Word文檔物流部配送員個人年終工作總結光陰如梭，我們的雙腳即將跨入新的一年，物流的年度工作總結已經納入我們的工作方案中了，物流的年度工作總結您知道該怎么寫了嗎？我我收集整理了一些物流部配送員個人年終工作總結，歡迎大家閱讀，盼望對大家有所關心。

物流部配送員個人年終工作總結【篇一】

上學期，我很榮幸的當選為我們物流班的文藝委員。走上這個崗位，我既興奮又忐忑。興奮在于：我可以更好地為班級服務，同時也得到一個熬煉自己的平臺；忐忑在于：對于高校中的班委工作，我不知道自己能否好好勝任。

好在大家都很樂觀的協作我的工作。無論是設計班服還是每次班級聚會，同學們都很熱忱的參加其中。這讓我很感動。感謝大家的協作。

我仍舊記得我們搭著肩一起跳兔子舞的情景，記得大家產時流露的笑容，記得大家嬉鬧的場面，記得我們一起外出去旅游。。。。還有許多我們共同的歡樂的回憶。每當我看到大家絢爛的笑容時，心情就會特殊的好，也感到很滿意，因為在那刻，我懂得了自己工作的真諦。

高校應當是人生中最歡樂的時間之一，在這尤為寶貴的階段，我很慶幸遇到你們。往后，我會更好努力，更努力的為大家制造更多更好更歡樂的回憶。

與此同時我也知道，在文藝委員這個崗位上，我還有很大的不足。但是我會連續努力的！讓自己做得更好！

物流部配送員個人年終工作總結【篇二】

時間飛逝，進入公司工作也已一年了。記得初剛進公司倉庫的.時候對自己的業務不太熟識，但經過了這一年的工作熬煉中，得到了許多。現從這幾部分總結一下我今年的工作：

第一部分：自我介紹

我是公司儲運部倉庫的倉庫保管員：××———是土生土長的人。我是今年月進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速進展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業的新開頭，因為在有信任，勤勉，進展。

第二部分：人力的合理支配和運用

1、人力的支配。

作為物流公司的傳統業務———倉儲，雖然技術性并不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。象我們松江倉庫，隨著客戶的不斷進入，業務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理支配裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的支配，做到有條不紊，作業順當。特殊在同一時間里消失多個作業任務時，如有時出口裝箱，國內成品發貨，工廠部品納入等作業會遇到一起，這時就要合理支配人員，使每一作業盡量不受影響。

2、合理的休息在出口裝箱時，現高溫季節，倉儲作業量大，出汗多。像的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業要求高，難度大。在40度的箱內，一會兒就汗流浹背了，所以要合理支配作業和休息，做到輪番休息，不間斷作業，這樣在保證作業平安的狀況下，作業效率就不受影響了。

3、人員的培訓和提高。

雖然裝卸工人的工作比較簡潔，但為了作業的不斷提高，我們也要不斷提示他們現場作業的規定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。

第三部分：貨物的管理

現倉庫開業三個多月來，的業務已相繼進入倉庫。客戶的部品，成品，出口品部分或全部進入倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。

a：易拿，易放，易看，易點的積累方式；

b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要留意五距；

c：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)；

d：堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣削減庫存差異；

e：保持倉庫的干凈，地面的清潔，通道的順暢。

第四部分：設備的管理和衛生工作

1.設備管理

倉庫現有設備：液壓車，堆高車和鏟車。

倉儲設備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養，清理輪子中的雜物，保持其順當使用。發覺隱患要準時報修，還要平安用電。

2.衛生工作

倉庫作業量大，簡單積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。制造一個干凈的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。

第五部分：自我學習和總結

每天的工作中都有許多問題發生，我們要擅長發覺問題，把握問題，并在去解決，來提升自身的業務力量。

這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業務學問和把握專業技能；溝通，了解，吸取他們的閱歷；學習倉儲保管，裝箱作業，貨物記帳等業務學問，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關學問，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關員考試。我想通過工作學習能有更大的進步，愿我和共同進展，共同進步！

物流部配送員個人年終工作總結【篇三】

時間一晃XX的海運生活就快過去了。首先，很感謝領導能給我這樣一個機會，讓我能進入xx華貿國際物流有限公司項目工程部擔當客服一職。

這周是我入職的第七個星期，在這段期間，領導和同事們都賜予我很大的幫忙和支持，他們的熱忱和關懷，讓我很快的能融入華貿這個大家庭，對于之前這六周的工作，我做了如下總結。

