2023年小區(qū)物業(yè)消防安全的應(yīng)急預(yù)案小區(qū)物業(yè)消防平安的應(yīng)急預(yù)案1

為了做好小區(qū)消防工作，確保小區(qū)人身生命財產(chǎn)平安，落實消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制定本預(yù)案：

一、組織機構(gòu)

小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作由平安組（滅火組、疏散組、救援組、警戒組）、設(shè)備組、后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組、平安防護救援組組成），詳細(xì)分工如下：

（一）平安組：由小區(qū)護衛(wèi)隊和義務(wù)消防隊員組成，護衛(wèi)隊隊長任組長，并兼任火場臨時指揮員；

1、滅火組：由當(dāng)班護衛(wèi)隊巡邏員和義務(wù)消防員組成，滅火組主要負(fù)責(zé)本小區(qū)一般初級火災(zāi)的撲救工作。

2、疏散組：由當(dāng)班門崗和護衛(wèi)隊義務(wù)消防員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時人員的平安疏散。

3、警戒組：由護衛(wèi)隊接班隊員組成，負(fù)責(zé)維護小區(qū)秩序，疏散人群。

4、救援組：由護衛(wèi)隊接班隊員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時人員傷亡、財產(chǎn)搶救工作。

（二）設(shè)備組：由小區(qū)機電部組成機電部負(fù)責(zé)人任設(shè)備組組長，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控中心設(shè)備和小區(qū)全部設(shè)施設(shè)備正常運行工作。

（三）后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組、警戒組、平安防護救援組）：由管理處客服部、清潔部組成，任后勤總組長，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

1、通信聯(lián)絡(luò)組：由管理處前臺值班人員組成，負(fù)責(zé)接聽電話，保持通信暢通。

2、平安防護救援組：由清潔部人員組成，清潔部主管任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時車輛、醫(yī)療救援等后勤保障工作。

二、報警和接處警程序

1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對小區(qū)的重點要害部位進行動靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。

2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應(yīng)馬上用對講機通知護衛(wèi)隊值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報警緣由，并做具體記錄。

4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)依據(jù)火情，馬上撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。

5、監(jiān)控中心依據(jù)火災(zāi)狀況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施

1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順當(dāng)進行，護衛(wèi)隊?wèi)?yīng)加強日常性檢查，確保消防通道暢通。

2、公共聚集場所（1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)記，消防通道及平安門不能鎖閉，疏散路途有明顯的引導(dǎo)圖例。

3、火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)快速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。

4、疏散路途盡量簡捷，平安出口的利用要平均。

5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

四、撲救一般初級火災(zāi)的程序和措施

1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時要鎮(zhèn)靜冷靜，采納適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。

2、對于能馬上撲滅的`火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機，快速殲滅。

3、對于不能馬上撲滅的火災(zāi)，要實行“先限制，后殲滅”的原則，先限制火勢的擴散，再開展全面撲救，一舉殲滅。

4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。

5、火場撲救要實行“先重點，后一般”的原則。

6、火災(zāi)撲救要聽從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，親密協(xié)作，當(dāng)消防人員趕到后臨時指揮員應(yīng)將火

場現(xiàn)場狀況報告消防人員，并聽從消防人員統(tǒng)一指揮，協(xié)作消防隊實施滅火、疏散工作。

7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要主動幫助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)緣由，落實“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。

五、通信聯(lián)絡(luò)，平安防護救援的程序和措施

1、全部參與滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，聽從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。

2、后勤部通知值班電工在火場待命。

3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場剛好救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。

4、疏散車輛，確保交通暢通。

5、后勤人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災(zāi)損失狀況協(xié)同有關(guān)部門進行清理登記。

小區(qū)物業(yè)消防平安的應(yīng)急預(yù)案2

無論何時，一旦發(fā)覺有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異樣狀態(tài)，每一位保安員都必需馬上向消防監(jiān)控室報警(留意：當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應(yīng)當(dāng)脫離現(xiàn)場到平安區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急打算。

1.目擊報警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)覺火情的人員應(yīng)保持冷靜，切勿驚惶。

1.2如火勢初期較小，目擊者應(yīng)馬上就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)實行最快方式用對講機、電話或打碎旁邊的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場旁邊的門窗以阻擋火勢擴散，并馬上關(guān)閉旁邊的電閘及煤氣。

