2021-2022年河南省洛陽市注冊會計公司戰略與風險管理重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.甲公司一直以來處在一個穩定的環境中，試圖維持一個穩定的經營領域。但是隨著市場環境不斷發生變化，公司的結構機制需要更多的靈活性，同時還要具備從整體上把握環境變化的能力，從而能夠尋求和開發產品與市場機會。根據以上表述，甲公司適宜采取的組織戰略類型是（）。

A.防御型戰略組織B.開拓型戰略組織C.分析型戰略組織D.反應型戰略組織

2.隨著國家住房產業政策調整，一些企業迅速從高檔豪華房地產項目開發轉向經濟適用型住房的開發，這屬于（）。

A.危機性變革B.反應性變革C.提前性變革D.應變式變革

3.甲公司是一家家用小轎車的生產企業，作為制造性企業，其生產環節尤為重要，為了提高企業生產制造環節的優勢，甲公司向一家在生產環節非常優秀的重型卡車制造企業學習生產制造的經驗，則甲公司采用的基準分析類型為（）。

A.競爭性基準B.一般基準C.過程或活動基準D.顧客基準

4.下列關于漸進性變革與革命性變革特點的說法中，正確的是（）。

A.漸進性變革在企業生命周期不常發生

B.漸進性變革發生時全面轉化

C.革命性變革影響整個企業體系

D.漸進性革命影響整個企業體系

5.甲公司為國內一家日化用品公司。在推出一款新洗發水時，為了吸引消費者，采取了免費贈送試用品的方式。根據以上信息判斷該公司采取的這種方式屬于（）

A.公關宣傳B.廣告促銷C.營業推廣D.人員推銷

6.能夠創造大量凈現金流入，為企業其他業務單位的發展提供資金支持的業務是()。

A.明星業務B.現金業務C.問題業務D.瘦狗業務

7.下列關于集權型結構的表述中，錯誤的是（）。

A.集權型企業一般擁有多級管理層，并將決策權分配給頂部管理層

B.較為典型的集權型企業包括多個專門小組，比如營銷、銷售、工程、產品、研發、人事和行政小組

C.產品線數量有限且關系較為密切的企業更適于采用集權型結構

D.不易于協調各職能間的決策

8.某企業要從多角度衡量業績，下列關鍵業績指標與活動的對應性正確的是（）。

A.衡量市場營銷活動的關鍵業績指標包括：銷售數量、質量指標和市場份額

B.股東觀認為，應該把股東回報率作為企業業績的指標

C.利益相關者觀認為，企業是為股東的利益而存在的

D.利益相關者觀認為，應當采用基于市場的方法衡量業績

9.一般來說，在擁有1000名員工的公司里，管理層次為4個，明達公司是一個擁有1000余名員工的高科技企業，該企業擁有多達9個管理層次，據此判斷明達公司的組織結構屬于（）。

A.高長型組織結構B.扁平型組織結構C.創業型組織結構D.事業部制組織結構

10.以下關于內部控制控制活動應當堅守的原則（）

A.企業選擇并制定有助于將目標實現風險降低至零的控制活動

B.企業用以支持目標實現的技術選擇并制定一般控制政策

C.程序用來確定所期望的目標

D.政策則將政策付諸行動

11.借款人為了規避利率上升的風險，在利率期權操作上應該()。

A.購買看漲期權

B.購買看跌期權

C.同時購買看漲期權和看跌期權

D.不購買任何期權

12.對于啤酒行業企業而言，其產業的成功關鍵因素不包括（）

A.釀酒能力B.代言的明星的影響力C.強大的批發分銷商網絡D.上乘的廣告

13.下列不屬于風險管理策略的組成部分的是（）。

A.風險偏好和風險承受度B.全面風險管理的有效性標準C.風險管理的工具選擇D.風險管理的目標

14.火車的臥鋪分為上中下三種，分別制定不同的價格，這屬于差別定價中的（）。

A.細分市場B.地點C.時間D.動態定價

15.

第

4

題

以下屬于成長期行業的特征的有（）。

16.根據COS0框架，反舞弊機制屬于內部控制要素中的()。

A.控制活動B.風險評估C.內部監督D.信息與溝通

17.法律風險指的是基于法律的原因可能發生的危險及其他不良后果，下列不屬于法律風險的是（）。

A.立法不完備、執法不公正

B.市場主體自身法律意識淡薄，在經營活動中不考慮法律因素

C.交易相對方的失信、違約或欺詐

D.限制向東道國的銀行借款

18.W集團是一家物流企業，集團進行全面預算管理編制的方法是根據過去一年的收入實際完成情況和公司給出的財務年度指標進行編制。W集團所使用預算編制方法的缺點是（）。

A.預算編制工作量較大B.預算編制工作量較少C.沒有考慮經營條件和經營情況的變化D.比較容易對預算進行協調

19.甲公司是一家啤酒釀造企業。最近甲公司推出了“會唱歌的啤酒”，打開手機掃描罐身二維碼即可尊享專屬歌單，還可直接進入甲公司設置的線上音樂館進行深入體驗。這種新興玩法吸引了大量的消費者購買。根據以上描述，甲公司實施的競爭戰略屬于（）。

A.產品開發戰略B.市場滲透戰略C.差異化戰略D.成本領先戰略

20.對流程的每一階段、每一環節逐一進行調查分析，從中發現潛在風險，找出導致風險發生的因素，分析風險產生后可能造成的損失以及對整個組織可能造成的不利影響的方法是()。

A.決策樹B.馬爾科夫分析法C.風險評估系圖法D.流程圖分析法

21.甲企業決策團隊決定在原有鋼鐵業務的基礎上，進軍金融行業，為此決定與國內一家大型金融企業建立合資企業。根據以上信息可以判斷公司企業決定進軍金融行業的決策屬于（）。

A.總體戰略

B.職能部門戰略

C.市場營銷戰略

D.業務單位戰略

22.某公司部分非財務業績計量指標包括銷售增長、每個銷售人員的客戶訪問量、客戶數量，這最有可能是對下列哪個領域的評價（）。

A.服務質量B.人力資源C.市場營銷效力D.物流能力

23.在一個設計適當的內部控制結構中，可以由同一人負責的是（）。

A.接受和保管支票，并批準注銷客戶應收賬款

B.審核付款憑證，同時簽發支票

C.保管現金，編制銀行存款余額調節表

D.簽發支票，同時保管原始憑證

24.下列關于戰略變革發展階段的說法中，不正確的是（）

A.連續階段：在這個階段中，制定的戰略基本上沒有發生大的變化，僅有一些小的修正

B.漸進階段：在這個階段中，戰略發生緩慢的變化，這種變化只可能是零打碎敲性的，不可能是系統性的

C.不斷改變階段：在這個階段中，戰略變化呈現無方向或無重心的特點

D.全面階段：在這個階段中，企業戰略是在一個較短的時間內、發生革命性或轉化性的變化

25.諺語“東方不亮西方亮”符合下列哪種戰略的特點（）。

A.一體化戰略B.戰略聯盟戰略C.多元化戰略D.全方位創新戰略

26.某公司的管理者在規劃企業的內部控制時．強調應該關注重要業務事項和高風險領域，根據A身企業需要挑選適合企業現狀的要素、子系統和控制流程。該管理者強調的是內部控制的（）。

A.全面性原則B.重要性原則C.制衡性原則D.適應性原則

27.甲企業為了在最短時間內擴大企業規模，使企業邁上一個新臺階，決定采用并購的形式收購另外一家企業，但最終未能成功。下列選項中，不屬于并購失敗原因的是（）。

A.并購后不能很好地進行企業整合B.惡意并購C.決策不當的并購D.支付過高的并購費用

28.

第

8

題

隨著國家住房產業政策調整，一些企業迅速從高檔豪華房地產項目開發轉向經濟適用型住房的開發，這屬于（）。

29.長江公司的組織結構有利于企業內部的控制，但對市場變化的反應較慢。則長江公司的縱向分工組織結構最有可能是（）

A.高長型組織結構B.扁平型組織結構C.戰略業務單位組織結構D.創業型組織結構

30.

