六．公司管理 16.1、企業(yè)文化理念 26.2、如何建設(shè)企業(yè)文化理念 36.3、企業(yè)人力資源管理 46.4、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理 56.5、企業(yè)財(cái)務(wù)管理 66.6、企業(yè)溝通管理 7企業(yè)文化理念1）誠(chéng)信理念“人無(wú)信則不立，商無(wú)信則不立，”，完全以誠(chéng)信的理念指導(dǎo)自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2）反危機(jī)理念在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了更好的防御風(fēng)險(xiǎn)，度過(guò)危機(jī)，就應(yīng)該具有反危機(jī)理念，即預(yù)警性反危機(jī)理念。3）要在企業(yè)中貫徹“我有利，客無(wú)利，則可不存；我利大，客利小，則客不久；客我利相當(dāng)，客久存，我久利”的雙贏理念。要始終記住客戶的增長(zhǎng)是企業(yè)發(fā)展的源泉。4）品牌建設(shè)理念當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義上說(shuō)就可以歸結(jié)為品牌的競(jìng)爭(zhēng)，知名的品牌不僅是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，而且還是企業(yè)一筆不小的無(wú)形資產(chǎn)。5）全球化理念在全球經(jīng)濟(jì)一體化的推動(dòng)下，中國(guó)加入世貿(mào)組織，這就要求中國(guó)的企業(yè)必須具備全球觀念，不能把市場(chǎng)局限國(guó)內(nèi)，要走向世界，參與世界競(jìng)爭(zhēng)。6）能動(dòng)創(chuàng)新理念企業(yè)內(nèi)部主動(dòng)的去創(chuàng)新，而不是被動(dòng)的創(chuàng)新，有一種不創(chuàng)新就滅亡的理念。7）可持續(xù)發(fā)展理念企業(yè)在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，不僅要考慮到當(dāng)前的利益，同時(shí)也要考慮到自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，這兩個(gè)利益有效的結(jié)合，才能使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。8）人本管理理念爭(zhēng)取做到員工個(gè)目標(biāo)和企業(yè)的整體目標(biāo)一致，即實(shí)現(xiàn)兩者的“雙贏”。視人才為公司最大的財(cái)富，而又不遷就人才”。9）強(qiáng)調(diào)團(tuán)體精神。10）學(xué)習(xí)型組織理念學(xué)習(xí)型組織理念企業(yè)文化的塑造，要注重學(xué)習(xí)型組織的打造。如何建設(shè)1、晨會(huì)、夕會(huì)、總結(jié)會(huì)就是在每天的上班前和下班前用若干時(shí)間宣講公司的價(jià)值觀念。總結(jié)會(huì)是月度、季度、年度部門和全公司的例會(huì)，這些會(huì)議應(yīng)該固定下來(lái)，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。2、思想小結(jié)思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對(duì)照自己的行為，自我評(píng)判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進(jìn)。3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語(yǔ)，張貼于企業(yè)顯要位置。4、樹先進(jìn)典型給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志，通過(guò)典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動(dòng)”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。5、網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站上進(jìn)行及時(shí)的方針、思想、文化宣傳，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)專家米粒文化CEO指出，尋找專業(yè)的跟企業(yè)文化相關(guān)的網(wǎng)站建設(shè)公司進(jìn)行，更符合、更貼近公司的企業(yè)文化。6、權(quán)威宣講引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。7、外出參觀學(xué)習(xí)外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法，這無(wú)疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)員工所提出的要求是有道理的，因?yàn)閯e人已經(jīng)做到這一點(diǎn)，而我們沒有做到這些是因?yàn)槲覀兣Σ粔颍覀儜?yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。8、故事有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會(huì)起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。9、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的物品。10、文體活動(dòng)文體活動(dòng)指唱歌、跳舞、體育比賽、國(guó)慶晚會(huì)，元旦晚會(huì)等，在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行。11、引進(jìn)新人，引進(jìn)新文化引進(jìn)新的員工，必然會(huì)帶來(lái)些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。12、開展互評(píng)活動(dòng)互評(píng)活動(dòng)是員工對(duì)照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評(píng)價(jià)同事工作狀態(tài)，也當(dāng)眾評(píng)價(jià)自己做的如何，并由同事評(píng)價(jià)自己做得如何，通過(guò)互評(píng)運(yùn)動(dòng)，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，明辨是非，以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。13、領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用在企業(yè)文化形成的過(guò)程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用有很大的影響。14、創(chuàng)辦企業(yè)報(bào)刊企業(yè)報(bào)刊是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)報(bào)刊更是向企業(yè)內(nèi)部及外部所有與企業(yè)相關(guān)的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。