1花卉租賃及養(yǎng)護投標方案第一章項目整體服務(wù)設(shè)想 第一節(jié)項目服務(wù)需求 二、花卉養(yǎng)護標準 三、花卉養(yǎng)護工作中的細節(jié) 四、盆栽花卉的養(yǎng)護方法 第二節(jié)服務(wù)整體思路 二、化解兩個難點 三、三個方面提升環(huán)境質(zhì)量 第三節(jié)經(jīng)營策略 二、競爭戰(zhàn)略 第四節(jié)服務(wù)提升計劃 一、服務(wù)手段“科技化” 二、服務(wù)人才“精英化” 三、服務(wù)組織“專業(yè)化” 四、服務(wù)標準“規(guī)范化” 五、服務(wù)理念“人性化” 六、服務(wù)“高尚化” 2第五節(jié)租賃服務(wù)流程 三、擬定方案 六、入場準備 七、植物養(yǎng)護 第六節(jié)租賃服務(wù)相關(guān)考核標準 一、考核服務(wù)標準 二、租賃花卉的質(zhì)量標準 第七節(jié)安全作業(yè)方案 一、安全作業(yè)管理方案 二、安全作業(yè)管理措施 第二章項目擬投入設(shè)備 第一節(jié)擬投入的設(shè)備情況 一、擬投入設(shè)備和工具 38二、耗材配置方案 第二節(jié)運輸車維修保養(yǎng)方案 一、安全檢查的意義與要求 43第三章項目工作人員安排計劃 3第一節(jié)項目組織機構(gòu) 一、建立項目組織的步驟 46二、項目管理模式與目標 三、組織機構(gòu)圖 第二節(jié)人員配置及崗位職責(zé) 二、項目經(jīng)理崗位職責(zé) 三、養(yǎng)護班長崗位職責(zé) 四、養(yǎng)護工崗位職責(zé) 五、駕駛員崗位職責(zé) 第三節(jié)人員管理方案 二、人員管理 三、人員配置的制度化管理 第四章花卉配送運輸方案 第一節(jié)花卉配送計劃 一、配送承諾 92四、配送運輸實施計劃 第二節(jié)運輸流程 4 六、在途追蹤 第三節(jié)運輸資源安排 一、人員組成 第四節(jié)配送風(fēng)險控制 一、運行風(fēng)險控制 二、運輸安全保障 三、車輛在途控制及信息反饋 第五章花卉擺放方案 第一節(jié)現(xiàn)場環(huán)境勘探 一、現(xiàn)場勘探目的 二、現(xiàn)場勘探作用 三、現(xiàn)場勘探內(nèi)容 四、現(xiàn)場勘探時間 五、勘探制度 七、勘探流程 第二節(jié)辦公室花卉擺花設(shè)計方案 一、一區(qū)、總公司董事長、總經(jīng)理層領(lǐng)導(dǎo)辦公5 三、三區(qū)、總公司各部門總經(jīng)理辦公室 四、四區(qū)、總公司各部門職員集中辦公區(qū) 五、五區(qū)、每個樓層的各個接待室、會議室、 六、六區(qū)、各個樓層的走道、通道、電梯過道 第六章花卉養(yǎng)護方案 第一節(jié)花卉養(yǎng)護計劃 一、人員配置方案 二、養(yǎng)護作業(yè)時間方案 三、生長狀態(tài)不好的花卉更換處理方案 四、花卉租賃養(yǎng)護細節(jié) 第二節(jié)花卉養(yǎng)護流程 第七章售后服務(wù)方案 第一節(jié)售后服務(wù)宗旨及要求 一、售后服務(wù)宗旨 第二節(jié)售后服務(wù)承諾書 6第三節(jié)客戶投訴處理流程和規(guī)范 三、處理職責(zé) 四、客戶投訴處理流程 五、客戶投訴處理措施 一、客戶服務(wù) 第五節(jié)客戶關(guān)系維護措施 第八章項目培訓(xùn)方案 第一節(jié)人員培訓(xùn)概述 一、培訓(xùn)的目的和意義 二、管理服務(wù)人員培訓(xùn)計劃 第二節(jié)培訓(xùn)總體思路 三、培訓(xùn)對象 第三節(jié)駕駛員行車安全培訓(xùn) 一、駕駛安全職責(zé) 二、安全行車規(guī)程 7 七、交通法律法規(guī) 第四節(jié)花卉養(yǎng)護技術(shù)培訓(xùn) 二、發(fā)財樹 205四、龍血樹 209 八、萬年青 十一、橡皮樹 十二、夏威夷 十三、金錢樹 十五、綠蘿 232 232二、培訓(xùn)相關(guān)事項 8第九章服務(wù)承諾及質(zhì)量保證 第一節(jié)服務(wù)承諾 第二節(jié)質(zhì)量保障原則 一、可行性原則 第三節(jié)質(zhì)量控制措施 二、適用范圍 四、質(zhì)量控制 244第十章項目制度 第一節(jié)公司內(nèi)部管理制度 一、經(jīng)營管理制度 二、財務(wù)管理制度 三、物資管理制度 第二節(jié)常規(guī)管理制度 一、文檔管理制度 二、公章管理制度 三、項目協(xié)調(diào)制度 四、辦公用品使用制度 第三節(jié)花卉養(yǎng)護管理制度 一、養(yǎng)護員工的打分評定制度 二、清衛(wèi)保潔管理制度 三、花卉養(yǎng)護安全管理制度 9第四節(jié)安全管理規(guī)章制度 一、安全例會制度 二、安全活動制度 三、安全隱患整改制度 四、安全宣傳教育和培訓(xùn)制度 五、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度 六、安全運行管理制度 七、安全預(yù)防制度 八、安全基礎(chǔ)資料管理制度 九、安全生產(chǎn)費用提取和使用管理制度 第五節(jié)檔案管理制度 二、檔案保管制度 四、檔案查借閱制度 五、檔案庫房管理制度 六、檔案立卷歸檔制度 七、文書材料歸檔制度 第十一章應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 二、應(yīng)急組織 三、應(yīng)急響應(yīng) 五、應(yīng)急演練 第二節(jié)應(yīng)急保障措施 一、配送過程中應(yīng)急預(yù)案 二、運輸過程中突發(fā)事件處理預(yù)案 六、發(fā)生大面積病蟲害應(yīng)急預(yù)案 七、花卉養(yǎng)護極端高溫天氣應(yīng)急預(yù)案 第三節(jié)突發(fā)傳染病疫情處置應(yīng)急預(yù)案 二、危險性分析 318四、預(yù)防與預(yù)警 六、信息發(fā)布 321七、后期處置 八、保障措施 321九、培訓(xùn)與演練 本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細闡述，如一、如招標文件要求“項目整體服務(wù)設(shè)想”,詳情見本方案的第一章；二、如招標文件要求“項目擬投入設(shè)備”,詳情見本方三、如招標文件要求“項目工作人員安排計劃”,詳情四、如招標文件要求“花卉配送運輸方案”,詳情見本五、如招標文件要求“花卉擺放方案”,詳情見本方案六、如招標文件要求“花卉養(yǎng)護方案”,詳情見本方案七、如招標文件要求“售后服務(wù)方案”,詳情見本方案八、如招標文件要求“項目培訓(xùn)方案”,詳情見本方案九、如招標文件要求“服務(wù)承諾及質(zhì)量保證”,詳情見十、如招標文件要求“項目制度”,詳情見本方案的第十一、如招標文件要求“應(yīng)急預(yù)案”,詳情見本方案的編制依據(jù)(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)項目實際情況修改)第一章項目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)項目服務(wù)需求面積超過1/3以上的應(yīng)整片剪除，枯黃面積超過1/3以上(1)清潔植物葉面，每次進場前清潔植物葉面。護理(2)清理花盆、套盆內(nèi)垃圾，雜物、殘葉等，清潔花(3)每次護理完畢將現(xiàn)場積水拖干、清除殘葉殘花等。用量。室內(nèi)花木不應(yīng)使用有異味的肥料及尿素等高效純氮6.更換：觀葉植物觀賞葉片少于植株的1/2以上、植株不宜噴殺。凡有以上情況的，將在10日內(nèi)更換。在雨季到來之前，每天需噴水或噴霧2次，20天左右追施一動或長時間低于5℃,植株即受冷害枯黃甚至死亡。散尾葵注意禁肥控水，保持盆土潮而不澇，每10天可用與室溫相最好能保持在15℃至25℃之間，若溫度長期低于10℃易遭生長；若擺設(shè)在陰暗的室內(nèi)，50天左右即應(yīng)搬到明亮處，讓它慢慢恢復(fù)正常生長。室內(nèi)冬季夜間最低溫度需保持在15-18℃,并應(yīng)保持盆土濕潤。并注意通風(fēng)。冬季停止向葉面噴水，室溫保持在5℃以上即7.橡皮樹喜肥，生長季節(jié)10～15天追肥1次。夏季庭院陳設(shè)，每天浸水1次。為控制株型大小，不宜換入大盆。橡8.白掌：可采用葉面噴霧(注意一定要保證葉面晚上沒水)等方法。經(jīng)常保持葉面清潔。肥水供應(yīng)充足。春、秋季一般每3天澆肥水一次，如氣溫高，視盆內(nèi)基質(zhì)干濕可2-3天澆肥水一次。夏季可2天澆肥水一次，氣溫高時可加澆水一次，冬季一般每5-7天澆肥水一次。第二節(jié)服務(wù)整體思路專業(yè)的服務(wù)團隊，制定完善的租擺措施，提供一流的租擺服務(wù)。開展“嚴要求、高標準”的綠植租賃、配送、養(yǎng)護管理為保持環(huán)境美觀，根據(jù)服務(wù)轄區(qū)的特點，我們將制訂養(yǎng)護服務(wù)目標、工作制度、工作計劃、工作程序和考核標準，使花卉養(yǎng)護服務(wù)工作標準化、規(guī)范化，并按如下基本原則進堅持綠化、美化和環(huán)保相結(jié)合的方針。1.消除養(yǎng)護工作對甲方單位正常工作的影響。2.管理轄區(qū)周邊綠化養(yǎng)護。三、三個方面提升環(huán)境質(zhì)量(一)美化環(huán)境1.保持管理轄區(qū)內(nèi)綠化的特點，使“植物造景”這一特色得以實現(xiàn)，根據(jù)現(xiàn)有植物群落配置情況和景觀要求，按照每一種植物的生態(tài)習(xí)性，使其得到良好的管理、生長狀態(tài)得2.建立相關(guān)檔案，定期跟蹤管理，實行定期巡視制度，實行獨立的管理方法和修剪整形措施。(二)優(yōu)化環(huán)境(三)保護環(huán)境第三節(jié)經(jīng)營策略許方對受許方部分人員培訓(xùn)費和市場拓展支持費及相當(dāng)于許人營業(yè)額的一定百分比收取特許使用費。渠道發(fā)展的后第四節(jié)服務(wù)提升計劃一、服務(wù)手段“科技化”二、服務(wù)人才“精英化”三、服務(wù)組織“專業(yè)化”四、服務(wù)標準“規(guī)范化”“管理按制度辦事、運作按規(guī)范進行”,通過有效控制五、服務(wù)理念“人性化”六、服務(wù)“高尚化”第五節(jié)租賃服務(wù)流程第六節(jié)租賃服務(wù)相關(guān)考核標準1.