題型：不定項選擇、名詞解釋、簡答題（稍作論述）、論述題（陳述+見解，觀點要充實，3-5個觀點）、材料分析題（輿情熱點案例分析）名詞解釋公眾：輿論主體是參與輿論活動，對公共事物作出評價、發表意見的人。輿論主體是輿論的發生者、承擔者和傳播者。在輿論學中，一般把輿論主體稱之為“公眾”。公共問題：輿論客體的一部分，公共事務（社會事務，公事）是引發輿論的真正客體，是指關系到多數人生存的公共事業和公共生活秩序的事情，包括私人問題和專業問題。意見：人們對事物表明若干觀點，闡明其態度的語義手段。意見是輿論的本體，又是輿論存在的基本標誌，它對客觀事物的評價和闡釋，是輿論人表達意志的主要內容。輿論的存在形式，具有集合性和公開性。公共性：與社會公共利益相關，與社會關系相關，與社會觀念相關。烏眾之合：《烏合之眾》為社會學經典名著，明確指出個人一旦融入群體，他的個性便會被湮沒，群體的思想便會占據絕對的統治地位，群體的行為也會表現出排斥異議，極端化、情緒化及低智商化等特點。進而對社會產生破壞性的影響。社會模仿：個體在非控制性社會刺激作用下，以社會上其他人的行為為模本，作出相似行為的一種社會心理現象。社會模仿包括三種成分：模仿者、被模仿者和模仿內容。沉默的螺旋：是一個政治學和大眾傳播理論。理論基本描述了這樣一個現象：人們在表達自己想法和觀點的時候，如果看到自己贊同的觀點且受到廣泛歡迎，就會積極參與進來，這類觀點越發大膽地發表和擴散；而發覺某一觀點無人或很少有人理會（有時會有群起而攻之的遭遇），即使自己贊同它，也會保持沉默。一方的沉默造成另一方意見的增勢，如此循環往復，便形成一方的聲音越來越強大，另一方越來越沉默下去的螺旋發展過程。認知不協調：美國社會心理學家L.費斯廷格于1957年提出的一種社會認知論。其前提是每個人都努力使自己的內心世界沒有矛盾，然而所有的人都無法使自己達到無矛盾狀態。費斯廷格把"矛盾"和“無矛盾”換為“不協調”和“協調”，并據此對認知現象進行分析。漏斗模型：貝納特花樣：加熱一個液體系統，液體內會產生一個溫度梯度。溫度梯度較小時，熱量通過傳導在液體中傳遞，不存在一種有序的自組織現象。但如果繼續加熱，當溫度梯度達到一定的特徵值時，一種有序的對流元胞會自動呈現，整個體系則由無數個這種對流元胞組成，它對應于一種高度有序化的分子組織，此時熱量是通過宏觀對流來傳遞的。這種圖象就稱為「貝納特花樣」。權力：廣義的權力是指某種影響力和支配力，分為社會權力和國家權力兩大類，狹義的權力指國家權力，即統治階級為實現其階級利益和建立一定的統治秩序而具有的一種組織性支配力。公權力：集體賦予領導主體（領導者個人或領導團體）支配屬于集體或其他成員價值資源份額的一種資格。輿論操縱：指對輿論的潛在支配。表面上輿論仍處于獨立地位，實際上被權力所控制，被利用來達到權力的目的。話語霸權：存在于一切專制社會，是掌權者憑借武力和自身優勢實行的話語獨占。輿論一律：整個社會只有掌權者一種聲音，僅允許媒體對社會事務表達掌權者的觀點，不準公開表達任何與當權者對立的意見。話語權：廣義而言，話語權是指公民在公共空間傳播思想觀點的自由。簡言之，就是說話權，即控制輿論的權力。話語支配：推出新概念，壟斷話語渠道，主導對話權利。輿論合力：所謂輿論合力，就是指在輿論引導過程中，各種傳媒（包括報刊、電視、廣播、網絡媒體等）和其他輿論工具所產生的綜合影響力。這是考察媒介在輿論形成和引導過程中的效果的一個具體的指標，也是我們進行輿論引導和新聞傳播研究的一個重要內容。第一輿論機關：公關公司：是由職業公共關系專家和各類公關專業人員組成，是專門為社會組織提供公共關系咨詢或受理委托為客戶開展公共關系活動的信息型、智力型、傳播型、組織型的服務性機構。智庫：從事公共政策研究的機構，為政府、企業或者政黨提供系統的決策思想，協助宣傳各種復雜的事務。壓力集團：帶領某個階級和階層訴諸輿論行為的具體社會組織，具有政治或經濟輿論功能。在其背后都有一個利益集團，有的直接受利益集團支持。輿論抗爭：認同政治：抗爭政治：民意溝通：民意聽取，民意爭取輿論暴力：一般是指部分媒體或者網民利用自己的傳播力對個人或組織發布攻擊性、煽動性和侮辱性的言論，造成當事人名譽損失和強大精神壓力。道德偏執：以理殺人：理是天理，天理人欲勢不兩立，人們做出的任何判斷不是出于邪，就是出于正，不是出于欲，就是出于理。酷吏以法殺人，后儒以理殺人——清戴震潛輿論：指在輿論形成前，某種意見零星微弱、雜亂無序，內容游離不定，輿論主體的表達沒有規則，呈現失序狀態。主流輿論：又稱主導輿論，是指在社會意識中起主導作用的一種主流意見，多反映民意的主張和立場，公眾追隨主流意見呈現有序狀態，發揮重要影響。輿論斗爭：社會激波理論：輿論波是民心波動的再現，由輿論中心向外震蕩擴展。人們的議論總是由隱到顯、由弱到強，由近及遠，呈現環狀的外展式波動。社會燃燒理論：磁場引力模型：人們改變態度、投入輿論活動，是由于受到外界意見的吸引。在該模型中有許多個“格點”，每個格點相當于一個個體，在一定場合許多個體贊成的意見，另一些個體受到影響也會贊同。思考題輿論問題如何產生？它的發生機制是什么？輿論的構成要素--問題、公眾、意見。輿論的形成條件：輿論的形成離不開人類廣泛的交往；輿論的形成離不開社會變動；輿論的產生離不開一個開放、自由、民主的社會環境。輿論形成過程：突發事件引起多樣化個人意見的出現；經過社會討論，逐漸實現個人意見的交融；領袖人物的評價指導，各個輿論形成統一意志；公共意志獲得一種權威性，輿論形成。輿論主體有哪些規定性？如何認識輿論的屬性？輿論具有公共事務，公共意識和優勢意見三個基本屬性。公共事務（社會事務，公事）是引發輿論的真正客體，是指關系到多數人生存的公共事業和公共生活秩序的事情。公共意識是輿論的潛在因素是不確定的多數人的思想，它伴隨著公共事務的出現而產生。優勢意見是輿論的重要屬性，表明社會輿論對多數人富有感染力和征服力，先前意見的粗略不斷地在傳播中被修正和添加新因素。逐漸形成完美的見解，這樣就變成了優勢意見。特點：具有典型，準確的表達，意見完整深刻，反映多數人的意見，具有權威性，能吸引他人追隨，在相當長的時間內傳播強勁，優勢意見得到傳播媒介的加工和引導，具有輿論擴散動力。不同學科對輿論生成的研究有何特點？一般來說，輿論的生成分成幾個階段？輿論的生成通常分為問題的發生、輿論領袖的出現、意見生成、事實與意見信息的傳播、意見的互動與整合、輿論生成這6個階段。輿論傳播有哪些形態？當代網絡輿論傳播的形態與傳統形態相比，有哪些創新？傳統的輿論傳播主要是靠口耳相傳和筆墨記錄，例如：民謠、街談巷議、清議、朝議和會議，早期的網絡輿論傳播也會有論壇形式。時至今日，當代網絡輿論傳播有了不少新形態，微博、朋友圈、交友平臺（如人人網等）和跟帖蓋樓等都是。現在智能手機等移動設備普及化，每個人都相當于是自媒體，都能制造輿論話題，通過網絡平臺不斷傳播。這些都是傳統形態所不能做到的普及化和快速傳播。談談權力與輿論的關系。輿論是權力的生成基礎，同時也是權力的實施手段。權力如何在公眾中制造同意？首先，眾多媒體突出報道某些事件，表達權力階層的觀點。然后，各路精英、專家在媒體上發表文章，闡釋、支持權勢階層的觀點。最后，民眾在私下或者公開表達對權力的認同。輿論一律與社會危機有何關系？當出現社會危機時，如果保持輿論一律，就會造成社會潰敗。只有輿論一律，一家之言，也就沒有了輿論，相當于拿強權壓下反對或對立聲音，容易造成社會動亂。公共權力話語應遵循什么原則？公共權力話語應遵循意見公開和意見互動這兩個規則。公共權力話語以協商為手段、以平等為前提、以公共領域為場所、以公共參與為基礎，和公眾討論社會問題，在公共決策和解決社會矛盾過程中建立與公眾的平等交流關系，實現對社會的治理。為什么說媒體是第一輿論機構？新聞媒體如何形成輿論合力？

