嘉興市得爾時裝有限公司反恐控制程序管理程序文件編號DE-FK-01實施日期2007-3-1版本/版次A0管控狀態受控頁次第第08節員工證找回及解除訪問權限程序1.目的：規范公司廠證管理，防范恐怖分子利用遺失的廠證混入公司進行恐怖活動。2.范圍：適用于公司全體員工（包括合同工、臨時工、兼職員工、學生工、未成年工、派遣工和外籍務工人員）及外來訪人員。3.職責：3.1行政部:負責員工廠證（含訪客證）的發放、補辦(丟失登記)、更改、回收、解除訪問權限、銷毀等過程的實施工作。3.2保安：配合行政部相關措施的執行。4.程序4.1員工證的領取與更換4.1.1新入職員工在報到時到人事部拍照，人力資源部將在當天給予辦理員工證并發放到員工本人。4.1.2組織架構調整或崗位異動的員工，人力資源部將在其新崗位試用期過后為其更換工作證。4.1.3人事每年在春節放假停工之日將所有員工的員工證收回，在春節結束開工之時發放全體員工的新員工證。4.2員工證的找回與補辦4.2.1遺失員工證者必須即時向保安部及人事部報告，并于公告欄發出尋證通告，誠望拾遺者歸還。4.2.2拾遺者應在看到告示后向遺失員工證者或人事部歸還失物，不得占用或自行處理不屬于自己的員工證或物品。工友們應相互幫助尋找遺失物品。4.2.3遺失員工證者在未得到拾遺者歸還員工證時，人事部應根據實際情況為其補辦臨時員工證，以方便該員工出入之用。4.2.4如沒有拾遺者歸還員工證，保安部工作人員應在留意出入廠員工佩戴的員工證中查核，如發現有利用拾遺的員工證出入者一律給予沒收并視乎實際情況追究其竊用他人證件的責任。4.2.5人事部在確認其沒有拾遺者歸還員工證后，必須即時為其辦理正式員工證并收回臨時員工證。4.2.6員工證破損無法辨別時要及時到人事部更換，更換時一律以舊換新。4.2.7所有員工證行政、人事及保安部必須每月核查盤點一次；4.3員工證的使用規定4.3.1員工證作為員工出入廠大門及重要區域（成品倉、原輔料倉、產品驗針區、包裝區、裝卸貨區、行政辦公室等）之識別用，不得作為其他身份證明。4.3.2上班時間，員工須全程佩戴員工證，在進出廠時也必須向保安展示證明身份，否則禁止出入，無員工證者將會受到盤問。4.3.3員工證一律掛在胸前，不得以其外衣遮蓋，更不得掛在其它地方，違者以未佩帶處理。4.4員工證的回收與解除訪問權限4.4.1工作證的使用期限為1年，期滿的員工證將統一收回并做無污染銷毀。4.4.2所有離職人員辦離職手續時必須交回員工證，所有離職人員的員工證由專人負責保管并定期做統一無污染銷毀處理。4.4.3所有損壞的員工證由人力資源部收回并妥善保管，收集一定數量后由行政部做無污染銷毀處理。4.4.4所有因離職、損壞、遺失、換崗等涉及的員工證都要通過銷毀、通報等手段解除相應的訪問權限。4.5違規使用員工證的法律責任4.5.1為保證工廠的管理和C-TPAT方面的政策要求，任何員工不得持有雙份廠證（以遺失為名而進行補辦），一經發現將予以收回和記過。4.5.2員工廠牌不可轉借他人，如發生任何問題將按廠規處理，情節嚴重將移送公安機關處理。4.5.3凡有下列情形之一者，視情節輕重予以適當處分.解雇或移交公安機關：利用廠牌在外作違法的事情者；廠牌借給非本公司人員，而在外破壞本公司名譽或肇事者。5.記錄5.1員工證發放和回收記錄5.2員工證每月盤點表5.3員工證、鎖、鑰匙遺失及更換記錄5.4離職人員密碼刪除記錄第09節員工安全憂患意識培訓程序1.目的：為了建立和保持一個安全意識培訓項目，以促進對供應鏈上每個點上的工廠、運輸工具和貨物的安全漏洞的認識，以防止被恐怖分子或違禁品走私者利用。2.范圍：公司所有新進員工和在職員工。3.職責：3.1.反恐代表：責反恐安全意識培訓程序的建立、培訓及考核的策劃和實施。3.2.人事文員：負責對新員工的招聘、培訓實施及員工檔案的管理。4.程序：4.1反恐代表應每年初制訂和發布公司年度安全憂患意識培訓計劃（應涵蓋所有的CTPAT安全要求），并按照計劃制定相應的培訓教材和組織或監督實施，并督導培訓講師作好每位參訓員工的“培訓記錄”（應包括培訓日期、參訓者姓名和培訓內容）交行政部妥善存檔至少一年；以及應采取適當措施(如考試或測驗、模擬練習/演練或定期程序審核等)核實培訓是否達到預定培訓目標，以確保培訓有效性。4.2員工安全憂患意識培訓要點：4.2.1反恐代表組織安排培訓講師對新老、受限制區域或敏感崗位員工進行培訓,培訓內容不僅是包括本手冊的所有內容(每年至少更新一次),還應包括公司員工手冊、消防安全等內容。4.2.2新員工入職時，人事文員應分發“員工手冊”給每位新員工并對其進行有關如何識別非法進入、質疑并向保安或相關管理人員舉報身份不明的人員、識別內部陰謀、發現違法行為、維護貨物的完整性、維護電腦安全；報告公共設施的安全隱患（斷裂的鎖具，破裂的窗戶，電腦病毒等）、識別和發現危險的物質或設施等危脅意識內容培訓，以教導其如何報告/處理安全情況或事件；然后每12個月對全體員工的危脅意識進行更新培訓。4.2.3公司必須根據員工的職責和職位要求，定期組織安全培訓；反恐代表不定期收集全球當前恐怖主義威脅，反走私（人口販賣、奴役工、有組織犯罪、強迫勞工、使用童工/外來非法勞務工、恐嚇）等方面趨勢以及熱點事件案例并制作海報張貼廠區顯眼處，每6個月更新一次"當前恐怖主義威脅，走私趨勢以及熱點事件案例"培訓教材和對公司所有員工(包括管理者和保安)培訓一次，以及結合不同時期的恐怖威脅，走私趨勢和熱點事件，動態來探討、研究、制定適宜公司的安保措施和方案。4.2.4反恐代表至少每年一次或當公司的實際/經營有變化時，應對本手冊的內容及相關安保程序進行更新并再次組織全體員工學習，并每年不定期隨機抽查員工的安全意識培訓效果，以評估他們對公司安全政策的理解程度并根據評估結果適時對策改善如增加培訓次數等。