檢驗(yàn)科質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)_第1頁
檢驗(yàn)科質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)_第2頁
檢驗(yàn)科質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)_第3頁
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質(zhì)量方針我科的質(zhì)量方針為：公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、高效我們的檢驗(yàn)工作必須做到：行為公正—誠實(shí)地開展檢驗(yàn)工作。方法科學(xué)—遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，依據(jù)有關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確—控制，確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。做事高效—在規(guī)定的工作日內(nèi)接受客戶委托，出具檢驗(yàn)報(bào)告。質(zhì)量管理控制指標(biāo)1、室內(nèi)質(zhì)量控制失控率：5%以下2、山東省臨檢中心室間質(zhì)量評(píng)價(jià)合格率：90%以上3、不合格標(biāo)本拒收率：5%以下4、檢驗(yàn)報(bào)告抽查合格率：99%以上5、報(bào)告發(fā)放及時(shí)率：99%以上6、檢驗(yàn)結(jié)果不符合率：0.2%以下7、重大事故發(fā)生率：08、數(shù)據(jù)處理網(wǎng)絡(luò)相關(guān)事件：2/年以下9、危急值報(bào)告率：100%10、臨床滿意度：90%以上、病人滿意度：90%以上12、病人投訴發(fā)生率：1/月以下13、病人投訴回復(fù)率：100%14、檢驗(yàn)人員資質(zhì)合格率：100%15、儀器資質(zhì)合格率：100%16、新技術(shù)、新項(xiàng)目：3-5/年%%%%%次%%%%%%%年

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