PAGE全國德魯克社團開展指導手冊目錄TOC\o"1-2"\h\z\u前言 1現代管理學之父——彼得·德魯克 2北京彼得·德魯克管理學院 4中國德魯克管理學會〔籌備〕 5燈塔行動 8如何建立德魯克學生社團 10一、申請成立德魯克社團 10二、社團申請成立流程 10三、社團申請表 11四、社團成立 12五、社團規劃 12六、社團使命 16七、社團定位 17如何運作德魯克學生社團 18一、社團架構 18二、架構設計 18三、崗位描述 19四、人員開展 21五、社團財務 33六、社團宣傳 38七、社團認證 38八、德魯克學院對社團的支持標準 45九、德魯克社團學期報告 46十、德魯克社團年度報告 46十一、德魯克公益創新基金 47PAGE39PAGE1前言高校德魯克管理思想公益普及工程——“燈塔行動〞在合作院校以及社會熱心人士的全情投入和鼎力支持下，已經走過2年的風雨歷程。兩年來，我們的工程遍布中國華北、華東、華南、華中、東北、西北6大區域的10座城市，涵蓋22所高校，在16所高校建立起以學習、實踐德魯克思想為核心的學生社團,通過開展德魯克大講堂、德魯克讀書會等形式幫助上萬名大學生系統、全面地學習德魯克管理思想體系。為促進全國德魯克學生社團標準、高效、有序地開展工作，北京彼得·德魯克管理學院和中國德魯克管理學會〔籌備〕結合工程規劃以及德魯克社團的開展需求編寫本指導手冊，旨在協助各德魯克社團明確開展規劃、傳承社團使命、文化、價值觀，同時，在標準的管理體制下提升管理能力，為全球德魯克認證工作奠定堅實的根底。本指導手冊將從如何建立德魯克社團和如何運作德魯克社團以及如何評估德魯克社團三個方面展開指導。如何建立德魯克社團——將緊緊圍繞“使命〞、“規劃〞兩個角度展開，指導社團明確適合的使命、制定清晰的開展目標和戰略。如何運作德魯克社團——將緊緊圍繞“架構〞、“人員〞、“財務〞三個方面，指導社團建立系統化、標準化的非營利組織管理機制。如何評估德魯克社團——為配合全球德魯克認證體系，對社團日常工作開展指導評估、提升社團內部績效，指導社團從優秀邁向卓越現代管理學之父——彼得·德魯克彼得·德魯克先生是世界管理學界德高望重的一代宗師，被尊稱為“現代管理學之父〞、“大師中的大師〞。他對現代管理學的巨大奉獻，及其管理思想的實踐性、前瞻性和科學性已為世人所公認。管理學大師——彼得·德魯克65年的職業生涯中，他為世界奉獻了39部專著，數百篇論文，僅在?哈佛商業評論?上就發表文章36篇，其中7篇獲得了“麥肯錫獎〞。這些著作和論文已經被翻譯成37種語言，傳播到了世界各地。分權、管理的變革、社會生態學、目標管理、知識工作者、私有化、后現代社會、現金流和利潤中心……這些耳熟能詳的管理名詞最先都是出現在他的著作中。他的著作被公認為是管理學中最好的著作。2024年，他被授予美國總統自由勛章時，美國總統喬治·W·布什對他有高度的評價：“他大量的著述，使我們的國家極大地獲益，并且深刻地影響和改變了我們的社會以及現代商業世界。美國上下將共同慶祝他的卓越成就。〞他使“管理〞成為可以學習和傳授的學科。社會生態學家——彼得·德魯克他不僅關注組織如何對其資源進行管理，他更敬重教育、個人責任和組織社會責任的價值。他稱自己是“社會生態學家〞。他對社會學和經濟學的影響深遠。他的著作架起了從工業時代到知識時代的橋梁。思維“領跑者〞——彼得·德魯克眾多的世界知名組織領導都深受其思想的影響，并將他們重要的組織決策和成功歸功于他。1981年，我整合通用電氣的第一個核心思想來自彼得·德魯克?！绹ㄓ秒姎饧瘓F原總裁杰克·韋爾奇德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂熱的追求時髦思想的人群中獨樹一幟。——英特爾主席安迪·格魯夫德魯克先生就像是你的一位同事，雖然與你面對相同的事實，卻從不同的視角說出了你不曾想、更不曾想到的新理念。由此我成了德魯克迷，到處搜集他的著作。尤其是面對變幻莫測的市場和全球化競爭的困惑時，總能從中得到新的啟示。我們于1988年在行業中摘取了中國冰箱史上的第一枚金牌，這枚金牌要歸功于日清工作法，更要歸功于德魯克先生?！柤瘓F張瑞敏永遠的德魯克2024年初，德魯克先生親自授權北京光華管理研修中心在中國成立PeterF.DruckerAcademy〔彼得·德魯克管理學院〕；2024年11月11日，德魯克先生溘然長逝。但是他的思想和學說卻成為人類珍貴的精神遺產。現在，我們在繼續著他的事業……2024年，北京光華管理研修中心正式更名為彼得·德魯克管理學院。北京彼得·德魯克管理學院德魯克先生親自授權并命名的學院以傳播德魯克管理學說為己任的社會企業中國最權威的德魯克管理思想傳播機構1999年，在德魯克先生的親自指導和參與下，光華控股集團董事長邵明路先生，創辦了北京光華管理研修中心——致力于德魯克管理思想的研究與傳播的社會企業。2024年初，德魯克先生親自授權北京光華管理研修中心在中國成立PeterF.DruckerAcademy〔彼得·德魯克管理學院〕；德魯克先生逝世后，光華仍舊得到德魯克家族的全力支持，并于2024年4月18日，與德魯克家族正式簽署法律文件，得到德魯克家族授權，在中國獨家使用“德魯克〞品牌，在相關培訓工程中和認證體系中冠以“德魯克〞的名字。2024年，北京光華管理研修中心正式更名為：彼得·德魯克管理學院〔PeterF.DruckerAcademy，簡稱DA〕，正式成為國內唯一的、由彼得·德魯克先生及其家族授權的管理學院。學院將繼續以傳播德魯克先生的管理思想為己任，致力于幫助中國的知識工作者學習和實踐德魯克的學說。德魯克管理學院的使命〔OurMission〕：幫助中國的知識工作者學習和實踐德魯克的學說ToMakeAvailabletoChina’sKnowledgeWorkers