4.2.5反恐代表至少每年對在裝運和接收貨物域工作的員工以及接收和打開信件的員工等敏感崗位的人員進行額外的專門培訓，以適應該崗位所承擔的職責和讓員工遵守這些規定。4.2.6公司向敏感受限制區域員工提供專門的崗位安全培訓，如及時報告未經授權人員訪問敏感受限制工作區域,確保只使用經過授權的集裝箱或拖車來裝卸貨物，以及報告可能涉及預謀和危害在整個供應鏈生產環節當中以作非法用途的情況。4.3鼓勵員工報告非法行為、可疑行動和/或安全違法事件的程序4.3.1公司鼓勵/激勵全體員工積極舉報非法行為、可疑行動和/或安全違法事件，以及提供改進公司安保程序的意見或建議，一經核實根據公司《員工手冊》中“獎懲制度”給予適當物質和精神獎勵（全廠通報表揚、記功、加薪或升職等），并為舉報者保密。4.3.2為鼓勵員工和供應商舉報公司的可疑活動或犯罪行為或可疑的商業道德問題等，公司在全廠顯要位置設立了意見箱、各車間外或醒目的地方張貼了非法活動舉報電話號碼/熱線/E-Mail/微信/QQ等社交號碼（包括公司管理層/當地執法機構、海關及美國海關號碼）。4.4員工安全憂患意識培訓主要內容（包括員工報告公司安全情況或事件的程序）4.4.1識別非法進入:每位員工出入廠必須佩戴好廠證，進入廠區時必須在入口門禁處打卡，以識別是否是廠內員工。廠區內及敏感或受限區域,只有經過授權的員工和已登記訪客才允許進入，若懷疑不法分子進入或發現有不明身份或未經授權卻試圖訪問人員進入時,應立即報告保安，當值保安應將相關人員帶至保安隊長處進行處理或打電話給反恐代表、必要時拔打110電話通知當地相關公安機關。4.4.2內外部恐嚇處理:當遭遇到恐嚇（如:脅迫其從事非法恐怖活動、透露我廠信息等）時，應立即報告保安，當值保安應將相關人員帶至保安隊長處進行處理或打電話給反恐代表、必要時拔打110電話通知當地相關公安機關。4.4.3識別內部陰謀：員工應認識到在日常的生產活動中，保持貨物的完整性及檢查地許可物品進入。當發現有密謀盜取公司的物料或成品貨物;故意將產品篡改，調包成品；不按規定進行包裝;惡意偷放違禁物品進入成品包裝箱等,應立即向上級及反恐代表報告、必要時拔打110電話通知當地相關公安機關。培訓員工非經準許,不得在廠區內亂竄,更不得擅自進入公司的成品包裝區、成品倉庫、裝卸貨區、集裝箱停放區、IT主機房、財務室、CCTV監控室、保安室等敏感或受限制區域；此些區域的出入口處應張貼“XX重地，閑人免進”和“禁止攜帶私人物品”的警示標識；非授權人員進出應在“訪客進出登記表”中記錄；違者或發現可疑人員，應立即報告保安，當值保安通知保安隊長處進行處理或打電話給反恐代表，必要時拔打110電話通知當地相關公安機關。4.4.4維護貨物完整性：員工應該在生產、儲存和運輸等過程中，需嚴格按照相關標準作業，所需接觸的半成品/物料，都需輕拿輕放、堆放高度不應超過2M、堆放時下重上輕等，未經許可不得私自拆換、打開或更換外包裝。在任何情況下如發現貨物完整性被破壞等，應檢查所有疑問產品，在確保沒有問題的情況下進行生產、包裝及運輸；對于任何損壞或影響貨物安全性的活動都應及時制止，并且報告保安，當值保安通知保安隊長處進行處理或打電話給反恐代表，必要時拔打110電話通知當地相關公安機關。4.4.5公司設施遭受破壞：對自己所運用的工具和操作的機器設備要按規定的要求進行操作和保養；當發現設施運轉不正常或遭到破壞時（如已損壞的門/窗/鎖/門禁,四周圍欄/圍墻/屏障，損壞或無法使用的安全報警/CCTV/外部照明/金屬探測器等），員工應及時報告值班保安，其應及時報告保安隊長處進行處理或打電話給反恐代表，必要時拔打110電話通知當地相關公安機關。4.4.6識別危險物質及設備：員工有義務阻止這些危險物品和設備進入廠區及危及相關人員。當在廠區域內發現任何不明物品或裝置，或明顯的危險物品、裝置,如：炸彈、強腐蝕性化學液體、管制槍械刀具等,應遠離這些物品并及時報告值班保安，其應及時報告保安隊長處進行處理或打電話給反恐代表，必要時拔打110電話通知當地相關公安機關。4.4.7網絡安全政策:所有電腦使用人員必須按照公司規定用戶許可證賬號,并且定期更改密碼。禁止他人在自己的賬號下操作電腦。對于重要數據應予以加密并禁止放置在公共盤中。不能濫用網絡資源及惡意修改、破壞數據。不得隨意安裝未經授權的軟件，對于未知的郵件、附件不要輕易點擊。若發現有電腦病毒，立即報告IT處理或反恐代表，必要時拔打110電話通知當地相關公安機關協助處理。4.4.8空運輸工具和IIT的安全和農業檢查：保安員和出貨負責人在裝載貨物前，應依《空運輸工具和IIT的17點檢查程序》，對所有空運輸工具和IIT進行安全檢查和農業檢查，若有問題，立即用手機電話報告出貨負責人或反恐代表調查處置，必要時用手機通知客戶和當地執法機構。4.4.9報告安全事件和可疑活動：員工有義務報告廠區內出現的所有安全事件和可疑活動，當在廠區域內發現任何安全事件和可疑活動,應依《安全事件報告和處理程序》和《員工匿名舉報管理程序》及時報告，以保障工廠人員、財產等安全。4.4.10其他內容：培訓員工立足本職工作，愛崗敬業，保護公司財產。平時對自己所運用的工具和操作的機器設備要按規定的要求進行操作和保養。如發現有異常或損壞應及時向上級報告。下班前要整理好工作位，關好臨近工作位的門窗。第10節反人口販賣和反走私程序1.目的：為了保護公司所有員工的人生權益，杜絕對公司員工的剝削、利用，阻止非法的招募、運輸、移送、暴力威脅人口而獲利的行為；避免販賣人口、奴役人口、使用童工/外來非法勞務工等事件發生，以及加強公司管理符合海關要求，反對走私和禁運毒品，特制本程序。2.范圍：本程序適用于公司所有員工、商業合作伙伴及承運商。