第

13

題

下列四個指標中，不屬于應用相關性檢驗(即與企業及其作業的現狀相關)的選項的是（）。

二、多選題(20題)31.企業組織開展內部環境評價，應當以相關指引為依據，結合本企業的內部控制制度，對內部環境的設計與實際運行情況進行認定和評價。下列屬于內部環境評價依據的有（）。

A.組織架構B.發展戰略C.財務報告D.企業文化

32.戰略控制系統的特點可以通過兩個方面來反映，即程序的正式程度和能被識別的業績評價指標數目。企業構建戰略控制系統時，應考慮（）。

A.鏈接性

B.變化

C.風險

D.競爭優勢

33.特斯拉是國際領先的電動汽車研發生產企業。特斯拉非常注重中國市場，并于2019年成功在中國上海建立了生產基地。但是隨著國內車企的長足發展，上汽、北汽都已經開始布局電動汽車業務；比亞迪、別克等車企都已經開始量產高端電動汽車；在國際上，豐田等老牌車企的油電混動型汽車也已經量產。從波特五種競爭力的角度分析，特斯拉面臨的威脅有()。

A.供應商的討價還價能力B.潛在進入者的進入威脅C.替代品的替代威脅D.產業內現有企業的競爭

34.在分析數據的應用中，可以運用的方法有（）。

A.盈利能力比率B.債務比率C.流動性比率D.股票市場比率

35.下列屬于風險管理策略的組成部分的有（）

A.全面風險管理的資源配置B.風險管理的工具選擇C.風險偏好D.風險承受度

36.下列關于業務單位戰略的相關表述中，正確的有（）。

A.業務單位戰略關注的是特定市場、特定業務的競爭力

B.有的企業只有公司層次的戰略，沒有業務層次的戰略

C.在單一產品、單一渠道上競爭的企業，其業務單位戰略就是公司戰略

D.一個多元化經營的公司，需要為它參與競爭的每個產品市場，制定一個獨立的業務單位戰略

37.下列各項中，構成全面質量管理的要素有（）。

A.內部客戶和內部供應商B.服務水平協議C.公司的質量文化D.授權

38.

第

38

題

下列各項中，屬于宏觀環境分析(PEST)中的關鍵因素的有（）。

39.

第

34

題

下列各項中，屬于企業應對倒閉的措施的有（）。

40.下列屬于內部環境要素的是（）。

A.人力資源政策B.公司治理結構C.企業文化D.內部機構設置與職責分工

41.美國的M公司與日本的D公司組成一個以技術交換為導向的戰略聯盟，在此戰略聯盟下，D公司獲得當時日本公司一直缺乏的單晶片微處理機關鍵技術，對日后該公司的整體研發有很大的幫助。M公司則因此改善其制造技術，不但緩解其日本公司在此產品上的價格壓力，同時也提升了晶片制造的整體技術。根據以上信息可以判斷，M公司與D公司組成戰略聯盟的動因有()。

A.促進技術創新B.避免經營風險C.實現資源互補D.開拓新的市場

42.下列各項中，屬于企業采取市場滲透戰略的有()。

A.某酒店收購一家旅游公司，進入新的業務領域

B.甲公司通過與國外經銷商合作的方式將其生產的智能手機出口至拉美國家

C.甲銀行與乙航空公司發行聯名卡，刷該銀行信用卡客戶可累計航空里程積分

D.某超市為提高牙膏的銷量，采用美化產品包裝、買贈等促銷措施

43.下列各項中，屬于董事的善管義務的有（）

A.董事必須忠實于公司

B.董事心須維護公司資產

C.董事不得實施與其所服務的營業具有競爭性質的行為

D.董事在董事會上有審慎行使決議權的義務

44.下列關于企業業績衡量不同觀點的表述中，正確的有（）。

A.股東觀認為，應該把股東回報率作為企業業績的指標

B.股東觀認為，應當采用基于會計的方法衡量業績

C.利益相關者觀認為，企業是為所有利益相關者的利益而存在的

D.利益相關者觀認為，應當采用基于市場的方法衡量業績

45.甲公司是一家生產高檔不銹鋼表殼的企業，產品以出口為主，以美元為結算貨幣。公司管理層召開會議討論如何管理匯率風險，與會人員提出不少對策。關于這些對策，以下表述正確的有()。

A.部門經理劉某提出“風險規避”策略：從國外進口相關的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵消部分人民幣升值帶來的影響

B.財務部小王提出“風險轉移”策略：干脆公司把目標客戶從國外轉移到國內，退出國外市場，這樣就從根本上消除了匯率風險

C.負責出口業務的副總張某提出“風險控制”策略：加強對匯率變動趨勢的分析和研究，以減少匯率風險帶來的損失

D.業務員李某提出“風險對沖”策略：運用套期保值工具來控制匯率風險

46.

第

31

題

某企業資本市場價值1000萬元，投資資本300萬元，資本成本為10%，其增長率為5%，則下列說法正確的有（）。

47.下列屬于權力與職權區別的有（）。

A.權力的影響力在各個方面，而職權沿著企業的管理層次方向自上而下

B.受制權力的人不一定能夠接受這種權力，而職權一般能夠被下屬接受

C.權力來自各個方面，而職權包含在企業指定的職位或功能之內

D.權力很容易確定，而職權很難識別和標榜

48.在購并一家企業之前，購并企業要()。A.A.對目標公司的產業總體狀況、產業結構狀況和產業內戰略集團狀況進行分析

B.對目標公司的經營狀況進行詳盡地分析

C.對目標公司的財務狀況進行真實有效的分析

D.對目標公司的價值進行估算

49.根據《企業內部控制基本規范》、《企業內部控制評價指引》以及本企業的內部控制制度，企業應圍繞（）等，對內部控制有效性進行全面評價。

A.內部環境B.風險評估C.控制活動D.信息與溝通

50.下列各項中，屬于組織的戰略類型的有（）。

A.防御型戰略組織B.開拓型戰略組織C.分析型戰略組織D.反應型戰略組織

三、簡答題(10題)51.甲公司為一家中國企業，P公司、S公司為歐洲企業，S公司為P公司的全資子公司。甲公司計劃向P公司收購S公司100％的股權，并購項目建議書部分要點如下：要點1：甲公司為一家建筑企業，在電力建設的全產業鏈(規劃設計、工程施工與裝備制造)中，甲公司的規劃設計和工程施工能力處于行業領先水平，但尚未涉及進入裝備制造領域。在甲公司承攬的EPC(設計—采購—施工)總承包合同中，電力工程設備均向外部供應商采購。為形成全產業鏈優勢，甲公司擬通過并購方式提升電站風機等電力工程設備的技術水平和制造能力。要點2：P公司為一家大型多元化集團企業，涉及電氣工程、信息與通訊、家電、風機、照明等多個經營領域。近年來，受外部經濟環境，尤其是歐洲經濟狀況影響，P公司經營出現困難。為集中資源，鞏固其在信息與通訊、電氣工程等多個業務領域的領先地位，P公司決定對風機、照明等業務予以剝離出售，降低營運的復雜性，S公司就在本次剝離出售計劃范圍內。要點3：S公司為一家裝備制造企業，以自主研發為基礎，在電站風機領域擁有世界領先的研發能力和技術水平。S公司風機業務90％的客戶來自歐美，在歐美市場享有較高的品牌知名度和市場占有率，銷售一直保持著較高增長水平。雖然S公司擁有領先的技術和良好的業績，但是風機業務并非S公司所屬集團的核心業務。要求：(1)根據要點1和要點3，從并購雙方所處的產業分類，指出甲公司并購S公司的并購類型及理由；(2)根據要點2，指出P公司所采取的總體戰略類型；(3)根據要點3，運用波士頓矩陣，指出S公司風機業務在市場中所屬的業務類型，并說明理由；同時指出其下一步應該采取的戰略及管理組織形式。

52.(本小題8分。)

已知2012年A公司甲產品的市場銷售額為2400萬元，A公司的最大競爭對手是8公司，B公司的市場銷售額為2100萬元，甲產品近年的平均市場增長率為15％。假設市場增長率和相對市場占有率分別以10％和100％作為高低的界限標準。

要求：

(1)對A公司的甲產品進行波士頓矩陣分析，并指出A公司對該產品應當采取的戰略措施；(2)A公司預計2014年后甲產品市場進入成熟期發展階段，預計2014年甲產品總體市場銷售規模將達到1．2204億元，市場成長率為6．22％。A公司為此制定了主要針對B公司的競爭戰略，計劃2014年公司的絕對市場占有率達到37％，擠占B公司的市場份額，使其市場銷售額最多只能達到3500萬元左右。對A公司2014年的甲產品進行波士頓矩陣分析，并結合第(1)問分析A公司自2012年以來針對甲產品的戰略路線。

53.針對卓越家電生產企業實施的戰略變革，簡要提出變革管理的措施

54.甲公司經營白酒業務，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產品以高檔白酒為主，面向高端人群。該公司最近有如下幾件事需要解決。請問：以下事件中哪些是公司戰略層次應該研究的問題，哪些不是，請一一列舉理由。如果是公司戰略，請說明其戰略類型。

（1）與一家商場就貨款問題發生爭議，對方已訴至法院。

（2）當地一條街道、當地一列進京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動，企業正在考慮是否參加競標。

（3）鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業也加入中檔酒行列，開發中檔酒，推向收入中等的顧客。

（4）經調查研究，認為今后一段時期內東南地區對本企業具有重要意義，有人建議并購當地的一家酒廠以便開拓東南市場。

55.采取該種戰略應具備什么條件?

