1綜合科學考察服務投標方案第一章整體服務方案 第一節項目需求分析 一、項目內容 三、工期要求 四、成果組成 六、保密要求 七、服務要求 21 第二節服務思路與策略 一、管理理念 三、管理模式 第三節項目服務基本原則 一、有限目標，突出重點 三、總體謀劃，分步實施 第四節綜合科學考察技術方案 2一、技術目標 二、技術內容 三、綜合科學考察報告編寫及成果提交 29 第五節綜合科學考察規程 一、適用范圍 二、總則 三、考察前期準備 六、實地調查 七、數據規范與安全管理 八、考察報告編制 第二章項目組織機構及人員配備 第一節項目組織機構 一、建立項目組織機構的步驟 二、建立項目組織機構的要求 48三、建立項目組織機構的重點 四、組織機構設計原則 五、組織機構圖 第二節組織機構管理運作機制 一、督導機制 二、監督機制 3第三節項目服務人員配置及崗位職責 一、人員配備原則 二、擬投入本項目的人員 四、人員崗位職責 五、人員配置的制度化管理 第四節人員管理方案 二、人員考勤管理 三、人員調動管理 四、人員獎懲管理 五、人員流失管理辦法 第三章項目管理規章制度 第一節項目總體管理制度 一、項目經理管理制度 二、項目過程管理制度 三、項目績效管理制度 第二節人員管理制度 一、員工管理制度 二、員工聘用制度 三、勞動合同管理制度 四、員工考勤管理制度 六、人事考核管理制度 4七、員工獎懲制度 八、員工禮儀守則 第三節實驗室管理制度 一、實驗室工作制度 二、實驗室安全制度 四、標準物質管理制度 五、化學試劑、玻璃器皿使用管理制度 第四節綜合科學考察結果及檔案資料管理 一、綜合科學考察結果資料歸檔制度 二、建立法規標準信息收集更新機制 三、綜合科學考察結果資料檔案借閱制度 六、檔案鑒定銷毀工作規定 七、資料檔案復制制度 八、檔案統計工作規定 十、相關表格 第四章生物多樣性專項調查 第一節生物多樣性調查與評估技術要求 一、動物調查 二、植物調查 5四、水生生物 第二節整體調查實施方案 一、真菌物種 二、植物物種 三、動物物種 第三節生物多樣性專項調查規程 一、總體目標 三、準備動員階段 六、檢查驗收階段 第四節生物多樣性專項調查具體實施方案 一、總體要求 二、植物資源調查 三、野生動物資源調查 四、專項調查 第五章自然地理環境調查 第一節整體調查實施方案 6二、考察內容 四、調查憑證 第二節時間進度安排 一、前期準備階段 二、技術文件編制階段 三、培訓部署階段 四、調查評價階段 六、總結驗收階段 第三節自然地理環境調查與觀測技術規范 一、總則 二、調查與觀測指標 三、調查與觀測方法 第六章其他調查及最終成果編制 284第一節社會經濟狀況專項調查 一、考察對象 二、考察內容 三、考察方法 第二節保護管理現狀考察 一、考察對象 7三、考察方法 第三節生態威脅因素考察 一、考察對象 三、考察方法 第四節資源狀況考察 一、考察對象 第五節成果編制 一、編制提綱 二、評估報告編制 三、成果提交 第七章安全保密措施 第一節保密教育與培訓 一、保密教育培訓要求 二、保密培訓對象 三、涉密人員保密教育 294 六、涉密人員離職/離崗管理 七、涉密人員考核與獎懲 第二節保密監督檢查 一、保密檢查要求 二、分工 8三、保密檢查周期 六、督促整改 第三節保密工作考核與獎懲 一、說明 304 四、處罰 第四節泄密事件報告與查處 一、說明 310二、職責 310三、泄密事件的報告 四、泄密事件的查處 第五節保密管理改進機制 一、職責 二、措施和方法 三、預防措施和要求 第八章項目實施承諾及質量控制方案 316第一節項目實施承諾 二、調查單位質量承諾書 三、調查人員承諾書 9 五、誠信調查承諾書 第二節數據質量保證的基本要求 一、數據的代表性 二、數據的準確性 三、數據的完整性 四、數據的可比性 第三節樣品采集過程的質量保證 一、采樣方法 二、樣品的采集、運輸和保存 第四節實驗室分析過程的質量保證 一、選擇分析方法的原則 二、分析方法的檢驗 三、合格實驗室 四、基本操作 五、各實驗室統一考核 六、實驗室內的數據質量控制 第九章應急預案 第一節整體應急預案 一、應急原則 二、應急組織 三、應急保障 四、應急響應 第二節實驗室突發事故應急處理預案 一、實驗室火災應急處理預案 三、實驗室中毒應急處理預案 四、實驗室觸電急救處理預案 第三節保密專項應急預案 一、編制目的 348二、組織指揮 348三、工作原則 四、泄密危害等級確認程序 五、響應機制 六、應急預案實施辦法 第四節毒蛇毒蟲叮咬應急預案 一、總則 351二、職責劃分 352三、應急預案啟動 四、應急救援措施 五、預防措施 第五節異常高溫及防止人員中暑應急預案 一、總則 三、現場測試工作組職責 本方案目錄中的內容在文檔內均有詳細闡述，如四、如招標文件評分標準要求“生物多樣性專項調查”(二)其他法律法規。(以下內容根據招標文件及項目實際情況進行修改)第一章整體服務方案第一節項目需求分析一、項目內容1.綜合科考：包括自然地理環境、植物多樣性、動物多樣性、旅游資源、社會經濟狀況、自然保護區管理、自然保2.其他材料：保護區視頻影像資料、彩色圖片集、彩色掛圖、宣傳片等制作，專家評審等。二、綜合科考要求根據國家要求開展自然保護區綜合科學考察活動，較全面地查清自然保護區內生物多樣性、自然地理環境、社會經濟狀況和威脅因素，并編制《科學考察報告》,為自然保護區實施自然環境與自然資源保護提供科學依據。1.考察原則(1)科學性原則自然保護區綜合科學考察必須堅持嚴格的科學性，盡可能獲取第一手的實測數據，調查、分析、評價(2)定量定位與定性定向相結合原則數據收集以定量定位為主，對于無法定量定位獲取的數據，可進行定性定向分析。(3)重點與全面相結合原則調查應以自然保護區最具代表性和典型性的區域為重點，同時兼顧各種生境類型和各功能分區。(4)保護優先原則考察過程中盡可能不損傷野生動植物，嚴禁對國家重點保護物種的損傷性采樣。(5)科考成果的原創性科考報告成果需使用本次科考拍攝的原創圖片；保護區主要保護對象的確定要取得本次科考的原創照片或原創視2.資料收集高分辨率遙感影像、地質、氣候、水文、土壤等基礎資料以3.制定考察方案(1)本自然保護區綜合科學考察單位應于科學考察前制定詳細的考察方案。(2)考察方案內容包括確定考察時間表、調查線路、4.考察隊伍開展綜合科學考察前需根據自然保護區特點，必須組建包括植物學、動物學、生態學等相關學科專業技術人員的調查組，人員充足，并對參加的調查人員進行調查方法的統一培訓。項目負責人野外工作量不得少于30%。5.生物多樣性專項調查生物多樣性專項調查范圍主要包括野生動植物資源調(1)動物調查：范圍包括浮游動物、底棲動物、魚類、(2)植物調查：范圍包括浮游植物、維管植物、其他物為調查重點。調查指標主要包括維管植物編目(名錄)、自然保護區自然地理環境專項調查范圍包括地質、地(1)地質、地貌(2)氣候全面掌握保護區所在區域的氣候條件和主要特征，搜1)日照和輻射具體包括：年日照時數、年太陽總輻射量、光照季節性分布狀況、年晴天日數和年陰天日數等。2)氣溫和氣壓具體包括：年均氣溫、極端高溫、極端低溫、年積溫、月平均最低氣溫、年平均最高氣溫、最大凍土厚度；年均氣壓、最高氣壓、最低氣壓以及氣壓季節性變化規律等。3)降水與風具體包括：年均降水量、降水量季節性變化特征；盛行風向季節性變化狀況、年均風速等。4)濕度預算霜期具體包括：年均空氣濕度、空氣濕度季節性變化規律；無霜期、初霜期、嚴霜期等。(3)水文調查了解保護區及其周邊范圍的水系分布狀況；保護區所在區域的徑流泥沙情況。采樣分析水質狀況、水化學類型、pH等重點指標。(4)土壤調查保護區內的土壤類型及其形態特征和分布狀況、采樣分析不同類型土壤的主要理化性質指標。7.社會經濟狀況調查(1)土地資源與利用狀況全面調查統計保護區內的土地利用狀況，主要涉及：耕地、林地、草地、住宅用地、交通設施用地、水域及水利設施用地、采礦用地和其他用地等。