托管運營方案阿里巴巴誠信通，讓天下沒有難做的生意托管運營方案*為什么選擇阿里巴巴阿里巴巴中國電子商務在2012年零售總額已超一萬億元，折合1570億美元的商品總成交額實際上已超越美國電商巨頭Amazon和eBay之和。一萬億元的商品零售總額不僅在中國，乃至在世界上都是一個里程碑，要知道2011年中國消費品零售總額是18.39萬億，而一個阿里巴巴就占了總量的5.4%。阿里巴巴董事長馬云稱，世界上只有兩家公司才能達到這樣的年度交易量，一個是阿里巴巴，另一個則是沃爾瑪。在12年雙十一的時候，阿里巴巴淘寶商城創下了單日30億美元的銷售額，另外阿里巴巴還管理著數以萬計的淘寶商鋪，其支付工具——支付寶也有著超7億的注冊用戶。阿里巴巴董事長兼首席執行官馬云在一份公司聲明中曾明確提出，明年阿里巴巴的交易額將更大，將超過所有美國電子商務公司的總和。*廈門慧成慧成致力于為傳統企業提供阿里巴巴電子商務一站式解決方案，通過誠信通傳遞品牌價值。為客戶提供店鋪設計、站內策劃推廣、客服管理、信譽提升、軟文營銷、全網推廣等流程運營服務。一）店鋪設計提供店鋪裝修，每年2次大的裝修，每個季度一次小的裝修，以及店鋪活動產品圖片的處理、海報的設計等。（一） 、店鋪設計完成時間：1星期人 員：美工，文案工作：設計網店頁面，根據主營產品的特性，設計符合產品特性的風格和色彩。一、 店鋪裝修的意義：讓店鋪更美觀，吸引更多的眼球，提升轉化率，讓買家停留更久，增加點擊率二、 視覺營銷的定義：利用色彩、圖像、文字等造成的沖擊力，吸引潛在顧客的關注，由此增加網站的吸引力，從而達到營銷制勝的效果。視覺是作好營銷必不可少的營銷手段之一。視覺營銷的重點：美觀、創意、傳達圖像---全局把控店鋪裝修擺放合理：引起潛在顧客關注：增加流量突出重點：引起買家興趣和購買欲望主場清晰：傳達網站信息，塑造網站形像以客為主，體驗為主文字—學會用圖說話把賣點喊出來一我的優勢與你有關把品牌體現出來---充分展示店鋪實力圖文并貌----讓圖片也會說話（二） 產品信息的編輯和發布完成時間：2個星期內人 員：攝像，美工，文案工作：拍攝產品圖片（600張以內），編輯及發布高質量產品信息（300條以內），設計美觀、簡潔的產品介紹模板，編輯好各個產品的標題、產品描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。要求：商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，并注意空格。（可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞）風格與店鋪主題色系統一，可適當配合漸變等手段。商家促銷放在靠上位置。放置收藏商品，收藏店鋪。產品介紹，先放大圖片，再放產品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，放置熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。7.熱銷商品產品上架時間設置為10天。櫥窗推薦，只給主打商品。二） 站內策劃推廣工作時間：服務期內正常工作日8小時人 員：客服，文案，美工，策劃有了豪華的網站如果沒有客戶來參觀也是沒有效果的，所以第二點就是讓客戶更容易找到我們的旺鋪，簡單來說就是讓客戶在搜索產品關鍵詞時能夠優先找到我們，讓我們在同行當中脫穎而出。根據相關行業在阿里巴巴市場的搜索熱度設定首要關鍵詞和二、三級關鍵詞，增加貴公司產品在阿里巴巴市場的占有率，再根據阿里巴巴公司的排名規則和更新秩序，利用阿里巴巴提供的專業服務器和相關軟件幫您時時更新產品信息，保持信息的新鮮度，提升產品信息的排名至阿里巴巴中國站的前三頁，大大增加貴公司的曝光量和點擊量，達到同行業平均水平的2-3倍。