了解和初步把握海運系統和大件部系統的使用，熟識訂艙、打印配艙回單、報關單證派送等環節，熟識公司硬件設施的使用。

初步把握和了解腸衣、中設等大客戶的要求，做到急躁服務于客戶，有問必答，有事必解決，賜予客戶準時的回復，在領導和銷售的指導下，修改語句，留意用詞，讓客戶感覺到我們非常優質的服務。

從審核報關單開頭，在黃經理的幫忙下，幫助客戶完成報關單據的預備，校驗單據的正確性，在以前的公司里沒有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，可是也能夠從審單中學習到許多明白，例如HS歸類，基本留意的事項等，以便更好的開展后續報關工作。

陪客戶前去散貨港區視察貨物情景，這是自畢業一來第一次去到港區學習，了解了貨物的吊裝，并協作客戶做好貨物出運預備的各項工作。

雖然剛入職XX，卻已經學到了之前工作中沒有接觸過的新學問，新事物，在領導和同事的幫忙下，我信任能更好的投入到將來的工作中，不斷的把握，不斷的充實自我，為更好的服務于客戶做預備。

物流部配送員個人年終工作總結【篇四】

彭經理：

你好，上此你給我打電話的時候，聽見你始終在電話咳嗽，不知道這幾天怎么樣了。肯定要留意身體健康！勞役結合，別只顧工作了哦！上次你問我怎么知道你的電話，其實在第一次見你的時候我就登記了你的電話，我認為你能在很短的時間里升為主管，肯定有許多閱歷，因此我就登記了你的電話，想著日后向你學習。在龍崗營業部一個星期了，現將自己這一周的心得和收獲總結了以下，盼望彭經。能提出珍貴的建議。

在這一周里，我主要有以下收獲：

1、建立了較好的心態。我剛來這邊的前幾天很不適應，常常滿頭大汗的搬貨，感覺自己想半個搬運工。但在接下來的幾天里，我很快適應了這樣的工作環境，主要是通過調。自己的工作心態，我想自己假如連這么簡潔的事情都做不好，怎么勝任以后的工作。搬貨對我來說是辛苦的但卻是很簡潔的，我不但要做而且要做的比別人好。同時搬貨可以磨練我的意志，身體也得到了熬煉，上高校的時候每天想著健身，現在每天免費健身，因此在這幾天里，我能以一個樂觀、坦然的心態來面對‘搬貨’。遇到困難的時候我總是盡可能的朝樂觀的的。。去思索，不斷的調。自己。

2、把握了‘到達配送’這個環節。在最近幾天里，我始終負責到達配送，在每天晚上，我都會對自己的工作進行總結，把收獲和工作中消失的不足記錄下來，因此我很快便把握了達到配送的流程以及在這個過程中要重點留意的問題。今日在開周會的時候，龔經。已經讓其他人負責到達配送，讓我開頭學習保險。賠以及辦公用品的管理，并要求我在一周內把握這些環節。我會盡快把握這些要領并且能運用到工作當中。

3、對營業廳的工作有了自己的熟悉。從顧客的角度來講，要平安和時效，這些主要體現在公司。體上的布局和規劃，因此我們目前能做好的主要是提高對顧客的服務質量，論語上講：‘人而不仁，如禮何？’大意是假如自己沒有慈愛之心，要禮儀做什么。所以我認為公司在要求我們做到在接電話時，先講：你好，新邦某某。服務。以及四個一目的是讓我們有善待顧客的觀念，一切為顧客著想。而在這工作的時候，雖然看到了個別員工雖然做到了上面兩點，但在接下來言行當中完全有背離于公司的文化。我認為公司文化的建設還需要加強。

這幾天里，有的顧客帶了大量現金來，也有的現金不夠找提款機的。因此假如部門能增加刷卡機的話，不但能提高對顧客的服務質量，同時也能提高公司在顧客心目中的形象。

這周大體上有以上收獲，目前我對將來雖然有自己的規劃，盼望自己能在這批管理培訓生中能脫穎而出，然而自己能做的就是做好當下的事情。盼望彭經。能予以指導，我在工作當中消失的問題以及還應當留意什么問題，感謝！

我推舉

個人年終工作總結（物流）

時間荏苒，200x年很快就要過去，回首過去一年，內心不禁感慨萬千。

我部門在今年是重新組建的部門，半年來，順當的完成了全年選購方案、發送貨任務和工程分包任務，這和全部門員工的努力協作親密相關。

部門員工設置7人部門經理：崔皎

庫管員：張躍明王金(現任新疆庫管兼財務)

商務：向麗麗余波

工程分包核算員：侯常茂

司機：李紹華

部門主要工作內容負責公司貨物的日常選購、投標詢價、供應商的開發和評估、選購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負責公司銷售貨物的發送運輸工作。

