1視頻會議系統投標方案第一章項目背景及需求分析 第一節會議系統行業背景 一、行業現狀 二、視頻會議系統的概述 三、視頻會議系統構架 四、視頻會議系統的發展 第二節項目需求 二、會議系統建成后實現的功能 三、項目技術要求 25 五、交貨時間 七、安裝/檢驗與質量保證 八、售后服務需求 第三節項目整體服務計劃 一、基本服務內容 43三、供貨組織程序 第二章項目組織機構及人員配備 第一節項目組織機構 第二節人員配備計劃 2一、項目服務人員 二、部門職責 52 第三章項目實施承諾 第一節供貨質量承諾 第二節項目實施進度承諾 第三節項目規范實施承諾 第四節項目完成承諾 一、對合同條件的承諾 二、供貨時間承諾 五、提交結算資料的承諾 六、保修承諾 七、服務承諾 八、管理人員承諾 九、和采購單位配合方面的承諾 第五節項目人員承諾 一、項目負責人承諾 二、項目管理人員承諾 四、項目主要人員承諾 第四章供貨服務方案 第一節工作計劃 3 第二節項目實施階段 三、總體供貨實施方案 第三節供貨流程要點 一、項目供貨、實施的組織結構保障 二、具體供貨、安裝、調試實施步驟 95三、運輸方式 四、運輸人員專職專崗 五、運輸作業總體安排 六、捆綁加固方案 七、運輸安全管理制度 第五章項目安裝調試方案 第一節現場設備安裝施工管理制度 二、設備安裝管理規定 三、制定設備安裝方案 四、設備安裝過程管理 五、設備的調試和驗收 六、設備安裝人員管理 4七、設備安裝質量控制辦法 第二節工程施工步驟 一、管線和掛接件的預埋 二、各種線纜的鋪設 三、確定裝飾完工、線纜鋪設是否正確 四、供電線路，控制線路和信號線路的連接 五、對安裝、供電線路、連接情況的檢查 第三節會議設備的安裝 一、注意事項如下 二、機柜和操作臺安裝 三、供電線路、控制線路以及信號線路的連接 四、對安裝、供電以及線路連接情況的檢查 五、專業音響系統的設備安裝和連接 六、系統接地 七、供電系統 第四節設備及系統調試 一、主要工作內容 二、系統調試的重要性 三、系統調試的步驟 四、音響視頻系統的調試 五、話筒的調試 5六、系統總體的調試 七、系統的模擬運行 八、調試注意事項 第六章安全、文明施工方案 第一節安全文明施工管理目標 三、安全文明施工組織機構 五、工程技術管理人員安全生產職責 六、安全員安全生產職責 七、班組長安全生產職責 八、生產工人安全生產職責 九、機械管理人員安全生產責任 十一、臨時用電安全管理規范 第二節安全文明施工獎懲條例 二、處罰的種類和運用 三、裁決與執行 四、責任劃分(表格) 第七章設備運行維護定檢方案 第一節運行維護制度建設 一、運行維護管理組織結構 6二、運行維護部主要人員工作職責 三、運行維護行為規范 第二節建立服務保障機制和響應時間 一、建立服務中心、專業人員與隊伍來保證對客戶的及時服務 二、建立并保存完整的系統文檔 三、現場支持服務 四、會議系統維護定檢流程圖 第三節維護響應時間及計劃 二、維護響應計劃與措施 第四節會議系統設備故障和維護定檢原則及方法 一、設備故障 二、會議系統設備維護原則 三、會議系統設備維護定檢的方法回 四、會議系統設備維護定檢常用檢測方法 五、會議系統設備維護定檢日常保養標準 第八章技術支持方案 第一節技術支持承諾 一、技術支持承諾 二、投入人力資源承諾 三、制造商技術支持和服務承諾 第二節技術支持方案 一、技術支持服務組織 7二、服務響應時間 三、質量保證期 五、技術支持服務體系服務流程 第三節技術支持服務計劃 一、技術支持原則 二、技術支持服務目標 三、技術支持措施 四、遠程技術支持 第九章培訓方案 第一節培訓體系 一、培訓理念 二、培訓方式 三、培訓目的 第二節培訓計劃 一、技術培訓 二、操作維修培訓 第三節培訓內容 一、培訓框架 219三、培訓數據知識 8 六、終端故障處理 九、建議及應對措施 第十章質量保障方案 第一節質量保證體系 一、質量體系建立 二、質量組織機構 三、質量管理的方針、目標和承諾 四、質量控制措施 五、合同質量保證措施 第二節供應商質量管理 一、供應商管理制度 三、建立供應商質量體系 四、供應商篩選制度 五、供應商的評估 六、供應商管理流程圖 七、使用表格 第三節服務質量保障措施 一、送貨過程質量控制 二、卸貨注意事項 三、各類產品搬運要點 9四、服務人員現場組裝作業 第四節貨物質量保障措施 一、產品質量承諾 二、質量保證方案 三、項目執行保證措施 第十一章售后服務方案 第一節售后服務管理制度 一、目的與適用范圍 二、管理職責 三、售后服務管理 第二節售后服務目標 一、售后服務管理目的 二、售后服務內容 三、售后服務的標準及要求 第三節售后服務內容 一、支持服務內容 二、硬件設備的免費保修服務 三、服務響應及維修服務 九、例行維護、備件服務、保修服務 十、優化服務 十一、系統升級 十三、故障處理流程 第四節應急服務方案 一、設備應急 二、人員應急 283 四、相關服務支持文件 第十二章應急預案 第一節視頻會議系統應急預案 三、適用范圍 四、工作原則 五、組織機構與職責 七、應急響應 八、應急預案實施基本流程 九、應急處理 十一、后期處置 第二節消防安全應急預案 一、指導思想 二、制定預案的目的 三、制定預案的依據 四、組織機構及職責 六、火災事故應急措施 八、滅火的基本原則 十、注意事項 十一、責任追究 306第三節大件運輸應急預案 二、基本應急措施 三、應急預案 四、技術安全措施問題 六、大件運輸的安全控制 第四節運輸過程突發事件處理預案 一、貨物運輸安全事故應急處理措施 二、運輸中車輛突發事件處理預案 三、交通事故應急預案 四、自然災害、突發性事件應急預案 五、其他應急事件處理方案及措施 第五節設備儲存、運輸應急預案 一、工作目標及原則 二、應急保障 五、具體方案 327六、培訓與演練 329第六節應急供貨措施 第七節產品質量問題處理預案 四、處置機構、職責 五、質量事件處置工作制度 七、后期處理 九、采購單位損失補償方案 第十三章檔案管理 第一節檔案崗位工作職責和制度 一、檔案人員崗位職責 二、文件材料歸檔制度 四、專門檔案管理制度 341七、檔案鑒定制度 第二節設備檔案管理制度 342二、管理職責 四、設備檔案資料的收集 六、設備檔案資料管理的具體要求 七、圖紙資料的借閱管理規定 第三節檔案歸檔管理辦法 一、歸檔范圍的原則 二、歸檔的主要內容和重點 三、不歸檔的文件材料 四、立卷歸檔 五、設備檔案的管理 第四節設備儀器檔案表格 一、存檔資料記錄卡 二、設備主要技術特性 三、附屬設備及計量儀表 六、設備安裝情況記錄 七、設備調試驗收單 八、設備運行情況 363十、設備事故報告 細闡述，如需查閱，請購買后下載。說明本方案共13章365頁。一、如招標文件要求“方案整體框架及技術要求”詳情見本方案第一、九章；二、如招標文件要求“項目組織機構及人員配備”,詳三、如招標文件要求“項目實施承諾”,詳情見本方案四、如招標文件要求“安裝調試方案”,詳情見本方案五、如招標文件要求“安全文明施工保證措施”,詳情六、如招標文件要求“售后服務”,詳情見本方案第十七、如招標文件要求“人員培訓方案”,詳情見本方案八、如招標文件要求“質量保障方案”詳情見本方案第八、如招標文件要求“應急預案”,詳情見本方案第十九、如招標文件要求“檔案管理”,詳情見本方案第十編制依據(二)其他法律法規。(如有最新法律法規及各項標準規定，從其規定)(以下內容根據招標文件及項目實際情況進行修第一章項目背景及需求分析第一節會議系統行業背景網絡相配套的視頻會議系統很好的解決了各領域間的跨地不同地方的個人或群體，通過現有的各種電信通訊傳輸媒實時傳輸，最終實現不同區域的會議交互。目前，視頻會議系統應用非常廣泛，例如：企業視頻會議、在線視頻培訓、遠程視頻教育等等。日常會議是各種會議中最常見的形式，傳統日常會議受地域限制范圍小、效率低，運用視頻會議系統后各企業、組織可跨越時間、空間阻隔隨時召開異地多方會議，節約了時間成本，加快了信息傳遞速度，減少了差旅成本，打造溝通無障礙的工作空間。