(2)社會經濟狀況會經濟狀況分為保護區社會經濟狀況和保護區周邊社會經濟狀況兩部分。調查分析的具體內容包括：行政區劃、人口數量、民族組成、人均收入、交通通信、資源權屬、產業結構、社區發展等。三、工期要求四、成果組成(一)自然保護區綜合科學考察報告根據調查情況編制《自然保護區綜合科學考察報告》、自然保護區科學考察圖集及相關矢量數據資料等。1.科學考察報告包含主要內容：包括自然地理環境、植物多樣性、動物多樣性、旅游資源、社會經濟狀況、自然保護區管理、自然保護區評價等。2.圖片資料調查單位需要針對保護區的生物多樣性調查的完成情況提交物種照片、棲息地照片、植被類型照片、調查工作照以及保護區相關威脅因素照或影像資料。3.數據資料調查完成后，逐一檢查樣地記錄表格和數據有無差錯，將調查數據按具體相應excel電子表格的要求錄入計算機，形成完整的科考調查數據。4.圖件資料根據調查數據制作相應圖件并分別以jpg格式電子圖、紙質圖和shp格式(大地2000坐標系)的圖層文件保存。5.成果材料本項目完成后，通過對調查和實驗數據的匯總整理與分(2)自然保護區彩色圖片集，內容包括動植物照片、棲息地類型照片、野外調查工作照等。(3)自然保護區物種數據庫，應包括物種名錄、分布、數量、瀕危程度等信息。(4)自然保護區綜合科學考察動植物圖集及相關矢量(5)科考報告中主要附圖包括：①自然保護區珍稀瀕危野生動物分布圖；②自然保護區珍稀瀕危野生植物分布圖；③自然保護區植被分布圖；④自然保護區社區經濟狀況分布圖；⑤自然保護區土地利用現狀圖；⑥自然保護區威脅因子分布圖；⑦自然保護區衛星遙感圖；⑧自然保護區水文水系圖；⑨自然保護區地理位置圖區劃圖。(二)自然保護區圖片及視頻資料根據本次科考所拍攝的圖片和視頻，制作影像集，制作10分鐘左右的自然保護區視頻宣傳片等。相關圖片、視頻，滿足高清以上要求，且相關格式滿足后期編輯要求。1.本次成果所有權和使用權均屬于采購人所有。未經采購人許可，我方或其他人不得以任何借口持有和拷貝，否則承擔由此產生的一切法律和經濟責任。未經采購人書面同意，任何單位和個人不得轉讓和使用本項目的成果。成果數量提供國家級自然保護區所需的數量。六、保密要求1.建立嚴格的保密制度，我方應當加強對工作人員的保密管理及保密知識教育。2.我方須承擔與此有關的技術情報和數據資料的保密責任。與本項目有關的資料及數據成果中涉及國家秘密的內容，均要求按照相關法律法規執行。七、服務要求服務響應：要求提供5*24小時的實時支持響應服務。保證隨叫隨到。要求在12小時內響應采購方提出的疑問并我方必須根據招標文件的階段及成果要求提供完整有用。我方在充分了解本項目現狀的基礎上綜合考慮投標風第二節服務思路與策略有將兩者有機的結合，方能實現管理和服務水平的同步提升，并獲得持續改進。尤其是以提供自然地理環境、植物多樣性、動物多樣性、旅游資源、社會經濟狀況、自然保護區管理、自然保護區評價服務等綜合科學考察服務的服務，其必須依照有關法律、法規、政策及服務合同賦予的權力和責任行使職權和承擔責任，實施對人員、設備、工作程序的管理。沒有管理，服務只是一句空話，服務要靠管理來實現。但是，我們必須明確，管理是手段，服務才是目的，管理的最終歸宿是服務。通過有效的管理，達到為所服務單位、委托方服務的目的。二、管理策劃在全面執行國務院頒布的相關法律法規的前提下，以管理和服務兩個中心為支撐點，為所服務單位提供優質的管理和服務，來營造安全、舒適、方便的工作環境。三、管理模式統一管理標準：嚴格執行公司有關標準及公司各項規章統一管理理念：以人為本，服務為主，注重對各級工作人員的關心、激勵、挖潛，做到人盡其才，以所服務單位的服務為焦點，對所服務單位的合理需求給予最大限度的滿統一服務意識：創新性、全方位的服務意識，想客戶之未想，急客戶之所急，通過不斷創新服務內容、服務方法來滿足不斷轉變觀念和不斷擴展需求的顧客。樹一個品牌。”本公司將著力實施品牌戰略和形象工程，進一步倡導我們管理實踐中一直堅持的科學發展觀，信守“服務第一、客戶至上”的經營方針，通過專業精細化管理，確保綜合科學考察有效，突出綜合科學考察報告內容。(一)實行目標管理責任制目標管理責任制就是將項目的管理目標、經營目標以量化形式作為重要職責交托給相關的責任人，并將目標的實現與責任人切身利益(工資、獎金、崗位升遷)掛鉤。(二)激勵機制讓服務的效果與全體服務人員的切身利益掛鉤，從而調動員工的積極性，挖掘員工的潛能，最大限度地發揮全體員工的積極主動性，進而達到服務水平。(三)公開服務制所有服務工作均向所服務單位公開。(四)首問責任制任何員工在接到咨詢、投訴、求助時均負責將問題解決完畢方可獲得公司認可。(五)全天候服務我方實行全天24小時服務。(六)回訪工作制我方將依照自己的標準作業規程多開展的服務工作定期走訪所服務單位，虛心接受所服務單位的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報給所服務單位并獲得認可。(七)應急預案制大事件或焦點事件出現，立即啟動應急預案，讓突發事件處理變得科學、有序、及時、高效，確保萬無一失。(八)監督機制所服務單位建立監督機制，定期不定期對綜合科學考察服務的情況進行監督與指導。我司將保持與所服務單位的高頻次的溝通，確保信息傳達及時，監督效果突顯。同時，我公司也派品質管理人員進駐，定期不定期地全面深入地對服務品質進行監督，及時反饋信息，讓服務的質量不斷提高。主要工具有：抽查、滿意度調查、神秘暗訪等等。(九)自我約束機制制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴格遵守道德標準、行為規范和員工守則。第三節項目服務基本原則一、有限目標，突出重點圍繞查清自然地理環境、植物多樣性、動物多樣性、旅游資源、社會經濟狀況、自然保護區管理、自然保護區評價的目標，重點針對自然地理環境、植物多樣性、旅游資源、社會經濟狀況、自然保護區管理、自然保護區評個別類型面上調查為輔；以調查評估為主，分析模擬為輔；以查清環境情況為主，全面評價反映情況為輔。統籌考慮區域水文地質條件、開發利用狀況和人類活動影響等因素，整體部署案例地區綜合科學考察工作。環保、國土、水利、發改、財政、建設、農業等部門密切合作，各負其責。充分銜接和利用各部門自然地理環境動物多樣性、旅游資源、社會經濟狀況、自然保護區管理、自然保護區評價等資源和成果，共同做好綜合科學考察工集中力量在調查初期制定詳盡可行的調查評估的實施方案和技術指南，全面、系統和科學謀劃自然地理環境、植物多樣性、動物多樣性、旅游資源、社會經濟狀況、自然保護區管理、自然保護區評價調查評估工作安排，分步驟、分類型、分區域有序推進綜合科學考察工作。選擇部分地區和類型進行試點，檢驗各項調查評估技術路線、工作流程和數據采集方法的可行性，在總結經驗的基礎上，進一步完善調查評估的實施方案、技術指南和組織形式，采用對同一類型的環境情況統一模式、統一規范、統一方法開展綜合科學考察工作。第四節綜合科學考察技術方案源、自然地理環境和社會經濟狀況進行綜合科學考察，查清生物多樣性和自然資源現狀，掌握自然資源的動態消長規律，為XX自然保護區的有效保護和管理提供完整、準確的基礎資料和決策依據。一、技術目標通過為期兩年的調查，基本摸清XX國家級自然保護區的基礎自然要素情況；掌握區內動植物物種的種類及分布情況；掌握各類森林群落的結構、組成、分布及演替情況；掌握“三有”物種的種群數量和分布；充實XX國家級自然保護區生物多樣性數據庫和科研監測數據；調查XX國家級自然保護區社區經濟社會發展現狀，提出社區可持續發展戰(一)自然地理環境調查：2.調查指標：地質構造類型及分布地點、海拔高度(尤(二)社區發展調查：2.