新版HR3第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制【知識要求】一、人力資源規(guī)劃（一）人力資源規(guī)劃的概念1.廣義：人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有各類各種人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（即具體的實(shí)施計(jì)劃）的統(tǒng)一2.狹義：為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而時(shí)企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過程（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1.戰(zhàn)略規(guī)劃（大政方針、政策和策略的規(guī)定）2.組織規(guī)劃（企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)）3.制度規(guī)劃（體系建設(shè)的程序、制度化管理）4.人員規(guī)劃（對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃）5.費(fèi)用規(guī)劃（對企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃）（三）人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃（四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系人力資源規(guī)劃又被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念（一）概念企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類職能與業(yè)務(wù)部門的總稱（二）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的層次1.經(jīng)營體制，由經(jīng)營決策者、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和收益分享者構(gòu)成經(jīng)營主體和規(guī)定其相互關(guān)系的經(jīng)營制度所組成的企業(yè)高層組織2.職能體制，負(fù)責(zé)籌集和優(yōu)化資源（人力、物力、財(cái)力）的配置、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、服務(wù)及日常管理職能的機(jī)構(gòu)及其相關(guān)的制度三、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則（一）任務(wù)目標(biāo)原則（二）分工協(xié)作原則（三）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則（四）權(quán)責(zé)對應(yīng)原則（五）精簡及有效跨度原則（六）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型（一）直線制（適用于規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡單、穩(wěn)定的企業(yè)）1.優(yōu)點(diǎn)⑴結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一⑵責(zé)權(quán)關(guān)系明確⑶橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易⑷信息溝通迅速，解決問題及時(shí)，管理效率高2.缺點(diǎn)⑴組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性⑵組織內(nèi)部缺乏橫向交流⑶缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高⑷經(jīng)營管理是事務(wù)僅依賴與少數(shù)幾個(gè)人，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是經(jīng)營管理全才，但這是很難做到的，尤其是在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，管理工作會(huì)超過個(gè)人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題（二）職能制（適用于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，必須經(jīng)過改造才能應(yīng)用與市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)）1.優(yōu)點(diǎn)⑴提高了企業(yè)管理的專業(yè)化程度和專業(yè)化水平⑵由于每個(gè)職能部門只負(fù)責(zé)某一方面工作，可充分發(fā)揮專家的作用，對下級的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)⑶由于吸收了專家參與管理，減輕了直線領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，使其有更多的時(shí)間和精力考慮組織的重大戰(zhàn)略問題⑷有利于提高各職能專家自身的業(yè)務(wù)水平⑸有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核的實(shí)施2.缺點(diǎn)⑴多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門，不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，造成管理混亂，令下屬無所適從⑵直線人員和職能部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調(diào)，最終必然導(dǎo)致功過不明，賞罰不公，責(zé)、權(quán)、利不能很好地統(tǒng)一起來⑶機(jī)構(gòu)復(fù)雜，增加管理費(fèi)用，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)⑷由于過分強(qiáng)調(diào)按職能進(jìn)行專業(yè)分工，使各職能人員的知識面和經(jīng)驗(yàn)較狹窄，不利于培養(yǎng)全面性的管理人才⑸這種組織形式?jīng)Q策慢，不夠靈活，難以使用環(huán)境的變化（三）直線職能制1.優(yōu)點(diǎn)⑴是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，它在保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，引入管理工作專業(yè)化的做法，既保證統(tǒng)一指揮，又發(fā)揮職能管理部門的參謀指導(dǎo)作用，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)人員在專業(yè)管理知識和能力方面的不足，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)人員決策2.缺點(diǎn)⑴但是隨著企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，職能部門過多，各部門之間的橫向聯(lián)系和協(xié)作變得更加復(fù)雜和困難⑵各業(yè)務(wù)和職能部門都須向廠長（總經(jīng)理）請示、匯報(bào)，時(shí)期無法將精力集中與企業(yè)管理的重大問題（四）事業(yè)部制（適合于經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化、市場環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)）1.優(yōu)點(diǎn)⑴權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力與外部環(huán)境的研究，制定長遠(yuǎn)的、全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，使其成為強(qiáng)有力的決策中心⑵各事業(yè)部主管擺脫了事事請示匯報(bào)的規(guī)定，能自主處理各種日常工作，有助于增強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感，發(fā)揮他們搞好經(jīng)營管理活動(dòng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的適應(yīng)能力⑶各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點(diǎn)迥異的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)⑷各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤2.缺點(diǎn)⑴容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹現(xiàn)象⑵各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t（一）管理系統(tǒng)一元化原則（二）明確責(zé)任和權(quán)限原則（三）先定崗再定員原則（四）合理分配職責(zé)原則【能力要求】一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制（一）組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示6.個(gè)別定額存在明顯不合理【能力要求】一、勞動(dòng)定額定期修訂的步驟（一）準(zhǔn)備階段1.思想準(zhǔn)備2.組織準(zhǔn)備（二）修訂階段（三）審查平衡和總結(jié)階段二、修改勞動(dòng)定額的方法第三單元?jiǎng)趧?dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析【知識要求】一、勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)工作的任務(wù)1.通過各種原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺賬，取得產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，為計(jì)算勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)、對現(xiàn)行定額的狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析以及核算產(chǎn)品成本提供資料2.