3.職責3.1行政部負責人：公司最高管理層委任其為公司禁止販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務工和反走私政策的負責人,負責落實并監督禁止販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務工和走私政策；3.2PMC部:負責向商業合作伙伴、供應商傳達本司禁止販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務工和走私政策并要求其執行；3.3船務:負責向貨運公司傳達本司禁止販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務工和走私政策并要求其執行；3.4公司最高層:對公司各項勞動用工政策定期評審,確保符合法律法規和客戶要求。4.定義4.1反販賣人口：《世界人權宣言》（1948）第4條規定，任何人不得使為奴隸或奴役，一切形式的奴隸制和奴隸買賣，均應予以禁止。聯合國大會1956年9月通過的《廢止奴隸制、奴隸販賣及類似奴隸制的制度與習俗補充公約》，進一步界定了奴隸販賣的概念、范圍、強調該犯罪的嚴重性，要求公約簽約國的法律將奴隸販賣規定為犯罪，并處以嚴厲的刑罰。補充公約還規定，某些類似奴隸制的慣例，如債務奴役、農奴制、買賣新娘和童工等均為違法行為。4.2童工：低于上述兒童定義規定年齡的兒童所從事的任何勞動，除非符合國際勞工公司建議條款第146號規定。5.程序5.1行政部應切實落實公司制定的人員招聘政策及勞動用工政策，在招聘過程中以盡量直接接觸員工本人的方式進行招聘，盡量避免通過第三方（中介）來招聘員工；要求員工在入職前，在填寫《員工入職登記表》時需要注明學習及工作經歷，以備核查；定期將員工花名冊移送公安機關備案，稽查潛在的販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務工的非法分子。5.2所有外籍勞工雇傭前,行政部必須進行身份核實和背景調查，且符合當地政府外籍勞工用工規定。5.3行政部定期舉行全員培訓，宣講販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務工的利害關系，預防販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務工等事件發生；宣講公司反販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務工政策，共同促進用工安全。5.4PMC部和船務應積極向商業合作伙伴和承運商傳達本司反販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務工政策，并要求他們進行自我評估其安全政策，包括其反販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務工政策的狀態；同時在對商業合作伙伴和承運商進行評估時應考察其販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務工政策的執行狀況。5.5嚴禁公司任何人以任何方式使人淪為奴隸而從事奴隸販賣，包括以轉賣或交換為目的取得奴隸的行為、以任何運送方式將奴隸販賣或運輸的行為，對該類行為有關公約當地法律應規定為刑事罪，并對有關罪犯處以極嚴厲的刑罰。5.6嚴禁拐騙販賣婦女兒童和其他人口，包括以出賣為目的拐騙、收買、販賣、接送、中轉婦女兒童；誘騙強迫被拐賣的婦女賣淫或者被拐賣的婦女賣給他人迫使其賣淫；將被拐騙的婦女兒童賣往國外、境外等等。5.7對販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務工的罪犯,國家法律將處以嚴厲的刑罰。5.8公司反對走私和禁運毒品，所有未經海關批準的物品，均不能運送出關；所有進入廠內的車輛、人員、物品都必須經過保安人員的檢查，驗明沒有違禁品或符合規定后，才可以進入廠內；供貨商送貨在缷貨時，保安人員在旁監督，發現異常情況立即報告并記錄和處理；出貨時，嚴格按照出貨單和海關批準備的物品和數量裝入車內，未經海關批準的物品，不準裝入車內；出貨裝車時保安人員在旁邊監督，禁止無關人員靠近。裝車完必貼上封條后才可讓車輛開離廠區；裝配部、倉庫等敏感區域，禁止非授權人員進入。5.9公司應隨時與客戶或海關單位保持密切聯系，若有任何異常，立即溝通，并記錄事件和調查經過；5.10公司所有員工、商業合作伙伴及承運商，若發現有人口販賣、奴役工、有組織犯罪、強迫勞工、使用童工/外來非法勞務工、恐嚇和走私等情況、非法或可疑活動時，應立即用手機電話或電郵或意見箱等方式向其上司和公司反恐代表報告，由其調查處理并作好記錄；必要時,向當地海關及相關政府執法部門報告。第11節反恐安全培訓教材自從美國9.11事件發生后，世界上時有發生的恐怖事件，已影響到全球經濟的發展。為了保證我廠財產安全和員工人身安全，響應C-TPAT海關貿易伙伴等反恐計劃，保障本廠貨物處置、存放、裝卸及運輸過程及至到海關結關時不會推遲，所有員工必須接受安全教育，認知危險意識和識別內部險謀等內容的培訓。在強調遵照公司《反恐安全手冊》的基礎上，結合不同時期的恐怖活動的特點、動態來探討、研究、制定以下培訓提綱。1.公司反恐特點:東莞技高玩具有限公司為港商獨資企業，為世界各知名零售商提供優良的玩具制品，玩具銷售量多年來都一直上升，公司所有的客戶都是以全世界各個國家，所有的產品都是以貨柜通過海運到達各國市場。這就決定了我們公司反恐工作的重點主要體現在貨柜及倉儲、包裝、人員物料進入工廠等方面。

