管理學(xué)基礎(chǔ)·形考任務(wù)一一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）2.下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對象。A.組織資源和組織目標(biāo)B.組織資源和組織活動C.組織目標(biāo)和組織活動D.組織中的人正確答案：B正確答案：組織資源和組織活動正確答案：組織資源和組織活動3.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（）的重要性。A.組織B.預(yù)測C.預(yù)防D.計(jì)劃正確答案：D正確答案：計(jì)劃正確答案：計(jì)劃4.人們常說“管理是一門藝術(shù)”，這強(qiáng)調(diào)的是（）。A.管理的實(shí)踐性B.管理的復(fù)雜性C.管理的科學(xué)性D.管理的變動性正確答案：A正確答案：管理的實(shí)踐性正確答案：管理的實(shí)踐性5.當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。A.發(fā)言人B.組織聯(lián)絡(luò)者C.領(lǐng)導(dǎo)者D.精神領(lǐng)袖正確答案：D正確答案：精神領(lǐng)袖正確答案：精神領(lǐng)袖6.對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。A.人際技能B.概念技能C.技術(shù)技能D.管理技能正確答案：B正確答案：概念技能正確答案：概念技能7.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。A.科學(xué)技術(shù)B.加強(qiáng)人的管理C.提高勞動生產(chǎn)率D.增強(qiáng)責(zé)任感正確答案：C正確答案：提高勞動生產(chǎn)率正確答案：提高勞動生產(chǎn)率8.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A.感情的邏輯B.正規(guī)的程序C.科學(xué)的理念D.效率的邏輯正確答案：D正確答案：效率的邏輯正確答案：效率的邏輯9.日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。A.形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化B.先進(jìn)的社會制度C.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D.進(jìn)行了企業(yè)流程再造正確答案：A正確答案：形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化正確答案：形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化10.計(jì)劃工作的前提是（）。A.決策B.預(yù)測C.管理D.領(lǐng)導(dǎo)正確答案：B正確答案：預(yù)測正確答案：預(yù)測11.每一層級的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（）特征。A.超前性B.普遍性C.創(chuàng)造性D.靈活性正確答案：B正確答案：普遍性正確答案：普遍性12.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計(jì)劃期限也應(yīng)該（）。A.更長B.更短C.適中D.不確定正確答案：B正確答案：更短正確答案：更短13.選擇方案就是根據(jù)評價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出（）的方案。A.簡單易行B.利潤最大C.風(fēng)險(xiǎn)最小D.最滿意正確答案：D正確答案：最滿意正確答案：最滿意14.當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用（）是可取的方法。A.定性預(yù)測B.宏觀預(yù)測C.定量預(yù)測D.微觀預(yù)測正確答案：C正確答案：定量預(yù)測正確答案：定量預(yù)測15.企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。A.現(xiàn)實(shí)性B.權(quán)變性C.關(guān)鍵性D.協(xié)調(diào)性正確答案：B正確答案：權(quán)變性正確答案：權(quán)變性16.目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。A.2個B.5個C.10個D.15個正確答案：B正確答案：5個正確答案：5個二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分。）18.根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（）。A.生產(chǎn)力B.生產(chǎn)關(guān)系C.社會化大生產(chǎn)D.社會制度正確答案：AC正確答案：生產(chǎn)力社會化大生產(chǎn)正確答案：生產(chǎn)力社會化大生產(chǎn)19.明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。A.人際關(guān)系角色B.組織人事角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色正確答案：ACD正確答案：人際關(guān)系角色信息傳遞角色決策制定角色正確答案：人際關(guān)系角色信息傳遞角色決策制定角色20.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（）。A.信息技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.概念技能正確答案：BCD正確答案：技術(shù)技能人際技能概念技能正確答案：技術(shù)技能人際技能概念技能21.外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（）。A.宏觀環(huán)境B.產(chǎn)業(yè)環(huán)境C.物質(zhì)環(huán)境D.文化環(huán)境正確答案：AB正確答案：宏觀環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境正確答案：宏觀環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境22.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。