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文檔簡介
甲方:乙方: 甲乙雙方基于平等互利、公平自愿、誠實信用原則,經協商一致就跨境電子商務互聯網支付服務開展合作并簽訂如下協議以資共同遵守:第一條定義如無特別說明,下列用語在本協議中的含義為:1.1客戶:系指使用本協議項下甲方提供的跨境支付服務,購買乙方商品或服務的自然人、企業法人或其他組織。1.2商戶:系指基于互聯網信息系統直接向消費者銷售商品或提供服務,并接受支付機構互聯網支付服務完成資金結算服務的企業法人、其他組織。1.3跨境電子商務互聯網支付業務:系指甲方為商戶提供的跨境網上支付和資金結算服務的支付業務,包括但不限于跨境B2B業務、跨境B2C業務以及其他跨境支付業務。1.4跨境B2B業務:系指甲方提供在境外商戶與境內企業或機構客戶之間的跨境互聯網支付服務,客戶可支付人民幣購買商戶外幣標價的商品,商戶能收到相應的外幣結算資金。1.5跨境B2C業務:系指甲方提供的在境外商戶與境內自然人客戶之間的跨境互聯網支付服務,包括人民幣結算為外幣和外幣結算為外幣兩種模式。1.6銀行(銀聯)渠道:指為甲方的支付平臺提供支付接入,在交易過程驗證客戶并對交易進行授權,提供交易資金結算以及辦理收付匯、跨境收支申報、跨境人民幣申報等的發卡銀行、合作銀行(收付匯銀行)、銀聯分子公司。1.7網銀支付:指客戶在交易過程中通過其銀行卡的發卡機構網上銀行系統輸入驗證要素,驗證通過后由發卡機構進行交易授權完成支付的支付方式。在該支付方式下,客戶需事先向其發卡機構申請開通網上銀行功能。1.8無卡支付:指中國銀聯成員機構按銀聯相關規范的要求接入中國銀聯,并由中國銀聯統一提供給甲方使用的銀聯卡在線支付接入服務。1.9銀聯卡:系指由中國銀聯成員機構在中華人民共和國大陸境內發行的帶有“銀聯”標識的銀行卡。1.10銀聯成員機構:系指經中國銀聯董事會批準、參與發行銀聯卡的銀行及其他金融機構,也稱為“發卡機構”。1.11銀聯:系指中國銀聯股份有限公司。1.12相關規定:系指甲方注冊地、乙方注冊地的法律、法規、規章、條例、政策,以及銀聯制定的適用于客戶、乙方或其他相關主體的各項規定。1.13風險事件:是指造成銀行卡交易損失的風險事故。1.14異常交易:指客戶或商戶使用甲方支付服務所進行的,違反相關法律法規規定或本協議約定的支付交易行為(包括但不限于洗錢、詐騙、涉黃、涉賭、盜卡、偽卡、信用卡套現等交易行為),或無真實交易背景或與真實交易背景不相符的支付交易行為,或交易憑證不全、客戶否認交易或發卡機構拒付資金的支付交易行為,或被監管機構或相關部門調查的支付交易行為以及其他甲方或乙方認為存在異常的支付交易行為。第二條甲方的權利和義務2.1甲方負責自身支付平臺的建設、運行和管理,保證依約向乙方提供雙方約定的各項服務。2.2甲方應準確實時地將乙方發來的網上支付的交易請求傳遞給銀行并將銀行對該支付請求的應答及時、安全、保密地傳遞給乙方。甲方對其支付平臺的支付接入系統中信息傳遞過程的安全、保密、實時性負責,并應承擔因上述信息傳遞過程中存在過錯而造成的直接經濟損失,但因電信線路、銀行系統問題及乙方自身原因導致損失的,甲方不予擔責。2.3甲方作為本協議項下支付服務提供方,負責處理在支付結算過程中出現問題而引發的投訴,但乙方與其客戶間因跨境互聯網交易而發生的任何其他經濟糾紛均與甲方沒有關系,若造成甲方損失的,由乙方負責賠償。