2023/9/22班組現(xiàn)場管理現(xiàn)場定義：指利用人員、設(shè)備、既定的作業(yè)方法，將材料加工、裝配成產(chǎn)品或者為客戶提供服務(wù)場所，也就是班組長所直接管轄的區(qū)域。現(xiàn)場既可以綜合反映企業(yè)管理質(zhì)量，也可以使人們看到企業(yè)的真正實(shí)力。理解、掌握現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容和方法，成為班組長的基礎(chǔ)工作和重點(diǎn)工作。何為管理?管理=管人+理事讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，理解你的實(shí)施計(jì)劃和要求，同時(shí)讓利益聯(lián)系你我他高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執(zhí)行層人員：正確地做正確的事

何為優(yōu)秀管理者?不會(huì)讓員工覺得他在管人

可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處組織離了你照樣轉(zhuǎn)工欲善其事，必先利其器；

君若利其器，首當(dāng)順其治。

管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們：人是不可靠的！因?yàn)槿嗽诠ぷ鬟^程中，會(huì)發(fā)生各種各樣的失誤！所以很難做到現(xiàn)場0差錯(cuò)，工作0失誤！有什么辦法嗎？從TPM到TnPM損失利潤◆競爭在市場，競爭力在現(xiàn)場從TPM到TnPM現(xiàn)場的競爭力體現(xiàn)在人機(jī)系統(tǒng)的精細(xì)化管理維修與設(shè)備管理是一種投資生孩子要再投資，現(xiàn)場管理也要再投資喂奶潤滑穿衣保暖刷漆防銹摸摸頭看看表生病要看醫(yī)生出故障要維修從TPM到TnPM

TOTAL

CUSTOMERSATISFACTIONCommitmentEmpowermentISO/GMP/TS16949TPM/TnPMSPC/AdvancedToolsTraining&EducationLPBestQualityBestServiceBestPriceTPS(JIT)ExcellentPerformanceManagement◆讓人從眼花繚亂的管理工具體系中尋找解決PMP:PerformanceManagementProgramQC/TQM/6σ從TPM到TnPM為什么要TPM？操作人員天天接觸設(shè)備，了解設(shè)備一舉一動(dòng)，但對(duì)設(shè)備不負(fù)責(zé)；維修人員不在設(shè)備旁邊，但需要設(shè)備細(xì)微信息；出現(xiàn)了信息隔絕拆掉這條隔離墻！從TPM到TnPM這些要求是矛盾的!

安全性

政府和行業(yè)規(guī)范

降低維護(hù)成本

提高運(yùn)行效率

可靠性

延長使用壽命

TPM管理的要求

保障產(chǎn)品質(zhì)量

從TPM到TnPMTPM精髓全效率是目標(biāo)全系統(tǒng)是載體全員是基礎(chǔ)全員全系統(tǒng)全效率三個(gè)“全”從TPM到TnPMTPM內(nèi)容五個(gè)要素