56.美國F汽車公司在經歷了20世紀末21世紀初的全面擴張之后，由于市場變化及公司相對競爭力下降，近年來連續虧損。2005年F公司凈虧損147億美元，亟須現金流以渡過美國汽車工業的危機。而其他兩家汽車公司在這場危機中，最終步入了破產保護程序。2006年F公司進行了戰略變革，確定從戰略擴張改為戰略收縮，專注于北美市場，專注于其自有核心品牌，這一戰略旨在減少集團內地域性品牌并改變F公司全球市場的過于分割的狀態，而加強F公司自身品牌的產品陣營，此即為“大F”戰略。此后F公司從2007年開始相繼出售歐洲幾個高端品牌，最后2009年完成“大F”計劃。

簡述企業戰略變革的含義

57.1983年，博海公司由摩托車制造轉向汽車生產，并于1990年在北京車展上亮相了第一輛汽車。由于在當時國內市場上，汽車還是屬于少數人的奢侈品，博海公司與業內其他公司一樣，將產品定位于高檔豪華轎車。但因為博海汽車在品牌形象上不占優勢，產品價格又與競爭對手不相上下，所以公司在規模上始終沒有多大突破，年產銷量達不到預期目標。博海公司在對消費市場和自身產品進行認真分析后意識到，我國汽車行業已經逐漸從計劃經濟向市場為主和用戶需求為導向進行轉變，國內汽車從少數人的奢侈品轉為大眾消費品的時機已經來臨，市場青睞眾多老百姓買得起、用得起的經濟實用型轎車。在各方面都處于弱勢地位的博海公司決定打價格戰，生產B系列家庭經濟型轎車。2000年，博海公司向媒體公布了汽車生產的各項成本，同時將其推出的車型全線降價達20％。博海公司的行為遭到了同行的反對，但獲取了大多數消費者的支持。2003年，汽車市場整體迎來“降價大潮”，B系列汽車平均降價3萬多，降價最多的一款達5萬元。從2003年上半年銷量來看，博海公司穩居榜首，購買經濟型轎車的人士占到了汽車潛在消費群體的半數以上。博海公司集中資源擴大核心業務，并與多家平臺合作在全球范圍內進行銷售。博海公司為保持成本優勢，通過合并具有制造優勢的零部件生產企業，形成了完整的產業鏈條，使得產品零部件自制率處于行業領先地位；與同類企業的零部件自制率相比，在成本、生產率、設備利用率、規模經濟等方面都具備競爭優勢。在部分汽車配件的供應方面，博海公司同時采用自制和外購兩條路線，當自制的質量和價格有優勢時，采用自制；當自制明顯不如外購有競爭力時，就毫不猶豫地采用外購，甚至關掉自制部門。同時博海公司發揮其靈活的民營企業機制，實施全方位的承包責任制，并將全球最先進的信息化管理工具應用于企業的生產。隨著各個部門對承包制的嚴格實施，企業生產效率得到了極大的提高，運營成本也由此降低。要求：(1)從市場情況和資源能力兩個方面簡要分析博海公司實施成本領先戰略的條件。(2)簡要分析博海公司的市場營銷組合策略。

58.(本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。最高得分為11分。)

華日公司是一家民營高科技企業，專門研發、生產和銷售戶外LED屏幕。經過多年的發展，公司產品在本省占有率達到40％，控股子公司有8個，總經理由職業經理人擔任。公司的實際控制人孫某深感內部控制制度的建立健全對公司可持續發展的重要性。公司給辦公大樓都安裝了24小時監視系統及門禁系統，為貴重資產采取了雙重保管的保管制度(即必須兩人同時出現才能取得某些資產)。公司有一套完備的員工業績評價體系，并將考評結果作為確定員工薪酬以及晉升、評優的依據。華日公司除建立以上制度外，在日常經營過程中還建立了如下制度：

（1）為了加強自己管理，公司規定單筆資金使用在20萬元以下的，由財務總監審批，單筆資金在20萬元以上的，由總經理審批。

（2）出納人員李某負責根據資金收付憑證登記日記賬，會計錢某根據相關憑證登記有關明細賬和總帳。

（3）公司建立了完善的采購制度，采購需求方提出申請，有相關權限部門或個人進行審批。對預算內的采購，嚴格按照預算執行進度辦理手續；對于超預算的采購申請，在辦理請購手續后，報相關部門或個人審批。

要求：

（1）簡述華日公司上述制度涉及的控制活動；

（2）結合《企業內部控制應用指引》，簡要分析華日公司制度建設中存在的內部控制缺陷和相關的應對措施。

59.假設A公司專生產奶粉，根據市場細分，其產晶有成年人奶粉、兒童奶粉、孕婦奶粉，各有差異特點。這時有市場挑戰者B公司，抓住兒童奶粉這一已被細分出來的市場，再加以特別細分，集中資源開發出兒童奶粉中的0～1歲專用奶粉，1～2歲專用奶粉，3歲以上的專用奶粉，以更好滿足消費者的差異需求。

要求：

(1)指出A公司采用的是哪一種競爭戰略?采用該戰略的優勢是什么?

