第十章建筑設備安裝工程項目管理知識演示與互動學習目錄01項目管理概述安裝工程項目管理概述02EX10-1安裝工程項目管理基礎知識01整體化項目管理要素化項目管理0203工程項目綜合協調管理EX10-2安裝工程項目管理實施方法Ⅰ安裝工程項目管理實施方法(下)ⅡEX10-202要素化項目管理03工程項目綜合協調管理1.1組織管理1.2合同管理1.3信息管理1.4互動學習2.1進度控制2.2成本控制2.3質量控制2.4互動學習3.1綜合協調3.2掙得值法3.3案例分析3.4互動學習01整體化項目管理EX10-2安裝工程項目管理實施方法Ⅲ工程項目綜合協調管理知識脈絡綜合協調掙得值法（成本與進度的綜合控制）協調的概念協調的目的、誤區和任務協調的原則組織協調組織協調的概念組織協調問題的由來組織協調的原則組織協調的范圍和層次組織協調要素協調的關鍵人物—項目經理組織內部關系的協調與近外層關系的協調與遠外層關系的協調掙得值法基本概念掙得值法基本參數掙得值法評價指標掙得值法評價曲線掙得值法評價掙得值法案例分析成本、進度、質量控制工作中的協調信息管理工作中的協調合同管理工作中的協調組織管理工作中的協調003工程項目綜合協調管理協調是現代管理理論中的一個重要理念。協調，從字面意思來看，即“和諧一致；配合得當”。就是正確處理組織內外各種關系，為組織正常運轉創造良好的條件和環境，促進組織目標的實現。我們說，矛盾無處不在、無時不有，有矛盾就需要協調。可以說，協調時時刻刻發生在我們生活的方方面面。在社會生活中任何一個組織都不能缺少溝通和協調，任何個人之間也不能缺少溝通和協調。難以想象，沒有協調的組織之間，如何能夠成為一個堅強團結的集體去積極有效地實現組織目標；沒有協調的個人之間，如何彼此了解和相處。13.1綜合協調協調的概念協調的目的協調的目的是為了實現項目目標，并在實現目標過程中，避免參建各方產生爭端而引發法律糾紛，以友好合作的精神協調解決爭議，最終實現雙贏。因此，要順利履行合同，確保項目目標的實現，應該做到以下幾點：（1）營造良好的履約環境，避免引發爭端，使參建各方在和諧、協作的氛圍中履行合同。（2）及時協調好項目業主、承包商、材料設備供應商、設計單位以及與政府有關部門、社會團體、工程毗鄰單位間的關系，使各方面工作配合得當，協同一致。（3）協調好組織內部人與人、部門與部門間的關系，使之成為一個整體優良的集體。03工程項目綜合協調管理3.1綜合協調協調認識的誤區協調，作為管理的一項職能尚未被一些人所認識，有的人以世俗的眼光看待協調，因而走進協調認識的誤區，主要表現在以下三個方面：（1）認為“協調無技巧，有權有錢百事了”。這是對協調的一種世俗與狹隘的理解。（2）認為協調“抱小面，說好話，吃力不討好”。這是對協調的偏見。（3）認為“船到橋頭自然直”，協調與否都無所謂。這是對協調的忽視。協調的任務協調工作的主要任務包括以下四個方面：（1）避免不利條件，減輕意外風險。（2）維持和發展各方的友好合作關系，謀求雙贏。（3）公平公正地對待合同雙方。（4）鞏固組織內部的和諧與團結。203工程項目綜合協調管理3.1綜合協調協調的基本原則是指組織在協調活動中必須遵循的準則和要達到的基本要求。以友好合作為出發點的原則在進行協調時，必須以友好合作為出發點，在維護一方利益的同時，不侵害另一方的利益，以實現雙贏。以合同為依據的原則合同是進行施工項目管理的主要依據，合同雙方的協調工作必須以合同為基礎，建立正確的工作關系。實事求是的原則實事求是的原則，不僅指處理問題要堅持真理、尊重事實，客觀地反映實際情況，更是指信息溝通要真實準確。全面客觀地掌握事實的原則事實是指既有的客觀存在，它是協調活動的基礎，全面客觀地掌握事實與否對協調的成敗具有決定性的作用。協調的原則303工程項目綜合協調管理3.1綜合協調當人類出現的時候，分工合作就預示著協調工作已經開始了。如果再往遠了說，自宇宙大爆炸之后，各星系和諧運轉，協調便已經出現。工程項目管理工作也一樣，自項目啟動到項目結束之際無時無刻不存在著協調工作。我們這里談到的協調是基于“三管三控”中的“一協調”工作，換句話說，工程項目管理的協調工作實際上是圍繞“三管三控”工作而展開的。