順豐你好(st)TheirEnduringIdea經久不衰的主題HowtheyareDifferentiated差異之處HowtheyarePrimarilyExperienced主要體驗之處WhotheyServe品牌為誰2蛻變中的守恒之道THECONSTANCYOFPURPOSE(g)一、順豐品牌升級目標1、告知順豐不僅是速運公司；2、“用戶每天都在使用我們的產品，粘性也很高，但似乎對我毫不關心"？我們的思考：用戶持續使用我們的產品本身，是因為我們的產品本身為他提供了價值；用戶沒有關心我們的品牌，是因為我們的品牌并沒有給他們提供價值；因此，我們認為本次品牌升級最重要的成敗點是讓品牌與客戶產生關系，體現功能性以外的其它價值、我們為什么聚集千此命題1.STRATEGY速運轉向多元化業務2.COMMUNICATIONS產品粘度咼，品牌關注度低結果建立品牌與客戶千功能價值以外的關系★品牌紅心提升品牌價值、積累品牌資產、繼續引領業界標桿4“AlotofthingshavechangedandAppleistotallydifferent....Butvaluesandcorevalues,thosethingsshouldn'tchange.“ThethingsthatApplebelievedinatitscorearethesamethingsApplereallystandsfortoday.”1993-2015FIlH—h1順速豐束運HJ2015->速運倉儲金融冷運國際商業供應鏈順豐集團順豐的蛻變從速運走向集團7多元集團的成敗取決于能否守洹集團的定義是擁有多元產品線的大公司。—個多元化、多產品集團的存亡，取決于公司本身最特殊的強項，我們叫它作一致性“Aconglomerate,bydefinition,isalargecorporationwithdiversifiedproductlines....Thetrickwithconglomeratesistomanagethosediversebusinessesinwaysthatcreatemeaningfulandrelevantscale.Today,thisalmostalwaysmeansdrawingonthemostdistinctive,mostsignificantcapabilitiesthatthecompanyhas—onthethingsitdoesparticularlywell.Thisglue,whatwecallcoherence,isoneoftheprimarydriversofsuccessfororganizations,regardlessofhowdiversetheymayseemtobe,anditmay,infact,makeallthedifferenceforaconglomerate'ssurvival."HarvardBusinessReview,06-12-20128/2012/06/the-coherent-conglomerate9集團品牌案例GENERALELECTRICobfcEnaw丿品牌文化：

集團級創新平臺ChristineMoorman,contributorIhelpcompaniesconneawithcustomersthroughTheCMOSurvey

FULLBIOvOpinionsexpressedbyForbesContributorsaretheirown.FbrbesCMONetworkJAN29,2013@11:18AM18,481VIEWSMarketinginaTechnologyCompany:GE'sOrganizationalPlatformforInnovationGEhaswrittenthisapproachintoitsDNA.Inparticular,GE'scultureensuresthattechnologicalinnovation(thehistoricalbackboneofGE)andcommercialinnovation(managingwithdeepconsiderationofthecustomersneedsandwants)areinextricablyentwined.WeinterviewedBethComstockduringhervisitfortheDistinguishedSpeaker守恒之道：