配備三名專業(yè)養(yǎng)護人員每周2-3次對花木進行管理，4.保證擺放植物觀賞性，對葉片少于植株1/2以上的、5.每周對所有的租賃花卉要做到定時定點逐盆養(yǎng)護兩養(yǎng)護表》,匯報上周花卉養(yǎng)護情況。滿足業(yè)主在特殊情況時的應(yīng)急需求，確保在1小時內(nèi)完成行政中第七節(jié)安全作業(yè)方案(一)安全制度(二)安全預(yù)案(三)安全管理人員配備、安全設(shè)施配備(四)安全檢查及記錄(五)安全事故處理購買人身意外傷害險，保險金額10萬元，規(guī)避意外風(fēng)(一)安全作業(yè)管理常識作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容一并進行，經(jīng)考核合格后方可上(二)員工安全管理規(guī)定(1)享有危險因素和應(yīng)急措施的知情權(quán)。(2)享有拒絕違章指揮、強令冒險工作權(quán)。(3)享有緊急情況下的停止工作和緊急撤離權(quán)。(4)享有使用合格上崗用品的權(quán)利。(1)自覺遵守安全工作規(guī)章制度，不違章作業(yè)，并隨(2)接受培訓(xùn)，掌握安全作業(yè)技能，嚴格執(zhí)行操作規(guī)(3)遵守有關(guān)設(shè)備操作、維修、保養(yǎng)制度的規(guī)定。(4)愛護和正確使用機器設(shè)備、工具、安全防護裝置，(5)關(guān)心安全工作情況，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或公司提出合理(6)發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素及時向領(lǐng)導(dǎo)或公司匯(7)發(fā)生工傷事故，及時搶救傷員、保護現(xiàn)場，報告(8)積極參加各種安全教育活動，牢固樹立“安全第(9)員工在物資保管過程中，因嚴重違反勞動紀律、(10)上下班途中必須注意交通安全，發(fā)生意外事故，(三)疫情防護安全管理成立XX新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組”)。具體責(zé)任全面負責(zé)項目運行防治新冠狀病毒感染工作的監(jiān)督檢查、工作調(diào)整、人員安排、應(yīng)急處置等工作。各項目要加強防治新冠狀病毒感染工作責(zé)任制，項目經(jīng)理負總責(zé)，安排專人抓好責(zé)任落實。全體人員要按照預(yù)案要求，自覺服從領(lǐng)導(dǎo)小組工作安排，主動配合，齊心協(xié)力，全力以赴打好防治新冠狀病毒感染這場硬仗。2.防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體責(zé)任(1)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室①負責(zé)落實布置防治新冠狀病毒感染工作任務(wù)、情況聯(lián)絡(luò)及異常情況的上報工作。②負責(zé)項目系統(tǒng)防新冠狀病毒感染異常情況的匯總上③負責(zé)做好項目系統(tǒng)在防冠狀病毒感染中思想政治工作和精神文明創(chuàng)建工作，樹立企業(yè)良好形象。④負責(zé)匯總各項目報告的體溫異常情況，并及時向領(lǐng)導(dǎo)⑤負責(zé)口罩、體溫計、消毒用品及其他防疫用品的購買配置，確保保障有力。⑥負責(zé)了解掌握被隔離、治療人員家庭及其他成員(無感染)工作、生活情況，對確有困難的家庭及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，幫助解決生活困難。⑦負責(zé)做好防冠狀病毒感染時期的穩(wěn)定工作、宣傳報⑧負責(zé)出現(xiàn)異常情況后人員調(diào)配意見，并報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室同意后組織實施，確保工作正常運轉(zhuǎn)。⑨視頻組織項目學(xué)習(xí)政府相關(guān)文件，指導(dǎo)項目開展防控(1)物資領(lǐng)用發(fā)放、信息收集管理①每日對當(dāng)日起返崗的員工加強管理與關(guān)懷，摸清各種情況，嚴格按政府發(fā)布的相關(guān)文件、公告要求時間做好居家②根據(jù)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，及時收集填報各類疫情相關(guān)信息，并按時報送。③各項目做好口罩、消毒水等防疫所需物資籌劃，做好物品調(diào)配、領(lǐng)用登記。有困難應(yīng)及時向采購方和領(lǐng)導(dǎo)小組辦④防控疫情過程中的圖片采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、事跡收集，并及時上報防控工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室。(2)作業(yè)人員防護①佩戴口罩要求所有員工上崗前均正確佩戴一次性醫(yī)用外科口罩或N95口罩，口罩原則上一次性使用，污染或沾濕后應(yīng)立即②員工培訓(xùn)與管理應(yīng)對員工開展疫情及相關(guān)防控基礎(chǔ)知識宣傳教育，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：如何佩戴、摘除口罩，如何處理使用過的口罩，七步洗手法，消毒液配制方法、服務(wù)區(qū)域消毒要求等。為避免人員聚集，培訓(xùn)方式可采用視頻等方式。③有條件的項目應(yīng)盡量安排工作人員在項目內(nèi)居住，居住在外的服務(wù)人員上下班途中盡量不乘坐公共交通工具，避免出入人員密集場所。每日上班前測量體溫，發(fā)現(xiàn)異常者立即聯(lián)系疾控管理部門并按要求送至醫(yī)院檢查。(4)及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，凡體溫超過37.3度者，要立即就近到醫(yī)院進行檢查。根據(jù)檢查診斷情況，確屬一般性感冒，各項目負責(zé)人要安排其在家休息，并做好工作交接。各項目負責(zé)人每天聯(lián)系在家休息的同志，及時掌握情況，待身體康復(fù)并經(jīng)公司同意后，方可回單位工作。(3)被發(fā)現(xiàn)或診斷為疑似病例的，按以下程序處置：①立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組，并讓疑似病人及接觸者不得隨意走動，馬上戴上口罩，并迅速聯(lián)系“120”專用急救車送醫(yī)②領(lǐng)導(dǎo)小組立即向分管領(lǐng)導(dǎo)及集團辦公室匯報，并對發(fā)現(xiàn)疑似病人所在辦公室、樓道進行封閉、隔離。③及時排查所有接觸人員，并采取相應(yīng)的隔離措施。④上述程序完畢后，及時聯(lián)系市疾病控制中心，對疑似病人及接觸人員所在辦公室及所到場所進行全面消毒。(4)被確診為新型冠狀病毒感染病例的，按以下程序④做好新型冠狀病毒感染患者治療期間的工作交接和(1)高度重視，嚴密防范。進一步增強公司員工對防治新冠狀病毒感染工作的重要性、嚴峻性的認識從現(xiàn)在做(2)預(yù)防為主，及時報告。堅持各項目人員體溫一日一測制度，對發(fā)現(xiàn)的異常情況(包括家庭成員)要及時報告，機制。辦公室人員要保證24小時通訊暢通，節(jié)假日和休息(3)落實責(zé)任，分頭把關(guān)。各項目要根據(jù)職責(zé)分工，(4)加強領(lǐng)導(dǎo)，監(jiān)督檢查。各項目要定期和不定期地(四)工作服及工號牌管理(1)公司員工工作服和工號牌由公司按照行業(yè)要求統(tǒng)(2)工作服是員工的勞動保護用品，也是公司員工的(3)工作服發(fā)放對象為公司一線作業(yè)人員。(4)工作服配發(fā)的標準按工作崗位另行規(guī)定。(5)員工對配發(fā)的工作服有保管、補修的責(zé)任，如有(6)未到換發(fā)期，工作服破損不能穿用時，由項目所(7)工作服丟失或人為破損不能穿用時，按影響使用(8)員工離職或辭退，應(yīng)將服裝清洗干凈，離職時交(9)離職員工無故未交還工作服和工號牌者，按成本在其薪資中扣發(fā)賠償。2.工作服穿著和工號牌佩戴要求(1)公司員工上崗時要統(tǒng)一穿著工作服，并保持清潔、(2)員工應(yīng)按季節(jié)轉(zhuǎn)換合適著裝，夏季工作服穿著時間：五月一日至九月底；冬季工作服穿著時間：十月一日至次年四月底。特殊情況以當(dāng)?shù)仨椖坎客ㄖ獮闇省?3)員工工號牌只限本人在工作時間使用，工號牌佩戴在左上衣兜上方或相應(yīng)位置；員工工號牌不得轉(zhuǎn)借他人，工作崗位發(fā)生變動時應(yīng)及時更換工號牌。(4)員工穿著工作服和佩戴工號牌情況將納入個人績效考核內(nèi)容，由所在部門和公司質(zhì)檢部負責(zé)監(jiān)督考核。(五)員工手冊安全及消防守則(1)員工應(yīng)注意工作安全，杜絕各種意外及刑事案件發(fā)生。如遇意外情況，應(yīng)以保證人員生命及公司財產(chǎn)安全為基本原則，沉著冷靜，臨危不亂，采取適當(dāng)?shù)耐炀却胧⒀杆賵蟾嫔霞壷鞴堋?2)規(guī)范作業(yè)，杜絕隱患，最大限度地減少日常工作中的意外、危險及不必要的經(jīng)濟損失。(3)業(yè)余時間注意生活安全，杜絕危險舉措。出外切(1)煙頭必須放入煙灰缸內(nèi)，切勿將點燃的火柴及未(2)切勿使用電路負荷過重的電器用品。如需要使用(3)員工必須懂得正確使用及維護本部門的作業(yè)工具(4)切勿在營業(yè)場所、辦公室、員工宿舍等地方存放(5)員工須清楚地知道最接近的滅火器位置及其正確(1)員工必須清楚地知道最接近的走火通道的位置。(2)當(dāng)發(fā)生火警時，須保持鎮(zhèn)定，立即采取以下措施：⑤如火警蔓延，協(xié)助引導(dǎo)所有人員迅速撤離火警現(xiàn)場；⑥火警時切勿使用電梯；⑦火勢蔓延時使用濕毛巾遮掩口鼻，防止被濃煙窒息。4.