第頁共頁居民用戶安全用氣服務協議第一章總則為了加強居民用戶的用氣安全管理，確保居民用戶的人身財產安全，制定本安全用氣服務協議。第二章安全用氣責任第一條居民用戶有權獲得安全可靠的天然氣供應，并有責任依法合規使用天然氣。第二條居民用戶有權要求天然氣供應單位提供安全用氣服務，并有權要求天然氣供應單位進行安全檢查、維修和維護設備。第三條居民用戶有權要求天然氣供應單位提供用氣安全指導和培訓，并有義務按照指導和培訓的內容合理使用天然氣。第四條天然氣供應單位應當按照法律法規規定和相關標準要求，向居民用戶提供安全用氣服務，包括但不限于檢查、維修和維護設備，提供用氣安全指導和培訓。第三章安全用氣責任的分工第五條天然氣供應單位的安全用氣責任分工如下：（一）負責定期檢查用戶管道和設備的安全運行情況，及時發現和排除隱患；（二）負責維修和維護用戶管道和設備，確保其安全可靠；（三）負責提供用氣安全指導和培訓，指導用戶合理使用天然氣；（四）負責做好用氣安全工作的宣傳和宣導，提高用戶的安全意識。第六條居民用戶的安全用氣責任分工如下：（一）負責維護好用戶管道和設備，定期進行檢查和保養；（二）按照規定合理使用天然氣，禁止私拉亂接燃氣管道；（三）參加天然氣供應單位組織的用氣安全培訓，提高安全用氣意識；（四）配合天然氣供應單位進行安全檢查和維修工作。第四章安全用氣的措施和要求第七條天然氣供應單位應當建立健全用氣安全管理制度，明確安全用氣的措施和要求。第八條天然氣供應單位應當定期對用戶管道和設備進行安全檢查，及時發現和排除隱患，以確保用戶的用氣安全。第九條天然氣供應單位應當定期開展用戶用氣安全知識宣傳和培訓活動，提高用戶的安全用氣意識。第十條天然氣供應單位應當配備專業的安全人員，負責用戶用氣安全的監督和管理。第十一條居民用戶應當自覺遵守天然氣供應單位的安全用氣要求，按照合理使用天然氣，禁止私拉亂接燃氣管道。第十二條居民用戶發現用戶管道和設備有安全隱患的，應當及時向天然氣供應單位報告，協助進行維修和處理。第五章安全用氣的監督和管理第十三條天然氣供應單位應當建立健全安全用氣的監督和管理機制，確保安全用氣的落實。第十四條天然氣供應單位應當定期對安全用氣進行評估，及時發現和解決存在的問題。第十五條天然氣供應單位應當加強對安全用氣的監督，發現違反安全用氣規定的行為及時進行處理。第十六條天然氣供應單位應當建立安全用氣投訴處理機制，接受用戶的投訴并及時處理。第十七條天然氣供應單位應當及時向用戶公布投訴電話和處理方式，保障用戶的合法權益。第六章附則第十八條本協議自簽訂之日起生效，有效期為五年。期滿后，雙方如無異議，可以繼續履行，也可以重新協商。第十九條本協議未盡事宜，雙方可以另行協商。雙方達成的補充協議或者變更協議，應當以書面形式制定，并由雙方簽字確認。第二十條本協議一式兩份，雙方各持一份。協議的解釋和爭議的解決，適用中華人民共和國法律和相關法規。第二十一條本協議自簽訂之日起生效，用氣安全服務期為五年，期滿后，根據雙方協商情況決定是否續訂。第二十二條本協議的任何修改、補充或終止，需經雙方協商一