供方管理手冊(cè)供方管理總則IQS—實(shí)施的目的：為一套系統(tǒng)而科學(xué)的供方管理模式，使供方的管理化、透明化，指導(dǎo)供方管理工作的開展；同時(shí)在新供方引進(jìn)、日常評(píng)價(jià)、配額管理、質(zhì)量索賠，二次供方管理，進(jìn)貨質(zhì)量管理，信息溝通，供方技術(shù)支持等方面的主張，做法以及對(duì)供方在設(shè)計(jì)開發(fā)、量產(chǎn)，售后服務(wù)，質(zhì)量成本控制等環(huán)節(jié)的規(guī)定，使雙方共同執(zhí)行一種質(zhì)量原則，互相合作，形成牢固的上下游價(jià)值鏈，最后形成品質(zhì)向上，一起成長，共同進(jìn)步的雙贏局面。供方管理的基本原則優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)公平，公正的管理；激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)領(lǐng)先；強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)一致性確保能力追求產(chǎn)品性價(jià)比，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值最大化；質(zhì)量優(yōu)良，服務(wù)周到，響應(yīng)及時(shí)，最大程度滿足客戶需求；品質(zhì)持續(xù)改善，質(zhì)量向前延伸，以防止為主；實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)，優(yōu)價(jià)的配額管理。3.職責(zé)和權(quán)限供方的職責(zé)和權(quán)限滿足在不同時(shí)期的質(zhì)量目的和規(guī)定。提供的產(chǎn)品要符合經(jīng)承認(rèn)的產(chǎn)品圖樣技術(shù)文獻(xiàn)及有關(guān)的原則規(guī)定以及國家法律，法規(guī)上的特殊規(guī)定。應(yīng)接受組織認(rèn)為對(duì)質(zhì)量有影響環(huán)節(jié)（兇手二次供方）的日常監(jiān)督檢查。有向組織提供產(chǎn)品圖紙，技術(shù)原則，驗(yàn)收原則等不涉及貸方技術(shù)核心機(jī)密的文獻(xiàn)資料的義務(wù)。按組織的規(guī)定對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)節(jié)進(jìn)行改善。所供產(chǎn)品因本身因素出現(xiàn)質(zhì)量問題引發(fā)組織損失，供方應(yīng)接受組織提出的合理的質(zhì)量索賠。不得有為獲得本身利益而采用的不正當(dāng)競爭行為。發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)部的違紀(jì)行為，造成本身利益受到損害時(shí)，供方有權(quán)向組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)監(jiān)督部門舉報(bào)，投訴，規(guī)定自己的權(quán)利。可向組織提出技術(shù)支持的需求。有權(quán)規(guī)定組織傳遞精確，無誤的各類住處組織職責(zé)和權(quán)限對(duì)代言舉報(bào)，投訴的違紀(jì)行為進(jìn)行解決，公平，公正。原地，優(yōu)價(jià)的原則對(duì)供方進(jìn)行管理。及時(shí)，精確向供方傳遞有關(guān)信息；對(duì)代言遙索賠和質(zhì)量罰款須預(yù)先告知供方。對(duì)供方提供必要的技術(shù)支持。對(duì)不符合組織管理規(guī)定的供方按有關(guān)合同和規(guī)定進(jìn)行解決。有權(quán)對(duì)供方影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查。有權(quán)規(guī)定供方提供不涉及供方技術(shù)核心機(jī)密的產(chǎn)品圖紙，技術(shù)原則，驗(yàn)收原則，過程控制文獻(xiàn)，統(tǒng)計(jì)等文獻(xiàn)資料。組織的質(zhì)量目的供方生產(chǎn)準(zhǔn)入目的為確保供方綜合能力和產(chǎn)品品質(zhì)符合組織規(guī)定，規(guī)范代言準(zhǔn)入條件，特制訂本章。合用范疇本章合用于組織對(duì)新引進(jìn)供方和新產(chǎn)品供方的準(zhǔn)入管理和許可控制。3.供方準(zhǔn)入的原則和條件遵照一主一輔的供方配額原則，原則上一種成熟車型的相似零部件只能有一主一輔的供方。