水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、暴雨等惡劣氣候應(yīng)急措施遇有水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、暴雨等惡劣氣候時，根據(jù)情況，所有上班員工必須服從上級指示，需要時必須繼續(xù)留守崗位并配合采取防御行動，同時知會有關(guān)部門，采取一切防御措施，確保員工的生命和公司財產(chǎn)安全得到保障。第二章項目擬投入設(shè)備第一節(jié)擬投入的設(shè)備情況一、擬投入設(shè)備和工具序號名稱型號規(guī)格品牌/產(chǎn)地數(shù)量備注123456789二、耗材配置方案序號耗材型號/規(guī)格品牌/產(chǎn)地數(shù)量備注1尿素2二胺3復(fù)合肥4磷酸二氫鉀5啶蟲脒6防護眼鏡7口罩8乳膠手套9警示牌掃帚編織袋服裝臨時儲備花卉第二節(jié)運輸車維修保養(yǎng)方案一、安全檢查的意義與要求運輸車輛作為運輸活動中的主要承擔(dān)者，對運輸工作具有十分重要的意義。隨時注意運輸車輛的安全檢查，保證車輛的性能的安全性，從而保證運輸工作的順利開展。我們將從多個方面對車輛進行安全檢查：(一)連接件的檢查1.車輛連接件的正常與否是關(guān)系到行車安全的重要因素之一。如果連接件出現(xiàn)異常，則會導(dǎo)致轉(zhuǎn)向、制動及傳動部件的工作發(fā)生異常，從而嚴重威脅行車安全。所以對車輛連接件的檢查工作我們必定不會忽視。2.不僅如此，在對車輛的安全性進行檢查的時候，我們會注意到發(fā)動機周圍的各種膠管接頭和用電設(shè)備的插頭等，對這些部件是否牢固進行檢查，如果發(fā)現(xiàn)松動情況，會立即進行維修，防止因松動而導(dǎo)致零件在行車過程中發(fā)生與其他零件相刮碰所造成的漏氣、漏電情況。(二)油液高度及品質(zhì)的檢查1.車輛的行駛離不開油液，油液是車輛的生命源泉。在對車輛安全性進行檢查的時候會著重注意車輛的油液高度，從而判斷油液是否足夠使用。對油液高度的檢查包括：潤滑油液高度、蓄電池電解液液面高度、冷卻液液面高度、制動液液面高度。這些類型的油液都是車輛所必需的，所以油液檢查我們將做到準確細致。(三)其他檢查(二)空氣格30天換一個，定期由指定廠家送貨。(四)輪胎全部到定點輪胎店更換，換胎的原則是，引輪的輪胎必須保證5成新以上，包括主車的，當(dāng)拖架需要更(五)全程黃油定期為30天打一次，具體落實辦法由(六)為保證出車安全，減少外出搶修，救援次數(shù)，車(十五)檢查橫拉桿，檢查傳動部分。以上內(nèi)容，要制簽字。)所有的維修，請記錄在車輛檔案里，并標明時間，(十六)所有車輛的維修費用，請修理工開單，司機簽字，安技部簽字，每月的5號前要求各配套服務(wù)商將上月的更重要的是為了保證車輛各部件的安全運行及延長使用壽(一)之所以要對車身進行清潔保養(yǎng)，是由于空氣中含(二)定期地對車身進行清潔，杜絕安全隱患。運用鋼(三)隨著科技的發(fā)展，車輛中使用的一般為免維護蓄電池。這種蓄電池雖然使用方便，但是并不代表完全不需要維護。對蓄電池的清潔主要是為了避免蓄電池頂部的極柱之間由于電解液等物質(zhì)造成的短路現(xiàn)象；還包括防止蓄電池極柱接頭處由于氧化而造成的接觸不良現(xiàn)象。(四)對車輛濾清器的清潔保養(yǎng)包括對機油濾清器、燃油濾清器和空氣濾清器的清潔保養(yǎng)。濾清器的保養(yǎng)直接影響著發(fā)動機的性能和使用壽命。因此要進一步重視對車輛濾清1.對機油濾清器進行清潔保養(yǎng)機油濾清器的堵塞會導(dǎo)致機油流通受阻，使車輛出現(xiàn)供油不足等現(xiàn)象，從而導(dǎo)致發(fā)動機潤滑不良，磨損加大，最終將縮短發(fā)動機的使用壽命。對此，我們要及時的、定期地對機油濾清器進行清潔保養(yǎng)。2.對燃油濾清器進行清潔保養(yǎng)燃油濾清器堵塞會導(dǎo)致濾芯阻力增大，燃油流動受阻，最終將導(dǎo)致發(fā)動機由于供油不足而產(chǎn)生的功率下降的情況。這樣不僅損害車輛的動力系統(tǒng)，而且給車輛的行駛造成了極大的負擔(dān)。清理燃油濾清器采用將濾清器在煤油中清洗，然后將阻塞物向外吹出的方式進行清潔保養(yǎng)。這種方法不僅簡便，而且實用性強，安全快捷。3.對空氣濾清器進行清潔保養(yǎng)空氣濾清器過臟或阻塞，會導(dǎo)致空氣難以進入氣缸，致使混合氣濃度過高，阻礙完全燃燒，導(dǎo)致發(fā)動機功率下降以第三章項目工作人員安排計劃第一節(jié)項目組織機構(gòu)項目目標是項目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項目目標，明確劃分分解目標，列出所要進行的工作的內(nèi)容。根據(jù)項目目標和規(guī)定任務(wù)，明確列出項目工作內(nèi)容，并進行分類歸并及組合是一項重要組織工作。對各項工作進行歸并及組合并考慮項目的規(guī)模、性質(zhì)、項目復(fù)雜程度以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。如實施階段全過程項目管理，工作劃分可按設(shè)計階段和實施階段分別歸并和組合。(1)確定組織結(jié)構(gòu)形式。(2)合理確定管理層次。管理組織結(jié)構(gòu)中一般應(yīng)有三一是決策層；由項目經(jīng)理和其助手組成，要根據(jù)項目的活動特點與內(nèi)容進行科學(xué)化、程序化決策；二是中間控制層 (協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),具體負責(zé)規(guī)劃的落實，目標控制及合同實施管理，屬承上啟下管理層次；三是作業(yè)層(操作層)。由現(xiàn)場人員組成，負責(zé)具體的操作工作。4.配置工作崗位及人員5.制定崗位職責(zé)標準與考核要求6.制定工作流程與考核標準(一)項目管理模式1.按照PDCA循環(huán)管理模式，嚴格實行計劃一執(zhí)行一檢查一處理的管理循環(huán)。建立科學(xué)的績效考核體系，全面實行目標量化管理，做到責(zé)任到位，目標到人。項目經(jīng)理、主管每天每周制定工作計劃，隨時對下屬進行檢查、糾正，保證工作做到日結(jié)日清。2.每月各單位相互學(xué)習(xí)評選敬業(yè)愛崗優(yōu)秀員工。從而打造“紀律嚴明、敬業(yè)愛崗、行動快捷、服務(wù)細致”的專業(yè)化3.與采購方建立科學(xué)的質(zhì)量反饋系統(tǒng)。每月項目主管與簽回本月考評情況表。公司根據(jù)考評情況制定當(dāng)月工資績4.制度管理人員根據(jù)具體情況制定相應(yīng)管理制度，嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行，獎懲分明。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓各崗位都能掌握各項專業(yè)技能，更好地為采購單位提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(二)管理目標我公司依據(jù)多年相關(guān)項目的經(jīng)驗積累，總結(jié)出了對于大型項目管理和實施的項目管理和實施的方法論。本次項目建設(shè)的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、風(fēng)險管理、文檔管理、范圍管理等方面，這些內(nèi)容貫穿于項目的為了確保項目的順利實施，需要建立統(tǒng)一的項目管理組織、清晰的組織結(jié)構(gòu)和合理的人員配備，同時制定該項目的各項工作制度、明確相互的關(guān)系和責(zé)任，精心組織項目準備和項目實施工作。本部分工作包括了對組織和人員的一系列協(xié)調(diào)和管理工作。由于項目的復(fù)雜性和一些問題的不可預(yù)知性，項目的實施存在風(fēng)險。風(fēng)險管理主要是根據(jù)我公司的項目經(jīng)驗，提出該項目中存在的主要風(fēng)險、風(fēng)險后果及風(fēng)險的預(yù)防措施，盡可能地規(guī)避風(fēng)險或減少風(fēng)險發(fā)生的可能性，并提出應(yīng)對風(fēng)險文檔作為管理依據(jù)、任務(wù)之間聯(lián)系的憑證、質(zhì)量保證、培訓(xùn)與參考和歷史檔案，對項目重要性是不言而喻的。因此文檔的管理是項目管理的一個重要環(huán)節(jié)，我們在項目的每個階段都會產(chǎn)生相應(yīng)的詳盡的文檔，并指定專人管理。需要準確定義項目的范圍，以及對項目的工作范圍進行有效的管理和控制。該項目的成本管理，不僅是采購人或供應(yīng)商的費用預(yù)算和費用計劃，而且是與項目進度相配匹的投資或投入控制。對項目的項目會議等溝通活動進行管理，有效地協(xié)調(diào)和溝通項目組的各個組成部分。三、組織機構(gòu)圖財務(wù)部人事部業(yè)務(wù)部售后服務(wù)部第二節(jié)人員配置及崗位職責(zé)一、人員配備根據(jù)公司和項目的實際情況，科學(xué)、合理的設(shè)置機構(gòu)和安排人員，力求實現(xiàn)花卉租賃及養(yǎng)護項目的各項目標，本著(根據(jù)項目具體情況進行修改)序號人員配置數(shù)量要求1養(yǎng)護工管理人員助理園林工程師及以上證件2養(yǎng)護工人員養(yǎng)護工中級及以上資格3花卉配送駕駛員駕駛B照4合計(1)對花卉適時澆水，滿足其生長需要。(2)對花卉適時適量施肥，方法正確，滿足花卉正常(3)以“預(yù)防為主”和“治早、治澇”為原則，及時(4)完成經(jīng)理交辦的其他工作。1.駕駛員持證上崗、上班穿工作服并佩戴工作牌，做到2.負責(zé)項目部車輛的派送、花卉運送、保障項目部各項生產(chǎn)工作的順利進行運輸工作；3.嚴格遵守操作規(guī)程，做到出車前返場后的車輛例行檢查，不帶故障出車，否則追究當(dāng)事人責(zé)任；4.駕駛車輛時，注意人員安全和行人的安全，防止損壞機械和傷人事故發(fā)生。冬季啟動車輛時，嚴禁大油門轟車，待速著車至溫度達標時再出動車；返場后要仔細放凈水汽，5.車輛設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時排除，排除不了的故障要及6.出車人必須認真填寫行車記錄，及相關(guān)工作記錄。準確無誤地做好相應(yīng)的記錄；7.負責(zé)保管車輛的配件、設(shè)備設(shè)施，按規(guī)定停放車輛，做好必要的防護和安保措施，防止發(fā)生交通事故和丟失車上8.