2.4乙方應保證其電子商務平臺上所銷售的貨物或提供的服務與其向甲方提供的經營范圍信息相符,并符合甲方、乙方所在地相關法律、法規的規定。甲方有權對此進行考察,并通過瀏覽乙方網站內部貨物描述、貨物價格、服務條款、交易流程等方式了解網站是否真實、有效運營;對于不符合要求的,甲方有權暫停或終止服務。2.5因系統升級等需要可暫時中止向乙方提供服務,亦可根據相關實際情況改進服務。同時,為保障甲乙雙方互聯網電子支付合作業務的安全,甲方可通過電子技術手段對乙方的支付交易采取監控、可疑跟蹤等措施。2.6除本協議另有約定外,乙方業務發生以下變更時,應自變更之日起一個工作日內書面通知甲方。甲方有權視乙方變更的情況對本協議進行重新評估,做出暫停提供服務直至提前解除本協議的決定,由此導致的本協議終止不屬甲方違約。乙方所涉及的業務內容變更包括:1) 公司名稱、負責人、商戶uRL及IP、聯系方式、開戶銀行變更等。2) 公司資本及所有權變更,如注冊資本的增減、重大的債務變化、股權持有人的變更等。3) 公司所提供商品和服務以及提供方式變更,包括主營業務范圍,送、退貨方式等。4) 其他甲方認為屬于需對本協議重新評估范圍的變更。2.7乙方非正常交易(未完成準確的收付款的交易)比率1) 乙方連續兩個自然月的非正常交易金額比率(月非正常交易總額與月總交易額比值,下同)超過2.5%,甲方將向乙方提交書面預警通知,敦促其盡快采取整改措施;2) 乙方連續三個自然月的非正常交易金額比率超過2.5%,甲方有權暫停服務直至乙方整改完成。2.8乙方偽冒交易(盜卡交易、偽卡交易以及違法違規交易)比率1) 乙方單一季度的偽冒交易比率(季度偽冒交易總額與季度總交易額比值,下同)超過0.015%,甲方將向乙方提交書面預警通知,敦促其盡快采取整改措施;2) 乙方連續兩個季度的偽冒交易比率超過0.015%,甲方將向乙方提交書面預警通知,并列為高風險商戶;3) 乙方連續四個季度偽冒交易比率超過0.015%,甲方有權終止本協議。2.9甲方有權依據發卡行提出的拒絕付款(簡稱“拒付”)請求向乙方進行交易查詢并從乙方在甲方的未清算交易款項中扣除相應差額。當乙方在甲方賬戶內的資金低于拒付金額時,甲方有權從乙方后續交易款項中扣除相應金額。2.10當乙方客戶被甲方識別為屬于中國國家外匯管理局分拆結售匯“關注名單”的,甲方有權進行攔截提示,亦有權拒絕對乙方與該客戶之間的交易提供服務,且不對此承擔違約責任。2.11在無卡支付服務中,當發生風險事件時,乙方有義務按照甲方的要求提供包括但不限于物品所屬種類、是否存在物流的標識、客戶發起交易的IP地址等信息。甲方有權視風險狀況采取調整乙方交易清算時限和方式、凍結乙方交易款項、中止或終止為乙方提供服務等措施。第三條乙方的權利和義務3.1乙方于本協議簽署時,須向甲方提交由乙方加蓋公章或經有效被授權人簽字確認,并經乙方所在地法律認可的真實、有效的相關資質文件,并應真實、準確、完整地填寫《商戶登記表》以及甲方要求填寫的其他文件,以配合甲方完成服務接入的相關準備工作。上述文件若有任何變更,乙方應在該等變更情形發生次日即通知甲方,并按甲方要求將變更后的文件資料交付甲方。3.2乙方應自行承擔位于其終端的系統維護工作。因乙方的維護責任造成信息傳送障礙或其他損失的,甲方不負責任。由此造成甲方或者第三方損失的,由乙方承擔賠償責任。3.3乙方應通過網站等形式,就跨境購物所涉稅費、報關及退款等事宜向客戶作公示說明。由此引發的與客戶間的糾紛與甲方無關,若造成甲方損失的,由乙方負責賠償。