A.人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B.企業(yè)中存在著非正式組織C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D.科學(xué)管理方法可以提高效率正確答案：ABC正確答案：人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”企業(yè)中存在著非正式組織生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣正確答案：人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”企業(yè)中存在著非正式組織生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣23.馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。A.傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性----合法的權(quán)力C.純粹的權(quán)力D.超凡的權(quán)力正確答案：ABD24.1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容。A.系統(tǒng)思考B.改變心智模式C.超越自我D.建立共同愿景正確答案：ABCD正確答案：系統(tǒng)思考改變心智模式超越自我建立共同愿景正確答案：系統(tǒng)思考改變心智模式超越自我建立共同愿景25.物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.產(chǎn)品質(zhì)量C.廠容廠貌D.員工服飾正確答案：ABCD正確答案：產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量廠容廠貌員工服飾正確答案：產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量廠容廠貌員工服飾26.計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括（）。A.制定計(jì)劃B.機(jī)會分析C.執(zhí)行計(jì)劃D.檢查計(jì)劃執(zhí)行情況正確答案：ACD正確答案：制定計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃檢查計(jì)劃執(zhí)行情況正確答案：制定計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃檢查計(jì)劃執(zhí)行情況27.根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為（）。A.戰(zhàn)略計(jì)劃B.作業(yè)計(jì)劃C.長期計(jì)劃D.短期計(jì)劃正確答案：AB正確答案：戰(zhàn)略計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃正確答案：戰(zhàn)略計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃28.任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（）。A.高學(xué)歷者的比例B.高利潤C(jī).提高市場占有率D.提高員工福利待遇正確答案：BCD正確答案：高利潤提高市場占有率提高員工福利待遇正確答案：高利潤提高市場占有率提高員工福利待遇29.以下選項(xiàng)中，（）屬于備選方案的評價(jià)指標(biāo)。A.收益B.成本C.期限D(zhuǎn).風(fēng)險(xiǎn)正確答案：ABCD正確答案：收益成本期限風(fēng)險(xiǎn)正確答案：收益成本期限風(fēng)險(xiǎn)30.按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（）。A.市場預(yù)測B.財(cái)務(wù)預(yù)測C.定性預(yù)測D.定量預(yù)測正確答案：CD正確答案：定性預(yù)測定量預(yù)測正確答案：定性預(yù)測定量預(yù)測31.組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)：()。A.多重性B.層次性C.單一性D.變動性正確答案：ABD正確答案：多重性層次性變動性正確答案：多重性層次性變動性32.目標(biāo)建立過程中應(yīng)該（）。A.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B.把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)C.目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主D.期限適中正確答案：ABD正確答案：盡可能量化企業(yè)目標(biāo)把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)期限適中正確答案：盡可能量化企業(yè)目標(biāo)把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)期限適中三、判斷正誤（每小題2分，共20分）34.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）A.對B.錯正確答案：A35.處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（）A.對B.錯正確答案：B36.對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。（）A.對B.錯正確答案：A37.泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（）A.對B.錯正確答案：B38.彼得·圣吉教授認(rèn)為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（）A.對B.錯正確答案：B39.現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（）A.對B.錯正確答案：A40.無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型。（）A.對B.錯正確答案：B41.企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實(shí)際績效的標(biāo)準(zhǔn)。