調查指標：主要包括人口、社會經濟狀況(包括社區(三)生物資源及生物多樣性調查：查對象(喬、灌、草)和生態系統類型靈活選擇，并遵守典(四)數據分析及報告編寫和制圖必須通過XX生物多樣性數據庫和GIS軟件進行。空間數據存儲格式為ArcGIS和Shapefiles。調查數據采用Excel軟件記錄，調查資料數據及統計結果以統一格式輸入2.數據填報規范：綜合科學考察調查記錄的相關數據，必須采用法定計量單位，只保留一位可疑數字，有效數字的位數應根據計量器具的精度示值確定，有效數字的計算修約規則按相關技術標準規定執行。采樣、計算失誤造成的離群數據和異常值的判斷和處理執行相關技術標準規定。平均樣品的測定結果用平均數表示，并給出標準差和標本數。3.綜合評價規范：綜合科學考察結束后，必須對自然保護區內的生物資源、自然地理環境、社會經濟狀況進行綜合評價，尤其是對主要保護對象的動態變化和保護成效進行專門評價，分析其威脅因素、功能區劃的合理性、管理的有效性、生態系統服務功能等內容。分析應盡量做到定位、定量。三、綜合科學考察報告編寫及成果提交(一)編寫提綱1.第一章總論(1)自然保護區地理位置；(2)自然地理環境概況；(3)自然資源概況；(4)社會經濟概況；(5)保護區范圍及功能區劃；(6)綜合評價。(1)地質概況；(2)地貌的形成及特征；(3)氣候；(4)水文；(5)土壤。(1)植物區系；(2)植被；(3)植物資源及其分布1)被子植物；2)裸子植物；3)蕨類；4)苔蘚；5)大型真菌；6)其他植物資源。(4)珍稀瀕危及特有植物；(5)古樹名木。(1)動物區系；(2)動物資源及其分布1)哺乳類；2)鳥類；3)爬行類；4)兩棲類；5)魚類；6)昆蟲資源；7)其他動物資源。(3)珍稀瀕危及特有動物。(1)自然旅游資源；(2)人文旅游資源；(3)自然遺跡；(4)保護區周邊地區旅游資源。(1)保護區社會經濟狀況；(2)周邊地區社會經濟概況；(3)產業結構；(4)保護區土地資源與利用。(1)基礎設施；(2)機構設置；(3)保護管理；(4)科學研究。(1)保護管理歷史沿革；(2)保護區范圍及功能區評價；(3)主要保護對象動態變化評價；(4)管理有效性評價；(5)社會效益評價；(6)經濟效益評價；(7)生態效益評價。9.第九章保護與管理建議(1)存在的問題與矛盾；(2)保護管理及規劃建議。(1)XX國家級自然保護區野生植物名錄；(2)XX國家級自然保護區野生動物名錄；(3)XX國家級自然保護區植被類型名錄。(1)XX國家級自然保護區位置圖；(2)XX國家級自然保護區地形圖；(3)XX國家級自然保護區功能區劃圖；(4)XX國家級自然保護區土地利用現狀圖；(5)XX國家級自然保護區水文水系圖；(6)XX國家級自然保護區植被圖；(7)XX國家級自然保護區重點保護對象分布圖；(8)XX國家級自然保護區基礎設施分布圖。(二)野生動植物名錄野生動植物名錄必須按照數據庫要求，注明物種中文名、拉丁名、發現的地理位置(GIS系統空間位置)和時間、(三)綜合科學考察成果圖繪制尺為1:5萬。(四)標本保存4.區內有分布的珍稀瀕危野生動物原則上不得采集標(五)報告提交電子版、圖片等影像資料、XX本精裝本。四、時間安排2.XX年XX月，科考單位確定科考方案，明確技術負責5.XX年XX月，提交綜合科考成果。第五節綜合科學考察規程為規自然保護區綜合科學考察活動，查清自然保護區生物多樣性、自然地理環境、社會經濟狀況和威脅因素，促進自然保護區的有效保護和科學管理，制定本規程。一、適用范圍本規程適用于中華人民共和國范圍所有已建和擬建的自然保護區的綜合科學考察工作。二、總則1.考察程序自然保護區綜合科學考察包括前期準備、實地調查、數據分析和報告編寫四個程序。2.考察周期自然保護區建立之前，應對擬建區域進行全面系統的綜合科學考察。自然保護區建立后，原則上每10年應開展1次綜合科學考察。擬進行圍或功能區調整的自然保護區，應在調整申請之前進行一次綜合科學考察。當遇到突發性重大特殊事件，對自然保護區生態系統或物種造成嚴重影響時，應及時開展綜合科學考察，了解相關3.考察原則(1)科學性原則自然保護區綜合科學考察必須堅持嚴格的科學性，盡可能獲取第一手的實測數據，調查、分析、評價應該實事。(2)定量定位與定性定向相結合原則數據收集以定量定位為主，對于無法定量定位獲取的數據，可進行定性定向分析。(3)重點與全面相結合原則調查應以自然保護區最具代表性和典型性的區域為重點，同時兼顧各種生境類型和各功能分區。(4)保護優先原則考察過程中盡可能不損傷野生動植物，嚴禁對國家重點保護物種的損傷性采樣。4.周期與范圍(1)新建自然保護區自然保護區建立前，應對擬建區域進行全面、系統的綜(2)已建自然保護區自然保護區建立后，原則上每10年重復開展1次綜合科學考察。已經開展過綜合科學考察的自然保護區，如范圍、功能區劃未變化，可只對生物物種及生態系統多樣性、社會經濟、保護管理現狀、生態威脅因素開展考察。(3)擬進行范圍或功能區調整的自然保護區擬進行范圍或功能區調整的自然保護區，擬調整區域小于原自然保護區面積50%的，應對擬調整區域進行綜合科學考察，擬調整區域大于原自然保護區面積50%的，應對調整后的自然保護區全域范圍進行綜合科學考察。(4)特殊情況當發生地震、洪水、干旱、外來物種入侵、森林火災等突發性重大和特殊事件，對自然保護區內物種、生態系統或景觀，特別是重點保護對象可能造成嚴重影響時，應及時開三、考察前期準備1.資料收集自然保護區綜合科學考察單位應收集自然保護區各類數據資料，包括地形圖、水系圖、高分辨率遙感衛星圖片、功能區劃圖、物種分布圖、植被分布圖、地質、氣候、水文、土壤等基礎資料以及相關文獻，初步判斷自然保護區土地利用類型、水域利用類型(捕撈、養殖、增殖放流水域)、植被分布圍、動物分布圍、交通線路、居民點分布等情況。開展綜合科學考察前，應收集：(1)自然保護區所在區域已開展科學研究活動的成果和文獻以及監測數據等，自然保護區主要保護對象相關科學(2)自然保護區地質、地形(地勢)、植被、水文水系、土地利用等專題圖，高分辨率影像數據或航空圖片；(3)自然保護區所在區域地質、氣候、水文、土壤等(4)自然保護區所在縣的縣志、統計年鑒、國民經濟和社會發展計劃綱要以及林業、旅游、自然資源、農業、生態環境、水利、交通、能源、城鄉建設等相關行業的中長期2.制定考察方案自然保護區綜合科學考察單位應于科學考察前制定詳考察方案內容包括確定考察時間表、調查線路、任務分3.考察隊伍開展綜合科學考察前需根據自然保護區特點，組建包含植物學、動物學、生態學、地質學、水文學等相關學科專業技術人員的調查組，并對參加的調查人員進行調查方法的統一培訓。(1)專業技術人員專業技術人員由科學考察涉及學科中取得該學科技術職稱的人員組成，且單個學科高級技術職稱人員不低于參與該學科考察人員總數的30%,中級技術職稱人員不低于參與該學科考察人員總數的50%。生物種類鑒定人員需具備高級(2)管理人員管理人員包括本單位和所在地的有關單位人員，以便進行配合和應對突發事件。(3)后勤保障人員后勤保障人員應具備相關技能和熟知當地情況。4.裝備、工具準備(1)學科調查設備、工具根據學科野外調查需求和實施方案，準備調查工具和設備、記錄表格、耗材與試劑等。(2)個人防護用品及裝備包括但不限于防護手套、裹腿、保暖衣物、對講機、急救包(如預防治療科考隊員生病或蛇、蟲咬傷等意外傷害的藥物)等。5.考察培訓考察前應組織全體人員開展調查方法、技術規范、質量控制與管理、安全作業、野外急救與生存技能等方面的培訓。四、學科設置型真菌、苔蘚類、石松類.與蕨類、種子植物、森林植被、(1)考察學科分為自然環境考察、生物物種及生態系狀考察、生態威脅因素考察6大類，以生物物種及生態系統(2)已建自然保護區的范圍和功能分區調整，其考察(3)自然遺跡類自然保護區需對自然遺跡、地質、地查時自然保護區內的各種地形或地貌至少設立5條(東、南、西、北、中部)的調查樣線，包括山溝、山坡、山脊，或由下坡位至上坡位的垂直海拔方向，長度1km～3km,沿途調查視線所及范圍內生物物種。