theStudyandPracticeofDrucker’sLegacy.中國德魯克管理學會〔籌備〕中國德魯克管理學會是由北京彼得?德魯克管理學院發起并支持、致力于傳播實踐現代管理學之父彼得?德魯克管理思想的非營利性組織。學會擬將中國推崇德魯克管理理念的大學生、學者、企業家和社會各界人士凝聚一起，共同傳承德魯克的精神遺產，并充分運用德魯克的管理學說，推動中國社會開展。學會總部位于中國北京，現有18個團體會員，約500名個人會員。學會發起者——北京彼得?德魯克管理學院是目前除美國外唯一由彼得?德魯克先生生前親自授權成立的管理學院，擔負在中國研究與傳播德魯克管理思想的重任。學會使命——促進中國各類德魯克學習型組織的開展，培養卓有成效的知識工作者。學會價值觀——提倡成員身體力行地實踐德魯克學說中的“責任、奉獻、績效〞精神。學會業務——學習德魯克、運用德魯克、分享德魯克、推廣德魯克。學會會員——凡愿意傳播、實踐德魯克管理學說，推動中國社會和諧開展、奉獻力量的組織和個人均可申請參加本學會，成為學會會員。學會活動——2024年起開展“燈塔行動〞工程，成功與中國知名大學合作，培養在校大學生，造就一批具有國際視野、卓有成效的未來管理者，通過一系列理論與實踐相結合的活動，幫助大學生有效地管理自我、效勞組織、奉獻社會?！盁羲袆莹暟ā暗卖斂酥皑暀n案館：通過向大學捐贈德魯克及相關經典管理著作，輔以專業的讀書指導活動幫助大學生系統、全面地學習管理理論，在高校營造學習大師、閱讀經典的學術氣氛。目前，已在中國9座城市14所高校捐贈“德魯克之窗〞檔案館?！暗卖斂栓暪芾泶笾v堂：以德魯克思想體系為根底研發3個系列、12個適合大學生理解的德魯克管理課程，邀請在職經理人開展公益大講堂。目前，在20多所高校開展52期“德魯克〞管理大講堂，近萬名大學生學習、了解德魯克管理思想。“德魯克〞學生社團：推動學生自發成立以學習、實踐德魯克思想為核心的學生社團，通過指導學生社團以非營利組織管理模式和企業化運作方式進行社團標準化管理，同時開展不同形式的學習、實踐活動，促進大學生對德魯克思想的理解和應用?！暗卖斂栓暪芾硐牧顮I：由德魯克管理學院發起，定期將中國各高校德魯克學生社團骨干會聚一堂，加強社團間的交流學習。同時，通過管理培訓、案例解析、管理游戲、經驗分享、拓展培訓等多樣的形式，提升社團骨干對德魯克管理思想的認識和理解，促進各德魯克社團的健康開展。“德魯克〞管理案例大賽：由彼得·德魯克管理學院發起，通過案例剖析，有效地將理論學習與實踐結合在一起，激發大學生對管理理論、管理技能學習與實踐的興趣，培養大學生正確的管理理念和管理方法。燈塔行動——高校德魯克管理思想公益及工程作為以傳播德魯克管理思想為己任，致力于幫助中國的知識工作者學習和實踐德魯克學說的社會企業，彼得·德魯克管理學院于2024年3月成立社會責任部，攜手中國高校開展高校德魯克管理思想公益普及工程——燈塔行動。該工程以“分享大師智慧、造就管理人生〞為使命，通過面向高校捐贈德魯克之窗〔檔案館〕、開展德魯克管理思想大講堂、組織德魯克讀書會、舉辦全國德魯克管理夏令營等系列活動，全面指導在校大學生學習、實踐德魯克管理思想。德魯克學院將階段性資助有志學習、實踐德魯克管理思想的大學生組建以學習、研究、實踐德魯克管理思想為核心的非營利性學生社團，旨在幫助在校學生開拓視野，增強管理意識和社會責任感，造就一批老實、正直、有公益心，渴望在實踐中創造優異的未來職業經理人和創業者，從而推動中國社會向和諧富裕、公平高效方面開展。德魯克公益普及工程的課程設置從中國大學生的實際情況出發，分為自我管理、組織管理、社會管理三個系列。每個系列包含假設干與大學生實際學習、工作緊密結合的專題課程，如：自我規劃、時間管理、有效溝通、有效決策、授權與鼓勵、領導力、創新與實踐、奉獻與社會責任等。課程內容以德魯克管理思想為核心，深入淺出、互動性強，幫助大學生樹立清晰的個人使命和人生目標、形成管理意識、實踐管理技能、為職業開展打好根底。工程使命分享大師智慧，造就管理人生工程價值觀兼容并蓄，求知創新；誠信正直，修身為國；親密協作，盡心盡責。工程任務立足中國未來，造就一批具有國際視野的卓有成效管理者。倡導大學生學會科學地管理自我、效勞組織，奉獻社會。如何建立德魯克學生社團一、申請成立德魯克社團幫助中國的知識工作者學習和實踐德魯克學說是德魯克學院一直秉承的使命。中國開展的核心問題，是要培養一批卓有成效的知識工作者。他們應該懂得如何管理，知道如何去領導組織并促進它的開展，也知道如何鼓勵人員和讓他們的工作卓有成效。而作為中國社會未來開展的建設者，中國大學生應該通過學習正確的管理理念、培養良好的管理意識，挖掘潛在的領導能力，在學習中領悟管理的真諦，在實踐提升管理的能力，最終成為卓有成效的管理者。為幫助中國未來的知識工作者系統、全面地學習、實踐德魯克管理思想，德魯克學院將階段性資助由學生自發成立的以“德魯克〞命名的學生社團。社團將秉承“管理不在于知，而在于行〞的理念，以非贏利組織管理模式和企業化運作方式，培養大學生職業化思維習慣和工作習慣，通過一系列學習、實踐德魯克思想的活動開展，幫助中國的大學生學會科學的管理自我、效勞組織、奉獻社會，最終打造中國高校有影響力、有輻射力、專業化的學生組織。二、社團申請成立流程三、社團申請表工程說明：通過推動學生成立德魯克學習組織，以非贏利組織的管理模式和企業化運作的方式，指導學生培養良好的職業習慣、職業行為，通過開展各種學習、實踐活動，推動大學生學習、實踐德魯克學說，打造高校有影響力的、有輻射力的、專業化的學習型學生組織。