2.公司反恐組織網絡:公司以反恐代表（行政部負責人）為反恐計劃的制定人及監督人，以保安隊員為反恐執行人，車間所有員工在整個反恐工作計劃中都是參與人。構成以專業的反恐機構來指導所有員工參與的反恐網絡，全廠參與到反恐工作中來。

3.公司反恐方針:

預防為主,確保重點；打擊犯罪,保障安全。3.1“預防為主”是反恐保衛工作的重要指導思想,也是做好反恐保衛工作的出發點。因此,在反恐保衛工作中應采取人防、物防、技防三位一體得預防措施,力爭把違法犯罪行為遏制在預謀階段,把各種突發安全事件消滅在萌芽之中。

3.2“確保重點”是做好保衛工作的又一重要指導思想,保衛工作陣地面廣,戰線長,任務重,要做好我廠安全保衛工作,首先要抓好重點單位和受限區域的安全防范工作。

3.3“打擊犯罪”是保衛工作的基本任務,也是實現保障安全的基本手段,它和預防工作是相輔相成,互為補充的兩種手段。打擊犯罪是預防工作的延伸,因為通過調查詢問,偵查破案,暴露出預防工作的缺陷、漏洞,能及時采取措施加以完善,可以避免類似問題的繼續發生,從而提高防范水平。

3.4“保障安全”是反恐保衛工作的出發點和最終目的。安全防范工作的建立和實施,都是為了保障工場內部的安全與穩定,如果離開了這個總目標,也就失去了保衛工作建立和存在的意義。4.為什么要進行反恐教育：

4.1恐怖活動在全球范圍內的泛濫，對人們正常的生活、工作、及社會秩序構成了重大威脅，造成了重大的人員損失及財產損失，并在世界范圍內引起了恐怖主義的恐慌。

4.2企業生存發展的需求：在市場經濟條件下，尤其是在加入WTO，在歐美客戶一致重視反恐的背景下，企業必須加強反恐工作，提高公司的信譽度和競爭力。恐怖活動不僅可以影響到員工、影響到股東、影響到客戶、還要影響到企業在公眾心目中形象，最終影響到企業經濟效益。