2.樣方調查法樣方調查法適用于生物物種及生態系統多樣性考察。植般情況下，XX典型亞熱帶常綠闊葉林樣地調查面積為30mX30m,次生闊葉林樣地調查面積為30mX20m,人工林樣地調查面積為20mX20m,灌木林、灌叢、大型草本樣地調查面樣地調查面積為1mX1m。每個植物樣方需拍攝記錄有衛星定位數據的數碼照片。3.線路調查法線路調查法適用于自然環境、資源狀況、生態威脅因素考察。調查時以主要的自然環境、資源狀況、威脅因素分布地段重點觀測，并區劃記錄自然保護區內不同自然環境、資源狀況、威脅因素類型的范圍和特征。4.資料檢索法查閱分析公開發表的論文、專著、研究報告、館藏機構保藏的實物及其信息、政府主管部門的統計資料、地方民間組織或社會團體保存的資料、相關數據平臺保存的數據等，獲取自然保護區考察相關學科的數據信息。采用資料檢索法時需注明資料來源。5.訪談調查法通過與學科相關人員進行訪談、填寫調查問卷、現場觀察、市場調查等方式，獲取自然保護區考察.相關學科的信息或實物。訪談調查法需記錄訪談人員姓名、職業、單位(住址)、聯系方式等，并拍攝照片。六、實地調查1.基本內容自然保護區野外調查主要包括生物多樣性、自然地理環境、社會經濟狀況和威脅因素等專項調查。調查內容可依據保護區類型、主要保護對象等具體情況進行適當調整。2.生物多樣性專項調查(1)調查范圍及指標生物多樣性專項調查范圍主要包括植物、動物、遺傳資源與生態系統調查。有條件的自然保護區可以開展微生物、昆蟲調查。海洋類型自然保護區生物多樣性調查可包括浮游洋調查規范》。植物調查范圍包括被子植物、裸子植物、蕨類、苔蘚等高等植物以及地衣、大型真菌、藻類等低等植物，以主要保護對象、珍稀瀕危及國家重點保護植物為調查重點。調查指標主要包括植被類型、植物地理區系、種類組成、分布位置、種群數量、群落優勢種、群落建群種、蓋度、頻度、生活力、生態系統類型依據相關規定，根據群落建群種來確定。(2)調查方法被類型可采用群落優勢種直接觀測和資料檢索相結合的方對象(喬、灌、草)和生態系統類型靈活選擇，但必須遵守動物調查采用實地調查與資料檢索相結合的方法。其遺傳資源調查采用實地調查、資料檢索與專家咨詢相結3.自然地理環境專項調查(1)調查范圍及指標自然保護區自然地理環境專項調查范圍包括地質、地自然遺跡類自然保護區必須對區域地質背景、自然遺跡的形成條件和形成過程、自然遺跡類型和分布范圍、自然遺跡的價值意義等內容進行重點調查。海洋自然保護區調查范圍包括岸灘、海域與海島自然地理條件、海域環境質量等。調查指標主要包括地質構造類型及其分布地點、海拔高度(尤其最高與最低海拔高程點)、地貌類型、土壤類型及其分布規律、年均溫、絕對最高與最低溫、活動積溫、氣候突變、年均降水量、洪旱災害、河流分布與年徑流量、平原地區的地下水位、湖泊水位變化與水源、河床地形地貌、水(2)調查方法自然地理環境專項調查采用野外調查和資料檢索相結合的方法。氣候、水文等資料可以從附近的氣象站、水文站和生態監測站等收集，但應注明資料年份和該站的地理位以自然遺跡(地質遺跡)為主要保護對象的自然保護區應當采用野外調查法對自然遺跡、地質、地貌等內容開展詳(1)調查范圍及指標自然保護區社會經濟狀況專項調查范圍包括自然保護(2)調查方法社會經濟狀況專項調查采用資料調研和走訪調查相結村為基本單位，記錄自然保護區周邊地區和本地社區的鄉自然保護區威脅因素專項調查范圍包括自然保護區生調查指標主要包括基礎設施建設(公路鐵路水利等)、種類組成、傳入途徑、種群數量、危害程度；七、數據規范與安全管理(一)物種名規范1.真菌物種名規范真菌物種的拉丁學名受《國際藻類、真菌、植物命名法規》管理，漢語學名命名遵循《真菌、地衣漢語學名命名法規》的規定，可參考最新版《中國生物物種名錄》。2.植物物種名規范植物名稱應參照最新版《中國生物物種名錄》及最新文獻，學名應符合最新版《國際植物命名法規》的規定。3.動物物種名規范動物名稱應參照最新版《中國生物物種名錄》及最新文獻，學名以最新版《國際動物命名法規》為標準。(二)數據填寫應按照調查技術規程要求，規范填寫調查數據，及時整理、審核和檢查調查數據，保證數據的完整性、準確性。(三)數據分析1.進行統計分析，應說明采用的統計分析方法，提高檢驗值、顯著性水平及誤差，并注明采用的統計分析軟件及版2.在報告中采用的相關公式與符號應清晰闡釋所代表3.有效數字位數應根據計量器具的精度示值確定，只保4.綜合科學考察報告中同類數據單位應統一一，采用國家法定計量單位及符號表示。(四)數據管理收集的資料與調查數據存儲、傳輸、處理、使用等活動需遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》等法律法規。1.封面2.報告目錄一般列出二到三級目錄。第二章項目組織機構及人員配備第一節項目組織機構一、建立項目組織機構的步驟(一)確定組織目標項目目標是項目組織設立的前提，應根據確定的項目目標，明確劃分分解目標，列出所要進行的工作的內容。(二)確定項目工作內容根據項目目標和規定任務，明確列出項目工作內容，并進行分類歸并及組合是一項重要組織工作。對各項工作進行歸并及組合并考慮項目的規模、性質、項目復雜程度以及單位自身技術業務水平、人員數量、組織管理水平等。如實施階段全過程項目管理，工作劃分可按計劃階段和實施階段分別歸并和組合。(三)組織結構設計1.合理確定管理層次。目負責人和其助手組成，要根據項目的活動特點與內容進行科學化、程序化決策；二是中間控制層(協調層和執行層),具體負責規劃的落實，目標控制及合同實施管理，屬承上啟下管理層次；三是作業層(操作層)。由現場人員組成，負責具體的操作工作。2.配置工作崗位及人員。3.制定崗位職責標準與考核要求。4.制定工作流程與考核標準。二、建立項目組織機構的要求(一)要明確各部門責權在項目組織機構中，項目人員與組織多種關系共存，行政隸屬關系、業務關系和工作責任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下，當事員工就有了多身份，這使得管理關系的協調變得異常復雜，處理不當將會產生責任推諉或者多頭管理等問題，為了避免這些問題的出現，明確各部門職能和各員工的責權顯得尤為重要。(二)要保證項目人員能力素質充分發揮在項目組織機構中，組織架構能否發揮作用，管理人員的能力素質是關鍵，所有組織管理模式歸根結底是對人的使用，在這種模式下，對項目負責人的要求愈加提高。證與公司總部的規范性對接，同時還要抓服務品質。這要求項目負責人具有較高的人際協調能力、領導與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對突發情況的應變能力等，完美的人才是不存在的，而本行業對高素質人才缺乏吸引力，難以招聘到高素質人才，因此保持對現有人才有效培養和儲備，才是項目人才持續有效發揮專業技能的有效方法；(三)要保證信息的有效傳遞信息在傳遞過程中容易發生變異或延遲。在項目組織機遞的維度要多于職能式組織架構。在缺乏規范化管理的環境中，信息的傳遞容易受到人際關系的影響。因此建立公司信息管理系統，打破人際關系建立的交流網絡，從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實性，有助于促進各部門高效溝通和協作，從而保證服務質量。(四)要保證投入資金的監管此嚴格控制資金使，保證每一筆錢都花在刀刃上是提高項目利潤率的有效方法，管理需要對項目負責人進行一定的放權，公司在下放資金權利的同時應當制定相應的監管措施，除了要加強細化常規的財務監管外，還可以通過對實施不定期巡檢來核對上報的資金使用情況。