書(shū)店市場(chǎng)前景分析一、現(xiàn)在書(shū)店行業(yè)概況書(shū)店是一古老的行業(yè)，在功效上與其它商品零售店無(wú)異，是圖書(shū)出版業(yè)行銷(xiāo)通路組員之一。但因書(shū)籍負(fù)有知識(shí)、文化傳遞使命。傳統(tǒng)上較不被視為商品，書(shū)店也被視為文化事業(yè)，商業(yè)氣息較不濃厚。書(shū)店業(yè)的產(chǎn)業(yè)特性是書(shū)店家數(shù)非常多，且每一家書(shū)店的規(guī)模都不大，也因此無(wú)法獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)利益。而書(shū)籍銷(xiāo)售毛利低，使得書(shū)店缺少資源及技術(shù)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)規(guī)模，又或者是業(yè)者安於現(xiàn)狀，數(shù)十年來(lái)在經(jīng)營(yíng)管理上都沒(méi)有什么變化。但近些年，書(shū)店隨著社會(huì)發(fā)展的步伐，現(xiàn)在已成實(shí)體書(shū)店和網(wǎng)絡(luò)書(shū)店并駕齊驅(qū)的態(tài)勢(shì)。并且，實(shí)體書(shū)店受到網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的沖擊是愈演愈烈。據(jù)全國(guó)工商聯(lián)合會(huì)書(shū)業(yè)商會(huì)統(tǒng)計(jì)，來(lái)，全國(guó)50%的民營(yíng)實(shí)體書(shū)店關(guān)門(mén)。新華書(shū)店總店的一份調(diào)查報(bào)告則顯示，樂(lè)意去實(shí)體書(shū)店翻閱書(shū)籍的人，已局限性接受調(diào)查者總?cè)藬?shù)的23%。二、對(duì)書(shū)店前景的幾點(diǎn)想法（一）發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)相比起民營(yíng)書(shū)店的困局，新華書(shū)店因其長(zhǎng)久的歷史積淀，有著許多民營(yíng)書(shū)店無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。首先是長(zhǎng)達(dá)幾十年發(fā)展中積累的網(wǎng)點(diǎn)多和渠道廣的優(yōu)勢(shì)；另外，新華書(shū)店門(mén)店都在都市還沒(méi)有擴(kuò)張?jiān)缙诰驮O(shè)立了，現(xiàn)在基本上都處在都市中心，自己擁有物業(yè)全部權(quán)，這是普通民營(yíng)書(shū)店難以望其項(xiàng)背的優(yōu)勢(shì)。（二）以書(shū)為主建設(shè)綜合文化商城書(shū)店門(mén)店如果局限于以書(shū)為主打產(chǎn)品，很難經(jīng)營(yíng)下去；書(shū)價(jià)明碼實(shí)價(jià)標(biāo)在封面上，利潤(rùn)率很低，新華書(shū)店應(yīng)當(dāng)多兼營(yíng)某些文化用品。近些年來(lái)，全國(guó)新華書(shū)店全部賣(mài)場(chǎng)都銷(xiāo)售學(xué)習(xí)文化用品、數(shù)碼產(chǎn)品等大文化產(chǎn)品，并且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都很不錯(cuò)。（三）打造房山的“誠(chéng)品書(shū)店”前幾年，一部在柏林影展奪獎(jiǎng)的臺(tái)灣電影《一頁(yè)臺(tái)北》，讓已成為臺(tái)北市文化地圖上重要地標(biāo)的誠(chéng)品書(shū)店敦南店揚(yáng)名國(guó)際。這座“用書(shū)店攻占人心，讓閱讀永遠(yuǎn)不打烊”的書(shū)店，引發(fā)了內(nèi)地諸多書(shū)店經(jīng)營(yíng)者的關(guān)注。秦玉蓮向記者提起在誠(chéng)品書(shū)店里看到的場(chǎng)景，“那里賣(mài)菜譜書(shū)的區(qū)域，就真的有灶有鍋，有廚師在現(xiàn)場(chǎng)做菜；學(xué)術(shù)類(lèi)書(shū)籍就有學(xué)者的講座，社會(huì)文化類(lèi)圖書(shū)就有文化沙龍……書(shū)店已經(jīng)成為一種文化活動(dòng)的匯聚場(chǎng)合，也成為了名副其實(shí)的文化地標(biāo)。”“我們始終想把誠(chéng)品書(shū)店的那一套經(jīng)營(yíng)模式移植到房山新華書(shū)店來(lái)，面對(duì)全部層次文化需求的群體，提供全方位的購(gòu)書(shū)服務(wù)。（四）把書(shū)店開(kāi)到超市超市店重要是在超市開(kāi)辟一種場(chǎng)地售書(shū)。經(jīng)營(yíng)方式重要是和超市聯(lián)營(yíng)，以扣點(diǎn)的方式，與普通商品同樣銷(xiāo)售。與普通的獨(dú)立門(mén)店比，不必付出人員及門(mén)店的管控成本；由于采用聯(lián)營(yíng)方式，風(fēng)險(xiǎn)也較小。獨(dú)立書(shū)店的顧客是專(zhuān)門(mén)來(lái)購(gòu)書(shū)的，目的性很強(qiáng)，對(duì)書(shū)的規(guī)定也較高；在超市店購(gòu)書(shū)的，往往是購(gòu)物之余來(lái)買(mǎi)書(shū)的，隨意性較大。超市店品種比較少，重要集中在生活休閑類(lèi)，如某些重要的暢銷(xiāo)書(shū)、典型書(shū)目、菜譜和家居用書(shū)等。（五）提高售書(shū)“附加值”網(wǎng)上書(shū)店最狠的一招是折扣比較低，但打折扣戰(zhàn)卻不是實(shí)體書(shū)店的發(fā)展方向。書(shū)屬于明碼標(biāo)價(jià)商品，價(jià)格透明，靠打折來(lái)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際壓低了書(shū)的利潤(rùn)空間，最后只能造成虧損。