2023年“質量月”企業員工全面質量管理知識競賽題庫學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.機加作業時，對冷卻液/切削油的噴嘴位置進行確認，因為更換夾具時改變噴嘴狀態會影響到產品的（）。

A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B

2.通過檢測出現的差錯的防錯方式,不包括()

A.后繼檢測B.抽檢C.預防性檢測D.自我檢測

3.企業現場的群眾性質量管理與改進活動可包括（）

A.小改小革B.QC小組活動C.合理化建議D.以上都是

4.以下關于設計開發驗證描述不正確的是（）。

A.目的是確保設計和開發輸出滿足輸入的要求

B.目的是確保產品滿足規定的使用要求

C.應制定設計驗證方案，以確保驗證活動充分有效

D.證活動充分有效D、

5.第三方認證中的第三方是指（）。

A.顧客B.公司內審員C.供應商D.認證機構

6.計量特點中，()是指測量結果是可重復、可再現、可比較的。

A.準確性B.一致性C.溯源性D.法律性

7.以下哪個內容不屬于計量法調整的范圍（）。

A.建立計量基準、計量標準B.制造計量器具C.進行計量檢定D.家庭自用的部分計量器具

8.質量檢驗的主要功能包括（）。

A.驗收功能B.預防功能C.產品檢驗D.比較功能

9.建立顧客關系的目的，是為了（）。

A.了解顧客的需求B.滿足并超越其期望，提高其滿意度C.提高產品質量D.確定目標顧客

10.公司產品使用的電機由顧客指定的供應商提供，當此電機出現質量問題時，負有監督供應商整改職責的是()。

A.顧客采購部門B.顧客質量部門C.公司供應商管理部門D.以上都可以

11.在防錯應用中，以下不屬于防錯原則的是（）

A.削減、合并、調整或簡化B.全員參與C.追求完美D.效率優先

12.行業標準是對（）的補充。

A.企業標準B.國家標準C.地方標準D.國際標準

13.質量原始記錄來源于（）。

A.班組B.車間C.管理層D.決策層

14.電子秤的校準周期一般不超過（）

A.1年B.2年C.3年D.半年

15.對于一般組織而言，顧客投訴管理過程屬于（）。

A.一般過程B.支持過程C.特殊過程D.價值創造過程

16.質量改進過程中，“明確問題”階段用的統計工具有()

A.因果圖B.直方圖C.PDCA法D.樹圖

17.企業為了達到理想設計質量和（），必須付出成本，這就是質量成本。

A.理論質量B.實際質量C.合格質量D.標準質量

18.均值-標準差控制圖由均值控制圖和極差控制圖組成。其中，均值控制圖的上、下控制界限可以用來判斷（）。

A.過程是否穩定B.過程中心與規格中心是否發生偏移C.與規格要求對比，判斷過程能力是否充足D.是否有不合格品產生

19.5S和產品品質的關系()

A.工作方便B.改善品質C.增加產量D.沒有多大關系

20.（）的質量管理認為質量產生、形成和實現的過程中的每個環節都或輕或重地影響著最終的質量狀況。

A.全過程B.全企業C.全員D.全面

21.對現場物品進行整理分類,明確區分要用的和不用的,并把不用的清除現場的活動是()

