?社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)模擬考試題型資料

大題（共10題）一、假設(shè)你是一名學(xué)校社會(huì)工作者，你所在學(xué)校有一批外來(lái)打工人員的子女，他們分處各個(gè)不同的班級(jí)。你發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生對(duì)自身的家境與身份較敏感，有不同程度的自卑心理。針對(duì)學(xué)校中這批特殊群體，你打算如何開(kāi)展工作？【答案】針對(duì)這些特殊的學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者可以以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作：（1）情感支持。可以通過(guò)個(gè)案會(huì)談給予情緒支持，通過(guò)適當(dāng)?shù)母星榻槿肱c情感支持，幫助這些學(xué)生宣泄情緒，增加自信。（2）發(fā)展支持系統(tǒng)。可以采用小組工作的方法，把這些有相似家庭背景的孩子組成一個(gè)互助小組，讓他們互相支持，互相學(xué)習(xí)，共同探討解決問(wèn)題的方法。充分利用小組資源，幫助他們看到自身和家庭的資源，形成社會(huì)支持系統(tǒng)。（3）挖掘社會(huì)資源。運(yùn)用社區(qū)資源協(xié)助家長(zhǎng)解決子女照顧問(wèn)題，緩解經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。針對(duì)有需要的學(xué)生，社會(huì)工作者可以主動(dòng)與相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)、民政部門(mén)或有關(guān)團(tuán)體聯(lián)系，以幫助他們的家庭。（4）開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能。辦法祝他們以積極的心態(tài)看待自己，在艱苦困難的環(huán)境下，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，看到家庭困難是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，以激發(fā)這些學(xué)生生命的動(dòng)力。二、周日下午，某校初三（2）班10多位同學(xué)結(jié)伴到郊外爬山。因天氣突變，驟降暴雨，引發(fā)山體滑坡。小軍、小勇和小楠被沖下山坡。同學(xué)們一邊報(bào)警，一邊積極下坡?tīng)I(yíng)救。警察、家長(zhǎng)和老師第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場(chǎng)，2小時(shí)后發(fā)現(xiàn)了三人的遺體。大家非常悲傷，不少同學(xué)抱頭痛哭。學(xué)校一邊緊急處理相關(guān)事宜，一邊積極安撫同學(xué)們的恐慌情緒。校長(zhǎng)馬上召開(kāi)緊急會(huì)議，與老師及社會(huì)工作者商量如何處理因此事引發(fā)的學(xué)生情緒困擾問(wèn)題。請(qǐng)以危機(jī)介入的基本原則為依據(jù)，列明以學(xué)生為對(duì)象的危機(jī)干預(yù)內(nèi)容?！敬鸢浮课C(jī)干預(yù)模式所界定的危機(jī)是指一個(gè)人在正常生活中突然出現(xiàn)了意想不到的危險(xiǎn)事件，帶來(lái)個(gè)人無(wú)法克服的困難，如果不能得到很快控制和及時(shí)緩解，危機(jī)就會(huì)導(dǎo)致人們?cè)谡J(rèn)知、情感和行為上出現(xiàn)功能失調(diào)及社會(huì)的混亂。危機(jī)干預(yù)是指針對(duì)處于生理、心理、認(rèn)知危機(jī)狀態(tài)的個(gè)人及時(shí)給予適當(dāng)?shù)男睦碓?，使之盡快擺脫困難。面對(duì)恐慌的學(xué)生，采取的危機(jī)干預(yù)內(nèi)容有：（1）及時(shí)處理。盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及其周?chē)渌说膫?，抓住有利的可改變的時(shí)機(jī)。案例中，社會(huì)工作者應(yīng)及時(shí)注意到并處理學(xué)生的恐慌情緒，積極安撫。（2）限定目標(biāo)。危機(jī)介入的首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機(jī)造成的危害，避免不良影響的擴(kuò)大。安撫學(xué)生的恐慌情緒，同時(shí)避免恐慌情緒的擴(kuò)散。（3）輸入希望。調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象改變的愿望。社會(huì)工作者與學(xué)生交流，幫助其說(shuō)出心里的恐懼情緒并安撫，調(diào)整其心理。（4）提供支持。社會(huì)工作者需要充分利用服務(wù)對(duì)象自身?yè)碛械闹車(chē)说馁Y源，為服務(wù)對(duì)象提供必要的支持。社會(huì)工作者可聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)一同給予學(xué)生支持，必要時(shí)可鏈接專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)。（5）恢復(fù)自尊。危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象身心的混亂使服務(wù)對(duì)象的自尊感下降。（6）培養(yǎng)自主能力。