第七章新創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教程之七新創(chuàng)企業(yè)的生存管理第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)期管理第三節(jié)第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品管理新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理新創(chuàng)企業(yè)的文化管理第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.1新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品管理

新企業(yè)的產(chǎn)品管理實(shí)際上就是產(chǎn)品的創(chuàng)新、目標(biāo)市場(chǎng)定位和定價(jià)三個(gè)方面的管理。產(chǎn)品的創(chuàng)新目標(biāo)市場(chǎng)定位定價(jià)第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.1新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品管理產(chǎn)品的創(chuàng)新菲利普·科特勒提出“整體產(chǎn)品”的觀點(diǎn)，認(rèn)為整體產(chǎn)品分為五個(gè)層次：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品，每個(gè)層次都增加了更多的顧客價(jià)值及創(chuàng)新性。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.1新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品管理產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位1．目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分

市場(chǎng)細(xì)分對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品定位具有重要意義，企業(yè)要想對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分就必須找到適當(dāng)?shù)摹⒖茖W(xué)的依據(jù)。一般情況下，典型的細(xì)分因素主要有地理、人口統(tǒng)計(jì)、心理及行為。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.1新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品管理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)典型劃分地理區(qū)域城市或主城區(qū)大小人口密度地形地貌氣候交通條件農(nóng)村城市其他人口統(tǒng)計(jì)年齡家庭規(guī)模家庭類型家庭生命周期性別收入職業(yè)受教育程度宗教種族國(guó)籍社會(huì)階層心理生活方式個(gè)性購(gòu)買動(dòng)機(jī)社會(huì)階層其他—行為時(shí)機(jī)利益使用者情況使用頻率品牌忠誠(chéng)情況準(zhǔn)備程度對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度——市場(chǎng)主要的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示：產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.1新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品管理2．目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇一般地說(shuō)，有三種目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略可供選擇。無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷。差異市場(chǎng)營(yíng)銷。集中性市場(chǎng)營(yíng)銷。產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.1新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品管理3．市場(chǎng)定位的策略

針鋒相對(duì)定位。填空補(bǔ)缺定位。另辟蹊徑定位。產(chǎn)品特色定位。屬性利益定位。使用者類型定位。競(jìng)爭(zhēng)需求定位。比附定位。產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.1新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品管理3．市場(chǎng)定位的策略

針鋒相對(duì)定位。

把本企業(yè)的產(chǎn)品定位在與競(jìng)爭(zhēng)者相似或相近的位置上，同競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪同一細(xì)分市場(chǎng)。產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.1新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品管理3．市場(chǎng)定位的策略

填空補(bǔ)缺定位。例如：“金利來(lái)〞進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)時(shí)，就是填補(bǔ)了男士高檔衣物的空位。產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.1新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品管理3．市場(chǎng)定位的策略

另辟蹊徑定位。如美國(guó)“七喜〞汽水突出宣傳其不含咖啡因的特點(diǎn)，成為非可樂型飲料的領(lǐng)先者。產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.1新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品管理3．市場(chǎng)定位的策略

產(chǎn)品特色定位。

迪士尼樂園可以宣稱自己是世界上最大的主題游樂場(chǎng)。大也是一種產(chǎn)品特色，它間接地暗示了一種利益，即從中可享受到更多的娛樂。產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.1新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品管理3．市場(chǎng)定位的策略

屬性利益定位。例如，在汽車市場(chǎng)，德國(guó)的“群眾〞享有“貨幣價(jià)值〞之美譽(yù)，日本的“豐田〞側(cè)重于“經(jīng)濟(jì)可靠〞，瑞典的“沃爾沃〞講究“耐用〞。產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.1新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品管理3．市場(chǎng)定位的策略

使用者類型定位。

我國(guó)康佳集團(tuán)針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的特點(diǎn)，充分考慮農(nóng)民消費(fèi)者的特殊需求，定位為質(zhì)量過硬，功能簡(jiǎn)單，價(jià)位偏低的產(chǎn)品。產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.1新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品管理3．市場(chǎng)定位的策略

競(jìng)爭(zhēng)需求定位。

例如，有一種冰淇淋，該企業(yè)廣告稱其與奶油的味道一樣?；蛘?，通過強(qiáng)調(diào)與同檔次的產(chǎn)品并不相同進(jìn)行定位，特別是當(dāng)這些產(chǎn)品是新產(chǎn)品或獨(dú)特產(chǎn)品時(shí)。例如，不含阿司匹林的某種感冒藥。定位時(shí)應(yīng)突出產(chǎn)品與其同檔次產(chǎn)品的不同特點(diǎn)。產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.1新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品管理3．市場(chǎng)定位的策略

比附定位。例如：美國(guó)的阿維斯公司將自己定位于汽車出租業(yè)的第二位，強(qiáng)調(diào)“我們是老二，我們將更加努力〞，暗示要比第一位的企業(yè)提供更好的效勞。例如：生產(chǎn)七喜汽水的公司做廣告說(shuō)，七喜汽水是“非可樂〞，強(qiáng)調(diào)它不是可樂型飲料，意在響應(yīng)美國(guó)當(dāng)時(shí)的反咖啡因運(yùn)動(dòng)，暗示可樂飲料中含咖啡因，對(duì)消費(fèi)者健康不利。產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.1新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品管理1．產(chǎn)品定價(jià)的考慮因素

消費(fèi)者的價(jià)值認(rèn)知，也就是消費(fèi)者最高愿意花多少錢滿足他的需求或解決他的問題，這是產(chǎn)品定價(jià)的上限；產(chǎn)品的本錢，新產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)該高于本錢，這是定價(jià)的底線；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的新產(chǎn)品一般要以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格為參照，在其價(jià)格周圍選擇；考慮到未來(lái)的調(diào)整空間，包括對(duì)企業(yè)其他產(chǎn)品的影響，要基于產(chǎn)品的生命周期綜合定價(jià)。產(chǎn)品定價(jià)主要考慮四個(gè)因素：