(2)指出A公司所采用的競爭戰略類型的適用情形和面臨的風險。

(3)指出B公司所采用的競爭戰略類型。

60.針對華光眼鏡總經理趙剛發現大家存在的三個方面的擔憂，簡要提出變革管理的措施。

四、綜合題(3題)61.資料一大娘水餃于1996年在江蘇省常州市創立，在很短的時間內，就風靡了很少以水餃為主食的當地市場。大娘水餃的產品有很多特色，譬如在餡料選擇方面，其選擇了北方很少遇到但在南方人餐桌上非常常見的薺菜餡，做到了餃子品種的創新。另外，大娘水餃在主營水餃的基礎上，開發了譬如牛肉粉絲湯、草雞湯等創新湯品。1998年，大娘水餃在蘇州開了第一家分店，從而打入了江蘇省內的其他地市的市場。1999年，創始人吳國強在上海的南京東路和南京路步行街分別開了兩家門店，從而走出江蘇，邁入全國市場。2002年，經過6年時間發展，大娘水餃已擁有50多家連鎖店、年營業額超過1．58億元，從而成為國內快餐行業第一梯隊的成員。其先后吸引了IDG、鼎暉國際、摩根士丹利、今日資本等知名投資公司前來洽談投資，卻始終沒談成。在江浙滬開了50多家連鎖直營店的吳國強認為，在全國開建加盟店的時機已經成熟，他一口氣在武漢、北京、廣州、深圳等全國各大中心城市全面鋪開加盟店，總共達到300多家。2004年12月，他更是將大娘水餃的加盟店開到了澳大利亞，成功走出了國門。2005年，經過一系列的發展，大娘水餃的年營業額成功達到了3．5億元，在2008年北京奧運會上，大娘水餃更是成為奧運會的推薦菜。一時間大娘水餃這個品牌風光無二。2013年，大娘水餃在國內開了450余家門店，年均銷售額達到了15億元。資料二2014年，大娘水餃的命運出現了轉折。隨著創始人吳國強年紀的增長，他想將大娘水餃交予專業的團隊管理。作為歐洲五大基金公司之一的CVC公司，管理著超過710億元的承諾資金，擁有非常專業的團隊，并在全球各地擁有非常龐大的關系網絡，于是獲得吳國強的青睞。2014年3月CVC公司宣布收購大娘水餃90％的股權，并且大娘水餃的法人也由創始人吳國強變更為CVC公司外聘的原在百勝集團工作的職業經理人黃再德，但是黃再德并沒有在本土連鎖餐廳工作的經驗。在接下來的幾年之間，CVC集團前后聘請了在其他餐飲公司有任職經歷的職業經理人管理公司。大娘水餃采用職業經理人制度有助于制定明確的商業決策規則和透明的財務管理計劃，有助于制定企業發展及多元化計劃，有助于明確企業紅利及資源的分配，帶來有效的物質和精神激勵機制，有助于明確每個成員的角色、權利和義務，以保證人人感到被公平對待。2014年，大娘水餃的發展開始走上了下坡路。由于成本控制的原因，在2014年的第一次董事會上資方就提出餃子和湯品主料降低10％從而節省成本。在關閉了多家門店之后，大娘水餃又爆出了拖欠料款和員工工資的新聞，一時間中國快餐業的神話開始走下神壇。為了提高利潤，資方要求門店的店長在用餐高峰時間(11：00～13：00)在店外做外場宣傳迎客，從而將大娘水餃的品牌檔次一下降低。與此同時，創始人吳國強和資本方CVC集團開始出現了理念上的分歧。根據創始人提供的數據，在2015年，大娘水餃的營業額只有2014年的90％，并且只有2013年巔峰時期的80％左右。創始人吳國強稱當初幾百頁并購協議中沒一個條款約定經營戰略完全是疏忽，但其將公司的控制權交予資方之后，再想奪回控制權完全是天方夜譚。在大娘水餃的控制權爭奪方面，作為創始人的吳國強及其團隊經常與資方的戰略發生矛盾。作為戰略投資方，他們總是希望企業能在短期實現上市，實現自己利益的最大化。相比較戰略投資方，企業創始人總對企業擁有更多的感情，以期企業長時間穩定地發展。但是也不能否認戰略投資人在資本運作和長期愿景上有著知識和理論上的優勢。2015年12月，大娘水餃通知部門副經理以上管理人員參加年會，但吳國強并未收到邀請。2016年1月1日，吳國強參加年會，在酒店大堂遭保安阻攔，頓感心寒，僵持三個多小時，驚動警察；后進入會場，發言十幾分鐘，一度聲淚俱下。2016年，作為大股東代表，CVC的徐炯表示，雖然目前餐飲行業外部環境不佳，他們也沒有明確的上市時間表，但他們的目標不止于恢復至2013年的銷售業績，而是希望超越，“即便以前失誤，我們也希望現在重新來過，朝著既定的目標前進。”吳國強喪失大娘水餃的控制權是其發展的硬傷。CVC資本引入時獲得了將近90％的股份，吳國強僅占10％。單從股權結構上看，吳國強顯然處于小股東地位。作為企業的創始人，應在首先保證自己能夠確保企業正常運營發展的前提下有條件、有計劃地引入資本，而不應一次性喪失對企業控制權。一般而言，第一次轉讓股權后，創始股東所占股權比例不應低于60％，一方面有利于掌控公司，另一方面有利于后續企業因發展需要而釋放股權。同時，公司治理機制中需要健全對大股東行為的制約機制，例如，如果吳國強爭取到對公司重大事項的一票否決權，并對重大事項的具體內容做出明確約定，則其發言權更有保障。資料三2017年，CVC公司對大娘水餃這個品牌已經漸漸地失去了信心，并且在1月份完成了與格林豪泰集團的股權交割。2017年1月12日公告，格林豪泰酒店(中國)有限公司擬通過其全資子公司收購大娘水餃有限公司100％股權。目前正處于快捷酒店發展的瓶頸期，格林豪泰集團在酒店的主營業務方面，面對高端酒店的沖擊，利潤率明顯下降，格林豪泰在過去幾年始終深陷快速擴張和加盟商風波等輿論漩渦。相比于漢庭、如家等對手，格林豪泰的競爭力開始略顯不足。走下坡路的大娘水餃之所以獲得了格林豪泰的青睞，是因為對于后者而言，在這一時間節點將大娘水餃納入旗下更符合利益需求，拓展了其在餐飲業的話語權，同時并且能減輕在酒店業務上的壓力，分擔風險。目前，餐飲行業早就發展飽和，如今貿然新建品牌殺入這個行業不是明智之舉。在收購麥當勞中國區失敗之后，格林豪泰就將目標鎖定為近況不佳的大娘水餃。格林豪泰在中國的本土化做得不錯，接手大娘水餃應該不會有文化障礙，并且此次收購可能也是為沖刺IPO做著最后的準備。從公司定位來看大娘水餃和格林豪泰具有一定契合度，但能否順利進行業務融合還有待觀察。格林豪泰集團也將利用其在酒店管理方面的優勢，對大娘水餃進行品牌重塑，以期達到進一步擴大公司生存發展空間的效果。要求：(1)簡要分析大娘水餃在創業階段的產品組合策略；(2)從公司外部治理機制的角度，簡要分析大娘水餃在被CVC收購后三年之內急速隕落的原因；(3)簡要分析大娘水餃公司治理過程中存在的終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題并提出保護中小股東權益的對策建議；(4)簡要分析格林豪泰集團跨界餐飲業實施的發展戰略的途徑；(5)簡要分析格林豪泰采用多元化戰略(跨界餐飲業)的動因(即多元化經營的優點)。

62.資料一公牛自1995年創立之初，迅速找到自身定位，立志創造“制造永不壞的插座”，產品推出之后，使得消費者感受到前所未有的使用體驗，公牛集團自此開始秉持科技化、現代化的生產模式。1997年，公牛在行業內第一個獲得國家長城認證，從此奠定了行業內好品質的品牌形象。1998年，公牛開發了行業內首個按鈕式設計的開關插座，斷電更方便、使用更安全。2001年，公牛經過市場和中國質檢協會的認證，獲得“全國質量穩定合格產品”的榮譽稱號。2007年，公牛也是首個獲得“中國馳名商標”的轉換器品牌。2008年，公牛參與并制定新國標文件，首創新國標組合孔，并獲得國家專利。2009年，公牛榮獲了“2009年度中國企業營銷創新單項獎，年度最佳渠道整合創新獎”。同年，更是建成了經過美國最具權威的安全試驗和鑒定的機構——UL國際專業認證組織評定的高標準專業實驗室。截至2009年，已經獲得國家專利155項。2010年，公牛全面整合，不僅專注產品的生產方面，更是將制度、管理規范化、系統化，這些富有前瞻力的舉措使得公牛更加穩健的發展。2011年，攜手明星甄子丹先生，推出了一系列的廣告推廣活動。2011年，隨著科技發展節奏加快，人們的生活用電需求日益增加，公牛在行業內率先推出了更加高科技的插座產品。2012年，公牛插座系列更是連續兩年獲得了消費者最信賴的品牌。至2013年，公牛已經累計獲得了國家專利313項。2014年，公牛集團正式進軍LED產業，秉承品質為先的一貫追求，以“愛眼”理念自主研發LED照明產品，形成包括愛眼LED閱讀燈、燈帶、球泡燈、筒射燈等在內的產品陣列，為家裝健康照明提供多樣化選擇。2016年，公牛又提出“數碼精品戰略”，從為家電產品服務向為數碼產品服務進階轉型，推出了包括移動電源、抗折斷數據線等一大批數碼產品精品。在這一過程中，公牛依照從“核心業務”向相鄰或相近產業鏈延伸的方式，將產品一步一步向更豐富更多樣的方向拓展。這使公牛在保持主要業務穩定上升的同時，具備了更多的發展可能性。公牛集團在全國各地有著較完善的銷售網絡。近年來公牛與經銷商的關系也發生了本質上的變化。渠道開始變得扁平化、區域精細化，每個區域只設一級經銷商，直接對接該區域零售門店的客戶。同時，一個經銷商一般只負責一個市或縣。如此一來，便避免了一個經銷商服務多個縣市帶來的資源和能力的分散，扁平化結構也能更快響應門店需求。對于線上渠道，公牛也在積極探索中。其與萬科鏈家裝飾、有住網、蘑菇裝修等互聯網家裝企業達成戰略合作。據悉，2017年“雙十一”，公牛以站內推廣、短視頻營銷、KOL傳播等方式，帶來了大批潛在用戶。近年來國家對房地產行業進行調控，新房的供給量較最初有一定的減少，勢必會影響公牛開關的銷量。電工領域的競爭還隨著眾多跨界大品牌的介入而變得更激烈、更殘酷，這些大品牌企業在行業和市場上擁有一定規模實力、品牌知名度、渠道市場等，跨界大品牌強勢啟動電工業務后，勢必對那些中小電工企業形成更大的沖擊，其市場份額或被進一步壓縮。資料二2005年，公牛創新性地將快銷品的銷售方式運用到插座上，將制造業與服務業相融合，改“坐商”為“行商”。通過各地經銷商對區域內的零售店進行分類統計，銷售商把插座裝進卡車里，各個網點鋪貨、一家一家派送，迅速打開了全國市場，把幾十萬家零售店的銷量牢牢握在了自己手里。現在，公牛的銷售渠道已遍布全國300多個城市，開拓出80多萬個終端銷售店鋪，并成功將公牛產品銷往美國、歐洲、東南亞、南亞、非洲等海外市場。借助渠道優勢，公牛成長為一個家喻戶曉的品牌。與此同時，公牛集團所利用的是通用型原材料，通用型原材料均由國內廠家生產，進貨和運輸倉儲等方面的成本都比較低；公牛還建立了專業服務團隊，客服部均由經過培訓的專業人員負責，服務網絡較為完善，并承諾質保10年。在2004年，工廠正式遷入慈溪觀海衛工業園，成功轉型為規范化專業制造型的企業集團，這使公牛有了規模經濟，更好地保障企業的發展。2012年，公牛集團通過多年的市場調研，認為目前對裝潢需求量高的是年輕人，對開關的美觀化要求很高，而且未來中國的家裝潮流將重點集中于現代簡約、歐式奢華、中式典雅、清新田園四種，因此公牛將眼光放到了少有人問津的裝飾開關領域，并且震撼推出了第一代公牛裝飾開關。作為墻壁開關行業一個全新的細分品類，公牛裝飾開關特意針對四種主流家裝風格進行相應設計，無疑會進一步貼合消費者個性化、風格化的家裝需求，實現墻壁細節上的優雅動人。公牛集團決定將美化裝飾和實用開關具有的兩類互補性功能結合起來。公牛裝飾開關是采用IMR技術，首次賦予墻壁開關不同的色彩與紋理而制成的裝飾開關產品，將美觀和實用兩種功能結合。公牛裝飾開關還獨創“專利懸擺技術”，使開關能夠連續開、關80000次，使用壽命超出國家標準一倍。相比較西門子等國外大品牌，公牛裝飾開關價格有著明顯的優勢。資料三在同行業公司紛紛謀求資本運作的情況下，公牛作為老牌廠商卻遲遲沒有動靜。直到2018年2月，公牛集團才最終確定了保薦機構國金證券，并向寧波證監局遞交了IPO申請。2018年10月，公牛集團的招股書姍姍來遲。根據信息披露，外加外界的分析，家族的關聯交易、巨額募資的合理性以及變相降低管理費用等都是其阻礙IP0進程的因素。其中較為明顯的是向“董監高”低息貸款從而降低管理費用。公牛集團曾經制定過一個員工購房借款管理制度，符合借款條件的員工可向公司申請購房借款，公司對各級別員工設定了借款最高限額，一般借款年限最長為6年，員工可以選擇提前還款。盡管公牛集團并未披露具體的篩選條件，但根據招股書可以看出，符合借款條件的員工基本是“董監高”。在報告期內，共有5人向公司借款購房，這5人的身份分別是公牛集團的董事兼副總裁、監事、副總裁、董事兼副總裁兼董秘、職工監事。5人的借款額均為50萬元，年利率為3．8％。而我國當前的房貸基準利率最低也在4．34％(6個月)以上，商業銀行實際執行的房貸利率更高。公牛集團此舉，無異于是給“董監高”的變相福利。在這種操作下，公牛集團向“董監高”支付的薪酬，還能否體現其真實的工資水平，就存在一定的疑問了。要求：(1)運用SWOT分析法對公牛集團進行分析；(2)依據藍海戰略重建市場邊界的基本法則(開創藍海戰略的路徑)，簡要分析公牛集團如何在競爭激烈的家裝開關領域，開創了新的生存與發展空間；(3)從設計營銷組合方面，簡要分析公牛營銷策略；(4)根據價值鏈的基本活動，簡要分析公牛集團在2005年開發插座上的優勢；(5)簡要分析公牛集團的發展戰略；(6)簡要分析公牛集團內部治理中所存在的問題。