社團申請根本信息社團名稱發起人會長所屬學校所屬學院宿舍號碼手機號碼聯系地址電子郵件社團類型掛靠單位輔導老師學術領域所屬院系手機號碼是否知道現代管理學之父彼得·德魯克□是□否為什么要成立德魯克學生社團？〔請說明原因〕你將如何開展與德魯克管理思想相結合的社團活動？〔主要活動方式及內容〕輔導老師是否支持社團的成立□是□否院校領導是否支持社團的成立□是□否社團籌備組人員信息姓名專業學院聯系方式電子郵件備注是否認真閱讀了德魯克社團開展指導手冊中的相關信息□是□否請附如下信息：輔導老師的背景信息以及對社團成立的意見；請附院校領導對成立社團的意見。申請人：申請日期：四、社團成立德魯克社團應獨立掛靠在院校團委、管理、經管或其他學院下。社團組織規劃、組織架構、人員結構、內部管理以及相關工作應參照高校德魯克社團開展指導手冊為根底，結合社團的實際情況制定相應的社團內部工作手冊。社團內部管理應實行學生自主、自治管理，德魯克學院僅在方向性、原那么性問題給予指導和支持。五、社團規劃什么是規劃？規劃是一系列有標準的活動，旨在幫助社團制定長期目標并將其付諸實施。社團規劃的根本在于幫助社團定義這個社團是什么、這個社團做什么以及為什么要這么做。規劃往往著眼于未來，它可以作為社團骨干和成員指導和評估社團各方面的管理工具。為什么要進行規劃？如果我們不知道目的地，也不知道如何才能以最快的速度到達目的地，那么我們就不太可能到達所希望的終點。規劃是幫助社團確定目的地以及到達目的地的方法和手段，是社團管理的有效工具。如何制定社團的規劃？制定規劃的根本步驟是：第一步：明確使命；規劃第一步是起草、確定或修改社團的使命。使命包含三個方面的內容：社團存在的目的：社團為什么存在？社團要成就什么？實現社團目的的主要方法或活動：怎么做？這也可以稱為社團的規劃。社團的價值觀：社團的指導原那么和信仰是什么？有的社團的使命陳述把以上三方面的內容包含在一段話中，有的那么分別放在幾段話中。社團的使命陳述應該簡潔、指出社團存在的最根本的理由、明確社團的工作范圍、反映社團的特色。第二步：評估社團內外部形勢；全面了解社團在校內所處的形勢，收集有關社團內部優勢和劣勢、外部的時機和威脅等信息，運用SWOT評估工具幫助社團客觀的分析，也是對規劃的可行性研究。第三步：制定社團規劃和長期目標；第四步：制定具體目標和行動方案；具體目標是為實現長期目標而制定的具體的、短期所要到達的結果。具體目標的相互作用將促成長期目標的最終達成。制訂出的具體目標應該符合以下的標準：具體化：是某一次活動，某一個工程，而不僅是一句口號；可衡量：設定可量化的指標；可實現：在實際操作的時候，在人、財、物和時間的各項限制條件下是能夠實施的；注重結果：以短期的活動來實現長期的目標；時間限制：包括完成或調整期。第五步：制定監測和評估方案。規劃中應包括對工程執行進展的監測和評估機制，這包括制定月度、季度或年度安排，同時加以評估、更新或修改規劃和長期目標、具體目標。月度監測和評估是了解：工程成績；存在的問題、意外事件、有待完善的信息；優先事項的變化；需要的支持；下一步的行動；建議和意見。年度監測和評估是了解：審議、規劃、評估社團的年終報告；評估每項活動和具體目標的完成情況；經過小組討論，就下一年某些活動的擴大、繼續、停止或改進做出決策。社團規劃需要思考的問題。歸根結底，社團規劃的考慮是圍繞德魯克先生事業理論的5個問題展開：我們的使命是什么？我們的客戶是誰？客戶的認知價值是什么？我們的結果是什么我們的方案是什么？我們把5個問題進一步細分，以期幫助同學們更明確的理解，請德魯克社團在制定社團規劃時，仔細思考如下問題：這個組織到底想做什么？〔使命，存在的目的〕這個組織希望看到什么樣的未來？〔愿景，未來客戶或社會的狀況〕這個組織是為誰效勞的？〔首要客戶〕首要客戶可以分成哪些群體？這些客戶群分別有什么特點？〔客戶細分〕這些客戶群分別有什么需求？〔認知價值〕這個組織能為這些客戶群滿足哪些需求？為了實現使命，這個組織需要誰的支持和什么支持？〔支持客戶〕這個組織的上級組織是什么？它對于上級組織的奉獻在哪里？支持客戶為什么要支持這個組織？〔認知價值〕這個組織應該做什么來得到支持？這個組織預期的成果是什么？怎樣界定這個組織的成果好還是不好？〔評估標準〕這個組織的長遠目標是什么？這個組織的可以衡量的短期目標是什么？如何衡量？這個組織的業務〔產品或效勞〕有哪些？哪些是非常獨特的？這個組織有哪些核心能力可以有效開展這些業務？以類似方式效勞于類似客戶群的其它組織有哪些？這個組織對此有什么應對方案？本年度這個組織的行動方案是什么？包括行動、目標、負責人、期限、所需資源本年度這個組織的整體預算是什么？行動方案中是否獲取了足夠的資源？為了監督目標是否達成、判斷目標是否需要修改，如何進行評估工作？六、社團使命使命是社團核心價值觀的反映，是社團生存與開展的理由。它答復的是“我們要做什么、為什么這樣做〞的問題。使命表達了社團全體成員的行為共識，是引導和激發全體成員持之以恒，為社團不斷實現新的開展和超越而努力奮斗的動力之源。它包含以下幾個含義：使命就是社團存在的原因，是社團生存的目的定位。不管這種原因是“提供某種產品或者效勞〞，還是“滿足某種需要〞或者“承擔某個不可或缺的責任〞。如果一個社團找不到合理的存在原因或者存在的原因連自己都不明確，那么也可以說這個社團“已經沒有存在的必要了〞。就像人一樣，經常問問自己“我為什么活著〞的道理一樣。社團使命是社團的形象定位。它反映了社團試圖為自己樹立的形象，諸如“我們是一個愿意承擔責任的社團〞、“我們是一個健康成長的社團〞、“我們是一個在技術上卓有成就的社團〞等等?？