三、建立項目組織機構的重點(一)要有明確的目的首先，要給本項目定位，即明確所處的地位、任務等因素。定位以后，才能明確如何建議項目組織機構，以及如何去發揮項目組織機構的作用。所以，機構設置要有明確的目的，不是為了機構設置而設置，而是實事求是地根據完成生產、工作任務而必須設置的必不可少的，精干高效的機構設置和一支管理隊伍。(二)要從提高工作效率入手設置科學合理的組織機構后，要配置精干的、素質好的管理人員進入各個管理崗位。本項目工作能不能搞得出色，創新進取的精神，那么,工作肯定毫無起色，甚至把一個原來比較好的一個單位(部門)拖垮在要提高工作效率，首先，(三)要不斷提高職能人員的素質職能人員的素質是關鍵的，有時很多事情失敗或不成功，往往是由于經辦人員(職能人員)各方面的素質較差而調查研究、及時了解職工在想什么,做什么,真正做職工的(四)要相互配合，不斷提高工作效率四、組織機構設計原則(一)任務目標每個機構和這個機構的每一部分，都與特定的任務、目標有關，否則就沒有存在的意義。任務、目標就是機構或機構的每一部分、每一成員要干的企業活動所必需的事情。機構設計以事為中心。因事設機構、設職務、配人員。人與事要高度配合，不能以人為中心，因人設職，因職找事。(二)專業分工為提高效率必須分工。把實現任務目標所需要的全部活分配給這方面的專業人員。要合理劃分專業，注重使用專家。(三)管理幅度管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬的數目。一個管理人員能領導若干個隸屬人員，高層管理人員的管理幅度在4人到8人。但經過調查和實際工作的證明，在許多組織中，其管理幅度比這個結果要高。因此，確定管理幅度時，要根據企業的實際情況，考慮某些因素的影響，合(四)管理層次管理層次是指機構分設的自上而下或自下而上的管理階梯。在總量一定的情況下，管理層次和管理幅度是反向變化。管理幅度越小，管理層次越多；相反，管理幅度越大、工之間，如果層次過多，往往會使信息失真，受到歪曲或者過時。因此許多企業采購方組織中的層次應盡可能地少。(五)責權對等權力是在規定的職位上行使的權力。領導人員率領隸屬人員去完成某項工作，必須擁有包括指揮、命令等在內的各責任是在接受職位、職務后必須履行的義務。在任何工作中，權與責必須大致相等。更移責任時，必須同時更移與責任相應的權力；更移權時必須同時更移與權力相應的責任。如果要求一個經理履行某些責任，那就要授給他以充分的權力使他履行責任。如果這些權力是授給他的，但該經理不能承擔相等的責任，那么就收回這些權力，或者將派給他的職務作某些更動，或者把這位經理做適應的調動。(六)才職相稱管理人員的才智、能力與擔任的職務相適應。設計了各種職位、職務之后，就要安排相應的人員擔任工作，或通過培訓，使其勝任工作。每種職位、職務都有其所要求的能力對每個職工也可以通過考察經歷、進行測驗以及面談等，借以了解他的知識、經驗、才能和興趣，在進行評審比較，使企業能做到將現有或可能有的職工的才能和各種職務的要求相適應，使才智相稱。如果遇到缺乏某種工作所需要的職工，而一時又找不到合適的人選時，也可以考慮把工作重新修改、設計、安排，直到可以找到適當的人員來充任為止。設置的機構盡可能使才智相稱，人盡其才，才得其用，用得其所。理想的組織機構設計，必須具有修改和調整的可能性，成立的組織機構必(七)命令統一構不能受到多頭指揮。上下級之間的上報下達，都要按層次進行，一般情況下，不得越級。執行者負執行之責，指揮者要負指揮之責，在指揮和命令上，嚴格實行“一元化”的聯(八)精干高效機構精簡，隊伍精干。機構精簡就要對管理業務進行具體分析，減少業務中重復現象。隊伍精干即設置必要的、勝任的工作人員，調整不必要的、不勝任的工作人員，減少機(九)適應性組織機構對客觀環境的變化要有適應性。組織機構適應內部條件、外部的環境，滿足生產、技術、管理、市場等各方面的需要，才有存在和發展的可能性。能否適應社會和經濟發展的需要是組織機構優劣的重要標準。(十)效果和效率效果是指組織機構的活動要有成效、有效果。組織機構不但要能保證企業生產經營活動的進行，同時要使活動有成果。要確立組織目標，集中主要力量與主要目標，不斷解決問題，爭取更大的效果。效率是指組織機構在單位時間內取得成果的速度，反映在單位時間內取得成果的過程中，各種物質資源的利用程度，工人的勞動效率，工作人員的工作效率，各部門、各層次的工作效率，整個組織機構的工作效率等各方面，都反映組織機構的效率。效率不高，反應遲緩，說明整個機構或機構的某些方面已經不適應客觀要求。五、組織機構圖組織機構設置：項目經理以及綜合部、市場部、業務部、調查部、質控部五個科室，涵蓋公司運營涉及的所有工作內容。項目經理項目經理第二節組織機構管理運作機制項目管理是一個復雜的工作系統，結合我公司項目公司管理人員的不斷總結與完善，已建立了一套完整的實施方案。為了能更好地開展工作，根據該項目服務項目的管理特點，公司制定了督導機制、監督機制、人力資源激勵機制、員工自我約束機制等保證組織實施方案的完善。一、督導機制采取有效的督導管理方式，對各職能部門實施監督指導管理，保證工作正常運作，提高工作效率和工作質量，具體1.經濟督導公司與該項目中的各級員工簽訂勞動責任狀，明確員工的權利與義務，并制定各員工所在崗位和工作績效相掛鉤的考核制度，以此來調動員工的工作積極性。2.法規督導遵循制定的各項規章制度和工作程序來規范員工的言行，提高工作效率和工作質量。3.行政督導實行定期的部門詳細的工作計劃，并根據計劃下達工作任務，協調關系，合理調配各項資源；定期召開班組長以上主管人員開辦公會，總結前段時間的工作情況，講評和布置工作，聽取匯報，分析存在問題，提出解決辦法。監督工作是本項目管理的重要組成部分，完善可行的監督能有效地提高該項目服務項目的管理水平，因此，公司建立了科學的作業管理監督機制。1.嚴格按照公司一體化管理體系的各項指標和標準制定該項目服務項目的監督機制。2.項目內部監督實施自上而下的管理機制，采用明檢、暗檢、抽檢等方式進行，內部管理由項目公司總經理、技術質量部經理實施、執行，班長負責本班的監督管理工作，具體崗位由崗位人員自查自改。3.項目外部監督由業主檢查監督和社會檢查監督組成，做到“事事有落實、件件有答復”,虛心接受業主及社會公眾的監督管理，認真做好相關問題的整改工作，總結經驗，提高項目管理水平。三、激勵機制激勵機制注重激發潛能，形成共享的價值觀，充分發揮效能和工作積極性。引導員工工作動機，尊重個人情感。并且針對個性心理做適時的思想工作。激勵制度首先體現公平的原則，要在廣泛征求員工意見的基礎上出臺一套大多數人認可的制度，并且把這個制度公布出來，在激勵中嚴格按制度執行并長期堅持；其次要和考核制度結合起來，激發員工的競爭意識，使這種外部的推動力量轉化成一種自我努力工作的動力，充分發揮人的潛能；最后是在制定制度時要體現科學性，做到工作細化，公司系統地分析、搜集與激勵有關的信息，全面了解員工的需求和工作質量的好壞，不斷地根據情況的改變制定出相應的政策。激勵機制在實際工作中以獎為主，以懲為輔，堅持優勝劣汰，獎懲分明，通過獎勵“引”著員工往前走，通過懲罰“趕”著員工朝前走。做到人人有動力，個個有壓力。工資福利系統重在考核，依據貢獻大小進行工資決策。既考慮群體效能，更重視個人利益，充分肯定努力工作所應得的優厚報酬，吸引人才，挽留人才，激勵員工取得更好的工作績效。第三節項目服務人員配置及崗位職責一、人員配備原則在本項目服務機構的組建中，項目人員是本項目工作的內在，是完成本項目服務的關鍵。對此，在人員配置方面應1.經濟效益原則項目人員配備計劃的擬定要以項目服務需要為依據，以保證經濟效益的提高為前提，他不是盲目地擴大服務人員隊伍，而是為了保證服務效益的提高。2.