整個(gè)危機(jī)介入過(guò)程就是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自主能力，面對(duì)和克服危機(jī)的過(guò)程。危機(jī)產(chǎn)生之后，服務(wù)對(duì)象的身心處于極度的緊張狀態(tài)，經(jīng)過(guò)調(diào)活和治療就會(huì)形成新的身心平衡狀態(tài)。三、案主趙某，男，40歲，小學(xué)時(shí)因被懷疑偷同學(xué)的東西，曾遭到老師的批評(píng)和同學(xué)的譏笑，回家后又不容分說(shuō)被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時(shí)遇到很小的事情便會(huì)表現(xiàn)出暴躁情緒，生怕自己受委屈吃虧。結(jié)婚后，因夫妻關(guān)系不好而離異。離婚后，兒子小明歸趙某撫養(yǎng)。趙某沒(méi)有固定的工作，對(duì)兒子在生活上很是關(guān)心照顧，尤其對(duì)兒子的學(xué)習(xí)要求很?chē)?yán)格，當(dāng)兒子考試成績(jī)不好時(shí)，便常常毒打兒子，這使兒子十分怕他。有一次鄰居聽(tīng)到小明的哭叫聲跑了過(guò)來(lái)，才把孩子從拳打腳踢中拉了出來(lái)，孩子被打得渾身多處是傷，在鄰居的勸說(shuō)下才被趙某送往醫(yī)院。趙某一直不承認(rèn)自己打兒子有什么過(guò)錯(cuò)，因此這種情形未來(lái)還有可能發(fā)生。?問(wèn)題：?1.請(qǐng)結(jié)合案例說(shuō)明家庭社會(huì)工作的價(jià)值觀是什么。2.作為家庭社會(huì)工作者，可以采取哪些輔導(dǎo)措施?！敬鸢浮?.家庭社會(huì)工作的目標(biāo)在于協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會(huì)資源，增進(jìn)家庭功能，改善家庭關(guān)系，解決家庭困難。每一個(gè)家庭都有向往和睦、輕松、愉快生活的期望，每一個(gè)家庭也蘊(yùn)藏著不可低估的能量與資源。社會(huì)工作者應(yīng)充分相信家庭自身的能力，相信家庭在調(diào)整自身系統(tǒng)的過(guò)程中解決問(wèn)題的能力，并適時(shí)對(duì)家庭給予社會(huì)性支持，這是家庭社會(huì)工作所遵循的工作價(jià)值觀。2.針對(duì)案主情況，可以采取如下的輔導(dǎo)策略：通過(guò)心理測(cè)量量表的使用，正確評(píng)估案主的心理狀況。深入訪談，和案主一同分析和尋找問(wèn)題的根源，尋求處理個(gè)人心理問(wèn)題方面的輔導(dǎo)策略。建議案主參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)合理教育孩子的方式和方法。根據(jù)法律法規(guī)的要求，看案主是否符合申請(qǐng)最低生活保障金的條件，如符合可協(xié)助其申請(qǐng)低保，以實(shí)施家庭救助。建議案主參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)個(gè)人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。[試題分析]1.選擇本案例的原因是：這是一個(gè)家庭社會(huì)工作的典型案例。社會(huì)工作者針對(duì)案主存在的主要問(wèn)題，以家庭為本進(jìn)行社會(huì)工作的介入，運(yùn)用一些專(zhuān)業(yè)方法、技巧，動(dòng)員社會(huì)及家庭資源，促進(jìn)家庭正常的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展，協(xié)助家庭共同走出困境，適應(yīng)未來(lái)的生活。該案例考查了家庭社會(huì)工作必須遵循的價(jià)值觀及對(duì)家庭社會(huì)工作實(shí)務(wù)的基本掌握情況。2.本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：(1)家庭社會(huì)工作首先要以鞏固家庭為首要任務(wù)，堅(jiān)持以家庭為本的出發(fā)點(diǎn)和重要原則。由于每個(gè)家庭的結(jié)構(gòu)、功能及規(guī)則不同，影響到家庭成員的觀念、性格特質(zhì)的形成。因此，單純強(qiáng)調(diào)案主趙某的原因無(wú)濟(jì)于事，要注重家庭作為一個(gè)整體系統(tǒng)的調(diào)整和改變。(2)社工介入的目的主要是為了協(xié)助家庭生活能夠有序運(yùn)轉(zhuǎn)，為家庭提供經(jīng)濟(jì)、心理和法律援助，改善家庭環(huán)境，改變家庭結(jié)構(gòu)，維持家庭成員之間的平衡和諧關(guān)系。這就要求社工在實(shí)際介入過(guò)程中要把握好家庭成員之間的關(guān)系及其與外部環(huán)境之間的有機(jī)聯(lián)系，為家庭成員提供具體的幫助，幫助他們走出困境。3.本案例回答時(shí)需要注意的問(wèn)題是：家庭社會(huì)工作是一項(xiàng)整合性的專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同家庭的需要，選擇一種或數(shù)種理論、方法與技巧整合運(yùn)用在具體的案例當(dāng)中。家庭問(wèn)題多種多樣，社工的介入策略也應(yīng)當(dāng)因人而異，在征得服務(wù)對(duì)象同意的基礎(chǔ)上，根據(jù)家庭實(shí)際需要和具體資源情況靈活運(yùn)用。四、2019年6月3日，中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平對(duì)垃圾分類(lèi)工作作出重要指示。