（）A.對B.錯正確答案：A42.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（）A.對B.錯正確答案：B43.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。（）A.對B.錯正確答案：A四、案例分析（20分）45.文化到位找到新感覺四川華誠銀華集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡稱銀華國際)堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進(jìn)，企業(yè)保持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利潤1680萬元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號的本色。一、認(rèn)識到位隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司這個棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國有紡織企業(yè)一樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重困難，問題的根源是什么?出路何在?公司調(diào)查分析后認(rèn)為，社會的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代形成的理念、制度、方法已成為桎梏，必須改革，把創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化引入經(jīng)營管理。高度的重視帶來自覺的行動。20世紀(jì)90年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置。公司董事長、黨委書記、總經(jīng)理胥明東說：“在新的世紀(jì)，擁有文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢。”全公司各部門高度一致，“一把手”抓“兩手”，“兩手”都要硬。二、機(jī)制到位銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機(jī)制的建立和完善。首先，建立考核機(jī)制。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，公司出臺了15個實(shí)施細(xì)則，實(shí)行量化考核。其次，建立民主管理監(jiān)督機(jī)制。銀華公司把企業(yè)的產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤、成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經(jīng)過摸索形成公司、分廠、輪班三級公開制度，職工對應(yīng)知的事情了如指掌。再次，完善分配制度，各個崗位的工作全部量化，職工對照公開欄公布的個人獎罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。最后，人才選拔機(jī)制。銀華堅(jiān)持實(shí)施四個人才培養(yǎng)“工程”，僅“九五”期間就造就人才560人。在選擇使用上，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場擇優(yōu)，實(shí)行公推公選制度。三、教育到位銀華公司認(rèn)為：企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范。首先，要求各級黨組織和管理人員掌握各自負(fù)責(zé)的情況，準(zhǔn)確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進(jìn)典型引導(dǎo)群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度，每年評選百名勞模。公司還常年開展“巾幗建功”、“百千萬無疵”、“操作明星”等競賽。抓住學(xué)習(xí)不放松。公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，每月兩次。公司年年都有職工培訓(xùn)規(guī)劃，月、季有落實(shí)，“操作技術(shù)培訓(xùn)”、“成本核算培訓(xùn)”等貫穿全年始終，形式多樣，特色鮮明。四、投入到位銀華公司總經(jīng)理認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)之所以叫做—把手工程，是因?yàn)樗?jīng)濟(jì)工作一樣，投入是關(guān)鍵，沒有投入就沒有產(chǎn)出。投入包括人、財(cái)、物。公司雖然近幾年大幅度精簡非生產(chǎn)人員，但政工線的力量沒有削弱，相反還得到加強(qiáng)。公司有從事文化建設(shè)的職能部門和人員，分廠有專職總支、支部副書記、分工會主席、政工干事，各司其職、各負(fù)其責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共管。銀華公司始終堅(jiān)持按比例投入企業(yè)文化建設(shè)。僅“九五”期間，公司就投資450余萬元，先后實(shí)施“廠門形象工程”、“生產(chǎn)區(qū)綠化工程”、“生活區(qū)亮化美化工程”、“鍋爐脫硫除塵工程”等項(xiàng)目。廠大門內(nèi)外寬敞整潔、氣勢宏偉，藍(lán)底白字的企業(yè)精神、質(zhì)量方針、質(zhì)量承諾牌醒目矗立，宣傳櫥窗色彩艷麗，幾十塊閱報(bào)欄放置著最新的報(bào)紙供人閱讀，黑板報(bào)寫著各班職工獎懲及當(dāng)月的產(chǎn)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)。入夜，生活區(qū)、職工活動中心、圖書閱覽室霓虹燈閃爍，一片通明，形成了獨(dú)具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。問題:1.銀華公司是怎樣認(rèn)識到企業(yè)文化的作用的?（6分）2．銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作?（6分）3．怎樣認(rèn)識企業(yè)文化的本質(zhì)和作用?（8分）答案解釋：參考答案：（本答案要點(diǎn)僅供參考）1.銀華公司是怎樣認(rèn)識到企業(yè)文化的作用的?