偨Y來說，使命要答復兩個根本問題：〔1〕社團是干什么的和按什么原那么干的？〔2〕社團應該樹立什么樣的形象以區別于同類社團？社團的使命被看成是社團規劃開展的一個重要組成局部。因為，〔1〕它提出社團的價值觀，為全體成員樹立了一個共同為之奮斗的價值標準?！?〕為管理者確定社團規劃目標、選擇規劃、制定政策，有效利用資源提供了方向性指導。〔3〕樹立區別于其他社團的形象。\o"彼得·德魯克基金會"彼得·德魯克基金會主席、著名\o"領導力"領導力大師\o"弗蘭西斯"弗蘭西斯女士認為：一個強有力的組織必須要靠使命驅動。組織的使命不僅問答組織是做什么的，更重要的是為什么做，是組織終極意義的目標。崇高、明確、富有感召力的使命不僅為組織指明了方向，而且使組織的每一位成員明確了工作的真正意義，激發出內心深處的動機。作為一家非營利性的學生社團，德魯克學生社團同樣應該對自己社團存在的目的有一個清晰的闡述，以幫助社團成員對社團自身、社團開展有一個明確的方向。一般來說，社團的使命有一個歷史的形成過程。一個社團新建之初，其使命都比較模糊或比較簡單，隨著社團的開展，其使命會逐步成熟和完善。因此，在德魯克社團創立之初，我們希望各德魯克社團完成初期的社團使命，這也是我們最引人注目，最易為公眾了解的一種方式，同時簡潔、清晰的社團使命也能夠指導和鼓勵內部成員。七、社團定位全國各德魯克社團是由各高校有志學習、實踐、普及德魯克管理思想的大學生組建成的非營利性學生社團。因各德魯克社團自身資源、環境以及對德魯克管理思想的認識等因素，請各德魯克社團根據實際情況選擇適合自身社團開展的定位。以下三種社團定位僅供參考。理論學習型德魯克社團——旨在全面、系統、科學的學習德魯克管理思想，通過定期開展讀書活動、學術交流、學術論文分享等不同形式的學術研討活動，激發社團成員、其他同學對德魯克管理理論進行深入探討；實踐學習型德魯克社團——旨在與社團建立合作平臺，通過參與社團內部的實習活動學習、實踐德魯克管理思想；公益傳遞型德魯克社團——旨在通過參與公益社團或者公益行動，將德魯克的管理思想在非營利社團或者人員中普及；

如何運作德魯克學生社團一、社團架構社團架構是社團管理最根本的局部，如果把做社團比喻成蓋房子，社團架構就是房子的框架，只有具備穩固的框架才能添磚加瓦，建成穩固的房子。如果社團的架構不合理，就可能導致房子不牢固，甚至有倒塌的危險。為什么會產生社團架構不合理的問題呢？往往是因為“工作〞與“人力資源〞不匹配。二、架構設計社團架構形象地反映了社團內各部門、崗位上下左右相互之間的關系。社團架構是使每個成員明確在這個社團中，承擔什么責任、發揮什么作用，提供的一個共同約定的框架。其作用和目的，是通過這種共同約定的框架，保證資源和信息流通的有序性，并通過這種有序性，穩定和提升社團所擁有的資源在實現社團開展目標上的效率。要保證社團架構發揮作用，必須對社團的組織架構進行設計，即通過對達成社團目標而必須完成的事務工作進行分析、分解，并設置相對獨立而又相互依存的具體承擔工作的部門和崗位，界定這個特定組織中成員相互之間關系的性質，以及每個成員的地位和作用。三、崗位描述會長職責全面負責社團的日常管理工作，擬定協會開展方向；組織、制定、完善社團各部門工作流程和業務銜接；組織、召開常務會議，審議各部門提交的草案，并做出決策；定期向指導老師匯報各部門工作進程；定期與DA聯絡，匯報工作進展，提交財務、年度總結、協議類文件，取得相關指導和物資、技術等方面的支持；整合校內外資源，促進對外合作。常務副會長參與、制定社團的開展方向，協助會長做好社團工作方案的實施工作；全面負責社團的財務及人力資源部；指導財務部做好社團資金的管理工作，標準財務管理流程及財務控制；指導人力資源部門做好社團的人才儲藏；提議部門領導的任免；審批社團各工程的管理費用；社團其他相關工作。業務副會長參與、制定社團的開展方向，協助會長做好社團工作方案的實施工作；全面負責社團的工程部及宣傳部；負責指導工程部完善工程管理流程，推動創新性活動的開展；負責社團的整體形象籌劃，維護本社團在德魯克校園網站內的社團形象；負責社團對外關系聯絡及維護；社團其他相關工作。人力資源部根據社團開展狀況，制定社團人員開展規劃，報社團管理層審批并執行；組織、指導、完善各部門崗位說明書的編寫；負責社團人員開展相關工作，如招新、培訓、成員調配、晉升、鼓勵、績效評估等工作；負責成員、會員綜合檔案管理，并為成員、會員提供相應效勞；配合相關部門，依據社團年度目標方案對各部門負責人實施績效考核。財務部制定財務管理的規章制度，并嚴格執行有關財務規章制度；定期或不定期對財務管理的規章制度的執行情況進行檢查；做好各項財務收支方案，落實和檢查預算的執行情況；按照社團年度費用預算，嚴格監督各項財務收支；依據各部門財產物資的需求，統一協調、購置，對社團行政性財產物資進行登記、造冊；對違反財務規定的事件及時處理，發現問題及時上報會長。工程部審核工程總體規劃方案，通過競聘，選擇工程經理對工程進行日常管理；對工程的實施狀況和工作成果進行階段性檢查和監督，提供支持與指導；負責工程后期工作的總結與分析工作，將分析報告提交給各部門作為學習資料對工程部的目標完成情況進行考核；處理工程出現的重大問題和突發事件；研發新的品牌活動，提請會長、DA核準，報批專項經費。宣傳部負責社團品牌形象的樹立，包括各類宣傳資料的設計；協助DA進行中國大學生德魯克校園網站的制作和完善負責德魯克之窗宣傳欄目設計、更新尋找與社團合作契機為社團活動爭取更多來自社會各界的經費、物資支持四、人員開展對于個人來說，社團是實現個人價值的舞臺。