遠古人類分工合作場景太陽系和諧運轉示圖403工程項目綜合協調管理3.1綜合協調法約爾的一般管理理論為我們的項目管理指明了方向，是“三管三控一協調”的理論基礎。“三管”即組織管理、合同管理和信息管理，“三控”即進度控制、成本控制和質量控制，“一協調”即綜合協調。綜合協調包含了組織管理中的協調、合同管理中的協調，信息管理中的協調和“三控”工作之間的協調。組織管理中的協調工作組織協調作為組織管理的一項重要活動和職能，為組織內部的團結與組織和外部之間的和諧關系起到了非常重要的作用。可以說，組織協調既要處理好外部關系，又要處理好內部關系，是一門內求團結、外求合作的藝術。組織協調是其他協調的基礎，任何部門任何層級都有組織的存在，都有人員的存在，因此都存在不同程度的組織協調工作。在對其他協調工作做簡要介紹后，將著重介紹組織協調工作。503工程項目綜合協調管理3.1綜合協調合同的一個非常重要的作用就是用于協調項目參與各方的行為，故其本身就是協調工作中的一個重要工具。其次，合同管理工作進行過程中也需要協調。主要的協調工作如下：1）做好工程各相關合同的協調工作。業主和承包商要簽訂許多合同，這些合同中存在十分復雜的關系，工程合同體系的協調就是指各個合同所確定的工期、質量、技術要求、成本和管理機制等之間應有較好的相容性和一致性，必須反映項目的目標系統，技術設計和計劃（如成本計劃、工期計劃）等內容。2）建立合同計劃體系。由于各合同不在同一個時間簽訂，容易引起失調，所以必須將它們納入一個統一的、完整的計劃體系中，做到統籌兼顧。3）明確合同管理責任。在許多企業及工程項目中，不同的合同由不同的職能部門（或人員）管理，如采購合同歸材料科管，承包合同和分包合同歸經營科管，貸款合同歸財務科管，因此應在管理程序上注意各部門之間的協調。4）合同變更和索賠中的協調。施工合同變更頻繁是其一大特點，故合同變更過程中和變更后各方的協調是一件非常重要的工作，必須做到公平公正，保證合同變更帶來的利益變化最小。合同索賠工作的協調指的是盡最大努力協商處理索賠問題，盡量避免走司法程序，給雙方帶來時間和經濟上的更大損失。合同管理中的協調工作603工程項目綜合協調管理3.1綜合協調信息管理中的協調工作信息管理中的協調工作主要包含兩點，即信息的共享和消除信息的不對稱。1）信息的共享。信息交換是信息結構的主要特點之一。語言的統一和標準化是實現信息交換、信息共享的基本條件。鑒于各業務信息系統建設通常是分散進行的，各單位各自建設，同一單位內不同部門也各自建各自的業務信息系統。這樣有可能造成不同系統之間對同一個對象的描述和實現不同，造成數據相同的不能共享，數據不同的搞不清其差別何在。因此，必須協調信息的獲取和整合工作，力求實現信息交換的語言統一和標準化。使信息共享的障礙變得最小。2）消除信息的不對稱。信息不對稱最初是經濟學研究的內容。它是指交易雙方對于對方的情況和信息了解得并不是很清楚。有時候這一方掌握的信息會多一點，而有時那一方掌握的信息又會多一點。這種情況在經濟學中被稱為信息不對稱。工程項目管理中同樣會出現這種問題，部門與部門之間，各參與主體之間都有可能出現信息不對稱的情形。在工程中，信息不對稱帶來的危害是不敢想象的，所以必須要采取措施消除信息不對稱情況的出現。這時信息管理工作中的協調工作就起著至關重要的作用，協調各方的信息獲取情況與內容，既保證信息對稱，又不泄露自身企業相關機密。703工程項目綜合協調管理3.1綜合協調成本、進度、質量控制之間的協調工作建筑施工項目中，進度控制與成本控制和質量控制一樣，都是建筑施工項目管理的重要組成部分。施工的進度控制是中心環節，成本控制是關鍵，質量控制是根本。三者既相互促進，又相互制約，搞好三者之間的協調工作是施工項目成功的關鍵一步。三者的關系如下圖所示。在保證工程項目質量的前提下，既想節約成本，又想加快工程進度是一項重要又困難的事情，這就要求對成本控制和進度控制進行協調控制。掙得值法便是如何既加快工期又節約成本，對成本控制和進度控制實現綜合協調的重要工具之一。質量進度成本質量要求變高成本花費變大進度要求變快工程質量變差成本要求變小工程進度變慢前面提到過，組織協調是其他協調工作的基礎，各項工作的協調都離不開組織協調，所以這里將著重介紹組織協調工作。