學號：101113我國電子商務發展分析 系部金貿系專業金融保險班級保險101學生姓名史挺任課教師李金華2013年6月4日摘要20世紀以來，互聯網的發展對人類生活的各個方面都帶來了革命性的變革。互聯網的突飛猛進，不斷創造著令人耳目一新的新天地，互聯網對傳統商務活動的影響也是如此。電子商務這一新興事物正在以難以估量速度崛起，顛覆了傳統的商務模式。隨著世界經濟一體化和經濟全球化進程的加快，電子商務正越來越廣泛地運用于企業的經濟貿易領域。從長遠角度來看，電子商務是不可估量的，電子商務最終會改變企業的經營模式。關鍵詞：互聯網；電子商務；企業目錄一、商務的概念和特征 4（一）什么是電子商務 4（二）電子商務的特征 41.虛擬性 42.不受時空限制 5二、我國電子商務的發展 5（一）我國電子商務發展的現狀 51.電子商務交易量增長迅速 52.電子商務運用領域廣泛 53.電子商務交易模式日益創新 54.電子商務消費群體發展快 5（二）我國電子商務所面臨的安全問題 51.電子商務交易的安全問題 52.電子商務交易存在信任危機 53.電子商務交易存在糾紛處理 6（三）我國電子商務發展的對策 61.完善電子商務交易體系 62.建立健全的誠信體系 63.進行制定善有關電子商務的相關法律 6一、商務的概念和特征（一）什么是電子商務電子商務源于英文Electronic

Commerce，是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。在電子商務貿易中，實物被虛擬化為信息，摒棄了考傳統的紙質、現金的操作方式而轉變為簡便的網路操作方式，通過互聯網上買賣雙方的溝通，物流的配送，最終完成交易的貿易活動。現代的電子商務并沒有明確的定義，他是隨著時代的改變而進行不斷的發展，事實上，世界上很多學術界專業人士、專業組織及公司都對電子商務的定義及概念有自己不同的解釋，其實事實上目前對于電子商務還沒有一個能被各方廣泛認可的、具有權威性的定義。總結目前有代表性的定義如下：（1）廣義上的電子商務EB(ElectronicBusiness)：各行各業，包括政府機構和企業、事業單位各種業務的電子化、網絡化，可稱為電子業務。（2）狹義上的電子商務（ElectronicCommerce）：人們利用電子化手段進行商品交換為中心的各種商務活動，也可稱作電子交易。（3）聯合國國際貿易程序簡化工作組隊電子商務的定義：采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化的商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。（4）加拿大電子商務協會給出了電子商務較為嚴格的定義：電子商務是通過數字通信進行商品和服務的買賣以及資金的轉賬，它還包括公司之間和公司內部利用電子郵件、電子數據交換、文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯網所能實現的全部功能。[1]（二）電子商務的特征1.虛擬性電子商務的最大特征就是虛擬性，電子商務的虛擬性從兩個方面體現：首先是電子商務的交易過程是帶有虛擬性。交易雙方從開始交易到最后支付等，不需要進過傳統交易方式（買賣雙方互相見面，協商交易價錢，進行現金交易等）就可以完成這一系列的過程。可以說電子商務的虛擬性簡化了交易環節，降低了交易成本，提高了交易效率及經濟效率。電子商務所提供的虛擬平臺及交易快捷化省去了很多的交易環節，簡化了交易過程，提高了交易效率；另一方面企業經營的虛擬化，電子商務使得企業可以不再需要現實中的廠房和店鋪就可以實現其經營活動，例如各類網購網站的網店等，這使得商家節省了租用實體店所化的金錢，降低了商家的經營成本，也簡化了其交易過程，方便了商家的經營。2.不受時空限制電子商務的第二個特征是不受時空的限制：電子商務利用網絡的虛擬交易平臺進行全天候交易，它不受時間、地點的限制，只要能夠利用電腦等電子產品來上網便可進行商務交易。無論何時何地都進行交易，時間和地點都不是阻礙交易的難題。二、我國電子商務的發展（一）我國電子商務發展的現狀1.電子商務交易量增長迅速截至2010年6月份，國內個人網店的數量已經達到了1200萬家，且增長迅猛[2]。2.電子商務運用領域廣泛電子商務不僅只在電子產品、服裝、家庭生活用品等行業進行運用，而且也涉及到金融、外貿等行業且發展勢頭迅猛發展。3.電子商務交易模式日益創新幾年來，隨著互聯網技術的高速發展，電子商務交易模式不斷創新不僅有企業直接面向消費者交易平臺的B2C模式；還有與之對應的消費者與企業之間的電子商務C2B模式；另外，還有消費者與消費者之間的電子商務C2C模式；企業、中間監管與消費者之間的電子商務BMC模式；企業與政府之間的電子商務B2G交易模式。4.電子商務消費群體發展快據淘寶網檢測數據，截至2007年12月31日，我國的網購人數超過5500萬，較2002年增長近7倍。每天有近900萬人在淘寶網“逛街”。據CNNIC的報告，2009年至少在網上買過一次東西的中國網民數歷史性地突破了1億人，達到1.08億，增長46％。（二）我國電子商務所面臨的安全問題1.電子商務交易的安全問題盡管近幾年來，許多網站都加強的對交易過程的安全性措施，但由于現代網絡的局限性，在身份認證上還是存在漏洞，非法人士可以通過偽造假冒電子商務網站和用戶來進行非法獲利，使客戶無法知道自己所登錄的電子商務網站是否合法可信，而電子商務網站也無法驗證登錄到網站的客戶是否是經過認證的合法用戶，因此非法用戶可以借機進行非法交易。這不僅僅損害了用戶及電子商務商家的利益，也擾亂了正常的電子商務市場秩序。2.電子商務交易存在信任危機電子商務因為其虛擬性特點，使得交易雙發不互相見面，消費者無法了解經營者的信用狀況，也使得商家不清楚消費者的信用狀況。而且通過互聯網進行交易，使得資金流轉過程中存在安全隱患。3.電子商務交易存在糾紛處理由于互聯網的互聯性和開放性，使得信息鏈接的空間變大，同時也帶來了許多交易糾紛問題，且糾紛無法得到妥善解決。（三）我國電子商務發展的對策1.完善電子商務交易體系電子商務主要是通過互聯網所進行的交易，因此需要一個良好的、安全的交易平臺及交易環境。建立統一標準的服務平臺，各個網站加強的交易的監管、檢測工作，制定一系列嚴密的客戶認證機制及安全管理制度。2.建立健全的誠信體系通過政府市場、社會來監督網站是否誠信經營，制定統一的網站誠信制度，可以進行一年一度的誠信網站公布機制；同時要求電子商務行業從業者嚴于律己，誠信經營，給自己網站制定誠信機制。3.進行制定善有關電子商務的相關法律現在我國對電子商務的相關法律少且不完善，隨著經濟的發