員工職業規劃3篇員工職業規劃1

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。他們是顧客進入銀行見到的第一類人，負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。

職業描述

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行見到的第一類人就是柜員。他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態度親切誠懇，為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。

前臺柜員負責直接面向客戶的柜面業務操作、查詢、咨詢等;后臺柜員負責無需面向客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的復核、確認、授權等后續處理。獨立為客戶提供服務并獨立承擔相應責任的前臺柜員必須自我復核、自我約束、自我控制、自擔風險;按規定必須經由專職復核人員進行滯后復核的，前臺柜員與復核人員必須明確各自的相應職責，相互制約、共擔風險。

工作職責

綜合柜員的主要職責

1、領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領用、上交;

2、負責各柜員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，并做好登記;

3、處理與管轄行會計部門的內部往來業務;

4、監督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業務，并辦理儲蓄所年度結息;

5、監督柜員工作班軋帳;

6、銀行科技風險識別與控制

7、辦理儲蓄所結帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單;打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數據及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監督;

8、編制營業日、月、季、年度報表。

柜員的主要職責

1、對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金等;

2、辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿;

3、辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿;

4、掌管本柜臺各種業務用章和個人名章;

5、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的監督下，共同封箱，辦理交接-班手續，憑證等會計資料交綜合柜員。

職業能力

點鈔速度

柜員需要的業務素質中第一點要說的就是點鈔，理論上來說我們要求是5分鐘10把，也就是5分鐘1000張，連數代扎，扎好的錢不能一抖就散了的!上柜數錢，不求快，先求穩，數快的前提是數對，要不數再快是沒有用的，一天數錯一兩張，你這個月的工資估計是不夠賠的?！俱y行柜員職業生涯規劃】。所以，不管窗口人再多，心理素質要好，客戶再催，數錢不慌，心里有疑問不偷懶，不求快，重數!而且一定要過數鈔點鈔機，兩個目的，一是防止假-錢，有些錢多了，你手過很難發現，二是能再復核一遍錢的數字。所以，哪怕手不數了，機子也一定要過的!

打字速度

然后是打字速度，柜員需要錄入的東西很多，比如說客戶開折子，發放貸款時候錄入客戶信息，敲數字等等，對鍵盤的熟練程度的好壞一定程度上決定著辦業務速度的快慢，一般來說，銀行柜員的收入除了基本工資和補助外，就是績效了，每個地方績效的計算方法不一樣，但一樣的是都是和你每日辦理的業務筆數掛鉤，辦的多自然也就拿的錢多了，柜員工資本來就低，這點點滴滴都要注意么!

珠算、計算機掌握程度

珠算、計算機掌握程度，現在很多地方已經不要求柜員掌握珠算了，新世紀了嗎，要用新的工具了，不過我們行還是要求的，珠算等級柜員必須在6級以上(6級最低級別)，二級柜員4級以上。會計主管4級以上，珠算嗎??我本是學法律的，剛來的時候我也是賊不適應，“琢磨著21世紀啦，咋還用這東西呢?”后來，也是被-逼著練，也因為珠算差錯過帳，不過后來用順手了，還真的是一直想用它!加減法真的用它很快的，乘除的話算盤實在是不抵!考試標準嗎，20十分鐘做完一套基本卷子，就是八道多位數加法(好像是十來行數字)，四道混合運算，十道乘法，十道除法，卷子呢80分及格，但加減、乘除都是每種沒能錯過2個的!不過后來，計算機、算盤我是兩個都用著的!這兩個東西用好了呢，作用就不用說了，帳就是能記的清楚，不會因為算錯而付錯錢，做錯帳!

基本業務常識

基本業務常識，比如說同期存款利率、存多長時間的利率都不一樣，同期貸款利率，在基礎利率上下浮動多少多少要知道一些，常會有客戶問，考試也容易考到，還有本行的一些業務，像存貸款有多種、需要那些手續、還有掛失等就不用說了，這個是最基本的，不知道的話就不用在銀行干了!主要是特殊的一些業務，像網上銀行、代發工資、映像支付系統、基金買賣、代收代付各種費用等這些都需要知道，也許因為所處專柜不一樣，有些業務接觸不到，但多少要有所了解，不光是為了應付考試，知道多了對辦理其他業務也有好處。這里多說一句，就是我個人認為盡量上結算柜，這個雖然麻煩，工作量大一些，幸苦一些，但是容易出位，升遷可能相對更快點吧!

記代碼

代碼???代碼是什么呢?不在銀行工作的同志們可能不知道。柜員的終端機可不想家里的電腦那樣，裝個XP什么的就可以操作了。柜員終端上顯示的就是代碼，通過鍵盤錄入不同的代碼就是不同的業務。比如：定期存款要錄入3201、活期存款錄入0510、定期取款3202、活期取款0520、發放貸款6800等等，就是這樣不同業務、不同種類的都需要輸入不同代碼，常用代碼應該在30個左右。所有代碼量應該在400左右，當然每個銀行代碼都是不一樣的，每個銀行業務也都不一樣代碼數量也差別很多!背代碼，這就不用說了么???

