班組長如何管理現(xiàn)場沒你不行一、什么是現(xiàn)場管理二、管理是企業(yè)發(fā)展的根本三、加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)場管理的重要性四、現(xiàn)場管理的內(nèi)容五、什么是5W1H分析法六、什么是ABC分類法現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理是班組長對作業(yè)人員在生產(chǎn)現(xiàn)場的作業(yè)行為的管理。什么是現(xiàn)場?現(xiàn)場是企業(yè)以生產(chǎn)、品質(zhì)、倉儲、設(shè)備等直接部門的工作為中心，為企業(yè)才創(chuàng)造附加值，為顧客生產(chǎn)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品和服務(wù)以及與顧客交流的地方。管理是企業(yè)發(fā)展的根本

一個企業(yè)要想發(fā)展，不應(yīng)抱怨技術(shù)的落后，設(shè)備不夠先進(jìn)或者職工不夠優(yōu)秀，而要探究其根本的原因—管理。管理上的調(diào)整和改變會關(guān)系到企業(yè)的改革和創(chuàng)新，會牽扯到管理者和其他相關(guān)者的直接利益。管理應(yīng)該是企業(yè)的重中之重，企業(yè)要想出效益，就必須創(chuàng)新自己的內(nèi)部管理政策和管理模式。加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)場管理的重要性現(xiàn)場是創(chuàng)造效益的前沿陣地，是產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的第一線。現(xiàn)場是提供大量信息的場所。現(xiàn)場是企業(yè)“問題病菌”繁殖的場所。現(xiàn)場是最清晰、最真實地反映員工思想動態(tài)的場所。

如何進(jìn)行現(xiàn)場管理，怎樣才能把企業(yè)的現(xiàn)場管理做到優(yōu)質(zhì)、高效呢？三老：當(dāng)老實人，說老實話，辦老實事。四嚴(yán)：嚴(yán)格要求，嚴(yán)密組織，嚴(yán)肅態(tài)度，嚴(yán)明紀(jì)律。四個一樣：白班和晚班一個樣，壞天氣和好天氣一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在場合和領(lǐng)導(dǎo)不在場一個樣，有人檢查和沒有人檢查一個樣。現(xiàn)場管理的內(nèi)容1.人員（Man）人員是指在生產(chǎn)現(xiàn)場的所有工作人員，包括生產(chǎn)員工、搬運工、管理者等。人，是生產(chǎn)系統(tǒng)中最重要、最活躍的因素，也是現(xiàn)場管理中最大的難點。領(lǐng)導(dǎo)者，班組長就不能采取“一視同仁”的態(tài)度和方法去領(lǐng)導(dǎo)所有人，而應(yīng)當(dāng)在保證公平的前提下進(jìn)行區(qū)別對待，對不同性格的人使用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法，充分發(fā)揮員工性格特點的優(yōu)勢，削弱性格特點的弱勢，盡可能地發(fā)揮他們的特點，激發(fā)他們的工作熱情，提高他們工作的積極性，實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場“人盡其才”的作業(yè)狀態(tài)。2.設(shè)備（Machine）設(shè)備指的就是現(xiàn)場生產(chǎn)中所有使用的設(shè)備、工具等生產(chǎn)工具。3.物料（Material）物料包括生產(chǎn)所需的原材料、零部件、半成品等產(chǎn)品用料。4.方法（Method）方法是指生產(chǎn)過程中的工藝條件以及所需遵循的規(guī)章制度。5.環(huán)境（Environment）生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境指的是對產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量有影響的周圍的條件。5W1H分析法1.工作內(nèi)容（What）2.責(zé)任者（Who）3.工作崗位（Where）4.工作時間（When）5.為何這樣做（Why）6.怎樣操作（How）ABC分類法1.列出對象，展開分析⑴收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)。⑵計算并整理數(shù)據(jù)。⑶按照相關(guān)分類標(biāo)準(zhǔn)。⑷繪制ABC分析圖。2.衡量分類結(jié)果，實施對策