任人唯賢原則在人事選聘方面，大公無私，實事求是地發現人才，愛護人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實學的3.因事擇人原則因事擇人就是員工的選聘應以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、4.量才使用原則量才使用就是根據每個人的能力大小而安排合適的崗能的崗位上，才能干得最好。5.程序化、規范化原則員工的選拔必須遵循一定的標準和程序。科學合理地確定組織員工的選拔標準和聘任程序是組織聘任優秀人才的重要保證。只有嚴格按照規定的程序和標準辦事，才能選聘到真正愿為本服務項目的質量作出貢獻的人才。6.因材起用原則所謂因材起用，是指根據人的能力和素質的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來考慮，只有根據人的特點來安排工作，才能使人的潛能得到最充分的發揮，使人的工作熱情得到最大限度的激發。如果學非所用、大材小用或小材大用，不僅會嚴重影響組織效率，也會造成人力資7.用人所長原則所謂用人所長，是指在用人時不能夠求全責備，管理者應注重發揮人的長處。在現實中，由于人的知識、能力、個性發展是不平衡的，組織中的工作任務要求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”,“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應該選擇最符合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發揮人的長處，并使其弱點減少到最小。8.動態平衡原則處在動態環境中的組織，是不斷變革和發展的。組織對其成員的要求也是在不斷變動的，當然，工作中，人的能力和知識也是在不斷地提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進行不斷地協調平衡。所謂動態平衡，就是要使那些能力發展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識別及合理的調整，最終實現人與職位、工作的動態平衡。二、擬投入本項目的人員合理配置人員，是整個城市照明勞務派遣的基本保障，人員配置指的是根據員工的能力和崗位工作要求，把合適的員工安排到合適的崗位，實現人得其事，崗得其人，人盡其才，才盡其用，效率優化，本次項目的相關人員配置表格具1.項目負責人簡歷表姓名性別年齡學歷職務證書參加工作時間擔任項目負責人年限曾經服務項目情況位分小規模總人數服務期限服務范圍附注：后附學歷證書、職稱證書、身份證復印件并加蓋公章，本表可在不改變格式的情況下根據具體需要自行增2.項目人員簡歷表姓名性別年齡職務職稱工作年限本項目承擔工作近年主要工作業績項目名稱規模時間本人承擔工作附注：后附學歷證書、職稱證書、身份證復印件并加蓋公章，本表可在不改變格式的情況下根據具體需要自行增3.項目人員匯總表序號姓名性別崗位學歷職稱經驗備注123456公章，本表可在不改變格式的情況下根據具體需要自行增(一)總體要求(二)對管理人員的要求每一次工作和每一項事情都盡可能地納入自己的工作計劃“在其位、謀其政”就是說上級、同級、下級都應明確自己的崗位，權力和責任，各在其位，各用其權，負其責，彼此尊重，不干涉。充分尊重上級，不越級辦事，不把責任推給上級，對待上級不隨意干預，引導下級自己解決問題，積極給予支持；對待同級，權力不爭，責任不讓，互相配合，共同努力完成工作目標。3.嚴于律己、寬以待人定要有自知之明，認識自己的長處和短處，不做自己能力所不及的事情，即使在做自己能力所不及的事情的時候，要多請教匯報，取得上級對工作的支持和指導，直到問題得到圓滿的解決。同時，我們的管理人員一定要有寬容的態度，當然寬容不等于縱容，要善于換位思考問題。解決問題要多協4.能夠合理分工和授權管理人員要善于分工和授權，大權獨攬，小權分散是重要的領導藝術，根據系統的原理，服務工作能否合理有效的規定明確的任務，職責和權力范圍。管理人員就是通過權力或權威影響人們共同努力達到群體目標的帶頭人，所謂授權，就是上級授予下級一定的權力和責任，使其在一定范圍內有處理問題的自主權，授權方面必須要注意兩個方面：對授權人的能力要充分地認識，還有就是權力下放但責任不下5.能夠妥善地調停糾紛管理人員要能夠妥善地調停糾紛，維護組織的團結。要能夠找到協調雙方的“適度點”,迫使爭執雙方各自退讓一步，達到彼此能夠接受的協議。6.善于激勵下屬表揚作為一種手段，具有十分重要的作用，能激勵一個人鞏固和發展經常發生的良好行為。適時表揚會使一個人不斷向好的方向轉化，我們管理人員如能對下屬進特充滿感情地表揚，便能夠激發下級對工作的積極性，從而有利于密切管理者與被管理者之間的關系，表揚作為一種領導藝術，具有一定的定則(1)及時原則表揚要及時和反復地進行，對優良的行為要予以及時進行表揚，所謂反復的表揚就是使表揚的激勵作用長期保持下去，但要注意表揚的形式和內容的更新。(2)得當原則表揚要針對不同的對象和行為采取不同的方式，做到適合、恰當，主要方式有當面表揚，直接表揚和間接表揚。(3)公平原則表揚是一種有效的激勵手段，但必須實事求是，恰如其(4)感動原則表揚要能和對方做到感情交流，從思想上感動對方，表揚要出自內心，以滿腔熱情的態度表揚被表揚者的成績、優點和進步，熱切期望能發揚優點，做出更大的成績來。(5)獎勵原則表揚就結合運用各種獎勵手段強化表揚的力度，在結合實施獎勵時，注意物質獎勵和精神獎勵的有機結合，注意獎勵的方式不斷創新；注意克服獎勵中的平均主義。7.適時適當提出批評批評也是一種激勵的方法，其目的是限制、制止或糾正某些不正確的行為，保證服務目標的實現，應堅持做到：(1)目的明確在不同情況下，對不同對象進行的批評會有不同的目的，但總的有一條，改正錯誤，制止不良行為的持續，使其走上正確的軌道上來。(2)實事求是批評應在清楚地了解錯誤之后，才能有說服力，有針對性；才能避免對方的自衛反應，產生抵觸情緒，同時，要注意不能把對方的缺點全部集中起來，使問題復雜化。(3)寬嚴適度批評要注意對事不對人，標準一致，寬嚴適度，因此要選擇適當的用語，適當的場所，適當的時間進行批評。(4)講究效果批評的目的是改正行為，講究批評效果，就是要注意追蹤檢查，保證不再犯類似錯誤。(三)對其他工作人員的要求1.有責任心和職業道德對工作要認真、負責，有事業心和責任感，這是成為一名合格員工的首要條件。對于自己的本職工作一定要力求完美，盡職盡責，不能馬馬虎虎，隨隨便便應付了事，態度比2.有不斷創新的精神在工作過程中，工作人員要學會創新，運用創新思維，打碎舊的思維模式，創造性開展本職工作。在工作中不要局限于要我怎么做，關鍵是要把工作做好，結果是目的，過程是手段，要學會嘗試用更簡捷、成本更低、效率更高的手段3.正確看待自己與公司的關系、敢于承擔責任處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺的意識到自己所擔負的責任。有了自覺的責任意識之后，才會產生積極、圓滿的工作效果。沒有責任意識或不能承擔責任的員工，不可能成為優秀的員工。想要圓滿完成項目任務，必須首先要知道自己承擔的是什么樣的工作，為完成這份工作，有哪些具體要求，如時間的要求、質量的要求，成本的要求等等，以及這些要求規定實現的路徑或者程序，相關的支持性文件，清楚你的上級是誰，由誰來領導指揮你，“分級管理，分絲負責”強調了每一級管理崗位都有自己的管理職責以及對下屬的管理職責，要清楚在工作中，遇到什么情況要請示誰，清楚自己所在工作崗位的上下接口關系，工作中要融入集體，適時與同事和項目負責人進行溝通、交流，坦率人為我，我為人人”的工作精神，自覺自愿地以團結的愿望出發，和周圍的人群建立良好的工作關系，要樂于為他人提供扶持和幫助，最終實現公司、員工雙贏。