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，實(shí)行垃圾分類(lèi)，關(guān)系廣大人民群眾生活環(huán)境，關(guān)系節(jié)約使用資源，也是社會(huì)文明水平的一個(gè)重要體現(xiàn)。近年來(lái)，我國(guó)加速推行垃圾分類(lèi)制度，全國(guó)垃圾分類(lèi)工作由點(diǎn)到面、逐步啟動(dòng)、成效初顯，46個(gè)重點(diǎn)城市先行先試，推進(jìn)垃圾分類(lèi)取得積極進(jìn)展。2019年起，全國(guó)地級(jí)及以上城市全面啟動(dòng)生活垃圾分類(lèi)工作，到2020年底46個(gè)重點(diǎn)城市將基本建成垃圾分類(lèi)處理系統(tǒng)，2025年底前全國(guó)地級(jí)及以上城市將基本建成垃圾分類(lèi)處理系統(tǒng)。問(wèn)題：試論述社會(huì)工作介入垃圾分類(lèi)的優(yōu)勢(shì)和策略?！敬鸢浮恳弧⑸鐣?huì)工作介入社區(qū)垃圾分類(lèi)的優(yōu)勢(shì)首先，社會(huì)工作的不以營(yíng)利為目的、追求服務(wù)和奉獻(xiàn)的利他主義專(zhuān)業(yè)特質(zhì)，為有效地開(kāi)展社區(qū)垃圾分類(lèi)活動(dòng)提供了有利條件。垃圾分類(lèi)行為被普遍認(rèn)為是一種“道德約束下的行為”或者“利他行為”，社會(huì)工作者具有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，能夠引導(dǎo)和動(dòng)員廣大社區(qū)居民培養(yǎng)垃圾分類(lèi)的良好習(xí)慣，從而有效彌補(bǔ)政府和市場(chǎng)在生態(tài)治理中的不足和缺陷。其次，社會(huì)工作以“助人自助”為宗旨，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的主體性。社區(qū)居民是垃圾分類(lèi)的主力軍，社區(qū)垃圾問(wèn)題要靠社區(qū)居民共同解決。社會(huì)工作者應(yīng)尊重他們的需要，發(fā)揮社區(qū)居民在解決垃圾問(wèn)題中的主體性地位的作用，充分挖掘他們參與垃圾分類(lèi)的潛能，幫助他們對(duì)接相關(guān)資源，促使其自覺(jué)主動(dòng)參加到垃圾分類(lèi)活動(dòng)中來(lái)。再次，社會(huì)工作者有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)資源能力。社區(qū)環(huán)境問(wèn)題是每個(gè)居民所面臨的共同問(wèn)題，垃圾分類(lèi)需要整合多方的人力、物力、財(cái)力資源，需要協(xié)調(diào)好居民、政府、組織之間的利益關(guān)系，專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者能夠靈活運(yùn)用多種方法、技巧進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制，從而有效幫助社區(qū)居民解決垃圾分類(lèi)問(wèn)題，擺脫垃圾圍城的困境。二、社會(huì)工作介入垃圾分類(lèi)的策略1．個(gè)案方法首先，對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行個(gè)案會(huì)談、家庭訪談，如簡(jiǎn)要介紹社區(qū)垃圾分類(lèi)處理活動(dòng)，進(jìn)行一對(duì)一垃圾分類(lèi)行為指導(dǎo)，詢(xún)問(wèn)社區(qū)居民對(duì)社區(qū)垃圾分類(lèi)處理的看法和需求，等等。通過(guò)直接面對(duì)面的溝通方式與服務(wù)對(duì)象建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，找出居民在垃圾分類(lèi)上面臨的主要問(wèn)題，尋求解決辦法。從居民的實(shí)際需要出發(fā)設(shè)計(jì)垃圾分類(lèi)活動(dòng)，能有效地調(diào)動(dòng)居民參與垃圾分類(lèi)活動(dòng)的積極性。其次，運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作方法，對(duì)在社區(qū)垃圾分類(lèi)中表現(xiàn)突出的家庭樹(shù)為榜樣，通過(guò)對(duì)榜樣進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，帶動(dòng)提高居民的參與意識(shí)、參與積極性和參與率。最后，針對(duì)個(gè)體的差異性，提供有針對(duì)性的差異化個(gè)案服務(wù)。例如，針對(duì)老年人有時(shí)間，但環(huán)境保護(hù)的接納程度不足的特點(diǎn)，可以推薦主要由老年人組成的垃圾分類(lèi)監(jiān)督委員會(huì)，由他們對(duì)所在社區(qū)輪流值日，可以通過(guò)積分兌換激勵(lì)手段組織老人定時(shí)、定點(diǎn)上門(mén)收取廢舊電池、紙盒等輕便、易保管的可回收垃圾，等等。針對(duì)學(xué)生垃圾分類(lèi)知識(shí)水平不足，但積極性高的特點(diǎn)，社區(qū)可以與學(xué)校聯(lián)合開(kāi)展垃圾分類(lèi)環(huán)保活動(dòng)，并把參與垃圾分類(lèi)作為學(xué)生參加社區(qū)公益活動(dòng)的重要內(nèi)容，通過(guò)“以小帶全家”的模式，使學(xué)生成為家庭和社區(qū)垃圾分類(lèi)的“小使者”和“小能手”。2．小組工作法在社區(qū)垃圾分類(lèi)問(wèn)題中，建立多種形式的垃圾分類(lèi)小組，通過(guò)組員的互動(dòng)、分享，幫助社區(qū)居民有效地參與垃圾分類(lèi)活動(dòng)。