63.

要求：

(1)1993年北京市政府將前門、和平門、王府井三家全聚德門店合并為北京全聚德集團，這是企業戰略的哪一種類型?

(2)“一百多年來，全聚德一直走在餐飲潮流的最前線，賦予百年老字號品牌以時尚文化元素不斷煥發出青春的活力”。這句話說明了品牌在企業戰略中有什么作用?

(3)2001年，廣州一家外貿公司投資開了_一家特許加盟店，剛開業時生意很好，可好景不長，加盟商覺得從北京進鴨子路途遠、成本高，就自作主張收購當地的湖鴨替代，烤鴨品質的改變對全聚德品牌構成了很大的傷害。試從企業的核心競爭力方面加以分析。

(4)《羊城晚報》以“全聚德兵敗羊城”為題，在頭版進行報道，各大媒體爭相轉載，造成很大的負面影響。試從企業戰略管理的相關內容方面進行分析。

(5)由于中美國情不同，經營也不同，全聚德很難與麥當勞、肯德基這些快餐相比較，因為中餐太復雜了，南甜北成、東辣西酸，各個地方口味有很大差別，不能盲目效仿。如果運用PEST分析，你將從哪方面進行分析。

(6)全聚德投資建成了食品配送中心、投資興建了我國第一條鴨坯開生、晾坯、冷凍連續作業生產線、引進了薄餅生產線等機械設備，從運營上統一進貨、統一加工、統一配送等。試從波特的一般價值鏈進行簡要分析。

(7)全聚德投資建成了食品配送中心、投資興建了我國第一條鴨坯開生、晾坯、冷凍連續作業生產線、引進了薄餅生產線等機械設備，這是縱向一體化中的哪一類型。

(8)全聚德將對連鎖加盟商采取分級制管理，擬分為三個星級，即三星、四星、五星，不同星級有不同要求、對烤鴨售價也根據星級做不同規定，星級高的售價相應提高，但是要求同一地區、同一星級要統一價格。這是運用的什么戰略。

(9)全聚德還考慮條件成熟時，在中國的臺灣開分店。試從企業戰略管理的角度以及SMART原則進行簡要分析。

(10)“今天的全聚德已不是145年前的全聚德了，以前人們生活水平低，吃頓烤鴨就為解饞，吃得滿嘴流油才過癮；可現在全聚德烤鴨的標準是酥脆醇香，油而不膩”。試從企業的社會文化環境、產品研發以及一些破產企業的經歷分析全聚德此舉的意義。

參考答案

1.B開拓型組織追求一種更為動態的環境，將其能力表現在探索和發現新產品和市場的機會上。為了尋求和開發產品與市場機會，要求開拓型組織在尋求新機會的過程中必須具有一種從整體上把握環境變化的能力，開拓型組織奉行的基本原則是靈活性。綜上，本題應選B。

2.C【答案】C

【解析】提前性變革是指管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰略變革。當國家產業政策調整時，一些企業能預測到政策對未來的影響，提前進行了戰略上的轉變，這屬于提前性變革。

3.CC

【答案解析】：過程或活動基準即與具有類似核心經營的企業為基準進行比較，但是二者之間的產品和服務不存在直接競爭關系，小轎車和重型卡車都屬于汽車，兩個企業的核心經營類似，但是不具有競爭性，因此屬于過程或活動基準。

4.C本題考核戰略變革的含義。

漸進性變革與革命性變革比較

漸進性變革的特點

革命性變革的特點

在企業生命周期中常常

發生；

穩定地推進變化；

影響企業體系的某些部分

在企業生命周期中

不常發生；

全面轉化；

影響整個企業體系

5.C選項A不符合題意，公關宣傳通常是指宣傳企業形象，以便為企業及其產品建立良好的公眾形象；

選項B不符合題意，廣告促銷是指在媒體中投放廣告，以此來使潛在客戶對企業產品和服務產生良好印象；

選項C符合題意，營業推廣是指采用非媒體促銷手段，比如為“鼓勵”客戶購買產品或服務而設計的刺激性手段，例如，試用品、折扣、禮品等方式；本題中免費贈送試用品屬于營業推廣；

選項D不符合題意，人員推銷是指企業的銷售代表直接與預期客戶進行接觸，銷售代表能夠完整地解釋產品的細節，針對客戶提出的問題進行解答，還可以適時演示產品的用途。

綜上，本題應選C。

6.B波士頓矩陣可以把企業全部的經營業務定位在四個區域中，分別如下表：

7.DD【解析】本題考核集權型結構的優點。集權型決策的優點之一是易于協調各職能間的決策，因此，選項D的說法錯誤。

8.BB

【答案解析】：本題考核企業業績衡量的不同觀點。股東觀認為，應當采用基于市場的方法衡量業績。利益相關者觀涉及更為復雜的衡量問題，如：應用哪些衡量方法才是適合每個利益群體的？企業是如何權衡這些衡量方法的？當這些衡量方法之間存在沖突時，企業該怎么做？等等。

9.AA【解析】本題考核組織結構的類型。在縱向分工中，基本有兩種形式：一是高長型組織結構；二是扁平型組織結構，明達公司的管理層次多于平均管理層次，因此，屬于高長型組織結構。

