護工工作職責(zé)內(nèi)容一、病房護工工作內(nèi)容1、給無陪護的患者臉、洗腳、喂飯、擦身、料理大小便、洗衣服、協(xié)助病人準(zhǔn)時服藥、翻身、拍背等生活護理。2、協(xié)助護士做好晨間護理工作,管理病人家眷、陪人及躺椅、席子等生活用品。3、更換床單位、鋪床。4、病區(qū)間的物品、藥品、器械借還,急診藥品的領(lǐng)取、借還。5、陪送病人檢查。6、協(xié)助護士接受新收病人。7、陪送出院病人出院。8、霧化等某些醫(yī)療器械清洗、浸泡、晾干、裝卸等。9、科室臨時安排事務(wù)及此后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)規(guī)定的后勤服務(wù)。具體細(xì)節(jié)工作由各科護長安排。二、婦產(chǎn)科分娩室與新生科的護工工作內(nèi)容。1、分娩室:待產(chǎn)室、分娩室、床、床頭柜、抽屜的清潔,終末消毒,產(chǎn)床的清潔、消毒(包括每次產(chǎn)后的清潔、消毒、皮布的清潔消毒。2、嬰兒床等用品涉及嬰兒洗澡間,新生兒撫觸室、新生兒游泳室的清潔消毒,每天嬰兒洗澡后的清理、清潔和消毒工作。3、臨產(chǎn)婦在無陪人環(huán)境下的生活護理,涉及給產(chǎn)婦一定的撫觸工作及產(chǎn)婦心理安慰在開展導(dǎo)樂陪伴時協(xié)助工作。4、分娩室的拖鞋清洗,分娩室隔離衣更換后清理工作。5、分娩后的器械整頓與器械供應(yīng)室的器械調(diào)換與清點。6、對產(chǎn)科的無陪人的產(chǎn)婦的生活護理。7、管理病人家眷、陪人及躺椅、席子等生活用品。8、更換床單位、鋪床。9、病區(qū)間的物品、藥品、器械借還,急診藥品的領(lǐng)取、借還。10、陪送病人檢查。11、協(xié)助護士接受新收病人。12、陪送出院病人出院。13、科室臨時安排事務(wù)及此后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)規(guī)定的后勤服務(wù)。三、急診科護工工作內(nèi)容1、服從護長的工作安排。2、負(fù)責(zé)急診注射室的環(huán)境衛(wèi)生,急救室的急救車、治療車、氧氣車的衛(wèi)生,并保持井然有序。3、急診護士口包的清洗。4、負(fù)責(zé)急診藥品,如葡萄糖的擺放和增加,并保持井然有序。5、負(fù)責(zé)急診病人的接診,護送病人檢查、入院。保持病床、擔(dān)架、平車的衛(wèi)生,檢查完畢送檢查報告單到所入院科室。6、協(xié)助護士完畢多個護理工作,(如小兒輸液幫固定身體等。7、科室臨時安排事務(wù)及此后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)規(guī)定的后勤服務(wù)。護工培訓(xùn)內(nèi)容一、醫(yī)院文化1、醫(yī)院的性質(zhì)和內(nèi)容。2、醫(yī)院的環(huán)境。3、醫(yī)院的氛圍。4、醫(yī)院工作的性質(zhì)。5、護工的定義。6、護工的角色功效。(1傳統(tǒng)形象(2、當(dāng)代護工的專業(yè)角色功效(照顧者、管理者、協(xié)調(diào)者、咨詢者、保護者和代言人。7、護工的基本素質(zhì)(1、政治思想素質(zhì)(熱愛祖國、熱愛惜理事業(yè),尊重生命,尊重護理對象,忠于職守,實行人道主義,全心全意為護理對象服務(wù)。含有科學(xué)的精神和道德、高度的責(zé)任感、對的的人生觀,自愛、自尊、自強、自律。(2、專業(yè)素質(zhì)(含有基本知識和基本技能。含有評判性思維能力、實踐操作能力和自我發(fā)展能力。(3、身體心理素質(zhì)(含有樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒,坦誠、寬容、豁達的胸懷。含有高度的同情心和感知力,較強的適應(yīng)能力、良好的忍耐力、自控力和應(yīng)變能力。含有健康的體魄、整潔大方的儀表、端莊穩(wěn)重的舉止,熱情真誠,待人禮貌。含有良好的人際交往和溝通能力,同事間互相尊重,團結(jié)協(xié)作。護工的素質(zhì)的提高是個終身學(xué)習(xí)過程,也是一種自我修養(yǎng)、自我完善的過程。在實踐中主動鍛煉,努力使自己成為一種素質(zhì)優(yōu)良的合格護工。8、護患關(guān)系的特性和建立良好的護患關(guān)系對護工的規(guī)定。