社區(qū)中有的居民社區(qū)垃圾分類(lèi)意識(shí)和知識(shí)缺乏，有的參與垃圾分類(lèi)的熱情不高，認(rèn)為自己的參與并不能影響和改變目前的垃圾分類(lèi)狀況，習(xí)得性無(wú)助感，缺乏相應(yīng)的支持。有的居民有環(huán)境保護(hù)意識(shí)，但社區(qū)缺乏專(zhuān)業(yè)人員組織相應(yīng)的活動(dòng)等。社會(huì)工作者應(yīng)針對(duì)不同利益需求的居民組建不同目標(biāo)的小組活動(dòng)，包括垃圾分類(lèi)興趣小組、學(xué)習(xí)小組、意識(shí)提升小組、志愿小組、支持小組等，通過(guò)不同性質(zhì)的小組，充分運(yùn)用小組動(dòng)力，幫助組員相互分享垃圾分類(lèi)生活經(jīng)驗(yàn)，相互鼓勵(lì)，相互支持，從而有效地提高社區(qū)居民的垃圾分類(lèi)意識(shí)，調(diào)動(dòng)社區(qū)居民參與社區(qū)垃圾分類(lèi)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。社會(huì)工作者作為小組活動(dòng)的策劃和領(lǐng)導(dǎo)者，要針對(duì)不同問(wèn)題的小組成員，設(shè)計(jì)合乎小組成員需要的小組活動(dòng)，同時(shí)社會(huì)工作者要靈活運(yùn)用專(zhuān)注和傾聽(tīng)、積極回應(yīng)、鼓勵(lì)、適當(dāng)?shù)淖晕伊髀?、示范引?dǎo)等技巧，積極關(guān)注組員的變化，促進(jìn)成員在垃圾分類(lèi)小組的轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)，養(yǎng)成良好的垃圾分類(lèi)行為習(xí)慣。3．社區(qū)社會(huì)工作方法介入社區(qū)社會(huì)工作者可以通過(guò)社區(qū)環(huán)境教育、社區(qū)資源協(xié)調(diào)、社區(qū)志愿服務(wù)、社區(qū)行動(dòng)等來(lái)促進(jìn)社區(qū)垃圾問(wèn)題的有效解決。五、小文是一名八年級(jí)的學(xué)生，在老師和同學(xué)眼中，他一直都是一個(gè)聰明好學(xué)的學(xué)生。但是由于幾個(gè)月前他認(rèn)識(shí)了兩個(gè)不愛(ài)學(xué)習(xí)的朋友，在他們的帶領(lǐng)下學(xué)會(huì)并迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲。小文再也無(wú)法專(zhuān)心學(xué)習(xí)了，成績(jī)直線下滑。老師和父母對(duì)他感到很失望，同學(xué)們也為他感到惋惜，大家都想幫他回歸正途，但是小文卻不聽(tīng)勸告。小文說(shuō)自己也感到很苦悶，但是自己就是戒不掉網(wǎng)絡(luò)游戲。?問(wèn)題：?1．請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論對(duì)小文的情況加以評(píng)估。?2．根據(jù)評(píng)估的結(jié)果，提出具體的介入策略。【答案】1．優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為，個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。優(yōu)勢(shì)視角的宗旨是：動(dòng)員服務(wù)對(duì)象的力量(天才、知識(shí)、能力和資源)來(lái)達(dá)到他們自己的目標(biāo)和愿望。優(yōu)勢(shì)視角是在評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要時(shí)，強(qiáng)調(diào)將他們的優(yōu)點(diǎn)包括進(jìn)來(lái)，發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和自身資源幫助他們解決問(wèn)題，同時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象能力的提升。從優(yōu)勢(shì)視角分析，小文的資源狀況為：(1)個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。小文以前聰明好學(xué)，只要他能夠戒掉網(wǎng)癮，專(zhuān)心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)很快就能趕上來(lái)。小文有悔改之意，這從他感到苦悶上能夠看出來(lái)。(2)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)。小文有父母、老師、同學(xué)，大家都愿意幫助他回歸正途。(3)個(gè)人的缺失。小文交了不愛(ài)學(xué)習(xí)的朋友，很容易就受到了他們的影響；小文無(wú)法控制自己玩網(wǎng)絡(luò)游戲的欲望，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲無(wú)法自拔。(4)環(huán)境的缺失。身邊有不愛(ài)學(xué)習(xí)的朋友引誘小文；老師、家長(zhǎng)和同學(xué)們無(wú)法說(shuō)服和幫助小文。2．根據(jù)評(píng)估結(jié)果，社會(huì)工作者可以采取的介入策略主要有：(1)跟小文建立良好的合作關(guān)系，和他進(jìn)行深入談話，幫助他認(rèn)識(shí)到沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的危害。