配合貴公司的產品優勢及廣告活動策劃打造兩到三款爆款產品，通過價格、促銷、團購等活動方式來吸引客戶，進而帶動店鋪中其它產品的曝光量，提升訂單轉化率。單品打造成功，流量必然高，店鋪整體的流量也就隨之上升。一個店鋪的大多數流量都來自于少部分的熱銷商品策劃參加阿里巴巴平臺舉行的各類活動交易會以及加入各行業專區和平臺（如：3.21訂購會、9.15網購會、阿里巴巴供貨商批發市場采購會、大額批發市場、天天快批等）。三） 客服管理工作時間：服務期內正常工作日8小時在線人員：客服通過聊天軟件耐心回答客戶提出各種問題，達成雙方愉快交易熟悉誠信通的各種操作規則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等；解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。為網上客戶提供售后服務，并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴。產品上架和下架的相關工作；老客戶回訪跟蹤，引導客戶二次采購。四） 信譽提升、論壇博客等軟文營銷工作時間：服務期內正常工作日8小時人員：客服，文案，策劃軟廣告營銷推廣不僅能夠提高網站的品牌知名度，還能為網站引來大量IP,高質量的軟文被轉載分享后更能為網站帶來大量的外鏈，這些對提高網站關鍵詞排名和權重的效果都不容小覷。我們會從博客、論壇等阿里巴巴的商人社區通過發布公司動態跟文章讓更多的商人來跟帖頂貼，使其對貴公司更加了解和支持，從而來提升信譽。阿里博客論壇是專門生意人的交流平臺，上面不缺乏高意向的采購商，因此我們也可以從論壇、博客當中獲得額外的曝光量、點擊量和反饋量，甚至促成訂單。我們分別從軟文的標題、話題、結構和廣告融入四個方面入手，提高軟文營銷推廣的效果具有吸引力的標題是軟文營銷成功的基礎軟文文章內容再豐富，如果沒有一個具有足夠吸引力的的標題也是徒勞的，文章的標題猶如企業的LOGO，代表著文章的核心內容，其好壞甚至直接影響了軟文營銷的成敗。所以在創作軟文的第一步，就要賦予文章一個富有誘惑、震撼、神秘感的標題。抓住時事熱點，利用熱門事件和流行詞為話題。時事熱點，顧名思義就是那些具有時效性、，最新鮮、最熱門的新聞，流行詞也一樣，都能夠捕捉到用戶的心理，引起用戶的關注。文章排版清晰，巧妙分布小標題突出重點。為了達到軟文營銷的目的，文章的排版做到最基本的上下連貫，最好在每一段話題上標注小標題，從而突出文章的重點，讓人看起來一目了然。在語言措詞方面，如果是需要說服他人的，最好加入''據專家稱〃、''某某教授認為〃等，能夠提高文章的分量。廣告內容自然融入，切勿令用戶反感。把廣告內容自然地融入文章，讓讀者讀起來沒有廣告的味道，讀完之后讀者還能夠受益匪淺。五） 全網推廣工作時間：服務期內正常工作日8小時人員：客服，文案，策劃根據行業、區域及產品特點整體規劃關鍵詞，研究關鍵詞的流行程度和相關性，在搜索引擎的結果頁面取得較高的排名次序，增加企業網站在七大主流搜索引擎（百度、搜狗、搜搜、谷歌、360搜索、即刻、有道）的收錄量和網頁展示量，當客戶在搜索引擎中查找相關產品或者服務的時候，可以方便快速的找到企業信息。此類網站無論在訪問量以及影響力方面都是其他它小型網站不可比擬的，在此類網站中優化推廣，得到曝光率的同時將對提升項目知名度以及品牌影響力起到至關重要的作用。此類網站都具有地域性，在某個地區都具有一定的影響力，信息展現將更加