產(chǎn)品定價(jià)第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.1新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品管理2．產(chǎn)品的定價(jià)方法本錢加成定價(jià)法，就是在本錢的根底上加一個(gè)利潤(rùn)百分比；認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，就是以顧客愿意出的最高價(jià)格來(lái)定價(jià)；通行價(jià)格定價(jià)法，就是跟著主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格走；拍賣式定價(jià)法，這種方法適合于網(wǎng)上銷售定價(jià)。企業(yè)通常的定價(jià)方法主要有四種：產(chǎn)品定價(jià)第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.1新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品管理3．產(chǎn)品的定價(jià)策略

撇脂定價(jià)策略。撇脂定價(jià)策略是以高價(jià)位獲得高額市場(chǎng)利潤(rùn)的一種定價(jià)策略。滲透性定價(jià)策略。滲透性定價(jià)策略是以較低的價(jià)格打入市場(chǎng)，期望獲得大量的市場(chǎng)占有率。低價(jià)是減少潛在競(jìng)爭(zhēng)者的最正確策略。組合定價(jià)策略。企業(yè)以盈利為首要目標(biāo)，所以定價(jià)要兼顧銷售效率和企業(yè)效益。產(chǎn)品定價(jià)第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.2新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理01〔一〕營(yíng)銷的根本理論營(yíng)銷經(jīng)典理論4P7P4V產(chǎn)品〔Product〕、價(jià)格〔Price〕、分銷〔P1ace〕、促銷〔promotion〕。產(chǎn)品〔Product〕、價(jià)格〔Price〕、分銷〔Place〕、促銷〔Promotion〕、人員〔People〕、過程〔Process〕、有形展示〔PhysicalEvidence〕。差異化〔Variation〕、功能化〔Versatility〕、附加價(jià)值〔Value〕、共鳴〔Vibration〕。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.2新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理02〔一〕營(yíng)銷的根本理論顧客讓渡價(jià)值顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總本錢之間的差額。企業(yè)可從兩個(gè)方面改進(jìn)自己的工作：通過改進(jìn)產(chǎn)品、效勞、人員與形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值；通過降低生產(chǎn)與銷售本錢，減少顧客購(gòu)置產(chǎn)品的時(shí)間、精神與體力的消耗，從而降低貨幣與非貨幣本錢。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.2新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理03〔一〕營(yíng)銷的根本理論戰(zhàn)略規(guī)劃——SWOT分析模型通過SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多時(shí)機(jī)的地方，使企業(yè)的戰(zhàn)略變得更加明朗。優(yōu)勢(shì)〔Strengths〕劣勢(shì)〔Weaknesses〕時(shí)機(jī)〔Opportunities〕威脅〔Threats〕第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.2新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理03〔一〕營(yíng)銷的根本理論戰(zhàn)略規(guī)劃——SWOT分析模型SWOT分析步驟如下：確認(rèn)當(dāng)前的戰(zhàn)略是什么。確認(rèn)企業(yè)外部環(huán)境的變化。根據(jù)企業(yè)資源組合情況，確認(rèn)企業(yè)的關(guān)鍵能力和關(guān)鍵限制。按照通用矩陣或類似的方式打分評(píng)價(jià)。將結(jié)果用SWOT分析表，將優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)按時(shí)機(jī)和威脅分別填入表格。戰(zhàn)略分析。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.2新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理04〔一〕營(yíng)銷的根本理論制定目標(biāo)的SMART原那么制定目標(biāo)的SMART原那么目標(biāo)必須是具體的〔Specific〕；目標(biāo)必須是可以衡量的〔Measurable〕；目標(biāo)必須是可以到達(dá)的〔Attainable〕；目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性〔Relevant〕；目標(biāo)必須具有明確的截止期限〔Time-based〕；以上五個(gè)原那么缺一不可。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.2新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理05〔一〕營(yíng)銷的根本理論TQM全面質(zhì)量管理、全面品質(zhì)經(jīng)營(yíng)TQM〔TotalQualityManagement〕全面質(zhì)量管理，是對(duì)一個(gè)組織以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，以全員參與為根底，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者及社會(huì)等相關(guān)方受益而建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量體系，從而提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動(dòng)，到達(dá)長(zhǎng)期成功的管理途徑。是改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的一種重要方法。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.2新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理06〔一〕營(yíng)銷的根本理論六西格瑪六西格瑪是一種能夠嚴(yán)格、集中和高效地改善企業(yè)流程管理質(zhì)量的實(shí)施原那么和技術(shù)。六西格瑪管理包含兩個(gè)方面的含義：是一種質(zhì)量尺度和追求的目標(biāo)；是驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效改進(jìn)的一種方法論和管理模式。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.2新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理07〔一〕營(yíng)銷的根本理論準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式又稱作無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)方式，零庫(kù)存是日本豐田汽車公司在20世紀(jì)60年代實(shí)行的一種生產(chǎn)方式.這一生產(chǎn)方式與源自日本的其他生產(chǎn)、流通方式一起被西方企業(yè)稱為“日本化模式〞。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.2新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理08〔一〕營(yíng)銷的根本理論“STP〞營(yíng)銷三部曲市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)購(gòu)置者對(duì)產(chǎn)品或營(yíng)銷組合的不同需要，將市場(chǎng)分為假設(shè)干不同的顧客群體，并勾勒出細(xì)分市場(chǎng)的輪廓。確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇要進(jìn)入的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。定位，建立該產(chǎn)品的關(guān)鍵特征與利益。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.2新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理09〔一〕營(yíng)銷的根本理論1P理論1P理論的根本目的是在增加顧客價(jià)值的同時(shí)，不減少甚至還有增加企業(yè)的價(jià)值，這就意味著價(jià)值的輸入或創(chuàng)造。所以1P理論不是說(shuō)企業(yè)一定要采用低價(jià)營(yíng)銷策略，而是說(shuō)因?yàn)榈谌揭肟梢詾槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值，帶來(lái)收入或降低本錢。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.2新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理10〔一〕營(yíng)銷的根本理論長(zhǎng)尾理論由于本錢和效率的因素，當(dāng)商品儲(chǔ)存流通展示的場(chǎng)地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)本錢急劇下降以至于個(gè)人都可以進(jìn)行生產(chǎn)，并且商品的銷售本錢急劇降低時(shí)，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會(huì)有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場(chǎng)份額，可以和主流產(chǎn)品的市場(chǎng)份額相比，甚至更大。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.2新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理01〔二〕構(gòu)建營(yíng)銷渠道領(lǐng)悟渠道思維營(yíng)銷渠道不僅要解決客戶買得到產(chǎn)品的問題，更重要的是要與品牌定位和產(chǎn)品特點(diǎn)相匹配，相得益彰，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。渠道是合作伙伴，而不是最終消費(fèi)者，創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要幫助渠道伙伴順利分銷產(chǎn)品，直至產(chǎn)品被最終客戶購(gòu)置和使用，這才算渠道工作的真正完成。定位，建立該產(chǎn)品的關(guān)鍵特征與利益。要建立渠道影響力。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.2新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理02〔二〕構(gòu)建營(yíng)銷渠道渠道戰(zhàn)略決策