(2)跟網(wǎng)癮治療中心取得聯(lián)系，推薦小文到網(wǎng)癮治療中心進(jìn)行心理治療。(3)鼓勵(lì)小文的父母、老師、同學(xué)不要放棄對(duì)小文的幫助，要一直信任他、鼓勵(lì)他、幫助他、勸導(dǎo)他，直到他回歸學(xué)習(xí)正途。(4)跟小文的兩個(gè)朋友取得聯(lián)系，進(jìn)行談話，請(qǐng)他們不要再引誘小文，勸他們少玩游戲，回到健康的生活軌道上來(lái)。六、近年來(lái)，關(guān)于兒童悲劇的新聞?lì)l頻出現(xiàn)，比如貴州畢節(jié)青場(chǎng)鎮(zhèn)青壩村兩名留守兒童喪生火災(zāi)，幼兒遺留校車(chē)被悶死，富順12歲留守兒童墜樓身亡，北京紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件……面對(duì)頻發(fā)的兒童悲劇和兒童傷害事件，兒童保護(hù)的問(wèn)題受到社會(huì)各界的密切關(guān)注，這也是社會(huì)亟待解決的重要問(wèn)題。?問(wèn)題：?假設(shè)你是一名兒童社會(huì)工作者，從兒童保護(hù)的角度出發(fā)，你認(rèn)為有哪些介入策略?【答案】1．兒童在成長(zhǎng)發(fā)展的過(guò)程中需要獲得來(lái)自不同方面的照顧、引導(dǎo)、支持和保障。兒童面臨著生存的需要、發(fā)展的需要、受保護(hù)的需要和社會(huì)化需要。其中受保護(hù)的需要主要指兒童在成長(zhǎng)過(guò)程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。而兒童保護(hù)的問(wèn)題主要體現(xiàn)在兒童被遺棄的問(wèn)題、兒童遭受體罰或肢體虐待的問(wèn)題、兒童被性侵的問(wèn)題、兒童被忽視的問(wèn)題、兒童被拐賣(mài)的問(wèn)題五個(gè)方面。案例中發(fā)生的悲劇性事件，體現(xiàn)了兒童被忽視、被虐待的問(wèn)題。2．兒童社會(huì)工作者可從以下方面介入兒童保護(hù)：(1)宏觀層面的介入策略①社會(huì)工作者可參與國(guó)家或政府有關(guān)兒童保護(hù)政策法規(guī)的制訂和實(shí)施。推動(dòng)國(guó)家或政府制定和出臺(tái)符合我國(guó)國(guó)情、反映我國(guó)兒童保護(hù)服務(wù)需求的法規(guī)和政策。通過(guò)這種方式既能為社會(huì)工作者開(kāi)展日常兒童保護(hù)服務(wù)提供法規(guī)政策依據(jù)，又能為廣大兒童的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境和制度背景，使兒童在寬松、自由、和諧的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。②強(qiáng)化社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)人才能力建設(shè)。高素質(zhì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才在兒童社會(huì)工作服務(wù)中發(fā)揮著巨大的作用，能從國(guó)家層面影響政府決策，并對(duì)兒童問(wèn)題或現(xiàn)狀進(jìn)行干預(yù)。社會(huì)工作者通過(guò)專(zhuān)業(yè)的實(shí)務(wù)工作為兒童提供服務(wù)，提高兒童自我保護(hù)意識(shí)，加大宣傳倡導(dǎo)力度，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍，能有效推進(jìn)和改善我國(guó)兒童保護(hù)現(xiàn)狀。③社會(huì)工作者加強(qiáng)與其他專(zhuān)業(yè)學(xué)科人才的跨領(lǐng)域合作與交流，共同推進(jìn)兒童保護(hù)工作，為兒童提供全面、系統(tǒng)的服務(wù)，保障兒童權(quán)益。比如社會(huì)工作者在開(kāi)展兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)的過(guò)程中，可與教育學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行合作交流，根據(jù)兒童自身需求和問(wèn)題，設(shè)計(jì)最有效的服務(wù)計(jì)劃，解決兒童所面臨的問(wèn)題。④調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，發(fā)揮非政府組織對(duì)兒童保護(hù)的作用。我國(guó)目前的兒童保護(hù)工作主要由政府職能部門(mén)負(fù)責(zé)，重點(diǎn)在特殊兒童保護(hù)問(wèn)題上，難以兼顧所有，所以?xún)和Ｗo(hù)工作推進(jìn)相對(duì)比較緩慢。社會(huì)工作者可以將非政府、非盈利的兒童組織調(diào)動(dòng)起來(lái)，聚集社會(huì)力量為兒童提供保護(hù)服務(wù)，補(bǔ)充政府職能的不足，進(jìn)一步貫徹落實(shí)我國(guó)兒童保護(hù)工作。(2)微觀層面的介入策略①幫助兒童提升自我保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)兒童自身能力建設(shè)。社會(huì)工作者可通過(guò)兒童知識(shí)講座、主題教育活動(dòng)、兒童成長(zhǎng)小組、個(gè)案輔導(dǎo)等多種形式為兒童提供服務(wù)，以幫助兒童認(rèn)識(shí)和了解自我權(quán)益內(nèi)容、習(xí)得自我保護(hù)技巧和方法。②完善家庭功能，強(qiáng)化家庭對(duì)兒童的保護(hù)作用。家庭是孩子生活的第一環(huán)境，兒童的保護(hù)離不開(kāi)家庭。