創新Innovation/sites/christinemoorman/2013/01/29/marketing-in-a-technology-company-ges-organizational-platform-for-innovation/#68a909ce62c9（SP）RjEXPLOREGEINNOVATIONSBYERAFromThomasEdison'sfirstcommerciallyviablelightbulbtothefirstX-raymochines,weVecontinuedtoinnovatewhathasyettobeimaginedGEwasthereforthefirstwokonthemoon.Wecreatedthefirsttelevisionnetwork,thefirstman-madediamondandthefirstjetengineThisisimaginationatwork.atraditionofinnovationGENERALELECTRIC|18?8-20081878?1904FROMINSPIRATIONTOINDUSTRY1905?1912HISTORICadvancements1915?1924REACHINGNEWHEIGHTS1925?1934NEWDIRECTIONS-EXPANDINGMARKETS1935?T4SADECADEOFFIRSTSHarvardBusinessReviewbyKevinLaneKellerAUGUST14,2015virginVirginhastakenanentirelydifferenttackfromStarbucksbydirectlyexpandingitscorporatebrandintoanincrediblydiversesetofindustries.Internally,theirbusinessesareorganizedintosevencategories：Entertainment,Health&Wellness,Leisure,Money,People&Planet,Telecom&TechandTravel.Inallthattheydo,Virgin'sbrandpromiseistobethe"championoftheconsumer”-togointocategorieswhereconsumerneedsarenotwellmetandtqdothingsdifferentlyanddodifferentthingsjobettersatisfythem.IncontrasttoStarbucks,theVirginbrandstrategyisahigh-wireactthatrequiresincrediblemanagementandmarketingskillandcreativity.集團品牌案例VIRGINGROUP品牌承諾：以創意解決方案服務未滿足消費者需求守恒之道：創意Creativity丿11/2015/08/the-branding-logic-behind-googles-creation-of-alphabet（SP）Rj12RichardBranson^richardbranson?Jan13Anunusualcampaignwithaseriousmessage-rhinohornisnotamagicaldiseasecurevirg.in/tycRHINOHORNHASNOTHINGYOUROWNNAILSDON'THAVE.SirRichardBransonKeratin.Thafsallrhinohornis.Nodifferentormoreamedicalremedythanyourfingernails.Sowithadwindlingrhinopopulation,whykilloffoneofourplanet'sgreatestspeciesfornoreason?WHENTHEBUYINGSTOPS|jj||RAIRFNNZ篇ETHEKILLINGCANTOOWILU/AIUAFRICANwildlifefoundation維珍集團的守洹之道來至于其創始人的創意精神對我們的品牌啟示—個成功的集團品牌能擁護多元業務、計劃未來、忠于集團基因企業愿景組織體系/文化基因管理理念守洹//產品服務用戶需求/多兀盈利模式科技平臺13?史141.政策引導做好規劃政策引導，打造行業發展的良好環境：政策引導發展目標、發展重點、主要任務、重點工程和保障措施2.基礎設施即為服務加強重要節點和薄弱環節基礎設施建設，加大物流業”補短板”力度：加強基礎設施去服務國家重點戰略3.物流園區開展現代物流試點示范，推動行業創新發展：鼓勵城市合理規劃布局物流園區，解決園區發展”融資難”問題，推動現代物流4.科技數據強化物流標準、統計等方面工作，窮實行業發展基礎：加強物流科技、學術理論研究，深入開展產學研合作15http://finance.ifeng.eom/a/20160308/14256911O.shtml國家對物流的規劃以服務國家重點戰略為導向,推動現代物流發展鳳凰財經鳳凰網財經>財經滾動新聞〉正文發改委：“十三五”期間推動現代物流加快發展2016年03月08日11:22來源：中國新聞網中新網3月8曰電據國家發改委網站消息，發改委今日表示，“十三五”期間，國家發展改革委將按照引領經濟新常態、貫徹發展新理念的要求，進一步把物流業降本增效和服務國家重大戰略，作為降成本、補短板，推進供給側靖構性改革的重點任務，著力推動物流業創新發展。行業對物流的考量業界更多關注物流的現代化演進、爭搶商業版圖，但較少談到人在其中的重要因素（如：物流行業較少儲備人才高地，缺少終端市場人群的需求洞察等）信息化社會化、、規模標準化、化、集定制化約化降低成提高效率本智慧化INTELLIGENCE智能物流物聯網共享物流快遞3.0〃互聯網+〃物流區域物流、制造業物流、多式聯運供應鏈工程掌握區域上下游業務物流特點，延伸配送方式結構改革RE-STRUCTURING綠色物流占領末端供應鏈金融4.016國際物流、城鄉物流、農村物流平衡供需、客制化采購/配送全球本土GLOCALIZATION城鄉配送跨境電商方便豐的認知國內快遞工具品牌小哥厲害、最棒爲'到手靜傳播〃鐘漢良、代言、雙十業務〃快遞、發貨、郵費、物流競品〃EMS、三通一達形象〃車隊、口碑〃速度、區域〃國內務羸爐順益17順豐社交媒體詞云圖奧美數據分析競品在社父媒體中的形象國際物流科技品牌業務〃快遞、物流、電子商務品牌//FEDEX、DHL、亞馬遜、UBER工具〃機場、飛機科技〃數據、信息化、技術區域〃全球、國內18UPS社交媒體詞云圖奧美數據分析媒體眼中順豐的優勢主要聚焦于戰術上的優勢:具實、懂管理、縮產品服務〃順豐、全峰等快遞公司:借個性定制化服務，也讓運營模式老套的〃三通一達1感受到危機的逼近1管理模式〃獨立運營的“菜鳥1和順豐擁有強有力的管理中心對公司的發展更容易掌控1〃順豐雖然發展很快，卻從來不希望他的老員工掉隊戰術優勢"速度快、布局快、創新快1〃不管外部環境如何，順豐都堅持以自身營運能力的發展為核心，運用智慧把困難變成機遇，這種〃置之死地而后生1的生存智慧與豪氣，才是順豐有別于其余物流企業的地方119