視頻會議系統采用先進的云加密理念，有效的杜絕了重要內容的泄密，確保了數據的安全。三、視頻會議系統構架(一)視頻會議主干系統主干系統側重于視頻會議的呼叫連通，其設備包括多點(二)多點控制單元(MCU)多點控制單元又稱多點會議控制器，簡稱MCU,是一個綜合數字處理單元，是用于連接區域內會場系統的設備，它將來自不同地域的信息流，經過同步分離后，抽取出音頻、視頻、數據等信息和信令，再將各會場系統的信息和信令，送入同一種處理模塊，完成相應的音頻混合或切換、視頻混合或切換、數據廣播和路由選擇、定時和會議控制等過程，最后將各會議所需的各種信息重新組合起來，送往各相應的(三)終端設備終端設備是指依托專線網絡完成異地會場交互的設備，其作用是通過網絡連接，把現場接收到的視頻信號、音頻信號、數據信號通過終端進行壓縮編碼，最后將處理好的信息傳到異地會場，同時對互聯網傳來的異地會場的音頻、視頻、數據信號進行解碼，還原成高清的音視頻信號，從而實現與異地會場的實時交互式通話。(四)傳輸網絡傳輸網絡是指用于連接不同區域會場的特定網絡，物理介質包括光纖、電纜等，它還要支持ITU-T制定的多媒體通(五)多媒體高清輸入/輸出接口機多媒體高清輸入(輸出)接口機為各種格式的高清信號分布式視頻網絡輸入輸出節點，接受主服務器的調度管理和信號DSP處理指令，額外的音頻輸入輸出接口可為各節點之都可以接入到輸入接口機通過與接口機相連的網絡傳輸給服務器，然后傳給各個會場的輸出接口機，這樣可以讓本地的多媒體或者視頻信息同步顯示在各個會場的顯示設備上。本地的音頻也會在經過網絡音頻處理器混成一路之后傳送給輸入接口機進而和畫面一起傳輸給服務器，而服務器傳送到會議室的音頻也可以通過輸出接口機的音頻信號傳給網絡音頻處理器進而擴聲。(六)MCU多點控制模塊MCU多點控制模塊是高清視頻會議系統中非常關鍵的(七)網關(八)網絡音頻處理器出給某一個輸入接口機傳送給服務器的各個會議室的同時可以通過輸出接口機的音頻輸出接口連接到網絡音頻處理一類通過網路將龐大的計算程序自動拆成無數個較小的子第二節項目需求(投標人根據項目具體情況自行編制)一、項目概況本次系統建設采用一級MCU連接的結構，包括1個中多點控制單元MCU、錄播服務器、會議管理服務器應當放置在中心機房，以保證所有應用功能實現以及MCU到所有的終端的都有足夠的帶寬、使通訊質量得到保障，確保達到1080P高清質量。視頻會議的所有會議室終端和多點控制單元MCU建立連接，通過MCU進行高清視頻圖像的交換，高清語音的混供貨需求一覽表序號1多點單元處理器(MCU)臺2會議管理服務器套3錄播服務器臺序號4視頻會議匯聚交換機臺5光模塊個6機柜臺7會控電腦臺8輔材套二、主會場1高清視頻會議終端臺2音頻線根3轉換頭根4視頻矩陣臺5調音臺臺6攝像頭個7攝像頭托盤個8RJ45-HDMI轉換器個9HDMI線根三腳架個轉換頭個輔材套返看電視機臺返看電視機支架臺序號三、分會場11高清視頻會議終端臺2音頻線根3HDMI線根4轉換頭個四、分會場21高清視頻會議終端臺2音頻線根3HDMI線根4轉換頭個5三腳架個五、分會場31高清視頻會議終端臺2拖線板個3輔材套六、會議系統傳輸服務1光纜租賃條(一)中心機房設備(1)總體要求：(2)系統容量①配置容量不少于30路對稱1080P30幀，可靈活轉換為不少于60路對稱720P30幀，配置不少于10組并發高清1080P30幀會議的能力；要求支持20分屏媒體處理資源，在容許可方式擴展至50方1080P30幀/秒接入。②MCU支持靈活的端口資源分配功能：1個1080P60幀/秒端口可拆分為2個1080P30幀/秒端口、或者4個720P30幀/秒端口、或者8個SD端口來使用；MCU的端口資源根據寬解碼多路碼流。支持終端使用H.264HighProfile協議與(3)協議要求：G.722.1、G.719等，音頻質量要求能夠達到至少22KHz立(4)視頻能力：②高清的低帶寬處理能力：視頻編碼能力支持在實現1080P30幀/秒圖像效果，512Kbps帶寬下實現720P30(5)音頻能力(6)雙流能力：②實現多點下的雙流發送和接收，雙流圖像需可達(7)抗丟包能力：會議質量不會受到影響，在70%的網路丟包環境下會議的音(8)管理功能：或軟件終端以不低于20畫面的方式提前預覽和監控各分會②具備中文會場名及中文滾動字幕顯示功能(不能只在單個會場分屏中顯示)。可以在會議中向會場實時廣播滾動(1)總體要求(2)視頻會議控制功能端(支持按會議室名稱檢索)、定時自動呼叫參會終端、一②支持控制參會終端的音頻輸入(靜音/恢復)、控制參會終端的視頻輸入(禁止/恢復)、控制參會終端的雙流輸入 (3)企業數據管理③支持會議室資源管理，包括視頻會議室和普通會議(4)會議資源管理①支持實時呈現視頻會議的預約情況(通過用戶權限，控制會議信息查看范圍)。②支持實時呈現物理會議室的預約情況。③支持MCU資源點預留管理(預留一定MCU資源給重要的用戶，同時可以限制不同組織機構的可用資源點上限)。(5)視頻資源管理①支持終端設備管理，可設置終端呼叫協議、管理信息②支持終端角色設置，可選擇正常、備份、預監、錄播③支持設置終端默認呼叫，可根據實際需要自由選擇是否被會管主動呼叫。④支持虛擬會議室綁定組織機構，并設置專屬虛擬會議(6)系統參數設置①支持設置默認會議時長。②支持設置并發資源管理，在創建會議室，系統會為此會議多預留一定數量并發許可。(7)會議數據和資源查詢①支持按時間搜索會議召開和會議預定數據，并可導出②支持會場資源預定查詢。③支持并發資源實時查詢，顯示當前并發占用率。(8)會議創建/預約①支持創建立即會議、預約會議。②支持一般會議和視頻會議的預約流程。③支持會議基本信息(主題，時間，地點，時長，會議室等)管理。(9)會議消息管理(1)基本架構：(2)系統容量：支持不少于10路1080P30幀/秒雙流會議并發錄制。內置存儲容量要求不小于2TB,滿足不小于2000小時會議錄制。(3)視頻能力：②需支持1080P、720P、4CIF、CIF、VGA、XGA圖像格(5)錄播功能：①錄制的文件可以通過多種方式回放，支持最高300路②能夠以組播方式實現對會議視音頻內容的在線直播，無需錄像結束后再進行播放，組播組可設置。支持最高200路同時直播觀看能力。(6)播放功能：①支持在PC、平板、手機等移動設備上基于瀏覽器可觀看會議點播，無需安裝客戶端軟件。②支持視頻會議終端通過遙控器對錄制的內容進行點③系統需具備登陸用戶的認證、授權及分級管理。支持管理員及普通用戶密碼，可針對不同的用戶分配不同的權限。普通用戶無法觀看保密文件。(7)管理功能①支持系統資源監控功能，動態顯示系統可用磁盤容量、CPU和內存占用率、網絡利用率等信息。②支持設備前面板顯示設備IP地址、磁盤空間等信息。③支持遠程升級、系統日志、告警管理等功能，告警信息支持通過郵件方式通知系統管理員。(8)擴展功能：支持外接高清編碼器、標清編碼器。(10)云功能：支持級聯，突破單臺設備的直播能力限(1)千兆以太網交換機；(2)應用層級：三層；(3)傳輸速率：10/100/1000Mbps;(4)端口數量：28個；(5)端口描述：24個10/100/1000Base-T端口，4個40km,千兆單模光模塊(波長1310nm,長度40km,接口600*600*2000(42U)含8位PDU插座2根。(二)會場設備技術要求表(按實際會場布置安排)1高清視頻詳見(三)臺2音頻線根3轉換頭根4輸入端口8xHDMI,輸出端口8xHDMI;設備高度1U,支持分辨率，1080p3D@60hz,4Kx2K@30hz。支持EDID管理與可擦寫，支持HDCP解析。