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DSP核心算法和數(shù)據(jù)價值的應(yīng)用隨著程序化購買規(guī)模的快速增長,DSP已經(jīng)從概念化階段發(fā)展成為具有規(guī)范化考核目標的市場標配產(chǎn)品服務(wù)。然而,目前的DSP市場魚龍混雜,在各家DSP都可以標準化對接流量交易平臺(Exchange),進行廣告投放的情況下,算法和數(shù)據(jù)即成為DSP最核心的競爭力,它們從本質(zhì)上構(gòu)成了在相同資源約束下DSP達成更優(yōu)KPI的邏輯支撐點。事實上,算法和數(shù)據(jù)是DSP看不到的底層結(jié)構(gòu),它們的價值主要體現(xiàn)在三個方面:一是為廣告主精準識別和觸達用戶,二是需要對用戶的價值進行準確的預(yù)估,三是按其需求認知階段選擇好打動TA的營銷信息。解決了這三個問題,就能讓廣告預(yù)算進行合理分配,從而達到優(yōu)化廣告投放的效果。算法和數(shù)據(jù)的場景應(yīng)用通常,DSP中算法和數(shù)據(jù)發(fā)揮效力主要體現(xiàn)在一下幾個場景:首先,要在浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)資源市場中找到目標用戶(TA)。以母嬰行業(yè)為例,營銷過程中有兩個難點待解決,一是用可信邏輯確認你找到的“母嬰”用戶的確是“母嬰”人群,二是“母嬰”人群在不同渠道不同媒介之間的統(tǒng)一識別能力。理想情況下,每個標簽人群集是DSP算法根據(jù)用戶的互聯(lián)網(wǎng)行為建立模型,然后通過可信Panel庫進行驗證迭代優(yōu)化模型的持續(xù)過程。所以DSP基于完整的用戶行為和可信panel庫,建立可信的需求判斷模型,是構(gòu)建“可信”標簽用戶關(guān)鍵點。最實用的Panel庫就是客戶的第一方數(shù)據(jù),包括線下會員信息或線上廣告投放的收集到的轉(zhuǎn)化信息(理論上客戶在各電商平臺的購買用戶群均應(yīng)該為自身資產(chǎn))。例如,YOYI標簽體系中分為興趣標簽和購買意向兩種不同需求層級的受眾,對應(yīng)地,我們會參考用戶在官網(wǎng)行為特征,判定出用戶的不同需求層級,以此作為建模檢驗標準之一。同時,YOYI一方面接入了國內(nèi)市場上幾乎全部交易平臺和主流媒體的流量,大面積覆蓋用戶互聯(lián)網(wǎng)行為;另一方面,我們?nèi)诤嫌脩舻淖匀恍袨楹蛷V告行為,從用戶角度來分析,只要發(fā)生實際的瀏覽和點擊行為,就是用戶對信息感興趣的一種體現(xiàn),并不嚴格區(qū)分信息是自然信息還是廣告信息。以上兩點讓YOYI能夠全面還原用戶的互聯(lián)網(wǎng)行為軌跡。完整用戶行為軌跡保證模型可用特征完備、特征取值準確;豐富的第一方Panel數(shù)據(jù),為模型訓(xùn)練提供真實有效的訓(xùn)練和驗證集合,這兩點共同保證了用戶判斷模型的有效性。實際操作中,根據(jù)用戶行為的所在場景、媒介、時間、頻次、瀏覽時長、搜索、點擊廣告、瀏覽廣告等所有行為進行特征分類和特征抽取,訓(xùn)練用戶需求階段性行為模型,以進行標簽建模。這樣我們能對用戶的需求和需求層級做出更為準確的判斷。同時,對目標用戶進行多渠道統(tǒng)一識別是技術(shù)需要解決的另一個問題,目前有機會大規(guī)模完成互聯(lián)網(wǎng)PC和移動端統(tǒng)一ID識別的只有同時擁有大體量移動和PC用戶的巨頭公司,讓DSP可以較容易地跨越這個問題。但是在國內(nèi)目前尚未有大體量的統(tǒng)一跨屏ID標準化服務(wù),所以需要DSP構(gòu)建自己的多屏統(tǒng)一ID體系。YOYI的做法是自己構(gòu)建跨屏用戶識別算法,再以市場上比較標準的第三方跨屏ID作為訓(xùn)練集進行優(yōu)化驗證。例如,同一個人在PC和移動上,wifi接入、地理位置、行為軌跡、觸媒習(xí)慣都會有一些相似性,這些是構(gòu)建統(tǒng)一ID算法的基礎(chǔ)。