4.3員工自我保護的需要：有了安全一切美好的將來才成為可能。只有我們獲得相關反恐常識之后，可以最大程度的避免自己和他人受到恐怖活動的傷害。5.新員工（包括外來訪客等）反恐學習要點：5.1向所有員工說明進出大門及在廠區內都應佩戴有效廠證重要性，有效控制非準許人員進入本廠。5.2授權在預期及敏感崗位區域工作的員工必須佩戴自己具有敏感崗位區域識別的廠證進入相應的敏感崗位區域。否則，保安人員有權拒絕員工進入該區域。5.3向所有員工說明隨身攜帶的私人物品不能帶進工作場所，以便有效控制非認可物品放進成品。5.4所有進出廠區人員的攜帶物品必須接受保安人員的安全檢查，禁止危險品、違禁物等非準許物料的進入，同時有效避免公司財產的流失。5.5培訓員工識別內部陰謀。如：密謀盜取公司的物料或成品貨物；故意將成品調包；不按規定進行包裝；惡意偷放違禁物品進入成品包裝箱等。5.6通過培訓，使員工認識到在日常的生產活動中，保持貨物的完整性及檢查地許可物品進入。5.7教育員工非經準許，不得亂竄車間，更不得擅自進入以下重要區域：貨倉、成品倉、貨物裝卸區、運輸區停泊區、電房、化學物品貯存區、油料庫存房其它持有“危險”和“未經授權，不準進入”的警示性標識的區域。5.8教育員工立足本職工作，愛崗敬業，保護公司財產。平時對自己所運用的工具和操作的機器設備要按規定的要求進行操作和保養。如發現有異常或損壞應及時向主任報告。下班前要整理好工作位，關好臨近工作位的門窗。5.9培訓工人認識我公司常用的化學品物質的特性，派發化學品安全資料學習和有關使用，貯存及傷害處理程序。強調使用前應看清相關的警示標簽，避免非法接觸。5.10加強對重要崗位人員的培訓,特別是保安人員、倉管人員、裝卸工、物料員需進行具體的安全培訓。--倉管、物料員要對本車間的貴重物品加以保護，要放在指定的鐵柜里，上好鎖，定期檢查，做好相關記錄。--倉管人員、各車間物料員要對本車間物料做到進出、儲存、帳目數量一致。并定期盤點清楚，如發現貨物有毀損、丟失、短缺或剩余要及時向主管人員報告。--倉管人員、裝卸工要認識到自己崗位的重要性，裝卸貨物時要憑單收發貨物，保持高度警覺，確保非貨單物料的進入，協助安全人員監督、控制非許可人員進入裝卸區域。在裝卸的過程中，如發現可疑現象或不明貨物要及時向主管或安全經理匯報。--對保安人員要重點進行安全和反恐培訓，在強調遵照保安崗位職責說明書的基礎上，結合不同時期的恐怖活動的特點﹑動態來探討﹑研究﹑制定反恐安全措施方案。5.11向所有使用電腦員工通告我司的電腦安全/違規電腦安全受到懲罰程序,維護電腦安全,報告電腦病毒等。5.12特別教育員工提高安全意識，全員參與安全控制。廠區內，如發現沒配戴廠牌、貴賓證、臨時廠牌等，且面孔陌生或形跡可疑，有攜帶危險品進入的可疑現象，應及時向車間主任或行政主管人員報告。5.13向所有員工通告我公司的反恐舉報程序，意見箱、緊急事件聯絡人名單和聯系電話號碼。鼓勵全體員工積極監督、踴躍舉報有恐怖懷疑的現象。如：違反廠規廠紀的行為，狀態異常、形跡可疑、拉幫結派現象；密謀內部陰謀；涉疑參與不明組織；與外部勾結有恐怖傾向的。5.14向員工宣傳實行有獎舉報，提高大家參與反恐的積極性，對提供有價值線索的員工給予一定的獎勵，且為舉報者保密，保障舉報者的人身安全。5.15生活區：保安員必須維持生活區的保安工作，管理員工遵守《宿舍管理制度》，解決員工間的沖突，維持正常生活秩序。5.16不定時對宿舍進行檢查，如發現非本廠員工應即對其進行盤查，并作出相應處理，嚴重的上報當地公安局或派出所等法律部門處理。5.17給讓員工培訓認識炸彈裝置、炸彈威脅，如何識別和發現危險的建筑或設備。6.一般員工（包括全體保安員）反恐學習要點：

6.1識別非法進入:6.1.1所有員工進出廠大門都應在門禁系統機上刷卡，入廠都應正確佩戴好廠牌于身前明顯位置以示當值保安檢查和察看,自己的廠牌不得借予其他任何人員，若丟失或損壞應報告行政部補辦。6.1.2若有來訪者到達廠大門并試圖進入，當值保安必須要求來訪者出示證件及說明相關預約人，或是根據其提供的被訪者的信息，聯系被訪者確認來訪者真實身份。只有在來訪者所提供的證件及身份確認屬實的情況下，保安才可放行。同時，保安必須做好來訪登記記錄，記錄好來訪者的姓名、單位、以及被訪者的姓名、訪問原因、到訪時間等信息。6.1.3當值保安必須每日細致地檢查公司的圍墻及四周，檢查圍墻是否被破壞、鉆洞或是有缺口、裂縫，以防止未經授權的人以非法手段進入公司。6.1.4如果保安和公司其它員工發現沒戴廠證或訪客證且面孔陌生或形跡可疑和未經授權的人進入公司；或發現通過翻墻、借用他人證件進入、未出示適當證件進入、蒙混過關未經過檢查進入廠區等；或當發現有攜帶危險品進入的可疑人員時，均應與此類人員保持距離，密切監視此人的行蹤，同時立即報告值班保安，當值保安應將相關人員帶至保安隊長或打電話給反恐代表調查處理，必要時拔打110電話通知當地相關公安機關。6.2內外部恐嚇處理:6.2.1當在廠內外遭遇到恐嚇（如:脅迫其從事非法恐怖活動、透露我廠信息、協助恐怖活動等）時，應盡可能保持冷靜，并在不被人發現的情況下報告保安（推薦使用短信報告），當值保安應立即報告保安隊長處理或反恐代表，必要時拔打110電話通知當地相關公安機關。6.2.2員工應協助保安隊長或反恐代表、公安機構處理此類恐嚇事件，積極舉報恐嚇實施人員（尤其當恐嚇人員為我廠員工時），將其抓捕或合法處理。在全過程中我廠將對于舉報人員進行安全保護，并給予適宜的物質或精神獎勵（詳見公司《員工手冊》獎懲制度）。