1路RS-232IN,1路RJ-45局域臺5調音臺話筒：6頻響：+0.5dB/-0.5dB(20Hz-20kHz)總諧波失真：0(20Hz-20kHz)輸入通道：12通道：單聲道：4;立體聲：4輸出通道：STEREOOUT:2;PHONES:1母線：立體聲1;編組：2,AUX電平表：2x12-點距LED電平表[PEAK,+10,+6,+3,0,-3,-6,-10,-15,-20,-25,-30dB]功率要求：AC100-240V,50/60Hz外觀尺寸：≤操作溫度：0-40℃臺6攝像頭視像分辨率：1080p/59.94,1080p/50,1080p/29.97,1080p/25,1080i/59.94,1080i/50,720p/59.94,720p/50,720p/29.97,720p/25;視頻速率：1920×1080,1280×720,1024×576,720×576,720×480,704×576,640×480,640×360,352×288,320×184。30字變焦，f=4.3mmto129mm。最小物距：10mm(廣角)聚焦系統：手動/自動曝光控制：Auto,Manual,Prioritymode(shutterpriority&irispriority),Bright,EVcompensation,SlowShutterAE快門速度：1/60到1/10000秒(59.94Hz系統),1/50到1/10000秒(50Hz系統)個7定制個盤8分辨率：1080P/60Hz網線規格：5E/6類網線網線長度：≤50米個9根腳管鎖類型板扣云臺類型三維云臺個轉換頭個套機4K55寸；DTS虛擬全景聲音響；64位35核；運行內存：2GB,存儲內存：8GB;臺適用電視孔距：600*400范圍內臺1高清視頻詳見(三)臺2音頻線根33mHDMI連接線纜根4轉換頭個1高清視頻詳見(三)臺2音頻線根3根4轉換頭個5腳管鎖類型板扣云臺類型三維云臺個四、3號分會場1高清視頻詳見(三)臺2個電流：10A電壓：250V3電源線，網線，水晶頭，標簽，扎帶，線槽等套五、會議系統傳輸服務1光纜租賃條(三)高清視頻會議終端功能及技術要求終端采用1U機架式分體結構，嵌入式操作系統，與多(1)支持至少4個高清視頻輸入接口和4個高清視頻(2)支持至少3個音頻輸入接口和2個音頻輸出接口，(2)視頻圖像格式應支持1080P60幀/秒，并向下兼容視頻編碼能力支持在1.7Mbps帶寬下實現1080P60幀/秒圖像效果，1Mbps帶寬下實現1080P30(1)★具備單屏雙顯、雙屏雙顯和三屏三顯功能；(2)支持畫中畫和畫外畫功能，支持模擬三顯功能；(3)支持4:3和16:9顯示方式；(4)與MCU配合可實時提示PSTN音頻與會者及IP視(5)支持鏡頭預置位縮略圖顯示，在TV界面上可直觀顯示存儲位置情況。(2)支持22KHZ以上寬頻語音。(1)支持H.239和BFCP雙流標準；(2)支持雙流內容分辨率達1080P60幀/秒效果；(3)為滿足會議室內多人需輪流發送雙流的需求，支持PC通過無線IP的方式發送雙流，并能對雙流內容進行放(4)具備電子白板功能，可直接連接第三方觸摸顯示設備，在觸摸顯示屏上對雙流內容進行批注，支持與其他會場進行批注的互動，也可實現使用普通的鼠標對雙流內容進(1)標配同一品牌PTZ云臺高清鏡頭，鏡頭具備至少12倍光學變焦，支持自動對焦功能，攝像機參數可調；(2)支持信號線對鏡頭直接供電，不用外接電源線；(3)鏡頭支持至少1080P60幀/秒以上的圖像抓取能力；(4)支持鏡頭預置位功能，設置預置位時可保存位置(1)標配全向數字麥克風，麥克風上具備聲音開關按(2)支持多個麥克風級聯，擴展會場拾音范圍；(3)全向麥有效錄音半徑須達到5米，具備回音抑制(4)支持將標配麥克風的工作方式設置為指向型，以終端設備具備超強容錯機制，在20%的網絡丟包環境下會議質量不會受到影響，在70%的網路丟包環境下會議的音(1)為方便管理員和用戶使用，要求所有管理、操作(2)支持在用戶操作界面上設置顯示多個快捷呼叫號何損壞由供貨公司負責。2.包裝應足以承受整個過程中的運輸、轉運、裝卸、儲存等，充分考慮到運輸途中的各種情況(如暴露于惡劣氣候等)和XX地區的氣候特點。合同簽定生效之日起XX天內安裝調試完畢(具體按照采購單位要求)。六、交貨地點七、安裝/檢驗與質量保證(一)安裝1.如有需要安裝的貨物，必須派技術人員到現場安裝，2.應負責現場安裝人員的安全管理并提供安裝中全部所(二)驗收依據1.招標文件、供貨公司的投標文件、雙方簽訂的合同文3.中國政府頒布的相關國家標準和行業標準。(四)質量保證要求，并有貨物“合格證”或“產品質量保證書”,嚴禁提要求更換，同時有權提出索賠，所產生的一切費用(含所有檢驗費用)由供貨公司承擔。快以書面形式或口頭通知供貨公司，并向供貨公司提出索則視為供貨公司承認質量問題并承擔由此而發生的一切費第三節項目整體服務計劃(一)產品供貨期按招標文件要求和合同約定(XX天內完成供貨安裝工(二)供貨要求(三)驗收方式(四)交貨地點、交貨期限：(五)安裝調試售后服務等三包(包換、包退、包質量)。(一)服務理念所服務的客戶的潛在需求，通過不斷努力，使公司逐步走向規范化、流程化、科學化。誠信為本，質量第一。一切為客戶著想，努力為客戶分憂。用我們的誠心、專心，換取客戶的放心、舒心。貼心服務，讓客戶無后顧之憂。(二)服務優勢我公司為XX提供的會議設備均是正規企業生產的原裝正品，質量有保證。我公司對會議設備實行集中采購，在采購價格上獲得更大優勢，從而為客戶提供最大的優惠力度。我公司有專門的產品配送途徑，方便、快捷。能保證在此用戶單位要求的時間內完成產品配送服務。三、供貨組織程序(一)組織安排為做好本項目的服務工作，我公司專門抽調公司骨干人員組成項目實施小組，由我公司負責人負責本項目實施過程中全部供貨進度和商務事宜。(二)工序組織中標后，我公司將按照協議條款，組織貨源，為用戶單位按時、保質、保量配送采購清單范圍內的產品。(三)供貨計劃及運送我公司承諾向用戶單位提供的會議設備的質量和服務應滿足招標文件的要求及本報價文件的承諾。我公司承諾在收到用戶反應質量問題的信函或電話后及時作出答復并派出服務人員到達現場解決問題，如果沒有及時作出答復并采取措施，用戶單位可采取必要的補救措施，風險和費用將由我公司承擔。滿足用戶單位使用要求，送貨到用戶單位指定地點，確保交貨及時及貨物完整。我公司對本項目采購的會議設備的配送宗旨是“三按”(按時、按質、按量),“三專”(專人、專車、專線):(1)按時——嚴格按照用戶單位要求的時間要求和規定(2)按質——保證提供質量合格的優質產品，并登記記(3)按量——按照用戶單位的配送明細、數量認真執行(4)專人——公司安排多名工作人員實施配送方案，由(5)專車——公司針對本項目的配送，實施專車配送，完全能夠確保按時送達目的地；(6)專線——我公司根據實際情況規劃專線配送路線，確保產品能準時達到用戶單位指定的地點。第二章項目組織機構及人員配備第一節項目組織機構歷占90%,本科以上學歷占80%,其中技術人員均為本科以我公司為員工提供完善的社會保障福利以及良好的培銷售員銷售銷售員銷售員銷售員銷售員技術員技術員技術員技術員技術部經理(負責技第二節人員配備計劃一、項目服務人員職務姓名職稱上崗資格證明已承擔項目情況證書名稱級別證號專業數名稱項目經理簡歷表姓名性別年齡職務職稱學歷參加工作時間從事項目經理年限項目經理資格證書編號在服務期和已完項目情況合作單位項目名稱項目規模期項目質量項目人員簡歷表姓名性別年齡職務職稱學歷參加工作時間從事負責人年限在建服務期和已完項目情況合作單位項目名稱項目規模開始、完成日期是否在服務期項目質量二、部門職責(一)銷售部工作職責部門名稱：銷售部部門性質：業務部門部門職能：管理公司的銷售運作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標；實施采購管理過程，實現公司采購管理目標。1.協助總經理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2.依據公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現預期目標。