803工程項目綜合協調管理3.1綜合協調所謂組織協調，就是組織為達成其目標，使組織能與外部環境有效地配合與適應，以保持組織與外界環境的平衡，同時保持組織本身的團結，使組織內部的工作配合得當、協同一致。從狹義上說，組織就是指人們為著實現一定的目標，互相協作結合而成的集體或團體。狹義的組織專門指人群而言，運用于社會管理之中。在現代社會生活中．人們已普遍認識到組織是人們按照一定的目的、任務和形式編制起來的社會集團，組織不僅是社會的細胞、社會的基本單元，而且可以說是社會的基礎。本節組織協調所要研究的組織是指狹義的組織。組織協調的概念9對組織協調問題的研究，可追溯到1776年亞當·斯密在《國富論》中對勞動分工的經典陳述。斯密認為協調產生的原因來自于勞動分工：一方面，勞動分工帶來了專業化優勢，大大提高了勞動生產率；但另一方面,隨著勞動分工和專業化的深入發展及勞動生產率的提高，組織中各專業化和職能部門之間的沖突也逐漸增多，這時就必須引入協調機制，以解決因專業化和分工帶來的沖突問題，因而協調是勞動分工和專業化發展的必要產物。03工程項目綜合協調管理3.1綜合協調亞當·斯密（AdamSmith）（1723.6.5—1790.7.17）經濟學鼻祖人物簡介：亞當·斯密（AdamSmith，1723年6月5日—1790年7月17日），經濟學的主要創立者。代表作有《道德情操論》、《國富論》。組織協調問題的由來10法約爾認為構成管理的五個基本要素是計劃、組織、指揮、協調和控制，其中協調就是指使企業的一切工作要合理地配合，以便于企業經營的順利進行，并且有利于企業取得成功。他認為就是讓事情和行動都有合適的比例，協調是管理的一項基本職能。其后，雖然眾多管理學專業的人士對協調問題的產生都做了研究，但歸根的原因都來自亞當斯密和法約爾對協調的認識。03工程項目綜合協調管理3.1綜合協調組織協調問題的由來綜上所述,組織中協調問題的產生由來已久，雖然我們無法列出協調問題產生的所有原因，但卻可由此觀之，無論是斯密從勞動分工角度對協調問題的分析，法約爾從管理職能角度對協調問題的分析，還是其他管理學者對協調問題的分析,都說明協調是組織運行過程中所特有的現象,只要存在組織活動,就會產生協調問題。1103工程項目綜合協調管理3.1綜合協調組織協調的原則統籌全局原則綜合平衡原則主次有序原則互相尊重原則民主協商原則組織協調的目的在于實現組織的整體功能和總體目標。而要有效地實現這種整體功能與總體目標，就必須首先形成全局的、系統的觀念，遵循統籌全局的原則。組織的系統、整體功能是建立在組織要素之間的相互聯系、相互依存、相互作用的基礎之上的，因此，組織管理者要有效地對組織活動進行協調管理，還必須確立并遵循綜合平衡的原則。事實上，任何事物都是有主有次、有輕有重的。因此，為了有效地對組織進行協調管理，除了確立和遵循統籌全局、綜合平衡的原則外，還必須進一步確立并遵循主次有序的原則。組織活動中需要協調的問題，一般都是在根本利益一致下的人民內部矛盾問題，對這類問題的處理，互相尊重、理解是問題得到解決的前提和基本要求。協調工作通常不能靠硬性裁決解決問題，思想不通，硬性裁決往往不僅不能解決問題，反而會種下新的矛盾種子。為此，協調工作要堅持發揚民主，提倡平等協商。求大同存小異原則在協調工作中，不能大問題、小事情都千篇一律地要求一致。應當允許在不影響全局利益、他人利益的前提下，保留一點部門、個人的權利。在單位、個人間求大同存小異。12項目組織內部設計單位建設單位監理單位分包單位公安機關社區組織文物保護單位環保單位遠外層近外層對于工程建設項目來說，各參建單位為了實現項目目標而形成了工程建設項目組織系統。因此，工程建設項目組織協調的內容包括三個方面：一是各參建單位組織內部關系的協調；二是工程項目組織系統的各參建單位之間的協調，即近外層關系的協調；三是工程項目組織系統或各參建單位與政府社區等遠外層關系的協調。03工程項目綜合協調管理3.1綜合協調工程項目協調的范圍與層次組織協調的范圍和層次13組織協調的要素多，工作量大，它包括：①人際關系的協調，通常包括項目部內部人際關系的協調以及與關聯單位的人際關系的協調，協調的對象主要是相關工作結合的過程當中人與人之間在管理工作中的聯系和矛盾。