部門工作宗旨：團結合作樂觀協作支持前臺熱忱工作

重要性：我部門的工作任重道遠，擔當著與公司成本親密相關的幾大類業務，選購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本如同冰山一角，公司好比一艘航行在大海中的油輪。冰山露出來的只是一小部份，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的冰山直接影響到油輪的沉浮。選購價格合理化，降低選購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務。合理規劃選購，確保主要庫存貨物的充分供應，滿意零星貨物準時選購，降低缺貨風險。選購商品質量好壞直接打算了本企業工程質量好壞。選購是企業和資源市場的關系接口，是企業外部供應鏈的操作點。物流選購是企業科學管理的開端。

協作、支持：樂觀全力支持前臺部門各項工作，從選購——發貨——送貨——查找工程施工隊——簽定工程分包合同，仔細完成前臺部門所需每項工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發揮了后備軍的作用。商務人員為了選購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供應商溝通。嚴格執行選購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協調、物料來源的開發與價格調查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充分供應，零星貨物準時選購，庫管員仔細負責，備貨、發貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續的執行，收發貨記錄，定時盤點進出貨物，做到有據可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存狀況，督促客戶經理極時出貨，合理調整庫存，削減新增積壓庫存。司機平安行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發貨、完成后勤運輸工作。合理規劃送貨線路和發貨途徑，降低物流費用，節約開支。對本部門的車輛定期清洗、保養、故障準時排解，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到選購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約，利爭節約每一分工程分包費用。嚴格執行本部門工作流程，選購價格合理化，降低選購成本、物流成本。協作其它部門做好選購、倉庫、分包各項工作，確保了公司管理體系正常運行。

不足：在日常的工作中我們還有很多做的不足的地方，商務對部份產品性能、規格不熟識，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強個人專業學問學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產品來不斷提高部門整體水平。協作公司其它部門資金回攏，使資金周轉加快。工程分包還在起步階段，工程隊伍只有11家，但能滿意項目經理要求的卻很少，有些價格高、有些技術力量不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍，讓施工隊伍加入到我們的技術專業培訓中來，不斷提高他們的施工水平，以滿意項目經理需求。

協作支持是我們后臺部門的本職工作，優質的服務、學習專業學問、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。

感謝公司領導賜予我們工作的大力支持

感謝公司各部門對我們的關心、支持

感謝我部門全體員工賜予我全年工作的支持

飛行的翅膀昨日的夢一路的辛勤勞動

走到今日我們一同走過了多少的路程

還記得當時熟識的目標的夢

至今己成為今日的勝利的笑

信任明天將有更絢爛的笑容

200x年部門工作展望：

1．目標打算將來，追求永無止境。

我看過這樣一個調查，假如有一種完全沒有目標的生活，一個人能夠忍受多久？結果在各個行業里找到的那些孜孜成就的人，無論年輕年老、中國人還是外國人，絕大部分都立即回答說，不行以，一秒鐘都不行以。

這讓我愈加堅信，目標是這世界上最不行缺少的一份氧氣。

2．新的一年，我部門的工作目標如下

目標1：出入庫精確?????率達到99.5%，掌握積壓庫存，加快資金周轉

目標2：選購貨物做到質優價廉，滿意客戶需要，降低選購成本

目標3：縮短進貨周期，避開航空貨運，掌握物流成本

目標4：工程分包隊伍加大，多家報價、公正競爭、降低分包成本

目標5：不斷學習物流選購專業學問、加強產品培訓、參與相關技術培訓

仔細負責是每一個庫管員的基本職責，合理掌握庫存數量，特別貨物選購到貨后，準時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無旁貸的工作內容。良好地掌握庫存的保持水平，使庫存既不發生匱乏，也不會發生停工待料以及無法交貨的狀況，避開存貨數量過多而導致資金積壓、周轉困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔。

選購成本關系到公司銷售利潤的增長點，選購質量的好壞直接關系到工程驗收的進度、客戶滿足度。我部門的工作重點是明確選購的工作內容：一是適時適量保證供應；二是保證貨物質量；三是費用最省；四是管理協調供應商、管理供應鏈。我們將會從供應商管理入手，合理評估供應商，產品質量、賬期、準時到貨、售后服務都是考評的要項，不斷推陳出新。

物流成本是大家不太留意的一個隱形成本，往往被忽視不計，其實物流成本占據了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出選購方案，合理規劃選購項目。《請購單》的填寫勢在必行，請公司各部門賜予協作，型號、規格、需要到貨日期、有無特別要求都需具體填寫。避開到貨后在庫內存放時間過長，影響售后服務。

