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信息系統故障的應急演練腳本預案名稱信息系統故障的應急預案演練地點急診科參加人員醫護人員演練時間2018-3-16演練目的:為了提高本科室護士應急能力,保障病人的安全。模擬場景:2018年3月16日15:30演練內容;急診來了一名門診患者就診,突然信息系統癱瘓。預檢分診護士打電話至信息科(9039)詢問信息系統癱瘓的原因,同時通知值班醫生。預檢分診護士指引患者到醫生辦公室找值班醫生就診醫生根據病情,手寫各種檢查、化驗及處方單。預檢分診護士指引患者到收費處批價記賬,患者付預交現金后指引患者做檢查及西藥房取藥。急診護士手工轉抄醫囑,執行。待信息系統恢復后,告知患者到收費處掛號執行記賬(打印清單,領取發票)。急診科住院患者期間,突然信息系統癱瘓。值班護士打電話至信息科(9039)詢問信息系統癱瘓的原因,同時通知值班醫生。患者需要檢查或用藥,由值班醫生根據病情開出長期或臨時醫囑,手寫各種檢查、化驗及處方單。值班護士轉抄醫囑后在網絡故障應急記錄本填寫相關項目登記(借藥信息、檢查信息、醫囑信息),借藥單(一式兩份)到西藥房領取藥品。待信息系統恢復后,再入電腦執行醫囑記賬。效人員"迅速準確□不到位果評"職責明確□職責不清價"操作熟練口操作混亂物資口準備充分"不充分效果口達到預期目標"基本達到 口沒有達到,需重演練存在問題:門診處方準備不充分整改措施:備齊紙質檢查單、處方、醫囑單等并單獨存放應急柜里效果評價:達到預期效果急診科信息系統癱瘓應急流程突然信息系統癱瘓I電話至信息科詢問原因門診醫師手寫各種檢查、化驗及處方單I門診護士指引患者記賬檢查取藥I門診護士手工抄輸液單I信息系統恢復后告知患者掛號執行記賬住院醫師手寫醫囑、各種檢查、

化驗及處方單I護士手工轉抄、執行醫囑,I護士做好網絡故障應急記錄填寫相關項目登記,借藥單取藥I信息系統恢復后再入電腦執醫囑記賬。急診科信息系統癱瘓應急演練圖片(急診門診)突然信息系統癱瘓電話至信門診醫師手寫各種檢查、息科詢問原財恢復系統時間化驗及處方單門診護士指引患者記賬檢查門診護士指引患者取藥信息系統恢復后告知患者掛號執行記賬急診科信息系統癱瘓應急演練圖片(急診住院留觀)

住院醫師手寫醫囑、各種檢查、化驗及處方單護士手工轉抄、執行醫囑,做好網

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