②組織關系的協調，通常包括項目部與企業管理層以及與分包單位、勞務作業層之間的關系。③供求關系協調，通常包括建設單位物資供應部門、施工單位物資供應部門與項目部之間的關系協調，各生產要素供需單位之間的協調。④協作配合之間的關系協調，通常包括項目部內部各部門之間、上下級之間、管理層與作業層之間以及與各近外層協作單位之間的協調。⑤約束關系的協調，通常包括項目部與遠外層關系的協調。包括與有法律法規約束關系的各單位(如：政府、環保、衛生、綠化、交通等)的關系協調，和與有合同約束關系的施工單位之間關系的協調。03工程項目綜合協調管理3.1綜合協調組織協調要素1403工程項目綜合協調管理3.1綜合協調項目組織內部關系的協調項目組織內部關系有多種，項目組織內部關系的協調也有多方面的內容，主要包括項目組織內部人際關系的協調、項目組織內部組織關系的協調、項目組織內部需求關系的協調等。項目組織內部組織關系的協調組織內部關系協調的目的是，使各個子系統都能從項目組織整體目標出發，理解和履行自己的職責，相互協作和支持，使整個組織系統處于協調有序的狀態，以保證組織的運行效率。（1）合理設置組織機構和崗位。（2）明確每個機構和崗位的目標職責。（3）建立規章制度。（4）建立信息溝通制度。（5）建立良好的組織文化。（6）及時消除工作中的不協調現象。項目組織內部人際關系的協調人是項目組織中最重要、最活躍的要素，組織的運行效率，在很大程度上取決于人際關系的協調程度。（1）正確對待員工，重視人的能力建設。（2）重視溝通工作。（3）做好激勵工作。（4）及時處理各種沖突。1503工程項目綜合協調管理3.1綜合協調項目組織內部需求關系的協調在工程項目實施過程中，組織內部的各個部門為了完成任務，在不同的階段，需要各種不同的資源，如對人員的需求、材料的需求、設備的需求、能源動力的需求、配合力的需求等。工程項目始終是在有限資源的約束條件下實施的，因此搞好項目組織內部關系，既可以合理使用各種資源，保證工程項目建設的需要，又可以充分提高組織內部各部門的積極性，保證組織的運行效率。大型項目組織關系協調大型項目的需求關系復雜，協調工作量大，在實際工作中需要注意以下幾個重點環節。（1）計劃環節。項目內部需求關系協調的目的是解決各種資源的供求平衡和配置均衡問題，而搞好供求平衡和配置均衡的關鍵在于計劃環節。（2）瓶頸環節。工程項目在實施過程中，項目的內部環境和外部環境千變萬化，從而成為影響整個項目實施的瓶頸環節。在協調中抓瓶頸環節，就是抓重點和關鍵。（3）調度環節。為了保證各工種能合理銜接、密切配合，應該做好調度工作。通過調度，使各種配合力量及時到位，以保證項目的順利實施。16項目組織供應單位監理單位設計單位業主公司內部分包商03工程項目綜合協調管理3.1綜合協調項目組織與近外層關系的協調不同類型的項目管理，其項目組織與近外層關系協調的工作內容不同，但協調的原理和方法是相似的。下面以承包商的項目組織為例說明項目組織與近外層關系的協調。施工承包商的項目組織的近外層關系的協調的工作主要包括：與本公司關系的協調、與業主關系的協調、與監理單位的協調、與設計單位的協調、與供應單位的協調和與分包單位的協調等。1703工程項目綜合協調管理3.1綜合協調項目組織與近外層關系的協調項目組織與本公司關系的協調項目組織與本公司關系的協調主要包括：（1）經濟核算關系的協調。（2）材料供應關系的協調。（3）周轉料具供應關系的協調。（4）預決算關系協調。（5）技術、質量、安全、測試等工作關系的協調。（6）計劃統計關系的協調。項目組織與業主關系的協調項目組織和業主對工程承包負有共同履約的責任。實施階段不同，雙方業務關系的內容也不同，因此項目組織與業主的協調工作內容也不同。1）施工準備階段的協調項目經理作為公司在項目上的代表人，應參與工程承包合同的洽談和簽汀，熟悉各種洽談記錄和簽訂過程。2）施工階段的協調1.材料、設備的交驗。2.進度控制。3.質量控制。4.合同關系。5.簽證問題。6.收付進度款。3）交工驗收階段的協調當全部工程項目或單項工程完工后，雙方應按規定及時辦理交工驗收手續。項目組織應按交工資料清單整理有關交工資料，驗收后交業主保管。