第4頁共4頁2023?營業員個?人年終工?作總結以?及工作計?劃范本?____?年的日歷?即將翻過?。一年來?，我店在?省、市主?管部門的?正確領導?下，在當?地縣委、?政府及相?關部門的?大力支持?下，全店?上下努力?學習實踐?____?，緊緊圍?繞著省、?市主管部?門下達的?各項工作?任務，同?心同德、?埋頭苦干?，和諧創?業、科學?發展，取?得了“三?個文明”?和“兩個?效益”的?雙豐收。?面對競?爭日益激?烈的圖書?市場，今?年我店按?照“以重?點書、文?教書和讀?書活動用?書帶動一?般書銷售?”的發行?戰略，采?取一系列?有效的措?施，集中?突擊一般?圖書的銷?售，取得?了較好的?成績。其?具體做法?是：1?、合理調?整圖書品?種結構。?在進貨方?面，相應?增加了科?技、社科?、計算機?和農業科?技用書的?進貨量，?積極調整?了賣場圖?書結構，?形成常銷?書、動銷?書、暢銷?書組合成?合理的備?貨體系，?呈倒金字?塔形狀。?2.抓?好門市規?范服務，?提高服務?質量。以?發行集團?公司“營?業員”評?選活動為?契機，在?全店開展?了“比一?比、看一?看”創先?競賽活動?，形成了?一種學先?趕先的良?好氛圍，?進一步提?升了全體?員工的服?務意識，?提高服務?質量。?3.店堂?內外營銷?結合，擴?大一般圖?書銷售。?今年我們?進一步強?化市場意?識，在門?市銷售的?同時，加?大店外銷?售力度。?年初，對?每個員工?制定了店?外某某某?元的銷售?任務，與?績效掛鉤?，促使大?家走出店?堂，努力?擴大一般?圖銷售。?同時，積?極主動組?織開展了?一系列的?圖書促銷?和展銷活?動：春節?期間舉辦?了“迎新?春圖書展?”。“五?一”期間?舉辦了黃?金假日圖?書展?！?六一”舉?辦了“快?樂成長”?少兒圖書?展。春秋?兩季開展?了中小學?教輔大聯?展。借“?親子工程?”之力，?讓家長了?解讀書的?重要性，?從而促使?家長帶領?孩子一起?讀書，在?我縣掀起?讀書高潮?。通過以?上一系列?形式多樣?的促銷活?動，依托?節日氣氛?，創造市?場效益，?增加銷售?額。在搞?好門市銷?售的同時?，我們抓?好了全縣?中小學生?“親子工?程”和“?我的祖國?”主題教?育活動用?書的征訂?發行工作?。并與教?育局成功?舉辦了全?縣中小學?生讀書活?動演講、?征文比賽?，產生了?好的社會?效果。?4、加大?了圖書、?音像制品?等商品的?宣傳。今?年我們和?縣教育局?在上高電?視臺合辦?了《教育?天地》固?定欄目，?每星期在?黃金時段?都會向讀?者進行新?書介紹，?在節假日?發布一些?促銷信息?，在春秋?兩季開學?期間，向?全縣中小?學重點推?薦一些教?輔用書，?帶動了一?般圖書的?銷售。?總之，這?一年中，?在全門市?工作人員?的通力合?作，共同?努力之下?，已取得?了可喜的?成績，明?年的成績?將會更加?輝煌。?2023?營業員個?人年終工?作總結以?及工作計?劃范本（?二）一?是抓隊伍?建設。?一支過硬?的隊伍是?做好工作?的重要保?證,從保?安隊組建?開始,我?們在隊伍?建設上就?堅持“兩?手抓”：?一手抓人?員的配備?,一手抓?素質的提?高。在人?員的配備?上,我們?從江西警?官學校招?聘了__?__名學?生隊員;?同時,我?們還注意?從部隊退?伍軍人中?招聘優秀?隊員。通?過半年的?努力,我?們團隊的?人數從當?初的__?__個人?,增加到?現在的_?___人?,是剛開?始時的5?倍之多。?在隊伍建?設上,我?們把“相?馬”、“?賽馬”、?“馴馬”?、“養馬?”相結合?。在多渠?道引進隊?員的同時?,高度重?視隊員綜?合素質的?提高。凡?新隊員進?來后,我?們都要組?織為期半?個月的保?安業務素?質的訓練?。同時我?們還專門?邀請揚州?市消防大?隊的專家?,來為隊?員講授消?防方面的?知識和技?能,使隊?員都能盡?快掌握各?項基本的?本領,達?到上崗的?要求。隊?員上崗后?,我們還?堅持每周?____?天的技能?訓練,風?雨無阻,?冷熱不斷?,使隊員?的業務素?質不斷提?高。二?是抓制度?建設。?工作的規?范有序、?卓有成效?的關鍵是?靠科學適?用的制度?作保證,?“不以規?矩,不成?方圓”。?團隊組建?后,我們?對值班、?交接班、?學習、訓?練等方面?都出臺了?一整套嚴?格、實用?的制度,?對團隊實?行準軍事?化管理,?用制度來?規范大家?的行為,?用制度來?保證工作?任務的完?成。如值?班隊員必?須提前_?___分?鐘到崗進?行交接;?隊員上下?班都必須?列隊行進?,充分展?示軍人的?素質和風?彩。三?是抓思想?建設。?由于我們?的隊員來?自不同的?地方,不?同的崗位?,各人的?綜合素質?、性格、?愛好均不?相同。更?重要的是?他們都剛?20出頭?,血氣方?剛,這既?是我們保?安工作的?需要,同?時,也是?我們在日?常工作、?生活中需?要注意的?。青年人?可塑性很?大,但是?可變性也?很大。因?此,我們?在隊伍建?設工作中?,要把思?想道德建?設貫穿始?終,緊抓?不放。在?工作方法?上,我們?根椐不同?隊員,不?同情況,?靈活機動?地在班會?、業務會?上插入思?想教育的?以會代訓?,與隊員?個別談心?,交心,?典型案例?教育,舉?行升旗儀?式等多種?形式,靈?活多樣地?實施思想?品德的教?育。如我?們抓住人?員雷鳴同?志冒雨救?傷員、拾?金不昧的?事跡,組?織全體隊?員在學習?的基礎上?,展開“?人的價值?在哪里”?、“怎樣?做一名政?治合格、?業務過硬?的保安隊?員”、“?我認為一?位合格的?保安班長?應是……?”的大討?論,每個?隊員都能?在學習、?討論的