負責(zé)每天出車前收車后的檢查工作，經(jīng)常清洗車輛，保障車輛的正常運行。工作完畢后將車鑰匙一律交班長統(tǒng)一9.負責(zé)上報車輛小修計劃及添加燃油、潤滑油、防凍液換季保養(yǎng)工作，提示和督促有關(guān)單位購買油料和特殊零配第三節(jié)人員管理方案(一)人員配備的含義及配備原則(1)因事?lián)袢说脑瓌t人員的選擇要以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)(2)量才使用的原則不同的人也具有不同的能力和素質(zhì)，能夠從事不同的工才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度地釋放。(3)人事動態(tài)平衡的原則任何組織都是在不斷變化的環(huán)境中發(fā)展的，工作中的人的能力和知識也是在不斷提高和豐富的。同時，組織對其成員的素質(zhì)的認識也是不斷完善的。因此，人與事的配合需要進行不斷的調(diào)整，使能力強的人有機會從事更高層次的工作，能力一般的人從事其力所能及的工作，使組織中的每一個人都能得到最合理地使用，實現(xiàn)人與工作的動態(tài)平衡。(4)程序化、規(guī)范化原則員工的選拔和錄用必須遵循一定的標準和程序。科學(xué)合理地確定員工的選拔標準和聘任程序，是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有按照規(guī)定的程序和標準辦事，才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻的人才。(二)對管理人員的要求合格的管理人員必須具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力，主要包因為公司業(yè)務(wù)具有一定的專業(yè)性，所以要求管理者也要具備一定的專業(yè)知識、具備一定的技術(shù)水平和能力，這是管理者不可缺少的條件。擔(dān)任管理職務(wù)的人擁有相當(dāng)?shù)臋?quán)力，而組織對其權(quán)力的運用往往難以進行及時、有效的監(jiān)督，所以權(quán)力能否正確運用在很大程度上取決于管理人員的良知。此外，管理者能否有效影響和激發(fā)下屬的積極性，也在很大程度上取決于管理者個人的道德品質(zhì)。管理者的任務(wù)不僅是執(zhí)行上級的命令，維持系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，而且要在組織系統(tǒng)或部門的工作中不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新，組織才能充滿生機，不斷發(fā)展。管理過程中充滿了決策。決策能力是管理人員應(yīng)具備的管理人員既要善于理解別人，也需要別人理解自己。組織成員之間的相互理解是組織成功的基本保證，而要實現(xiàn)相互理解就要借助信息溝通才能完成。溝通的效果決定了管理者與員工相互理解和相互信任的程度。作為管理者必須具有進行有效溝通的技能。管理者的職責(zé)之一就是實現(xiàn)組織內(nèi)部各部門各環(huán)節(jié)的密切配合，所以管理者應(yīng)有較強的組織協(xié)調(diào)能力，能夠按分工協(xié)作的要求合理調(diào)配人員，布置工作任務(wù)；同時，管理者要善于協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間的關(guān)系，創(chuàng)造和諧、融洽的氣氛。項目負責(zé)人資格情況表1.一般情況姓名年齡學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校專業(yè)職務(wù)職稱擬任何參加工2.個人簡歷時間專業(yè)工作經(jīng)歷3.負責(zé)類似項目業(yè)績序號項目名稱該項目中任何職(一)人員管理內(nèi)容(二)人員管理要點(1)公司可根據(jù)現(xiàn)有情況對崗位設(shè)置進行“分類管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)和素質(zhì)”,通過崗位設(shè)置開辟員工發(fā)展種劃分不同的技能等級(初級、中級、高級),對不同的技能等級明確職責(zé)和素質(zhì)要求(如學(xué)歷、職業(yè)技能鑒定等級、本崗工作年限等)。(2)積極引導(dǎo)員工有目標地努力學(xué)習(xí)，爭取競聘到核(如核心工種崗位的熟練員工)允許員工參加職業(yè)技能鑒定(3)通過上述管理工作的創(chuàng)新，使員工個人發(fā)展方向為基本薪酬(工時工資)和獎勵薪酬(考核工資)結(jié)合的辦(2)建立員工績效考評制度，明確績效指標。對工作立先進典型(如評選優(yōu)秀服務(wù)工、服務(wù)明星等),給予精神表彰，對有特殊貢獻的員工要不吝筆墨、不惜代價的宣傳和表彰，使員工都有實現(xiàn)自身價值的自豪感、貢獻企業(yè)的成就感、得到承認的榮譽感。做到以能力留人、感情留人，既留人，更留心，不斷激發(fā)員工的工作熱情，從而更(3)隨著相關(guān)法律的實施，就要求對員工的管理也要因時而變，逐步建立起一套切合實際的員工管理文化，達到企業(yè)和員工雙贏的目的。只有堅持“以人為本”的員工關(guān)系管理理念，從觀念上逐步淡化員工的思想界限，從制度上逐步打破員工的身份界限，從文化上逐步融合員工的心理界限，創(chuàng)新管理機制，最大限度地挖掘員工的潛能，才能實現(xiàn)企業(yè)與員工的和諧共融、凝心聚力，促進企業(yè)的長遠健康發(fā)(1)依法完善勞動合同各項內(nèi)容：企業(yè)應(yīng)結(jié)合實際，建立合法合理的規(guī)章制度，健全勞動合同管理、考勤管理、保險福利、勞動定額、崗位標準與考核、獎懲等規(guī)章制度，不僅保障員工享有勞動權(quán)利、履行勞動義務(wù)，同時也保障企業(yè)依法行使管理權(quán)。(2)加強員工對簽訂勞動合同重要性的認識：企業(yè)在同員工簽訂合同之前，可以組織簽訂合同的員工對所簽的勞動合同進行統(tǒng)一學(xué)習(xí)，讓他們真正地了解自己所簽合同的各項內(nèi)容，明白自己相關(guān)的權(quán)利與義務(wù)，以及同企業(yè)之間具體的勞動關(guān)系，使他們在簽訂合同前就能認識到勞動合同的重(3)建立各項臺賬：嚴格用工管理。企業(yè)應(yīng)建立勞動管理臺賬，勞動合同簽訂、變更、終止、解除臺賬；員工培訓(xùn)記錄臺賬：員工考勤統(tǒng)計臺賬；員工醫(yī)療期管理臺賬；員工年休假臺賬等，提高勞動合同管理水平，杜絕用工管理不到位和用工管理制度不嚴等弊病，化解用工風(fēng)險。(4)開展勞動用工自查自糾：企業(yè)在用工時要依法進行自我約束、自我監(jiān)督，開展自查自糾可以及時糾正錯誤用工行為，減少企業(yè)損失。從用工基本狀況、勞動合同訂立、工作時間和工資支付、規(guī)章制度的制定和完善等方面檢查。在自查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時整改，以免造成更大的損失。(5)通過工會組織幫助合同條例的實施。(6)企業(yè)可以將員工納入工會組織，通過工會的各項權(quán)利幫助廣大員工維護自身的利益，使他們在工會中感受到集體的溫暖和組織的關(guān)懷，這樣也更加有利于企業(yè)在開展工作時得到他們的支持和配合，有助于勞動合同的有效實施。(三)薪酬管理1.薪酬核定依據(jù)：本制度制定的依據(jù)是根據(jù)內(nèi)、外部勞動力市場狀況、地區(qū)及行業(yè)差異、員工崗位價值及員工職業(yè)2.薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+績效工資+地差補貼。(1)基本工資：基本工資是保障員工基本生活的固定收入，按員工實際出勤情況計發(fā)。(2)績效工資：績效工資是根據(jù)員工的工作業(yè)績、能(3)地差補貼：地差補貼可根據(jù)具體地域進行發(fā)放。貢獻積累，堅持最大限度發(fā)揮薪酬制度激勵約束作用的原則，堅持工資增長與公司經(jīng)營發(fā)展和效益提高相適應(yīng)的原月度考核平均分超過80分(含),即予以調(diào)整到下一考評期薪酬標準；考評期內(nèi)月度考核平均分低于80分，不予調(diào)考評周期基本工資(元/績效工資(元/月)地差補貼試用期根據(jù)地區(qū)發(fā)放入職X-XX個月(1)試用期工資：②試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的(2)病假期間工資：①員工門診就醫(yī)或住院治療，經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)建議(須持醫(yī)后方可休養(yǎng)，休養(yǎng)期間基本工資按照50%扣除，績效工資、②病假扣款額=(基本工資)÷22×50%×病假天數(shù)+(績效工資+工齡工資)÷22×病假天數(shù)員工當(dāng)月病假累計11天(含)以上的，當(dāng)月不得績效工資。(3)事假、曠工及各類休假人員工資：數(shù)扣除。事假的扣款額=(基本工資+績效工資+工齡工資)÷22×事假天數(shù)員工當(dāng)月事假累計5天(含)以上的，當(dāng)月得績效工資。曠工扣款額=(基本工資+工齡工資)÷22×?xí)绻ぬ鞌?shù)+績效工資全額。齡工資正常計發(fā)，績效工資按休假天數(shù)扣除。休假扣款額=④女職工產(chǎn)假期間，公司停發(fā)所有工資項目，由社保機構(gòu)按規(guī)定計發(fā)生育津貼。個人承擔(dān)的保險及住房公積金由企業(yè)暫時代繳，此部分費用由公司財務(wù)部核定后，由生育女職工以現(xiàn)金形式上繳公司財務(wù)部門。⑤女員工流產(chǎn)，由社保機構(gòu)按規(guī)定計發(fā)生育津貼，基本工資、績效工資、工齡工資按實際休假天數(shù)扣款。扣款額=(基本工資+績效工資+工齡工資)÷22×休假天數(shù)。(4)病假、事假及各類休假人員，月累計出勤不足12天(含)的，不得績效工資。(5)請假天數(shù)按照日歷天數(shù)計算，薪酬計發(fā)均按照工5.