A.整理B.整頓C.清掃D.清潔

22.在易燃易爆場所作業不得穿戴（）。

A.尼龍工作服B.棉布工作服C.防靜電服D.耐高溫

23.關于系統圖“故障樹”,下列表述錯誤的是（）

A.由輸入符號或關系符號組成

B.用以分析系統的安全問題或運行功能問題

C.表示導致災害、傷害事故的邏輯關系

D.不需考慮工藝流程等問題

24.PDCA循環模式中的P、D、C、A分別指（）。

A.計劃、實施、檢查、處理

B.實施、檢查、計劃、處理

C.檢查、計劃、處理、實施

D.檢查、處理、計劃、實施

25.過程管理適用于組織的（）

A.生產部門B.設計部門C.所有部門D.銷售部門

26.在品質管理中4M1E指的是（）

A.人員設備材料方法環境B.計劃執行檢查行動總結C.何人何事何地何時何故D.整理整頓清潔清掃素養

27.全面生產維護以（）為基礎,以八大支柱為依托。

A.全員培訓和自主保全B.現場管理和安全環境C.5S活動和目視管理D.全員參與和小組改進

28.研究兩個變量之間關系的圖是（）

A.因果圖B.排列圖C.相關圖D.控制圖

29.計數調整型抽樣方案通過()，以保護使用方的利益。

A.放寬檢驗B.控制生產方風險C.設立加嚴檢驗D.選取抽樣類型

30.關于PDCA循環,下列說法不正確的是()。

A.PDCA循環包括策劃、實施、檢查、處置4個階段

B.PDCA循環可跳過任一階段而進行有效循環

C.每次循環都有新的目標和內容

D.上一級的PDCA循環是下一級PDCA循環的依據

31.因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權，在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿（）年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。

A.二B.十C.十五D.二十

32.用戶要求物美價廉，這是（）。

A.真正質量B.代用質量C.使用質量D.工作質量

33.KJ法是()的另一種說法。

A.流程圖B.矩陣圖C.頭腦風暴法D.親和圖

34.在某公司的質量例會上，聽完質量經理匯報后，就質量應該涉及的領域發生了爭論，你認為哪個是不正確的（）

A.所有的有形產品或服務B.質量就是質量部的事C.是各部門和全體人員的共同責任D.新員工也要有質量意識

35.某公司針對顧客提出的非標產品質量要求，編制了質量計劃，在編制質量計劃時，可以參照（）來制定。

A.GB/T19011B.GB/T19015C.GB/T19025D.GB/T19016

36.在傳統質量觀指導下的質量成本控制中，達到產品最優合格率和最優質量成本的條件是（）。

A.單位預防和檢驗成本大于單位質量損失成本

B.單位預防和檢驗

C.單位預防和檢驗成本等于單位質量損失成本

D.單位預防成本等于單位檢驗成本

37.那些即使不充分提供也不會使顧客也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強烈不滿的質量特性是（）。

A.魅力特性B.必須特性C.固有特性D.賦予特性

38.強制性國家標準的代號是（）。

A.GB/TB.GBC.GB/ZD.ISO

39.主營業務收入和利潤總額可看作（）結果的測量指標。

A.市場B.財務C.戰略D.領導

40.電子元器件的壽命試驗屬于（）

A.流動檢驗B.最終檢驗C.破壞性實驗D.全數檢驗

二、多選題(25題)41.以下哪些情況必須執行100%檢查（）

A.SGM項目GP-12期間B.低頻次/高過程能力C.高頻次/低過程能力D.高嚴重度（安全）

42.國家產品質量法規定生產者在所提供產品或包裝上的標識，必須具有以下內容（）

A.產品質量檢驗合格證明B.中文的產品名稱C.產品價格D.生產廠名、廠址

43.設備管理的益處有哪些（）

A.保持生產正常進行的基礎B.企業產品質量的保證C.提高企業經濟效益的重要途徑D.企業長遠發展的重要條件

44.到2025年，我國現代先進測量體系初步建立，計量科技（）進入世界前列，部分領域達到國際領先水平。

A.創新力B.公信力C.影響力D.作用力

45.質量檢驗的步驟可包括（）。

A.測量或試驗B.記錄C.比較和判定D.原因調查和分析

46.六西格瑪DMAIC方法中，在“I”階段經常使用的工具有()。

A.試驗設計DOEB.SPC控制圖C.5SD.ECRSE.因果矩陣

47.加強計量標準體系建設的主要內容（）。

A.大力推進法制計量B.全面加強工業計量C.積極拓展工程計量D.強化能源計量監管

48.質量信息傳遞要求信息（）。

A.完整可追溯B.準確不間斷C.準確及時D.反映問題全面

49.目標管理的特點包括()。

A.強調員工自我控制B.鼓勵上下級協商確定目標C.提倡給下屬更多的自主權D.指揮鏈原則E.結果導向

50.六西格瑪項目團隊的活動階段可分為()