（6分）隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過調(diào)查分析，認(rèn)為必須引入先進(jìn)的管理理念，即企業(yè)文化。2.銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作?（6分）從機(jī)制方面，銀華公司建立和完善了考核機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、分配制度、人才選拔機(jī)制等。從教育方面，銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范職工的日常行為；定期組織員工學(xué)習(xí)。等等。加強(qiáng)投入，包括人、財(cái)、物的投入。3.怎樣認(rèn)識企業(yè)文化的本質(zhì)和作用?（8分）企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。它包括三個部分：精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化對外可以促進(jìn)形成獨(dú)特的企業(yè)形象定位，產(chǎn)生品牌效應(yīng)，拓展市場和增加產(chǎn)品附加值；對內(nèi)則形成強(qiáng)大的凝聚力，起到學(xué)習(xí)、維系和激勵的功能，引導(dǎo)、協(xié)調(diào)并約束員工行為，在較高程度上實(shí)現(xiàn)員工個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致，促進(jìn)企業(yè)和個人的共同成長。

管理學(xué)基礎(chǔ)·形考任務(wù)二一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）2.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。A.長遠(yuǎn)性B.綱領(lǐng)性C.全局性D.客觀性正確答案：C正確答案：全局性正確答案：全局性3.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務(wù)。A.編制具體的行動計(jì)劃B.進(jìn)行方案分解C.進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整D.進(jìn)行目標(biāo)分解正確答案：A正確答案：編制具體的行動計(jì)劃正確答案：編制具體的行動計(jì)劃4.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（）。A.一體化發(fā)展戰(zhàn)略B.多元化發(fā)展戰(zhàn)略C.穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略D.密集型發(fā)展戰(zhàn)略正確答案：D正確答案：密集型發(fā)展戰(zhàn)略正確答案：密集型發(fā)展戰(zhàn)略5.海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。A.一元化B.關(guān)聯(lián)多元化C.無關(guān)聯(lián)多元化D.復(fù)合多元化正確答案：B正確答案：關(guān)聯(lián)多元化正確答案：關(guān)聯(lián)多元化6.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于（）。A.日常管理決策B.程序化決策C.確定型決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策正確答案：B正確答案：程序化決策正確答案：程序化決策7.（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A.決策樹法B.哥頓法C.頭腦風(fēng)暴法D.萊普勒斯法正確答案：C正確答案：頭腦風(fēng)暴法正確答案：頭腦風(fēng)暴法8.某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55元，那么，當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量達(dá)到20萬件時，其總成本為（）萬元。A.110B.1010C.1100D.11000正確答案：C正確答案：1100正確答案：11009.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元市場狀態(tài)損益值方案暢銷一般滯銷甲654540乙80500丙12040-40那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（）。A.甲B.乙C.丙D.甲和乙正確答案：C正確答案：丙正確答案：丙10.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（）。A.人事關(guān)系B.組織目標(biāo)C.組織結(jié)構(gòu)D.責(zé)權(quán)利關(guān)系正確答案：C正確答案：組織結(jié)構(gòu)正確答案：組織結(jié)構(gòu)11.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（）原則。A.責(zé)權(quán)利對等B.分工與協(xié)作C.分級管理D.彈性結(jié)構(gòu)正確答案：A正確答案：責(zé)權(quán)利對等正確答案：責(zé)權(quán)利對等12.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。A.職能制結(jié)構(gòu)B.直線職能制結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.矩陣制結(jié)構(gòu)正確答案：D正確答案：矩陣制結(jié)構(gòu)正確答案：矩陣制結(jié)構(gòu)13.某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（）。A.直線制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.職能制組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)正確答案：D正確答案：矩陣制組織結(jié)構(gòu)正確答案：矩陣制組織結(jié)構(gòu)14.根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。A.因人設(shè)職B.量才使用C.任人唯賢D.