企業(yè)要考慮營(yíng)銷渠道是自建還是借用現(xiàn)成渠道。絕大多數(shù)新企業(yè)都會(huì)考慮借用營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)和零售機(jī)構(gòu)的現(xiàn)成渠道，只有少數(shù)工業(yè)品企業(yè)會(huì)一開始就自建營(yíng)銷渠道。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.2新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理03〔二〕構(gòu)建營(yíng)銷渠道渠道系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析顧客的效勞需求，了解顧客對(duì)于批量大小、產(chǎn)品品種、效勞支持等方面的需求水平；識(shí)別出主要的渠道選擇方案；對(duì)渠道方案進(jìn)行評(píng)估，從經(jīng)濟(jì)性、可控性和適應(yīng)性三個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)和選擇最適宜的方案。新創(chuàng)企業(yè)的渠道設(shè)計(jì)應(yīng)該把握兩個(gè)關(guān)鍵思想：品牌先行和渠道創(chuàng)新。渠道系統(tǒng)設(shè)計(jì)分為三個(gè)步驟：第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.2新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理04〔二〕構(gòu)建營(yíng)銷渠道管理營(yíng)銷渠道渠道成員的選擇上，需要對(duì)渠道成員的能力、合作意愿和行業(yè)口碑等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，選擇資源能力符合要求、合作意愿強(qiáng)烈和口碑不錯(cuò)的渠道合作伙伴。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.2新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理04〔二〕構(gòu)建營(yíng)銷渠道管理營(yíng)銷渠道對(duì)渠道成員進(jìn)行培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)能直接提高渠道成員的銷售能力和意愿，是很有必要做的渠道效勞工作。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.2新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理04〔二〕構(gòu)建營(yíng)銷渠道管理營(yíng)銷渠道鼓勵(lì)渠道成員，要制定一套鼓勵(lì)措施，定期給予渠道成員一定的鼓勵(lì)，如年終返點(diǎn)、銷售競(jìng)賽等活動(dòng)。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.2新創(chuàng)企業(yè)的營(yíng)銷管理04〔二〕構(gòu)建營(yíng)銷渠道管理營(yíng)銷渠道對(duì)渠道成員的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，包括銷售指標(biāo)完成情況、合作水平、特別奉獻(xiàn)等方面綜合評(píng)估。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔一〕財(cái)務(wù)管理的觀念〔1〕貨幣時(shí)間價(jià)值觀念。

創(chuàng)業(yè)者必須明白貨幣是有時(shí)間價(jià)值的，一定量的貨幣在不同時(shí)間上具有不同的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔一〕財(cái)務(wù)管理的觀念〔2〕效益觀念。取得并不斷提高經(jīng)濟(jì)效益是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的最根本要求，在財(cái)務(wù)管理方面必須牢固確立效益觀念。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔一〕財(cái)務(wù)管理的觀念〔3〕競(jìng)爭(zhēng)觀念。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，價(jià)值規(guī)律和市場(chǎng)機(jī)制對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的導(dǎo)向作用在不斷強(qiáng)化，無(wú)情地執(zhí)行著優(yōu)勝劣汰的原那么。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔二〕財(cái)務(wù)管理須注意的事項(xiàng)