3.負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態、市場競爭發展狀況等，并定期將信息報送商務發展部。4.在合同報價管理中，負責了解客戶需求，按公司批準的方案向客戶報價；協調業務員與客戶的談判，監督談判簽約等銷售進程，協助促成交易。5.負責按產品銷售合同規定收款和催收，并將相關收款情況報送商務發展部。6.定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。7.制定并組織填寫各類銷售統計報表，并將相關數據及時報送商務發展部總經理。(二)商務發展部工作職責10.及時與客戶進行溝通，對客戶提出的意見及建議進行匯總、分類整理，為其他部門提供反饋信息，并跟蹤督辦有關責任單位和部門整改，以改進服務或開發新項目。11.負責公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營銷類文件資料、價格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管工(三)財務部工作職責部門名稱：財務部部門性質：行政人事管理部門部門職能：全面負責公司的財務管理、財務監督、會計核算、資金融通、資產管理等工作，保證財務核算合法、及時，經營結果數據真實準確。1.負責對公司的年度、月度經營指標進行分析、預算，及時向上級領導提供所需財務數據。根據公司領導要求，結合經營計劃和運營成本等進行行政人事分析、預測，為公司經營決策提供依據。并監督執行。3.負責根據公司年度月度經營預算計劃，控制公司各項成本及費用開支，監控經營管理過程中各項費用的使用情況，并及時向總經理報告。6.負責部門內外協調工作，做好與公司內外相關部門12.根據人行部的工資通知單，按時核發公司員工工資、獎金；負責督導公司定期盤點工作，做到賬實相符。13.參與大宗物資采購的詢價工作，初審各類采購合同及14.定期組織固定資產、流動資產的清查、核實。(四)內控運行部工作職責部門名稱：內控運行部部門性質：行政人事管理部門部門職能：負責建立完善內部運控制度、流程等規章制度，并監督檢查，規范公司運營；負責廉政建設和審計工作。1.負責公司運行、管理制度和流程的建立、完善和修訂2.根據公司業務發展的需要，制定及優化公司的內部運行控制流程、方法及執行標準。3.依據公司管理需要，組織并執行內部運行控制工作，協助各部門規范業務流程及操作規程，降低管理風險。4.定期、不定期利用各種統計信息和其他方法(如經濟活動分析、專題調查資料等)監督計劃執行情況，并對計劃完成情況進行考核。5.在選擇產品供應商過程，定期不定期對商務部部門編制的供應商評估報告和供應商合作協議進行審查，并提出審6.負責監督檢查公司運營、財務、人事等業務政策及流7.負責平衡內部控制的要求與實際業務發展的沖突，其他與內部運行控制相關的工作。8.負責公司的廉政建設和督察審計工作。(五)行政辦公室工作職責1.負責內部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦2.負責企業公司文件打印、復印、傳真函件的發送、各種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發跟蹤檢查實施情況及時向總經理作出匯報。3.負責企業公司的對外公關接待工作。4.為總經理起草有關文字材料及各種報告。5.保管企業公司行政印鑒，開具企業公司對外證明及介6.協助總經理做好各部門之間的業務溝通及工作協調。8.負責安排落實領導值班和節假日的值班。8.負責處理本企業公司對外經濟糾紛的訴訟及相關法律9.負責調查和處理本企業公司員工各種投訴意見和檢舉13.負責企業公司內的清潔衛生管理門衛、廠區治安管14.分析企業公司經濟活動狀況找出各種管理隱患和漏15.負責填報政府有關部門下發的各種報表及企業公司21.檢查和監督企業公司的員工手冊和一切規章制度是(六)技術部工作職責1.負責企業公司產品規劃、技術調查、工廠布局。2.新產品開發研制，樣件制作、鑒定與審核。3.產品技術標準、技術參數、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產品說明書等技術文件的制定和管理。4.對新技術、新材料、新工藝、新設備的研究開發，促進企業公司進步。5.生產過程中在技術方面進行指導，并進行工藝技術上的監控，確保生產的正常進行。6.向相關部門提供技術方面的服務并接受各方位的有關技術方面的信息反饋及處理。8.收集客戶對本企業公司產品使用情況的各種信息資料，并做相應分析，提供改進的具體方案。9.按照技術工藝流程編寫工序作業指導書。(七)采購部工作職責1.負責制訂企業公司物資采購需求計劃，并督導實施。2.負責編制企業公司物資管理相關制度。3.負責制訂企業公司物資采購原則，實施統一采購。4.負責建立企業公司物資采購渠道，搞好供應商的擇優、篩選與新供應商的開發工作。5.負責嚴格監控企業公司物資的狀況，控制不合理的物7.組織建立科學的庫存儲備量標準，最小限度地占用流動資金，充分發揮物資的有效使用。8.組織建立企業公司物資消耗定額并嚴格定額管理。9.嚴格規范物資保管，采用科學的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。危險物品的管理，嚴防一切事故的發生。(八)倉儲部職責4.物料及產品的出入庫應及時準確的做好記賬工作，確保帳、物、卡的各項內容相符；5.嚴格做好倉庫的安全管理工作(防盜、防潮、防壓、防碰傷與劃傷等);6.協助公司財務部門做好倉庫庫存的定期盤點工作。及時對庫存的呆滯物料向主管領導提出合理的處理意見；8.配合品管部門做好原材料的進貨檢驗工作等；9.及時準確的向財務部門提供倉庫的相關庫存報表；10.做好倉庫相關表單及臺帳的歸檔管理工作。(九)物流運輸部3.經常保持與顧客溝通，用良好的服務讓顧客滿意，組織用戶綜合滿意度調查。4.組織編制公司年度經營計劃，并根據經營需求滾動實施，合理整合運輸資源和動力，組織運輸管理和評價，并對實施的有效性和紀實性負責。5.負責運輸車輛的管理，進行車輛運行信息控制，使運輸過程控制有效；根據信息量，調動車輛及時裝車，完成發6.嚴格車輛運輸管理要求，避免交通安全事故，及時處理交通事故，確保運輸貨物安全準時送達顧客。7.對公司內部的運輸專用工位器具負責提出使用要求和審驗，負責運輸車輛保養，保持車輛技術狀態。9.主管運輸服務過程的監督和檢查負責外包承運單位管(一)總經理工作職責1.負責公司整體經營管理工作，制定、發布各種公司文2.制定年度、季度、月度銷售計劃，營銷策略和實施方案。(根據實際市場狀況，每月必須制定銷售目標和銷售方案，且必須要落實達成。)狀況)4.走訪市場，門店溝通，檢查市場業務開展狀況(產品況，市場行情及競品動態等)。(一周最少一次隨機巡報表)作狀態，發現異常，及時溝通，不能拖。)不要過程)(二)項目經理工作職責用管理人員，根據質量/環境/職業健康安全管理體系要求確定管理人員職責，并定期進行考核、評價和獎懲。3.協助公司完成項目的檢查、鑒定和評獎申報工作。4.負責在本項目內貫徹落實公司質量/環境/職業健康安全方針和總體目標，主持制定項目質量/環境/職業健康安5.負責對項目實施全過程、全面管理，組織制定項目部6.嚴格履行與采購單位簽訂的合同和與公司簽訂的“項目管理目標責任書”并進行階段性目標控制，確保項目目標7.負責組織編制項目質量計劃、項目管理實施規劃或施工組織設計，配合采購單位做好貨物驗收工作。8.負責對項目的人力、材料、機械設備、資金、技術、信息等生產要素進行優化配置和動態管理，積極推廣和應用新技術、新工藝、新材料。9.嚴格財務制度，建立成本控制體系，加強成本管理，搞好經濟分析與核算。10.積極開展市場調查，主動收集環衛車輛市場信息，參與項目追蹤、公關、進行區域性市場開發和本項目后續工程的滾動開發工作。11.