因事?lián)袢苏_答案：B正確答案：量才使用正確答案：量才使用15.述職報(bào)告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（）。A.上級考評B.群眾考評C.專家考評D.自我考評正確答案：D正確答案：自我考評正確答案：自我考評16.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。A.有計(jì)劃的提升B.職務(wù)輪換C.委以助手職務(wù)D.臨時提升正確答案：B正確答案：職務(wù)輪換正確答案：職務(wù)輪換二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分。）18.“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（）。A.科學(xué)B.方法C.藝術(shù)D.戰(zhàn)術(shù)正確答案：AC正確答案：科學(xué)藝術(shù)正確答案：科學(xué)藝術(shù)19.確定組織的宗旨應(yīng)避免（）。A.語言晦澀B.表述過長C.狹窄D.空泛正確答案：CD正確答案：狹窄空泛正確答案：狹窄空泛20.公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（）。A.該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位B.該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C.公司是否擁有優(yōu)勢資源D.該產(chǎn)業(yè)的盈利能力正確答案：BCD正確答案：該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力公司是否擁有優(yōu)勢資源該產(chǎn)業(yè)的盈利能力正確答案：該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力公司是否擁有優(yōu)勢資源該產(chǎn)業(yè)的盈利能力21.組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型：（）。A.規(guī)模型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.收縮型戰(zhàn)略D.發(fā)展型戰(zhàn)略正確答案：BCD正確答案：穩(wěn)定型戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略發(fā)展型戰(zhàn)略正確答案：穩(wěn)定型戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略發(fā)展型戰(zhàn)略22.目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A.關(guān)聯(lián)多元化B.同心多元化C.無關(guān)聯(lián)多元化D.復(fù)合多元化正確答案：CD正確答案：無關(guān)聯(lián)多元化復(fù)合多元化正確答案：無關(guān)聯(lián)多元化復(fù)合多元化23.關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。A.生產(chǎn)系統(tǒng)B.產(chǎn)品的核心技術(shù)C.顧客基礎(chǔ)D.銷售渠道正確答案：ABCD正確答案：生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)品的核心技術(shù)顧客基礎(chǔ)銷售渠道正確答案：生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)品的核心技術(shù)顧客基礎(chǔ)銷售渠道24.由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。A.職能性決策B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)術(shù)性決策D.日常管理決策正確答案：BD正確答案：業(yè)務(wù)性決策日常管理決策正確答案：業(yè)務(wù)性決策日常管理決策25.定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（）。A.德爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法C.盈虧平衡點(diǎn)法D.哥頓法正確答案：ABD正確答案：德爾菲法頭腦風(fēng)暴法哥頓法正確答案：德爾菲法頭腦風(fēng)暴法哥頓法26.德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點(diǎn)，即（）。A.預(yù)測B.決策C.函詢D.反饋正確答案：CD正確答案：函詢反饋正確答案：函詢反饋27.現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。A.組織的部門機(jī)構(gòu)B.職責(zé)的規(guī)定C.利潤的高低D.職位的安排正確答案：ABD正確答案：組織的部門機(jī)構(gòu)職責(zé)的規(guī)定職位的安排正確答案：組織的部門機(jī)構(gòu)職責(zé)的規(guī)定職位的安排28.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。A.M型結(jié)構(gòu)B.多部門結(jié)構(gòu)C.W型結(jié)構(gòu)D.產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)正確答案：ABD正確答案：M型結(jié)構(gòu)多部門結(jié)構(gòu)產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)正確答案：M型結(jié)構(gòu)多部門結(jié)構(gòu)產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)29.直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢，它（）。A.保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B.分工非常細(xì)密C.注重專業(yè)化管理D.下屬有靈活的自主權(quán)正確答案：ABC正確答案：保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)分工非常細(xì)密注重專業(yè)化管理正確答案：保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)分工非常細(xì)密注重專業(yè)化管理30.