供方必須通過ISO9001:質(zhì)量管理體系認(rèn)證。供方含有獨(dú)立的法人資格，恪守國家法律，法規(guī)和強(qiáng)制性原則的規(guī)定。含有必要的生產(chǎn)條件，生產(chǎn)一致性確保能力和檢測能力對(duì)組織在供方管理上有一定的認(rèn)同度。關(guān)重零部件的供方通過組織的生產(chǎn)準(zhǔn)入考核。供方通過組織對(duì)體系和樣品的考核。供方的引進(jìn)新供方引進(jìn)的評(píng)價(jià)流程供方引進(jìn)的評(píng)價(jià)由兩部份構(gòu)成第一部分是對(duì)供方質(zhì)量，技術(shù)，凈化，商務(wù)能力等方面進(jìn)行工廠能力評(píng)價(jià)，只有新引進(jìn)的供方才進(jìn)行該部分的評(píng)價(jià)，對(duì)過去已存在于配套體系中的供方將不再進(jìn)行該的評(píng)價(jià)。組織尋找2家以上的供方，根據(jù)供方提供的有關(guān)資料篩選2家潛在供方，形成代言清單（如果是供方提出申請(qǐng)，由配套部門將供方申請(qǐng)表和有關(guān)資料分別提交給有關(guān)部門進(jìn)行判斷）。然后由配套部門牽頭，組織有關(guān)部門人員對(duì)2家潛在的供方進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)審，對(duì)供方在商務(wù)能力，供方設(shè)計(jì)開發(fā)能力，質(zhì)量和生產(chǎn)能力，物料管理能力等方面進(jìn)行初評(píng)，各部門形成對(duì)應(yīng)方面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定報(bào)告，配套部門根據(jù)各部門的意見匯總，根據(jù)評(píng)定成果形成推薦報(bào)告上報(bào)驗(yàn)馬刺，公司作出決定后，配套部門供方下達(dá)產(chǎn)品開發(fā)的告知。新產(chǎn)品的供方在由組織技術(shù)中心引進(jìn)時(shí)，由技術(shù)中心牽頭與對(duì)應(yīng)制造公司共同確認(rèn)潛在的代言清單，進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)審經(jīng)匯簽后確認(rèn)供方，由技術(shù)中心向供方下達(dá)產(chǎn)品開發(fā)的告知。（商務(wù)評(píng)定，供方設(shè)計(jì)開發(fā)，質(zhì)量和生產(chǎn)能力，物料管理能力的評(píng)審表和評(píng)細(xì)則見附表當(dāng)從合格供方引進(jìn)的新零部件供方只對(duì)供方在該零部件上的設(shè)計(jì)開發(fā)，質(zhì)量和生產(chǎn)能力進(jìn)行評(píng)定。第二部分是對(duì)供方提供樣件進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)價(jià)。供方在接到組織下達(dá)的產(chǎn)品開發(fā)告知后，立刻開展產(chǎn)品開發(fā)工作，開發(fā)前期組織的專門責(zé)任部門負(fù)責(zé)向供方產(chǎn)品數(shù)據(jù)，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，功效性規(guī)定，產(chǎn)品的特殊特性規(guī)定等技術(shù)信息文獻(xiàn)，在開發(fā)過程中供方要滿足組織在設(shè)計(jì)開發(fā)階段的控制規(guī)定，過程中由組織專門責(zé)任部門負(fù)責(zé)傳遞組織的規(guī)定，并對(duì)開發(fā)過程進(jìn)行監(jiān)控和管理，供方設(shè)計(jì)開發(fā)的樣件達(dá)成按組織規(guī)定的設(shè)計(jì)驗(yàn)證明驗(yàn)和過程驗(yàn)證明驗(yàn)（關(guān)重件按關(guān)重零部件生產(chǎn)準(zhǔn)入管理方法規(guī)定由組織進(jìn)行檢測后，將樣件送組織進(jìn)行走樣裝車作最后確認(rèn)，同時(shí)向組織提交設(shè)計(jì)開發(fā)階段控制中規(guī)定的有關(guān)文獻(xiàn)。當(dāng)供方提供的樣機(jī)通過有關(guān)實(shí)驗(yàn)合格后，由組織向供方下達(dá)小批量試裝的計(jì)劃，當(dāng)供方的小批試裝經(jīng)裝車確認(rèn)后，即可成為組織的合格供方。附表1供方商務(wù)評(píng)定表評(píng)定項(xiàng)目總分評(píng)分內(nèi)容評(píng)分指南評(píng)分評(píng)定員統(tǒng)計(jì)1.