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文檔簡介

很多時候,業務員在登門拜訪的時候,會碰到的業主需求和自身品類不一樣的情況,如果對各品牌不夠了解,那么能夠和業主說明的,無非是“本次活動也有**參加,您不妨去看一下”諸如此類沒有營養的話,對業主不會產生多少吸引力;而如果用最平易近人,最精粹的2-3句話來介紹,對于本次活動來說,很有可能增加了一個以上的潛在客戶,活動當天多促成幾單,對于該業務員來說,則很有可能增加了一筆獎金,一些鼓勵,所以背熟每一個參與品牌的亮點是第一個需要完成的基本功。【正題】成功的銷售包含三要素:一、我是誰;二、我要向您推薦什么;三、我們的活動好在哪里。銷售四大必備條件:一、形象;二、快樂;三、人性;四、服務。【進門開場白】**先生/女士您好,我叫***,是咱們**家居建材“中國XX首屆家博會”的工作人員,(目測裝修進度,順帶夸他家里--漂亮--大方--采光好--有品位,等等)今天特意來邀請您參加我們*月*日于**國際大飯店舉辦的“中國XX首屆家博會”您看……(拿出DM單頁,呈至業主眼前,手勢配合講解)本次參展的品牌都是經過長達半年時間的篩選,由權威機構和我們的消費者自己評選出來的國內外頂級的一線品牌,力度空前,價格保證全城、全年最低。【實戰模擬】根據業主房子的裝修進度再向介紹客戶相對需求的建材品牌。本次活動,****也參加了,您家里****都定了嗎?(1)回答A:考慮一下

哦,那恭喜您,這次“中國XX首屆家博會”活動的價格不僅保證全城最低,還保價180天,比平時專賣店的3.15,5.1、10.1等大型活動價格還要低,買貴差價10倍返還,更有7天無理由退訂的鉅惠,帶給像您這樣有意向的客戶,還能省時、省力、省心,一個下午,就能買齊所有裝修的主材家具呢;您想想呀,花小品牌的錢買大品牌的品質保障和服務,買的放心,用的也安心呀!(2)回答B:我已訂了

嗯嗯,您選擇**肯定有您的道理,不過俗話說:貨比三家不吃虧,我們真誠的希望能為您省到錢,3月16日的這次活動空前絕后,參加的活動的都是經過權威機構和我們的消費者自己選出來的國內外頂級一線品牌,價格全程監督,保證公正、公平、公開,您看過之后再做決定也不遲喔。(3)回答C:我全部訂好了

那挺好啊,裝修挺累的。對了,您家里家電也買好了嗎,本次活動XX空調也參與了!您的親朋好友的家里有在裝修或準備裝修的嗎?本次活動......,相信您的朋友來參加本次活動后,一定會收獲驚喜的。

2,去某小區的時候,適當填寫該小區的業主信息,隨便編**棟**號**人買惠民卡信息3個,給業主“他不是第一個吃螃蟹”的感覺;

3,當我們搞定某一個客戶后,可走進關系(比如事后電話問候,回訪),往往業主還有朋友在裝修,有他的引薦,我們很容易促成再次銷售惠民卡;

4,沒有碰到業主的,記錄下門牌號,回來后找電銷組摘錄業主號碼,為后續電話跟進做準備;如果現場有工人施工或有包工頭設計師等,都不要放棄任何一個機會,可以套套近乎,問一下他們一般業主什么時候在。

5,當自己攻不下來的時候,可致電其他同事,換人打“攻堅戰役”。

6,相信堅持就是勝利,只要業主沒把我們往外趕,那我們就要想盡一切辦法把卡賣給業主。可以從自己熟悉的裝修建材切入,用專業獲取業主的信任。

7,給業主介紹活動的幾個大禮的時候,要生動形象一點。

8,介紹品牌時,一定要把握各個品牌的產品亮點,給有需要產品的業主留下一個深刻的印象。或是舉例說明,(如果業主正需要地板,就可以說,這次世友地板也參加了呀,他們的地板鑰匙都刮不花的,非常耐磨,就你們這棟**樓的陳先生

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