社會(huì)工作者可協(xié)助兒童家長(zhǎng)營(yíng)造良好的家庭生活環(huán)境，提供親職教育，改善親子關(guān)系，提升父母對(duì)兒童保護(hù)的認(rèn)識(shí)。③發(fā)揮學(xué)校的教育與保護(hù)作用。學(xué)校是傳授知識(shí)、培養(yǎng)技能的場(chǎng)所，也是塑造兒童個(gè)性與價(jià)值觀的場(chǎng)所。社會(huì)工作者可整合學(xué)校資源，加強(qiáng)與學(xué)校合作，推動(dòng)學(xué)校加強(qiáng)對(duì)兒童自我保護(hù)的教育與宣傳工作，協(xié)助學(xué)校營(yíng)造關(guān)愛(ài)與尊重的良好氛圍，保障兒童的健康與安全。④打造兒童友好社區(qū)，為兒童身心健康發(fā)展創(chuàng)造良好的社區(qū)環(huán)境。社會(huì)工作者可幫助提升社區(qū)居民對(duì)兒童保護(hù)的認(rèn)識(shí)與了解，并調(diào)動(dòng)自身切實(shí)參與到社區(qū)兒童保護(hù)工作中去。也可整合社區(qū)資源，調(diào)動(dòng)社區(qū)力量，為有需要的兒童及其家庭提供支持與幫助。七、某社區(qū)居民王先生，今年50歲，近幾年先后被診斷患有糖尿病和冠心病，由于身體受疾病困擾，一直在家休養(yǎng)，主要由妻子打些零工補(bǔ)貼家用。目前整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)陷入困難，一是王先生每個(gè)月都有一大筆固定的藥物費(fèi)用支出；二是王先生兒子在讀初中、女兒在讀高中，每個(gè)月的生活費(fèi)、每學(xué)期的學(xué)費(fèi)等對(duì)于整個(gè)家庭也是不小負(fù)擔(dān)。王先生妻子一方面要幫忙照顧王先生，一方面還要努力打工賺錢(qián)，令王先生十分內(nèi)疚，恨自己無(wú)能承擔(dān)不了養(yǎng)家的重任，覺(jué)得對(duì)不起妻子。從社區(qū)工作人員那里了解到，王先生家庭經(jīng)濟(jì)狀況符合申請(qǐng)最低生活保障的條件，但王先生家目前并未申請(qǐng)辦理低保。?問(wèn)題：?1．結(jié)合上述材料，你認(rèn)為王先生的家庭可享受哪些社會(huì)救助政策??2．結(jié)合上述材料，作為社會(huì)工作者的你該為王先生家庭提供哪些服務(wù)?【答案】1．從上述材料中可得出，王先生家庭可先后通過(guò)最低生活保障救助和教育救助來(lái)緩解家庭困難。(1)王先生家庭經(jīng)濟(jì)狀況符合申請(qǐng)最低生活保障條件，則可依法申請(qǐng)最低生活保障救助，獲得最低生活保障金以緩解家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。(2)王先生家庭在獲得最低生活保障救助后，還可申請(qǐng)教育救助。王先生兒子和女兒都屬于未成年人，且分別上初中和高中。國(guó)家對(duì)在義務(wù)教育階段就學(xué)的最低生活保障家庭成員給予教育救助，對(duì)在高中教育階段就學(xué)的最低生活保障家庭成員，根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)教育救助。因此，當(dāng)王先生的家庭在獲得最低生活保障救助后，可分別為還處于義務(wù)教育階段的兒子和處于高中教育階段的女兒申請(qǐng)教育救助。2．根據(jù)王先生目前家庭情況，社會(huì)工作者可提供以下服務(wù)內(nèi)容：(1)幫助申請(qǐng)救助。最低生活保障制度和教育救助制度，都有其嚴(yán)格的申請(qǐng)審批程序，在申請(qǐng)過(guò)程中，社會(huì)工作者可協(xié)助王先生家庭了解申請(qǐng)程序和申請(qǐng)方法。如協(xié)助王先生家庭提出書(shū)面申請(qǐng)，提交所需材料，協(xié)助配合入戶(hù)調(diào)查、社區(qū)評(píng)議等。(2)提供心理支持。王先生患有糖尿病和冠心病，受疾病困擾，家庭僅靠妻子一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)來(lái)源支持生活，王先生有很深的愧疚感和無(wú)能感。王先生自身疾病和家庭生活壓力都容易引起家庭成員精神和心理的焦慮，社會(huì)工作者需要及時(shí)對(duì)王先生及其家庭成員提供心理疏導(dǎo)和支持，幫助他們舒緩心理壓力、宣泄情緒。(3)調(diào)解家庭關(guān)系。良好的家庭關(guān)系對(duì)于家庭成員的發(fā)展和生活狀態(tài)的改變有積極影響，生活處于貧困狀態(tài)時(shí)，家庭成員的心態(tài)和家庭關(guān)系都會(huì)受到一定影響。社會(huì)工作者在介入王先生家庭時(shí)，需要全面了解和分析王先生家庭結(jié)構(gòu)和關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)家庭問(wèn)題，調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，使王先生家庭保持良好的家庭生態(tài)環(huán)境。(4)開(kāi)展能力建設(shè)。在生活壓力之下，人的就業(yè)意愿比較強(qiáng)烈，但缺乏知識(shí)和技能、沒(méi)有求職信息和技巧等問(wèn)題，制約了人們?cè)倬蜆I(yè)和增加收入的機(jī)會(huì)。王先生家庭中，社會(huì)工作者可積極開(kāi)展能力建設(shè)以改善他們的生活質(zhì)量。如可協(xié)助王先生妻子通過(guò)職業(yè)技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，提高操作技能、市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力等，以幫助其增加收入或找到更好的工作。