A.項目識別及選擇B.形成團隊C.團隊考核D.確定特許任務書E.培訓團隊

51.GB/T2828.1標準是（）。

A.計量抽樣方案B.調整型抽樣方案C.計數抽樣方案D.非調整型抽樣方案

52.質量檢驗的報告功能的主要內容包括（）

A.存貨的次品率

B.原材料、外購件、外協件進貨驗收的質量情況和合格率

C.產品報廢的原因分析

D.一般質量問題的調查、分析和處理意見

E.提高產品價格的建議

53.檢查表具有以下哪些作用（）

A.可明確審核目的

B.可確保審核調查的系統和完整

C.可保持現場審核的連續性，規范性，也作為審核的記錄

D.可便于受審方檢查審核組的工作

54.按檢驗階段分，檢驗包括（）三類。

A.進貨檢驗B.過程檢驗C.理化檢驗D.最終檢驗

55.國際標準是指（）所制定標準。

A.國際標準化組織B.國際電工委員會C.國際電信聯盟D.歐洲標準化委員會

56.檢驗手冊是質量檢驗活動的（）的文件集合。

A.管理規定B.方案規定C.標準設計D.行動準則E.技術規范

57.質量檢驗站設置的分類()

A.按產品類別設置B.按生產作業組織設置C.按地區差別設置D.按工藝流程順序設置E.按檢驗技術的性質和特點設置

58.隨著現場審核評審的進展，可以（）。

A.更改審核范圍B.修改審核計劃C.更改審核目的D.更改審核對象

59.組織外部質量信息源產生于（）。

A.顧客B.產品實現過程C.相關方D.產品支持過程E.外部環境

60.質量信息能幫助組織（）。

A.直接解決問題B.尋找解決問題的途徑C.做出改進決策D.發現問題E.降低顧客抱怨

61.以下可用于對收集到的數據進行整理和分析的工具有()

A.直方圖B.運行圖C.排列圖D.散布圖E.因果圖

62.PSB向誰匯報，正確的是（）

A.生產廠長B.質量總監C.技術總監D.財務總監

63.質量成本分析的內容包括（）。

A.質量成本總額分析B.質量成本構成比例分析C.質量成本與銷售收入的比較分析D.質量成本與總利潤的比較分析

64.以下屬于新的國際單位制基本單位的有（）。

A.基本電荷B.波爾茲曼常數C.靜電常數D.自然常數

65.FMEA的第一步,即項目規劃及準備階段要實現的工作任務是什么()

A.做出項目計劃B.識別項目邊界C.總結經驗教訓D.進行成員分工

三、判斷題(15題)66.只要嚴格控制生產過程，就能使產品質量不會發生波動。（）

A.正確B.錯誤

67.QCC品管圈活動是用于持續改進的一種比較有用的手段。（）

A.正確B.錯誤

68.對質量不穩定、出現不合格品多的項目，應設置質量控制點。（）

A.正確B.錯誤

69.影響過程的因素有5M1E。（）

A.正確B.錯誤

70.生產者和從事消費品銷售、租賃、修理等活動的其他經營者應當建立消費品缺陷信息的收集核實和分析處理制度。（）

A.正確B.錯誤

71.開展全面質量管理的目的在于減少廢次品。（）

A.正確B.錯誤

72.價值創造過程的要求包括質量、生產率、成本、周期時間、準時率、應變能力等。（）

A.正確B.錯誤

73.“質量”可使用形容詞如差、好或優秀來修飾。。（）。

A.正確B.錯誤

74.質量信息不能為組織帶來效益。（）

A.正確B.錯誤

75.直接反映顧客對產品期望和要求的質量特性稱為代用質量特性。（）

A.正確B.錯誤

76.網上銷往境外的消費品，如果在境外實施召回，經營者有義務向所在地省級市場監管部門報告。（）

A.正確B.錯誤

77.標準化是生產社會化和管理現代化的重要技術基礎。（）

A.正確B.錯誤

78.內部審核和管理評審都是組織對自己的質量管理體系進行評價活動，兩項活動可以合二為一。（）

A.正確B.錯誤

79.顧客滿意是衡量服務質量的標準，因此無論顧客提出什么要求服務組織都應滿足。（）

A.正確B.錯誤

80.組織內的改進和創新活動應該是一項系統的和持續的活動，由于其持續，故組織不必對其進行有效的策劃。（）

A.正確B.錯誤

參考答案

1.D

2.B

3.D

4.B

5.D

6.B

7.D

8.B

9.B

10.C

11.D

12.B

13.A

14.A

15.D

16.B

17.C

18.A

19.B

20.A

21.A

22.A

23.D

24.A

25.C

26.A

27.C

28.C

29.C

30.B

31.B

32.C

33.D

34.B

35