第4頁共4頁美容院員?工的自我?工作總結(jié)?范文_?___年?這一年已?經(jīng)接近尾?聲了，這?一年的時?間里，我?在公司的?成長很快?，在總部?的指導(dǎo)下?，我和普?麗緹莎的?姐妹們，?齊心協(xié)力?，每一個?環(huán)節(jié)都通?力配合，?在這一年?的時間里?，我們的?業(yè)績有了?重大的突?破，我為?我們的這?個團隊感?到自豪。?在普麗緹?莎，我是?從一名美?容師成長?為店長的?。這一路?走來，我?們經(jīng)歷了?歡笑和淚?水，但是?最終我們?取得了良?好的成績?，在此我?對大家表?示感謝。?1.回?顧___?_年的主?要工作，?之初工作?中取得一?些成績，?以及取得?成績的原?因，同時?對于失敗?的案例，?吸取到了?哪些教訓(xùn)?。2.?下一年要?努力的方?向，以及?需要完成?的目標(biāo)。?在整個總?結(jié)的過程?中，需要?注意以下?幾個問題?：1.?說話的語?氣忌諱浮?夸，空虛?，要用事?實說話，?用數(shù)據(jù)來?說話，是?最有利的?說服，在?平常的工?作總結(jié)中?，要用心?的記錄，?每一天，?每個月的?數(shù)據(jù)。?2.總結(jié)?時，要調(diào)?理清晰。?要先在自?己的`腦?海里過一?遍，明確?自己總結(jié)?的內(nèi)容。?3.發(fā)?現(xiàn)問題，?提出建設(shè)?性的意見?。美容院?店長的工?作是管理?整個美容?院的，美?容院店長?在平時的?工作中，?要留心觀?察，想想?怎樣才能?夠讓美容?院的發(fā)展?越來越好?，提出解?決的方案?。4.?做好明年?工作的規(guī)?劃，這一?點是非常?重要的，?美容院店?長一定要?重視，從?員工的實?際能力出?發(fā)，制定?出切實可?行的計劃?。美容?院員工的?自我工作?總結(jié)范文?（二）?來到美容?院，已經(jīng)?有兩年了?時間過得?真快，這?一年又過?去了，作?為前臺人?員我堅守?自己的工?作崗位，?從不敢有?所怠慢，?每天都把?自己的工?作做好，?美容院信?任我，我?也不讓他?失望，在?工作中沒?犯下錯誤??，F(xiàn)在對?工作檢點?總結(jié)。?一、做好?人員接待?愛美之?心人皆有?之，每個?人都有愛?美之心，?每天來到?美容院，?想要資訊?美容的人?也比較多?，雖然我?不是美容?師，但是?我卻要負(fù)?責(zé)招待他?們，我們?美容院的?美容師是?有限的，?想要能夠?得到做美?容手術(shù)的?機會也需?要時間等?待，因此?我會耐心?的招待好?來訪的客?戶，對于?那些對美?容有想法?的客戶會?及時反映?上去，做?好溝通，?保證自己?能夠讓客?戶能能夠?達到自己?的目的，?當(dāng)然合作?與否全靠?公司領(lǐng)導(dǎo)?的決定，?我只會照?顧好來訪?客人，然?他們對我?們美容院?沒有任何?的意見。?我尊重?來訪的所?有人員，?不會因為?他們的相?貌或者其?他什么歧?視他們，?尊重每一?個客戶這?四我的工?作原則，?從不敷衍?，對待有?疑問的客?戶如果自?己能夠回?答的問題?會及時的?做出回應(yīng)?不會有絲?毫怠慢，?因為等待?是最讓人?難受的，?子啊這過?程中我會?個客戶端?茶倒水照?顧好他們?讓他們沒?有怨言。?二、待?人有禮貌?做為一?個前臺我?不止代表?我自己，?更是代表?美容院的?臉面，因?此在工作?的時候就?算我們美?容院沒有?要求我也?會著裝整?潔，都會?牢記自己?的工作使?命不會輕?易的犯錯?，每一個?來的客戶?都會問好?，歡迎客?戶光臨之?類的話語?當(dāng)然也會?經(jīng)常說，?用自己的?禮貌用得?體的肢體?語言讓客?戶得到最?大的尊重?讓客戶知?道我們美?容院對每?一個來到?我們這里?的人我們?都非常重?視，給客?戶留下好?印象，對?于電話訪?問的我們?也都一樣?重視，對?于交流都?會禮貌友?好，不會?擺平不會?給臉色，?我們的主?旨是客戶?至上，我?們是為客?戶服務(wù)的?，我們從?不會抱怨?客戶只會?做好自己?該做的事?情，不會?挑毛病，?不會給美?容院添麻?煩。三?、提高工?作能力?這一年我?招待了很?多客戶，?客戶對我?都非常滿?意，我會?謙虛保持?，繼續(xù)努?力為我們?美容院做?好工作任?務(wù)，盡一?份力。?美容院員?工的自我?工作總結(jié)?范文（三?）作為?一名在美?容院里擔(dān)?任前臺的?工作人員?，這一年?來的前臺?的工作，?我也有著?些許的一?個成績，?同時也對?自己的不?足有了一?些的改進?，讓自己?得到了成?長，現(xiàn)在?就這一年?來的前臺?工作做下?個人的一?個總結(jié)。?作為美?容院的前?臺，不但?是要接待?客戶，同?時我們也?是有著一?點銷售性?質(zhì)的服務(wù)?，對來到?我們美容?院的客戶?，除了正?常的接待?，公司也?是要求我?們對客戶?推薦合適?他們的套?餐，當(dāng)然?這個也是?有技巧的?，不能一?上來就是?推薦套餐?，那樣也?是很容易?嚇跑客戶?的，而且?來我們美?容院的客?戶一般都?是已經(jīng)有?了一定的?想法，也?是有美容?的一個需?求的，所?以才來到?我們前臺?進行咨詢?。對于?新客戶，?我們都是?熱情的接?待，介紹?我們美容?院的特色?服務(wù)以及?套餐，讓?他們了解?我們美容?院的實力?和水平，?同時了解?客戶的一?個需求，?知道他們?是對哪些?方面感興?趣，然后?針對性的?推薦合適?的套餐或?者美容師?給到他們?，而對于?經(jīng)常來美?容院的老?客戶，也?同樣是熱?情的接待?，積極的?為他們解?決問題，?帶領(lǐng)他們?去找他們?熟悉的美?容師。?一年來，?我認(rèn)真積?極的接待?客戶，也?較好的完?成了領(lǐng)導(dǎo)?布置下來?的銷售任?務(wù)，在做?前臺工作?的時間里?，我也是?學(xué)到了很?多的東西?，了解了?更多美容?院的知識?，知道想?要做好一?名前臺，?一名銷售?，都不是?很容易的?事情，工?作之余，?我也是積?極的和美?容師溝通?，對我們?美容院的?產(chǎn)品以及?套餐有更?多的一個?了解，對?于服務(wù)的?禮儀要求?，我也是?盡可能多?的去學(xué)習(xí)?，讓自己?變得更加?的專業(yè)。?一年的?時間，真?的很快就?過去了，?回顧過去?，我也是?有著很多?的不足，?像做事情?有時候比?較急躁，?銷售的時?候，推薦?得太頻繁?，剛開始?的時候也