1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場旁邊的人員用濕毛巾捂住口鼻，快速從平安通道撤離，同時告知疏散人員不要運用電梯逃命，以防停電被困。

1.6切勿在火警現(xiàn)場旁邊高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)實行相應(yīng)的措施，運用火警現(xiàn)場旁邊的消防設(shè)施進行撲救。

1.8帶電物品著火時，應(yīng)馬上設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.消防監(jiān)控室報警

2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)覺消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)馬上通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專管員。

2.2火情確認(rèn)后馬上通報保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其快速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序與組織疏散。

2.3馬上將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。

2.4值班人員堅守崗位，親密視察火警旁邊區(qū)域的狀況，如有再次報警，應(yīng)馬上再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，留意不要驚慌，告知業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，假如須要實行其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。

2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，馬上按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。

2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，馬上按要求用一般話(或中英文)進行廣播，留意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚惶，語速要適當(dāng)，語音要清楚。特別狀況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報，通報依次為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。

2.7具體記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。

3.報警要求

3.1內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：

A.起火地點;

B.起火部位;

C.燃燒物品;

D.燃燒范圍;

E.報警人姓名;

F.報警人電話。

3.2向“119”報警應(yīng)講清：

A.小區(qū)名稱;

B.火場地址(包括路名、門牌號碼、旁邊標(biāo)記物);

C.火災(zāi)發(fā)生部位;

D.燃燒物品;

E.火勢狀況;

F.接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人;

G.報警人姓名;

H.報警人電話。

4.成立臨時指揮部

4.1物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)馬上趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。

4.2臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

4.3臨時滅火指揮部職責(zé)：

4.3.1依據(jù)火勢狀況剛好制定相應(yīng)對策，向各部門下達救災(zāi)指令。

4.3.2依據(jù)火勢狀況確定是否疏散人員。

4.3.3馬上集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參與滅火，并保證消防用水的`供應(yīng)。

4.3.4在火勢難以限制時，應(yīng)剛好下達向“119”報警的指令。

4.3.5依據(jù)火勢狀況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救與保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

4.3.6依據(jù)火勢狀況確定是否啟用緊急廣播進行報警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人限制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯與中心空調(diào)運行。

4.3.8依據(jù)火勢狀況確定是否采納部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

4.3.9消防隊到達后，剛好向消防隊領(lǐng)導(dǎo)精確地供應(yīng)火災(zāi)狀況與水源狀況，引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，幫助消防隊滅火，并幫助維持現(xiàn)場秩序，安排疏散人員。

4.3.10火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

5.人員疏散與救援

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資與維持秩序，緊急關(guān)頭以疏散、救援人員為主。火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的'首要職責(zé)是愛護業(yè)主、訪客及自己的生命平安。

5.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)支配人員，為業(yè)主與訪客指明疏散方向，并在疏散路途上設(shè)立崗位進行引導(dǎo)、護送業(yè)主與訪客向平安區(qū)域疏散。這時切記要提示大家不要乘坐電梯，假如煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿態(tài)有序、快速離開。

5.2人員的疏散以就近平安門、消防通道為主，也可依據(jù)火場實際狀況，敏捷機動地引導(dǎo)人員疏散。

5.3仔細(xì)檢查起火區(qū)域及旁邊區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗與空調(diào)。發(fā)覺有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主與訪客均能平安撤離火場。

5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的心情，并剛好清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5疏散依次為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層與下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至平安區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

6.警戒

6.1保安部接到火警通知后，應(yīng)快速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

6.2清除小區(qū)外圍與內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛與人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)建有利條件。

6.3限制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，愛護從火場上救出的珍貴物資。

6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

6.5加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒，愛護好火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)作公安消防部門與調(diào)查組對起火緣由的勘察。

6.6保證非起火區(qū)域與全體業(yè)主、訪客的平安，防止犯罪分子趁火打劫。

7.善后工作

7.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程物料部應(yīng)快速將小區(qū)內(nèi)的報警與滅火系統(tǒng)復(fù)原至正常狀態(tài)。

7.2保安部組織人員清理滅火器材，剛好更換、補充滅火器材。

7.3管理運作部統(tǒng)計人員傷亡狀況與小區(qū)財產(chǎn)損失狀況，上報滅火指揮部及總經(jīng)理。