做好項目部的思想政治工作。12.負責協調處理項目部的內部與外部事項。13.負責開展人員培訓工作。14.完成領導交辦的其它工作。(三)采購部人員職責1.采購部主管崗位職責(1)在總經理的直接領導下，負責采購部的日常管理(2)認真做好公司所需的物資材料的采購工作，努力達成公司計劃的物料種類、庫存要求及利潤目標，確保公司(3)熟悉物資的采購業務及其流程，了解企業所需物(4)依據公司的經營策略與發展方向制定公司的采購(5)審核公司各部門的采購計劃，統籌規劃采購工作；(6)組織編制供應商開發計劃、整體采購計劃等，指導監督各項采購計劃的具體執行，確保公司采購計劃順利達(7)指導并監督下屬依照采購進程和價格控制要求開展采購活動，確保公司的采購計劃順利完成；(8)組織制定并監督實施公司的采購預算，控制采購(9)指導下屬開展新供應商的開發，妥善處理公司與(10)建立并完善公司的供應商管理體系。2.采購員崗位職責(1)在采購部主管的領導下，開展公司物資的采購工(2)熟悉采購流程和采購基本知識，了解相關產品的(3)對采購的相關物品的市場信息進行收集，提供最(4)協助部門領導對主要供應商進行資信調查；(5)按照公司制訂的采購計劃執行物資、材料、設備(6)協助相關部門妥善處理采購物品在使用過程中出(7)部門領導指派的其它任務。(四)倉儲部人員職責1.倉儲主管崗位職責(1)在總經理的直接領導下，負責倉儲部的日常管理(2)負責做好物料及產品的收發管理控制工作；(3)仔細做好原材料和成品的標識與分類工作；(4)合理做好倉庫區域的整體規劃工作，確保倉庫儲藏物品的存放整齊有序；(5)做好物料及產品的出入庫記賬工作的指導與監督，(6)組織做好倉庫的安全管理工作，加強日常的安全檢查。發現問題或隱患應當及時處理；(7)熟悉倉庫物品的庫存情況，及時對庫存的呆滯物料向上級領導提出合理的處理意見；(8)組織做好倉庫的“6S”管理工作；(9)倉儲部工作人員日常工作開展的指導和監督管理2.倉管員崗位職責(1)在部門主管的指揮安排下，認真做好物料及產品(2)依照工作規范及工作要求，仔細做好原材料和成(3)及時準確的做好物料及產品的出入庫的賬目記錄(4)增強安全意識，發現安全隱患應當及時向部門主(5)協助部門領導做好倉庫庫存的定期盤點工作。及時對庫存的呆滯物料向主管領導提出合理的處理意見；(6)積極配合品管部門做好原材料的日常進貨檢驗工(7)做好倉庫的日常相關表單及臺帳的填寫記錄工作。(五)銷售部人員職責1.銷售部經理崗位職責(1)銷售部經理負責管理公司的銷售部工作，領導銷售團隊完成公司的銷售計劃和目標；(2)熟悉公司產品及產品的市場狀況，了解國內外市場的變化及動態走勢；(3)根據公司的發展戰略規劃，制定公司的總體銷售(4)負責制訂企業的年度銷售計劃與銷售政策，并監(5)負責收集與分析競爭對手的市場信息，研究同行業的競爭環境，提出預期的市場需求報告，對產品目標與產品改進規劃提供合理化的建議；(6)通過多種手段開拓市場，完成銷售任務；(7)對市場開發中出現的問題進行及時、妥善的處理；(8)組織編制銷售費用預算，對銷售費用的使用進行(9)部門員工的培訓、考核等日常工作的管理。2.業務員崗位職責(1)在銷售部經理的領導下積極開展各類銷售活動，開發維護客戶資源，完成公司下達的銷售任務；(2)經常性的進行市場調查，收集產品的相關市場信息，尋找并開發潛在客戶；(3)根據公司訂立的銷售目標制訂自己的市場開拓計劃，認真執行公司的銷售計劃；(4)代表公司與客戶洽談業務、進行商務談判，并簽(5)負責合同的執行與協調工作，并按規定收取合同(6)負責做好客戶信用等級、經銷能力等方面的分析(7)建立自己所負責客戶的檔案，并根據客戶情況制(8)負責新客戶的拓展及客戶關系的維護工作，及時、妥善地處理客戶意見和投訴等。3.售后服務人員崗位職責為了明確售后服務部崗位內容，有效履行職責，特制定(1)收集所有與業主有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；(2)指導用戶產品使用方法及注意事項等事宜；(3)與業務員協調，定期拜訪業主，了解業主的使用情況和業主的新的要求，并做好業主拜訪記錄表；(4)與業主交流時，應熱情、細心了解產品發生問題時的狀況，提出解決問題的方法；(5)售后服務人員在接到業主的售后服務需求電話通知后要做好信息登記工作，其中包括對方的詳細聯系人、聯系方式，在售后人員出發之前，應其仔細分析產品問題以及提供參考解決方案，并帶全相關資料及售后服務回單；(6)在售后過程中，應及時確認產品的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好售后記錄；(7)每一次的售后服務，都要有產品問題及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份存檔；(8)在售后服務中發現的問題要及時匯總，與工程部、品管部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術人員及(9)無條件執行公司領導有關利益為目標的售后服務(六)綜合管理部人員職責1.綜合管理部主管崗位職責(1)綜合管理部工作的統籌規劃，直接處理尚未分清(2)部門內工作人員(人力資源專員、行政專員、基礎建設專員、總務后勤專員、公司前臺、清潔工及門衛等)(3)公司的規章制度、通知、決定及計劃等文件資料(4)公司的人事工作開展的組織與協調；(5)公司基礎設施建設的計劃制定、實施及審核等；(6)公司食堂與公司宿舍的管理工作；(7)做好公司內外的協調工作，確保各項事務的順利(8)做好公司重大活動的組織和接待工作；(9)領導布置的其它工作任務。2.公司前臺崗位職責(1)接聽并處理公司前臺的來電及傳真等；(2)負責接待公司的來客；(3)負責公司文件及信件資料的收發傳遞等；(4)負責文件資料的影印傳真等；(5)制作公司員工通訊錄及員工花名冊；(6)協助人力資源專員做好其它的相關工作；(7)主管交代的其它事務。3.駕駛員崗位職責(1)做好公司領導的接送任務；(2)做好公司車輛的年檢及保險規費的繳納工作；(3)做好車輛的日常清潔及保養工作；(4)完成公司的派車出車任務；(5)主管交代的其它事務。(七)財務部人員職責1.財務經理崗位職責(1)在總經理的直接領導下，負責公司的財務管理工(2)負責公司財務系統的建立和完善，進行有效的財(3)建立并完善公司的內部審計體系及核算與財務管(4)定期對公司的經營狀況提交階段性的財務分析報告，并針對相關問題提出相應的財務改進方案；(5)加強對公司營運資金的管理，增強對庫存產品、應收賬款和應付賬款的管理，提高資金的使用效率；(6)指導公司各部門進行財務預算并監督整體預算的(7)負責審核公司主要的經濟合同，監督和管理公司相關業務的結算工作；(8)部門內部的人員及日常事務的管理工作。2.會計崗位職責(1)負責審核和辦理公司的相關財務收支工作；(2)編制記賬憑證及會計報表，登記會計賬簿等相關(3)記賬、算賬、報賬要做到手續完備、內容真實、數字準確、賬目清楚、按期報送；(4)妥善保管會計憑證、賬簿、報表等資料，做好公司財務文件資料的保密工作；(5)負責對公司因公報銷的費用進行審核，并根據審核后的記賬憑證進行登記；(6)負責公司的納稅申報、稅收計算與統計等工作，另外還須編制好納稅相關的報表；(7)做好公司的固定資產的核查與盤點工作，及時編制各類固定資產賬目。3.出納崗位職責(1)負責公司的票據審核工作；(2)負責員工工資核算、稅款的繳納以及費用報銷等(3)根據公司的實際需要提取、送存及保管現金，確保公司經營活動的順利進行；(4)依照公司規定使用及管理公司的空白支票以及印(5)依照相關規定，按時辦理有關公司稅款的申報繳(6)領導交代的其它事務的處理。(八)物流運輸部人員職責1.物流運輸經理崗位職責(1)全公司物流管理工作計劃與費用預算的制定、審(2)公司物流系統的設計、調整，以及對貨物儲存、運輸、調撥等工作進行管理。