任何社團，都應該以開展人為其重要的核心使命之一。德魯克學生社團應重視參與社團工作的成員，利用社團資源為成員搭建成長的平臺。作為一家成長型的學生社團，我們將采用非贏利組織的管理模式和企業化運作方式相結合，通過招募、期間考核、培養、開展以幫助社團成員發揮優勢，塑造標準的職業行為、職業技能和職業素養。招新社團招新工作對于每一個社團都是新鮮血液的注入，為社團后續開展提供了強有力的人力支持。然而社團的不同定位，也會出現人才與社團需要的不一致。因此，招新工作不僅僅是從補充社團人力資源的問題，而應從社團的使命、社團的開展目標以及社團開展所需人才的角度規劃著手進行。招新需求預測社團招新應在社團人員需求預測的根底上確定招新的崗位和數量。人員需求預測應考慮的因素有：組織內部狀況，如：新增工程、新增崗位、預計人員流動率、人員的素質和技能、組織變化等；組織外部狀況，如院校團委對社團開展的政策、競爭社團出現等。招新方法/來源內部招聘的方法內部工作通知；聘用會員；成員接班方案。外部招募方法/來源主要有廣告：宣講會、海報、內部人員推薦、校園網、QQ群、大學生網站等。招新人員素質要求作為以學習、實踐德魯克管理思想為核心的學習型社團，我們培養的既是未來的卓有成效的知識工作者也是未來的領導人。德魯克先生認為，作為領導者首先應該強調的是正直，因此我們需要關注候選者的如下素質：誠信團隊精神〔合作精神〕創新思維領導力目標感〔規劃制定及執行能力〕招新面試評估表〔參考〕姓名年齡面試編號專業專長申明部門聯系方式手機申明崗位電郵個人技能或學生工作經歷〔簡要〕面試內容評價等級A〔差〕1分B〔較差〕2分C〔一般〕3分D〔較好〕4分E〔好〕5分整體著裝語言表達肢體語言積極主動反映能力態度團隊精神領導能力*********總體評價評語及建議錄用是否主試人簽字日期年月日選拔選拔的方法測試通過系統的網絡測試，如對個性、興趣、在團隊中的角色等方面的測試，幫助組織了解候選人的情況群體測試，如將能力、背景相同的候選人召集在一塊，通過小組討論、合作完成一項工作來考慮候選人的情況能力測試。如實際操作一項社團日程工作，觀察候選人的處理能力；或者向候選者描述一項日常工作，根據候選者的反響情況，了解其對工作的理解是否到位。面試面試是為了考察候選人的知識、經驗、動機、智力因素和個性、人際。面試有五個根本步驟：面試的準備，包括準備面試的問題和答案；建立和諧氣氛；提問；結束面試；面試結果的回憶和記錄。面試問話提綱〔參考〕面試工程評價要點提問要點儀表儀容體格外貌，穿著舉止，禮節風度，精神狀態動機與愿望過去和現在對工作的態度，更換社團與求職原因，對未來的追求與抱負，本社團所提供的崗位或工作條件能否滿足其工作要求和期望。你為什么想參加這個社團？你為什么認為你有能力勝任這方面的工作？請談談你現在的社團情況，包括工作內容、工作滿意程度？你在工作中追求什么，個人有什么打算？社團經驗從事應聘崗位的社團經驗豐富程度，管理能力提升狀況情況。從其所述社團經歷中判斷其工作責任心、社團領導能力、創新意識。目前參與的社團都有哪些？所從事的工作都有哪些？在目前的社團擔任什么職務？在這家社團里做出了哪些你自己認為是值得驕傲的成就？你在主管部門中，遇到過什么困難，你是怎樣處理和應付的？知識水平專業特長應聘者是否具有應聘崗位所需要的專業知識和專業技能。你的專業是什么？你接受過哪些方面的培訓？詢問專業術語和有關專業領域的問題。精力、活力、興趣、愛好應聘者是否精力充分、充滿活力，其情趣和愛好是否符合應聘崗位的要求。你喜愛什么運動？你怎樣消磨閑暇時間？你經常參加體育鍛煉嗎？思維力、分析力、語言表達力對所提問題是否能夠通過分析判斷，抓住事物本質，并且說理透徹，分析全面，條理清晰，是否能順暢地將自己的思想、觀點、意見用語言表達出來。你認為成功和失敗有什么區別？你認為富和貧、美和丑有什么區別？如果讓你籌建一部門，你將從何入手？提一些小案例，要求其分析、判斷。反響力與應變力頭腦的機敏程度，對突發事件的應急處理能力，對主試提出的問題能否迅速、準確地理解，并盡快做出相應地答復。詢問一些小案例或提出某些問題要求其答復。工作態度、老實性、紀律性工作態度如何，談吐是否實在、老實，是否熱愛工作、發奮向上。你經常向社團負責人提合理化建議嗎？除本社團外，你還在其他社團兼職嗎？你在處理各類問題時經常向成員請教嗎？你在領導與被領導之間喜愛哪種關系？自知力、自控力應聘者能否通過經常性的自我檢查，善于發現自己的優缺點，同時在遇到批評、遭受挫折以及工作有壓力時，能夠克制、容忍、理智地對待。你認為你自己的長處在哪里？你覺得你個性上最大的優點是什么？父母、朋友批評你時，你如何對待？你準備如何改正自己的缺點？一般問題1.為何要到本社團來？2.你以往做過哪些工作？3.為何要離開原社團？4.你認為原社團有哪些缺乏？你認為你對本社團會作出什么奉獻？你認為你有何缺點？如有，請舉例。別人批評你時，你一般會如何應付？你喜愛和哪些人交往？同學、朋友、鄰居……社團換屆社團換屆時間建議在每年春季學期末進行；換屆社團須提前一個月向德魯克學院提交換屆通知，注明選舉會議時間、地點、參與人員及詳細換屆流程；參選成員可由上屆管理層提名或個人獨立參選，也可組成兩人以上的競選團隊一起參與競選副會長團隊和部門團隊。德魯克學院對于團隊參選模式將予以倡導、鼓勵。新一屆會長須在全體成員大會中選舉產生。候選人須得到本社團全體成員2/3以上的支持才能中選新一屆會長；換屆交接結束后二個月內新會長履行職責，前一任會長繼續輔助社團開展到次學期納新結束，使社團平穩過渡到下一屆領導班子手中；新會長接任后，該社團在下學期前一個月內無任何活動，德魯克學院有權免去選舉產生的新會長，并重新選舉；歷屆管理者可申請擔任中國德魯克管理學會的管理崗位。