注重從公司經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，對(duì)財(cái)務(wù)問題進(jìn)行多方面的考慮。01掌握資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔二〕財(cái)務(wù)管理須注意的事項(xiàng)不但要注重質(zhì)的分析，更要注重量的分析，通過專業(yè)的財(cái)務(wù)分析與管理工具，優(yōu)化理財(cái)決策。02更新方法第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔二〕財(cái)務(wù)管理須注意的事項(xiàng)不能只管資金的收支，還要熟悉在資本市場(chǎng)上融通資金的業(yè)務(wù)，有效地進(jìn)行資金預(yù)算的編制、現(xiàn)金方案的編制、有價(jià)證券及應(yīng)收賬款和存貨等營(yíng)運(yùn)資金的管理與控制、長(zhǎng)期投資的可行性研究、投資收益的評(píng)估等。03充實(shí)內(nèi)容第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔二〕財(cái)務(wù)管理須注意的事項(xiàng)要能夠評(píng)價(jià)和計(jì)量經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，防止公司承擔(dān)超過收益限度的風(fēng)險(xiǎn)。在追加收益的同時(shí)，要努力分散風(fēng)險(xiǎn)和躲避風(fēng)險(xiǎn)。04收益與風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)衡第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔二〕財(cái)務(wù)管理須注意的事項(xiàng)要注意探討不同籌資方式下資金本錢的計(jì)量方法，以及怎樣以最低的代價(jià)籌集企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所必需的資金。05研究資金本錢第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔二〕財(cái)務(wù)管理須注意的事項(xiàng)有必要了解資本市場(chǎng)的交易規(guī)那么、各類金融工具的權(quán)責(zé)關(guān)系、舉債經(jīng)營(yíng)的法律責(zé)任等問題，要掌握稅法。06關(guān)注理財(cái)所涉及的法律問題第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔二〕財(cái)務(wù)管理須注意的事項(xiàng)要根據(jù)公司內(nèi)外理財(cái)環(huán)境的變化，優(yōu)化公司的資本結(jié)構(gòu)，合理利用經(jīng)營(yíng)杠桿和財(cái)務(wù)杠桿，使公司在良好的財(cái)務(wù)狀態(tài)下獲得最大的收益。07研究目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔二〕財(cái)務(wù)管理須注意的事項(xiàng)在進(jìn)行投資融資決策和資產(chǎn)管理時(shí)，要注意分析通貨膨脹對(duì)公司財(cái)務(wù)的影響，合理分析數(shù)據(jù)，以便正確地評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)狀況。08注意通貨膨脹對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的影響第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔二〕財(cái)務(wù)管理須注意的事項(xiàng)例如，外匯風(fēng)險(xiǎn)的躲避，學(xué)習(xí)國(guó)際投資融資決策方法。09學(xué)習(xí)國(guó)際理財(cái)?shù)睦碚摵头椒ǖ谝还?jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔二〕財(cái)務(wù)管理須注意的事項(xiàng)要能夠準(zhǔn)確評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，預(yù)防出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)。當(dāng)處于財(cái)務(wù)困境時(shí)，有能力提供相應(yīng)對(duì)策。10確保財(cái)務(wù)平安第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔三〕財(cái)務(wù)控制的關(guān)鍵財(cái)務(wù)控制制度具體包括以下幾個(gè)方面：01財(cái)務(wù)控制制度不相容職務(wù)別離制度授權(quán)批準(zhǔn)控制制度。會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制制度。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔三〕財(cái)務(wù)控制的關(guān)鍵企業(yè)財(cái)務(wù)管理首先應(yīng)關(guān)注現(xiàn)金流量，而不是會(huì)計(jì)利潤(rùn)?，F(xiàn)金流是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的命脈，其預(yù)算與控制是財(cái)務(wù)控制的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，新創(chuàng)企業(yè)應(yīng)該通過現(xiàn)金流預(yù)算管理來(lái)做好現(xiàn)金流量控制。02加強(qiáng)現(xiàn)金流預(yù)算與控制收入的預(yù)測(cè)。計(jì)算本錢。分析和調(diào)整。預(yù)測(cè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的現(xiàn)金流需求，可以進(jìn)行三個(gè)步驟的分析預(yù)測(cè)。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔三〕財(cái)務(wù)控制的關(guān)鍵新創(chuàng)企業(yè)必須明確戰(zhàn)略邊界，樹立“有所為，有所不為〞的投資理念，謹(jǐn)慎投資。03仔細(xì)權(quán)衡投資的回報(bào)與付出第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔三〕財(cái)務(wù)控制的關(guān)鍵對(duì)于高科技的新創(chuàng)企業(yè)，應(yīng)該充分利用所在地區(qū)的園區(qū)、孵化器等產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，爭(zhēng)取政府基金及相關(guān)政策支持，這是一種本錢相對(duì)較低的緩解現(xiàn)金流短缺的方法。04充分利用產(chǎn)業(yè)平臺(tái)第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔三〕財(cái)務(wù)控制的關(guān)鍵