3.4乙方應負責及時處理客戶對商品和服務的咨詢與投訴,保留與客戶交易的購貨憑證、收/送貨憑證或服務單據以及證明該等交易真實合法的其他電子、紙質憑證,客戶登記有效期內持續保存,客戶銷戶后,紙質材料保存3年,電子數據保存5年。由于乙方對交易數據及單據保管不當或遺失導致的風險損失由乙方負責承擔,若由此造成甲方損失的,由乙方負責賠償。3.5在未得到甲方書面授權情況下,乙方不能擅自轉載、復制、截取、再造甲方網站上內容,或創造與這些內容有關的衍生產品。否則乙方需承擔由此給甲方造成的全部損失。3.6乙方應妥善保管并正確使用甲方提供的軟件、商戶證書及相應密碼,如因保管不當、密碼泄露、操作失誤等造成風險損失或糾紛,由乙方自行負責。凡通過商戶證書及相應密碼實現的交易,均視為乙方認可的交易,是甲方處理交易的有效憑據,由此導致的后果由乙方自行承擔。3.7乙方應對其發起交易的IP地址擁有合法權利。未經甲方書面同意,乙方不得在兩個及以上IP地址上使用同一商戶號;乙方如更改IP地址,須提前十天以書面方式通知甲方,未及時通知而導致的支付不成功或產生錯誤的責任由乙方承擔。3.8乙方應在網站頁面上如實描述甲方支付業務,并按甲方要求提交支付訂單;乙方不得采用任何手段截獲客戶的銀行卡信息或代替客戶提交支付訂單。3.9未經甲方書面同意,乙方不得將其在本協議項下的任何權利或義務轉讓或委托第三方實施。3.10若發生任何異常交易,或乙方、客戶違反相關規定或本協議約定的其他情形的,乙方有義務向甲方主動通報,并配合甲方調查,在甲方規定的期限內提供甲方要求的相關資料。若發生異常交易的,乙方應向甲方提供相關交易所涉的購貨憑證、收/送貨憑證或服務憑證以及證明該等交易真實、合法的其他相關憑證和甲方所需的其他文件資料。并且,甲方亦有權扣留因發生異常交易所涉資金,若該等交易資金已劃付乙方,則甲方有權從乙方后續交易的資金中扣留與該等交易資金相等額的款項或通知乙方5個工作日內返還該等交易資金(本協議中有其他特別約定的,從其約定)。但如異常交易經調查確認后不屬實的,甲方應在七個工作日內返還其扣留該筆交易所涉資金。3.11乙方不得從事國家明令禁止的涉賭、涉黃、套現及洗錢等經營活動,若甲方一旦發現乙方銷售的產品或提供的服務與相關規定有所抵觸時,甲方有權停止為乙方提供服務,并由乙方承擔因違禁行為所導致的經濟損失賠償責任及相關法律責任。3.12乙方的交易信息均以甲方平臺的交易記錄數為準。3.13乙方網站名稱: 乙方網址: 乙方所屬行業/經營內容: 乙方使用甲方服務的應用場景: 第四條匯劃費4.1甲方向乙方清算資金時產生的匯劃費由乙方自行承擔,由甲方在保證金中直接扣收。匯劃費為:200元/筆。乙方每個結算賬戶的待結算交易資金為等值 美金(含)以上的,乙方不承擔該筆交易資金產生的匯劃費。其余如中間銀行、入賬銀行等一切費用由乙方承擔。4.2協議有效期滿后,甲方將清算乙方所有匯劃費。若5.1條所涉費用不足以抵償乙方所有匯劃費的,乙方應在收到甲方通知后的 個工作日內另行補足;若5.1條所涉費用在抵償乙方所有匯劃費后尚有剩余的,剩余費用甲方將在乙方商戶號關閉后的 個工作日內,按返還當日的匯率標準無息返還至協議附件約定的乙方賬戶中。第五條數據安全乙方接入系統、設備的安全技術要求必須嚴格遵守以下安全管理規則要求及甲方提出的其他要求,若有違反,乙方需承擔因此造成的損失:賬戶信息和交易數據只用于輔助完成銀聯卡交易,乙方不得將賬戶信息和交易數據用于除此之外的任何其他用途;未經甲方同意,不得將賬戶信息以及交易數據信息披露給關聯或無關聯的第三方;乙方不得以任何方式保存銀聯卡卡號、磁道信息、卡片驗證碼、賬戶密碼及卡片有效期;乙方應將存有賬號信息的介質保存在安全領域,并只允許經授權人員接觸,嚴禁泄漏給任何第三方。