上述是ABC分類法的基本程序，其中A類事情能夠影響全局，是最重要的，必須執(zhí)行的工作；B類次之；C類則是不重要的，科暫時擱置的工作。心態(tài)決定成敗一、順應(yīng)時代的變革二、班組長的角色認(rèn)知三、做一名出色的演員四、別讓心里七上八下五、別做4M干部六、培養(yǎng)積極的心態(tài)順應(yīng)時代的變革1.缺乏進(jìn)取心的班組長的表現(xiàn)⑴缺乏進(jìn)取心，不愿改變⑵等、要、靠⑶局限思考⑷自以為是2.六多原則多看、多聽、多記、多問、多想、多練3.班組長應(yīng)有的準(zhǔn)備：⑴經(jīng)常留意革新的挑戰(zhàn)性。⑵具有不被既定觀念約束的柔軟性。⑶基于高敏度的信息管理的先見性。⑷根據(jù)三現(xiàn)主義解決問題。⑸具有與其他人一起運營組織的影響力。⑹具有專業(yè)知識和高度敬業(yè)精神。⑺具有發(fā)現(xiàn)問題的意識。班組長的角色認(rèn)知1.明確自己在現(xiàn)場管理中的職責(zé)⑴勞務(wù)管理（考勤）⑵現(xiàn)場生產(chǎn)管理⑶輔助上級2.了解自己在現(xiàn)場管理中應(yīng)該發(fā)揮的作用⑴在企業(yè)實際生產(chǎn)工作中，經(jīng)營層得決策做得再好，假如沒有班組長的積極支持與密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織、開展工作，經(jīng)營層的政策就很難落實。⑵班組長上呈員工意愿，下達(dá)上層決策，是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶，是企業(yè)組織中承上啟下的橋梁。⑶班組長是生產(chǎn)的直接組織、管理者和生產(chǎn)的執(zhí)行者，所以既應(yīng)該是技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。3.認(rèn)識自身在現(xiàn)場管理中的責(zé)任⑴提高產(chǎn)品質(zhì)量⑵提高生產(chǎn)效率⑶降低生產(chǎn)成本⑷預(yù)防工傷以及生產(chǎn)事故4.班組長要做到：⑴無論上層領(lǐng)導(dǎo)要何時了解你所屬部門的情況，都要在第一時間將現(xiàn)場第一手資料交到領(lǐng)導(dǎo)手上。⑵現(xiàn)場管理就是流動管理，現(xiàn)場管理者應(yīng)該把大部分的時間用在流動的管理場所中，進(jìn)行大量的“微服私訪”，而不是只坐在辦公室里做一個“忙人指揮家”。⑶隨時掌握現(xiàn)有物資和人力資源的分配情況以及設(shè)備運行情況，及時了解現(xiàn)場存在或者發(fā)生的問題，并迅速地做出相應(yīng)的調(diào)整和改變，盡可能地將工作價值最大化，減少不必要的時間、人力、物力、空間和設(shè)備等浪費。做一個出色的演員1.班組長的價值：⑴在企業(yè)，班組長的價值就是為企業(yè)創(chuàng)造價值和利潤。⑵班組長是現(xiàn)場作業(yè)人員的領(lǐng)導(dǎo)和教練。⑶班組長是同事的“供應(yīng)商”。2.班組長要注意：⑴我們的職責(zé)是協(xié)助、配合上司工作，而不是設(shè)計和主導(dǎo)。⑵只接受直接上司的工作指令，并向他負(fù)責(zé)和匯報工作。⑶我們與上司的關(guān)系是互補(bǔ)關(guān)系，但指出上司不足時需要注意方式。