(3)掌握發貨與庫存的動態變化，協助銷售部做好要貨計劃，增強生產部門的預見性，以利于及時安排生產作業(4)對相關業務信息及時與銷售部、市場部、客戶服務部、財務部、物流商進行溝通協調，并維系好與各利益相(5)組織對訂單的分解、處理工作，辦理好銷售部、客戶服務部確認的退換貨等業務。(6)負責本部門的員工管理與考核工作。(7)負責車輛調配、資源調度、運輸統計和運費審驗工作，貫徹落實公司有關運輸方面的規章制度，實現運輸的(8)根據運輸計劃和使用單位庫存、生產情況、制定合理調度車輛計劃表，確保收貨單位運輸的準確及時。(9)制定車輛調配、資源調度和運輸統計方面的規章制度，并落實執行，做好標準化工作。(10)對部室員工做好指導工作，確保報統計數據的正確性，做好各類做好各類統計報表匯總上報工作。(11)對運費進行進行把關審核，對運費結算進行審驗。(12)對各收貨單位的生產、需求情況進行及時的信息收集、并及時向領導匯報。(13)負責本部門與公司各部門的協調、統一基本部門的日常管理、業務學習。2.副經理崗位職責(1)以扎實、嚴謹的工作作風，勤奮敬業的工作態度，協助經理制定并實施部門制度，保證部門工作有法可依。(2)協助經理合理規劃公司物流系統，努力實現公司物流系統的科學化、高效化和低成本化。(3)協助經理調查研究、了解部門工作情況并提出處理意見或建議，輔助經理決策。(4)在經理的指導下對基層工作進行全方位的監督和指導，保證各項業務順利進行。(5)協助經理與公司其他部門進行溝通，樹立物流部良好的部門形象；隨時把握員工的工作態度和心理狀況，做好思想政治工作；了解并搞好部門員工之間的團結、協調處理好部門內部的各種關系。(6)負責部門各種會議、各種活動的籌備、組織、安3.統計員崗位職責(1)按時收集有關統計資料，及時、準確呈報各種統(2)及時提供、準確分析指標計劃的完成情況，當好(3)負責物流成品倉每日與財務、倉庫發貨單據銜接(4)按照上級規定，做好定期報表的布置、檢查，做好綜合統計分析工作。(5)保管并匯編本單位歷史統計資料和原始資料。(6)完成領導臨時交代的工作。4.計劃主管崗位職責(1)收集、分析、制定、審核產品需求計劃，結合銷售情況做出產品銷售預測并進行產品需求量預測，制定產品(2)制定庫存計劃，制定庫存控制標準，優化庫存結構，計劃制定庫存周轉率，缺貨率控制目標。(3)制定和調整安全庫存，每日分析需求走勢。(4)定期檢查、總結需求及缺貨狀況，并追查原因，(5)協助上級開展關于物流計劃控制方面的其他工作。5.發貨主管崗位職責(1)嚴格執行配送計劃，組織、指導有關定單貨物送(2)檢查發貨過程中貨物丟失及損壞情況，并進行問(3)全面負責從接收發貨單到成品接收并發貨的過程控制、貨運信息及發貨單證管理等工作。(4)評價及選擇貨運方案、最佳貨運路線、方式和最低成本，并提出運輸工具及方法的建議。(5)負責發貨員人員管理，組織、協調、檢查發貨員日常業務，對發貨員的整體工作負責，保證出貨裝運及其包裝符合客戶的要求。(6)積極配合部門內其他崗位工作，并與銷售部積極合作，提高部門運作水平和管理水平。(7)全面負責第三方物流公司、快遞公司和客戶的溝通、談判和關系維護。(8)完成上級領導安排的其他臨時性的任務。6.計劃員崗位職責(1)根據年度、季度以及月度銷售計劃，編制倉儲和(2)及時整理庫存物資和編制配送計劃，掌握計劃的(3)跟蹤各項計劃的進程，及時提供差異報告。(4)承接銷售部下達的合同發貨信息單，掌握產品需(5)及時了解市場需求信息，協調與倉儲系統的工作(6)完成領導交給的其他相關工作。(1)負責發貨前的產品齊套、配件齊套及非標裝箱單(2)將貨物貼上發貨單或快遞單并交給承運人。(3)負責管理各種運輸關系。(4)跟蹤貨物運輸狀況，確保貨物按時到達。(5)為貨物購買保險。(1)負責車輛調度、運輸組織工作，按計劃完成運輸(2)負責街區并下達裝車計劃。(3)與收貨方聯系，確認前一天裝運車輛到達情況，(4)及時與相關單位溝通，做好裝、卸車的協調工作。(5)做好貨物庫存量、到貨情況的統計工作。每月完9.結算統計員崗位職責：(1)負責運輸的各項指標的統計工作。(2)統計貨物裝車數并進行核對，編制報表。(3)與業務部配合，接收器前一天采購到達及銷售信息，編制統計報表。(4)統計運量，并按規定計算運費，為運費結算提供(5)建立健全數據管理制度，進行統計分析，使語句管理系統化、規范化。(6)按公司要求，編制運輸統計報表、圖標、日報表月每天十點前報至經理及分管經理處。10.車輛監管及安全崗位職責：(1)負責車輛巡查工作，檢查車輛裝載狀態，包括封條、鉛封、篷布等是否符合要求，貨物運輸是否有違規現象。(2)參與貨物糾紛、數量糾紛、貨物運輸安全的處理(3)收集相關地方運價等營運信息，為公司運費制定(4)負責車輛管理人員的安全教育和相關培訓工作。(5)與保險公司及相關管理部門的關系協調。第三章項目實施承諾第一節供貨質量承諾三、所提供會議設備均為本公司生產并經過質量檢測第二節項目實施進度承諾天的(雨雪天及不可抗力條件下不能供貨時，供貨期順延),第三節項目規范實施承諾為加強項目管理人員在項目實施期間活動的管理和監督，規范項目管理人員項目實施期間的行為，特制定公司項一、嚴禁采用不正當手段牟取私利，遵守職業道德；二、嚴禁在采購單位及供應商面前做有損于公司形象的三、嚴禁超越自己職權范圍或超過授權期限簽訂合同；四、嚴禁人事兼職或自己投資與公司項目有關、有業務競爭性質或公司項目延伸業務的工作，應嚴格履行《競業禁止協議》;五、嚴禁泄露公司內部信息機密，遵守保密制度；嚴禁六、嚴禁單獨與合作單位吃喝玩樂，收取合作單位的禮七、嚴禁不請假私自離開項目現場；九、嚴禁隱瞞、虛報項目的相關信息，有義務及時反饋項目存在的各種問題及與項目相關的其它重大事宜；十、嚴禁作假賬，出入庫手續要齊全。在項目實施期間，如違反本行為規范：情節輕微的，將酌情扣除相關責任人工資及獎勵；嚴重違反本行為規范，扣除相關責任人全部工資及獎勵；觸犯法律的，將追究其刑事第四節項目完成承諾保證我公司供應的會議設備符合招標文件的技術規格保證項目經理及投標文件中所列管理人員組織項目實第五節項目人員承諾承諾人信息姓名身份證號碼電話戶籍所在地備注我(姓名)在此鄭重承諾：我是(投標人)編制內項目負責人，近兩年內沒有不良記錄。在(項目名稱)投標中所提供的個本人(身份證號：),作為的法定代表人，為()(項目名稱)生產及安裝會議設備，對所生產及安裝會議設備的1.嚴格國家和市有關會議設備的法律法規、標準規范、文件規定和項目設計文件、合同約定，認真履行會議設備生產及使用企業法定代表人的職責和義務。保證不違反法律法規和標準規范，不降低會議設備生產及使用質量標準。2.本企業在資質許可范圍內自行生產會議設備。保證不超越資質許可的業務范圍生產會議設備；保證不出租、出借或者以其他形式非法轉讓企業資質證書；保證不允許其他企業或者個人以本企業的名義生產會議設備。3.建立健全會議設備質量管理制度，配備專職質量負責人，落實質量責任制和質量規章制度，保證質量技術人員持4.嚴格出廠檢驗、運輸管理、交接檢驗，保證不合格產品不出廠、不移交。5.建立完整、準確、有效的試驗資料和生產過程記錄資料、不合格材料處理資料、出廠合格證資料。保證不弄虛作假，不偽造、篡改資料內容。6.使用合法、規范的合同文本，簽訂后，嚴格執行。保證不簽訂陰陽合同，不以犧牲生產及使用會議設備質量為前提參與市場競爭。7.愿意接受政府有關主管部門和有關單位的檢查、考核、指導。保證對存在的問題和隱患按要求整改，并按規定接受本人已閱讀并清楚知曉承諾內容，承諾書作為檔案永久保存。如因本人過失、故意造成嚴重會議設備質量問題或者會議設備質量事故，愿意依法承擔相應質量終身責任及其他為加強項目管理，完善項目人員崗位職責，完善各項工作進度，提高項目收益。根據相關法律法規及公司規程，特制訂本項目管理規定。(一)堅決服從項目經理的各項工作安排，認真履行自(二)嚴禁吃拿卡要，做有損項目及公司利益、形象及(三)嚴禁拉幫結派，相互追捧，惡意貶低、言語中傷，(四)項目管理人員之間勤于溝通交流，密切配合，不得相互包庇、隱瞞。