開源節(jié)流是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最樸實(shí)、最實(shí)用的手段和策略。節(jié)流不是簡(jiǎn)單的減少支出，而是通過費(fèi)用支出結(jié)構(gòu)分析、支出的必要性和經(jīng)濟(jì)性分析，采取措施來(lái)改善費(fèi)用支出的使用效果。對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)，研發(fā)費(fèi)用和銷售費(fèi)用是加強(qiáng)管理和控制的主要對(duì)象。05增收節(jié)支開源節(jié)流第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔三〕財(cái)務(wù)控制的關(guān)鍵對(duì)于處于早期或成長(zhǎng)期的公司來(lái)說(shuō)，需要大量的運(yùn)營(yíng)資本來(lái)應(yīng)付快速增長(zhǎng)的應(yīng)收賬款和存貨，舉債經(jīng)營(yíng)成為企業(yè)開展的途徑之一。06財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.3新創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理〔三〕財(cái)務(wù)控制的關(guān)鍵新創(chuàng)企業(yè)資金控制的主要內(nèi)容有貨幣資金控制、銷售與收款控制、采購(gòu)付款控制、本錢費(fèi)用控制等。07資金控制第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.4新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理〔一〕團(tuán)隊(duì)的組建1964年，塔克曼將團(tuán)隊(duì)開展描述成由四個(gè)局部組成的一個(gè)過程，這四個(gè)局部是：建立〔Forming〕、動(dòng)亂〔Storming〕、標(biāo)準(zhǔn)〔Norming〕和行動(dòng)〔Performing〕。這是團(tuán)隊(duì)開展必經(jīng)的道路。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.4新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理〔一〕團(tuán)隊(duì)的組建01建立階段建立階段即形成階段，在這個(gè)階段中，成員討論目標(biāo)、判別團(tuán)隊(duì)該如何運(yùn)行、人員組合是否適宜、何時(shí)完成任務(wù)等。本階段團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的主要活動(dòng)應(yīng)該是交流思想和收集信息?！拔覀円鍪裁川?？？第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.4新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理〔一〕團(tuán)隊(duì)的組建02動(dòng)亂階段動(dòng)亂階段的特征是意見分歧。此時(shí)成員發(fā)現(xiàn)其他人帶有自己的隱藏目的，在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)上也許尚未真正達(dá)成一致。這個(gè)時(shí)候，成員開始變得非常活潑，但當(dāng)團(tuán)隊(duì)試圖尋求擁有共同目標(biāo)時(shí)，成員之間可能會(huì)出現(xiàn)意見不合和沖突。如果處理得當(dāng)，本階段將富有創(chuàng)造性。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.4新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理〔一〕團(tuán)隊(duì)的組建03標(biāo)準(zhǔn)階段在標(biāo)準(zhǔn)階段，人們找到了一道工作的真正根底，其關(guān)鍵就是共識(shí)、信任、方案和合理分工。成員們了解彼此的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，了解在哪些方面可以互相幫助以及如何真正作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起工作。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.4新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理〔一〕團(tuán)隊(duì)的組建04行動(dòng)階段前面各階段順利完成后就到了最后的行動(dòng)階段。這標(biāo)志著該群表達(dá)在已成長(zhǎng)為一個(gè)成熟團(tuán)隊(duì)，大家共同努力，按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的時(shí)間執(zhí)行任務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員互相支持，努力達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并從中獲得自豪和滿足感。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.4新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理〔二〕明確崗位職責(zé)人力資源的常規(guī)工作就是把崗位的工作職責(zé)制成崗位說(shuō)明書。崗位說(shuō)明書的一般作用是：〔1〕使員工明確了解企業(yè)需要他們做什么工作。〔2〕企業(yè)可用它來(lái)評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.4新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理〔三〕招聘適宜員工企業(yè)招聘員工，主要需考慮以下幾點(diǎn)：一般要進(jìn)行面試，甚至?xí)娴臏y(cè)試，而不能僅憑個(gè)人簡(jiǎn)歷就做出招聘決定。通過一些技巧性的問題，可以掌握應(yīng)聘人員的根本情況。哪些崗位需要招聘員工？這些需要招聘的員工應(yīng)具備

什么樣的技能和其他要求？需要招聘的具體人數(shù)。要向這些招聘的員工支付多少工資？第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.4新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理〔四〕管理員工管理好員工，可從以下幾個(gè)方面著手：向企業(yè)的每一名員工說(shuō)明企業(yè)的詳細(xì)情況，明確他們的工作任務(wù)；給企業(yè)的員工提供與其工作相應(yīng)的工資和獎(jiǎng)金；盡可能讓員工的工作穩(wěn)定，并給他們提供良好的工作條件；讓員工融入企業(yè)的團(tuán)隊(duì)之中，讓他們對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)有歸屬感；對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行必要的績(jī)效考評(píng)，并根據(jù)考評(píng)結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲；盡可能為你的員工提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，為他們?cè)谄髽I(yè)中升職和開展提供時(shí)機(jī)。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.4新創(chuàng)企業(yè)的人力資源管理〔五〕尋找企業(yè)參謀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，有很多外部資源可以挖掘和利用。創(chuàng)業(yè)人員可以考慮從一些企業(yè)、公益組織、中介和教育機(jī)構(gòu)，乃至政府部門那里獲取幫助，如資源信息、咨詢意見和各種培訓(xùn)。為謹(jǐn)慎起見，在企業(yè)聘請(qǐng)參謀之前，一定要注意了解參謀的資歷背景，以免上當(dāng)受騙。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.5新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理〔一〕戰(zhàn)略管理的三個(gè)層次理論上認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略可分為三個(gè)層次：公司戰(zhàn)略〔CorporateStrategy〕、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略〔BusinessStrategy〕和職能戰(zhàn)略〔FunctionalStrategy〕。三個(gè)層次的戰(zhàn)略都是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成局部，但側(cè)重點(diǎn)和影響的范圍有所不同。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.5新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理〔一〕戰(zhàn)略管理的三個(gè)層次公司戰(zhàn)略，又稱總體戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。公司的二級(jí)戰(zhàn)略常常被稱作業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略涉及各業(yè)務(wù)單位的主管及輔助人員。職能戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.5新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理〔二〕戰(zhàn)略管理步驟戰(zhàn)略分析01確定企業(yè)的使命和目標(biāo)。外部環(huán)境分析。內(nèi)部條件分析。戰(zhàn)略分析的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)開展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。戰(zhàn)略分析包括三個(gè)主要方面。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.5新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理〔二〕戰(zhàn)略管理步驟戰(zhàn)略選擇02需要制定戰(zhàn)略選擇方案。評(píng)估戰(zhàn)略備選方案。選擇戰(zhàn)略。即最終的戰(zhàn)略決策。戰(zhàn)略政策和方案。戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前狀況〞，戰(zhàn)略選擇階段所要答復(fù)的問題是“企業(yè)走向何處〞。根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)。提交上級(jí)管理部門審批。最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以上幾種方法。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.5新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理〔二〕戰(zhàn)略管理步驟戰(zhàn)略實(shí)施03戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.5新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理〔二〕戰(zhàn)略管理步驟戰(zhàn)略評(píng)價(jià)04

戰(zhàn)略評(píng)價(jià)就是通過評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.6新創(chuàng)企業(yè)的文化管理李嘉誠(chéng)任正非李嘉誠(chéng)說(shuō)過：“商業(yè)的存在除了創(chuàng)造繁榮和就業(yè)，最大作用是效勞人類的需要。企業(yè)是為股東謀取利潤(rùn)的，但應(yīng)該堅(jiān)持固定文化，這是經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)成就，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)開展最好的途徑。〞華為總裁任正非曾說(shuō)過：“資源是會(huì)枯竭的，只有文化才會(huì)生生不息。〞第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.6新創(chuàng)企業(yè)的文化管理1價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石和核心。企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)追求經(jīng)營(yíng)成功過程中所推崇的根本信念和奉行的目標(biāo)，因此它對(duì)企業(yè)員工有著巨大的內(nèi)聚作用。著力形成比較固定的企業(yè)價(jià)值觀第一節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的生存管理1.6新創(chuàng)企業(yè)的文化管理2