工程分包隊伍需要不斷增加，讓施工隊伍也加入到我們的技術培訓中來，不斷提高專業施工技術水平。工程項目采納多家投標報價、公正競爭、降低工程分包成本。

俗話說活到老，學到老，學無止境。來年將不斷在日常的工作中向技術工程師學習專業產品學問，樂觀參與公司組織的各項培訓活動，查找外部采供物流專業培訓機會，使每一位部門員工都能成為一名專業的采供物流師。

3．目標是企業利潤活力的源泉。

協作各部門完成公司目標，同時完成部門目標，只有公司目標和部門目標達成完善重合的時候，崩發出來的制造力就有如排山倒海。讓我們為來年的目標而努力吧！

外賣配送個人年終工作總結合集

年終總結是把一年內的有關狀況分析討論，做出有指導性的閱歷方法以及結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們就應當把之前的內容歸納，寫年終工作總結報告了。那么關于外賣配送個人年終工作總結應當怎樣寫呢？下面是由我為大家整理的外賣配送個人年終工作總結合集！

外賣配送個人年終工作總結合集（一）

xx工作已有X個月了。現將工作狀況作如下簡要匯報。

X個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，使我很快了解并熟識了自己負責的業務。

上半年我主要負責xx報刊亭沙坪壩區域飲料水的配送和管理工作。在和經營戶直接接觸的過程中能把經營戶所想的問題和需求快速和精確?????的解決和匯報，工作中點點滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。飲料水的銷量在原有的基礎上有肯定的上升。勝利說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨，解決了2-002亭老賬未結清的問題。

上半年有個別的經營戶不擺放飲料的陳設，不打開pos機進行銷售，送貨不準時，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中急躁跟經營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時，也把陳設和開啟pos機銷售的任務完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨狀況下，立刻通過電話和群通知營運部同事，從而削減工作中的失誤，降低對公司和經營戶的損失。

在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理，在服務態度上要有所加強，遇事要有換位思索的力量，使經營戶對公司有充分的熟悉和接受度，更好的搞好銷售。

今后需要各部門多多溝通和支持，達到準時要貨準時到貨的原則，各部門要急躁的給經營戶解決可以解決的問題，盼望公司達到人性化管理，夏季對經營戶和公司員工發點預防中暑之類的藥品。

以上是我個人任職營運部工作以來的小結，也是我個人XX年上半年工作總結，不足之處，請領導指正。

外賣配送個人年終工作總結合集（二）

不知不覺間我已經從事外賣員工作X年的時間了，得益于平臺的關心讓我通過工作中的努力獲得不少業績，這對于曾經在求職旅途上奔波許久的我來說無疑是很有成就感的事情，我也很珍惜外賣員的工作并通過自己的努力讓顧客體驗到良好的服務，現對過去一年的外賣員工作進行以下總結。

嚴格遵守外賣平臺的各項制度并按時將外賣送達，作為外賣員自然明白在規定時間內將顧客的外賣送達是自己的職責所在，所以我在年初階段便為這一年的工作設置了階段性的目標，而且我在工作中也能夠嚴格遵守平臺的規定從而提升了自己的綜合素養，究竟唯有以較高要求對待外賣員工作才能夠盡快成長起來，而且選擇從事外賣員工作便應當明白辛苦是不行避開的事情，但也正因為能夠忍受工作的艱辛才能夠從中獲得自己想要的業績，而我也因為這一年的工作中從未消失過超時的現象從而獲得了不錯的評價。

做好與商家以及顧客之間的溝通從而獲得他們的認可，由于顧客的評價會對商家造成很大影響從而意味著自己的職責非常重要，若是因為自己送達太晚導致客戶賜予商家差評的話則會引起不必要的沖突，也正因為如此需要以良好的態度來調和商家與平臺之間的沖突才能夠獲得對方的認可，而我在接到訂單以后也會全力將外賣送至客戶手中，從不會因為想要多撈業績從而導致外賣消失超時的現象，這樣的工作態度導致我能夠獲得負責區域的大部分商家的認可，每當我將外賣送至顧客手中的時候都能夠感受到對方的那份信任。

在全力配送外賣的時候也不忘遵守交通規章從而體現出自身的良好素養，我也明白外賣工作由于需要注意速度的原因導致經常會消失違反規章的狀況，比如為了盡快送至顧客手中導致違反交通規章的狀況消失，為了多接訂單導致顧客的外賣消失稍微超時的現象，還有配送過程中不當心消失外賣包裝破損或者灑了的現象等，對我來說這類狀況的消失都意味著自己對外賣員工作是不夠負責的，所以為了避開這類狀況的消失也要嚴格要求自己，所幸的是我能夠憑借著對自身的較高要求導致今年的外賣員工作完成得很好。