基本會計知識

基本會計知識，現在都用的是復式記賬法，也就是有借貸方的，借貸方向很重要，搞錯了就是帳不平，很麻煩的'，要摸帳牽扯的問題很多。每日營業結束，都要把今日營業的借貸方記下來，錢都是從那個科目里支出來的，又存到那個科目里的，都要記平，要帳平，要庫平，憑證平，這些記賬都多少要用會計知識，所以要懂!而且很多會計知識用不到，但是也要知道的，這個也得學???

道德素質

然后是柜員的道德素質，銀行是高風險行業，而柜員更是高風險崗位。一個柜員拿著一套章，一堆重要空白憑證，一箱子錢，要做起案來，了不得!所以，對柜員的道德要求也是很高的，這也是監管的一個重要方面，在銀行你能長聽到一句話，管的不光是你八小時內，還有你八小時外，也就是一個銀行員工工作以外和什么人交往，個人品德等都很重要。說幾句官話，柜員的人生觀、價值觀是否正確的梳理是個人前途發展、個人工作基礎的必要組成部分。很多柜員都這么說，我上柜的時候也有這種感覺，就是上柜時候數的錢，感覺就是數字，沒有意義?！俱y行柜員職業生涯規劃】。有時候感覺自己存折里的錢也是數字沒意義，其實這才是對我唯一能用的錢啊!這個崗位，對錢，就是要淡然!

1、學習能力

目前銀行大部分網點實行綜合柜員制，一個人兼做多項業務，由原來的“專才”變成了“通才”，而且許多知識技能需要在崗位上重新學習。目前，銀行不斷推陳出新，更要求銀行柜員在短時間內盡快掌握新的金融產品，學會如何熟練快捷地為客戶辦理業務，才不至于影響工作效率。

2、工作速度與準確性

為了減少銀行排隊現象，提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強，需要在短時間內快速處理業務，并避免在過程中不出現失誤。

3、溝通與表達

近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業務的同時，應主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關系，適時合理地向客戶推介銀行的產品。

4、吃苦耐勞和抗壓力

當前銀行柜員的工作穩定性問題非常突出，許多銀行網點柜員的流失率達到20-30%。主要的原因有兩個：一個原因是銀行柜員的工作壓力非常大。柜員一到崗位上，就沒有停下來的時候，連上洗手間都要跑著去，因為有客戶等著。在這種緊張的工作條件下，還要保證工作的速度和準確性。出錯了，按照銀行的規定還要罰款，一些人員抵抗不了這種壓力，只好跳槽，更換工作內容。另一方面，許多新招聘的柜員缺少吃苦精神，入行前覺得在銀行工作好，到了崗位上干一段時間，就跳槽了。在這種情況下，盡量招聘一些能夠吃苦、抗壓力能力強的人，會減少銀行柜員的流失率。

5、服務意識

銀行業是典型的服務業，銀行柜員在較大的工作壓力下，仍需要保持良好的精神面貌，體現出銀行的服務意識?，F實當中，來到銀行的客戶復雜多樣，常有一些非理性的言行。按照現代心理學的觀點，銀行柜員不得不進行情緒勞動(指違心地做出積極情緒的努力)，達到銀行文明優質服務的標準?！俱y行柜員職業生涯規劃】。

6、誠信守信

即使在銀行不斷強化風險管理的情況下，一些銀行的案件還是時有發生，許多的案件都與銀行柜員的工作直接相關。因此，誠實守信是銀行柜員非常重要的素質。

在四大國有銀行當中，大多數柜員實際上是銀行聘請的非正式員工，也就是說，他們并不是編制內人員。除了工資外，柜員領到的過節費、享受的住房公積金等，幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對柜員的處境表示同情，他說：“他們(指柜員)的收入比正式員工低，勞動強度通常卻比正式員工高?！睋槿耸客嘎?，工行、建行等銀行在其股改上市后，將提高員工薪酬水平，估計柜員的收入也會水漲船高，但漲幅不會太大。銀行柜員薪酬基本包括三部分：基本工資+績效工資(或叫獎金)+業務提成(銀行根據柜員每月的業務筆數、營業額、代銷理財產品等的提成)各銀行的基本工資通常在600元至900元之間，每個人會因為其技術級別、工齡、學歷等的區別而拿到不同的薪酬。

