XX行XX分行千百佳網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)咨詢項(xiàng)目建議書千百佳點(diǎn)建設(shè)詢項(xiàng)方案目錄一、項(xiàng)紹................................................................................................-2-二、現(xiàn)斷................................................................................................-2-三、項(xiàng)路................................................................................................-3-四、項(xiàng)標(biāo)................................................................................................-4-五、項(xiàng)案..........................................................................................-4-六、項(xiàng)例................................................................................................-6-七、項(xiàng)紹..........................................................................................-6--1-千百佳點(diǎn)建設(shè)詢項(xiàng)方案一、 項(xiàng)目背介紹(一)由自208，時(shí)4資格驗(yàn)評(píng)、局規(guī)審、銀業(yè)會(huì)檢訪評(píng)在范內(nèi)選文范。(二)在佳務(wù)公約、銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中國銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約、中國銀行業(yè)公平對(duì)待消費(fèi)者自律公約、中國銀行業(yè)零，增強(qiáng)柜員服務(wù)素質(zhì)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)銀行服務(wù)文化。其次，也是通過采取拓寬服務(wù)渠道，改善服務(wù)環(huán)境；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率；創(chuàng)新金融服務(wù)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；創(chuàng)新服務(wù)亮點(diǎn)，突出性務(wù)措積開各專動(dòng)展行風(fēng)提網(wǎng)綜績(jī)此，評(píng)在健客投處、投制增銀與戶間通減必投，終客滿度。、 斷華于T/CBA201-201最的200七P大，件：-2-千百佳點(diǎn)建設(shè)詢項(xiàng)方案千百佳十大模塊7GAP服務(wù)差距模型服務(wù)提供者驗(yàn)P測(cè)、 路200企場(chǎng)S圖。品 區(qū)品 放… 置向量型…

責(zé)度境識(shí)慣準(zhǔn)…范件…

儀 置程 查象 理面7法堂7法識(shí)化-3-千百佳點(diǎn)建設(shè)詢項(xiàng)方案四、 項(xiàng)目執(zhí)目標(biāo)：(一)快點(diǎn)(二)優(yōu)境(三)提準(zhǔn)(四)查件(五)提化、 案1、行5日2、執(zhí)：“A：：.sig定1），0要。。：Cek一驗(yàn)實(shí)思：網(wǎng)關(guān)員“佳”點(diǎn)設(shè)深識(shí)己工程責(zé)及核，通過5。-4-千百佳點(diǎn)建設(shè)詢項(xiàng)方案落地貼輔導(dǎo)每日工重點(diǎn) 工作 概要制度檢查第一天-第二天：全面查，制 服務(wù)硬檢查定整改作紀(jì)要 服務(wù)督察

按照千佳評(píng)選準(zhǔn)，照200條進(jìn)行檢評(píng)分，對(duì)達(dá)標(biāo)情出具改方案夕會(huì)輔導(dǎo)文地廳改

網(wǎng)通主第三天點(diǎn)規(guī)范完善堂硬 人件設(shè)施導(dǎo)入現(xiàn)場(chǎng)s理 、s理 合訓(xùn)率

s改缺整建設(shè)

營導(dǎo)范任 地語+練訓(xùn)解地 訓(xùn)檔導(dǎo)

導(dǎo)訓(xùn)估

導(dǎo)練比0題告：Aseset化估作理能點(diǎn)理理率理理

要境務(wù)傳、、為核-5-千百佳點(diǎn)建設(shè)詢項(xiàng)方案消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與社會(huì)責(zé)任履行

公平對(duì)待消費(fèi)者、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、公眾教育六、 項(xiàng)目實(shí)施案例案例1：廣州某郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)百佳網(wǎng)點(diǎn)打造案例范 境