如何留住人才社團可以通過三個方面的因素留住人才：正確的、有效的管理、事業留人和情感管理。正確的管理正確的管理指有效招聘、有效的人力資源管理、重視領導者個人的魅力和構建良好的組織文化。有效招聘。成員流失與招聘階段的失誤有關。主要的失誤是流失成員不能適應社團的文化。招聘和篩選錯誤對社團人力資源質量的影響極為不利。有效的人力資源管理。社團要建立與社團開展相適應的、完善的、以人為本的人力資源管理機制。如果把個人比喻成珍珠，把有效管理下形成的人才隊伍比喻成珍珠項鏈，很明顯，社團應當做到的是把珍珠串成鏈，形成一個強有力的團隊，這種“串〞必須依靠有效的管理機制才能完成。對于社團來說，重要的不是買回最大最好的珠子，而是要先理好自己的一條線，形成完善的管理機制，把一顆顆珍珠串起來，串成一條精美的項鏈。如果沒有這條線，珠子再大再多還是一盤沙。重視領導者個人的魅力。領導者要有才干，同時，領導者的個人品質和老實也很重要?！叭说钠焚|和老實本身，并不能成就什么事。一旦這方面有缺陷，那么事事出毛病。〞因此，如果一個人在這方面有缺點，那就不是影響他工作能力和長處發揮的問題，而是根本不適合當領導者的問題〞。構建良好的社團文化。社團文化是全體成員長期培育形成的并共同遵守的最高目標、價值標準、根本信念和行為標準。社團要構建能夠留才的社團文化：樂觀、積極，引導成員發奮向上，寬松、包容，有海納百川的氣度。良好的社團文化要能為社團開展效勞，要有正確的鼓勵作用好的社團文化不僅僅只是表達社團的行為準那么，更有可能的是增強對人才的吸引力，以及社團的凝聚力。事業留人任何人在看待一項工作時最看重的是工作上的成就感，其次是被賞識、工作本身、責任感、晉升時機，而工資和獎金被排在后面。如何滿足成員的事業心？要向成員說明他們工作的意義和影響。留住人才是一項系統的工程，貫穿于社團內部的工作安排、內部晉升、人員培訓、參與管理及職業開展方案等過程中。適宜的崗位是人才事業的開端，在安排成員崗位時，要考慮成員的能力、價值和興趣；社團要把重點放在賦予開展時機來穩定和培養社團現有的人才，而不是簡單地得到或引進人才。保存人才最成功的策略之一就是培訓。培訓可以滿足人才自我提升的需要、提高工作效率與社團績效和培養人才對社團的忠誠度；要讓成員參與管理，授予成員適宜的責任；社團應幫助成員評價自我興趣、價值觀、技能、優缺點，使他們的職業生涯的定向更加清晰。另一方面，成員的職業生涯必須與社團的開展目標相結合。情感管理情感管理是針對人的不同需求給予不同的人文關心，從而到達有效溝通，以管理者的真摯感情挽留人才的管理模式。有效溝通是聯絡感情的根底，要開誠布公、有效傾聽、注重對成員的關愛與表揚?？冃гu估績效評估不僅是提升社團內部管理的有力依據，而且是鼓勵社團成員開展的重要手段。公平合理的績效評價對社團成員非常重要，在此根底之上的相關鼓勵措施彼此相連。從社團成員的角度出發，合理的績效評估可以：明確指導成員應該做什么明確評估成員做得怎么樣幫助成員了解其優勢獎勵出色的成員——提升、培訓、實習從社團骨干的角度出發，合理的績效評估可以：幫助骨干提升其管理能力，做好一名管理者幫助骨干清晰的了解社團成員的能力上下幫助骨干清晰的了解社團成員從社團的角度出發,建立評估體系的最重要的目的在于：建設并樹立起一種“責任原那么〞建立社團內部溝通與反響機制幫助社團將適宜的人放在適宜的崗位社團開展的依據績效評估是一個過程，同時也是社團建立根底管理的平臺。社團骨干在這個過程中將會提升自身的社團管理能力、溝通能力、方案能力、監控能力等根本管理技能；社團成員也將更為關注自己的績效，想方法改善工作方法以達成更高的績效結果，并將自己的優勢盡可能的在工作中表達出來。在績效壓力下，社團骨干與社團成員將提升自身的技能?？冃гu估指標特點考核指標是具體的且可以衡量和測度的?？己酥笜耸强己苏吲c被考核者共同商量、溝通的結果?？己酥笜耸歉竟ぷ鞫枪ぷ髡摺？己酥笜瞬皇且怀刹蛔兊?。考核指標是大家所熟知的，必須要讓絕大多數人理解?？冃гu估指標的原那么績效考核指標應與社團的戰略目標相一致?？冃Э己酥笜藨怀鲋攸c。績效考核指標應素質和業績并重?？冃гu估方法行為法——行為評估結果法——工作成果評估績效評估的指標績效評估的指標可以從投入、活動、產出、效果、影響五個方面設計。請以“通向卓越組織標準〞的考核指標為根底，分別設定社團內部針對成員、骨干、社團自身的評估標準。人員培訓培訓目的增強凝聚力、加強歸屬感；快速融入社團文化；提高成員的知識水平和技術能力；培訓體系建立培訓需求分析；培訓目標的建立和培訓內容確實定；采用適當的培訓方法進行培訓；對培訓的評價。培訓需求分析培訓需求分析是建立培訓體系的根底和前提。按照需求分析的對象來看，需求分析包括社團分析、人員分析和任務分析三項內容：社團分析需要考慮的是培訓是否符合需要，即社團的使命和愿景；人員分析有助于確定哪些成員需要培訓；任務分析是從一個人所要完成的工作任務入手來發現培訓需求的方法。首先要明確成員需要完成哪些方面的重要任務，然后再來確定為了幫助成員完成這些工作任務，應當在培訓中強調哪些方面的知識、技能及行為。培訓內容知識培訓技能培訓素質培訓培訓的方法希望成員理解知識，建議使用講座、圖解、錄音帶和錄像帶、案例分析等方法。希望成員獲得新技能，一般培訓方法是：示范、角色扮演、錄像帶、練習；希望改變成員的態度和價值觀，一般選擇新舊比照的方法，如：角色扮演、案例分析、電影和錄像、游戲和練習、討論等。