薪酬調(diào)整：公司根據(jù)項目執(zhí)行情況、地區(qū)物價水平、地區(qū)行業(yè)發(fā)展水平、公司經(jīng)濟增長等情況進行必要整體調(diào)整，包括薪酬水平調(diào)整和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整幅度由項目管理組根據(jù)經(jīng)營狀況決定。(1)每月X日前，項目專員將上月員工考勤統(tǒng)計匯總，采購單位負責(zé)人、項目負責(zé)人簽字確認。結(jié)果等核算工資，采購單位負責(zé)人、項目負責(zé)人簽字確認。(3)每月XX日發(fā)放員工上月工資。(4)發(fā)放當(dāng)天，員工對工資存在異議，可提請薪資復(fù)議，項目負責(zé)人審核，項目專員復(fù)核，財務(wù)在2個工作日內(nèi)(四)員工檔案收集(1)收集、整理外派員工花名冊，注明員工的基本情(3)建立并托管員工勞動檔案(為至今仍無檔案的員工按規(guī)定新建立勞動檔案)。(4)對檔案進行妥善管理，并根據(jù)員工的工作表現(xiàn)把(5)與員工終止勞動關(guān)系后將其檔案轉(zhuǎn)交有關(guān)部門。在各階段簽署形成的書面文件及個人提交的文件材料歸入(1)應(yīng)聘登記表。(2)筆試成績表及面試評價表。(3)體測表。(4)體檢表。(5)培訓(xùn)登記表。(6)考核登記表。(7)社會保險個人信息采集表。(8)無犯罪記錄證明(聲明)。(9)個人承諾書。(10)勞動合同及補充協(xié)議原件。(11)員工手冊簽收憑證(公司聯(lián))。(12)個人身份信息、學(xué)歷證書、資格證書、職稱證明(13)員工離職相關(guān)材料。(14)解除(終止)合同證明。(15)其他與員工聘用招錄有關(guān)的書面文件。(五)社保管理心人員名單確認—(1)社會保險辦理方案從20XX年XX月XX日起可為有農(nóng)村戶口的員工在養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險上按照農(nóng)民工的優(yōu)惠政策購買，農(nóng)民工優(yōu)惠政策如下：①醫(yī)療保險：用人單位以上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟單位職工月平均工資的XX%(其中XX%用于建立醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金，XX%用于建立大額醫(yī)療費互助保險資金),乘以本單位使用的農(nóng)民工人數(shù)，按月繳納農(nóng)民工醫(yī)療保險費。農(nóng)民工個人每月繳納XX元大額醫(yī)療互助保險費。②養(yǎng)老保險：農(nóng)民工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)按照本人上年度月平均工資總額核定；農(nóng)民工本人上年度月平均工資總額低于上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟單位職工月平均工資XX%的，按上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟單位職工月平均工資的XX%核定繳費基數(shù)；超過XX%的，超過部分不計入繳費基數(shù)。用人單位繳納農(nóng)民工養(yǎng)老保險費，以本單位屬于參保繳費范圍的農(nóng)民工繳費基數(shù)之和乘以XX%計繳；農(nóng)民工個人繳納農(nóng)民工養(yǎng)老保險費，以本人繳費基數(shù)乘以XX%計繳。(2)收集相關(guān)材料辦理員工社會保險：依照勞動和社會保障部門“用工單位要為員工繳納社會保險”的要求，我公司將按規(guī)定根據(jù)勞務(wù)人員的具體情況繳納社會保險并辦理相關(guān)手續(xù)，具體如下：①根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，依法為員工辦理社會保險的申報、繳及時足月為員工上繳社會保險費用。②根據(jù)每月人員增減情況變化，及時辦理人員調(diào)入、調(diào)出社會保險的轉(zhuǎn)移手續(xù)。③符合失業(yè)、生育、工傷、醫(yī)療應(yīng)享受的待遇時，負責(zé)辦理各項費用的申請、報銷手續(xù)。包括出險報案、轉(zhuǎn)院申請、勞動能力鑒定、待遇申報、待遇償付、接續(xù)轉(zhuǎn)移等，委托單位只需在規(guī)定時間內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)、電話或上門報案方案通知我公司并提供相關(guān)的證明資料，即有專業(yè)人員為該員工辦理相關(guān)的代償手續(xù)，并由專業(yè)的客服專員指導(dǎo)企業(yè)及出險人員收集相關(guān)代償手續(xù)辦理過程中需提供的資料。④為員工購買人身意外傷害保險。⑤應(yīng)單位要求代繳住房公積金。⑥向用工單位提供各項社會保險的政策咨詢及各項社會保險新出臺政策的宣傳。(3)五種國家法定社會保險參保基數(shù)和比例：①繳納基數(shù)：以20XX年XX市社平月工資XX元的XX%1)養(yǎng)老保險：單位承擔(dān)XX%,個人承擔(dān)XX%。2)失業(yè)保險：單位承擔(dān)XX%,個人承擔(dān)XX%(若員工為農(nóng)村戶口不承擔(dān))。3)工傷保險：根據(jù)行業(yè)性質(zhì)，由單位承擔(dān)XX%-XX%,4)生育保險：單位繳納XX%,個人不承擔(dān)。5)醫(yī)療保險：單位承擔(dān)XX%,加大額醫(yī)療保險X%;個人承擔(dān)2%,另加大額醫(yī)療保險部分每人每月XX元。(XX元)為依據(jù)。(六)工傷處理(1)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)組織指揮對員工發(fā)生工傷事故后的救治、處置工作，應(yīng)急決策應(yīng)果斷有力、措施得當(dāng)、組織精密，方法簡明具體、講求實效。(2)接到員工因公受傷(信息)后，應(yīng)做出快速反應(yīng)，及時組織對傷者的搶救和治療；其他相關(guān)成員應(yīng)盡快趕到事故現(xiàn)場或醫(yī)院參與救治工作，將損失和不良影響降到最低程(1)輕微傷害事故：指人體只受到輕度皮肉傷害，不(2)一般傷害事故：指人體受到較重的皮肉傷害，需要留觀治療。(3)較大傷害事故：指可能造成人體致殘后果的傷害，(4)重大傷害事故：指可能造成生命危險或已經(jīng)死亡的傷害，急需全力搶救治療或處理。3.工傷事故處置安排：我公司將根據(jù)不同事故等次進行(1)對輕微傷害事故，由我公司員工代表處置。(2)對一般傷害事故，由我公司員工代表處置(3)對較大、重大傷害或傷亡事故，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織(1)按照工傷保險相關(guān)條例規(guī)定，工傷主要有以下類①在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害②工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的。③在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的。⑤因公外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故⑥在上下班途中，受到機動車事故傷害的。⑦法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認定為工傷的其他情形。(2)工傷保險相關(guān)條例規(guī)定，職工有下列情形之一的，①在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的。②在搶險救災(zāi)等維護國家利益、公共利益活動中受到傷③職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用工單位后舊傷復(fù)發(fā)的。(3)但是如果有下列情形之一的，不得認定為工傷或①因犯罪或者違反治安管理傷亡的。②醉酒導(dǎo)致傷亡的。③自殘或者自殺的。(1)勞務(wù)協(xié)議書。(2)公司營業(yè)執(zhí)照。(3)申報工傷員工與公司簽訂的勞動合同。(4)申報工傷人員身份證正反復(fù)印件。(5)病歷卡。(6)發(fā)生事故證明材料。(7)醫(yī)院診斷報告。(8)醫(yī)藥費發(fā)票。(9)填寫委托書。(10)工傷認定申請表。(11)申報工傷人員的受傷經(jīng)過說明書。(12)注：以上1-8項都要帶上原件和復(fù)印件用于核對，以上9-11材料都要加蓋用工單位的公章。(1)發(fā)生輕傷事故，工傷者應(yīng)填寫《工傷事故登記表》,由本公司負責(zé)人進行現(xiàn)場調(diào)查，在工傷表格內(nèi)要確定事故原應(yīng)于二天內(nèi)交回我公司。(2)發(fā)生重傷事故，發(fā)生事故單位必須當(dāng)即報告我公司，我公司迅即組成事故調(diào)查小組進行調(diào)查，召開事故分析傷者或委托者應(yīng)及時、如實地填寫《工傷事故登記表》。(3)發(fā)生死亡事故必須立即報告，由我公司組成事故(4)發(fā)生重傷或死亡事故的單位，要會同我公司立即(5)確保工傷事故的調(diào)查和報告的準確性和及時性，(1)事故處理后，結(jié)案、歸納的事故資料有：(2)及時召開事故分析會，認真找出事故原因，做到(3)必須擬定預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的措施，包括作業(yè)環(huán)(4)在教育措施上，加強安全消防知識教育和安全消防意識教育，對負傷者進行復(fù)工安全教育。(5)在管理措施上完善和執(zhí)行各項規(guī)章制度，落實生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的安全防范措施。(6)整改措施的復(fù)查，對于整改措施未落實或落實不到位的，公司對相關(guān)人員和部門給予相關(guān)處理。(七)員工福利為增強員工的集體歸屬感和打造企業(yè)的凝聚力，充分體1.