企業(yè)文化是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，作為一種資源，是創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)的第一桶金，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)用心培育和塑造。營(yíng)造濃郁的企業(yè)文化氣氛第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理新創(chuàng)企業(yè)的初期資源管理新創(chuàng)企業(yè)如何奠定開展根底新創(chuàng)企業(yè)的市場(chǎng)保障新創(chuàng)企業(yè)初期如何提高知名度第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理創(chuàng)業(yè)者通常需要設(shè)計(jì)一個(gè)招聘程序。許多招聘決策都是相當(dāng)重要的，為慎重起見，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該制定一些招聘過程中需要考慮的考核指標(biāo)。新創(chuàng)企業(yè)的初期資源管理〔一〕初創(chuàng)期人員管理第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理新創(chuàng)企業(yè)的初期資源管理〔二〕初創(chuàng)期銷售與支出管理銷售收入管理01創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，從顧客數(shù)量和銷售金額兩方面了解企業(yè)的銷售情況。對(duì)于開展郵購(gòu)業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，了解特定顧客在一定時(shí)間內(nèi)的購(gòu)置數(shù)量和購(gòu)置頻率是非常重要的。第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理新創(chuàng)企業(yè)的初期資源管理〔二〕初創(chuàng)期銷售與支出管理支出管理02

核對(duì)賬本是一種既簡(jiǎn)單又通用的管理支出和費(fèi)用的方法。為了便于保存納稅憑證，創(chuàng)業(yè)者可以全部使用支票付款。相反，如果用現(xiàn)金付款，創(chuàng)業(yè)者必須要求對(duì)方開具收據(jù)，以便日后查閱。第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理2.2新創(chuàng)企業(yè)如何奠定開展根底〔一〕收付實(shí)現(xiàn)制和權(quán)責(zé)發(fā)生制管理報(bào)表的方法有兩種，即收付實(shí)現(xiàn)制和權(quán)責(zé)發(fā)生制，如表7-2所示。企業(yè)的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)必須遵循一定的會(huì)計(jì)原那么，有效的會(huì)計(jì)原那么能協(xié)助創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。方法收付實(shí)現(xiàn)制權(quán)責(zé)發(fā)生制銷售收入現(xiàn)金時(shí)入賬銷售發(fā)生時(shí)入賬費(fèi)用付出現(xiàn)金時(shí)入賬費(fèi)用發(fā)生時(shí)入賬表7-2收付實(shí)現(xiàn)制和權(quán)責(zé)發(fā)生制第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理2.2新創(chuàng)企業(yè)如何奠定開展根底〔二〕現(xiàn)金流管理對(duì)于現(xiàn)金流出可能超過現(xiàn)金流入，創(chuàng)業(yè)者必須隨時(shí)了解企業(yè)的現(xiàn)金狀況。可以按月編制預(yù)算現(xiàn)金流量表，然后將預(yù)算值和實(shí)際值比較。創(chuàng)業(yè)者可以將實(shí)際值列在預(yù)算值旁邊，這種做法不但有助于創(chuàng)業(yè)者調(diào)節(jié)以后月份的預(yù)算，還能幫助發(fā)現(xiàn)問題的根源。第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理2.2新創(chuàng)企業(yè)如何奠定開展根底〔二〕現(xiàn)金流管理實(shí)際銷售收入較預(yù)算值少。可能的原因是：顧客未付款或信用卡購(gòu)貨比重增加。一些工程的現(xiàn)金支出比預(yù)算值大。如果發(fā)現(xiàn)某些工程的現(xiàn)金支出超過預(yù)算，管理者就應(yīng)注意加強(qiáng)本錢控制。較高的銷售費(fèi)。如果多余的銷售費(fèi)用只是為了增加銷售量〔包括信用卡銷售〕，問題還不嚴(yán)重。但如果銷售量并未增加，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該檢查所有支出工程，并加強(qiáng)本錢控制。在現(xiàn)金流管理中尤其要注意以下幾個(gè)問題：第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理2.2新創(chuàng)企業(yè)如何奠定開展根底〔三〕資產(chǎn)管理在新創(chuàng)企業(yè)開展初期，創(chuàng)業(yè)者需要仔細(xì)管理資產(chǎn)工程，除了現(xiàn)金管理外，創(chuàng)業(yè)者還必須控制其他資產(chǎn)工程，如應(yīng)收賬款、庫(kù)存、日用品，這是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流量最大化和資金有效管理所必需的。第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理2.2新創(chuàng)企業(yè)如何奠定開展根底〔四〕本錢、利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)管理?yè)p益表又稱利潤(rùn)表，它是反映企業(yè)一定時(shí)期〔月度或年度〕經(jīng)營(yíng)成果的報(bào)表，是根據(jù)“收入費(fèi)用一利潤(rùn)〞的會(huì)計(jì)平衡公式和收入與費(fèi)用的配比原那么編制的。通過損益表可以考核企業(yè)的獲利能力以及利潤(rùn)增減變化的原因，預(yù)測(cè)企業(yè)利潤(rùn)的開展趨勢(shì)，為投資者和企業(yè)管理者等提供財(cái)務(wù)信息。損益表01第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理2.2新創(chuàng)企業(yè)如何奠定開展根底〔四〕本錢、利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)管理許多新創(chuàng)企業(yè)向他人借入資金，以籌集開辦費(fèi)，資產(chǎn)負(fù)債率可以幫助創(chuàng)業(yè)者評(píng)價(jià)企業(yè)履行長(zhǎng)期和短期債務(wù)的能力。由于負(fù)債由利息和本金這些必須歸還的債務(wù)組成，這一比率也是衡量風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)。其計(jì)算公式為：資產(chǎn)負(fù)債率＝負(fù)債總額÷資產(chǎn)總額資產(chǎn)負(fù)債率02第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理2.2新創(chuàng)企業(yè)如何奠定開展根底〔四〕本錢、利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)管理