6.3識別內部陰謀：6.3.1員工應認識到在日常的生產活動中，保持貨物的完整性及檢查地許可物品進入。當發現有密謀盜取公司的物料或成品貨物;故意將產品篡改，調包成品；不按規定進行包裝;惡意偷放違禁物品進入成品包裝箱等,應立即向上級及反恐代表報告，必要時拔打110電話通知當地相關公安機關。6.3.2員工應堅守自己的崗位，勿要擅自離崗或四處走動；非經準許,不得亂竄車間,不得在廠區內亂竄,更不得擅自進入工廠的成品包裝區、成品倉庫、裝卸貨區、集裝箱停放區、IT主機房、財務室、CCTV監控室、保安室等重要區域和電房、化學物品貯存區、油料庫存房等其它持有“危險”和“不準進入”警示性標識的區域。若要進出，應在“訪客進出登記表”登記，并在管理員陪同下，方可進入。6.3.3所有員工應當隨時保持警覺，留意同事或其他未獲授權人員是否計劃或企圖作出以下行為，如果存在有以下行為要立即報告保安人員或主管，甚至打110報警:--不按規定進行包裝及將未獲準的有毒物質、爆炸物、武器或其它危險物放入產品、貨物或工作場所中；--毀壞貨物或產品；故意將成品調換；偷竊；密謀盜取公司的物料或成品貨物；--不是本廠人員進入本廠區域內；以破壞性或危險方式，或任何其它不符合生產程序的方式使用物料。6.4維護貨物完整性：6.4.1各崗位員工在貨物生產、處置、存放、裝卸及運輸等過程中，應積極保護產品和貨物，使其不受毀壞或破壞。應嚴格按照相關標準作業，所需接觸的半成品/物料/貨物，都需輕拿輕放、堆放高度不應超過2M、堆放時下重上輕等，未經許可不得私自拆換、打開或更換外包裝。6.4.2員工應該確保產品由獲授權人員以適當的方式處理和存儲；非授權員工不能進入人員管制貨物處置、存放、裝卸等受限區；對于任何損壞或影響貨物安全性的活動都應及時制止，并報告保安。6.4.3倉管員、拉（組）長、辦公人員要對公司的貴重物品加以保護,要放在指定的位置并上好鎖且定期檢查；倉管員要對公司的物料做到進出、儲存、賬目數量一致并定期盤點清楚；倉管員在裝卸貨物時要憑單收發貨物,保待高度警覺,確保非貨單的物料的進入,控制非許可人員進入裝卸區域，等任何情況下如發現貨物完整性被破壞、有可疑現象或不明貨物、貨物有毀損/丟失/短缺或多數，應檢查所有疑問產品，同時及時向主管或保安報告，在確保沒有問題的情況下進行貨物生產、處置、存放、裝卸及運輸，及時報告保安隊長處進行處理或打電話給反恐代表。6.5工廠設施遭受破壞：對自己所運用的工具和操作的機器設備要按規定的要求進行操作和保養；當發現設施運轉不正常或遭到破壞時（如已損壞的門/窗/鎖/門禁,四周圍欄/圍墻/屏障，損壞或無法使用的安全報警/CCTV/外部照明/金屬探測器等），員工應及時報告值班保安，其應及時報告保安隊長處進行處理或打電話給反恐代表。6.6識別危險物質及設備：員工有義務阻止這些危險物品和設備進入廠區及危及相關人員。當在廠區域內發現任何不明物品或裝置，或明顯的危險物品、裝置,如：炸彈、強腐蝕性化學液體、管制槍械刀具等,應遠離這些物品并及時報告值班保安，其應及時報告保安隊長處進行處理或打電話給反恐代表。6.7信息安全:所有電腦使用人員必須按照公司規定使用授權帳號,并且定期更改密碼。禁止他人在自己的賬號下操作電腦。對于重要數據應予以加密并禁止放置在公共盤中。不能濫用網絡資源及惡意修改、破壞數據。不得隨意安裝未經授權的軟件，對于未知的郵件、附件不要輕易點擊。若發現有電腦病毒，立即報告IT處理和反恐代表，，必要時拔打110電話通知當地相關公安機關。6.8、注意身邊同事的異常行為：突然暴富、經常接到莫名電話騷擾、突然疏遠同伴、經常性單獨加班、精神惶恐且容易受到驚嚇、是否有吸毒等不良行為、拉幫結派、非正常的教會崇拜、莫名性的傷痕等。如果發現以上等可以現象應迅速報告保安隊長或反恐代表，由其調查清楚后處理。