社團內部培訓建議社團培訓——社團價值觀、社團文化、社團運作方式、社團內部管理流程等工作職責培訓——崗位職責、工作內容及要求培訓等個人定位——團隊角色、個人性格等技能培訓——海報設計培訓、宣傳、各類設計軟件的培訓管理培訓——德魯克思想綜述、時間管理、有效溝通、制定方案、會議管理、目標管理、工程管理等工程經驗分享——如何有效地組織德魯克大講堂、讀書會、移動德魯克之窗、創新工程經驗分享、工程開展流程等拓展類培訓——溝通類拓展、團隊建設類拓展、領導力類拓展等社團內部培訓應結合社團開展以及人員開展需求制定相應的培訓體系，針對成員、會員在社團開展的不同階段提供適合的培訓，如：針對新成員的培訓以傳遞社團價值觀、文化、內部管理流程、配合團隊建設的拓展類培訓、個人團隊角色定位測試針對老成員的培訓以技能培訓、管理培訓為主，配合團隊凝聚類、溝通類的拓展類培訓針對會員的培訓以管理類培訓為主、配合團隊建設、溝通類拓展類培訓DA對社團的培訓德魯克管理思想公益普及工程課程體系〔2024年度〕序號系列題目1自我管理系列自我規劃2有效決策3時間管理4有效溝通5創新與實踐6領導力7組織管理系列社團開展規劃8社團績效管理9社團人員開展10社會管理系列走進德魯克的管理世界11社會企業與社會責任培訓評估培訓之后的評估工作是幫助社團人力資源部了解培訓是否到達培訓目標，同時為日后的培訓內容提供有價值的信息。保證評估的有效性，必須滿足以下條件：必須在參訓者的體驗還很新鮮的時候進行；評估問卷〔或其他形式的評估方法〕應簡單，容易使用；評估問卷的設計應表達對培訓內容、培訓形式、主講人授課能力、培訓組織以及日后培訓建議幾個方面設計。社團內部培訓流程〔建議〕五、社團財務為支持各高校德魯克社團有序、高效開展社團活動，德魯克學院將階段性以資金的方式支持社團每年的活動經費。為使撥款得到合理使用，社團應本著節約原那么制定相應的財務制度。財務管理與控制社團從初創、開展到成熟，財務的管理、控制體系應隨著社團的開展而不斷完善。社團財務管理與控制應做到：正確、合理地管理、使用資金，努力降低費用，節約開支；開展財務分析，提高資金使用效益；認真執行會計制度，按照各高校團委及DA對財務的要求做到及時、準確、完整地記賬、結賬、報賬，編制財務預決算；建立和完善社團內部財務管理制度，預算申請、審批流程，決算審批、報銷等相關制度和流程；社團應配備財務人員，定期向DA提交社團資金使用情況；社團的主要負責人和財務負責人應對社團的全部財務活動負責；定期向成員公開財務信息，做到公開、透明；財務制度要求設立獨立的銀行專用帳戶；指定會計、出納各一人，共同做好財務管理工作；賬本封面應注明****德魯克學生社團，掛靠在****學院/團委；賬本具體投入使用時間；賬本記錄應做到：日期及活開工程應寫清楚須完整的填寫活動支出中每項須寫清楚各種收入來源，如，以會員費作為活動經費的，收入來源應為社團自籌經費；收入來源為其他的，應在金額后注明具體來源，活動收入欄必須得到社團負責人簽字。必須記錄清楚活動資金余額，資金余額應為“活動收入-活動支出〞，切勿空白。假設活動收入或活動支出項無，那么記為零。發票抬頭寫***學校德魯克社團〔研究會、聯合會〕；報賬接受正式發票,發票必須符合以下要求發票上須蓋有稅務局公章和收款社團財務專用章商品名為實際購置物品品名，不能是籠統的一類物品名稱(不能寫食品、禮品、辦公用品、體育用品、藥品等等)；發票不能連號；發票反面請注明:活動名稱,資金用途,執行人和會長的上簽字；無正當開銷理由的發票，不予報銷；出納須憑經社團負責人簽批的開支憑據〔含正規發票、收據和其他有效憑證〕發放經費或報銷費用，并做好每項記錄。社團財務支出情況應定期向社團成員公開，接受全體成員的監督。社團負責人對每項費用的支出須進行審查把關，并在學期末交給德魯克學院審核。財務記錄不得有涂改跡象。每項支出須有正規發票或收據，有明確的用途、金額及經手人、驗收人、審批人的簽字。并且每張發票須妥善保管，方便日后審核賬目。假設發現虛寫、假寫的情況，德魯克學院將取消對社團的支持。經費開展社團的開展離不開經費的支持，德魯克學院階段性的經費支持也將促使社團在考慮未來開展的同時，籌集更多的經費支持以保證社團拓展成長空間。德魯克學院鼓勵社團面向其他機構籌集社團活動經費。關于籌資，德魯克學院的原那么是：資金或實物的資助應以德魯克社團的活動為支持對象；社團不應為回饋資金或實物贊助，而為資助機構組織產品促銷、品牌宣傳活動；對于資助機構的支持，社團應在宣傳中以贊助方、支持方表達資助機構的名稱；在尋找資助機構時應防范個別機構以培訓為名，在校內開展不正當的傳銷活動。審計內部審計審核經費支出的真實、合理性，確保資金的有效使用；外部審計DA審計：－資金平安，開支真實、合理、有效；－確保按既定的活動、范圍、內容使用；院校團委審計：遵守院校團委關于社團經費管理制度，確保社團經費平安；審計的流程財務相關報表和年度財務報告樣本社團內部固定資產、低值易耗品登記表固定資產/低值易耗品名稱品牌購置日期數量單價總計保管部門保管人備注社團內部工程預算審批表〔范本〕工程名稱工程時間經費總預算〔元〕工程負責人

〔簽字〕預算清單類別單價〔元〕數量金額備注會長〔常務副會長〕審批：社團內部工程決算審批表〔范本〕工程名稱工程時間經費總預算〔元〕活動負責人〔簽字〕決算清單類別預算

數量實際

數量預算

總計實際

支出結余

/超支備注會長〔常務副會長〕

