銀行營業守庫押運期間安全保衛工作規程第一條營業人員必須認真執行各項安全規章制度，營業期間保持高度警惕，隨時做好應對突發事件的準備。第二條加強柜面監督，確保落實營業室內三人以上當班和雙人以上臨柜制度，認真做好防盜、防搶、防詐騙等工作。第三條營業人員必須提前到達崗位，首先檢查營業場所周圍外部環境及安全設施是否正常；雙人分別開雙鎖（門）互相保護進入室內，檢查有無不安全跡象（員工上下班門內安裝聲控或紅外線自控照明燈）；在打開電源開關、撤防后關閉大門、二道門(緩沖門和安全門的統稱，其中緩沖門靠近營業廳，安全門靠近營業室，二道門區間是指緩沖門與安全門之間的位置)，檢查監控錄像的音、像是否正常（錄像常規檢查要求每天上午、中午、下午各檢查一次），各類報警器、自衛武器等是否有效并置于隨手可取處，滅火器、防毒面具等是否有效并放在柜臺內的合適位置。營業廳大門開啟后，要將大門反鎖固定（卷閘門除外）。營業柜臺內側下方為營業人員應急藏身之處，不得堆放雜物或加裝隔板。第四條從庫房取出錢箱或收到押運員送來的錢箱后，要立即送入營業室內，關好二道門（各支行營業部營業室連接庫區的通勤門應上齊三閂），確保實行全封閉營業。第五條在辦理現金收付、記賬或電腦操作等業務時，要注意觀察客戶的神態、言行舉止，發現異常情況時應提高警惕，并以合適的方式提醒同事作好防范準備。第六條營業期間收取大量現金后，要及時放入有錄像監控的金庫（保險柜）內或上解，不得放在辦公桌上、柜面上或其它顯眼且不安全的位置。第七條不得接受外來人員贈送的藥物、飲料、香煙、食品、飯菜、茶水等飲食用品。第八條營業期間進出二道門時，應先觀察外圍有無可疑人員或異常情況，進出時不論時間長短都要逐道門開（關），嚴禁兩門同時打開；無論是緩沖門還是安全門都要隨手關門，不能只依賴電動閉門裝置，以防虛鎖誤事。每次出入安全門需上齊三閂，出入緩沖門需隨手確認是否鎖好（如緩沖門電動鎖有故障或損壞時，要立即恢復對緩沖門上齊三閂，并及時修復）。不得擅自允許未經有效授權的外人進入營業室內。進出二道門時要防止外人尾隨。接待外來業務人員應在二道門外的營業廳（供客戶接受本行網點金融服務及相關活動的區域）或會客室內進行。第九條臨柜人員應自行保管好辦公桌（柜）鑰匙，不得隨意交與別人。營業期間暫時離開工作崗位時應鎖好現金、公、私印章、重要空白憑證等物品。要隨時鎖好存放現金的業務保險柜（尾箱），保管好鑰匙。第十條營業期間遇到上級或公安部門檢查安全保衛工作時，必須有本支行現職領導陪同（且應確認其在非挾持的情況下，或是由本支行人員持有現職領導簽名并加蓋公章的《授權書》陪同），辦理好非本機構當班工作人員進入二道門內的登記手續后，才可以逐一打開緩沖門、安全門接受檢查，否則不得開門受檢。第十一條網點外周邊不論發生何種情況，凡非針對我行的，營業員均要堅守工作崗位，不得隨意外出。必要時先將現金、印章等重要物品鎖好并關閉大門，報告主管領導，待查明情況后再繼續營業。第十二條營業終了，營業廳應進行清場，關閉反鎖大門后方能進行清潔衛生（外雇清潔人員除外）；在營業室內進行清點現金、軋帳時仍要關閉二道門。下班前必須將所有現金、有價證券、重要空白憑證、業務印章、電腦軟件等應入庫物品按會計結算部門的有關規定上解入庫，要檢查是否按“六要素”做好下班前工作。第十三條不得將個人的存折、現金、有價證券、金銀飾物、柜員操作卡等物品放在辦公桌抽屜內過夜。第十四條不得將我行其他網點的人員以“同系統，一家人”等理由無故放入營業室內，因工作需入內的要有本支行現職領導帶領或持有現職領導簽名并加蓋公章的《授權書》。第十五條營業前及營業終了的安全操作規程：營業前：運鈔車到達時，網點人員應通過接聽隨車業務的電話（要對照來電顯示號碼是否為本支行運鈔車的隨車業務電話）和觀察車輛、人員，確認是本支行運鈔車到達后，才可打開接鈔門；隨車提箱員應在持槍押運員的保護下將款箱從車上取下并送到機構大門內，交機構員工送進營業室內（確因尾箱太多或地理不便等原因需要機構員工出門接鈔的，必須要求其穿防彈衣和戴鋼盔）；營業終了：進行送鈔操作時，運鈔車未到達前不得開啟任何臨街門，不得將待押運的尾箱等物品拿到二道門外面。運鈔車到達時，網點人員應通過接聽隨車業務的電話（要對照來電顯示號碼是否為本支行運鈔車的隨車業務電話）和觀察車輛、人員，確認是本支行運鈔車，并且在押運人員警戒到位、隨車提箱員已到門口后，才能打開接送鈔門，取出款箱辦理交接手續。下班時要落實好“六要素”制度并由員工雙人分別將上下班大門（卷閘）上好雙鎖（或鎖好雙門）后才離開。接送鈔時，對不認識的車輛和押運員一律不予開門辦理手續并立即報告主管領導，情況緊急時要立即報警并按動聲光聯動報警器。第十六條要按上級制定的具體操作規程，分崗位權限管理和使用計算機及監控錄像系統，并認真落實好檢查和登記制度。第十七條營業員辦理業務時，必須做到以下幾點：必須嚴格按照有關業務部門制訂的業務操作流程、規章制度開展；辦理涉及密碼操作或涉及授權業務的必須嚴格落實有關自行遮擋、他人回避的規定；印制、領繳、運送、保管、出售、收回、銷毀各種有價單證和重要空白憑證必須執行有關部門的管理制度，有專人負責，專簿登記，實施責任監督；加強技術防范，提高鑒別票、印等的真偽能力，做好防詐騙工作。如發現假票、假證或其他詐騙犯罪活動的線索及可疑情況要及時報告本支行主管領導和安全保衛部門。第十八條營業員處置特殊情況的要求營業時，員工（含安全協管員）對本機構負有安全責任。其中安全責任人負有領導責任，遇到突發事件時應按應急預案要求沉著指揮，全體員工密切配合，臨危不懼，正確使用自衛武器，遏制不法分子行兇作案；發現持假票、假折、假卡、假鈔和冒領存款者時，應沉著、冷靜、不要打草驚蛇，要按應急預案相關規定，以某些理由穩住對方，相機行事，及時報告本支行領導和有關人員，必要時可按動110聯網報警開關（非聲光聯動報警器，盡量不驚動對方以便爭取接報人員前來處理的必要時間和條件）；當不法分子持兇器進入營業廳作案時，全體營業人員要團結一致，按應急預案準備好利用各種自衛武器進行自衛，首先力保人身安全，并迅速按動110報警開關及聲光聯動報警器尋求外援，并及時報告主管領導；當不法分子持槍進入營業廳作案時，營業人員必須保持冷靜，按應急預案要求藏身于柜臺底下，及時按動110報警器開關和聲光聯動報警器，并取出自衛武器，作好防范準備；當不法分子企圖突破二道門或防彈玻璃時，員工應按應急預案迅速按動110報警器和聲光聯動報警器開關，并大聲向敵呼喝制止