6.9.其他內容：6.9.1員工要立足本職工作，愛崗敬業，保護公司財產。所有進出廠區人員的攜帶物品應接受保安安全檢查，禁止危險品、違禁物等非準許物料的進入，同時有效避免公司財產的流失。6.9.2下班前要整理好工作位，關好臨近工作位的門窗。如發現有異常或損壞(如門鎖、窗戶以及廠房設施)應及時向上級或保安報告。6.9.3正確使用化學品和處理化學品傷害，各員工應當積極學習本公司關于化學品的培訓教材，認識我公司常用的化學品物質的特性，了解化學品有關使用，貯存及傷害的處理程序。在使用化學品前，應看清相關的警示標簽，避免非法接觸。6.9.4禁止公司任何人以任何方式進行走私、人口販賣、奴役工、有組織犯罪、強迫勞工的活動，全體員工應嚴格依《反人口販賣和奴役工控制程序》和《反走私控制程序》作業。7.以下重要崗位人員反恐學習要點（在一般員工反恐基礎上）:

7.1倉管人員:要認識到自己崗位的重要性，對貴重物品加以保護，要放在指定的鐵柜里，上好鎖，定期檢查，做好相關記錄。對物料做到進出、儲存、帳目數量一致。并定期盤點清楚，如發現貨物有毀損、丟失、短缺或剩余要及時向上級報告。7.2裝卸工:要認識到自己崗位的重要性，裝卸貨物時要憑單收發貨物，保持高度警覺，確保非貨單物料的進入，協助安全人員監督、控制非許可人員進入裝卸區域。在裝卸的過程中，如發現可疑現象或不明貨物要及時向上級或反恐代表匯報；以及懂得如何剖析貨柜的外貌和狀況，如何對貨柜完整性實施檢查，如何保管、分發、安插、檢查和確認封條正確地加封。

7.3財務人員:阻止未經許可的人員闖入財務室，必要時通知保安處理。加強對現金/票據/憑證/帳目/印鑒的管理，嚴格按財務規定保存歸置，支票與印鑒分別保管，票據集中嚴加管理。存取現金較多時，需有保安陪同，并盡量縮短存/取時間及路程。保守財務秘密，不當外人談論經濟信息。如果財務室發生安全警情后，應立即拉響警報，并大聲呼叫。

7.4電腦使用人員：不要隨便使用不明的或不熟悉的電腦操作步驟。遇到電腦發生異常而自己無法解決時，就立即通知IT，請專業人員解決。不要隨便運行或刪除電腦上的文件或程序。不要隨意更改計算機參數等。不要隨便安裝或使用不明來源的軟件或程序。不要隨意開啟來歷不明的電子郵件或電子郵件附件。收到無意義的郵件后，應及時清除，不要蓄意或惡意地回寄或轉寄這些郵件。不向他人披露使密碼，防止他人接觸電腦系統造成意外。定期更換密碼（每6周一次），如發現密碼已泄漏，就盡快更換。預設的密碼及由別人提供的密碼應不予采用。定期使用殺毒程序掃描電腦系統。對于新的軟件、檔案或電子郵件，應先使用殺毒軟件掃描，檢查是否帶有病毒、有害的程序編碼，進行適當的處理后才可開啟使用。先以加密技術保護敏感的數據文件，然后才通過公司網絡及互聯網進行傳送。在適當的情況下，利用數定證書為信息及數據加密或加上數字簽名。關閉電子郵件所備有自動處理電子郵件附件功能，關閉電子郵件應用系統或其它應用軟件中可自動處理的功能，以防電腦病毒入侵。3.5船務/報關：3.5.1熟悉貨物接收國家對船務信息的要求；清楚需要提供正確的船公司，貨運代理以及收貨人信息；清楚提供相關信息的時限要求（如預訂時間表的要求），具體參見“報關船務知識培訓教材”。3.5.2熟悉所申報貨物的基本情況，對申報內容和有關材料的真實性、完整性進行合理審查；提供齊全、正確、有效的單證，準確、清楚、完整填制進出口貨物報關單，并按有關規定辦理進出口貨物的報關手續；海關檢查進出口貨物時，配合海關查驗；配合海關稽查和對涉嫌走私違規案件的查處；妥善保管海關核發的報關員證和相關文件；不得假借海關名義，以明示或者暗示的方式向委托人索要委托合同約定以外的酬金或者索要其他額外的酬金或其他財物，虛假報銷；不得私自接受委托（一定要以報關企業的名義接受委托報關）或者私自收取委托人酬金及其他財物。7.6包裝區作業員:對產品包裝線的員工，需按標準操作，包裝時首要確認產品完好無破損，包裝箱內不可有刀片等利器或其它有傷身體之物存在，防止包裝與本產品無關之物品，線上品檢員及時對所包裝產品進行抽驗，并使用相應電子儀器對產品包裝重量進行核對，以確保包裝產品正確無誤。對所包裝完成之產品，品檢員應查看產品包裝外觀是否有破損，確認產品正確，并追蹤實時入庫7.7業務/采購:遵守公司制度，保守公司機密，與人接觸時提高警惕，避免避免上當受騙。嚴禁徇私舞弊和損害公司利益的行為。以及有效識別文件詐騙和電腦安全使用，確保接收、保管和發出的資料正確和完整，防止引入不正確、篡改和非法接近資料。7.8人事文員：熟知如何實施員工招聘、識別身份證、教育經歷核實和犯罪背景調查等。8.常見反恐事件報告和處理程序：8.1當公司發生火災時：迅速報告保安并打“119”報警，通知身邊的同事，立即拉響警報。迅速使用滅火器，撲滅初起火災。火災撲滅后，嚴密保護火災現場。嚴密注意可疑人員。積極地向保安或公安人員提供一切有利線索。