銷售利潤(rùn)率反映企業(yè)銷售額轉(zhuǎn)為利潤(rùn)的能力。也可以使用毛收益率這一指標(biāo)來(lái)衡量盈利能力，在運(yùn)用這兩個(gè)比率時(shí)必須考慮行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，并動(dòng)態(tài)地評(píng)價(jià)這些指標(biāo)。其計(jì)算公式為：銷售利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷銷售額銷售利潤(rùn)率03第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理2.2新創(chuàng)企業(yè)如何奠定開展根底〔四〕本錢、利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)管理

投資收益率。這個(gè)比率用于衡量企業(yè)管理資產(chǎn)投資的能力。也可以用股東權(quán)益代替下面公式中的資產(chǎn)總額，計(jì)算出每股收益率，用以反映企業(yè)給股東帶來(lái)收益的能力。其計(jì)算公式為：

投資收益率=凈利潤(rùn)÷資產(chǎn)總額投資收益率04第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理2.3新創(chuàng)企業(yè)的市場(chǎng)保障〔一〕市場(chǎng)份額及銷售額市場(chǎng)份額確實(shí)定是以明確的市場(chǎng)定義為前提的，否那么，很難確定企業(yè)占有的市場(chǎng)份額。但創(chuàng)業(yè)者可以通過一些行業(yè)刊物了解整個(gè)行業(yè)的銷售額，從而計(jì)算出企業(yè)銷售額占行業(yè)銷售額的比例，進(jìn)而確定本企業(yè)的市場(chǎng)份額市場(chǎng)份額01第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理2.3新創(chuàng)企業(yè)的市場(chǎng)保障〔一〕市場(chǎng)份額及銷售額創(chuàng)業(yè)者要了解的銷售數(shù)據(jù)包括：人均每周銷售訪問次數(shù)、人均每份銷售合同金額、每次銷售訪問或每筆交易的平均本錢、每個(gè)銷售人員完成交易的數(shù)量、每個(gè)銷售人員未完成交易的數(shù)量、每個(gè)銷售人員聯(lián)系的客戶數(shù)、銷售總本錢。這些數(shù)據(jù)可以反映出銷售人員的工作情況。銷售額02第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理2.3新創(chuàng)企業(yè)的市場(chǎng)保障〔二〕分銷及促銷創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)企業(yè)的庫(kù)存情況、零售商和分銷商的賬戶、分銷商數(shù)量的增減和零售商的持貨量估計(jì)出銷售額。掌握這些信息有助于制定企業(yè)促銷方案和銷售公關(guān)戰(zhàn)略。分銷01第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理2.3新創(chuàng)企業(yè)的市場(chǎng)保障〔二〕分銷及促銷促銷首先需要知道顧客的購(gòu)置動(dòng)機(jī)，是價(jià)格優(yōu)勢(shì)、折扣券還是媒體原因。收集這些信息的方法有很多，例如，通過銷售人員詢問顧客獲得某種產(chǎn)品或效勞的消息。促銷02

又如，當(dāng)發(fā)放印刷廣告或郵寄廣告時(shí)，可以附上折扣券，為顧客提供一定的優(yōu)惠。因此，折扣券的回收率可作為評(píng)價(jià)該廣告有效性的依據(jù)。第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理2.3新創(chuàng)企業(yè)的市場(chǎng)保障〔三〕定價(jià)和客戶滿意度創(chuàng)業(yè)者要根據(jù)產(chǎn)品特色和客戶需求給產(chǎn)品制定合理的價(jià)格，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)監(jiān)測(cè)和管理產(chǎn)品價(jià)格。顧客滿意是企業(yè)開展的動(dòng)力。第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理2.3新創(chuàng)企業(yè)的市場(chǎng)保障〔三〕定價(jià)和客戶滿意度掌握滿意度現(xiàn)狀：幫助客戶把有限的資源集中到客戶最看重的方面，從而到達(dá)建立和提升顧客忠誠(chéng)并保存顧客。分品牌和客戶群調(diào)研，為分層、分流和差異化效勞提供依據(jù)，了解并衡量客戶需求。找出效勞短板，分析顧客價(jià)值，實(shí)現(xiàn)有限資源優(yōu)先配給最有價(jià)值的顧客。研究效勞標(biāo)準(zhǔn)、效勞流程及效勞傳遞與客戶期望之間的差距，找到客戶關(guān)注點(diǎn)和效勞短板，提出相應(yīng)改善建議。具體來(lái)說(shuō)，測(cè)評(píng)客戶滿意度的作用是：第二節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的初期管理2.4新創(chuàng)企業(yè)初期如何提高知名度企業(yè)在開展初期，創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)該著手提高企業(yè)產(chǎn)品或效勞的知名度。因此，新創(chuàng)企業(yè)首先應(yīng)該借助地方媒體進(jìn)行公眾宣傳。創(chuàng)業(yè)者可以參與一些媒體節(jié)目或?qū)诘闹谱?，還可以將準(zhǔn)備好的新聞報(bào)道拿到盡可能多的媒體上發(fā)表，使更多的人了解企業(yè)的產(chǎn)品或效勞。第三節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)期管理新創(chuàng)企業(yè)的企業(yè)成長(zhǎng)周期新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)管理的策略第三節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)期管理根據(jù)企業(yè)生命周期理論，一個(gè)企業(yè)的開展可以分為初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。3.1新創(chuàng)企業(yè)的企業(yè)成長(zhǎng)周期01初創(chuàng)期02成長(zhǎng)期03成熟期04衰退期第三節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)期管理3.1新創(chuàng)企業(yè)的企業(yè)成長(zhǎng)周期01初創(chuàng)期