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人應(yīng)該是（）。A.有職位的人B.有知識的人C.有能力的人D.對組織忠誠的人正確答案：BCD正確答案：有知識的人有能力的人對組織忠誠的人正確答案：有知識的人有能力的人對組織忠誠的人31.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。A.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B.管理人員的流動率C.組織成員發(fā)展的需要D.組織發(fā)展的需要正確答案：ABD正確答案：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位管理人員的流動率組織發(fā)展的需要正確答案：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位管理人員的流動率組織發(fā)展的需要32.管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢，比如：（）。A.調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性B.吸收外部人才C.保證選聘工作的準(zhǔn)確性D.被聘者可以迅速展開工作正確答案：ABCD正確答案：調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性吸收外部人才保證選聘工作的準(zhǔn)確性被聘者可以迅速展開工作正確答案：調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性吸收外部人才保證選聘工作的準(zhǔn)確性被聘者可以迅速展開工作三、判斷正誤（每小題2分，共20分）34.目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。（）A.對B.錯正確答案：B35.只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（）A.對B.錯正確答案：A36.組織實(shí)施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。（）A.對B.錯正確答案：B37.決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）A.對B.錯正確答案：B38.相對于個人決策，群體決策的效率較低。（）A.對B.錯正確答案：A39.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（）A.對B.錯正確答案：A40.組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（）A.對B.錯正確答案：B41.考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。（）A.對B.錯正確答案：A42.貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（）A.對B.錯正確答案：A43.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）A.對B.錯正確答案：A四、案例分析（20分）45.準(zhǔn)確決策與盲目投資大平陶瓷廠是一家中型企業(yè)，由于種種原因，2013年停產(chǎn)近一年，虧損2500萬元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長。面對停水、停電、停工資的嚴(yán)重局面，老鄭認(rèn)真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3／4，充實(shí)到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊(duì)伍。老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經(jīng)營方式：對生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的一、二分廠，采取“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一財(cái)務(wù))的管理方法；對墻地磚分廠實(shí)行股份制改造；對特種耐火材料廠實(shí)行租賃承包。改制后的企業(yè)像開足馬力的列車急速運(yùn)行，逐漸顯示了規(guī)模跟不上市場的劣勢，從而嚴(yán)重束縛了企業(yè)的發(fā)展。有人主張貪大求洋，貸巨款上大項(xiàng)目；有人建議投資上千萬元再建一條大規(guī)模的輥道窯生產(chǎn)線，顯示一下新班子的政績。老鄭根據(jù)職工代表大會的建議，果斷決定將生產(chǎn)成本高、勞動強(qiáng)度大、產(chǎn)品質(zhì)量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對一分廠的兩條老窯進(jìn)行了技術(shù)改造，結(jié)果僅花費(fèi)不足500萬元，便使其生產(chǎn)能力提高了一倍。目前該廠已形成年產(chǎn)800萬件衛(wèi)生瓷、200萬平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個品種的生產(chǎn)能力。2015年，國內(nèi)生產(chǎn)廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷，廠內(nèi)外也有不少人建議趕“潮流”。對此，鄭廠長沒有盲目決策，而是冷靜地分析了行情，經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查論證，認(rèn)為中低檔瓷的國內(nèi)市場潛力很大，一味上高檔產(chǎn)品不符合國情。于是，該廠新上了20多個中低檔產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一投入市場便成了緊俏貨。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到60％以上。與大平陶瓷廠形成鮮明對比的是，上佳陶瓷公司，該公司也是一家中型企業(yè)，20世紀(jì)90年代初，它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一。