精品文檔-下載后可編輯四川2022年10月自考00191《旅行社經營與管理》試題四川2022年10月自考00191《旅行社經營與管理》試題

1.（單選題,1分）根據國家外匯管理局發布的《關于旅行社旅游外匯收支管理有關問題的通知》，中國大陸到港澳地區旅游可兌換外匯的指標為（）

A、1000美元

B、2000美元

C、3000美元

D、4000美元

2.（單選題,1分）旅行社的成本費用包括營業成本、營業費用、財務費用和（）

A、管理費用

B、勞務費用

C、差旅費用

D、交通費用

3.（單選題,1分）在旅游團中，2~12周歲（不含12周歲）的兒童，應按成年旅游者標準的多少收取綜合服務費？（）

A、40%

B、50%

C、60%

D、70%

4.（單選題,1分）旅行社的貨幣資產主要包括現金和（）

A、銀行存款

B、應收賬款

C、國庫券

D、商業票據

5.（單選題,1分）旅行社的流動資產主要包括貨幣資產、生息資產和（）

A、房屋資產

B、設備資產

C、債券資產

D、無形資產

6.（單選題,1分）旅行社在總經理紫霞平行設立銷售、計調、接待、財務、人事部，這種組織結構設置的依據是（）

A、旅行社產品產銷過程

B、客源區域

C、旅行社的性質

D、從業人員素質

7.（單選題,1分）導游送團乘國際航班需要提前到達機場的時間為（）

A、0.5小時

B、1小時

C、2小時

D、3小時

8.（單選題,1分）旅行社接待服務過程中必須堅持的“三定”原則是：定點旅館住宿、定點餐館就餐和（）

A、定點商店購物

B、定點乘車

C、定點娛樂場所看晚會

D、定點景區游覽

9.（單選題,1分）有旅行社排除，為出境旅游者提供協助、服務，同境外旅行社接洽，督促其履行接待計劃，調節糾紛，協助出境旅游者和境外接待社處理意外事件的導游人員，稱為（）

A、全陪

B、領隊

C、地接

D、地陪

10.（單選題,1分）一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，或經濟損失在10萬-100萬（含10萬）之間，屬于（）

A、輕微事故

B、一般事故

C、重大事故

D、特大事故

11.（單選題,1分）聲望定價策略屬于（）

A、市場撇取定價策略

B、市場滲透定價策略

C、折扣定價策略

D、心理定價策略

12.（單選題,1分）旅行社在一個客源市場上只找一家旅游批發商作為自己在哪里的獨家代理的銷售渠道策略稱為（）

A、專營型銷售渠道策略

B、廣泛性銷售渠道策略

C、選擇性銷售渠道策略

D、委托性銷售渠道策略

13.（單選題,1分）中國大陸公民到澳門旅游屬于（）

A、國內旅游

B、出國旅游

C、出境旅游

D、邊境旅游

14.（單選題,1分）下列關于報考我國導游資格人員條件的說法，錯誤的是（）

A、必須是中華人民共和國公民

B、必須具有大專以上學歷

C、必須身份體健康

D、必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力

15.（單選題,1分）為維護游客合法權益，各級旅游行政主管部門成立了專門的質量監督部門即（）

A、旅游執法部門

B、旅游質監所

C、消費者協會

D、旅游協會

16.（單選題,1分）根據《導游人員管理條例》的規定，導游證的有效期為（）

A、2年

B、3年

C、4年

D、5年

17.（單選題,1分）下列法規屬于我國國務院頒布實施的是（）

A、《旅游法》

B、《文物保護法》

C、《消費者權益保護法》

D、《旅行社管理條例》

18.（單選題,1分）歐美國家旅行社的分類，大都采用（）

A、混合分工體系

B、業務分工體系

C、垂直分工體系

D、水平分工體系

19.（單選題,1分）20世紀初，世界旅行社業的三巨頭包括美國運輸公司、比利時鐵路臥車公司和（）

A、英國托馬斯庫克公司

B、日本東亞交通公社

C、英國迪安道森公司

D、法國觀光俱樂部

20.（單選題,1分）國際上一般將旅游消費劃分為國內旅游消費、入境旅游消費和（）

A、國際旅游消費

B、出境旅游消費

C、邊境旅游消費

D、國外旅游消費

21.（名稱解釋,2分）旅行社財務管理

22.（名稱解釋,2分）一地團

23.（名稱解釋,2分）組合旅游

24.（名稱解釋,2分）旅游經營商

25.（名稱解釋,2分）旅游業務

26.（判斷題,4分）小包價旅游是指在全包價中扣除中、晚餐費用的一種包價形式。（）

A、正確

B、錯誤

27.（判斷題,4分）世界旅行社聯合會與1966年在意大利羅馬成立，總部設在比利時布魯塞爾，是世界上最大的民間性國際旅游組織之一，其正式成員是世界各國的旅行社協會。（）

A、正確

B、錯誤

28.（判斷題,4分）我國中央旅游行政管理部門是國家工商行政管理局。（）

A、正確

B、錯誤

29.（判斷題,4分）歐美國家履行社按業務范圍劃分旅游經營商、旅游經銷商和旅游零售商。（）

A、正確

B、錯誤

30.（判斷題,4分）中國旅行社的創始人是趙君豪（）

A、正確

B、錯誤

31.（簡答題,6分）

簡述影響旅行社組織的設計的因素。

32.（簡答題,6分）

簡述中國國內旅游市場的需求特點。

33.（簡答題,6分）

簡述法律手段在旅行社業宏觀調控中的作