1803工程項目綜合協調管理3.1綜合協調項目組織與近外層關系的協調項目組織與設計單位關系的協調項目組織與設計單位都是具有承包商性質的單位，它們均與業主簽訂承包合同，它們之間沒有合同關系。雖然它們沒有合同關系，但它們具有圖紙供應關系、設計與施工的關系，需要密切配合。為了協調兩者關系，可采用密切接觸、相互信任、相互尊重、友好協商的方法，有時也可以利用業主或監理單位的中介作用，做好協調工作。項目組織與監理單位關系的協調監理單位與承包商都具備企業的性質，都是平等的主體。在工程項目建設中，它們之間沒有合同關系。監理單位之所以對工程項目建設行為具有監理的身份，一是因為業主的授權，二是因為承包商在承包合同中事前予以承認。同時，國家建設監理法規也賦予監理單位監督建設法規、技術標準實施的職責。監理單位接受業主的委托，對項目組織在施工質量、建設工期和建設資金使用等方面，代表業主實施監督。項目組織必須接受監理單位的監理，并為其開展工作提供方便，按照要求提供完整的原始記錄、檢測記錄、技術經濟資料。1903工程項目綜合協調管理3.1綜合協調項目組織與近外層關系的協調項目組織與供應單位關系的協調建筑材料供應商需要適量、適時地配合建筑項目的進度供應所需材料，由于施工現場的材料堆場限制條件較多，因此供應商必須緊跟項目進度，根據建筑企業安排供應材料。目前，在供應管理方面，建筑企業在實際中最常用的一種管理思路是根據采購材料的種類將供應商進行分類，然后針對不同的供應商進行管理。項目組織與分包商關系的協調項目組織在處理與分包商的關系時，應注意做好以下幾方面工作。第一是選好分包商。除了總包合同約定的分包外，所選擇的分包商，必須經過業主的認可。第二是明確總承包單位與分包單位的責任。第三是處理好總承包單位與分包單位的經濟利益關系。第四是及時解決總分包單位之間的糾紛。2003工程項目綜合協調管理3.1綜合協調項目組織與遠外層關系的協調項目組織與遠外層關系是指項目組織與項目間接參與者和相關單位的關系，一般是非合同關系。有些處于遠外層的單位對項目的實施具有一定的甚至是決定性的控制、監督、支持或幫助作用。項目組織與遠外層關系協調的目的是得到批準、許可、支持或幫助。協調的方法主要是請示、報告、匯報、送審、取證、宣傳、溝通和說明等。項目組織與遠外層關系的協調主要包括與政府部門、金融組織、社會團體、新聞單位、社會服務單位等單位的協調。協調這些關系沒有固定的模式，協調的內容也不相同，項目組織應按有關法規、公共關系準則、經濟聯系規定來處理。2103工程項目綜合協調管理3.1綜合協調綜合協調關鍵人物—項目經理項目經理的地位項目經理是企業法定代表人在項目上的一次性授權代理人，是全面負責項目管理實施階段的管理者，在整個施工活動中占有舉足輕重的地位，明確施工項目經理的地位是搞好施工項目管理的關鍵。22第一責任人組織協調者控制與集散者權責利的主體項目經理對項目實施進行控制，是各種信息的集散中心，通過各方的信息收集和運用達到控制的目的，使項目取得成功。在對項目進行控制的過程中，各種信息通過各種渠道匯集到項目經理處，項目經理又通過各種方式對上反饋信息，對下發布信息。項目經理是協調各方關系，使之相互緊密協作配合的橋梁和紐帶。項目經理對項目管理目標的實現承擔全部責任，要組織和領導各方共同承擔履行合同的責任，有權處理合同糾紛，受法律的約束和保護。項目經理是企業法定代表人在施工項目上負責管理和合同履約的一次性授權代理人，是項目管理的第一責任人。項目經理是項目目標的全面實現者，既要對建設單位的成果性目標負責，又要對企業效益性目標負責。項目經理是施工項目責、權、利的主體。項目經理是項目總體的組織管理者，項目所有生產要素的組織管理人。首先，項目經理是項目目標的最高責任者；其次，項目經理必須是項目權力的主體；最后，項目經理還應是項目利益主體。03工程項目綜合協調管理3.2掙得值法贏得值法，又稱掙值法，最初是美國國防部于1967年首次確立的，在工程項目實施中使用較多的一種方法，是對項目進度和費用進行綜合控制的一種有效方法。掙得值法可以對項目在任一時間的計劃指標，完成狀況和資源耗費進行綜合度量，從而能準確描述項目的進展狀態。此外，掙得值法可以預測項目可能發生的工期滯后量和費用超支量，從而及時采取糾正措施，為項目管理和控制提供了有效手段。