(五)嚴禁表里不一、口是心非、偷奸耍滑，會上不說，(六)嚴格出勤制度人員必須每天準時出勤，嚴禁遲到早退，無故曠工。因事外出需向項目經理請示，獲準后方可外出。業余時間外出必須填寫外出記錄，寫明事由、去向、(七)嚴禁弄虛作假，不按時結算。嚴格控制零工。(八)嚴格做好會議設備管理，如實記錄會議設備數量。(九)嚴禁項目人員酒后滋事，嚴禁打架斗毆，耽誤工(十)遇到采購單位、項目管理人員質疑時，應積極解釋，協商解決，各人員不得與其發生口角、肢體沖突。本人承諾嚴格遵守以上條款如有違反自接受項目部處三、技術人員承諾作為的主管技術員，為認真執行集團公司關于安全生產法律、法規、標準、政策及相關制度要求，積極落實安全生產主體責任，努力做好現場安全生產工作，減少和杜絕安全(一)嚴格遵守各項安全生產規章制度，遵章作業、遵章指揮，確保自身安全和他人安全，本人無“三違”(違規作業、違章指揮、違反勞動紀律)現象。如果發生“不安全行為”自愿接受管理制度中規定的各類處罰。(二)服從安排、聽從指揮，圓滿完成項目經理交辦的各項安全生產任務。(三)主動學習，虛心學習，不斷學習。全面掌握安全生產知識技能，積極認真參加各種培訓，掌握作業所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理(四)積極推廣應用新技術、新裝備、新工藝。(五)積極排查隱患，隱患不處理不作業。(六)遵守安全管理的各項法律、規章、制度、規定，(七)認真做好安全技術培訓、資料管理和文件學習工項目，若經采購人審查所投入的人員未能滿足本項目的要主要人員匯總表姓名專業學歷職務備注第四章供貨服務方案第一節工作計劃我公司長期與多個產品生產商均有長期和良好合作關(一)產品標準管理(二)各級質量責任制查并負責監督產品的技術標準及進貨合同有關的質量條款(三)質量跟蹤及不良反應報告制度(四)設備售后服務的管理制度(五)設備質量驗收制度(六)用戶回訪制度我公司承諾自簽訂合同之日起X個日歷日內安裝調試完知后X小時內到達現場提供服務，在X小時內維修完畢，若第二節項目實施階段3.送貨時需提供材料的合格證、檢測報告(報告必須出自國家權威檢測機構)原件一式壘份。每批貨物進場，我方術規格書規定的內容并嚴格遵守國家有關規定及買方的合第三節供貨流程要點一、項目供貨、實施的組織結構保障針對本次項目，我公司認為良好的組織結構保障才能確保本項目的順利實施。我公司提出和項目單位一起組建適于會議系統設備實施和管理的組織和領導機構。項目領導小組驗收小組安裝實技術支組二、具體供貨、安裝、調試實施步驟為了使項目能夠按照計劃、有條不紊地進行，我公司將整個實施過程分為實施前期、實施中期、實施后每個階段根據具體任務分為多個環節。我公司與用戶單位簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在供貨期間，我公司將密切跟蹤貨物生產、運輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向項目單位通報一次產品名稱涉及廠商到貨情況問題原因報告時間戶一同組織產品驗收，包括確認貨物是否符合合同規格要產品的開箱檢驗一般經過包裝檢查、產品清點、驗收三對開箱后的產品情況，數量進行檢查和清點，確保貨物沒有遺失。主要針對所到的產品性能、指標及規格是否符合產品性能要求。其中運輸包裝檢查和清點兩個環節由客戶執行，如果客戶通知我公司，而我公司有指派相應人員到場，則由雙方共同進行。到貨后，通知用戶相關人員到現場進行驗收。驗收合格后，把所有的貨物交給用戶保管和使用。三、運輸方式“高效快速、機動靈活，誠實守信，卓越服務”是我公司對客戶恪守的承諾和經營宗旨，針對本次采購項目，我公司將成立“會議設備項目實施領導小組”,由總經理任組長，項目經理任副組長，副總經理任副組長，售后部經理任售后監督調查責任人，配送中心經理任專項配送中心責任人，全而協調各項工作的開展和問題處理，結合本公司日常配送流程，制定如下具體配送實施方案實施計劃：我公司的配送宗旨是“三按”,按時、按質、按量。“三專”,專人、專車、專線。按時一一嚴格按照招標方的時間要求和規定配送；按質一一保證提供質量合格的優質產品，并登記記錄每按量一一按照招標方的配送明細、數量、地址認真執行專人一一公司安排多名名工作人員實施配送方案，由配專車一一公司針對本項目的實施。計劃從公司配送中心抽出專用運輸車輛，實施專車配送，完全能夠確保按時送達專線一一我公司為本項目規劃的專線配送路線。3.嚴格執行公司的“五心”標準貼心——站在對方角度考慮問題，以心換心；耐心——始終保持服務耐心，最苛刻的客戶是我們最好舒心——客戶放心，更開心，這就是我們的工作。客戶1%的不滿意等于100%的不滿意，在整個服務鏈上我們確保服務的精致性，不漏掉一個問題，不放過一個細節。整合車輛資源，保證貨物運輸的及時性。把自有車輛與社會固有車輛進行合理搭配，對不同噸位及目的地的貨物，在駕駛人員的學習教育及車輛出行前的安全檢查上下功夫，駕駛人員作為運輸中的主導者在技能及思想方面必須過硬，車輛在運輸途中的穩定性是安全的重要保障。做好貨物運輸途中的安全防護舉措，針對不同季節及天氣配備相應的防護用具，如：防雨布，棉被，膠墊及固定保護裝置等。保證貨物的安全運達。運輸配送主管的主要職責包括合理安排運輸配送人員，合理調配運輸車輛，指導和監督配送工作等。運輸調度專員主要負責運輸規章制度的草擬、車輛的調度、運輸費用處理等工作事項，保障貨物的及時運送和在裝配送專員主要負責制訂配送計劃，協調客戶或供應商配(1)配送司機崗位職責①司機應愛惜公司車輛，經常檢查車輛的主要機件，每周至少抽出半天時間對自己所開車輛進行檢修和清潔。②司機每天出車前要例行檢查車輛水、電、油及其它性能是否正常，發現不正常要立即加補或調整。如車輛因缺油、缺水導致車輛損壞，其費用將自行承擔。③司機發現所駕車輛有故障時要立即檢修，不會檢修的，應立即報給車隊負責人，并提出維修項目，未經批準不許私自將車輛送外維修。產生維修費用須向車隊負責人申故拖延或拒不出車，對工作有意見的事后可向上級領導反⑧司機未經領導批準不得將自己保管車輛隨便交給其郊期，駕駛證是否準駕該車型),違者后果自負。?按照公司規定加油，加油完成后作好記錄，并確認簽(2)配送職責①負責及時、準確、快捷、安全地配送公司材料到各項目、各部門，做好貨物移交、手續的確認、回執工作。②接到領導或庫房人員派車通知，司機要及時到庫房了解貨物類別、數量。裝車時仔細核對貨物數量，認真填寫配送單據記錄。由庫房人員開具出庫單，并在出庫單上注明車牌號并簽字。做到從裝貨到運輸到工地驗收到簽字確認到交回出庫單，各環節的單據完整、清楚、準確、及時。③司機負責公司所有的送貨工作，在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規格、數量、顏色逐一與各工地驗收人員當面點清。④貨物離開庫房/工地后，如出現損壞、少數、丟失等情況，根據原因由事故責任人承擔，如責任人為司機人員，我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除。⑤司機送貨到各工地時，因質量、規格、毀損或其它原因工地拒收或要求退貨的，司機應當場驗收后必須于送貨當天退回庫房，并與庫管員作好交接手續。⑥送貨人員必須對送貨的貨品、退回的貨品數量負責，不能找任何理由推萎。認真貫徹公司的質量方針，木著安全第一、用戶至上的(1)裝車前，在平板車貨臺上鋪橡膠板，以增大摩擦大偏差不超過：50mm,左右支撐點負荷懸殊不能超過10%;(2)裝車時，吊裝人員必須持證上崗，吊裝時做好一(3)裝車完畢后，司繩人員將起重索具撤離設備后方(1)設備與運輸車輛間放置橡膠板以增大設備與平板(2)設備與運輸車輛間的支撐必須保證車輛在運輸中(3)設備在車輛上的捆綁必須牢固，索具、拉緊器強(4)捆綁設備時必須對設備進行保護工作，鋼絲繩外(5)機艙捆綁方式：在設備底座處的捆綁位置使用鋼(6)塔筒捆綁方式：在底座處的設備捆綁位置使用專業尼龍鎖扣及5噸倒鏈，采取圍捆封剎。