初創(chuàng)期是一個(gè)企業(yè)不斷摸索、學(xué)習(xí)和求得生存的階段。由于企業(yè)剛剛成立，企業(yè)主或創(chuàng)始人的素質(zhì)或風(fēng)格關(guān)系到企業(yè)的成敗，企業(yè)的創(chuàng)始人是一切的核心。第三節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)期管理3.1新創(chuàng)企業(yè)的企業(yè)成長(zhǎng)周期02成長(zhǎng)期成長(zhǎng)期是企業(yè)的快速開展階段。在這一階段，總體上保持較高的增長(zhǎng)速度。然而，企業(yè)管理水平低下，員工們?nèi)狈?duì)企業(yè)開展方向的理解，缺少稱職的管理人員，企業(yè)運(yùn)行效率也不高，在銷售額上持續(xù)增長(zhǎng)但利潤(rùn)卻沒有起色。第三節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)期管理3.1新創(chuàng)企業(yè)的企業(yè)成長(zhǎng)周期成熟期是指企業(yè)擴(kuò)張到一定的程度，市場(chǎng)占有率和收益到達(dá)最大化、企業(yè)聲譽(yù)很高的時(shí)期。進(jìn)入成熟期后，企業(yè)的主要業(yè)務(wù)已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)，產(chǎn)品銷售額保持在較高和較穩(wěn)定的水平。03成熟期第三節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)期管理3.1新創(chuàng)企業(yè)的企業(yè)成長(zhǎng)周期衰退期是企業(yè)生命周期中的最后一個(gè)階段。在衰退期，最為明顯的行為特征是：企業(yè)內(nèi)部沖突不斷、謠言四起，企業(yè)各部門注意力集中到內(nèi)部地位之爭(zhēng)，人們強(qiáng)調(diào)的更多的是誰(shuí)造成了問題，而很少考慮去采取補(bǔ)救性措施以解決問題。04衰退期第三節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)期管理3.2新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素創(chuàng)業(yè)者勇于向環(huán)境挑戰(zhàn)、識(shí)別和把握時(shí)機(jī)的能力使其能把各種資源從生產(chǎn)率較低、產(chǎn)量較小的領(lǐng)域轉(zhuǎn)到生產(chǎn)率較高、產(chǎn)量較大的領(lǐng)域，能讓新企業(yè)具有創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，并贏得快速成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)?！惨弧硠?chuàng)業(yè)者驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)者能力驅(qū)動(dòng)01第三節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)期管理3.2新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素

新企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品并投入市場(chǎng)，在贏得一定利潤(rùn)后，創(chuàng)業(yè)者一般并不滿足于企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，而是利用利潤(rùn)進(jìn)行再投資，使新企業(yè)快速成長(zhǎng)，更多地占領(lǐng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)份額?！惨弧硠?chuàng)業(yè)者驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)者的成長(zhǎng)欲望驅(qū)動(dòng)02第三節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)期管理3.2新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素創(chuàng)業(yè)精神在精神層面上表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)欲望、決心和干勁等，在本質(zhì)層面上彰顯著創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀。〔二〕創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)精神驅(qū)動(dòng)01第三節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)期管理3.2新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素專業(yè)水平主要是指創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在技術(shù)、營(yíng)銷、管理方面的專業(yè)素質(zhì)和能力水平，它屬于技術(shù)層面的特征?！捕硠?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平驅(qū)動(dòng)02第三節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)期管理3.2新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素組織方式主要表達(dá)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組織形式和治理結(jié)構(gòu)，它屬于運(yùn)作機(jī)制和制度范疇層面的特征，對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)起著鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)熱情、管理創(chuàng)業(yè)活動(dòng)、提高創(chuàng)業(yè)能力的功能保障作用。〔二〕創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組織方式驅(qū)動(dòng)03第三節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)期管理3.2新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素供給商主要通過提高價(jià)格與降低單位產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)影響產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力與新企業(yè)的盈利能力。供給商驅(qū)動(dòng)力量的強(qiáng)弱主要取決于他們所提供給企業(yè)的投入要素?！踩呈袌?chǎng)驅(qū)動(dòng)供給商的競(jìng)價(jià)力驅(qū)動(dòng)01第三節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)期管理3.2新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素消費(fèi)者通過壓價(jià)或要求企業(yè)提供較好的產(chǎn)品或效勞來(lái)影響企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力與盈利能力。〔三〕市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者的滿意度驅(qū)動(dòng)02第三節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)期管理3.2新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素〔三〕市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)新進(jìn)入企業(yè)的威脅驅(qū)動(dòng)03新進(jìn)入企業(yè)的威脅程度取決于兩個(gè)方面：一是新企業(yè)進(jìn)入新領(lǐng)域的障礙大小，二是市場(chǎng)現(xiàn)有企業(yè)對(duì)于進(jìn)入企業(yè)的反響情況。第三節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)期管理3.2新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素〔三〕市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)替代品的沖擊驅(qū)動(dòng)04替代品進(jìn)入市場(chǎng)，一方面，現(xiàn)有企業(yè)可能會(huì)因替代品的出現(xiàn)而導(dǎo)致企業(yè)的盈利能力降低，企業(yè)的成長(zhǎng)受到制約；另一方面，由于替代品生產(chǎn)企業(yè)的侵入，迫使新企業(yè)必須提高產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，提高產(chǎn)品價(jià)值空間，不斷提高消費(fèi)者的滿意度，促進(jìn)新企業(yè)快速成長(zhǎng)。第三節(jié)新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)期管理3.2新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)