員工職業規劃2

一、前言

職業生涯對每個人而言，都是在一定的時間內有效，如果不進行合理有效的規劃，就會浪費自己的時間和生命，作為已經工作的我，很早就知道如果不為自己擬定一份職業生涯規劃，把自己的未來設計好。生活和工作就會沒有了方向，就像大海里的一葉小舟，迷失方向，不知所歸，為了高效的利用時間，實現自己的人生價值，特作以下個人職業生涯規劃：

二、自我盤點

勤奮好學，誠懇踏實、積極向上。有極強的責任心，善于觀察，做事認真。易于溝通，能夠以積極的態度面對工作及盡自己的最大能力及時的完成公司所交于的任務。有時比較固執，不過自己還算有自知知明，知道自己的優點和缺點在那?！爸褐耍賾鸩淮?，進行職業規劃首先要“知己”，即全面、深入、客觀的分析和了解自己?？梢杂脙删湓拋砀爬ㄎ易约海撼錾邳S河邊一個普通的農民家庭。艱苦的成長環境塑造了我勇于挑戰、堅忍不拔的堅強意志，純樸善良的父母教會了我誠實守信、與人為善的處世原則，十年高等教育的經歷給予了我廣博深厚的知識積淀。

三、環境分析

在“知己”的基礎上還要“知彼”，即全面、客觀、正確地分析和了解自己將要從事的工組崗位、單位情況以及行業環境，這樣才能做出符合實際的職業規劃，結合應聘的工作崗位，我認為，要對會計行業的發展趨勢和某某單位的基本情況進行全面而細致的分析。

四、個人SMOT分析

遇到自己想不開的事，要保持頭腦冷靜，要留給自己反思的時間，多反省自己努力使自己的頭腦靈活起來，多與人溝通，或向高人求教。優點就不用多說了，繼續發揚。廣泛的個人興趣和業余愛好，如爬山、打球、唱歌、交友等，使我認識和結交了眾多的朋友，接觸并融入了不同的“圈子”，從而培養了我活潑開朗、友善待人的個性特點和性格取向。漫長而豐富的學習歷程和實習經歷造就了我吃苦耐勞、鍥而不舍、永不退縮的堅強意志，養成了我仔細認真、踏實、追求完滿的做事風格。

五、制定職業生涯目標

根據自己的興趣和現在的工作，在未來會向會計這個方向發展。圍繞這個方向，本人初步規劃如下：

PhaseⅠ：熟悉適應期

時間：20xx～20xx年

目標：使自己盡快融入到某某單位的工作中去

一是充分利用某某單位優越的工作環境和研究條件，認真學習與民航業相關的法律法規、方針政策以及民航業的發展現狀，能夠在一年的時間內，通過對資料、書籍的閱讀和向領導與同事請教，積累起民航業研究所必需的知識和研究方法。

`二是培養分析判斷能力、組織管理能力等實際工作能力，全面提高自己的綜合素質和業務水平。

三是深入到基層、實際和“一線”進行調查研究，對民航業的整體現狀、存在的突出問題有一個感性的認識和把握，能夠使用理論對實際問題進行分析。

PhaseⅡ：快速提升期

時間：20xx～20xx年

目標：使自己成為一個領導放心、同事舒心、自己安心的好人

一是安下心來，認認真真的學習、工作、調查、探討和研究，通過多種形式的相互補充與促進，真正把整個民航業的發展現狀、未來趨勢、突出問題以及對策措施等方面的知識吃透、弄懂。

二是吸取工作中的經驗教訓，做好除科學研究以外的其他工作，不斷培養自己的組織能力、管理能力、表達能力、抗壓能力、社交能力等實際工作所需要的各方面素質與技能，全面提高自己的職業素養與綜合能力。

員工職業規劃3

優秀的經理人還意識到更為重要的一點：出色的自我管理者總是那些對自身的未來有著清晰認識的人，他們對個人的職業生涯發展有著明確的計劃。正因如此，他們才能夠理解自身正在從事的工作的價值和意義。于是，他們在培訓的內容中又增加了一部分：指導員工們設計職業規劃。

當然，也有一些經理人提出反面意見：“幫員工們設計好職業生涯，不就意味著鼓勵員工跳槽和離職嗎？”對于這一觀點，我們不敢茍同。如果員工們從事的不是他們所喜歡的工作，那么擺在他們面前的只有兩個結果：得過且過與選擇離開。如果你的員工不適合他目前的工作，我們的建議是你還不如鼓勵他跳槽和離職。

職業生涯設計是一個大課題，在這里，我們只能提供一個簡單的步驟，這一步驟或許不能夠幫助你設計好職業生涯，但至少可以讓你認識它。如果你是經理人，你還可以通過這一簡單的方式使員工們認識職業生涯設計的重要性：

第一步：審視自我。

設計職業生涯的每一步必定是了解自我。很多人容易將這一步搞得過于復雜。我們建議每一個