通過對今年外賣員工作的總結著實讓我積累了不少閱歷，重要的是我能夠完成今年制定的業績指標從而很好地提升了自身的力量，我在今后也要連續嚴格要求自己并爭取在工作中取得更高業績。

外賣配送個人年終工作總結合集（三）

配送中心取得了肯定的成果，過去的半年里。這些與超市的領導和支持密不行分。同時，配送中心的工作還存在著肯定的不足和問題，新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務系統建設，提高訂單處理、配送力量效率；進一步增加設備設施投入，不斷提高配送中心現代化和科技化；進一步提高隊伍素養，不斷提高配送質量和效率。

配送中心全體職工以打造差異化、特色化、創新化、平安化物流服務為目標，超市領導的正確指導下。緊密圍繞市區和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責、任勞任怨、團結奮進、開拓創新，不斷加強員工隊伍管理建設，不斷強化商品物流平安配送理念，精彩完成繁重配送工作任務的同時，做到平安配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務。現將一年來的工作總結如下：

精彩完成配送任務

一、立足本職強抓管理。

其中5名職工，配送中心共有車輛3輛、人員8名。3名司機。超市共有18家店，其中市區10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務就是負責外縣市8家超市各類商品配送和市區18家店團購業務。與配送工作任務相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務，人員、車輛等資源有限的狀況下，配送中心狠抓管理，向管理要質量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到人力資源和物力資源在完成配送

任務工作中的最優化使用。

配送中心建立了自行訂單處理中心綜合受理電話訂單、網絡訂單和超市系統訂單，首先。通過訂單處理系統對接收到訂單進行分類，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后自行訂單處理中心會給配送人員進行考核，通過訂單處理中心實現了配送管理的信息化，削減了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴格落實質量管理體系確保商品質量。建立收驗貨標準，且按商品不同季節進行調整，做到客觀精確?????。通過對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質量責任，確保了配送商品的質量平安。另外，配送中心不斷增加服務理念，以真心、細心、急躁對待每一位供應商和每一個門店，以實現雙贏為目標，嚴格根據公司制度、流程、規范落實各項配送工作。

不斷提高配送人員業務素養

二、加強訓練培訓。

實則特別繁雜、瑣碎，配送中心工作看似簡潔。若要精確?????、準時的完成配送任務，員工不但要有較高的工作樂觀性、制造性，還要有嫻熟的業務本事。為此，配送中心不斷加強員工訓練培訓工作，通過日常學習，引導員工要嚴格遵守員工手冊規定，按時上下班，不遲到早退、不礦工；工作時間不擅自離崗，串崗，談天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間仔細負責，嚴守操作流程和作業標準，削減損耗，提高品質，增加生產；上班提前到崗，打掃衛生，做好當日各項預備工作；同事和部

門之間相互合作，相互理解，團結為重。同時，配送中心不斷培訓員工，引導員工樂觀學習配送業務學問，嫻熟把握超市商品的各種分類和配送常識。長期的訓練培訓中，員工們工作紀律性、樂觀性、制造性顯著增加，配送效率顯著提高，為順當完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎。

為平安配送供應保障

三、夯實平安基礎。

配送中心準時召開員工會議，平安是配送中心一切工作取得勝利的前提和基礎。全年。多次強調平安工作在配送工作中的重要性，并討論制定了年度平安工作要點，并以此為主線開展全年平安配送工作。

進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應負的義務和責任，一是仔細落實平安配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂平安責任書。明確了各崗位的平安配送責任，保證平安責任詳細到人、崗，確保平安配送責任制得到落實，提高了全員進行平安配送的責任心。二是完善平安制度，重視基礎管理工作。中心結合配送實際，修訂和完善了平安管理制度》和《事故應急手冊》不斷完善各種平安管理規章制度，不斷規范平安配送行為。三是時刻確保倉庫平安。定期和不定期檢查發覺和排解事故隱患，庫房內嚴禁帶入火種，不準任何人在庫房內吸煙，不準在庫房用任何電器具。庫房內必需配備合格的保管好鑰匙，消防器材。嚴禁丟失，出門必需落鎖關燈，嚴禁非倉庫人員進入庫房，保持室內干燥，衛生，常常通風。四是確保人員平安。

進行配送工作中貨物要合理支配，尤其在堆放高架貨物時肯定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，裝卸貨物的時候工作人員要留意自身的平安。通過完善、有效的平安管理，配送中心全年實現零事故平安配送。不斷做大做強配送中心。