/20160127/n435971542.shtml,http://www.wtoutiao.eom/p/o7buQ0.html,

http://mini.eastday.eom/a/1605121/0351097-7.html國家以服務國家重點戰略推動現代物流發展彳亍業螂界更到人物流的現讓演進,ffi響應國家戰略，贏在人心強化品牌以人為本的初衷20對我們的品牌啟示用戶—般用戶在社交媒體中把順豐定義為國內快遞工具品牌競品國際競品在社交媒體的定義為具勢物流科技品會布局媒體腳焦度嘛能娜布局突顯順豐品牌的DO+THINK

定順豐品牌的未來2122企業原景：,基斯勰商業快伴.核心價值觀:-成就宮戶客戶為先，創造極致的服務蝕撿；隨需而委,成就卓越的客戶價直-創新包容以創新之心，探求未知龔：以包容之道，侑護創新前行?平等尊重平等相待，裡對方為另一個自己；彼此尊重，用傾聽和理解接鈉他人-開放共贏擁抱變化，在開放中尋發展；求同存異，在合作中嵐未來誠信基本準則：行為準則：誠霎正直.信守承諾申通、圓通、中通、韻達速度可靠責任透明態度清關速度可靠責任透明態度清關e物流:菜鳥、蜂網冷運:中糧國際:UPS、DHL、亞馬遜商業:干線物流科技平臺數據分析物流網絡…23單一至多元后品牌布局多元化企業面臨的競爭環境更為專業、復雜。只有道術相兼的品牌才能與各個領域專業品牌競爭。24做一個道術相菲的品牌順豐的守恒之道如何推動集團的多元業務？順豐的多元業務能力是什么？微信253切996QQ41120順豐的守恒之道如何推動集團的多元業務?2526“Peopledon/tbuywhatyoudo;theybuywhyyoudoit.Andwhatyoudosimplyproveswhatyoubelieve."SIMONSINEK,STARTWITHWHY蘋果的守恒之道“Wemakepersonalelectronicdevices”“Ourproductsarebeautifullydesignedandeasytouse”“Webelieveinchallengingthestatusquoanddoingthisdifferently”ThinkDifferent28順豐的守恒之道我們提供速運、倉儲、冷運、供應鏈、國際、金融、商業，七大物流業務我們以同理心、換位思考的方式去解決用戶問題及滿足用戶需求我們堅信每一個造就者身后都有—個值得信賴的造就者造就者的造就者THEENABLERS'ENABLER造就者是.傳遞溫暖的承載委托物件的創新、創業的肩負企業物流的開拓地方經濟的關愛者配送員追夢者驅動者決策人29順豐是造就他們最后一百米成敗的伙伴順豐的守恒之道如何推動集團的多元業務?30鶴於滓穢弱而能勝等江疏河智A帝而a犯3也極情激浦￥<31《尸子?君治》本先驅智慧宿的啟示W槍（SF）浣通萬物冰治奪i舊也易以人為本觸達匱乏32布局未來科技為先固守人才專1咨詢6人為本觸達服:匱乏地區打通匱乏地區/—線城市物流網絡拓展上.游1：開辟新c9模式布局未來觸達匱乏33設備現5化物流信息化科技為8驪費製未來TheirEnduringIdea經久不衰的主題HowtheyareDifferentiated差異之處HowtheyarePrimarilyExperienced主要體驗之處WhotheyServe品牌為誰37衡量品牌強弱優勢的四個命題38品牌案例,蒔啊/01TheirEnduringIdea:CompetitionHappinessinabottleThinkingdifferentlyInnocenceExhilarationHowtheyareDifferentiated:PerformanceIconicproductSteveJobs'ethosStorytellingGermanengineeringHowtheyarePrimarilyExperienced:Nike'sadvertisingSocialinteractionsDesignofitsproductsThemep