二、服務(wù)禮儀(一、護工的形態(tài)規(guī)定1、形象:(1衣帽整潔,文雅,端莊,大方。(2精神飽滿,面帶微笑。(3不濃妝艷抹,化淡裝。2、語言:(1文明用語,請字當(dāng)頭。(2語言要簡樸易懂。(3說話要輕,語速要慢,語調(diào)要溫和。(4態(tài)度要親切、同情、關(guān)心和體諒。(5解釋要耐心、細(xì)致。3、儀態(tài):(1走路要輕、要穩(wěn)。(2與病人同行時距離保持30-50cm。(二、服務(wù)態(tài)度三、護工工作職責(zé)和管理規(guī)定護工管理規(guī)定1、護工要嚴(yán)格恪守國家法律法規(guī)和醫(yī)院各項管理制度,本著為病人服務(wù)、讓家眷放心的原則,為患者提供陪護服務(wù)。2、每個護工進入公司后必須通過體檢、培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方能留用上崗,否則不予留用。3、果斷服從醫(yī)院各項管理規(guī)定和制度。嚴(yán)格恪守作息時間,不遲到,不早退,不準(zhǔn)脫崗和曠工,有事提前請假。4、不準(zhǔn)在病房和辦公室會客。5、嚴(yán)禁與病人嬉笑、打鬧。6、對病人病情和愛好愛好要有足夠的理解,要有四心,即:愛心、關(guān)心、熱心、耐心,為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)。7、保持正常護患關(guān)系,不吃請、不收禮,不規(guī)定病人為自己辦私事。對病人要使用文明禮貌用語,動作、說話輕柔,態(tài)度和藹,平易近人。8、上崗期間要作到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。9、上崗要穿工作服,佩帶胸卡。著裝整潔、干凈,不準(zhǔn)染指甲和戴手飾。女同志在工作中不準(zhǔn)披散頭發(fā)。10、護工在護理過程中,不準(zhǔn)將自己攜帶的物品同病人物品混放在一起。11、護工不準(zhǔn)將某病人用品為另一位病人使用或混用。要嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作。12、全部陪護人員嚴(yán)禁吃、拿、用病人的東西和偷拿醫(yī)院中任何物品。家眷給物品和小費一定向公司報告。13、不準(zhǔn)脫崗和隨便進入辦公室、病房治療室、值班室、護士站等工作場合及翻閱病歷和其他醫(yī)療文獻。14、認(rèn)真完畢本職工作,服從科主任、護士長、護士管理;不準(zhǔn)參加醫(yī)生、護士之間所做的工作和事情。15、不準(zhǔn)在病區(qū)病房洗衣、晾曬衣物和在病房洗澡、坐床、臥床、吸煙(監(jiān)護室內(nèi)不準(zhǔn)看書看報,和做與陪護工作無關(guān)系的事情,更不準(zhǔn)說笑、娛樂、大聲喧嘩,要保持病區(qū)病房良好的治療環(huán)境。16、無陪人的病人需要陪護期間原則上不得私自離開病房和病人身邊,如送檢化驗和打飯(吃飯時間不準(zhǔn)超出半小時等必要離開時,必須征得病人或家眷同意并要報告當(dāng)班護士,辦完事要及時返回。必要時找護工頂替。17、護工不準(zhǔn)從事任何醫(yī)療護理操作,如換液、吸痰、鼻飼、拔輸液針等,但要隨時注意檢查與否暢通、脫落,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告護士解決。18、陪護的倒班人員工作時間不準(zhǔn)睡覺,普通病房21:30前不準(zhǔn)支床休息。夜間病人入睡后,護工應(yīng)警惕,避免發(fā)生墜床及意外損傷。早6:00前要整頓好躺床,放在科室指定的位置。19、護工要服從科護士長工作安排。四、醫(yī)院感染控制知識1、手衛(wèi)生是控制醫(yī)院感染的重要方法,因此醫(yī)院制訂對應(yīng)的手衛(wèi)生制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。2、洗手和手消毒指征在下列狀況需要洗手:1直接接觸病人前后(如扶持、搬運病人特別是在接觸有破損的皮膚、粘膜。2進入和離開隔離病房、ICU、母嬰室、新生兒病房、燒傷病房、感染性疾病病房等重要部門時,戴口包和穿脫隔離衣前后。3當(dāng)手明顯污染或被血液、體液和蛋白性物質(zhì)污染后。4接觸不同病人間或從病人身體的污染部位移動到清潔部位時。5解決污染物品后。