用贏得值法進行費用、進度綜合分析控制，基本參數有三項，即已完工作預算費用，計劃工作預算費用和已完工作實際費用。掙得值法基本概念2303工程項目綜合協調管理3.2掙得值法1）已完工作預算費用BCWP（BudgetedCostforWorkPerformed）。已完工作預算費用是指某一時間已經完成的工程，以批準認可的預算單價為標準所需要的資金總額。由于業主正是根據這個值為承包商完成的工程量支付相應的費用，也就是承包商獲得（掙得）的金額，故稱為贏得值或掙值。掙得值法基本參數2）計劃工作預算費用BCWS（BudgetedCostforWorkScheduled）。計劃工作預算費用，是指在某一時刻計劃應當完成的工程，以預算單價為標準所需要的資金總額。一般來說，除非合同變更，BCWS在工程實施過程中應保持不變。3）已完工作實際費用ACWP（ActualCostforWorkPerformed）。已完工作實際費用指到某一時刻為止，已完成的工作所實際花費的總金額。BCWP=實際已完成工程量×預算單價BCWS=計劃完成工程量×預算單價ACWP=實際已完成工程量×實際單價2403工程項目綜合協調管理3.2掙得值法掙得值法評價指標掙得值法主要有四個分析評價指標，分別是成本偏差、進度偏差、費用績效指數、進度績效指數。費用偏差CV（CostVariance）CV=BCWP－ACWP當CV<0時，表示項目運行超支；當CV>0時，表示項目運行節支；當CV=0時，實際費用與預算費用一致。進度偏差SV（ScheduleVariance）SV=BCWP－BCWS當SV<0時，表示進度延誤；當SV>0時，表示進度提前；當SV=0時，實際進度與計劃進度一致。費用績效指數CPI（CostPerformedIndex）CPI=BCWP/ACWP當CPI<1時，表示超支，即實際費用高于預算費用；當CPI>1時，表示節支，即實際費用低于預算費用；當CPI=1時，實際費用與預算費用一致。進度績效指數SPI（SchedulePerformedIndex）SPI=BCWP/BCWS當SPI<1時，表示進度延誤，即實際進度慢于計劃進度；當SPI>1時，表示進度超前，即實際進度快于計劃進度；當SPI=1時，實際進度與計劃進度一致。進度績效指數進度偏差費用績效指數成本偏差2503工程項目綜合協調管理3.2掙得值法掙得值評價曲線時間/t費用計劃完成成本0預計完工時間總計劃時間測量時間工期延誤預計竣工延誤預計竣工成本差異BCWSACWPBCWPSVCV掙得值評價曲線圖2603工程項目綜合協調管理3.2掙得值法掙得值法基本參數掙值法參數分析與對應措施表序號圖型參數間關系分析措施1BCWP>BCWS>ACWPSV>0CV>0進度較快投入延后效率高若偏離不大，維持現狀。2BCWP>ACWP>BCWSSV>0CV>0進度快投入超前效率超高抽出部分人員和資金，放慢進度。3ACWP>BCWP>BCWSSV>0CV<0進度超快投入超前效率較低抽出部分人員，增加少量骨干人員。BCWPBCWSACWPBCWPACWPBCWSACWPBCWPBCWS2703工程項目綜合協調管理3.2掙得值法掙得值法基本參數掙值法參數分析與對應措施表序號圖型參數間關系分析措施4ACWP>BCWS>ACWPSV<0CV>0進度較慢投入延后效率低用工作效率高的人員，更換效率低的人員5BCWS>ACWP>BCWPSV<0CV<0進度慢投入延后效率較低增加高效人員和資金的投入6BCWS>BCWP>ACWPSV<0CV>0進度較慢投入延后效率較高迅速增加人員投入ACWPBCWSBCWPBCWPACWPBCWSACWPBCWPBCWS28在實際施工中，最理想的狀態是BCWP、BCWS、ACWP三條曲線靠得很緊密，平穩上升，預示著施工進展良好。若三條曲線偏離和離散度很大，則說明工程出現很大問題，須做進一步分析。實際上我們最愿意看到的是在保證施工質量的情況下，在SPI—CPI分析圖中，若實際施工點位于第一象限的點越多則說明費用既節支、進度又提前，為項目的增值提供了保障，同時也側面反映出了管理在建設工程中起到了巨大的作用。03工程項目綜合協調管理3.2掙得值法掙得值法評價SPICPI110I

