隴縣人民醫院后勤保障工作措施（一） 、健全后勤保障管理組織機構，完善規章制度，明確崗位職責，樹立“以病人為中心，為醫院職工服務的”理念，滿足醫療服務流工口雖曲程而要。（二） 、保證水、電、氣等后勤保障滿足醫院運行需要，嚴格控制與降低能源消耗，有具體可行的措施與控制指標。（三） 、物質供應滿足醫院需要，嚴格控制與降低能源消耗和浪費，有具體可行的措施與控制指標。（四） 、為員工提供餐飲服務，為患者提供營養膳食指導，提供營養配餐和治療飲食，滿足患者治療需要，保障飲食衛生安全。（五） 、健全醫療廢物管理制度。醫療廢物的收集、運送、暫存、轉移、登記造冊和操作人員職業防護等符合規范。污水管理和處置符合規定。（六） 、安全保衛組織健全，制度完善，人員、設備、設施滿足要求符合規范。（七） 、重點環境、重點部位安裝視頻監控設施，監控室符合相關標準。（八） 、醫院消防系統管理符合國家相關標準，有定期演練；滅火器材、壓力容器、電梯等設備按期年檢。（九） 、后勤相關技術人員持證上崗，按技術操作規程工作。（十）、醫院環境衛生符合愛國衛生運動和無煙醫院的相關要求，美化、硬化、綠化達到醫院環境標準要求，為患者提供溫馨、舒適的就醫環境。（十一）、對外包服務質量與安全實施監督管理。一、 實施方案：（一）、健全后勤保障管理組織機構，完善規章制度，明確崗位職責，樹立“以病人為中心，為醫院職工服務的”理念，滿足醫療服務流工口雖曲程而要。1、 健全后勤保障管理組織機構，完善規章制度，明確崗位職責。（制定有《后勤服務中心工作職責和工作制度》）2、 組織后勤人員對崗位職責和相關制度進行學習，并定期組織教育培訓活動。3、 對后勤人員認真貫徹落實“以病人為中心”的服務理念。（中心注重服務理念的轉變，有意識的樹立后勤服務的品牌意識，進一步鞏固了中心服務建設成果，提升了后勤保障能力和服務水平。通過培養、教育訓練職工的主動服務的意識，讓這種意識存在于每位職工的思想認識中，成為一種習慣。經過努力提高了醫院職工對服務的認識，增強了服務的意識，激發起職工在服務過程中的主觀能動性。二、 保證水、電、氣等后勤保障滿足醫院運行需要，嚴格控制與降低能源消耗，有具體可行的措施與控制指標。1、進一步完善水、電、氣的操作規范（制定有后勤服務中心各班組的工作制度、工作規范、工作流程）。定期對設施設備進行定級維護保養，并建立臺帳。2、 規范和完善水、電、氣供應的關鍵部位和機房的警示標識；張貼、懸掛相關操作規范和設備設施原理圖；設置24小時值班制，各班組也都有相應的24小時值班電話）。3、 制定節能降耗、控制成本的計劃、措施與指標。4、 組織相關工作人員對崗位職責和相關制度進行學習，并定期組織教育培訓活動。5、 完善水、電、氣的應急預案（已制定有《應急搶修預案》，并簽訂《應急物資儲備協議》）6、 建立應急重點保障科室名單。三、 物質供應滿足醫院需要，嚴格控制與降低能源消耗和浪費，有具體可行的措施與控制指標。1、 完善倉庫管理和物資物品領用制度，做到領用有記錄。2、 嚴格按照招投標要求對所需物資進行采購，均已做好招標記錄。3、 制定降低能源消耗和浪費的具體措施并設立控制指標。四、 為員工提供餐飲服務，為患者提供營養膳食指導，提供營養配餐和治療飲食，滿足患者治療需要，保障飲食衛生安全。1、建立健全各項食品安全管理制度，崗位責任上墻，加強監督管理。2、 定期隨即抽查相關人員對本崗位履職要求的知曉情況。3、 定期和不定期對各項制度和崗位職責的執行和落實情況進行監督，做好記錄，并制定改進計劃。4、 安排專人監控各項食品衛生安全執行情況，并做好記錄。5、 完善食品加工現場衛生管理的相關制度和規章。6、 定期現場抽查食品加工是否符合衛生管理要求。7、 建立完善食品原料與倉儲的規范文件。8、 定期現場抽查食品原料采購與倉儲是否符合規范。9、 按照相關法律、法規的要求進一不完善食品留樣制度。10、 定期現場抽查食品留樣制度的執行情況。11、 根據相關法律、法規的要求制定完善食品中毒事件應急預案，并定期進行演練，做好記錄，制定改進措施。12、 安排收集和分析員工定期收集和分析員工對膳食服務的意見，做好記錄，制定改進措施。五、健全醫療廢物管理制度。醫療廢物的收集、運送、暫存、轉移、登記造冊和操作人員職業防護等符合規范。污水管理和處置符合規定。1、 進一步完善醫療廢物和污水處理管理規章制度和崗位職責（制定有《醫療廢棄物管理制度》、《醫療廢棄物應急預案》、《醫療廢棄物處理流程〉、《污水處理管理制度》、《污水處理設備操作規呈》、《污水處理工作職責》）。2、 組織相關工作人員對崗位職責和相關制度進行學習，并定期組織教育培訓活動。3、 定期到現場檢查工作人員的安全防護是否符合規定。4、 對醫療廢物處置設施設備，進行定期檢測，保正其符合相關規定、符合醫院感染要求，并進一步完善運行日志。5、對污水處理的設施設備進行定期檢測，保證其符合相關規定，完善運行日志和監測的原始記錄。（每月均有蘇州市排水監測站出具的檢測報告，檢查看污水處理系統是否有環境保護管理部門發的“合格”證明文件）。六、醫院消防系統管理符合國家相關標準，有定期演練；滅火器材、壓力容器、電梯等設備按期年檢。1、 進一步完善特種設備管理的操作規程、具體措施和管理人員的崗位職責，保證作業人員持證上崗，并做好相關操作記錄。2、 組織相關工作人員對崗位職責和相關制度進行學習，并定期組織教育培訓活動。3、 做好定期巡查工作，并做好相關記錄。4、 根據消防安全管理有管理部門的要求進一步完善消防安全管理的具體措施和管理員崗位職責。5、 定期（至少每年一次）進行全院職工的消防安全教育。6、 根據消防安全要求，開展年度檢查、季節性檢查、專項檢查等形式的防火檢查，