3.下級對上級的期望：⑴目標(biāo)明確⑵準(zhǔn)確法令⑶辦事公道⑷及時指導(dǎo)⑸關(guān)心部下⑹榮譽(yù)鼓勵別讓心里七上八下1.心態(tài)浮躁2.心態(tài)不正3.歸罪于外4.雇用思想5.成本意思淡薄別做4M干部1.4M:忙、盲、茫、莽！2.如何摒棄4M?⑴"消防"重在“防”⑵建立敏銳的數(shù)字觀念⑶善于分析數(shù)字的意義⑷做事條理分明⑸遇事沉著冷靜⑹想方法達(dá)成計劃⑺贏得信賴與信心⑻做一個善于溝通的人⑼一切以企業(yè)利益為重①不接受不良品②不生產(chǎn)不良品③不提供不良品⑽堅定不移的決心培養(yǎng)積極的心態(tài)人材人財人贅人裁人在低高技能心態(tài)高

班組長一定要從改變認(rèn)識著手，改變心態(tài)。心態(tài)決定觀念，觀念決定態(tài)度，態(tài)度影響方法，方法改變行動，行動養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣決定結(jié)果，結(jié)果決定命運。既然態(tài)度如此重要，那么班組長應(yīng)有的工作態(tài)度是什么呢？那就是：顧客意識、利潤意識、目標(biāo)意識、時間意識、問題意識、成果意識和團(tuán)隊意識。工作效率取決于工作態(tài)度和工作方法。我們要為成功找方法，不要為失敗找理由。這是我們每一個班組長都應(yīng)該具備的一種積極管理思維。積極的思維并不能保證事事成功，但積極思維肯定會改善一個人的日常生活；積極的思維雖然并不能保證我們凡是心想事成，但相反的態(tài)度卻會使我們必敗無疑。行為消極的人很難成功。

班組長至少應(yīng)具備12種素質(zhì)：1.產(chǎn)品知識:應(yīng)了解所在公司產(chǎn)品在市場中的位置及所在公司產(chǎn)品的性能、構(gòu)造及規(guī)格等。2.生產(chǎn)知識：制定生產(chǎn)計劃，對交貨期進(jìn)行管理，并進(jìn)行品質(zhì)管理，不斷降低成本，能對生產(chǎn)上發(fā)生的事故采取對策。3.指導(dǎo)力:善于交流，聯(lián)絡(luò)感情，能把目標(biāo)及設(shè)定該目標(biāo)的理由對成員闡述清楚，使其得到切實執(zhí)行，未達(dá)到目標(biāo)能采取行動排除障礙。4.判斷與決斷能力：有判斷事物好壞能力，在判斷的歧路上有決斷能力，且一旦決定，若無大的特殊理由則不改變初衷。5.表現(xiàn)力：語言簡單明了，采用他人易理解的語言表達(dá)方式，能輸協(xié)議理解的文章，必要時能使用外語會話、用外語寫文章。6.說服力:靜聽他人意見，能條理清楚地說明問題并能是對方接受自己的思維方式（方法）。7.行動力：執(zhí)行力強(qiáng)，能馬上采取行動，并馬上到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場。8.培育力：了解所屬成員的水準(zhǔn)，準(zhǔn)備必要的教材，并且耐心培育部屬知道他們明白為止，培育后進(jìn)行跟蹤與考核。9.作業(yè)改善方法：了解調(diào)查現(xiàn)狀的方法，不斷思考新方法或能帶動啟發(fā)他人想出方案，實行新方法已達(dá)到預(yù)期效果。10.信息收集力：有眾多的人際網(wǎng)絡(luò)，了解活用信息的方法，為工作做鋪墊。11.用人方法：了解人事管理規(guī)則，公平合理用人，精通贊揚、巡視技巧。12.說服力：想辦法使上司幫助解決問題，首先不放任自己責(zé)任范圍以內(nèi)的事情，能為改善準(zhǔn)備理由和材料，有能力說服上司實現(xiàn)自己的想法。準(zhǔn)備勝于一切一、生產(chǎn)計劃二、文件資料準(zhǔn)備三、技術(shù)準(zhǔn)備四、物資準(zhǔn)備五、組織準(zhǔn)備生產(chǎn)計劃

“一年之計在于春，一日之計在于晨”，這句古話無疑是對計劃重要性最好的詮釋。1.生產(chǎn)計劃編制的流程⑴對現(xiàn)場產(chǎn)能與負(fù)荷進(jìn)行分析⑵根本產(chǎn)品訂單確定生產(chǎn)批次，編排詳細(xì)的主生產(chǎn)計劃，明確產(chǎn)品各生產(chǎn)批次幾個項目的投產(chǎn)日、每日產(chǎn)量與完工日，并根據(jù)生產(chǎn)計劃清單確定對每個最終項目的成產(chǎn)預(yù)測。⑶根據(jù)生產(chǎn)預(yù)測或者已收到的客戶訂單、配件預(yù)測以及該項目的需求數(shù)量，計算毛需求量。