外賣配送個人年終工作總結合集（四）

回顧工作的經受，不知不覺我進入外賣員這個行業已經有x月的時間了。雖然當時帶著一份嘗試的心態來到了xx公司，但在這一路來經受中，我得到了許多的轉變，也從這份工作中收獲了自我的成長。

過去我曾單純的以為外賣員只不過是幫人送餐的人，雖然并不抵觸這份工作，但總以為這不過非常簡潔的跑腿工作而輕視自己的職責。但真正熟悉這份崗位則是在我親自體會之后，通過親自體會過外賣員的工作經受后，我才真正意識到，作為一名外賣員，我們是肩負著客戶對我們的信任而工作，是帶著xx公司對外的形象去為大家服務的人!這份熟悉的轉變，讓我對工作態度和責任心也得到全面的提升。

回顧最初開頭工作的時候，我作為一名外賣新人，唯一的特長就是對xx區域的路線比較熟識，在工作中能為自己制定較好的行程路線。因此，在一開頭的工作上完成的還比較順當，并且從工作中體會到一份充實和滿意感。同時，在工作中我也不忘工作的紀律，牢記培訓的成果，在送餐期間牢記時間商定，并嚴格遵守交通紀律，良好服務，提高客戶滿足率。

但這樣經過了一段時間的努力后，我也慢慢意識到自己過去盲目的送餐行為缺乏效率，有時候甚至連完成每天的訂單目標都非常困難，還常常讓客戶等待，受到客戶投訴。但在后來的工作中，我熟悉了很多行業中的老前輩，通過向他們的虛心學習，我才熟悉到自己還沒有真正進入到這個行業中來。外賣員要考慮的不僅僅是送餐，如何有效率的協作客戶需求的送餐才是我們做好工作的關鍵!通過細心的學習和分析工作記錄后，我慢慢了解了xx區域的對于訂單的需求。尤其是中午和傍晚的用餐時間，在小區、辦公樓……等設施中有更多的訂單需求，同時也是非常缺乏人手，特殊勞碌的時候!

為此，我在后來的工作中學會了正確的規劃路線，依據時段和路況的各個階段，合理的支配自己的工作路線。這不僅大大提高了我的訂單完成率，也讓我能更加快速、準時的將餐品送到客戶手上，給客戶留下了精準守時的良好印象。

此外，在后來的工作中，我也更加的提高了自己的服務水平。不僅能在送餐途中愛護餐品的完好不灑，準時送達后，還能對客戶送上親切的祝愿和微笑。為此得到了不少的客戶好評。

總結了自己這段工作，我也更加的熟悉到了作為一名外賣員的充實和歡樂!今后，我會連續保持并提高自己的服務水平，讓客戶都能準時愉悅的享用餐品，為xx公司的進展貢獻自己的一份努力!

物流貨運業務員個人年終工作總結

時間如電一般的疾馳，舊的一年的大門即將關閉，各行各業都在開頭預備本年度的物流工作總結了，今年的物流的工作的成果和不足畢竟有哪些方面呢？為滿意您的需求，我我特地編輯了物流貨運業務員個人年終工作總結，盼望能為您供應參考。

物流貨運業務員個人年終工作總結(篇一)

時間飛逝，轉瞬間20xx年即將結束，在這一年中，我們有進步也有不足，我們聽從領導指揮，完成領導支配的各項工作任務，現將工作總結如下。

我從事的崗位是劃價崗，主要學習的是劃價工作，業務學問的背誦是必需的，并且價格的敏捷運用也是需要學習的。不論是業務學問還是業務技能，死記硬背不是真理，多與客戶溝通才是成長的最快選擇。在劃價臺時，身邊的老師總是細心的教育我，讓我盡快融入。從他們身上學到了對客戶應當微笑服務，細心解答客戶的詢問，對需要包裝的貨物做到細心與負責。認仔細真，做好本職工作。聽從領導支配的各項任務，盡量做到讓領導滿足。

20xx年中工作存在的不足如下：

1、存在懶散心理，有時候覺得不是自己的事情就不想多說，只想著把自己的工作做好就行，其實假如大家都這樣做，那我們的工作就沒法進行，所以我們要做到把別人的事情當作自己的事情一樣來幫忙解決，只有齊心協力，才能其利斷金。