6接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后。7進入和離開病房前,飯前和休息后。8與任何病人長時間接觸后。9如果手部沒有可見污穢,在下列臨床活動中,能夠常規(guī)使用酒精類快速手消毒液,或者采用殺菌皂液和水洗手。在接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后,即便雙手沒有可見污穢,也要洗手。護理病人時,手從人體污染部位移動到清潔部位之前。接觸了緊鄰病人的物品(涉及醫(yī)療器械后。脫去手套后。在護理特殊易感病人前后。10、在一天工作開始和結(jié)束時,飯前便后,要用普通肥皂液或殺菌皂液和水洗手。2、手套的使用戴手套可制止細(xì)菌傳輸和避免手部嚴(yán)重污染。1接觸病人的手可能被污染時或接觸病人的粘膜、血液、體液時,應(yīng)戴清潔手套。2在護理免疫力低下的病人。注意事項:1脫手套或更換手套后應(yīng)洗手/或手消毒。2手套只能作為手衛(wèi)生的輔助方法,不能替代洗手。3當(dāng)護理活動結(jié)束時,或懷疑手套破損時,以及不同的病人之間應(yīng)更換手套并洗手/或手消毒。4當(dāng)護理同一種病人,從接觸污染部位再接觸清潔部位,需更換手套。5一次性手套只能使用一次,不能清洗重復(fù)使用。6對于橡膠這樣某些普通手套材質(zhì)過敏者,醫(yī)院應(yīng)備有其它材質(zhì)的手套以供使用。五、風(fēng)險防備1、嚴(yán)格嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度,防備醫(yī)療事故的發(fā)生。1、做好個人防護方法,避免交叉感染。2、嚴(yán)格執(zhí)行多個操作規(guī)程,防止差錯的發(fā)生。護工的管理方法現(xiàn)在,我醫(yī)院在崗護士嚴(yán)重局限性,護士承當(dāng)著大量非護理技術(shù)性工作,致使護理工作簡化,嚴(yán)重影響了護理質(zhì)量,醫(yī)患雙方反響強烈,這種狀況亟待變化。為此,根據(jù)借鑒某些醫(yī)院的經(jīng)驗,要建立和完善護工隊伍,并建立、健全護工制度。根據(jù)衛(wèi)醫(yī)發(fā)[1997]第23號的通知精神,根據(jù)本醫(yī)院的實際狀況制訂聘任護工的管理方法。(一護工的聘任原則1、招聘條件(政治思想素質(zhì)好,身體健康,五官端正,身高155cm以上,初中以上文化,年紀(jì)在35歲下列的女性青年。2.護工的配備原則是根據(jù)各科室工作需要每個科室配備二名護工為宜;護工人員共十二人。3.,護工不屬于護士編制,屬臨時工作人員,能夠由醫(yī)院統(tǒng)一選聘。(二建立護工培訓(xùn)上崗制度護工必須根據(jù)省衛(wèi)生行政部門制訂護工的培訓(xùn)方法和內(nèi)容,由本院有經(jīng)驗的護長培訓(xùn),完畢規(guī)定的課程,并通過考核合格,方可從事護工工作。培訓(xùn)重點應(yīng)是職業(yè)道德、醫(yī)院基本工作程序、規(guī)章制度和污染、清潔、消毒、無菌的基本概念。(三護工的管理1.醫(yī)院要制訂護工工作制度,加強護工工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查;2.護工由護理部統(tǒng)一管理,各科護士長具體負(fù)責(zé)護工的工作安排和質(zhì)量監(jiān)督；3．嚴(yán)格界定護工崗位職責(zé)，其工作內(nèi)容可涉及：外送病人（途中無危險者）進行多個檢查，送取各類檢查化驗標(biāo)本、報告單及病房用物，規(guī)定物品的清洗、消毒，在護士指導(dǎo)下對病人進行簡樸生活護理和床單位的清潔消毒等工作。護工不能從事護理技術(shù)性操作及對危重病人的生活護理。4．嚴(yán)禁以護工替代護士從事護理工作。護工培訓(xùn)計劃一、培訓(xùn)目的提高護工形象和素質(zhì)。使護工忠于職守，熱愛本職工作，有高度的責(zé)任心，并能基本掌握基礎(chǔ)的醫(yī)療常識和護理知識，提高護工的服務(wù)質(zhì)量。二、培訓(xùn)時間根據(jù)衛(wèi)生部規(guī)定護工培訓(xùn)時間不少于90學(xué)時。三、培訓(xùn)內(nèi)容1、醫(yī)院文化。2、禮節(jié)禮儀。3、工作職責(zé)和管理規(guī)定。4、醫(yī)院感染控