基于許多顧客還是喜歡書(shū)店購(gòu)書(shū)的氛圍，實(shí)體書(shū)店能夠通過(guò)品種構(gòu)造布局、燈光和音樂(lè)以及服務(wù)，給購(gòu)書(shū)者以更高的價(jià)值體驗(yàn)。因此，實(shí)體書(shū)店與網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)，只能體現(xiàn)在增加服務(wù)提高購(gòu)書(shū)的附加值上，把客戶(hù)向中高端人群擴(kuò)展。這一部分顧客群對(duì)折扣可能不是特別敏感，而對(duì)于購(gòu)書(shū)環(huán)境、服務(wù)與書(shū)店品牌卻很在乎。書(shū)店有自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、選書(shū)風(fēng)格，要強(qiáng)調(diào)“人文書(shū)店”，重點(diǎn)突出人文書(shū)籍，不像網(wǎng)上書(shū)店，只是一種海量的平臺(tái)。（六）開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)渠道實(shí)體書(shū)店的堅(jiān)守，對(duì)一種都市的文化氛圍的培養(yǎng)有不可替代的精神意義，但面對(duì)瞬息萬(wàn)變的書(shū)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我們也要保持對(duì)新業(yè)態(tài)的關(guān)注和對(duì)商機(jī)的敏銳嗅覺(jué)。與其埋怨網(wǎng)絡(luò)售書(shū)的沖擊，不如主動(dòng)出擊。（七）期待成為文化地標(biāo)這個(gè)書(shū)店面積并不要太大，也并不一定要在臨街的一樓。核心是要有文化特色的裝飾、擁有書(shū)吧這樣的休閑活動(dòng)區(qū)。在書(shū)店里每七天都舉辦讀書(shū)會(huì)和其它的讀書(shū)活動(dòng)。書(shū)籍以文化、藝術(shù)類(lèi)的為主，彰顯弘道的“人文書(shū)店”氛圍。辦公室衛(wèi)生管理制度一、重要內(nèi)容與合用范疇1．本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和規(guī)定及檢查與考核。2．此管理制度合用于我司全部辦公室衛(wèi)生的管理二、定義1．公共區(qū)域：涉及辦公室走道、會(huì)議室、衛(wèi)生間，每天由行政文員進(jìn)行清掃；2．個(gè)人區(qū)域：涉及個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門(mén)工作人員每天自行清掃。1.公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到下列幾點(diǎn)：1） 保持公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無(wú)污物、污水、浮土，無(wú)死角。2） 保持門(mén)窗干凈、無(wú)塵土、玻璃清潔、透明。3） 保持墻壁清潔，表面無(wú)灰塵、污跡。4） 保持掛件、畫(huà)框及其它裝飾品表面干凈整潔。5） 保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無(wú)污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方。6） 保持衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整頓，保持清潔、擺放整潔。7） 垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時(shí)清理，無(wú)溢滿(mǎn)現(xiàn)象。2.辦公用品的衛(wèi)生管理應(yīng)做到下列幾點(diǎn)：1） 辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個(gè)人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時(shí)清理掉。2） 辦公文獻(xiàn)、票據(jù)：辦公文獻(xiàn)、票據(jù)等應(yīng)分類(lèi)放進(jìn)文獻(xiàn)夾、文獻(xiàn)盒中，并整潔的擺放至辦公桌左上角上。3） 辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書(shū)機(jī)、啟丁器等，應(yīng)放在辦公桌一側(cè)，要從哪取使用完后放到原位。4） 電腦：電腦鍵盤(pán)要保持干凈，下班或是離開(kāi)公司前電腦要關(guān)機(jī)。5） 報(bào)刊：報(bào)刊應(yīng)擺放到報(bào)刊架上，要定時(shí)清理過(guò)期報(bào)刊。6） 飲食水機(jī)、燈具、打印機(jī)、傳真機(jī)、文具柜等擺放要整潔，保持表面無(wú)污垢，無(wú)灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內(nèi)電器線(xiàn)走向要美觀(guān)，規(guī)范，并用護(hù)釘固定不可亂搭接臨時(shí)線(xiàn)。7） 新進(jìn)設(shè)備的包裝和報(bào)廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時(shí)予以去除。3.個(gè)人衛(wèi)生應(yīng)注意下列幾點(diǎn)：1） 不隨處吐痰，不隨處亂扔垃圾。2） 下班后要整頓辦公桌上的用品，放罷整潔。3） 嚴(yán)禁在辦公區(qū)域抽煙。4） 下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門(mén)窗與否鎖好，將一切電源切斷后即可離開(kāi)。5） 辦公室門(mén)口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。4．總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生應(yīng)做到下列幾點(diǎn)：1） 保持