1.引起共鳴，新聞媒介通過重大新聞，社論及各種言論來發表意見，從而在公眾中產生共鳴，共鳴就是一種輿論合力

2.形成觀念，一種意見一旦被多家新聞媒體持續地傳播，就能被多數人接受，在人們的思想深處形成觀念合力，多種媒介提供的共同信念日益堅定，外力更不容易改變公眾的態度。

3.放大輿論，傳播意見的信息量大，時效性強，可再現意見的聲勢，群眾對意見信賴的場面，渲染輿論的力量，使各階層在同等時間內感受到社會公論的影響，輿論合力不斷增強。

4.公眾意見一致，多種媒介共同報道消除公眾意見的差異，為輿論傳播不斷增加動力，逐漸強化輿論的穩固性。公共關系公司如何影響輿論？智庫如何推銷意見？智庫的重點是除了拿出研究成果，還會注重思想銷售，通過引導輿論和社會思潮達到最終影響決策的目的。壓力集團如何發動輿論？院外活動-游說-現在的問題已經不是人們是否享有表達意見的政治自由。對于廣大民眾來說，現在的問題是，面對各種既得利益集團控制的宣傳工具，除了屈從于這類勢力的影響之外，輿論是否還有任何真正的意義。當代社會輿論抗爭有何特點？面對此起彼伏的輿論抗爭，應如何進行民意溝通？集合