TPM致力于設(shè)備綜合效率最大化的目標(biāo)；

TPM在設(shè)備一生建立徹底的預(yù)防維修體制；

TPM由各個(gè)部門共同推行；

TPM涉及每個(gè)雇員，從最高管理者到現(xiàn)場工人；

TPM通過動(dòng)機(jī)管理，即自主的小組活動(dòng)來推進(jìn)。從TPM到TnPM◆TPM是實(shí)現(xiàn)人機(jī)系統(tǒng)精細(xì)化管理的平臺(tái)企業(yè)人機(jī)系統(tǒng)精細(xì)化管理體系全系統(tǒng)生產(chǎn)維修體制-PM全員參與的現(xiàn)場自主維護(hù)體系-T點(diǎn)檢清潔保養(yǎng)潤滑自主維修事后維修預(yù)防維修維修預(yù)防改善維修從TPM到TnPM全員參與的生產(chǎn)維護(hù)體系重?fù)?dān)眾人挑操作維修從TPM到TnPMTPM在中國的兩種推進(jìn)模式韓國式PRO-3M我的區(qū)域-MyArea我的設(shè)備-MyMachine我的工作-MyJobTPM在中國日本式TPM自主維護(hù)的七個(gè)階段-AM7；現(xiàn)場持續(xù)改善-CI；從TPM到TnPM從TPM到TnPM◆中國企業(yè)推進(jìn)TPM現(xiàn)狀及表現(xiàn)TPM等同于5S/6S自主維護(hù)與專業(yè)維護(hù)的配合問題從TPM到TnPM自主維護(hù)走入迷茫階段◆為什么中國企業(yè)推進(jìn)全員參與的自主維護(hù)體系會(huì)更困難？遵守規(guī)矩，卻總是做不到位！做事隨意，沒有規(guī)矩！有了規(guī)矩，弄虛作假，不守規(guī)矩！文化與傳統(tǒng)不同；員工平均文化水平不同；習(xí)慣和素養(yǎng)不同；123從TPM到TnPM中國的企業(yè)和員工最缺什么？案例1案例2案例3結(jié)論：可方便執(zhí)行的規(guī)范從TPM到TnPM中國企業(yè)成功實(shí)施TPM的關(guān)鍵中國企業(yè)成功的TPM，應(yīng)回答好三個(gè)問題：1）員工素質(zhì)行不行？2）員工愿意不愿意？3）制度允許不允許？從TPM到TnPM如何解決？--------規(guī)范規(guī)范：根據(jù)企業(yè)設(shè)備實(shí)際和員工素質(zhì)，通過動(dòng)作-效果分析，利用IE、QC等方法，經(jīng)過研究、優(yōu)化而制訂的最佳工作規(guī)程和行為準(zhǔn)則。從TPM到TnPM如何解決？--------規(guī)范1員工素質(zhì)行不行？靠培訓(xùn)，教育，但不可能很快達(dá)到要求制訂適應(yīng)員工水平的維護(hù)保養(yǎng)及維修最佳行為規(guī)范，培訓(xùn)上崗。從TPM到TnPM如何解決？--------規(guī)范2員工愿意不愿意？靠企業(yè)文化，靠教育、宣傳，但有時(shí)遠(yuǎn)水解不了近渴。最為有效的手段就是激勵(lì)機(jī)制。從TPM到TnPM如何解決？--------規(guī)范3制度允許不允許？制度當(dāng)然可以改變以適應(yīng)新體系的需要。也就是說，只要按照規(guī)范執(zhí)行，制度就是支持（允許）的。多體系融合和創(chuàng)新從TPM到TnPM馬鋼的認(rèn)識(shí)規(guī)范一切，一切規(guī)范！從TPM到TnPM=TPM+Normalization什么是TnPM？TnPM是規(guī)范化的TPM，是全員參與的，步步深入的，通過制定規(guī)范，執(zhí)行規(guī)范，評(píng)估效果，不斷改善來推進(jìn)的TPM。從TPM到TnPMTnPM強(qiáng)調(diào)規(guī)范是不是小題大做？－－兼論人因失誤管理發(fā)人深思的原因從TPM到TnPM后怕：不知覺中險(xiǎn)些把命丟軋鋼區(qū)的地下油庫軋鋼區(qū)的地下油庫入口規(guī)范實(shí)例：廣州地區(qū)駕照換證指南1）換證地點(diǎn)：市內(nèi)可在水蔭路的東山車管分所大廳（環(huán)市路和天河路立交西北側(cè)，不方便停車，最好乘車前往）；東山車管分所；地址：廣州市越秀區(qū)天河路33號(hào)之四。2）時(shí)間：周一到周五9：00－16：30分，周末和節(jié)假日休息不辦公。可以中午去，照常上班，人也較少；3）正常情況下，受理后1小時(shí)就可以在柜臺(tái)取證。（取證要提交：本人身份證、回執(zhí)和交費(fèi)票據(jù)）；4）受理后到收費(fèi)處交費(fèi)，只受理銀行卡交費(fèi)（不收現(xiàn)金），工本費(fèi)10元；5）到大廳后立即取號(hào)，等候叫號(hào)；6）需要提交的資料：身份證原件及復(fù)印件（正反面）、駕駛證原件（正副本）及復(fù)印件、換證申請(qǐng)表、體檢表、三張1寸白底彩色照片；7）申請(qǐng)表和體檢表均可以在廣州市公安局網(wǎng)站上下載（/pub/index_jsp_catid_61_191_336_id_49882.html）8）關(guān)于體檢表，一定要在交管部門指定的體檢站進(jìn)行檢查（事實(shí)上交20元就直接填寫正常并蓋章，貼條形碼，蓋藍(lán)色的體檢專用章，見附件）。水蔭路大廳的對(duì)面就有一個(gè)體檢站，直接可以受理，不用跑冤枉路。9）如果順利，全部工作應(yīng)可以在2小時(shí)內(nèi)完成。維修中的人因失誤類型大分類小類型長周期記憶與瞬時(shí)反應(yīng)的差異關(guān)注一件事，減少了對(duì)其他事的注意力；只選擇少部分感知到內(nèi)容來關(guān)注；不相關(guān)的事轉(zhuǎn)移了注意力；某方面的關(guān)注程度僅可以持續(xù)幾分鐘。注意力集中度與人的本能關(guān)系越熟練或習(xí)慣的事情，需要的注意力越少；正確動(dòng)作需要注意力平衡，不能太多，也不能太少。喪失警覺長期習(xí)慣性的檢查會(huì)喪失對(duì)故障，尤其較少發(fā)生故障的注意力。疲勞生物鐘影響：凌晨的幾小時(shí)容易困意；壓力－緊張：體力、藥物、社會(huì)、工作節(jié)奏、個(gè)人原因。刺激水平太多刺激，太少刺激。思維決策偏差確認(rèn)偏差；情緒決策偏差——被激怒后的行為失控。從TPM到TnPM維修過程中的失誤表現(xiàn)失誤類型表現(xiàn)故障認(rèn)識(shí)對(duì)信號(hào)、現(xiàn)象和功能的誤識(shí)別；對(duì)問題狀況未檢測清楚。記憶失誤輸入錯(cuò)誤：一系列動(dòng)作失位；產(chǎn)生時(shí)間差；儲(chǔ)存錯(cuò)誤：受干擾瞬時(shí)丟失目標(biāo)；輸出錯(cuò)誤：即時(shí)忘記輸出內(nèi)容名稱；干擾后的丟失步驟；不完全、不成熟的結(jié)束。技能失誤技術(shù)差異；操作過失。規(guī)則失誤錯(cuò)誤的應(yīng)用規(guī)則；應(yīng)用錯(cuò)誤的規(guī)則。知識(shí)失誤缺乏、片面、不完整。違章作業(yè)常規(guī)違章：圖快，省略必要步驟；異常違章：出風(fēng)頭，無驗(yàn)證的試驗(yàn)作業(yè)；情景違章：怕無法完成作業(yè)臨時(shí)采取的機(jī)動(dòng)措施。從TPM到TnPM這么多人因失誤－－如何防范？

