信訪局基礎(chǔ)工作自查報(bào)告根據(jù)中共**紀(jì)律檢查委員會(huì)、中共**委組織部、**機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室《有關(guān)對(duì)全縣黨政群機(jī)關(guān)事業(yè)單位基礎(chǔ)工作進(jìn)行評(píng)定督查的告知》規(guī)定，我局高度重視，專(zhuān)項(xiàng)研究，安排布署自查工作，全方面進(jìn)一步地進(jìn)行自查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找局限性，完善方法，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善基礎(chǔ)工作。現(xiàn)將自查總結(jié)報(bào)告以下：一、基礎(chǔ)工作推動(dòng)狀況

（一）機(jī)構(gòu)職能管理我局嚴(yán)格按照上級(jí)部門(mén)規(guī)定和《信訪條例》規(guī)定，合理定位信訪工作的職能，厘清工作界限，精擬定位信訪工作機(jī)構(gòu)職能，明確部門(mén)職能；根據(jù)部門(mén)職能和工作實(shí)際狀況，按照“優(yōu)化、簡(jiǎn)化、使用”的原則，科學(xué)設(shè)立內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，明確內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職責(zé)。（二）崗位責(zé)任管理我局在科學(xué)設(shè)立內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步設(shè)立工作崗位，明確崗位職責(zé)，對(duì)每一崗位重要負(fù)責(zé)的工作都提出了明確、具體的規(guī)定。制訂工作原則，根據(jù)崗位職責(zé)和工作目的規(guī)定，明確崗位原則。規(guī)范工作流程，明確重要業(yè)務(wù)工作，機(jī)關(guān)內(nèi)部管理運(yùn)行流程。（三）基礎(chǔ)資料管理單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完善，建立健全了各類(lèi)臺(tái)賬、報(bào)表、名冊(cè)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理。認(rèn)真積累基礎(chǔ)資料，及時(shí)匯總中央、省市有關(guān)政策法規(guī)和文獻(xiàn)資料，按類(lèi)歸檔，形成了定時(shí)歸檔制度。（四）管理制度建設(shè)單位工作制度完善，制度體系健全完善，建立了單位學(xué)習(xí)制度，議事決策制度、人事管理、考核獎(jiǎng)懲、應(yīng)急管理、財(cái)務(wù)管理、聯(lián)系服務(wù)群眾制度、部門(mén)內(nèi)部運(yùn)行工作等制度，各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行有力到位。（五）信息化建設(shè)建立完善全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及縣直有關(guān)部門(mén)全方面實(shí)施，進(jìn)一步推動(dòng)單位內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部局域網(wǎng)聯(lián)通、資源共享、信息互通，逐步向無(wú)紙化辦公發(fā)展。構(gòu)建綜合信息平臺(tái)，逐步推動(dòng)信息共享，建立本部門(mén)信息公開(kāi)網(wǎng)站，信息平臺(tái)建設(shè)完善。（六）部門(mén)間協(xié)調(diào)配合機(jī)制建設(shè)建立健全部門(mén)間分工、協(xié)作、互相制約的工作機(jī)制，圍繞重點(diǎn)和基礎(chǔ)工作任務(wù)，部門(mén)之間分工明確、責(zé)任清晰、協(xié)調(diào)配合，形成強(qiáng)大合力，有效推動(dòng)了工作的貫徹。（七）效能建設(shè)我局高度重視效能建設(shè)，實(shí)施部門(mén)權(quán)力清單、責(zé)任清單動(dòng)態(tài)管理，主動(dòng)探索負(fù)面清單管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行行政審批。建立限時(shí)辦結(jié)制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、AB崗制、一次性告知制、離崗?fù)ǜ嬷贫鹊戎贫取Ｖ朴喰芙ㄔO(shè)實(shí)施方案，建立效能評(píng)定制度，完善以目的責(zé)任貫徹狀況為主的年度考核告知制度。強(qiáng)化效能評(píng)定制度成果的運(yùn)用，考核成果體現(xiàn)在日常管理、年度目的責(zé)任制貫徹、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部、干部職工年度考核中。建立重點(diǎn)工作督促檢查機(jī)制，按照13710工作督辦機(jī)制等制度，建立流程式、無(wú)縫式責(zé)任分工、目的式跟蹤貫徹工作制度。建立和完善了督查制度，及時(shí)整治存在問(wèn)題、嚴(yán)格責(zé)任追究制度。（八）群眾工作牢固樹(shù)立群眾觀念，建立健全方便基層群眾辦事服務(wù)、服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、惠民政策宣講、定時(shí)民情溝通等制度；建立健全調(diào)查研究、走訪幫扶困難群眾和化解矛盾糾紛機(jī)制，主動(dòng)推行“零缺點(diǎn)”服務(wù)原則，強(qiáng)化服務(wù)功效，著力解決關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題，建立健全矛盾糾紛多元化解機(jī)制和信訪工作制度。進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)和群眾性文化精神文明建設(shè)，開(kāi)展文明創(chuàng)立、公民道德建設(shè)和志愿服務(wù)等活動(dòng)，增強(qiáng)群眾工作的親和力和感染力。（九）其它工作進(jìn)一步扎實(shí)基層基礎(chǔ)，認(rèn)真編制基礎(chǔ)工作目錄和工作運(yùn)行流程圖，編制管理手冊(cè)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)、便民服務(wù)手冊(cè)。二、存在問(wèn)題盡管我局基礎(chǔ)工作進(jìn)展順利，但也存在不容無(wú)視的問(wèn)題與局限性，重要體現(xiàn)在：一是個(gè)別干部對(duì)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)的重大意義認(rèn)識(shí)還不夠清、理解還不透，責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)還不強(qiáng)。二是個(gè)別干部對(duì)縣委文獻(xiàn)精神學(xué)習(xí)不進(jìn)一步、理解不到位，還沒(méi)有形成“人人都來(lái)關(guān)心、支持、參加基礎(chǔ)工作建設(shè)”的濃厚氛圍。三是有的干部以分解的任務(wù)重、壓力大為由，推卸責(zé)任；某些責(zé)任牽頭科室缺少主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)協(xié)調(diào)的意識(shí)。三、下一步工作思路（一）繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。機(jī)關(guān)以支部和科室為單位，繼續(xù)采用自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，充足運(yùn)用好每七天一次的集中學(xué)習(xí)和每月一次的黨員活動(dòng)+支部學(xué)習(xí)時(shí)間，強(qiáng)化“基礎(chǔ)”工作宣傳和氛圍營(yíng)造，在全局上下形成“重視基礎(chǔ)、參加基礎(chǔ)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的強(qiáng)大共識(shí)和良好氛圍，推動(dòng)“基礎(chǔ)工作建設(shè)”有序有力推動(dòng)。

（二）繼續(xù)完善制度建設(shè)。繼續(xù)健全貫徹責(zé)任管理機(jī)制。堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)、層層抓貫徹管理機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，形成用制度管人管事、干部職工自覺(jué)用制度約束言行的良好風(fēng)氣。把“基礎(chǔ)工作”建設(shè)與工作開(kāi)展緊密結(jié)合起來(lái)，把“基礎(chǔ)工作”建設(shè)列入機(jī)關(guān)年度工作考核的重要內(nèi)容，加大考核獎(jiǎng)懲的力度，推動(dòng)機(jī)關(guān)“基