女員工節(jié)日問候：女員工節(jié)日當(dāng)天，企業(yè)為女員工發(fā)放節(jié)日禮品，正式員工100元/人標準，或者全體女員工帶薪休假半天(可視工作情況調(diào)休)。(1)每年針對轉(zhuǎn)正后員工安排一次集體體檢。具體時間由公司領(lǐng)導(dǎo)商議并書面通知為準。(2)建議體檢項目：①普檢：血糖、血脂、肝功、乙肝兩對半、甲肝抗體、胸透、心電圖、B超(肝膽、雙腎、輸尿管、膀胱)、前列腺(35歲以上男性)。②婦科體檢：b超(子宮)、乳腺彩超、常規(guī)婦檢、白帶10項、防癌涂片。③特殊檢查：根據(jù)具體情況，進行專項檢查。(3)體檢費用由公司解決，復(fù)查費用由本人負責(zé)，本人放棄體檢機會的，公司不予任何補助。3.傷病探望：公司員工本人或員工的父母、子女、配偶因患病或負傷住院治療的，公司根據(jù)情況安排相關(guān)人員探望，并給予X元標準的禮品。探望結(jié)束后，由探望部門負責(zé)對發(fā)生的相關(guān)費用進行報銷。如發(fā)生員工去世及主管級以上人員的父母、子女、配偶去世的情況，公司將給予X元標準的禮品或現(xiàn)金，以示慰問。4.交通補助：根據(jù)不同崗位情況公司給予部分員工相應(yīng)5.文體活動：公司定期利用非工作時間組織各類活動增進交流，組織各種郊游踏青、集體文娛活動、歲末聚餐聯(lián)誼年會等，促進員工身心健康。(八)員工道德規(guī)范1.熱愛祖國，維護國家利益和民族尊嚴。傳承并發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)文化及美德。2.遵守各級法律法規(guī)及規(guī)章制度，遵守約定俗成的社會3.加強個人品行修養(yǎng)，奉行健康向上的生活方式。不酗酒，不參加、不參與、不出入涉黃、涉毒、涉賭、涉黑等非法組織、活動及場所。4.尊重勞動、知識、人才和創(chuàng)造，提倡現(xiàn)代職業(yè)文明，個人利益服從集體利益。(九)員工工作紀律(1)試用期間被證明不符合錄用條件的。(2)嚴重違反用工單位的規(guī)章制度的。(3)失職、營私舞弊，給用工單位利益造成損害的。(4)員工同時與其他用工單位建立勞動關(guān)系的。(5)隱瞞個人真實情況，導(dǎo)致公司相關(guān)用工信息錯誤(6)被依法追究刑事責(zé)任的。6.員工有下列情形之一的，由公司為其辦理解除或者終(1)員工患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用工單位另行安排的工作(2)員工不能勝任工作，經(jīng)過公司培訓(xùn)或者經(jīng)用工單位調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。(3)協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原協(xié)議無法履行，經(jīng)當(dāng)事人(三方)協(xié)商不能就變更協(xié)議和勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的。(4)用工單位因生產(chǎn)經(jīng)營組織發(fā)生變更或因業(yè)務(wù)流程變化，依法裁減人員的。(5)日常工作檢查三次未履行工作職責(zé)或年度考核不及格的；或無故連續(xù)曠工三天(含)以上的。(6)員工勞務(wù)期滿的。(7)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。(十)員工休假為了保障員工的合法休息權(quán)利，根據(jù)國家的法定法規(guī)及公司的實際情況，特制定本制度，具體內(nèi)容如下：(1)員工請事假必須提交申請，逐級審批后方能準假緊急事宜(指突發(fā)事件、出現(xiàn)不可抗拒的情況)應(yīng)事后三天(2)事假當(dāng)日不享受工資。(3)員工請長假期限最長不得超過3個月。(1)員工因病或非因工受傷，憑縣級以上醫(yī)院的病休證明和本人提交的病假申請，逐級審批后準假。因急病或住院不能到崗請假的，事后三天內(nèi)補辦審批手續(xù)，住院職工可委托親屬辦理請假手續(xù)。(2)員工因患病或非因工負傷，需要停止工作治病休息時，根據(jù)本人實際參加工作年限和在本單位工作年限，給予三個月到二十四個月的醫(yī)療期。(3)因病、非因工負傷停止工作期間，發(fā)給病傷假期間工資，發(fā)放比例按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(4)員工非因工致殘和經(jīng)醫(yī)生或醫(yī)療機構(gòu)認定患有難以治療的疾病：在醫(yī)療期內(nèi)醫(yī)療終結(jié)，不能從事原工作，也不能從事用人單位另行安排工作的，由勞動鑒定委員會參照工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標準進行勞動能力的鑒定。被鑒定為一至四級的，退出勞動崗位，終止勞動關(guān)系，辦理退休、退職手續(xù)，享受退休、退職待遇；被鑒定為五至十級的，醫(yī)療期內(nèi)不得解除勞動合同，醫(yī)療期滿可以解除勞動合同。(5)醫(yī)療期滿，由勞動鑒定委員會參照工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標準進行勞動能力的鑒定，被鑒定為一至四級的，退出勞動崗位，終止勞動關(guān)系，辦理退休、退職手續(xù)，享受退休、退職待遇；被鑒定為五級以下的，可以解除勞動合同。被解除勞動合同的經(jīng)濟補償問題按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)(1)員工因工受傷需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的，憑(2)工傷假期內(nèi)，原工資福利待遇不變。若屬道路交(1)員工本人結(jié)婚時，給予3天婚假。男25周歲、女23周歲以上初婚的員工，另增加晚婚婚假12天。婚假均為未申請婚假的一律作自動放棄婚假(含晚婚假)處理。(2)婚假憑本人申請和結(jié)婚證，由工會女工委主任開(3)員工結(jié)婚時雙方不在同的地方工作的，可以根據(jù)(4)在批準的婚假和路程假期間，員工的工資照發(fā)，(1)員工在直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時，給予3天喪假。(祖父、祖母、外祖父、外祖母),給予一(2)員工在外地的直系親屬死亡時需要員工本人去外(3)在批準的喪假和路程假期間，員工的工資照發(fā)，(1)產(chǎn)假期間嚴格按照國家規(guī)定執(zhí)行。(2)公司對參保員工不另行計發(fā)生育津貼，員工由于生育所產(chǎn)生的一切檢查和醫(yī)療費用都將根據(jù)相關(guān)政策予以(3)員工休產(chǎn)假、陪產(chǎn)假及法律規(guī)定的其他計生假前(4)員工產(chǎn)假期間享受本崗位基本工資收入。假。職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收(1)職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。(2)職工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：①累計工作滿1年不滿10年的職工，上年度請病假累計1個月及以上的。②累計工作滿10年不滿20年的職工，上年度請病假累計2個月及以上的。③累計工作滿20年以上的職工，上年度請病假累計3(3)公司根據(jù)工作的具體情況，并考慮職工本人意愿，工年休假的，可以跨1個年度安排。休年休假需提前申請，(十一)績效考核(1)公司管理者、職工、以及聘用人員均需考核，并(2)試用期職工不參加全年考核。(3)因私、因病而連續(xù)缺勤三十日以上者。(1)以實際績效為準繩的原則，考核必須以日常觀看到的事實或工作表現(xiàn)為依據(jù)，進行準確而客觀地評價，不得憑主觀印象下推斷。(2)考核所依據(jù)的事實必須與所承擔(dān)的工作有關(guān)，職員的非職務(wù)行為，不能作為考核的依據(jù)。(3)考核者在進行考核時，應(yīng)嚴格按照制度、原則和親善關(guān)系，同情心以及偏好等個人因素的干擾，減少人為的(1)考察職員工作績效。(2)作為職員獎懲、調(diào)遷、調(diào)薪、晉升、辭退治理依(3)了解、評估職員作態(tài)度與能力。(4)作為職員培訓(xùn)與進展的參考。(5)促進職員不斷提高和改進工作績效的方法。(1)試用考核：公司新招收職工實行試用期，試用期滿后應(yīng)參加轉(zhuǎn)正考核，由經(jīng)理負責(zé)。如經(jīng)理認為有必要延長試用時間或改派其他部門試用，試用人員撰寫試用期轉(zhuǎn)正考核工作總結(jié)。應(yīng)填寫《轉(zhuǎn)正考核表》,提出考核意見，呈送(2)平時考核：(3)專業(yè)考核：職工申請升、降、調(diào)等職，進行必要(4)年終考核：(1)采用自我總結(jié)、同事評議、上級考核相結(jié)合的方(2)年度考勤記錄、獎懲記錄等，作為公司年終獎發(fā)(3)由公司每次考核測評結(jié)果匯總，報公司總經(jīng)理審(1)考核標準分為優(yōu)秀、稱職和不稱職。(2)符合下列情形之一者，其考核評定為優(yōu)秀：①民主考核測評為XX分以上者。(3)下列情形之一者，其考核評定為稱職：(4)符合下列情形之一者，其考核評定為不稱職：(5)對全年度連續(xù)考核評定為優(yōu)秀者進行升遷或嘉獎，(十二)員工考勤2.員工的考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工等項目。3.員工應(yīng)嚴格執(zhí)行公司的考勤制度，按時到崗?fù)瓿上嚓P(guān)4.員工違反公司考勤制度的，公司將按照本制度予以處5.員工每月工作日按法定相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.公司可根據(jù)各崗位工作職責(zé)要求適當(dāng)調(diào)整員工的工作時間；員工應(yīng)在規(guī)定的工作時間內(nèi)完成相應(yīng)的工作任務(wù)；確需加班應(yīng)經(jīng)公司職能管理部門負責(zé)人同意下達加班通知書后方可加班。(1)員工采取上下班指紋打卡的方式考勤。