公司概況（總分20分）1.1全部制形式；開展的重要業(yè)務(wù)；組織的規(guī)模；投入狀況；產(chǎn)品在市場的占有率10公司的概況，營業(yè)執(zhí)照；與公司最高管理者交談，對(duì)現(xiàn)在和將來在業(yè)務(wù)上的關(guān)注，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，賬務(wù)的支持善，公司的獨(dú)立性或與其它公司的聯(lián)系。查看年度總結(jié)報(bào)告；1.非常穩(wěn)定，有切實(shí)可靠的承諾和發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃，業(yè)主投入主動(dòng)主動(dòng)，在行業(yè)方面處在領(lǐng)先地位——10分；2.業(yè)主大力支持，投入主動(dòng)主動(dòng)，穩(wěn)定的全部制構(gòu)造——8分；3.公司全部權(quán)基本穩(wěn)定，但股東公司的發(fā)展不主動(dòng)——6分；4.有潛在風(fēng)險(xiǎn)，股權(quán)構(gòu)造不穩(wěn)定，將來會(huì)變化，與某個(gè)顧客的聯(lián)系太緊密——4分；5.非常不滿意狀態(tài)，文導(dǎo)產(chǎn)品頻繁變化，風(fēng)險(xiǎn)性高，全部制和股權(quán)不清，業(yè)主不懂經(jīng)營，不清晰顧客。——0分1.2顧客構(gòu)造和依賴程度；公司如何在不同環(huán)節(jié)向公司提供有力的支持10重要的顧客，以及所占供貨比例；公司在不同地方建有工廠；公司含有的工作類型（儲(chǔ)藏，運(yùn)輸、產(chǎn)品，開發(fā)，測試）；產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，生產(chǎn)許可證等；與其它公司的合作；是獨(dú)立公司，在不同地方有多家子公司，與3家以上的整車領(lǐng)先公司有長久合作的經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)在行業(yè)內(nèi)處領(lǐng)先地位，沒有依賴性——10分；獨(dú)立公司，有整車的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，良好的顧客分布，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品，沒有依賴性—8分；有一定的整車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，顧客分布處在整車行業(yè)的中級(jí)水平，與某一顧客的聯(lián)系緊密—6分；地方性，顧客較少，依賴整車發(fā)展，缺少開發(fā)，測試等環(huán)節(jié)—4分；公司業(yè)務(wù)單一，完全依靠某一整車發(fā)展—2分2.管理總分（40分）2.1管理經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)公司如何經(jīng)營；工作程序，使用過程管理，業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)，公司管理層的長久規(guī)劃，如何與顧客保持緊密聯(lián)系10分組織機(jī)構(gòu)圖；管理方針和方略；目的管理，行動(dòng)計(jì)劃；以及在前后三年的趨勢和成果；公司的目的設(shè)定在哪個(gè)水平；管理層如何進(jìn)行主動(dòng)管理；如何確保各個(gè)職能部門代表加入到某個(gè)活動(dòng)的改善；公司各個(gè)業(yè)務(wù)流程與否有明確的規(guī)定；對(duì)公司與否有明確的保密方法的規(guī)定；組織機(jī)構(gòu)合理，有優(yōu)秀的久遠(yuǎn)規(guī)劃和目的，管理思想超前，管理主動(dòng)主動(dòng)，各個(gè)管理流程清晰——10分；良好的管理系統(tǒng)，管理流暢，管理流程清晰——8分普通的被動(dòng)式管理，只做客戶規(guī)定的，沒有進(jìn)一步的行動(dòng)——6分不穩(wěn)定的傳統(tǒng)管理模式，管理方針，方略，目的不含有操作性——4分；高風(fēng)險(xiǎn)，管理差，方針，目的管理不明確，對(duì)顧客的規(guī)定得不到及時(shí)解決——0分2.2以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)，管理層如何主動(dòng)改善質(zhì)量和關(guān)注顧客的滿意度；公司與否有統(tǒng)一體系來測量客戶的滿意度；與否采用了持續(xù)改善的行動(dòng)和先進(jìn)的管理