第六條保密條款6.1為本協議之目的,“保密信息”指與披露方有關的所有信息,其表現形式包括但不限于:書面文字形式、圖片形式、機器閱讀形式、口頭形式以及根據本協議觀察的結果,其內容包括但不限于財務信息、技術訣竅、步驟、想法、知識產權(不管是否注冊或是否取得專利)、圖表、交易機密、技術、客戶名冊(潛在的或實際的),以及其它客戶相關信息、銷售統計資料、市場報告、市場預測、營銷及其它市場策略,以及其它具有機密性質的商業信息;但不包括接收方在接收信息以前已經知道該信息并在使用與披露方面不存在限制,或該信息已經成為公共信息的情況(在不違背本協議的情況下),或信息接收方由第三方獲取的無機密約束的信息,或相關法律、有約束力的判決、法院命令或仲裁裁決、證券交易規定或相關政府管理部門命令要求披露的情況。6.2雙方在履行本協議的過程中依法負有保密義務。非因國家法定事由并經過法定程序或者事先經過信息披露方書面同意,接收方不得將因本業務所接收的對方信息披露給任何第三方,或者將上述保密信息用于非本協議項下的用途。6.3如果任何一方根據法律、法規、命令被要求披露另一方的保密信息,該方應盡快書面通知另一方,以便該方尋求保護令或其他適當的救濟。6.4無論本協議因何種原因終止,本條款應在本協議終止后持續有效。且本協議終止后,雙方應辦理交接手續,將履行本協議中取得的相關資料、文件交付披露方或按披露方要求銷毀。第七條知識產權保護7.1甲方向乙方提供的軟件的版權及其它有關的知識產權均歸甲方所有。乙方不得在非經甲方書面許可的情況下以任何方式向第三方轉讓、復制或許可其使用該軟件,或者利用此等知識產權為自身或第三方謀取本協議約定之外的利益。乙方承諾已將該義務告知其相關工作人員并承擔因乙方相關工作人員的行為所致的侵權責任。7.2經甲方同意,乙方可以在其固定的網站主頁及支付頁面使用甲方的企業標識、業務標識,或上傳甲方支付功能的介紹,但乙方須按甲方規定的式樣、顏色及尺寸等要求,并應盡到善意維護甲方的商譽、商標、品牌的義務。第八條通知本協議約定的任一方向其他方發出的通知或書面函件(包括但不限于本協議項下所有要約、書面文件和通知)以E-mail、專遞信函或傳真(以專遞信函確認)的方式,及時送達給其他方。收到通知或往來函件的日期,如采用Email形式發送,則發送至雙方指定郵箱即視為送達;如采用專遞信函方式發送,送達日則為專遞信函服務提供者確認的遞交日;如采用傳真方式送達,送達日則為發出之日的下一個工作日。所有通知及往來函件應發送至下方聯系人地址,直到一方書面通知其他方變更地址為準;未通知的,其他方仍按原地址發送的,視為送達。甲方聯系人姓名: TOC\o"1-5"\h\z聯系電話: ;電子郵箱地址: 。乙方聯系人姓名: 聯系電話: ;電子郵箱地址: 。若任一方需要變更上述信息的,應提前至少10個工作日書面告知另一方,否則違約方應承擔由此導致的對方損失。第九條違約責任本協議任一方違約,除承擔本協議其他條款約定的責任、承擔因違約給守約方造成的損害賠償責任外,亦應承擔下列違約責任:9.1若一方逾期向另一方支付任何款項,則每逾期一日應向另一方支付逾期款項0.3%的違約金,第7頁共11頁若一方逾期履行其在本協議項下其他責任和義務的,則每逾期一日,應向另一方支付違約金人民幣 元;若逾期超過十五日的,則守約方有權終止本協議。本協議有其他特別約定的,從其約定。