⑷用毛需求量、事先確定好的批量規(guī)則、安全庫存量以及預(yù)測可用庫存量，計算車個時段的計劃產(chǎn)出量和預(yù)計可用庫存量。⑸對生產(chǎn)中所需的關(guān)鍵資源進(jìn)行計算和分析，評價主生產(chǎn)計劃方案的可行性，試生產(chǎn)計劃在需求與現(xiàn)場生產(chǎn)能力方面取得平衡。⑹評估生產(chǎn)計劃。⑺生產(chǎn)計劃評估通過后，批準(zhǔn)并下達(dá)主生產(chǎn)計劃。2.生產(chǎn)計劃的編制原則⑴數(shù)量最少原則。⑵獨立具體代表性原則。⑶關(guān)鍵項目原則。⑷盡量穩(wěn)定原則。⑸留有余地原則。文件資料準(zhǔn)備1.生產(chǎn)計劃2.質(zhì)量監(jiān)控計劃3.作業(yè)指導(dǎo)書4.生產(chǎn)材料清單5.空白報表技術(shù)準(zhǔn)備1.技術(shù)準(zhǔn)備的內(nèi)容在產(chǎn)品研究開發(fā)階段，是根據(jù)產(chǎn)品特點、企鵝也技術(shù)力量以及市場情況，采用各種不同的策略有針對性地組織和開發(fā)新產(chǎn)品；在產(chǎn)品世界和試制階段，則是在開發(fā)研究的基礎(chǔ)上，由班組長組織設(shè)計試制出樣品；在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段，完成產(chǎn)品從樣品試制到正式生產(chǎn)的過渡。2.技術(shù)準(zhǔn)備的具體步驟⑴設(shè)計準(zhǔn)備①編制技術(shù)任務(wù)書或技術(shù)建議書，對新產(chǎn)品進(jìn)行選型，并選擇出最佳的設(shè)計方案。②組織技術(shù)設(shè)計，確定新產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)、技術(shù)要求、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及產(chǎn)品主要零件的尺寸、材料和質(zhì)量等。③設(shè)計和繪制生產(chǎn)施工所需要的整套圖紙與技術(shù)文件。⑵工藝準(zhǔn)備⑶編制生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備計劃

①編制程序。②合理確定生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備的工作量、勞動量以及周期。⑷生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備計劃執(zhí)行的控制物資準(zhǔn)備1.生產(chǎn)物資籌集⑴經(jīng)濟(jì)利益⑵質(zhì)量保證⑶供應(yīng)的可靠性2.生產(chǎn)物資安置⑴疏通水、電、道、信，保證正常使用。⑵準(zhǔn)備好生產(chǎn)現(xiàn)場所需要的各種貼紙及標(biāo)識用品。⑶將現(xiàn)場生產(chǎn)工作所需的夾具、量具、模具、刀具、輔助工具等各種工具準(zhǔn)備齊全，領(lǐng)送到生產(chǎn)現(xiàn)場指定的工作地點，并按規(guī)定擺放。⑷將現(xiàn)場生產(chǎn)所需的符合質(zhì)量要求的各種材料如數(shù)領(lǐng)送到現(xiàn)場的指定工作地點，并依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)要求以及材料使用的先后順序擺放在合適的位置。⑸檢查并調(diào)節(jié)好現(xiàn)場的各種生產(chǎn)設(shè)備，保證其達(dá)到產(chǎn)品生產(chǎn)工藝所要求的技術(shù)狀態(tài)。組織準(zhǔn)備1.現(xiàn)場人員準(zhǔn)備⑴人員配備原則。①充分發(fā)揮員工的專長。②明確每一位員工的責(zé)任。③保證現(xiàn)場人人都有事情可做。⑵人員配備應(yīng)考慮的因素①主要工人與工人的比例關(guān)系。②班制調(diào)配2.優(yōu)化組織，提高效率⑴是機(jī)器物料位于指定的地點，便于作業(yè)人員使用和操作。