(2)所有員工必須遵照其服務(wù)崗位所規(guī)定的時間，按時上下班，做到不遲到、不早退、不曠工。8.員工上下班考勤：員工應(yīng)打卡考勤，以記錄出勤時間。(1)員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)的基本工資。(2)除經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準和因工作特殊情況，可免打卡。批準領(lǐng)導(dǎo)簽名后方有效，否則視為曠工。(3)工作時間，公司實行五天工作制，工作日出勤時間根據(jù)崗位需要制定作息時間。(4)上下班均應(yīng)打卡，中午上下班不得連續(xù)打卡，中間須間隔30分鐘，否則按一次忘打卡處理。(5)因工作性質(zhì)不能嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的上下班時間(6)員工上下班按規(guī)定時間出勤但忘打卡且報知部門(1)當(dāng)月在公司規(guī)定的上班時間內(nèi)請假未超過(含)1(2)新入職員工當(dāng)月無請假曠工的，當(dāng)月可享有全勤10.遲到(早退):(1)超出正常規(guī)定上班時間到達(以打卡時間為準)(2)遲到(早退)時間10分鐘內(nèi)，每次扣款5元，10-30分鐘的，每次扣款20元；30分鐘-3小時的，每次按半天事假論，扣除半天工資；超過3小時視為曠工一天，按曠工處(3)因工作關(guān)系而遲到(早退)者，須提前請示所屬導(dǎo)簽批，再交辦公室核準，否則按遲到(早退)處理。(4)因公外出不能打卡的員工，應(yīng)提前說明，否則按(5)員工經(jīng)常遲到(早退),月累計10次者，或全年累計30次者，公司予以立即辭退。(1)未經(jīng)請假無故不上班或假滿未續(xù)假而擅自不到崗(2)員工曠工，扣除曠工期間工資，取消當(dāng)月綜合補貼，并按曠工情節(jié)輕重扣除當(dāng)月績效獎金100-200元。(3)員工曠工1天，扣除當(dāng)月績效獎金100元；曠工2天，扣除當(dāng)月績效獎金150元；曠工3天(含3天)以上者，(4)員工一個月曠工3天，或年內(nèi)累計7天者，公司(十三)員工培訓(xùn)(1)我公司按照國家相關(guān)規(guī)定依法足額提取員工教育(2)我公司建立健全員工培訓(xùn)制度，完善內(nèi)部員工職間內(nèi)熟悉單位情況，提高工作技能，盡快適用新崗位，發(fā)揮3.在崗培訓(xùn)：我單位關(guān)心員工的成長和發(fā)展，每年根據(jù)員工的具體崗位安排為期X天的崗中培訓(xùn)，幫助員工提升技(1)我公司根據(jù)情況，依法對以下員工安排轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：①申請轉(zhuǎn)崗并經(jīng)單位批準的員工。②不能勝任工作的員工。③患病或非因工負傷且在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事④因客觀情況發(fā)生重大變化致使勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商同意轉(zhuǎn)崗的員工。(2)我公司對轉(zhuǎn)崗的員工安排為期X天的培訓(xùn)，促使員工盡快勝任新的工作崗位。(十四)員工入職要求1.新入職員工(試崗/試用期間)必須遵守以下要求：(1)嚴格遵守法律、法規(guī)和現(xiàn)行的各項規(guī)章制度。(2)熱愛本職工作，團結(jié)、協(xié)作、誠實、守信，遵守(3)服從領(lǐng)導(dǎo)管理，遵守勞動紀律。(4)工作時間不得無故缺勤、遲到、早退或處理與工(5)工作中不得懶散、馬虎、漫不經(jīng)心。(6)參加為期一周的崗前培訓(xùn)，并通過考核。(7)(試崗/試用)期滿將對每位員工進行綜合考核評定。(包括培訓(xùn)、日常管理、業(yè)務(wù)技能、綜合知識、勞動紀律等考核)。2.(試崗/試用)期內(nèi)發(fā)生以下行為和現(xiàn)象的視為考核不(1)培訓(xùn)考核未通過，經(jīng)補考(給予一次補考機會)仍不合格者。(2)無特殊原因考勤出現(xiàn)下列情況之一的(休病假和事假累計3天、遲到和早退累計2次或出現(xiàn)曠工現(xiàn)象的)。(3)依照有關(guān)崗位工作標準及考核規(guī)定，在工作和服務(wù)中出現(xiàn)不符合工作標準及要求的，未造成嚴重不良影響或后果的給予書面警示一次。累計發(fā)生兩次以上情況的或因接待服務(wù)不符合標準而受到投訴的，視為考核不合格。(4)(試崗/試用)期內(nèi)發(fā)生違紀現(xiàn)象情節(jié)較為嚴重的。(5)入職體檢結(jié)果不符合服務(wù)崗位工作要求的。(6)提供虛假不實的個人信息和資料的。三、人員配置的制度化管理配足配好工作一線主要工作人員，及時調(diào)整充實工作一同時要根據(jù)工作實際及時進行動態(tài)調(diào)整，以確保工作任務(wù)的得當(dāng)與否，將直接影響工作完成情況。為此，如何科學(xué)合理調(diào)配好內(nèi)部勞動力是很關(guān)鍵的。首先，根據(jù)下達的全年工作任務(wù)量，作全面的勞動力配置計劃。要結(jié)合勞動力配置的實際情況，了解到哪些部門、工種的緊缺情況，做局部的調(diào)整充實，在具體實際工作中對勞動力及時、經(jīng)常地進行內(nèi)部調(diào)整。其目的是更好地解決勞動力的余缺及真正發(fā)揮每個職工建立和健全勞動人事管理制度。建立健全勞動人事管理制度是非常重要的一項工作。沒有一套勞動人事管理制度，工作就無法開展，也不可能完成供貨。按不同的職務(wù)崗位，分門別類地做好勞動人事生產(chǎn)資料，以便使用時能及時地提供人事資料信息。要經(jīng)常對各種崗位均要進行培訓(xùn)，特別是對一些管理干部，要經(jīng)常、及時地進行培訓(xùn)，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形受到保護，給予表揚或獎勵；凡違反和破壞紀律的，必須受到追究，給予批評或處罰，做到獎罰分明。對每個職工以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容進行考核。可以月考、季考及結(jié)合年度考核。凡考核不合格者應(yīng)調(diào)離本崗位，第四章花卉配送運輸方案第一節(jié)花卉配送計劃貨通知，我單位在接到通知后24小時內(nèi)做出響應(yīng)，運輸、3.我公司若發(fā)現(xiàn)招標人所需花卉無貨或發(fā)生其他情況輸路線會根據(jù)實際情況進行調(diào)整，并規(guī)劃2條以上的運輸線路，確保特殊情況下能夠及時把花卉送到采購方要求的地(根據(jù)實際情況確定路線)三、配送方式公司采用直配式，根據(jù)實際需求情況運送租賃花卉，公司并配有專職擺放、養(yǎng)護人員，把租賃花卉按照招標人指定的地點并進行擺放并進行后期的養(yǎng)護。四、配送運輸實施計劃我公司的配送宗旨是“三按”,按時、按質(zhì)、按量。“三專”,專人、專車、專線。按時——嚴格按照招標方的時間要求和規(guī)定配送；按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的花卉；按量——按照招標方的配送明細、數(shù)量、地址認真執(zhí)行專人——公司安排專業(yè)配送工作人員實施配送方案；專車——公司針對本項目的實施。實施專車配送，完全能夠確保按時送達到各目的地；專線——我公司根據(jù)實際情況規(guī)劃的專線配送路線。第二節(jié)運輸流程一、接單1.運輸部運輸主管從項目部接受運輸發(fā)送計劃。2.運輸調(diào)度從項目部接出庫提貨單證。3.核對單證。駕駛員到運輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運輸臺賬上確認三、調(diào)度安排1.填寫運輸計劃。2.填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。3.電腦輸單。1.根據(jù)送貨方向，特點統(tǒng)籌安排車輛。2.報運輸計劃給客戶處，并確認到達提貨時間。2.檢查車輛情況。3.辦理提貨手續(xù)。4.提貨，清點數(shù)量，蓋好車棚，鎖好箱門。6.電話通知收貨客戶預(yù)達時間。六、在途追蹤第三節(jié)運輸資源安排(一)車輛安全管理(1)駕駛員安全駕駛，發(fā)生事故及時報警報險；產(chǎn)生(2)駕駛員由于違反交通法而造成的罰款、誤工及事(3)注意各儀表工作是否正常，發(fā)現(xiàn)異常、異味、異指定停車位，關(guān)好門窗并落鎖(防盜鎖或防盜器),檢查有(1)車輛安全管理、駕駛員安全教育等培訓(xùn)工作，辦(2)駕駛員每月必須參加一次安全會議，認真學(xué)習(xí)交通相關(guān)法律等內(nèi)容全年學(xué)習(xí)出勤率在80%以上。(二)車容車貌(1)駕駛員要愛護車輛，按規(guī)定做好車輛的清潔工作，(2)遇雨雪天出車，駕駛員收車后，要將車輛清洗干(三)車輛使用管理1.車輛日常調(diào)配由客戶服務(wù)部根據(jù)取送貨地點合理安填好《異常用車申請說明單》,次日中午前將單子交回辦公(1)出車返回后，駕駛員要及時在《駕駛員工作記錄本》上注明行車公里數(shù)并要主動到辦公室報歸由質(zhì)檢人員簽(2)每月25日各車駕駛員需將本車月公里數(shù)合計與油耗合計及本月百公里油耗數(shù)上報辦公室。(3)辦公室人員出車前，收車后要抄報公里數(shù)與每日駕駛員《日行車公里數(shù)報表》進行核對。節(jié)假日或非工作時間用車，須報辦公室主任批準，否則(四)用油管理1.公司車輛須到指定加油站持卡加油。(1)加油卡需要續(xù)費，由駕駛員填寫請款申請，辦公(2)每次續(xù)費后駕駛員需將發(fā)票與加油站出具的加油2.駕駛員要合理駕駛，將油耗降低在最低點。(五)車輛稅費管理公司車輛所需的各項費用，如車船使用稅、保險費、養(yǎng)路費等各種費用，由辦公室負責(zé)，按時申請繳納。(六)車輛證件管理(七)車輛違章與事故處理(八)車輛鑰匙管理(九)相關(guān)記錄第四節(jié)配送風(fēng)險控制4.正確選取運輸路線(在運輸前再次對路線進行勘查，確保運輸條件及實際情況相符等)。1.我公司信息管理部門在裝車運輸前，會提前通過電話聯(lián)系采購方接貨人員，確認運輸計劃安排及相應(yīng)收貨時間、2.