物業(yè)服務(wù)人員保密管理制度根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，為保證物業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過程中做好保密工作，特制定保密守則如下：1、組織機(jī)構(gòu)設(shè)立物業(yè)保密領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由總物業(yè)經(jīng)理擔(dān)任，組員由工程部、客房部、保安部、保潔部、餐飲部四個(gè)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。另工程部、客房部、保安部、餐飲部四個(gè)部門分別從員工中選定一名保密員，負(fù)責(zé)本部門日常保密工作的宣傳、檢查、總結(jié)、整改。2、保密教育計(jì)劃（一）保密教育措施、內(nèi)容。1、措施：實(shí)施“三級(jí)”保密教育措施。第一級(jí)為員工級(jí)。日強(qiáng)調(diào)，周某某，月例會(huì)。“天天講、周某某、月月訓(xùn)”，各部門利用每日晨會(huì)，由晨會(huì)主持人領(lǐng)讀保密格言：“四不”即：不該聽的不聽、不該說得不說、不該看得不看、不該串的不串。讓每個(gè)員工牢固樹立保密意識(shí)。第二級(jí)：每周由各部門保密組成員對(duì)本部門保密工作進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查，并將檢查結(jié)果通報(bào)本部門員工并做一次保密強(qiáng)化教育，同時(shí)書面匯報(bào)總物業(yè)經(jīng)理。第三級(jí)：每月總物業(yè)經(jīng)理對(duì)各部門保密工作進(jìn)行一次大檢查，并結(jié)合保密工作檢查對(duì)全體物業(yè)員工進(jìn)行一次保密強(qiáng)化教育。（二）保密教育目標(biāo)管理將保密教育納入目標(biāo)管理，作為質(zhì)檢工作重要組成部分，并在月考核中列為一項(xiàng)考核指標(biāo)。實(shí)施保密工作獎(jiǎng)懲，在目標(biāo)管理項(xiàng)中將保密工作作為一項(xiàng)考核指標(biāo)，達(dá)標(biāo)給予獎(jiǎng)勵(lì)，不達(dá)標(biāo)的員工給予處罰，連續(xù)3個(gè)月不達(dá)標(biāo)給予辭退。（三）簽署保密協(xié)議每個(gè)員工要與簽署保密協(xié)議，違反保密協(xié)議條款紀(jì)律的員工按情節(jié)嚴(yán)重程序給予甲、乙、丙過失處理，直至辭退。（四）保密教育總結(jié)匯報(bào)工在每月工作小結(jié)中對(duì)保密工作進(jìn)行專項(xiàng)小結(jié)，并上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。各部門每月工作總結(jié)中對(duì)保密工作進(jìn)行專題小結(jié)，并上報(bào)總物業(yè)經(jīng)理。每季度與專項(xiàng)總結(jié)的形成書面匯報(bào)甲方，并接受甲方隨時(shí)檢查。（五）保密制度1、所有物業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密制度；2、對(duì)業(yè)主方辦公室內(nèi)各項(xiàng)文件資料不許翻動(dòng)查看；3、在公共區(qū)域嚴(yán)禁議論與工作無關(guān)事宜；4、對(duì)于無意中聽到的任何信息不得向他人透露；嚴(yán)禁打聽與本工作無關(guān)事宜；5、員工如帶有目的性的搜集、查看保密信息，將視違規(guī)情況給予紀(jì)律處分，對(duì)造成任何損失將移送政府相關(guān)部門按法律法規(guī)處理。6、如發(fā)現(xiàn)有關(guān)員工違反保密制度，應(yīng)及時(shí)上報(bào)保安部和總物業(yè)經(jīng)理，及時(shí)進(jìn)行處理。7、所有員工1%參加安全保密培訓(xùn)并經(jīng)考核后方可上崗。8、所有員工簽署保密協(xié)議書后方可上崗。3、員工安全檢查制度物業(yè)所有人員必須按規(guī)定路線進(jìn)出服務(wù)區(qū)域，員工指定通道由保安負(fù)責(zé)；因工作要進(jìn)入其他區(qū)域時(shí)，必須乘坐員工指定電梯。禁止乘坐客梯，如發(fā)現(xiàn)按過失處理；員工上下班要通過安檢門檢查，所有人員主動(dòng)配合工作，自覺將物品擺放在檢查臺(tái)上（包括私人包內(nèi)、