4.要維護公司的利益和形象，嚴格要求自己言行同時是對公司形象的宣傳。遵紀守法是義務，履行責任是天職。任何不遵紀守法的行為最終都是搬起石頭砸自己的腳，因此在工作過程中，必須遵紀守法，堅決避免做出損害公司利益和形象的行為。(一)崗位設置原則根據項目性質展開工作分析，設置不同的部門，而不同部門又有不同崗位，不同的崗位又有不同的職責，常見的崗2.最低數量原則。3.有效配合原則。4.責權統一原則。5.有效管理幅度原則。(二)項目經理1.負責公司質量手冊和程序文件以及其他重要的管理3.負責批準開展綜合科學考察項目所需的環境條件的7.負責質量體系的持續改進和重大糾正與改進措施的12.負責批準年度內部審核計劃及提供內部審核所需資13.主持管理評審。批準“管理評審計劃”、組織議定14.為保護客戶秘密和所有權、國家機密和商業秘密的16.負責審核與批準負責人開展新調查項目的申請并配(三)業務部門人員1.負責組織綜合科學考察項目采樣工作。2.負責所使用儀器設備的使用、維護管理工作。3.按照質控部門完成調查分析質量工作。4.完成領導交辦的其他工作。(三)市場部人員1.負責目前所擁有市場的鞏固工作。2.負責新市場開發工作，包括招投標管理。3.負責委托人調查分析樣品的受理、傳遞、發送、留樣4.負責調查分包管理。客戶對我方已承接對方的業務完成進度查詢、已委托還未實施調查分析的項目可能提供服務的時間等。6.負責處理客戶的申訴、投訴及對服務客戶方面的需求和客戶反饋信息分析工作。7.完成領導交給的其他工作。(四)質控部門人員1.負責設備和標準物質的申購、保管、使用和量值溯源2.負責執行分包質控工作。3.負責質量控制計劃編制、實施方案制定及實施情況監4.負責質量監督計劃編制、實施工作。5.負責設備管理工作，包括設備使用、維護、記錄、計量檢定、期間核查、狀態核查、報廢等。6.負責公司體系內部審核，配合最高管理者搞好管理評7.配合/質量負責人搞好管理工作。8.負責調查分析設備、儀器、消耗性材料等采購評估、10.負責勞保用品選擇、采購及配置。11.完成領導交給的其他工作任務。(五)綜合部人員1.綜合管理部主管崗位職責(1)綜合管理部工作的統籌規劃，直接處理尚未分清職能的其他公司事務；(2)部門內工作人員(人力資源專員、行政專員、總務后勤專員等)日常工作的指導、管理及監督；(3)項目的規章制度、通知、決定及計劃等文件資料(4)項目的人事工作開展的組織與協調；(5)項目基礎設施建設的計劃制定、實施及審核等；(6)項目飲食與項目宿舍的管理工作；(7)做好項目內外的協調工作，確保各項事務的順利(8)做好項目重大活動的組織和接待工作；(9)領導布置的其他工作任務。2.人力資源專員崗位職責(1)做好項目人員的招聘工作(統計各部門的用人招聘需求，經公司審核同意后實施開展人員的招聘);(2)員工的入職、離職的管理及員工關系的處理；(3)后勤物資的保管及物資申領工作的管理；(4)社保辦理及工傷的處理；(5)員工的日常考勤管理；(6)車輛的派車安排及管理；(7)門禁卡及考勤卡的制作與發放；(8)主管交代的其他事務。3.行政專員崗位職責(1)項目規章制度的制定及修改；(2)負責起草項目的相關通知、合同、計劃報告總結(3)日常行政事務的開展實施；(5)專利、商標的申請以及相關政府補貼項目的申報(6)人員的培訓工作以及項目會議的會議記錄工作；(7)項目規章制度實行的監督和管理；(8)項目各部門辦公秩序和工作紀律狀況的監督和維(9)主管交代的其他事務。4.檔案管理人員崗位職責(1)在綜合管理部的領導下負責檔案整理、編目、鑒(2)負責《檔案管理制度》規定的各項檔案的收進和(3)負責檔案管理室內部整理，檔案裝具和案卷排放(4)檢查檔案安全保管情況，發現對檔案有害因素時，防潮、防火、防盜、防高溫、防蟲鼠),做到以防為主，防(5)明確檔案利用工作的目的，積極主動地做好接待(6)正確處理好利用和保密的關系，增強保密觀念，(7)負責檔案、資料調借工作。做到提供準確、及時(8)應用電子計算機編目檢索、存貯及調用檔案；利1)毀損、丟失或私自燒毀公司檔案2)私自向外界提供、抄摘公司檔案3)涂改、偽造檔案4)未及時上報歸檔或管理不善的檔案管理者5)未按手續進行借閱、外帶者或越級查閱者(檔案管理者同罰)(9)負責檔案、資料利用效果的信息反饋工作，收集利用典型事例，年終寫出利用分析綜合報告，及實例選編。(10)完成領導交辦的臨時性工作任務。(11)年末認真總結本崗位工作及制訂下年工作計劃，(12)負責項目檔案的收集、整理、保管、鑒定、統計和提供利用的工作人員。(13)嚴格執行《檔案借閱制度》,檔案內容一律不得(14)文件、檔案、資料要專人、專柜保管，離開檔案室要隨手關燈、關窗、關門，鑰匙隨身攜帶，安全意識強。(15)檔案主要供應本單位使用，如外單位需要查閱、利用檔案資料，須經領導批準同意。經同意借閱的檔案，必須由借閱人嚴格保管，防止遺失和泄密，閱后必須及時歸還(16)檔案庫房是保管檔案的機要重地，非檔案管理人員未經許可一律不得進入庫房。(17)要定期或不定期地進行保密情況檢查，如發現有泄密情況，要及時報告有關部門和領導，積極采取有效措施。(18)在庫房內不得存放易燃品和私人物品，嚴禁吸煙。做好通風、降濕、防火、防盜和衛生工作。以上只是從公司涉及工作內容，對職能科室職責所做的簡單分配，分配的基本原則是按照專業性。人員組成是按照職責涵蓋內容設置，可兼職，人數僅供參考。五、人員配置的制度化管理配足配好工作一線主要工作人員，及時調整充實工作一同時要根據工作實際及時進行動態調整，以確保工作任務的得當與否，將直接影響工作完成情況。為此，如何科學合理調配好內部勞動力是很關鍵的。首先，根據下達的全年工作任務量，做全面的勞動力配置計劃。要結合勞動力配置的實際情況，了解到哪些部門、工種的緊映情況，做局部的調整充實，在具體實際工作中對勞動力及時、經常地進行內部調整。其目的是更好地解決勞動力的余缺及真正發揮每個職工建立和健全勞動人事管理制度。建立健全勞動人事管理制度是非常重要的一項工作。沒有一套勞動人事管理制度，工作就無法開展，也不可能完成供貨。1.建立人事資料按管理人員、調查人員、質控員和或者按管理、技術等不同的職務崗位，分門別類地做好勞動人事生產資料，以便使用時能及時地提供人事資料信息。2.崗位培訓制度要經常對各種崗位均要進行培訓，特別是對一些管理干部，要經常、及時地進行培訓，以適應不斷發展變化的新形3.職工獎懲制度受到保護，給予表揚或獎勵；凡違反和破壞紀律的，必須受到追究，給予批評或處罰，做到獎罰分明。4.職工考核制度對每個職工以崗位責任制為主要內容進行考核。可以月考、季考及結合年度考核。凡考核不合格者應調離本崗位，直到解除勞動關系。第四節人員管理方案一、人員管理優化(一)建立人事資料按管理、技術等不同的職務崗位，分門別類地做好勞動人事生產資料，以便使用時能及時地提供人事資料信息。(二)制定崗位培訓制度要經常對各種崗位均要進行培訓，特別是對一些管理干部，要經常、及時地進行培訓，以適應不斷發展變化的新形(三)制定職工獎懲制度必須受到追究，給子批評或處罰，做到獎罰分明。(四)制定職工考核制度對每個職工以崗位責任制為主要內容進行考核，可以月考、季考及結合年度考核，凡考核不合格者應調離本崗位，直到解除勞動關系。二、人員考勤管理(一)總體要求1.考勤總則(1)為維護公司正常的工作秩序，強化全體職工的紀律觀念，現結合公司企業管理需求及公司實際情況，制定本項目員工的考勤管理制度，希望全體員工自覺、認真地予以(2)公司的考勤管理由人事行政部負責實施，各部門負責人對本部門人員的考勤工作負有監督義務。