CV>0，SV>0節支、提前IVCV<0，SV>0超支、提前IIICV<0，SV<0

超支、延誤IICV>0，SV<0節支、延誤掙得值法分析主要是通過上述三個基本值的相互關系來實現對施工進度和費用的偏差分析。右圖稱為SPI—CPI分析圖，圖中用SPI和CPI的評價點SPI=1和CPI=1將第一象限分成了四個部分，依次為I、II、III、IV，這四個部分與四個象限類似，第一象限為雙正點，第三象限均為雙負點，將每一階段的SPI—CPI值標在圖中并依此連接，可以清楚地反映出進度和成本的運行軌跡，便于分析原因和預測趨勢。SPI—CPI分析圖2903工程項目綜合協調管理3.3掙得值法案例分析時間（周）123456789101112計劃工程預算費用累計5142336496781899710000已完工程實際費用累計51526354454647382889395已完工程預算費用累計517253339496574879598100CV02-1-2-5-5115755SV032-3-10-18-16-15-10-598100CPI1.0001.1330.9620.9430.8860.9071.0161.0141.0611.0801.0541.053SPI1.0001.2141.0870.9170.7960.7310.8020.8310.8970.950//某一工程實例費用支出如下表所示。根據此表格可以得到掙得值評價曲線和相應的SPI—CPI圖，以便更好地分析此工程的實施情況。費用支出評價表（萬元）3003工程項目綜合協調管理3.3掙得值法案例分析費用/萬元時間/周掙得值評價曲線31SPICPISPI-CPI圖03工程項目綜合協調管理3.3掙得值法案例分析右圖是此工程實例中的SPI-CPI圖，從圖中可以更加清楚、直觀地看出該工程在每一階段的進度和費用的具體情況，即超前還是超支，延遲還是節支，從而可以對工程的實施做出更加合理的評價。也可以對未來的趨勢做合理預測，并提前做好應對措施。今后若再遇到相似的工程，可以根據本次的SPI-CPI圖對工程進度和成本支出進行預測分析，并總結曲線趨勢的原因，盡量避免再次發生，使進度不延誤的情況下盡量節約成本支出。32一基礎性知識1概述題2單選題3填空題二系統性知識三挑戰性知識1概述題2單選題3多選題1概述題2計算題3思考題互動學習33互動學習（1）協調工作有哪些誤區？（2）工程建設項目組織協調的主要內容有哪些？（3）什么是贏得值法?贏得值法的三個基本參數分別是什么？一、基礎性知識1.概述題2.單選題（1）亞當·斯密認為協調產生的原因來自于（）。

A.合同爭議B.勞動分工C.資本積累D.勞動紛爭（2）大型項目組織關系協調在實際工作中需要注意的重點環節不包括（）。A.計劃環節B.瓶頸環節C.調度環節D.收尾環節（3）某公司某月計劃鋪設給水管道4000m，預算單價為72元/m，月末檢查時實際完成工程量

為4500m，實際單價為68元/m，則該工程的費用偏差CV為（

）元。

A.18000B.-18000

C.

36000

D.-3600034單擊可查看答案(1)—(2)(3)互動學習（1）組織協調的原則有：統籌全局原則、

、主次有序原則、

、

、

求大同存小異原則。（2）組織協調的要素多，工作量大，它包括：

的協調，

的協調，供求關系

協調，協作配合之間的關系協調，

的協調。（3）項目組織內部人際關系的協調工作主要有：①正確對待員工，重視人的能力建設。

②

。③做好激勵工作。④

。（4）掙得值法主要有四個分析評價指標，分別是

、

、

、

。3.填空題35答案提要：1.（1）協調認識的誤區，主要表現在三個方面。1）認為“協調無技巧，有權有錢百事了”；2）認為協調“抱小面，說好話，吃力不討好”。3）認為“船到橋頭自然直”，協調

與否都無所謂。（2）工程建設項目組織協調的內容包括三個方面：一是各參建單位組織內部關系的協調；

二是與近外層關系的協調；三是與遠外層關系的協調。

（3）贏得值法，又稱掙值法，最初是美國國防部于1967年首次確立的，在工程項目實施中

使用較多的一種方法，是對項目進度和費用進行綜合控制的一種有效方法。基本參數有

三項：已完工作預算費用，計劃工作預算費用和已完工作實際費用。互動學習361.(1)—(3)2.(1)—(2)2.（1）B解析：對組織協調問題的研究，可追溯到1776年亞當·斯密在《國富論》中對

勞動分工的經典陳述。詳見課件P10。

（2）D

解析：大型項目組織關系協調在實際工作中需要注意的重點環節包括：計劃環節、瓶頸環節和調度環節。3.（1）綜合平衡原則、互相尊重原則、民主協商原則（2）人際關系，組織關系，約束關系（3）重視溝通工作、及時處理各種沖突（4）成本偏差、進度偏差、費用績效指數、進度績效指數互動學習373.(1)—(4)答案提要：2.（3）A