10.B選項A錯誤，企業選擇并制定有助于將目標實現風險降低至可接受水平的控制活動；

選項C、D錯誤，企業通過政策和程序來部署控制活動：政策用來確定所期望的目標；程序則將政策付諸行動。

綜上，本題選B。

11.A[答案]A

[解析]借款人可以通過購買看漲期權，設定他們必須支付的利率最大值。出借人可以通過購買看跌期權，設定他們將收取的利息最小值。

12.B選項A不符合題意，釀酒能力決定了企業是否可以使制造成本保持在較低的水平上；

選項B符合題意，明星效應對于啤酒產品影響不大，因此不屬于產業的成功關鍵因素；

選項C不符合題意，強大的批發分銷商網絡決定了企業的產品是否能夠充分進入零售渠道；

選項D不符合題意，上乘的廣告決定了產品是否可以吸引飲用者購買該特定品牌的啤酒。

綜上，本題應選B。

13.D【答案】D

【解析】風險管理策略的組成部分包括：(1)風險偏好和風險承受度；(2)全面風險管理的有效性標準；(3)風險管理的工具選擇；(4)全面風險管理的資源配置。

14.B本題考核產品差別定價法。差別定價是指對市場不同部分中的類似產品確定不同的價格。差別定價的不同方法如下：

(1)細分市場。比如．乘坐交通工具時．學生和老年人群享受打折優惠。

(2)地點。劇院的座位通常根據其位置出售，這樣人們觀看同樣的演出時便根據其所在的座位類型支付不同的票價。

(3)產品的版本。移動電話具有“附加”附件，其能使－個品牌吸引多樣化的客戶。最終價格無須直接反映“附加”附件的成本價格；通常這－系列產品中高端產品的價格遠遠高于“附加”附件的成本。

(4)時間。酒店和機票的價格因季節而異。這種定價方法是通過考慮所供應的商品或服務的平均成本之外的其他變量來定價，從而提高銷售額。

(5)動態定價。產品的價格隨著與正常需求形態相比的現有需求程度而變化。

15.C進入成長期的行業發展迅速，大多數企業因高增長率而在行業中繼續存在。管理層需確保充分擴大產量達到目標市場份額。需大量資金達到高增長率和擴產計劃，現金短缺。設置進入壁壘，阻止競爭者進入行業。

16.D反舞弊機制屬于內部控制要素中的信息與溝通。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握反舞弊機制所屬的內部控制要素。

17.DD【解析】本題考核法律風險。選項D屬于政治風險。

18.C“集團進行全面預算管理編制的方法是根據過去一年的收入實際完成情況和公司給出的財務年度指標進行編制”說明新的預算使用以前期間的預算或者實際業績作為基礎來編制，屬于增量預算方法。選項A屬于零基預算的缺點，選項B、D屬于增量預算的優點。綜上，選項C符合題意。

19.C選項A、B屬于總體戰略，不符合題意。案例中，甲公司向顧客提供的產品在產業范圍內獨具特色，說明甲公司采用的是差異化戰略。因此，選項C正確。

20.DD【解析】流程圖分析法是對流程的每一階段、每一環節逐一進行調查分析，從中發現潛在風險，找出導致風險發生的因素，分析風險產生后可能造成的損失以及對整個組織可能造成的不利影響。

21.A

22.D【解析】本題考核企業業績衡量指標。銷售增長、每個銷售人員的客戶訪問量、客戶數量這幾個指標都是對市場營銷效力的衡量，所以選項C正確。

23.D簽發支票，同時保管原始憑證屬于相容職務，選項D正確。

24.B選項A不合題意，連續階段：在這個階段中，制定的戰略基本上沒有發生大的變化，僅有一些小的修正；

選項B符合題意，漸進階段：在這個階段中，戰略發生緩慢的變化，這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統性的；

選項C不合題意，不斷改變階段：在這個階段中，戰略變化呈現無方向或無重心的特點；

選項D不合題意，全面階段：在這個階段中，企業戰略是在一個較短的時間內、發生革命性或轉化性的變化；

綜上，本題應選B。

25.C【答案】C

【解析】多元化戰略是指企業現有產品或業務缺乏增長潛力或者為了避免業務單一風險而進入其他產業的戰略。“東方不亮西方亮”是用來比喻多元化戰略的。

26.B【解析】本題考核內部控制的原則。重要性原則，是指在全面控制的基礎上，內部控制應該關注重要業務事項和高風險領域。該公司管理者強調應該關注重要業務事項和高風險領域，根據自身企業需要挑選適合企業現狀的要素、子系統和控制流程，體現的是重要性原則。

27.BB【解析】并購失敗的原因主要有：決策不當的并購、并購后不能很好地進行企業整合、支付過高的并購費用、跨國并購面臨政治風險。

28.C提前性變革是指管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰略變革。當國家產業政策調整時，一些企業能預測到政策對未來的影響，提前進行了戰略上的轉變這屬于提前性變革。

29.A選項A符合題意，高長型組織結構是指具有一定規模的企業，內部有很多管理層次，在每個層次上，管理人員的控制幅度較窄，有利于企業內部的控制，但對市場變化的反應較慢；

選項B不符合題意，扁平型組織結構是指具有一定規模的企業，內部管理層次較少，這種結構可以及時地反映市場的變化，并做出相應的反應，但容易造成管理失控；

選項C、D不符合題意，縱向分工組織結構有高長型組織結構和扁平型組織結構，創業型組織結構和戰略業務單位組織結構屬于橫向分工結構。

綜上，本題應選A。

30.D本題考核課本中關于相關性檢驗的知識點；可以明白應用相關性檢驗的一個顯著特征是要與企業及其作業的現狀相關。而競爭劣勢檢驗，不具備這一特點，因此，本題最佳答案是D。

31.ABD【解析】本題考核內部控制評價的內容。企業組織開展內部環境評價，應當以組織架構、發展戰略、人力資源、企業文化、社會責任等應用指引為依據，結合本企業的內部控制制度，對內部環境的設計與實際運行情況進行認定和評價。

32.ABCD本題考核戰略控制系統的構建。構建戰略控制系統時，應考慮如下方面：（1）鏈接性；（2）多樣性；（3）風險；（4）變化；（5）競爭優勢。（參見教材124頁）

33.BCD豐田等國際廠商的油電混動型汽車為電動汽車的替代品，因此，特斯拉面臨替代品的替代威脅；國內北汽、上汽也已開始布局電動汽車業務，表現的是潛在進入者的進入威脅；比亞迪、別克等車企生產的高端電動汽車則表現出產業內現有企業的競爭。

34.ABCD【答案】ABCD

【解析】在分析數據的應用中，可以運用的方法有：盈利能力比率、債務比率、流動性比率、股票市場比率。

35.ABCD選項A、B、C、D符合題意，風險管理策略的組成部分包括：（1）風險偏好和風險承受度—明確公司要承擔什么風險、承擔多少；（2）全面風險管理的有效性標準—明確怎樣衡量我們的風險管理工作成效；（3）風險管理的工具選擇—明確怎樣管理重大風險；（4）全面風險管理的資源配置—明確如何安排風險管理資源

綜上，本題應選ABCD。

36.ACD【答案】ACD

【解析】業務單位戰略，是指在總體戰略指導下，一個業務單位進行競爭的戰略，也稱為競爭戰略。業務單位戰略的目標是取得競爭優勢，其主要內容是：決定在一個特定市場的產品如何創造價值，包括決定與競爭對手產品的區分、新產品推出和老產品退出、是否成為技術先導企業等。選項A正確。如果一個企業只在一個特定市場中開展業務，公司戰略和業務單位戰略屬于同一層面，則沒有必要對兩者加以區別。所以，選項B錯誤，選項C正確。“業務單位”是指企業的一部分，其產品或服務與其他業務單位有不同的外部市場。業務單位是按市場劃分的，由于面向的市場不同，不同的業務單位需要制定不同的戰略。選項D正確。

37.ABCD【答案】ABCD

【解析】全面質量管理所含要素主要有以下幾點：內部客戶和內部供應商；服務水平協議；

公司的質量文化；授權。

38.ABDPEST分析中不包括人力資源因素。

39.ABCD以七各項措施均屬于企業應對倒閉風險的措施。

40.ABCD【解析】本題考核內部控制的要素。基本規范將內部環境的要素歸納為六個方面，即公司治理結構、內部機構設置與職責分工、內部審計、人力資源政策、企業文化和法制環境。

41.ABC企業戰略聯盟形成的動因有：(1)促進技術創新。(2)避免經營風險。(3)避免或減少競爭。(4)實現資源互補。(5)開拓新的市場。(6)降低協調成本。M公司與D公司組成戰略聯盟有助于提升雙方的整體研發能力，緩解了其日本公司在產品上的價格壓力，降低其經營風險。同時，也實現了資源的優勢互補。所以，選項A、B、C正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟練掌握戰略聯盟形成的動因。

42.CD??市場滲透戰略的基礎是增加現有產品或服務的市場份額，或增加正在現有市場中經營的業務。選項A屬于多元化戰略，選項B是與市場開發戰略。????