然而近年來在市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導(dǎo)致企業(yè)重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的企業(yè)債臺高筑。2010年，該公司原計(jì)劃投資1200萬元建立大斷面窯生產(chǎn)線，但是為趕市場潮流，公司管理層不經(jīng)論證就將其改建為輥道窯生產(chǎn)線，共投資1700萬元。由于該生產(chǎn)線建成時市場潮流已過，因此投產(chǎn)后公司一直虧損。在產(chǎn)銷無望的情況下，只好重新投入1000多萬元再建大斷面窯，使公司元?dú)獯髠瑐_高筑，僅欠銀行貸款就達(dá)3000多萬元。五年來，該公司先后做出失誤的重大經(jīng)營決策六項(xiàng)，資產(chǎn)損失近千萬元。大平陶瓷廠由衰變強(qiáng)和上佳陶瓷公司由強(qiáng)變衰形成了強(qiáng)烈的反差對比。問題：1．決策包括哪些基本活動過程?其中的關(guān)鍵步驟是什么?(8分)2．案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么?(6分)3．科學(xué)決策需要注意哪些問題?(6分)答案解釋：答案：（本答案要點(diǎn)僅供參考）1．決策包括哪些基本活動過程?其中的關(guān)鍵步驟是什么?(8分)決策過程：識別問題--確定決策目標(biāo)--擬訂可行方案—分析評價(jià)方案--選擇方案--實(shí)施方案關(guān)鍵步驟是選擇方案。2．案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么?(6分)決策的正確與否是兩家企業(yè)的發(fā)展形成反差的原因。3．科學(xué)決策需要注意哪些問題?(6分)科學(xué)性的決策，要求決策者準(zhǔn)確認(rèn)識事物的發(fā)展變化規(guī)律，并采取科學(xué)的程序和方法，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。

管理學(xué)基礎(chǔ)·形考任務(wù)三當(dāng)你學(xué)習(xí)完教材第9--13章內(nèi)容以后，完成本次任務(wù)：一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）2.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（）兩個方面。A.權(quán)力影響力B.自身影響力C.組織影響力D.文化影響力正確答案：B正確答案：自身影響力正確答案：自身影響力3.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型正確答案：C正確答案：1-9型正確答案：1-9型4.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。A.不為法B.糊涂法C.緩沖法D.轉(zhuǎn)移法正確答案：D正確答案：轉(zhuǎn)移法正確答案：轉(zhuǎn)移法5.（）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.公平理論正確答案：A正確答案;需要層次理論正確答案;需要層次理論6.根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。A.自然消退B.懲罰C.消極強(qiáng)化D.正強(qiáng)化正確答案：C正確答案：消極強(qiáng)化正確答案：消極強(qiáng)化7.溝通的目的是()。A.展示才能和影響力B.將信息傳遞給別人C.將工作布置下去D.激勵或影響人的行為正確答案：D正確答案：激勵或影響人的行為正確答案：激勵或影響人的行為8.()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。A.口頭溝通B.非語言溝通C.書面溝通D.電子媒介溝通正確答案：C正確答案：書面溝通正確答案：書面溝通9.下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻(xiàn)，把下級的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。A.地位差異B.目標(biāo)差異C.缺乏正式溝通渠道D.協(xié)調(diào)不夠正確答案：A正確答案：地位差異正確答案：地位差異10.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。A.情緒B.信息操控C.選擇性知覺D.非語言提示正確答案：C正確答案：選擇性知覺正確答案：選擇性知覺11.控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。A.通報(bào)B.下達(dá)C.上報(bào)D.反饋正確答案：D正確答案：反饋正確答案：反饋12.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（）。A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.局部控制正確答案：B正確答案：前饋控制正確答案：前饋控制13.在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺時產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。A.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)B.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)C.收益標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B正確答案：實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)正確答案：實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)14.某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。A.目的性B.可行性C.可檢驗(yàn)性D.協(xié)調(diào)一致性正確答案：B正確答案：可行性正確答案：可行性15.基層管理者常用的控制方法是（）。A.培訓(xùn)B.直接監(jiān)督或巡查C.股票期權(quán)D.人事調(diào)整正確答案：B正確答案：直接監(jiān)督或巡查正確答案：直接監(jiān)督或巡查16.（）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。A.流動性B.