實(shí)踐證明：80％的現(xiàn)場問題和人為失誤是管理不善造成的*組織結(jié)構(gòu)不合理；*工作劃分不科學(xué)；*定置化、可視化、規(guī)范化現(xiàn)場管理不善；沒有：讓容易發(fā)生的失誤很難發(fā)生；讓很難做好的事情易于實(shí)現(xiàn)；*員工培訓(xùn)不夠；*企業(yè)文化，員工愿景，心智模式不良我們不可能改變?nèi)朔稿e(cuò)誤,但卻可以改善人犯錯(cuò)誤的環(huán)境從TPM到TnPM通過改變環(huán)境，來降低失誤發(fā)生的概率！想使人不發(fā)生失誤是不現(xiàn)實(shí)的，但我們可能通過改變環(huán)境，來降低失誤發(fā)生的概率！讓容易發(fā)生的失誤很難發(fā)生；讓很難做好的事情易于實(shí)現(xiàn)；規(guī)范也是世界級(jí)企業(yè)的共同追求及時(shí)生產(chǎn)（JIT）看板管理生產(chǎn)平準(zhǔn)準(zhǔn)備時(shí)間最小化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)TPS豐田生產(chǎn)模式自働化不管誰操作，只要依照設(shè)定的方式作業(yè)，就不會(huì)出問題可視管理愚巧法持續(xù)改善《中國石化報(bào)》塑造中國石化特色管理模式：精細(xì)規(guī)范，科學(xué)發(fā)展規(guī)范是什么？現(xiàn)階段員工能有效執(zhí)行的最優(yōu)的做法TnPM的主要框架TnPM——全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)定義