8.2當遇有精神慌張，形跡詭秘、情形可疑的分子時：注意觀察，查明真相，分清性質。判斷可能屬于犯罪嫌疑人時，立即打電話通知保安，請求處理。公安機關通緝的逃犯，應立即拔打110報告公安機關，并設法采取必要措施，將其扭送公安機關。

8.3當遇到陌生人時：注意觀察其是否佩帶公司配發的有效證件。注意觀察其行蹤，判明可能屬于不法分子時立即打電話保安請求處理。如有事實證據，應想辦法立即將其抓獲。8.4當遇有炭疽菌郵件恐嚇時：如有可疑信件或包裹，切勿搖晃或倒出信封/包裹內載的物；將信封或包裹放進膠袋或其他盛器，防止內載物品泄出；如沒有盛器可供使用，則用衣服、紙張、廢紙張等任何物件遮蓋信封或包裹，切勿搬動蓋罩；離開房間，關好房門，或封鎖有關范圍，以防止有人進入；用肥皂和熱水洗手，以防將粉末擦上面部；立即向上級、保安隊長或反恐代表匯報；上司列出發現此可疑信件或包裹時在場人士的名單，然后將名單交予警方跟進調查，聽取有關的意見。

8.5遇有持械恐嚇時：應保持鎮定，在條件允許的情況下應指派其他同事打電話保安盡快派人到現場協助處理；當事人或其他人員切勿企圖接近持械者，并必須保持適當距離，在情況許可下，應盡快離開現場，避免出現人身傷亡；當事人或其他人員切勿在語言或行為上刺激持械者的情緒。

8.6收到可疑郵件包裹后，應：假如知道發件人的姓名和地址，應要求該人確定是其本人寄出有關信件或包裹，以及證實包裹內有什么東西，假如沒有上述資料則應該，離開房間并關上房門（可能的話在離開前把窗戶打開），禁止其他人進入房間，并盡可能鎖上房間；通知保安經理或保安主任。注：切勿把可疑包裹拿給保安隊長或反恐代表，切勿把包裹放在公司外或公司內任何方式搬弄包裹，應把包裹放進水中或以泥沙掩蓋包裹。8.7當打開包裹或拿起包裹中的物品發現可疑時，應：責令其他員工盡快離開房間；把包裹或裹面已拿起的物品盡量輕輕放在最近的穩固的平面上（盡量保護自己的面部及身體，方法是把可疑物品放在堅固的物體如鋼框后面，或步出房間后以墻壁做屏障，把物品輕輕放在房門角落附近的地面上）；迅速離開房間并關上房門，禁止他人進入房間，并盡可能鎖上房門并及時通知保安隊長及反恐代表。

8.8炸彈威脅：你應該有正確步驟的指示，故此你要小心的聆聽它們，并記錄細節；以禮貌而堅定的態度對待這些來電者是好的處理方法，要小心不要激怒他們或令他們有理由掛斷電話；盡量收集資料并將它們寫下。詢問來電者：你是？炸彈在哪里？什么時候會爆炸？為什么你要這樣做？你可能得不到答復，但從來電者所說的任何話中，你可能確定到下列事項：來電是否來自電話亭。來電者是否有特別口音。來電者是男性或是女性。有無察覺到任何背景噪音。來電一結束，你要立即打110通知警方并傳達你所收集到的所有資料。遵守你得到的指示及由你公司和客戶所定下的任何其他指示。若有其他職員，你要通知最高級者。若建筑物需要進行疏散，那么它要以火警的例行做法一樣的執行。要記著你一定要在可能的情況下盡快通知你的控制室或辦事處。及將有關時間及次序記錄在你記事本上。

8.9綁架：當你接到這種電話，你可能再一次有明確指示。你要遵守信件上的指示，那就象上一個緊急事件一樣，小心聆聽來電及盡量在不招來電者反感之下獲取多些資料，再將所有資料傳達給警方及執行同樣的報告程序。你在整個事件中要保持冷靜是很重要的。其他人的安全甚至是可能操在你個人表現上。8.10發現有走私、人口販賣、奴役工、有組織犯罪、強迫勞工時：應保持鎮定，注意觀察，分清性質；在條件允許的情況下立即打電話保安，保安隊長或反恐代表調查處理，必要時,通知當地海關及相關政府執法部門（如公安）。8.11意外發生后采取的一系列行動：假設你遇上一宗意外，你便要采取以下一系列行動來應付，此外還要準備一些資料，以備事后調查；施行急救行動：第一時間作出相應的照顧，有需要的話，把傷者送到醫院；記下所有目擊證人的姓名；把傷者的資料逐一記下，例如：他的姓名、職業、所屬部門及他的上司姓名；向目擊證人詢問事件發生的經過；向保安呈交報告，說出傷者當時的情況，送進哪間醫院；如果意外事件非常嚴重，現場的物件更不能移走；事件中，如果有人死亡或傷及危殆，便要封鎖現場，直至調查和拍攝工作完畢為止。

9.鼓勵員工和外來訪客報告非法活動9.1遵照國家法律法規，凡是在本公司范圍內有以下行為者，視為非法活動：9.1.1進行反動宣傳，分裂國家，反對人民，反對國家統一者。9.1.2無