(3)公司考勤管理采用指紋和臉部識別簽到系統，公司于走廊處安裝一臺考勤機供全體員工記錄出勤使用；按公司規定的作息時間考勤實行每天一次簽到和一次簽退；考勤機是對員工上下班時間的記錄和證實，采用指紋和人臉識別考勤機必須本人親自考勤，員工要嚴格遵守工作時間，上下(4)有關缺勤管理及違反考勤制度的處罰嚴格依據公司各項規章制度執行，各部門員工應按照考勤管理的流程和規定及時報批報備，綜合部考勤員應及時、完備地做好考勤事項的核批、記錄及相關資料的存檔備查工作，綜合部門將于每月末根據考勤記錄和人員外出登記表以及請假條審核統計員工出勤情況，并根據該審核統計結果對員工的每月應發工資數額予以調整。(5)員工年度累積出勤情況將作為年度績效考核的重要因素之一子以考量。2.考勤機使用注意事項(1)員工要嚴格按照考勤機的操作規程及使用方法使用，不得將水、油、灰塵、砂礫等物質留在指紋采集窗口。上，也不要用堅硬的東西接觸考勤機，若有個人損壞情形將對其通告批評并要求其核價賠償。(2)考勤機上已設定管理員，其他人員不得隨意操作。如考勤機出現故障或出現其他不能解決的問題應協調管理員解決，若擅自擺弄而致考勤機損壞的，將對其通告批評并(3)使用指紋考勤機簽到和簽退時，手指平壓于指紋采集窗口上，指紋紋心盡量對正窗口中心，手指不要傾斜或放在指紋采集窗口太偏的位置。保持手指水平按在指紋采集頭上，并且覆蓋盡可能大的面積。不要垂直點擊指紋在指紋采集頭上，不要快速地敲擊手指；也不要滑動手指。指紋輸入結束后，出現語音提示“謝謝”為成功驗證指紋，確認完(4)為便于考勤管理人員確認考勤機記錄，除因休假或全天外出未到班到崗而無法指紋簽到的，員工到班到崗(含值勤日)必須簽到和簽退。(5)除經審批確認的特殊情況外，員工出勤時間一律按指紋考勤記錄的時間為準。(二)具體規定1.工作時間(1)因季節變化調整工作時間的以人事行政部的通知(2)公司實行五天工作制，但因崗位職責特殊及其他特殊需要安排相關部門及人員公休日值班的，相關部門及人(3)有關員工的法定節假日的休假的規定，具體依照國家相關法律法規的規定做給假及調休處理。(1)工作時間開始后十五分鐘內到班者為遲到，工作者以曠工(職)半日論，提前十五分鐘以上下班者，以曠工 (職)半日論，因審批確認的特殊情況而致簽到、簽退有此(2)員工每遲到早退一次，扣款XX元以示處罰，部門內遲到、早退合計每三次以曠工(職)半日論。(3)遲到早退情節嚴重、屢教不改者，公司有權視情(4)遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況不能按時到(5)員工實際到勤但忘記指紋簽到、簽退或因考勤機(職)論處且將扣除月度績效工資的20%以示處罰。3.事假(1)員工因私人事務須作請假處理的，應填寫《員工并應于休假前一個工作日下班前交存綜合部，未按規定報批報備而擅自休假的，一律按照曠工(職)處理。(2)事假期間每日、每小時工資將從應發工資中予以(3)員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，需在外出辦理業務前向部門主管(或其授權人)申明外出原因及返回公司的時間，否則按外出辦私事處理。上班時間外出辦私事者，一經發現即按照曠工(職)處理。(4)員工每年累積事假不得超過12天，超過12天的一律以曠工(職)論。4.年休假(1)員工在公司累計工作滿一年的，享受每年5個日歷日的年假，工作年限每增加一年假期增加一日，但最長假期不超過15個日歷日。(2)員工申請年休假的，應按流程呈批《員工請假單》及《考勤特殊情況說明》并至少提前10個工作日報備綜合(3)年假需一次休完，當年未休年假者不得累積到第(4)員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工(5)員工本年累計事假8天以上的，不享受當年的年5.婚假勤特殊情況說明》并應至少提前10個工作日報備至綜合部；員工應于婚假后及時向綜合部提供結婚證書作為相關事實(2)適齡結婚的享受婚假3天。(3)員工婚假期間享受本崗位基本工資收入。(1)產假期間嚴格按照國家規定執行。(2)公司對參保員工不另行計發生育津貼，員工由于生育所產生的一切檢查和醫療費用都將根據相關政策予以(3)員工休產假、陪產假及法律規定的其他計生假前(4)員工產假期間享受本崗位基本工資收入。7.喪假(1)員工的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡，公司將酌情給予1一3天喪假(不含法定節假日、公休日)。(3)員工喪假期間享受本崗位基本工資收入。(1)員工因工受傷，由其所在部門及時通知綜合部，根據情況嚴重程度，綜合部于48小時內到工傷部門報案。(2)員工因執行公務負傷或致傷殘者，持指定醫院證均工資的60%予以發放；工傷假期期滿應主動復職，否則一律按照曠工(職)處理。9.曠工(職)(1)以上列明的違規遲、早退及違規請假情形按照曠工(職)處理的，依照本條規定予以記錄、計扣工資；(2)曠工(職)半日者，由綜合部予以記錄備查，不計發曠工(職)期間內的日或小時工資，并扣除當月月度績效工資的10%以示處罰；曠工(職)全天的，由綜合部予以記錄備查，不計發曠工(職)期間內的日、小時工資，并扣除當月月度績效工資的20%以示處罰；連續曠工數日的，績(3)連續曠工(職)三日或全月累計曠工(職)六日或一年累計曠工(職)達十二日者，除依照上述規定予以處(一)目的(二)范圍(三)職責(四)原則(五)調動分類(1)組織調動包括(2)個人申請包括(六)晉升、降職(1)職位相關的知識、技能；(2)相關的資歷和經驗；(3)適應性和潛力；(4)公司要求具備的其他條件。(七)調動申請及審批調動可由員工本人、用人部門、綜合管理部提出，由綜合管理部組織相關部門對此調動是否可行進行討論，討論結果按以下分類審批。2.跨部門調動跨部門調動員工，由所在部門同調入部門協調，并按以下程序審批。由公司綜合管理部發放調令。3.部門內部調動由所在部門審核，部門負責人批準后，員工可直接在部門內部進行調動并報綜合管理部備案。4.公司有權根據員工的工作能力、業績和公司實際需要，調整員工的工作崗位和職務。(八)工作交接、報到1.調令一式三份，分別交調出部門、調動員工各一份，一份由人事部門經辦人存檔。相關人員接到調令后，應及時安排員工的工作交接，確保員工能按時到達新崗位報到，并保證工作的平穩過渡。交接程序按《員工離職管理流程》中相關交接程序辦理。2.跨部門調動的，員工應將原部門工作物品、文件等進行交接，填寫《工作交接表》按相關要求辦理。3.調出員工的部門必須按調出調令中的時間要求完成工作交接手續，各類交接手續辦理完畢，工作交接表由綜合管理部經辦人員簽字認可后，即可到調入單位報到。4.員工應按調令上規定的報到時間，持調令到調入部門報到。不能按時報到的，應提前通知綜合管理部，否則以曠工計算，按考勤相關制度執行；因調出部門原因未及時安排工作交接等造成的，由調出部門負責，并對調出部門負責人5.調出時間應留出一周的交接時間，報到時間應留出一定的路途時間。特殊情況經與調出部門協商同意，可不受此6.因交接不清給工作帶來影響的，由調出部門負責人承擔，調令上無綜合管理部經辦人簽字或員工工作未進行完全交接，調入單位不得接收。7.調入管理調入部門從員工報到之日起為其上報考勤，并辦理相關(一)目的制定本規定的目的在于增強員工的主人翁責任感，發揮其積極性和創造性，維護正常的工作秩序，提高工作效率。(二)適用范圍本規定適用于公司全體員工。(三)獎懲分類1.員工獎勵分為表揚、嘉獎、記功、記大功四類。2.員工處罰分為警告、記過、記大過、降級、解除勞動關系五類。在給予各檔次的處罰的同時，給予一次性罰款。(四)獎懲原則1.獎懲有據的原則獎懲的依據是公司的各項規章制度，員工的崗位描述及工作目標(業績指標)等。2.獎懲及時的原則為及時地鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及