也可協(xié)助王先生學(xué)習(xí)相應(yīng)技能，尋找輕松一點(diǎn)、能勝任的工作。(5)促進(jìn)社會(huì)融入。王先生家庭如僅靠最低生活保障和教育救助，對(duì)家庭支持是不足的。在社區(qū)層面，社會(huì)工作者可鼓勵(lì)與幫助王先生家庭建立與其他社區(qū)居民的聯(lián)系，獲得社區(qū)鄰里的支持與幫助，形成社區(qū)鄰里互幫互助氛圍，強(qiáng)化社區(qū)互助支持網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，也可鼓勵(lì)王先生家庭主動(dòng)參與社區(qū)的公益和文娛活動(dòng)，并承擔(dān)一定的責(zé)任和義務(wù)，以增加他們的歸屬感和自信心。八、劉女士原是一名業(yè)余鋼琴教師，丈夫是一家企業(yè)老板，劉女士曾認(rèn)為妻子就應(yīng)當(dāng)在家相夫教子。劉女士身患乳腺癌，治療后需要丈夫的照顧，心理壓力很大，感到生活沒(méi)有奔頭，有輕生的念頭，尋求社會(huì)工作者幫助，社會(huì)工作者采用敘事治療方法幫助劉女士。問(wèn)題：1.試述敘事治療方法“問(wèn)題外化”技巧。2.結(jié)合案例分析敘述治療在幫助劉女士過(guò)程中的積極功能？【答案】1.所謂問(wèn)題外化，是指把問(wèn)題想象成一個(gè)客體，通過(guò)為其命名等方式將其擬人化并去探索其長(zhǎng)相、個(gè)性、生活方式、生命過(guò)程等等，建構(gòu)出它活生生的“真實(shí)存在”。強(qiáng)調(diào)將問(wèn)題與人分開(kāi)，即人不等于問(wèn)題，問(wèn)題才是問(wèn)題。社工引導(dǎo)當(dāng)事人拓寬剖析問(wèn)題的視角，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的出現(xiàn)不僅僅是人引起的，或者主要不是因?yàn)槿硕霈F(xiàn)的問(wèn)題外化可以：（1）幫助服務(wù)對(duì)象跳出原來(lái)“人就是問(wèn)題”的框架，重新看待問(wèn)題的本質(zhì)，削弱服務(wù)對(duì)象的罪惡感、羞恥感與自責(zé)，以及問(wèn)題負(fù)向影響的殺傷力；（2）重新定位人與問(wèn)題的關(guān)系，問(wèn)題不再是服務(wù)對(duì)象“內(nèi)在”的問(wèn)題，而是“外來(lái)”的事情，釋放服務(wù)對(duì)象的壓力與罪惡感；（3）擴(kuò)展行動(dòng)空間，問(wèn)題外化在服務(wù)對(duì)象與問(wèn)題之間創(chuàng)造了一個(gè)“空間”，為其行動(dòng)創(chuàng)造了條件；（4）鼓動(dòng)新故事的發(fā)展，問(wèn)題外化同時(shí)也解構(gòu)了服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的固有看法，再通過(guò)發(fā)現(xiàn)獨(dú)特結(jié)果，往往很快就能發(fā)展出新故事，幫助服務(wù)對(duì)象脫離長(zhǎng)久以來(lái)被問(wèn)題所困擾的悲慘故事；（5）重新開(kāi)啟自我能力，問(wèn)題外化可以使服務(wù)對(duì)象從“問(wèn)題”手中奪回生活，使自己成為自己生命故事中的主角，而不再是束手無(wú)策的受害者。外化的問(wèn)題可以是感受、關(guān)系，也可以是習(xí)俗文化、傷害性的經(jīng)歷與體驗(yàn)等各種內(nèi)容。通常情況下，工作者需要通過(guò)提問(wèn)和服務(wù)對(duì)象一起為問(wèn)題命名，完成外化。2.敘述治療在幫助劉女士過(guò)程中的積極功能有：（1）敘事療法用適當(dāng)?shù)姆椒ㄕ业竭z漏的片段，讓那些因以偏概全而造成的錯(cuò)誤認(rèn)知和歸因得到澄清。劉女士因?yàn)樯⌒枰煞蛘疹櫠a(chǎn)生的無(wú)用感，社會(huì)工作者幫助澄清，讓劉女士認(rèn)識(shí)到除了需要照顧外，在生活中有些時(shí)候也是能自立自主解決問(wèn)題。（2）發(fā)展出雙重故事，自行找出解決之道。通過(guò)自我的對(duì)話，不斷地在我尋找沖突的原因，反復(fù)去表達(dá)矛盾的核心，最終服務(wù)對(duì)象就會(huì)明白，讓自己猶豫不決的問(wèn)題究竟是什么。社會(huì)工作者幫助劉女士找到自己心理壓力大的原因究竟是什么，是覺(jué)得拖累了丈夫還是自己無(wú)力應(yīng)對(duì)自己的病情或者其他原因，從而幫助劉女士形成正確的認(rèn)識(shí)，從而產(chǎn)生樂(lè)觀的心態(tài)。（3）講述自己生命發(fā)展的故事，發(fā)現(xiàn)新的看待問(wèn)題的角度，產(chǎn)生新的認(rèn)知，發(fā)展出積極的行為。劉女士覺(jué)得生活沒(méi)有奔頭，社會(huì)工作者通過(guò)幫助劉女士回憶和講述過(guò)往自己的生活，讓她認(rèn)識(shí)到自己是有價(jià)值的是有意義的，生活中盡管遇到過(guò)一些困難，但通過(guò)一個(gè)好的心態(tài)和不放棄是能夠克服問(wèn)題的，所以現(xiàn)在有丈夫的照顧和支持，自己樂(lè)觀面對(duì)的話是能克服的。（4）問(wèn)題外化，將問(wèn)題和人分離，幫助劉女士悅納真實(shí)的自己。社會(huì)工作者幫助劉女士將自己的無(wú)力感與自己分開(kāi)，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題外化，讓劉女士認(rèn)識(shí)到疾病是不可控和不可預(yù)見(jiàn)的因素，而不是自己的問(wèn)題，從而有勇氣和信心面對(duì)現(xiàn)在的自己，接納自己。（5）幫助劉女士找到生活的意義，在黑暗中尋找亮點(diǎn)，并且把光亮擴(kuò)大。