43.ABD在公司所有權與經營權分離的情況下，董事對公司的正常運轉負有責任，強化董事的善管義務是十分必要的；

選項A符合題意，董事的忠實義務是對善管義務的具體化，它要求董事：遵守公司章程，忠實履行職務，維護公司利益，不得利用在公司的地位和職權為自己謀取私利；

選項B符合題意，公司資產是公司業務活動的前提，維護公司資產是對董事會這個業務執行和經營決策機關組成人員的最基本要求；

選項C不符合題意，屬于董事的競業禁止義務

選項D符合題意，董事不得從事損害本公司利益的活動，否則，公司可對其行使歸入權，即將從事上述活動的所得收入歸公司所有。

綜上，本題應選ABD。

44.AC本題考核企業業績衡量的不同觀點。股東觀認為，應當采用基于市場的方法衡量業績，所以選項B的說法不正確；利益相關者觀涉及更為復雜的衡量問題，不－定是基于市場的方法，所以選項D的說法不正確。

45.CD選項A屬于“風險對沖”策略；選項B屬于“風險規避”策略。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握風險對沖、風險規避和風險控制的內涵。

46.AC企業市場增加值=企業資本市場價值-企業占用資本=700(萬元)。經濟增加值=市場增加值×(資本成本-增長率)=35(萬元)。

47.ABCABC【解析】本題考核權力與戰略過程。權力與職權的區別：第一，權力的影響力在各個方面；而職權沿著企業的管理層次方向自上而下。第二，受制權力的人不一定能夠接受這種權力；而職權一般能夠被下屬接受。第三，權力來自各個方面；而職權包含在企業指定的職位或功能之內。第四，權力很難識別和標榜；而職權在企業的組織結構圖上很容易確定。

48.ABC解析：D選項不屬于并購前需要做的工作，屬于并購時需要做的。

49.ABCD【答案】ABCD

【解析】根據《企業內部控制基本規范》、《企業內部控制評價指引》以及本企業的內部控制制度，企業應圍繞內部環境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內部監督等要素，對內部控制的有效性進行全面評價，包括財務報告內部控制有效性和非財務報告內部控制有效性。

50.ABCD本題考核組織的戰略類型。組織的戰略類型包括：防御型戰略組織、開拓型戰略組織、分析型戰略組織、反應型戰略組織。

51.(1)從并購雙方所處的產業分類，甲公司并購S公司屬于縱向并購中的后向并購。理由：S公司在甲公司所在經營鏈條的上游，為甲公司供貨。甲公司并購其上游企業屬于縱向并購中的后向并購。(2)P公司采取的總體戰略類型為收縮戰略中的放棄戰略。“P公司決定對風機、照明等業務予以剝離出售，降低營運的復雜性，S公司就在本次剝離出售計劃范圍內”。(3)S公司的風機業務屬于“明星”業務。理由：S公司風機業務在歐美市場享有較高的品牌知名度和市場占有率，即相對市場占有率高；銷售一直保持著較高增長水平，即市場增長率較高。因此，S公司風機業務在市場中屬于高增長一強競爭地位的“明星”業務。“明星”業務適宜采用的戰略是積極擴大經濟規模和市場機會，以長遠利益為目標，提高市場占有率，加強競爭地位。明星業務的管理組織最好采用事業部形式，由對生產技術和銷售兩方面都很內行的經營者負責。

52.【答案】

(1)A公司2012年相對市場占有率=2400÷2100=1．14，市場增長率=15％，由此得出波士頓矩陣：

由圖可知，對A公司來說，甲產品的相對市場占有率和市場增長率都較高，為明星產品；A公司對甲產品應采取發展戰略，即要追加投資，擴大業務。

(2)A公司2014年相對市場占有率=12204×37％÷3500=1．29，市場增長率=6．22％。

從上圖可以看出，2014年A公司的甲產品屬于現金牛產品，相對市場占有率較高，但市場增長率較低。在這個階段甲產品處于成熟期，企業生產規模較大，能夠帶來大量、穩定的現金收益。自2012年以來，A公司首先應采取的戰略就是把甲產品作為重點產品，追加投資，迅速擴大業務，盡可能快地占領市場；2014年以后甲產品進入成熟期，可減少投資，直到不再追加投資，維持穩定的生產，盡快收回資金，獲取一定的利潤，并且2014年以后開始注重可替代產品的研發，新產品將逐步取代甲產品。

53.變革管理的措施：

對于組織結構調整問題：某些工作流程可能需要重新設計，需要對矩陣上縱向和橫向的權力、責任及匯報線作出清晰劃分，對于難以清晰劃分的事項可以建立溝通協調機制鼓勵沖突領域的對話。

對于經驗問題：可以開展員工培訓，引入新的工作方法，鼓勵個人和團隊創新，也可以考慮從外部聘請有經驗的人員。

對于績效評估問題：加強員工溝通，某些績效評估標準需要重新設計，還可以設計一些獎勵和激勵機制來鼓勵個人參與。

54.【正確答案】：（1）這是因為貨款問題發生爭議而導致對方訴至法院，不是企業應研究的戰略層次問題，它還談不上什么戰略，只是公司在經營過程中遇到的一個很小的問題，可能涉及到履行合同和信譽問題也只是一些戰術問題，而并不能談及戰略，這從戰略的概念和特征上也可知，企業戰略是企業在市場經濟、激烈競爭環境，在總結歷史經驗、調查現狀、預測未來的基礎上，為謀求生存而做出的長遠性、全局性的謀劃或方案。因此它不是企業戰略層次應研究的問題。

（2）這不是企業戰略層次要研究的問題，企業考慮是否參加當地一條街道、當地一列進京列車的邀請參加冠名活動競標，并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰略的概念和特征上去理解。

（3）由于市場上的中檔酒需求量變大，營銷部門建議開發中檔酒，推向收入中等的顧客，這屬于公司層面的戰略，是多元化戰略（新產品面向新顧客）。公司戰略規定了企業使命和目標、企業宗旨以及發展計劃、整體的產品或市場決策。例如，是否需要開發新產品、擴張生產線、進入新市場、實施兼并收購，或如何獲取足夠的資金以最低的成本來滿足業務需要。它還包含其他重大決策，例如，設計組織結構、搭建信息技術基礎設施、促進業務發展、處理與外部利益相關者(例如，股東、政府和其他監管機構)之間的關系。

（4）經調查研究，認為今后一段時期內東南地區對本企業具有重要意義，建議并購當地的一家酒廠以便開拓東南市場，屬于戰略層次中的公司戰略。這種并購屬于橫向一體化戰略。

【該題針對“戰略選擇”知識點進行考核】

55.集中化戰略的實施條件是：①購買者群體之間在需求上存在著差異；②目標市場在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強度等方面具有相對的吸引力；③在目標市場上沒有其他競爭對手采用類似的戰略；④企業資源和能力有限難以在整個產業實現成本領先或差異化只能選定個別細分市場。集中化戰略的實施條件是：①購買者群體之間在需求上存在著差異；②目標市場在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強度等方面具有相對的吸引力；③在目標市場上,沒有其他競爭對手采用類似的戰略；④企業資源和能力有限,難以在整個產業實現成本領先或差異化,只能選定個別細分市場。

56.企業戰略變革的含義：企業戰略變革是指企業為了獲得可持續競爭優勢，根據所處的內外部環境已經發生或預測會發生或想要使其發生的變化，按照環境、戰略、組織三者之間的動態協調性原則，組織、推動企業戰略內容發生系統性、可持續性改變的過程。