運(yùn)營能力C.損益D.成本正確答案：B正確答案：運(yùn)營能力正確答案：運(yùn)營能力二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分。）18.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。A.法定權(quán)力B.獎勵權(quán)力C.組織權(quán)力D.處罰權(quán)力正確答案：ABD正確答案：法定權(quán)力獎勵權(quán)力組織權(quán)力處罰權(quán)力正確答案：法定權(quán)力獎勵權(quán)力組織權(quán)力處罰權(quán)力19.美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A.員工素質(zhì)B.職位權(quán)力C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.上下級關(guān)系正確答案：BCD正確答案：職位權(quán)力任務(wù)結(jié)構(gòu)上下級關(guān)系正確答案：職位權(quán)力任務(wù)結(jié)構(gòu)上下級關(guān)系20.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（）。A.情感能力B.行為能力C.意志能力D.認(rèn)知能力正確答案：ABCD正確答案：情感能力行為能力意志能力認(rèn)知能力正確答案：情感能力行為能力意志能力認(rèn)知能力21.當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。A.緊張不安的措施B.積極進(jìn)取的措施C.消極防范的措施D.尋求激勵的措施正確答案：BC正確答案：積極進(jìn)取的措施消極防范的措施正確答案：積極進(jìn)取的措施消極防范的措施22.需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）。A.維持生命的衣食住行B.生活要得到基本保障C.避免人身傷害，失業(yè)保障D.年老時有所依靠正確答案：BCD正確答案：生活要得到基本保障避免人身傷害，失業(yè)保障年老時有所依靠正確答案：生活要得到基本保障避免人身傷害，失業(yè)保障年老時有所依靠23.在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。A.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B.要改善他們的工作環(huán)境和條件C.對職工的監(jiān)督要能為他們所接受D.工作得到認(rèn)可和賞識正確答案：ABC正確答案：要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障要改善他們的工作環(huán)境和條件對職工的監(jiān)督要能為他們所接受正確答案：要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障要改善他們的工作環(huán)境和條件對職工的監(jiān)督要能為他們所接受24.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退正確答案：ABCD正確答案：積極強(qiáng)化消極強(qiáng)化懲罰自然消退正確答案：積極強(qiáng)化消極強(qiáng)化懲罰自然消退25.通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。A.信息的傳遞B.對信息的理解C.信息的編碼D.信息發(fā)布渠道正確答案：AB正確答案：信息的傳遞對信息的理解正確答案：信息的傳遞對信息的理解26.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（）等類型。A.工具式溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.書面溝通正確答案：BCD正確答案：口頭溝通書面溝通非語言溝通正確答案：口頭溝通書面溝通非語言溝通27.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。A.工具式溝通B.情感式溝通C.正式溝通D.非正式溝通正確答案：CD正確答案：正式溝通非正式溝通正確答案：正式溝通非正式溝通28.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。A.企業(yè)高層管理人員B.行業(yè)主管人員C.企業(yè)中層管理人員D.企業(yè)基層管理人員正確答案：ACD正確答案：企業(yè)高層管理人員企業(yè)中層管理人員企業(yè)基層管理人員正確答案：企業(yè)高層管理人員企業(yè)中層管理人員企業(yè)基層管理人員29.有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（）。A.較高素質(zhì)的管理者B.下屬人員的積極參與和配合C.很強(qiáng)的預(yù)測能力D.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)正確答案：ABD正確答案：較高素質(zhì)的管理者下屬人員的積極參與和配合適當(dāng)?shù)氖跈?quán)正確答案：較高素質(zhì)的管理者下屬人員的積極參與和配合適當(dāng)?shù)氖跈?quán)30.下列選項(xiàng)，（）屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。A.銷售額B.耗電量C.成本總額D.工資總額正確答案：ACD正確答案：銷售額成本總額工資總額正確答案：銷售額成本總額工資總額31.為了保證對組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（）。A.目標(biāo)明確原則B.控制關(guān)鍵點(diǎn)原則C.剛性原則D.及時性、經(jīng)濟(jì)性原則正確答案：ABD正確答案：目標(biāo)明確原則控制關(guān)鍵點(diǎn)原則及時性、經(jīng)濟(jì)性原則正確答案：目標(biāo)明確原則控制關(guān)鍵點(diǎn)原則及時性、經(jīng)濟(jì)性原則32.一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開。A.利潤B.質(zhì)量C.成本D.采購正確答案：BCD正確答案：質(zhì)量成本采購正確答案：質(zhì)量成本采購三、判斷正誤（每小題2分，共20分）34.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（）A.對B.錯正確答案：B35.在一個領(lǐng)