劉女士認(rèn)為妻子應(yīng)該在家相夫教子，社會(huì)工作者幫助劉女士認(rèn)識(shí)到自己不是累贅，在治療休養(yǎng)期間還可以好好陪陪家人，享受家庭的幸福。九、“東方雅苑”近日新建了一處老年活動(dòng)室并成立了社區(qū)居民康樂(lè)俱樂(lè)部，棋牌室、網(wǎng)吧、健身房等一應(yīng)俱全，卻鮮有社區(qū)居民參與活動(dòng)。如您是此社區(qū)的社區(qū)社會(huì)工作者，請(qǐng)制訂一份服務(wù)計(jì)劃?！敬鸢浮糠?wù)計(jì)劃如下：1．問(wèn)題分析及需求通過(guò)案例可知，該社區(qū)新建的俱樂(lè)部設(shè)施齊全，卻鮮有社區(qū)居民參加。這可能是因?yàn)樾麄鞑坏轿淮蠹也恢馈](méi)有時(shí)間參加、對(duì)活動(dòng)不感興趣、對(duì)自己沒(méi)有實(shí)際好處等原因。因此，需要從宣傳方面、活動(dòng)形式、活動(dòng)內(nèi)容方面入手吸引社區(qū)區(qū)民參加。2．方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述存在的問(wèn)題和原因分析，設(shè)計(jì)出服務(wù)方案，包括：（1）方案目標(biāo)：吸引社區(qū)居民參加社區(qū)活動(dòng)（2）方案實(shí)施策略：①通過(guò)宣傳單、社區(qū)櫥窗、社區(qū)廣播等形式擴(kuò)大宣傳力度；②以小組形式開(kāi)展活動(dòng)來(lái)增進(jìn)社區(qū)居民間的感情，從而讓居民在空暇的時(shí)間多多參加活動(dòng)；③也可考慮聘請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)老師，通過(guò)開(kāi)辦插花班、成立腰鼓隊(duì)、組織評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)居民的參與熱情，使社區(qū)老年活動(dòng)室充滿生機(jī)。（3）方案執(zhí)行：包括加大宣傳力度、豐富活動(dòng)形式、吸引老年人興趣等。（4）方案評(píng)估：包括老年人對(duì)社區(qū)活動(dòng)的參與度和滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估。一十、進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)扶貧方式也從以往的粗放型向精準(zhǔn)型轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變適應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展要求，但也面臨一些問(wèn)題，如扶貧對(duì)象選擇、扶貧方式以及扶貧效率等。而社會(huì)工作作為一種專(zhuān)門(mén)助人的職業(yè)，它起源于慈善事業(yè)，與扶貧、濟(jì)困活動(dòng)有著密不可分的關(guān)系，社會(huì)工作介入精準(zhǔn)扶貧可以為其提供理念上的建構(gòu)、技術(shù)上的支撐、制度上的創(chuàng)新，這對(duì)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)具有重要作用。?試論述社會(huì)工作者介入精準(zhǔn)扶貧的角色定位，以及社會(huì)工作應(yīng)該如何介入精準(zhǔn)扶貧工作。?【答案】一、社會(huì)工作介入精準(zhǔn)扶貧的現(xiàn)實(shí)依據(jù)(一)扶貧工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻讓貧困人口和貧困地區(qū)同全國(guó)一道進(jìn)入全面小康社會(huì)是我們黨的莊嚴(yán)承諾。十九大報(bào)告中指出，五年來(lái)，脫貧攻堅(jiān)取得決定性進(jìn)展，貧困人口減少6800多萬(wàn)，貧困發(fā)生率由10．2％下降到3．1％。雖然近年來(lái)我國(guó)扶貧工作取得了較好的成績(jī)，但要在2020年實(shí)現(xiàn)消除絕對(duì)貧困、全面建成小康社會(huì)的“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)，依然時(shí)間緊、任務(wù)重。由于粗放單一的扶貧方式根本無(wú)法滿足當(dāng)前嚴(yán)峻的脫貧形勢(shì)，當(dāng)前形勢(shì)下我們只有采取精準(zhǔn)扶貧方式，才能快速有效地實(shí)現(xiàn)脫貧任務(wù)。(二)社會(huì)工作介入精準(zhǔn)扶貧的現(xiàn)實(shí)可行性首先，社會(huì)工作為精準(zhǔn)扶貧提供專(zhuān)業(yè)的價(jià)值理念和專(zhuān)業(yè)理論。社會(huì)工作是一門(mén)系統(tǒng)的學(xué)科，有其專(zhuān)業(yè)的價(jià)值體系和專(zhuān)業(yè)理論。社會(huì)工作以“助人自助”為基本理念，主張對(duì)服務(wù)對(duì)象“賦權(quán)”“增能”，在服務(wù)過(guò)程中，利用優(yōu)勢(shì)視角理論和生態(tài)系統(tǒng)理論，充分挖掘服務(wù)對(duì)象的潛能，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)其“造血功能”，從而實(shí)現(xiàn)“自助”的目標(biāo)。這與精準(zhǔn)扶貧中強(qiáng)調(diào)恢復(fù)貧困群體的“造血”能力，防止返貧、實(shí)現(xiàn)真正意義上的脫貧是一致的。其次，社會(huì)工作為精準(zhǔn)扶貧提供專(zhuān)業(yè)