第十條不可抗力10.1“不可抗力”系指超出本協議雙方當事人控制范圍的、無法預見、無法避免或無法克服、使得本協議任何一方部分或者完全不能履行本協議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰爭、暴動、政府行為、法律規定或其適用的變化,或者其他任何無法預見、避免或者控制的事件。10.2因不可抗力不能履行協議的,應當及時書面通知對方,并且在隨后的15個工作日內向另一方提供不可抗力發生以及持續期間的充分的書面證明。提出受不可抗力影響的一方還應盡一切合理的努力排除不可抗力。協議各方根據不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,但法律另有規定的除外。第十一條協議的變更、終止11.1除因相關規定或本協議另有約定外,甲、乙任何一方不得擅自變更或提前解除本協議,一方確需變更或解除本協議的,須提前一個月書面通知另一方,并經甲、乙雙方協商一致,達成書面補充協議。書面補充協議達成前,本協議應當繼續履行。11.2除法律規定或本協議已有約定外,發生下列情形,甲方有權立即終止本協議,若因乙方原因導致甲方損失的,乙方應予以賠償:1) 乙方出現異常交易或有違反甲方、乙方所在地相關法律規定的其他經營行為;或與客戶出現多次支付交易糾紛的;2) 乙方損害甲方名譽,散播不利于甲方的言論,或對甲方、本協議所涉銀行做出不誠實或欺騙之行為;3) 甲方所在地的行政機關、司法機關、經授權進行行政管理的其他部門和單位,或中國人民銀行、中國境內各商業銀行、銀聯或乙方所在地的上述管理部門和單位就甲方向乙方提供的支付服務向甲方發出要求停止服務的通知或高風險提示;4)乙方違反本協議第六條、第七條、第八條的約定;第十二條法律適用及爭議解決本協議適用中華人民共和國法律并據其解釋(出于協議目的,不包括香港、澳門及臺灣地區法律)。本協議履行過程中發生爭議,應由雙方本著友好、互利的原則協商解決;如30日內協商不成,則交由本協議甲方住所地法院管轄。第十三條協議生效及期限13.1本協議一式貳份,甲、乙雙方各執壹份,自雙方簽字蓋章之日起生效,如雙方簽字蓋章之日不在同一日的,以在后一方的簽字蓋章日為準。若本協議存在多個語言版本,當中文版本與其他語言版本內容存在不一致時,以中文版本為準。13.2本協議期限為 年,自 年 月 日起至 年月 日止。協議有效期屆滿前一個月,如雙方均未以書面形式提出終止協議,本協議自動展期 年,并以此類推。甲方(蓋章):法定代表人或授權代表(簽字):日期:乙方(蓋章):法定代表人或授權代表(簽字):日期:簽訂合同有哪些注意事項?合同的訂立方式具體包括了書面形式、口頭形式以及其他形式等等,但不管是以哪種方式來訂立合同的,此時都有一些事項是需要當事人了解注意的。簽合同的注意事項如下(使用時請刪除):一、 在簽訂合同以前,經營者必須認真審查對方的真實身份和履約能力。二、 審查合同公章與簽字人的身份,確保合同是有效的。如果對方公章為法人的分支機構公章或內設機構,應要求其提供所屬法人機構的授權書。對方在合同上簽公章,并不能保證合同是有效的,還必須保證合同的簽字人是對方的法定代表人或經法人授權的經辦人。三、 簽訂合同時應當嚴格審查合同的各項條款,有條件的不妨向專業人員咨詢。根據合同詐騙的特點,為了防止對方利用合同條款來弄虛作假,應該嚴格審查合同各項條款以便使合同權利義務關系規范
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