人力資源管理采用"走動(dòng)式"管理這是世界上流行的一種創(chuàng)新管理方式，它主要是指企業(yè)主管體察民意，了解實(shí)情，與部屬打成一片，共創(chuàng)業(yè)績(jī)。（l）主管動(dòng)部屬也跟著動(dòng)。員工受此氣氛的感染，促進(jìn)了相互間的溝通，士氣大振。（2）投資小，收益大。走動(dòng)管理并不需要太多的資金和技術(shù)，就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。（3）看得見的管理。就是說(shuō)最高主管能夠到達(dá)生產(chǎn)第一線，與工人見面、交談，希望員工能夠?qū)λ嵋庖姡軌蛘J(rèn)識(shí)他，甚至與他爭(zhēng)辯是非。（4）現(xiàn)場(chǎng)管理。主管每天馬不停蹄地到現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)，部屬也會(huì)認(rèn)真工作。（5）"得人心者昌"。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要常到職位比他低幾層的員工中去體察民意，了解實(shí)情，多聽一些"不對(duì)"，而不是只聽"好"的。不僅要關(guān)心員工的工作，叫得出他們的名字，而且關(guān)心他們的衣食住行。這樣，員工覺得主管重視他們，工作自然十分賣力。一個(gè)企業(yè)有了員工的支持和努力，自然就會(huì)昌盛。前期創(chuàng)業(yè)時(shí)期，股東要身先士卒，在一些派送的工作中，親自去各點(diǎn)派送，經(jīng)常的與員工交談，了解工作上的一些問(wèn)題和配送的機(jī)制需要改善的部分，與員工心貼心的交流，形成兄弟連一樣的工作形式，這時(shí)候企業(yè)的規(guī)模比較小，靈活多變的機(jī)制，就需要股東親自與員工們接觸。到了公司運(yùn)作漸臻成熟的時(shí)候，分派的要有傾聽員工聲音的領(lǐng)導(dǎo)，以及開設(shè)相關(guān)的心理咨詢室和相關(guān)部門，保證人員的流量最小的損失，達(dá)到心理的共鳴而加強(qiáng)工作效率。風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)營(yíng)管理型風(fēng)險(xiǎn)管理，主要研究政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)變革等所有企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)的管理。保險(xiǎn)型風(fēng)險(xiǎn)管理，主要以可保風(fēng)險(xiǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)象，將保險(xiǎn)管理放在核心地位，將安全管理作為補(bǔ)充手段。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別生產(chǎn)流程分析法財(cái)務(wù)表格分析法保險(xiǎn)調(diào)查法運(yùn)用上述方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，主要的問(wèn)題集中在運(yùn)輸和配送的時(shí)候的安全問(wèn)題，在黃家湖的配送人員用電動(dòng)車配送必須規(guī)定要有相關(guān)的保護(hù)措施，并且不能夠超速行駛，同樣運(yùn)輸?shù)能囕v也是這樣。人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)，減少人才流失率。風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的概率:通過(guò)資料積累和觀察，發(fā)現(xiàn)造成損失的規(guī)律性。預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)度：假設(shè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，導(dǎo)致企業(yè)的直接損失和間接損失。對(duì)于容易造成直接損失并且損失規(guī)模和程度大的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)重點(diǎn)防范。通過(guò)一系列的風(fēng)險(xiǎn)的處理可以根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的不同采取合理的處理方案。避免風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)自保風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容1、籌資管理：2、投資管理3、營(yíng)運(yùn)資金管理4、利潤(rùn)分配管理第一，科學(xué)的現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)需要，采取財(cái)務(wù)管理、信息管理等多種方法，注重企業(yè)經(jīng)濟(jì)的預(yù)測(cè)、測(cè)算、平衡等，求得管理方法與企業(yè)需求的結(jié)合。第二，明晰市場(chǎng)發(fā)展。一切目標(biāo)、方法要通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)，市場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)地，優(yōu)勝劣汰的地方。企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系的運(yùn)作要有的放矢，適應(yīng)和駕馭千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求，以求得企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。第三，會(huì)計(jì)核算資料。企業(yè)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)及資料是企業(yè)歷史的再現(xiàn)，這些數(shù)據(jù)和資料經(jīng)過(guò)整理、計(jì)算、分析，具有相當(dāng)?shù)慕梃b價(jià)值，因此，要?jiǎng)?wù)求會(huì)計(jì)資料所反映的內(nèi)容要真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。第四，社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制。要求具體的操作和執(zhí)行者在社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作中遵紀(jì)守法，嚴(yán)守慣例和規(guī)則，不斷樹立企業(yè)誠(chéng)實(shí)、可靠的信譽(yù)，絕不允許有半點(diǎn)含糊，因?yàn)槠髽I(yè)誡信度的高低預(yù)示著企業(yè)的發(fā)展與衰敗。溝通管理 提問(wèn)公司領(lǐng)導(dǎo)按順序?qū)γ總€(gè)員工的近段工作進(jìn)行有針對(duì)性的提問(wèn)，使每個(gè)人都有發(fā)言的機(jī)會(huì)，拉近彼此的距離。利于上級(jí)與下級(jí)的溝通。 會(huì)談安排定期會(huì)談，在會(huì)談中創(chuàng)造一個(gè)暢所欲言