TnPM是以設(shè)備綜合效率和完全有效生產(chǎn)率為目標(biāo)，以檢維修系統(tǒng)解決方案為載體，以員工的行為規(guī)范為過程，全體人員參與為基礎(chǔ)的生產(chǎn)和設(shè)備保養(yǎng)維修體制。從TPM到TnPMTnPM簡單講五個(gè)六四個(gè)全六支柱八大要素TnPM的主要框架TnPM的四個(gè)“全:1、以設(shè)備綜合效率和完全有效生產(chǎn)率為目標(biāo)2、以全系統(tǒng)的檢維修系統(tǒng)解決方案為載體3、以員工的行為全規(guī)范化為過程4、以全體人員參與為基礎(chǔ)全員全規(guī)范全系統(tǒng)全效率TnPM的主要框架TnPM的五個(gè)“六”6S:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全6H:污染源、清掃困難源、故障源、浪費(fèi)源、缺陷源、事故危險(xiǎn)源6I:改善效率、改善質(zhì)量、改善成本、改善員工疲勞狀況、改善安全與環(huán)境、改善工作態(tài)度6Z:零故障、零缺陷、零庫存零事故、零差錯(cuò)、零浪費(fèi)6T：6個(gè)工具即可視化管理、目標(biāo)管理、企業(yè)教練法則、企業(yè)形象法則、項(xiàng)目管理、績效評(píng)價(jià)與員工激勵(lì)TnPM的主要框架TnPM的六大支柱五個(gè)六(6S+6H+6Z+6I+6T)SOON為核心支柱的檢維修系統(tǒng)解決方案AM小組自主維護(hù)與自主管理A&I五階六維評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制OPLOPS支持下的現(xiàn)場持續(xù)改善FROG員工與企業(yè)同步成長N建立全系統(tǒng)的規(guī)范體系WCM+WCMTnPM的主要框架TnPM八大要素個(gè)別改善；自主保全活動(dòng)；計(jì)劃保全活動(dòng)；運(yùn)轉(zhuǎn)保全技能訓(xùn)練；設(shè)備初期管理；質(zhì)量保全；間接部門效率化；安全和環(huán)境管理：我們不可能改變?nèi)朔稿e(cuò)誤,但卻可以改善人犯錯(cuò)誤的環(huán)境從TPM到TnPM5S基礎(chǔ)，自主維護(hù)，計(jì)劃維護(hù)，個(gè)案改善，質(zhì)量維護(hù)，技能訓(xùn)練，前期管理，安全環(huán)境TPMTnPM6S+清除6H6I,改善OPL+OPS有氧活動(dòng)FROGSOON檢維修系統(tǒng)解決方案四位一體，六步閉環(huán)的自主維護(hù)機(jī)制規(guī)范n五階六維評(píng)價(jià)體系TnPM從哪些方面發(fā)展了TPM？TnPM的主要框架小組活動(dòng)現(xiàn)場6S活動(dòng)尋找和解決六源自己解決，OPL合理化建議，OPS單項(xiàng)改善和技術(shù)攻關(guān)安全警示報(bào)告成果發(fā)布和激勵(lì)機(jī)制多技能多任務(wù)員工培養(yǎng)編制規(guī)范執(zhí)行規(guī)范通過具體活動(dòng)形式將現(xiàn)場改善貫