由信息管理部門對運輸途中的車輛進行全程監(jiān)控，確保承運設(shè)備及時、準確運抵目的地，并及時向采購方通報到達的準確信息。如在運輸途中發(fā)生意外事故或出現(xiàn)任何異常情況時，必須第一時間電話通知采購方并及時進行處理。第五章花卉擺放方案第一節(jié)現(xiàn)場環(huán)境勘探一、現(xiàn)場勘探目的(一)目的我公司進行現(xiàn)場踏勘的目的在于進一步了解招標人的意圖和現(xiàn)場周圍的環(huán)境情況，以獲取有用的信息并據(jù)此作出是否投標或投標策略以及投標報價。現(xiàn)場踏勘是投標工作的基礎(chǔ)，我公司人員以此獲得第一手資料，直觀認知并辨識租賃花卉擺放的地址及其與周圍環(huán)境、相關(guān)規(guī)劃的協(xié)調(diào)性等；同時對租賃花卉的后續(xù)養(yǎng)護工作進一步開展確立基本前提，1.掌握現(xiàn)場的自然地理條件包括氣象、水文、地質(zhì)等情況這些因素對項目的實施以及花卉的影響；2.了解現(xiàn)場所在地的空運、海運、陸運等效能運輸及運輸工具買賣、租賃的價格等情況；3.掌握當(dāng)?shù)氐娜斯すべY及附加費用等等影響報價的情我公司進行現(xiàn)場踏勘的目的在于進一步了解招標人的意圖和現(xiàn)場周圍的環(huán)境情況，以獲取有用的信息并據(jù)此作出是否投標或投標策略以及投標報價。(二)工作目標現(xiàn)場踏勘的基本目標是進行現(xiàn)狀調(diào)查并對實際情形與書面資料進行對明和確認，確定采購單位的具體需求和采購單位對于項目需求的實際情況，以此來提高投標人的工作有效性和工作效率，此外現(xiàn)場踏勘還要完成下列工作：2.確認租賃花卉擺放具體空間、平面布置，周圍的環(huán)境二、現(xiàn)場勘探作用通過現(xiàn)場踏勘和摸底調(diào)查掌握準確的第一手資料不僅是制訂科學(xué)的實施方案和風(fēng)險分析的基礎(chǔ)，也是準確擬定投標價格標準的依據(jù)。采購人一般會帶投標人參觀項目現(xiàn)場，并向投標人做出相關(guān)的必要介紹，其目的在于幫助投標單位充分了解項目的基本情況，以便合理計算投標價。在現(xiàn)場踏勘和摸底過程中，采購人還會就投標人所提出的有關(guān)投標的各種疑問做出口頭回答，雖然這種口頭答疑并不具備法律效力，但可以讓投標人準確把握項目的具體情況以及存在的風(fēng)險。投標人踏勘現(xiàn)場和摸底后對于“拿不準”和重要的問題可以書面形式向采購人提出疑問，并由采購人做出書面答復(fù)，這樣就有法律效力。(一)現(xiàn)場踏勘時應(yīng)根據(jù)招標文件和技術(shù)要求、圖紙等附件的要求，了解可利用的布置空間、開展作業(yè)的位置、供水和供電線路分布等。(二)應(yīng)對項目的實地考察和摸底進行記錄。(三)當(dāng)?shù)氐臍夂颉⒌刭|(zhì)、地理條件等。四、現(xiàn)場勘探時間現(xiàn)場踏勘的時間由采購人的招標文件決定。如采購人在招標文件中注明組織集體踏勘并確定時間，我公司將在當(dāng)天前往現(xiàn)場進行現(xiàn)場踏勘工作。如采購人不組織現(xiàn)場踏勘，我公司將于獲取招標文件1-2日后聯(lián)系采購人，并申請現(xiàn)場踏勘，如采購人同意再約定現(xiàn)場踏勘時間。我公司將在獲得許可后書面告知申請人具體踏勘時間和現(xiàn)場踏勘內(nèi)容、注意事項。我公司承諾嚴格按照法律法規(guī)和相關(guān)流程進行現(xiàn)場踏現(xiàn)場踏勘申請表項目名稱項目地點踏勘接待投標人單位名稱聯(lián)系人電子郵件電話傳真參與人員名單簽名日期(注：人員名單應(yīng)注明姓名、身份證號碼)(一)為進一步規(guī)范投標活動中的現(xiàn)場踏勘行為，提高(三)公司相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)至少組織X名踏勘人員進行現(xiàn)(四)相關(guān)部門針對投標活動的現(xiàn)場踏勘程序按照以下司聯(lián)合踏勘組，組織至少X名踏勘人員開展現(xiàn)場踏勘工作。具踏勘結(jié)論，申請人或經(jīng)申請人授權(quán)的其他自然人應(yīng)當(dāng)在《現(xiàn)場踏勘結(jié)論確認表》(以下簡稱《確認表》)簽字確認，員在現(xiàn)場踏勘工作結(jié)束后1個工作日內(nèi)將《確認表》及相關(guān)我公司將組織不少于X名踏勘人員前往租賃花卉所配送序號姓名職務(wù)職責(zé)范圍聯(lián)系方式身份證號3.做好準備工作，包括但不限于項目的相關(guān)資料(招標進行踏勘工作的工具(相機、筆記本、紙、量尺、計量檢測工具等)。八、勘探記錄項目名稱項目地點踏勘人員踏勘主要內(nèi)容踏勘人員意見踏勘人員簽名日期附：現(xiàn)場照片若干現(xiàn)場踏勘確認單(采購人留存)項目名稱項目編號投標人經(jīng)辦人辦公電話移動電話備注現(xiàn)場踏勘確認回執(zhí)(投標人留存)項目名稱項目編號投標人采購人采購單位經(jīng)辦人踏勘時間年月日時分備注現(xiàn)場踏勘情況記錄表年月日采購單位負責(zé)人職務(wù)項目名稱建筑面積結(jié)構(gòu)形式項目地點(詳細地址)投資金額聯(lián)系人職務(wù)聯(lián)系方式手機固定電話現(xiàn)場踏勘情況記錄內(nèi)容踏勘記錄備注建設(shè)單位意見現(xiàn)場踏勘意見審查意見年月日年月日年月日采購單位有關(guān)人員應(yīng)配合踏勘工作，主動提供有關(guān)資第二節(jié)辦公室花卉擺花設(shè)計方案(本設(shè)計方案僅提供參考)1.區(qū)域范圍：17樓董事長室及401～4(1)用大型的室內(nèi)盆栽做背景主題，用蘭花做點綴顯(2)具體擺放布局為：①董事長辦公室(不做大的變動，只加盆景和蘭花)及401辦公室：編號植物擺放地點數(shù)量(盆)擺放的植物名植物高度(cm)備注1辦公班臺的左后側(cè)1多頭千年不老松大寬口瓷盆2辦公班臺的前側(cè)墻角3博蘭盆景需特制木花架3辦公班臺上2大花蕙蘭專裝蘭花桌面盆4小會議室的墻邊角2菠蘿蘇鐵5小會議室的臺面上3白掌6洗手間桌面及茶幾上2香蘭小盆景、黃金葛各一盆②402辦公室編號植物擺放地點數(shù)量(盆)擺放的植物名植物高度(cm)備注1辦公班臺的左后側(cè)1幌傘楓大寬口瓷盆2辦公班臺的前側(cè)墻角1香蘭盆景需特制木花架3辦公班臺上1蝴蝶蘭專裝蘭花桌面盆4小會議室的墻邊角2菠蘿蘇鐵5小會議室的臺3紅掌面上6洗手間桌面及茶幾上2博蘭小盆景、黃金葛各一盆③403辦公室編號植物擺放地點數(shù)量(盆)擺放的植物名植物高度備注1辦公班臺的左后側(cè)1三層巴西木大寬口瓷盆2辦公班臺的前側(cè)墻角1香蘭盆景需要特制木花架3辦公班臺上1蝴蝶蘭專裝蘭花桌面盆4小會議室的墻邊角2盆(叢植)菠蘿蘇鐵、金錢草各一盆(喇叭5小會議室的臺面上3紅掌6洗手間桌面及2博蘭小各一盆茶幾上黃金葛④404辦公室編號植物擺放地點數(shù)量(盆)擺放的植物名植物高度(cm)備注1辦公班臺的左后側(cè)1幌傘楓大寬口瓷盆2辦公班臺的前側(cè)墻角1榕樹盆需特制木花架3辦公班臺上1蝴蝶蘭專裝蘭花桌面盆4洗手間桌面及茶幾上2迷你小盆景、虎耳蘭各一盆⑤405辦公室編號植物擺放地點數(shù)量(盆)擺放的植物名植物高度(cm)備注1辦公班臺的左后側(cè)1榕樹大寬口瓷盆2辦公班臺的前1博蘭盆景需特制木花架側(cè)墻角3辦公班臺上1大花蕙蘭專裝蘭花桌面盆4洗手間桌面及茶幾上2迷你小盆景、觀音竹各一盆⑥406辦公室編號植物擺放地點數(shù)量(盆)擺放的植物名植物高備注1辦公班臺的左后側(cè)1多頭千年不老松大寬口瓷盆2辦公班臺的前側(cè)墻角1香蘭盆景需特制木花架3辦公班臺上3文心蘭3株/盆、蘭花專用盆4洗手間桌面及茶幾上2迷你小盆景、黃金葛各一盆⑦407辦公室編號植物擺放地點數(shù)量(盆)擺放的植物名植物高度(cm)備注1辦公班臺的左后側(cè)1幌傘楓大寬口瓷盆辦公班臺的前側(cè)墻角1博蘭盆景需特制木花架3辦公班臺上1蝴蝶蘭專裝蘭花桌面盆4洗手間桌面及茶幾上2文竹、黃金葛⑧408辦公室編號植物擺放地點數(shù)量(盆)擺放的植物名植物高度(cm)備注1辦公班臺的左后側(cè)1多頭千年不老松大寬口瓷盆2辦公班臺的前側(cè)墻角1榕樹盆景需特制木花架3辦公班臺上1蝴蝶蘭專裝蘭花桌面盆4洗手間桌面及茶幾上2文竹、黃金葛各一盆⑨409辦公室編號放地點(盆)植物名度(cm)備注1后側(cè)1榕樹瓷盆2側(cè)墻角1景木花架3臺上1蝴蝶蘭桌面盆4茶幾上2各一盆⑩410辦公室編號備注放地點(盆)植物名1后側(cè)1松瓷盆2側(cè)墻角1景木花架3臺上1蝴蝶蘭桌面盆4茶幾上2黃金葛、白掌各一盆11411辦公室編號植物擺放地點數(shù)量(盆)擺放的植物名植物高度(cm)備注1辦公班臺的左后側(cè)1幌傘楓大寬口瓷盆2辦公班臺的前側(cè)墻角1博蘭盆景需特制木花架3辦公班臺上1蝴蝶蘭專裝蘭花桌盆4洗手間桌面及茶幾上2黃金葛、紅掌各一盆(根據(jù)實際草圖添加)(1)前臺到門禁之間是來賓進入公司的第一視界和感色彩，使得每天來上班的員工們看到小發(fā)財樹苗不斷地長(2)具體擺放布局為：①3樓前臺區(qū)域編號植物擺放地點數(shù)量(盆)擺放植物名植物高備注1前臺的最前面(前臉)2盆(6株/大紅花鳳梨六株/盆、高喇叭口盆2前臺臺面1黃金葛瓷盆3前臺左右側(cè)邊角3大盆綠蘿白瓷盆茶幾3袖珍椰子、仙人球文竹普通瓷盆、各一盆左右側(cè)過道(靠柱子)小發(fā)財樹苗18株/盆、高腳喇叭盆②4樓前臺區(qū)域編號植物擺放地點數(shù)量(盆)擺放的植物名植物高度(cm)備注1前臺的最前面(前臉)2盆(6株/紅、黃花鳳梨紅黃各半、高腳喇叭盆2前臺臺1黃金葛精美瓷面盆3左右側(cè)過道(靠柱子)4小發(fā)財樹苗高腳喇叭盆、陪襯鳳梨4客人等候處茶幾3白掌、金錢樹、文竹普通瓷盆、各一盆5前臺區(qū)域的墻邊角3大盆綠蘿普通大瓷盆③17樓前臺區(qū)域編號植物擺放地點數(shù)量(盆)擺放的植物名植物高備注1前臺的最前面(前臉)2盆(6株/紅、黃花鳳梨紅黃各半、高腳喇叭盆2前臺臺面1紅掌精美瓷盆3左右側(cè)通道(靠墻角)4小發(fā)財樹苗各一半、高腳喇叭盆4前臺區(qū)域的墻邊角3大盆綠蘿普通大瓷盆編號植物擺放地點數(shù)量(盆)擺放的植物名植物高度(cm)備注(根據(jù)實際草圖添加)1.區(qū)域范圍：辦公室主任、副主任(2間)財務(wù)部(2間)、人力資源部(2間)投資