審批報銷社團對外年度財務報告〔范本〕*****德魯克社團年度財務報告年度收入總計備注年度支出總計備注DA支持***工程其他來源***工程********年度結余備注與上年度相比備注Da支持收入增加**%其他來源支出增加**%****支出降低**%*****六、社團宣傳中國大學生德魯克校園網〔〕是由彼得·德魯克管理學院與中國德魯克管理學會聯合設立的網絡平臺，旨在建立國內專業的大學生管理類網絡社區。通過網絡社區平臺一方面促進全國德魯克社團之間的學習、交流，另一方面搭建企業與大學生之間橋梁，促進人才“供需〞的對接渠道。社團通訊員應將社團各類活動的通知、報道等相關新聞及時發布；社團可以將該平臺作為招新、發布各類招聘信息的渠道；各社團年度工作報告將公布在大學生網站上，作為社團工作成績的展示，同時也將作為DA向企業推薦優秀管理人才的證明材料之一。七、社團認證認證說明中國德魯克管理學會將對申請進入全球德魯克學習體系的各類學習型機構〔社團、企業、非營利組織〕開展“通向卓越的組織標準〞認證工作。該認證旨在向那些希望成為卓越的學習型機構提供一個示范性標準。評估主體：彼得·德魯克管理學院&中國德魯克管理學會，包括評估小組和標準委員會。評估客體：向中國德魯克管理學會提出申請的各類學習、研究、實踐德魯克思想的學習型組織，包括學會的會員機構〔社團、企業、非營利組織〕。中國德魯克管理學會建議申請該評估的機構成立一個由管理層成員和主要工作人員組成的“通向卓越的組織標準〞的工作小組合作完成全面的申請。評估目的通過評估，要促進那些宗旨明確、運作標準、能力卓越、社會影響積極的優秀會員機構脫穎而出，為其他會員機構提供模范標桿。另一方面，通過評估，引入競爭機制，淘汰管理混亂、無力實現其宗旨的會員機構?！皹藴狮暷康模簩徍藭T機構實現宗旨、效勞會員、奉獻社會的根本能力，提高會員機構運作透明度；“選優〞目的：通過對會員機構的全面評估，發現優秀會員機構，提高會員機構被學校、社區、社會認識和接受程度，促進會員機構公信力，創造有利于會員機構開展的環境，培育優秀會員機構，形成良性鼓勵機制；評估內容機構問責，包括組織的治理機構；組織的活動是否與組織的宗旨一致；組織的有關信息是否進行了必要的、準確地公開；組織的財務是否透明等組織績效，包括組織的工作效率、活動效果、成〔會〕員滿意度，社會影響等組織能力，包括組織內部的管理能力、組織外部的公關能力、調動資源的能力、組織的學習能力等評估方法根據會員機構提交文件的情況進行評議；實地評估，實地評估是對會員機構的運作、管理、財務活動等方面的深入考察。評估結果用于彼得·德魯克管理學院&中國德魯克管理學會決定是否對被評估機構授予“通向卓越的認證胸章〞；用于彼得·德魯克管理學院&中國德魯克管理學會決定對評估組織的支持力度；用于彼得·德魯克管理學院&中國德魯克管理學會決定是否保存被評估組織的會員資格；用于彼得·德魯克管理學院&中國德魯克管理學會決定是否授權被評估組織使用“德魯克〞冠名權；用于彼得·德魯克管理學院&中國德魯克管理學會決定是否支持被評估組織開展各類學習、研究、實踐活動認證流程提交申請材料審議申請材料〔審核、答疑〕實地考察撰寫、發布評估報告評估框架評估要解決的主要問題包括：會員機構是否具有開展活動的根本條件、會員機構是否具有實現其宗旨的組織能力、會員機構組織管理是否標準、會員機構是否圍繞其宗旨開展活動、會員機構是否實現既定社會功能并產生良好社會影響。評估主要包括根本條件、組織管理、業務活動與社會影響四個根本方向〔一級指標〕。每一個一級指標有分解為假設干二級指標。認證評估指標體系——社團試用社團試用的綜合性認證評估標準及評分細那么〔總分1000分〕一級指標二級指標三級指標分值評分細那么A(權重1)B(權重0.7)C(權重0.5)D(權重0.3)根本條件200分合法性〔60分〕院校團委注冊60分校團委注冊院團委注冊院系注冊無注冊非盈利性〔40分〕沒有向管理層提供個人經費40分是——否——自主性〔30分〕DA沒有直接參與管理，并擔任相關管理崗位30分是——否——組織使命〔30分〕使命陳述準確說明社團的非營利性、工作內容、效勞對象30分完全符合大局部符合一般符合少數符合組織架構〔20分〕結構清晰、人員職責明確20分完全清晰大局部清晰一般清晰少數清晰組織規模〔20分〕會員人數20分組織能力〔320分〕民主性〔80分〕社團主要骨干產生方式20分會員直接選舉管理層選舉未經選舉，由院校團委任命未經選舉，由前任指定按時召開全員大會20分是——否——每學期召開管理層會議的次數20分3210每學期管理層平均出席率20分9550-8930-49﹤30持續開展〔80分〕戰略規劃40分有與社團使命一致的、詳細的戰略規劃以及逐步實施的年度方案有戰略規劃和年度工作方案有詳細的年度工作方案有粗略的年度工作方案新成員平均增長率20分﹥52-50-2﹤0新會員平均增長率20分﹥52-50-2﹤0組織制度〔80分〕人力資源管理、財務管理、行政管理等各項制度健全30分各項制度健全有財務賬簿大局部符合一半符合少局部符合文檔資料保存完好，資料齊全30分完全符合以下標準：1.有專人保管文檔資料2.符合文檔管理標準3.開展活動的信息完整根本符合以下標準：1.有專人保管文檔資料2.符合文檔管理標準3.開展活動的信息完整大局部符合大多不符合接受捐款的手續齊全20分符合DA捐贈規定按照捐贈人的意愿使用資金捐贈工程效果明顯符合DA捐贈規定按照捐贈人的意愿使用資金符合DA的捐贈規定符合DA的捐贈規定，但相關手續欠完備業務活動〔360分〕學術活動〔160分〕每學年主辦大講堂的次數30分﹥42-30-1﹤0每學年參加大講堂的人數30分﹥800400-6000-200﹤0每學年主辦讀書會的次數30分﹥63-61-2﹤0每學年參加讀書會的人數30分﹥6030-6010-30﹤0主辦期刊、雜志種數10分擁有一種以上院校核心期刊、雜志擁有一種以上非院校核心期刊、雜志無——受益對象滿意度調查30分在受益對象中隨機抽取50-100名參與者進行問卷調查