⑵指派合適的人操作合作的機(jī)器并按適當(dāng)?shù)墓ぷ黜樞蚧蚍椒▓?zhí)行工作。⑶均衡配備員工并均衡分派工作。⑷現(xiàn)場紀(jì)律。⑸隨時進(jìn)行人力審計，以防止人員缺乏。⑹重視員工的工作態(tài)度，重視生產(chǎn)過程中的人性面，這樣，組織才能具有效率。一日之計在于晨一、現(xiàn)場班前會的意義二、現(xiàn)場班前會的目的三、現(xiàn)場班前會的內(nèi)容四、現(xiàn)場班前會的組織五、有效利用現(xiàn)場班前會現(xiàn)場班前會的意義1.有效地傳達(dá)信息，保證良好的溝通2.明確安排，實現(xiàn)工作效率的提高3.扶“正”壓“邪”，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣4.培養(yǎng)良好的現(xiàn)場風(fēng)氣5.營造員工歸屬感現(xiàn)場班前會的目的1.營造良好的工作氣氛2.明確工作安排3.對員工進(jìn)行教育和指導(dǎo)4.向現(xiàn)場員工傳達(dá)企業(yè)方面的信息現(xiàn)場班前會的內(nèi)容1.齊廠唱歌、大聲朗讀企業(yè)的經(jīng)營理念2.職員工與全體員工分享個人感想3.對上一班的工作進(jìn)行總結(jié)4.對當(dāng)班的工作進(jìn)行安排5.闡明工作要求6.企業(yè)相關(guān)信息7.特別聯(lián)絡(luò)事項現(xiàn)場班前會的組織1.內(nèi)容準(zhǔn)備2.隊伍整理3.掌握要點⑴清晰表達(dá)⑵必要重復(fù)⑶適當(dāng)提問⑷及時復(fù)核⑸經(jīng)驗總結(jié)有效利用現(xiàn)場班前會1.充分利用班前會，對現(xiàn)場員工進(jìn)行禮儀教育。2.營造工作的緊迫感3.揚善棄惡，形成良好的風(fēng)氣4.群策群力，促進(jìn)全員學(xué)習(xí)和智慧經(jīng)營5.班前會應(yīng)注重創(chuàng)新，保證能夠被有效利用設(shè)備在于“管”一、什么是現(xiàn)場設(shè)備二、設(shè)備管理的重要性三、設(shè)備管理的主要內(nèi)容四、設(shè)備使用規(guī)范化五、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)現(xiàn)場設(shè)備1.現(xiàn)場運作時重生產(chǎn)、輕維修2.現(xiàn)場設(shè)備管理的責(zé)任者不明確3.治標(biāo)不治本4.現(xiàn)場設(shè)備管理的基礎(chǔ)工作比較薄弱設(shè)備管理的主要內(nèi)容1.現(xiàn)場設(shè)備的購置2.保證現(xiàn)場設(shè)備的正確使用3.現(xiàn)場設(shè)備的檢查與維修4.對設(shè)備進(jìn)行更新與改造5.確保設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運行6.合理組織生產(chǎn)設(shè)備管理的三大流程：⑴設(shè)備操作規(guī)程⑵設(shè)備使用規(guī)程⑶設(shè)備維護(hù)規(guī)程設(shè)備使用規(guī)范化1.遵循“一編二定”原則⑴設(shè)備編號⑵管理定戶⑶保管定人2.實行設(shè)備崗位專責(zé)制度⑴專人專機(jī)制⑵包機(jī)制（雙臺合同制、多工種包機(jī)制、區(qū)域包機(jī)制）3.管好設(shè)備點檢工作⑴設(shè)備點檢的分類（日常點檢、定期點檢、精密點檢）⑵設(shè)備點檢的特點（定人、定點、定量、定周期、定標(biāo)準(zhǔn)、定計劃、定記錄、定流程）⑶設(shè)備點檢的要求⑷點檢問題的解決⑸點檢責(zé)任的明確⑹點檢的記錄4.制定安全生產(chǎn)流程5.注重作業(yè)人員素質(zhì)的提高6.及時洞察設(shè)備故障⑴腐蝕故障⑵斷裂故障⑶磨損故障⑷老化故障7.排除設(shè)備故障三好、四會、五項紀(jì)律：三好：管好設(shè)備、用好設(shè)備、修好設(shè)備四會：會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障五項紀(jì)律：專人專機(jī)，憑證使用；保持設(shè)備整潔，并按規(guī)定加油換油，保證合理潤化；嚴(yán)格遵守設(shè)備安全操作規(guī)程和交接班制度；保管好與設(shè)備相關(guān)的各種工具、福建，不得丟失；發(fā)現(xiàn)故障拿上停機(jī)檢查，遇到自己不能處理的問題要及時通知檢修人員。