解析：CV=BCWP－ACWP，BCWP=實際已完成工程量×預算單價ACWP=實際已完成工程量×實際單價。故，CV=4500×72-4500×68=180002.(3)（1）建筑施工項目中，施工的進度控制是（），成本控制是（），質量控制是（）。

A.中心環節，關鍵，根本B.關鍵，中心環節，根本C.關鍵，根本，中心環節D.根本，中心環節，關鍵（2）某安裝工程施工合同約定，計劃3月份鋪設采暖面積500㎡，合同單價為60元/㎡。該工程3月份實際完成的鋪設面積為400㎡，實際單價為70元/㎡。至3月底，該工程的費用績效

指數（CPI）為（）。

A.0.800B.0.857C.1.167

D.1.250互動學習二、系統性知識1.概述題2.單選題（1）協調的基本原則有哪些？（2）合同管理中的協調工作主要有哪些？（3）信息管理中的協調工作主要有哪些？383.多選題（1）項目組織與遠外層關系的協調主要包括與（）等單位的協調。A.政府部門B.金融組織C.社會團體D.新聞單位E.監理單位（2）某安裝工程某月計劃工程量為110m3，計劃成本為320元/m3，月底檢查時承包商實際

完成工程量為100m3，實際成本為300元/m3，則關于該工程費用績效系數CPI和進度績效

系數SPI的判斷，正確的是（）。A.CPI>1，實際費用高于預算費用B.SPI>1，實際進度快于計劃進度C.CPI>1，實際費用低于預算費用D.SPI<1，實際進度落后計劃進度E.CPI<1，實際費用低于預算費用互動學習39互動學習答案提要：1.（1）協調的基本原則是指組織在協調活動中必須遵循的準則和要達到的基本要求。主要包括：

全面客觀地掌握事實的原則、實事求是的原則、以合同為依據的原則、以友好合作為

出發點的原則。各原則具體內容詳見課件P3。（2）合同管理工作主要的協調工作如下：①做好工程各相關合同的協調工作。②建立合同計

劃體系。③明確合同管理責任。④合同變更和索賠中的協調。具體內容詳見課件P6。（3）信息管理中的協調工作主要包含兩點，即信息的共享和消除信息的不對稱。具體內容

詳見課件P7。401.(1)—(3)2.(1)—(2)2.（1）A解析：建筑施工項目中，施工的進度控制是中心環節，成本控制是關鍵，質量控制

是根本。

（2）B

解析：CPI=BCWP/ACWP，BCWP=實際已完成工程量×預算單價ACWP=實際已完成工程量×實際單價。故，CPI=(400×60)/(400×70)=0.8573.（1）ABCD解析：項目組織與遠外層關系的協調主要包括與政府部門、金融組織、

社會團體、新聞單位、社會服務單位等單位的協調。（2）CD解析：CPI=BCWP/ACWP,SPI=BCWP/BCWSBCWP=實際已完成工程量×預算單價,BCWS=計劃完成工程量×預算單價ACWP=實際已完成工程量×實際單價。故，CPI=(100×320)/(100×300)=1.067，SPI=(100×320)/(110×320)=0.909。互動學習41答案提要：3.(1)—(2)互動學習三、挑戰性知識1.概述題（1）協調的目的是什么？（2）項目經理有什么樣的地位？2.計算題某項目經理部在對某施工項目進行成本控制的過程中，對各月的費用進行了統計，有關情況見下表。各月費用統計表月份123456789101112計劃完成工作預算費用/萬元200280310470620430600290300260210180已完工作量（%）100105901005011040508012090100實際發生費用/萬元19029029047030044024013022030018017042互動學習問題：1.分別求出12個月的掙得值。2.求出12個月的CV和SV，并畫出掙得值評價曲線。3.求出12個月的CPI和SPI，并畫出相應的SPI—CPI圖做出評價。安裝工程中，安全文明施工與施工進度之間應如何協調？3.思考題432.計算題（1）（2）（3）抓住安全第一，文明施工與進度并行原則提示1.（1）協調的目的是為了實現項目目標，并在實現目標過程中，避免參建各方產生爭端而引

發法律糾紛，以友好合作的精神協調解決爭議，最終實現雙贏。詳見課件P2。（2）項目經理的地位：第一責任人、組織協調者、控制與集散者、權責利的主體。具體內

容詳見課件P22。答案提要：互動學習2.（1）已完工作預算費用BCWP。由于業主正是根據這個值為承包商完成的工程量支付相應的

費用，也就是承包商獲得（掙得）的金額，故稱為贏得值或掙值。

所以本題就是求每個月的已完工作預算費用。以表格的形式給出結果。月份123456789101