計(jì)算勞動(dòng)定額完成程度各項(xiàng)指標(biāo)，為考核生產(chǎn)工作以及基層單位的生產(chǎn)成果、進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算提供依據(jù)3.對現(xiàn)行定額的狀況以及勞動(dòng)定額水平作出全面的評價(jià)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施，加強(qiáng)勞動(dòng)定額管理，適時(shí)修訂和改進(jìn)現(xiàn)行定額，促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的不斷提高二、實(shí)耗工時(shí)的概念和意義實(shí)耗工時(shí)，是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)工人為完成生產(chǎn)任務(wù)或生產(chǎn)合格產(chǎn)品實(shí)際耗用的勞動(dòng)時(shí)間【能力要求】一、產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的方法（一）以各種原始記錄為根據(jù)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)1.按產(chǎn)品零件主導(dǎo)工序匯總產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)2.按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)3.按照重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)零部件和主要工序統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)4.按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個(gè)人統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)⑴直接計(jì)算法⑵間接計(jì)算法（二）以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)1.工作日寫實(shí)2.測時(shí)3.瞬間觀察法二、勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)的計(jì)算方法1.按產(chǎn)量定額計(jì)算2.按工時(shí)定額計(jì)算三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時(shí)定額的統(tǒng)計(jì)范圍及要求（一）報(bào)告期產(chǎn)品產(chǎn)量的統(tǒng)計(jì)范圍（二）現(xiàn)行工時(shí)定額的內(nèi)容四、勞動(dòng)定額完成情況的分析（一）利用分組法分析集體勞動(dòng)定額完成情況（二）分析勞動(dòng)條件不正常和公示利用不充分對勞動(dòng)定額的影響第四單元企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法【知識要求】一、企業(yè)定員的基本概念企業(yè)勞動(dòng)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定的素質(zhì)要求，對企業(yè)配置各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額二、企業(yè)定員管理的作用1.合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)2.合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)制定人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)3.科學(xué)合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)4.先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)三、企業(yè)定員的原則1.定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)2.定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)3.各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)4.要做到人盡其才、人事相宜5.要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好的內(nèi)外部環(huán)境6.定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂【能力要求】一、核定用人數(shù)量的基本方法1.按勞動(dòng)效率定員定員人數(shù)＝計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/（工人勞動(dòng)效率*出勤率）2.按設(shè)備定員定員人數(shù)＝（需要開動(dòng)設(shè)備臺數(shù)*每臺設(shè)備開動(dòng)班次）/（工人看管定額*出勤率）3.按崗位定員（設(shè)備崗位定員；工作崗位定員）4.按比例定員某類人員的定員人數(shù)＝員工總數(shù)*定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比）5.按組織機(jī)構(gòu)、指責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員二、企業(yè)定員的新方法1.數(shù)理統(tǒng)計(jì)2.概率推斷3.排隊(duì)論4.零基定員第五單元定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫格式和要求【知識要求】一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級分類（一）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級1.國家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)2.行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)3.地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)4.企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)（二）勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類1.按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度：單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)&綜合定員標(biāo)準(zhǔn)2.按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式：效率定員、設(shè)備定員、崗位定員、比例定員、職責(zé)分工定員三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則1.定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理2.依據(jù)要科學(xué)3.方法要先進(jìn)4.計(jì)算要統(tǒng)一5.形式要簡化6.內(nèi)容要協(xié)調(diào)【能力要求】一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排1.概述（封面、目次、前言、首頁）2.標(biāo)準(zhǔn)正文（標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)）3.補(bǔ)充三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分四、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)1.表的編號2.表的接排3.表格的畫法4.表頭的項(xiàng)目設(shè)計(jì)第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核一、企業(yè)人力資源費(fèi)用的構(gòu)成（一）人工成本1.工資項(xiàng)目2.保險(xiǎn)福利項(xiàng)目3.其他項(xiàng)目（二）人力資源管理費(fèi)用1.招聘費(fèi)用2.培訓(xùn)費(fèi)用3.勞動(dòng)爭議處理費(fèi)用二、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求1.確保合理性2.確保準(zhǔn)確性3.確保可比性【能力要求】一、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序1.在審核下一年度的人工成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全，尤其是那些子項(xiàng)目（工資項(xiàng)目和基金項(xiàng)目必須嚴(yán)格加以區(qū)別，千萬不能混淆）2.在審核費(fèi)用預(yù)算時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化，特別是那些涉及員工權(quán)益的資金管理、社會(huì)保險(xiǎn)等重要項(xiàng)目，以保證在人力資源費(fèi)用預(yù)算中得以體現(xiàn)二、審核人工成本預(yù)算的方法1.注重內(nèi)外環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整⑴關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線-基準(zhǔn)線、預(yù)警線、控制下線⑵定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場調(diào)查，了解同類企業(yè)各類勞動(dòng)力工資價(jià)位的變化情況，掌握勞動(dòng)力市場工資水平的上線、中線和下線⑶關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)2.注意比較分析費(fèi)用使用趨勢3.保證企業(yè)支付能力和員工利益的實(shí)現(xiàn)三、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法（分頭核算、總體控制、