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)分類⑴設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)⑵設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)2.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)措施⑴設(shè)備整頓⑵設(shè)備清掃⑶設(shè)備潤滑⑷設(shè)備緊固⑸設(shè)備外觀檢視員工需要“理”一、指導(dǎo)員工的基本方法二、新人更需要耐心指導(dǎo)三、個別指導(dǎo)與集中指導(dǎo)相結(jié)合四、調(diào)動每一位員工的積極性五、員工缺席頂位管理六、讓員工遵守現(xiàn)場規(guī)則指導(dǎo)員工的基本方法

指導(dǎo)即教育和訓(xùn)練。對員工的教育和訓(xùn)練可分為OFFJT(OffthejobTraining,脫產(chǎn)訓(xùn)練)和OJT(OnthejobTtaining，在職訓(xùn)練)。OJT應(yīng)有目標(biāo)：⑴讓部下員工能熟練二出色地完成自己的工作。⑵提高生產(chǎn)現(xiàn)場的整體工作業(yè)績。⑶促進(jìn)部下個人能力的成長。⑷通過指導(dǎo)部下，班組長自己也獲得了能力的提高。如何實行OJT1.OJT原則⑴For(針對)：針對不同類型的員工（新、老）；針對不同能力的員工⑵Explanation(講述)⑶Experience(經(jīng)驗)⑷Exercise（實踐）⑸Expression(反饋與表達(dá))⑹Esteem(友善于尊重)2.OJT重點⑴對員工的工作建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)⑵關(guān)注員工的反饋⑶確定目的或目標(biāo)⑷讓員工依據(jù)科學(xué)的流程開展工作⑸教會員工運用相應(yīng)的工作技巧3.正確的理念和心態(tài)⑴營造OJT的組織氛圍⑵循序漸進(jìn)的指導(dǎo)⑶堅持不懈⑷發(fā)現(xiàn)并發(fā)揚員工優(yōu)點⑸全面培養(yǎng)下屬⑹全心全意培養(yǎng)員工4.OJT實施步驟⑴了解員工情況⑵讓員工做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備⑶工作傳授⑷讓員工試做⑸檢查跟蹤OJT口訣:我示范，你觀察；我知道，你試做；你試做，我指導(dǎo)；你做好，我鼓勵；你做錯，我糾正。新人更需要耐心指導(dǎo)班組長應(yīng)做到：1.介紹⑴介紹同事和環(huán)境⑵介紹企業(yè)政策和工作規(guī)章制度⑶介紹發(fā)薪計劃⑷介紹升遷計劃2.指導(dǎo)3.觀察新人面臨的問題：對工作環(huán)境感覺陌生周圍都是陌生的面孔不熟悉上司對企業(yè)法令規(guī)章不了解現(xiàn)場的噪聲令他分心對能否勝任新工作感到不安對新工作力不從心政策闡明：發(fā)薪方法福利措施升遷政策休假制度工作制度安全法規(guī)行為準(zhǔn)則獎懲制度不滿投訴程序新人須知：薪水發(fā)放時間上下班時間加班費情況保險項目中扣除多少薪水薪水調(diào)整情況在哪里領(lǐng)薪水休假、請假的薪水規(guī)定個別指導(dǎo)與集中指導(dǎo)相結(jié)合1.個別指導(dǎo)⑴被其指導(dǎo)教材⑵用“情”融化“固執(zhí)”的部下⑶給予主見型員工的指導(dǎo)⑷傾聽自卑員工的聲音⑸給予有能力的員工以適當(dāng)刺激2.集中指導(dǎo)⑴明確團(tuán)隊目標(biāo)⑵強(qiáng)調(diào)協(xié)作意識⑶妙用團(tuán)隊智慧⑷打造員工的集體自豪感生產(chǎn)現(xiàn)場中，每一個人、每項具體事情，都盡不相同，所以班組長需要熟練掌握不同的指導(dǎo)方式。