大規(guī)模數(shù)據(jù)的機器學(xué)習(xí)算法和人工規(guī)則結(jié)合起來,可以從很多維度去解構(gòu)數(shù)據(jù)和認識數(shù)據(jù),從而解決規(guī)律不明顯和行為不連貫的問題。對用戶在PC、移動、以及PC和移動的交叉維度進行特征抽取和建模,訓(xùn)練出統(tǒng)一ID模型,以標準第三方的跨屏ID作為評測標準,準確率達到了可用的程度。其次,要分析目標用戶的價值強弱,并不是每個絕對準確的“母嬰”人群在每個場景下遇到時都“正好”急于購買奶粉。用戶級別的轉(zhuǎn)化率預(yù)估和點擊率預(yù)估問題,是效果廣告的關(guān)鍵問題。預(yù)估特定廣告在特定位置特定用戶下的點擊率和轉(zhuǎn)化率是一個典型的大規(guī)模數(shù)據(jù)的機器學(xué)習(xí)問題。我們構(gòu)建了用戶特征體系、廣告反饋特征體系、流量特征體系,以及各個維度的交叉特征體系,用經(jīng)典LR作為預(yù)估模型,GBDT作為高維特征抽取模型,進行了點擊率預(yù)估和轉(zhuǎn)化率預(yù)估,離線評測和在線效果都有不錯的表現(xiàn)。預(yù)估了點擊率和轉(zhuǎn)化率以后,根據(jù)營銷目標,我們就可以就行KPI為導(dǎo)向的CPM計算了。以汽車Leads為例,Ecpm=CPA*轉(zhuǎn)化率,根據(jù)不同用戶和不同流量進行CPM的出價,以達到在有限預(yù)算內(nèi),效果最好。此外,還有一個常常被忽略但至關(guān)重要的策略是防作弊能力,如何對輸入模型的數(shù)據(jù)進行有效性識別,排除虛假流量、點擊,甚至轉(zhuǎn)化,是需要單獨文章專門展開的一個核心課題,這里先做記錄,以提示其重要性。進行數(shù)據(jù)提純后的轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要,一方面是投放中進行廣告篩選排序的重要因子,決定了給用戶在當(dāng)前場景下看到的最相關(guān)廣告是哪個,另一方面,在廣告主授權(quán)情況下,算法可以針對目標用戶進行自動競價,以保證適當(dāng)范圍跳出CPA的出價限制去追蹤核心用戶群,避免被競爭對手“搶去”展現(xiàn)機會。最后,找到了人,知道了TA所在場景下的關(guān)注點及對應(yīng)的需求階段,就要考慮用合適的溝通方式去打動TA。目前受限于目前廣告主創(chuàng)意的豐富度、制作能力和媒體審核周期的限制,我們在智能創(chuàng)意上的算法應(yīng)用還在發(fā)展初期,創(chuàng)意組合效用的爆發(fā)還有很大空間。不過已經(jīng)看到市場上已經(jīng)有一些第三方創(chuàng)意公司在這個方向上努力推進,一場互聯(lián)網(wǎng)廣告的創(chuàng)意革命指日可待。算法和數(shù)據(jù)的行業(yè)定制化應(yīng)用以汽車行業(yè)的算法和數(shù)據(jù)應(yīng)用為例,來說明下通用算法和數(shù)據(jù)框架需要通過行業(yè)定制化優(yōu)化才可以發(fā)揮最佳效力。在汽車實際廣告投放中,我們發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象:用戶汽車相關(guān)行為的時間維度是對最后銷售Leads非常有用的一個特征。我們分析,有些汽車愛好人群,雖然長期關(guān)注汽車論壇或者瀏覽汽車知識,但是他們短期內(nèi)沒有購車需求,所以對于銷售Leads并沒有太多作用。但是對于短期內(nèi)有購車需求的人,他們的行為時效性會非常明顯。所以我們在通用模型基礎(chǔ)上對重點行業(yè)的建模因子進行了差異化處理,讓一些行業(yè)中特定的顯性特征在用戶需求識別中發(fā)揮獨特效力,成為滿足廣告主不同營銷目標的有效武器。
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