2、主動服務意識不夠強。在今后的工作中，我們肯定要仔細總結閱歷，克服不足，努力把工作做好。

3、工作心情化嚴峻，導致消失多次與客戶爭吵的狀況。給其他客戶造成了不好的影響。

4、業務學問不夠扎實，業務范圍不夠全面。不能很好的解答客戶的詢問。

5、與領導和同事溝通不夠，基本是無溝通。這樣就造成了同事間的不了解，不信任。

20xx年我的工作準備如下：

1、發揚吃苦耐勞精神，樂觀適應各種艱苦環境，在工作中磨煉意志，增長才能。

2、加強業務學問的學習，提高業務技能。不論在哪個崗位，我都應當仔細負責，堅持到最終。

3、與身邊人搞好關懷，多溝通。從而使我們的工作做到無縫連接。

4、愛崗敬業，提高奉獻意識。聽從領導支配，從一點一滴學起，做起。讓自己盡快熟知全部的業務學問，做一個有預備的員工。

為處室進展獻計獻策：

1、整理裝卸工隊伍，嚴禁上班期間做與工作無關的事。留意自身的儀容儀表，統一服裝，并保持服裝的潔凈干凈。

2、加強與其他處室的溝通。卻長補短，共同學習，共同進步。

在即將迎來的20xx年中，不管做什么工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的解決面對問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對我們的不足，更好的去改進，為我們下一年加油吧。

物流貨運業務員個人年終工作總結(篇二)

我在xx公司快兩年了。20xx年x月到公司任倉庫管理員，截止今日！時間如梭，轉瞬間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經受了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿勢，去迎接新生活！

一、面對現實，接受挑戰

20xx年x月我到xx公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時xx公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦？如何來理順這個爛攤子？我沒有灰心，決心憑借以往的的管理閱歷來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對全部物品進行大盤點，對全部貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個xx公司倉庫進入良性循環。

二、理清頭緒，細化管理

每日庫存報表都由我一人負責！所以在公司始終都很勞碌。我打算從以下幾個方面進行管理：從新設計制定xx公司管理規范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月協作財務大盤點，作到賬目清楚，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現無庫損！

與公司同事緊密協作，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流淌，認仔細真做好每月的月報表。每月準時向財務部發庫存月報表。并結合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的協作了財務！對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡潔掌握，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。

三、進行信息化

隨著公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在xx公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫狀況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細！該舉措大大便利公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息溝通，整個xx年不良庫存下降基本至零！

四、堅持學習，與公司共成長

在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的方案和掌握，最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導工作，提示我保持學習，說公司在快速進展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長！工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等學問，在工作中充實和完善自己！

回首過去兩年來的工作管理經受，我成熟很多，也成長很多，始終致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存。也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密協作才能更好的發揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領導和同事的關懷下，開心的度過了兩年難忘的時間！

物流貨運業務員個人年終工作總結(篇三)

時間如箭，歲月如梭，轉瞬我已經做客服快一年了。在這一年里有歡快也有哀痛，有勝利也有失敗。在歡快與哀痛、勝利與失敗的交叉中，我漸漸的成長起來，業務技術水平也不斷提升，理論學問得到充分實踐。

客服的工作相對其他崗位有點瑣碎。看起來很簡潔的工作，有時候也會消失錯誤，這就要求我們對工作仔細負責，細致入微。在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之后，新的一天開頭了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機那里看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每天根據備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫報表》。

做《貨品出入庫報表》要留意的以下幾點：

首先，要找到相對應的《客服本部入庫單》，《神舟發貨清單》《清點科出庫單》《神舟電腦客戶服務修理單》《銷售保用單》等單據。仔細核實單據信息和自己清點時記錄的數據信息是否全都，如不全都馬上仔細復檢一次，如發覺問題準時和相關領導反映，把問題在第一時間解決掉，不留后患。

第二，要留意的是開單上報表的時候要查看下前一天上過的報表。根據先后挨次上報表，保持單號的連續性，以便將來查找的時候能夠立刻找到。還有是在一些特別的單號和明細后面添加備注或用我們公司規定的統一字符標識。

第三，要留意的是在統計金額的時候最好用求和公式加以驗證，要保證數據的正確性。在上完《貨品出入庫報表》后千萬要留意寫上自己的大名和日期，再去找財務和經理簽字。財務和經理簽完字后，立刻就傳真給經管二部和備件科。并通知對方查收。第四，要留意的是在傳完之后要馬上拿著《貨品出入庫報表》、《神舟客戶服務修理單》、《銷售保用單》等單據上對應的賬本。我們公司的備件賬本有5個，他們分別是《好、壞件庫存帳》《備件往來帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外，在上賬的時候要特殊留意當總部發給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發來的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當收到總部備件和《神舟發貨清單》后，就要馬上上賬。

當你接到服務站送來的貨品時應留意：

首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時要求物流或者貨運人員一起開箱查看，如有問題馬上聯系服務站進行核實，協商解決。