一個優(yōu)秀的管理者，還應(yīng)該從員工的態(tài)度、禮儀、團(tuán)隊、習(xí)慣等方面進(jìn)行指導(dǎo)。調(diào)動每一位員工的積極性1.找出影響員工積極性的因素⑴內(nèi)部影響：理想、自信、勇氣⑵外部影響：上司、工作、同事、激勵2.激發(fā)員工積極性⑴關(guān)懷激勵⑵競爭激勵⑶工資激勵⑷獎金激勵⑸對比激勵⑹支援激勵⑺工作激勵現(xiàn)場消極行為分類：沒有達(dá)到最低的工作標(biāo)準(zhǔn)不明確自己的職責(zé)無合作精神難以溝通對別人和自己缺乏尊重工作情緒化得過且過的工作態(tài)度員工消極原因：缺乏自我控制同事偷懶不出力同事間不能互相尊重上司管理不當(dāng)員工流動性大不能得到上司賞識員工缺席頂位管理1.缺席頂位分類⑴短頂和長頂⑵偶頂與長頂2.缺席定位注意事項⑴工序安排⑵確認(rèn)作業(yè)品質(zhì)⑶設(shè)置提醒標(biāo)識⑷其他

多能工就是能夠應(yīng)對循環(huán)時間和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合的變化，以及在多數(shù)情況下能應(yīng)對作業(yè)內(nèi)容變化的、對所有工序的所有崗位都熟練地作業(yè)人員讓員工遵守現(xiàn)場規(guī)則1.現(xiàn)場規(guī)則缺少宣導(dǎo)的不利后果⑴員工工作作風(fēng)懶散，不按照上級指示作業(yè)，也不主動思考、反省問題所在，更談不上改進(jìn)作業(yè)，往往會導(dǎo)致問題的重復(fù)發(fā)生。⑵員工經(jīng)常遲到，并認(rèn)為這是稀松平常的事情。⑶不進(jìn)行任何總結(jié)，作業(yè)水準(zhǔn)永遠(yuǎn)無法得到提高。⑷生產(chǎn)任務(wù)完成與否與自己無關(guān)，且根本不考慮和研究以后應(yīng)該如何改進(jìn)。⑸遇到新的作業(yè)任務(wù)，沒有人積極地協(xié)助開展工作。合理生產(chǎn)的根本一、如何領(lǐng)取物料二、現(xiàn)場物料存放管理三、現(xiàn)場物料搬運管理四、現(xiàn)場物料使用管理如何領(lǐng)取物料1.物料領(lǐng)取形式⑴發(fā)放：先入先出原則；生產(chǎn)計劃穩(wěn)定原則；標(biāo)準(zhǔn)損耗量原則。⑵領(lǐng)取:明確責(zé)任人以及領(lǐng)用、批準(zhǔn)途徑；填寫物料申領(lǐng)單，報請上司批準(zhǔn)。2.退料補(bǔ)貨程序⑴物料不良處理⑵不良品處理：保存樣品；做標(biāo)識；具體處理；再次檢驗；改善對策。⑶退料補(bǔ)貨處理3.物料超領(lǐng)處理⑴分析物料超領(lǐng)的原因：物料投入生產(chǎn)線時發(fā)現(xiàn)物料不良而進(jìn)行追補(bǔ)；生產(chǎn)作業(yè)導(dǎo)致物料不良需追領(lǐng)；由下道工序超領(lǐng)物料，導(dǎo)致本工序需要追加生產(chǎn)數(shù)量，而追加領(lǐng)料。⑵明確責(zé)任現(xiàn)場物料存放管理1.物料存放原則⑴分門別類⑵標(biāo)識在制品⑶存放設(shè)計應(yīng)考慮的因素：安全性；物品大小；流動性；相似性⑷定位、定量存放：定容⑸品質(zhì)再確認(rèn)2.物料存放注意事項⑴危險物品應(yīng)隔離存放⑵做好防火、防盜、防水等措施⑶做好物料防壓措施，放置整齊、平穩(wěn)⑷保證消防通道的暢通⑸按照分區(qū)及編號順序防治物料⑹盡量以卡班墊底，避免以潮濕之地當(dāng)倉庫⑺保證物料存儲室具有適當(dāng)?shù)臏囟取穸取⑼L(fēng)以及照明條件⑻常實施5S維護(hù)⑼保證物料標(biāo)識朝外3.存放控制⑴入庫驗收⑵建立明確的賬物卡管理制度⑶運用正確的存放方法⑷對容易變質(zhì)或腐蝕的物料，必須做好相關(guān)的維護(hù)措施，正確存放。⑸創(chuàng)造良好的環(huán)境條件現(xiàn)場物料搬運管理1.物料搬運的原則⑴安全第一原則⑵合理規(guī)劃原則⑶整體操作原則⑷物料流程原則⑸精簡動作原則⑹機(jī)械化原則⑺設(shè)備選擇原則⑻標(biāo)準(zhǔn)化原則⑼靈活性原則⑽使用率原則⑾維修保養(yǎng)原則⑿與時俱進(jìn)原則⒀控制原則⒁生產(chǎn)能力原則⒂效能原則⒃