57.(1)市場情況：①產品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶。“國內汽車從少數人的奢侈品轉為大眾消費品的時機已經來臨，市場青睞眾多老百姓買得起、用得起的經濟實用型轎車”“博海公司的行為遭到了同行的反對，但獲取了大多數消費者的支持”。②購買者不太關注品牌，大多數購買者以同樣的方式使用產品。“國內汽車從少數人的奢侈品轉為大眾消費品的時機已經來臨，市場青睞眾多老百姓買得起、用得起的經濟實用型轎車”。③價格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉換成本較低。“博海公司向媒體公布了汽車生產的各項成本，同時將其推出的車型全線降價達20％。博海公司的行為遭到了同行的反對，但獲取了大多數消費者的支持”。資源和能力：①在規模經濟顯著的產業中裝備相應的生產設施來實現規模經濟。“博海公司為保持成本優勢，通過合并具有制造優勢的零部件生產企業，形成了完整的產業鏈條，……，在成本、生產率、設備利用率、規模經濟等方面都具備競爭優勢”。②降低各種要素成本。“博海公司為保持成本優勢，通過合并具有制造優勢的零部件生產企業，形成了完整的產業鏈條，……，在成本、生產率、設備利用率、規模經濟等方面都具備競爭優勢…在部分汽車配件的供應方面，博海公司同時采用自制和外購兩條路線，當自制的質量和價格有優勢時，采用自制；當自制明顯不如外購有競爭力時，就毫不猶豫地采用外購，甚至關掉自制部門”“博海公司發揮其靈活的民營企業機制，實施全方位的承包責任制，……，企業生產效率得到了極大的提高，運營成本也由此降低”。③提高生產率。“……在成本、生產率、設備利用率、規模經濟等方面都具備競爭優勢”“博海公司發揮其靈活的民營企業機制，實施全方位的承包責任制，并將全球最先進的信息化管理工具應用于企業的生產。隨著各個部門對承包制的嚴格實施，企業生產效率得到了極大的提高，運營成本也由此降低”。④選擇適宜的交易組織形式。“在部分汽車配件的供應方面，博海公司同時采用自制和外購兩條路線，當自制的質量和價格有優勢時，采用自制；當自制明顯不如外購有競爭力時，就毫不猶豫地采用外購，甚至關掉自制部門”。(2)①產品策略。“……于1990年在北京車展上亮相了第一輛汽車。由于在當時國內市場上，汽車還是屬于少數人的奢侈品，博海公司與業內其他公司一樣，將產品定位于高檔豪華轎車”“國內汽車從少數人的奢侈品轉為大眾消費品的時機已經來臨，市場青睞眾多老百姓買得起、用得起的經濟實用型轎車。在各方面都處于弱勢地位的博海公司決定打價格戰，生產8系列家庭經濟型轎車”。②價格策略。“在各方面都處于弱勢地位的博海公司決定打價格戰，生產8系列家庭經濟型轎車”“博海公司向媒體公布了汽車生產的各項成本，同時將其推出的車型全線降價達20％”“B系列汽車平均降價3萬多，降價最多的一款達5萬元”。③分銷策略。“博海公司集中資源擴大核心業務，并與多家平臺合作在全球范圍內進行銷售”。④促銷策略。“博海公司向媒體公布了汽車生產的各項成本，同時將其推出的車型全線降價達20％”。

58.【答案】

(1)①財產保護控制。華日公司給辦公大樓都安裝了24小時監視系統及門禁系統，為貴重資產采取了雙重保管的保管制度。

②績效考評控制。華日公司有一套完備的員工業績評價體系，并將考評結果作為確定員工薪酬以及晉升、評優的依據。

③授權審批控制。華日公司規定單筆資金使用在20萬元以下的，由財務總監審批。公司建立了完善的采購制度，先由采購需求方提出申請，后由相關權限部門或個人進行審批。

④預算控制。對預算內的采購，嚴格按預算執行進度辦理手續；對于超預算的采購申請，在辦理請購手續后，報相關權限部門或個人審批。⑤會計系統控制。出納人員李某負責根據資金收付憑證登記日記賬，會計錢某根據相關憑證登記有關明細賬和總賬。

⑥不相容職務分離控制。資金管理制度中使用人和審批人分離；采購制度中采購需求方和審批人分離；財務部出納和會計分離。

(2)①單筆資金使用在20萬元以上的，由總經理審批的規定存在內部控制缺陷。《企業內部控制應用指引》中強調，企業在處理“三重一大”的問題上，即在重大決策、重大事項、重要人事任免和大額資金使用上，應當按照規定的權限和程序實行集體決策審批或者聯簽制度，任何個人不得單獨進行決策或者擅自改變集體決策意見。

華日公司由總經理一人負責審批大額資金使用情況存在內部控制缺陷，大額資金使用審批應該由集體做出決策，互相監督和制衡。

②會計錢某根據相關憑證登記有關明細賬和總賬的做法存在內部控制缺陷，違背了不相容職務分離的原則。

公司總賬應由主管會計負責登記，而明細賬應由其他會計人員負責登記，雙方可以互相復核和監督，進行賬賬核對，減少錯誤和舞弊。

③在采購制度中，對于超預算的采購申請，在辦理請購手續后才報相關權限部門或個人審批的做法存在內部控制缺陷。

對于超預算和預算外采購項目，應先履行預算調整程序，由具備相應審批權限的部門和人員審批后，再辦理請購手續。

59.(1)A公司采用的是差異化戰略。差異化戰略的優勢是能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過行業平均水平的收益。

(2)差異化戰略適用于下列情形：

①產品能夠充分實現差異化，且為顧客所認可；

②顧客的需求是多樣化的；

③企業所在產業技術變革較快，創新成為競爭的焦點。

差異化戰略面臨的風險：

①競爭者可能模仿，使得差異消失；

②產品或服務差異對消費者來說失去了重要意義；

③與競爭對手的成本差距過大；

④采用差異化集中戰略者能在細分市場上實現更大的差異化。

(3)B公司采用的是集中差異戰略。

60.在處理變革管理的阻力時管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節奏、變革的管理方式和變革的范圍。針對華光眼鏡總經理趙剛發現大家存在的三個方面的擔憂應綜合考慮以下內容。第一、對于組織結構調整帶來的問題在設計新組織結構時可以考慮循序漸進的變革節奏以及由點及面的變革范圍。權力及責任能夠劃分清楚的馬上區分清楚暫時無法清晰劃分的事項可以暫時放一放采取合理的變革管理方式例如通過建立溝通協調機制鼓勵沖突領域對話。第二、對于現有的經驗能否適應新業務的要求應采取合理的變革管理方式例如開展員工培訓引入新的工作方法鼓勵個人和團隊創新也可以考慮從企業外部聘用有經驗的員工作為補充。第三、對于擔心新業務對個人績效評價的影響更多應考慮采用合理的變革管理方式例如加強員工溝通、設計一些獎勵和激勵機制鼓勵員工參與等等。在處理變革管理的阻力時,管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節奏、變革的管理方式和變革的范圍。針對華光眼鏡總經理趙剛發現大家存在的三個方面的擔憂,應綜合考慮以下內容。第一、對于組織結構調整帶來的問題,在設計新組織結構時,可以考慮循序漸進的變革節奏,以及由點及面的變革范圍。權力及責任能夠劃分清楚的馬上區分清楚,暫時無法清晰劃分的事項可以暫時放一放,采取合理的變革管理方式,例如通過建立溝通協調機制鼓勵沖突領域對話。第二、對于現有的經驗能否適應新業務的要求,應采取合理的變革管理方式,例如開展員工培訓,引入新的工作方法,鼓勵個人和團隊創新,也可以考慮從企業外部聘用有經驗的員工作為補充。第三、對于擔心新業務對個人績效評價的影響,更多應考慮采用合理的變革管理方式,例如加強員工溝通、設計一些獎勵和激勵機制鼓勵員工參與等等。

61.(1)產品組合，是指某一企業所生產或銷售的全部產品大類、產品項目的組合。產品組合策略類型包括擴大產品組合、縮減產品組合以及產品延伸。大娘水餃在創業之初選擇的產品組合策略是擴大產品組合。擴大產品組合，包括拓展產品組合的寬度、長度和加強產品組合的深度。前者是增加產品大類和在原產品大類內增加新的產品項目；后者是增加每種產品項目的花色、品種和規格。“大娘水餃的產品有很多特色，譬如在餡料選擇方面，其選擇了北方很少遇到但在南方人餐桌上非常常見的薺菜餡，做到了餃子品種的創新。另外，大娘水餃在主營水餃的基礎上，開發了譬如牛肉粉絲湯、草雞湯等創新湯品”。(2)外部治理機制主要是指除企業內部的各種監控機制外的各個市場機制(如產品市場、資本市場、經理人市場)對公司的監控和約束。①產品市場。產品市場的競爭對經理人員的約束主要來自兩個方面：一方面，在充分競爭的市場上，只有最有效率的企業才能生存，作為企業的經理人員自然也就面臨更大的壓力。產品市場的競爭越激烈，經理人員的這種壓力就越大。“2014年，大娘水餃的發展開始走上了下坡路。由于成本控制的原因，在2014年的第一次董事會上資方就提出餃子和湯品主料降低10％從而節省成本”“在2015年，大娘水餃的營業額只有2014年的90％，并且只有2013年巔峰時期的80％左右”。②資本市場。資本市場也稱為控制權市場。資本市場對經理人員行為的約束是通過接管和兼并方式進行的，也就是通過資本市場上對企業控制權的爭奪的方式進行的。“2017年1月12日公告，格林豪泰酒店(中國)有限公司擬通過其全資子公司收購大娘水餃有限公司100％股權”。③經理人市場。存在于公司所有者和管理者之間的委托代理問題會因為管理者對自己的職業生涯的關注而得到緩解。而管理者對自己職業生涯的關注主要來源于經理人市場。經理人市場之所以對經理人員的行為有約束作用，是因為在競爭的市場上聲譽是決定個人價值的重要因素。“在接下來的幾年之間，CVC集團前后聘請了在其他餐飲公司有任職經歷的職業經理人管理公司”。(3