第二，公司要求服務站的包裝規范比較嚴格，要求對單個物品進行包裝，并要求有獨立的包裝箱。不允許用公司彩頁，爛報紙做為包裝時的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對于發覺使用公司彩頁和爛報紙的服務站和經銷商的，要急躁地對其進行說服訓練，關心查找緣由、尋求解決方案。

第三，當你清點貨品時先找到相應的《經銷商發貨清單》和與物品一起的《分公司退換貨申請表》，同時做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。

第四，當我們發覺有變形、露皮、缺件等現象時，馬上聯系服務站或經銷商說明狀況，共同查清緣由，妥當處理。

第五，在清點整機和顯示器的時候，我們不但要做好相應的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統》。在錄入信息的時候千萬要細致仔細，不能出一點差錯。這個是我們日常工作中接受客戶詢問和機器查詢的有力保障。肯定要保證它的精確?????性，準時性，連貫性。

關于服務站申請備件發放及平安的留意事項：

第一，分公司客服必需保持自己庫存的剩余量，準時申請備件，并確保常用備件充分，以防服務站急需時沒有備件可發。

第二，分公司客服至少一周內清點一下實物，保持一個月和服務站對賬2次，以保證我們的賬目與實物一一對應。

第三，分公司客服切記公司財產平安大于一切，平常就多留意防火節電。貨物分類、有序擺放，庫房嚴禁煙火，下班準時關閉電源，節省用電。

第四，分公司客服不僅要留意公司的財產平安，還要保持良好的心態和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。

關于特別處理的留意事項：

特別處理千萬不要拖時間，因為我們的客戶都盼望自己的電腦能盡快修復、使用。這時候救需要我們基本業務的嫻熟，有效的溝通，削減特別處理時間，為用戶供應貼心的服務。有許多特別是關于磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務站的前臺工作人員在接收客戶的機器時，認真檢查機器的外觀，與用戶核對清晰，并加強愛護措施，盡量避開此類現象發生，讓用戶放心。

總之，不管自己在哪，不管在那個崗位，都要認仔細真踏踏實實地工作。敬業是我們的傳統美德，更是我們的職業道德。養成良好的習慣，將會受用終身。態度打算一切，不管你是否能做好，進自己最大的力量去做。不僅是對自己力量的檢測，還能不斷地增加信念。

物流業務員個人年終工作總結范文

我工作總結頻道為大家整理的物流業務員個人年終工作總結范文，供大家閱讀參考。

公司各位同仁：

大家好！

XX年即將過去，經過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩步進展階段，同時自己在物流管理方面的力量也得到了熬煉與提高。

一、物流費用。

物流費用掌握是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現高效、高質量、高附加值的物流業務是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是總部集中制，因此掌握物流費用，總部必需有一套完善的物流規章制度。通過它來掌握各分公司的物流指令下達、物流配送作業，從而掌握物流費用。第八年的物流費用相對往年來說比較合理，整體費用有所上升降。表現在以下：

1、配送費用：隨著公司銷售量的增長，物流費用的肯定值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。

2、倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著生產規模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

二、物流配送

1、物流配送是銷售物流中的關鍵環節之一，配送時間的準時性，貨物的平安性是物流配送作業質量的直接表現。在第八年，我部門狠抓到貨準時性的考核，嚴格根據物流流程的有關規定做到準時、精確?????、高質量的配送。在這種嚴格的要求下，我部門從上到下都緊急起來，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息準時反饋到物流經理。每月準時召開回顧會議，對上月消失的問題準時總結。第八年我部門的配送準時到達率99.37%，運輸數據回傳準時率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時間的準時性也比XX年有提高，大部分退貨商品都能在一周內返回。

2、在貨物配送中也遇到一些問題：

a、客戶單據的簽收蓋章；

b、配送嚴峻超時導致客戶銷售損失的彌補問題；

三、倉庫管理

1、XX年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產規模擴大，進展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數量也增加，如此大的業務量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。

2、第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫數據信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內衛生，調整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物干凈潔凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的狀況下，對部分物品，如修理物料、小禮品、宣揚單等推廣使用貨架管理，現在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護。在數據信息管理方面，要求倉庫與統計每日核對庫存帳，統計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數據的管理，從10月份開頭，每月寶供必需做庫存分析。

四、信息系統管理

信息起到連接各物流環節的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息，僅指干線運輸，在XX年，常常與總部及jy物流公司電話聯系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司把握貨物在途狀況，提前支配貨物的銷售，更有利于銷售業務。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，準時把真實的信息反饋到經營部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能把握貨物配送狀況，消失問題后能