(1)認真貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針，(2)道路運輸經營者負責經營許可范圍內的安全生產(3)聘請符合道路運輸經營條件的駕駛人員，并與駕(4)積極參與各項安全生產活動，設立安全生產專項(5)落實事故處理“四不放過”的原則，即：事故原(6)建立營運車輛維護、檢修工作制度，督促車輛按(1)嚴格遵守安全生產法律法規及工作規范，嚴肅安(3)做好危險路段記錄并積極采取應對措施，特別是(4)不運輸法律、行政法規禁止運輸的貨物，法律、(5)保持車輛良好技術狀況，不擅自改裝營運車輛。(6)做到反三違：不違反勞動紀律，不違章指揮，不(7)發生事故時，應立即停車、保護現場、及時報警、(8)采取必要措施，防止貨物脫落、揚撒等。(9)不違章作業，駕駛人員連續駕駛時間不超過4小(1)每月至少進行一次全面安全檢查，重點檢查安全(2)做好出車前、停車后的準備、檢查工作，確保行(3)裝貨時嚴查超載和擅自裝載危險品。(4)不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號、證件。(5)檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車，是否違反安全(6)檢查消防設施是否安全有效。(7)建立安全生產獎懲制度，依制度進行獎懲。(1)對交通主管部門檢查發現的安全生產隱患整改事(2)每月至少開展一次全面安全檢查，發現存在安全(3)駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業適應性檢(4)每趟次出車前，要對車輛的安全性能進行全方位(5)裝載貨物時，須檢查超載及危險品等情況，確認無誤后方可出車。(6)要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規(7)車輛經檢測、二級維護，查出的隱患要及時整改，整改不到位不得出車。(8)定期對車輛和辦公場所的消防器材、電路、車輛機件等進行自查自糾。(9)對安全隱患不及時整改的責任者給予從嚴追究。(10)建立健全安全生產事故隱患檔案，吸取經驗教訓第五章項目安裝調試方案第一節現場設備安裝施工管理制度(1)對于供應商提供安裝服務的設備，設備部需協助(2)對于供應商不提供安裝服務的設備，需外委安裝(3)某些重要設備安裝的方案，設備部部長、主管副(4)設備部部長負責審核設備安裝方案，重點設備安1.設備使用單位按庫房設備管理規定辦理設備出庫手(1)檢查箱號、箱數及外包裝情況，若發現問題應做(2)按照裝箱單清點核對設備型號、規格、零件、部(3)檢查設備在運輸保管過程中有無銹蝕，如有銹蝕(4)凡屬未清洗過的滑動面嚴禁移動，以防研損；(5)不需要安裝的附件、工具、備件等應妥善裝箱保(6)核對設備基礎圖和電氣線路圖與設備實際情況是(7)檢查后作出詳細檢查記錄，并填寫設備開箱檢查備安裝工作(由安裝單位自行采購的設備由施工單位自行負責開箱檢查),設備安裝工作按照以下程序進行：(1)設備安裝定位②設備在車間的安裝位置、排列、標高以及立體、平面間相互距離等應符合設備平面布置圖及安裝施工圖的規定。期中，設備定位時需要考慮以下因素：A.適應產品工藝流程及加工條件的需要(包括環境溫度、粉塵、噪音、光線、振動等)。B.設備的主體與附屬裝置的外形尺寸及運動部件的極限C.要滿足設備安裝、維修和安全操作的需要；D.滿足廠房的跨度、起重機設備的高度、門的寬度與高F.平面布置應排列整齊、美觀、符合設計資料有關規定。(2)設備的安裝找平①選定找平基準面的位置設備安裝時的基準面一般以支撐滑動部件的導向面(如機床導軌)或部件裝配面，工卡具支撐面和工作臺面等為找②安裝的墊鐵應符合說明書和有關設計與設備技術文③地腳螺釘、螺帽和墊圈的規格應符合說明書與設計的(3)設備的固定除少數可移動的設備外，絕大部分設備須牢固地固定在設備基礎上。尤其對于重型、高速、振動大的生產設備，以(4)在設備安裝期間，安裝人員發現問題應及時解決，對于無法處理的問題，應及時報告上級主管部門處理。(5)設備安裝期間，安裝人員發現任何安全事故隱患，要及時向上級領導和相關部門報告，以便及時解決。若出現嚴重的人員和設備安全事故，負責設備安裝的單位必須報公司相關領導，并按公司相關規定處理，任何人不得瞞報。(6)設備安裝質量是公司生產能力和要求的重要保證。設備安裝人員必須加強質量意識，做好質量控制工作，對每一道工序都要認真完成，并按技術要求去做。(7)若需要更改技術安裝要求，必須事先提出并報項目部和主管副總經理研究批準后方可更改，任何人不得私自(8)設備安裝管理人員應全面監督檢查設備安裝質量情況，發現問題及時處理。(9)安裝現場使用的各種工具和設備要設專人管理，嚴防損壞和丟失。如果出現損壞和丟失現象，將視情節輕重按公司相關規定對責任人和相關部門領導予以處罰。1.設備安裝完后，經安裝單位及項目部檢查后，可按項目部或安裝單位制定的空負荷試車要求進行空負荷試車，并2.設備空載試車，由項目部負責，工程設計、設備使用部門、設備管理部門、安全管理部門派員參加。空載試車設備的開停和運行過程的維護管理由安裝單位根據試車要求進行，設備使用單位應派操作人員參加以熟悉設備的結構原理和使用、安全規程；3.設備空載試車中發現的問題，由項目部牽頭、組織有4.設備空載試車中發現的問題，經整改后，設備主要零部件或動力系統的有關部件有較大變動的，應進行再次空載試車，直至符合規定的要求；5.空載試車后，要進行負荷試車。負荷試車中設備的開停由設備使用單位根據試車的統一安排進行，設備的維護由設備安裝單位承擔，設備使用單位配合。負荷試車中暴露的問題，由項目部組織有關部門協商解決；6.設備負荷試車合格后，安裝單位應填寫《設備安裝移交驗收報告記錄》,由項目部、設備使用單位認可后，方可7.各種試車、檢驗記錄和《設備安裝移交驗收記錄》必須歸入設備檔案中。六、設備安裝人員管理1.參加設備安裝的人員，必須服從上級領導指揮，任何人不得擅自進行安裝，若有違反，將按公司相關規定處罰。司《安全生產管理制度》及相關規定。3.設備使用單位定期對所有設備安裝人員進行教育培(一)總則(二)安裝前的質量控制1.項目部負責組織相關單位對現場的設備進行開箱檢(1)考察安裝隊伍的技術力量；(2)考察技術人員、施工人員的素質及業績；(3)特別考察安裝公司質量檢查的裝備和手段；(4)考察安裝公司的施工方案，施工組織設計、檢測(三)安裝過程中的質量控制(四)安裝后的質量控制2.若所安裝設備屬特種設備，設備部還應申報特種設備檢驗機構進行驗收，設備驗收合格后方可使用。八、設備安裝施工費用的控制1.為了嚴格控制設備安裝施工費用，采用招標辦法確定2.施工單位必須要制定設備安裝費用預算報公司相關部門審批及總經理批準后，方可進行設備安裝施工工作。3.設備安裝施工過程原則上不許超范圍，超預算施工，如影響生產、安全因素出現超范圍、超預算情況，設備使用部門必須按照公司管理規定提前辦理追加手續，否則不得施工。項目部不得結算相關費用，并按照公司管理制度追究相關人員責任。4.設備使用部門對施工單位用水、電、汽等，要裝表計量，如果無法進行計量，要參照國家相關規定，采取科學、合理的核定估算辦法，設備部在結算時一并扣除相關費用。1.設備安裝進度表(樣式)2.開箱安裝檢驗表(樣式)3.設備安裝工程驗收單(樣式)4.設備安裝調試驗收單(樣式)附表1設備安裝進度表編號日期：年月日時間內容負責人完成情況簽字成立設備安裝小組或確定安裝施工隊伍制定設備安裝提交項目部或主管副總審批基礎設施建設出庫搬遷、包括開箱檢驗并將設備運至安裝安裝定位、安裝找平和灌漿固定安裝驗收附表2開箱安裝檢驗單編號日期年月日設備名稱規格型號生產廠家出廠日