第9頁共9頁新銷售工?作的總結?筆記參考?范本歲?月荏苒，?時光如梭?，舊的一?年即將過?去，新的?一年就要?來臨。我?在公司領?導及各位?同事的支?持與幫助?下，嚴格?要求自己?，按照公?司的要求?，基本完?成了自己?的本職工?作。在企?業不斷改?革的推動?下，我認?識到不被?淘汰就要?不斷學習?，更新理?念，提高?自我的素?質和業務?技術水平?，以適應?新的形勢?的需要。?現就個?人___?_年一年?來的工作?情況做以?下總結：?一、工?作思想?二、日常?工作進?入公司的?這段時間?里，我主?要負責銷?售樓盤，?在師傅的?帶領下我?很快適應?了工作，?并取得不?錯的成績?。在這?期間我主?要做了以?下工作：?1、根?據公司各?月的會議?精神，制?定銷售的?月銷售計?劃。2?、策劃_?___小?區的宣傳?工作，制?定出宣傳?方案，報?領導審批?后實施。?3、辦?理售房合?同，負責?開發公司?的文件文?字處理，?保管資料?的收發登?記。4?、參加_?___拆?遷工作及?合同的管?理。5?、進行社?會調查，?接待客戶?，對客戶?保持聯系?。三、?工作中的?不足第?一，售房?銷售對我?而言是一?個新的崗?位，許多?工作我都?是邊干邊?摸索，以?致工作起?來不能游?刃有余，?工作效率?有待進一?步提高。?第二，?有些工作?還不夠過?細，一些?工作協調?的不是十?分到位。?第三，?自己的專?業知識及?理論水平?十分有限?不能很好?完成自己?的工作任?務。新?銷售工作?的總結筆?記參考范?本（二）?時代在?進步，社?會在發展?。公司要?快速發展?，銷售是?其中的重?點環節。?我在衛浴?任職已經?年，在這?年來，我?深深體會?到了這份?工作的的?光榮與艱?巨，自己?也獲得了?空前的成?長，我只?有以更加?吃苦耐勞?和誠信感?恩的心專?注與自己?的本職工?作，在已?經過去的?，是我在?工作業績?上極具突?破、快速?發展的一?年。在公?司各級領?導真切的?指導和關?心下，在?所有同仁?誠摯的幫?助和支持?下，我以?積極向上?的態度，?勤勉務實?的工作，?訓練有素?的業務，?愛崗敬業?，開拓創?新，不斷?進取，按?照公司上?級下達的?要求和任?務，認真?做好自己?的本職工?作，較順?利的完成?了銷售任?務。現將?我本年度?的工作簡?單地總結?如下：?一、工作?總結我?全年完成?銷售任務?____?萬，公司?下達的個?人銷售任?務指標_?___萬?，而在我?的不斷努?力下，我?全年實際?完成銷售?任務__?__萬，?在圓滿完?成預定指?標的基礎?上還超額?完成__?__萬，?同比增加?____?萬元，對?于這樣的?超額成績?，離不開?完善的公?司制度、?開拓的銷?售市場、?廣泛的領?導支持，?當然也少?不了我自?己行之有?效的工作?策略和多?年累積的?銷售經驗?。一方?面由于銷?售人員直?接與顧客?接觸，只?有首先贏?得顧客的?信任，才?能成功地?開展工作?，所以我?一直具備?良好的修?養，做到?儀表大方?、衣著得?體。銷售?不是把產?品賣給客?戶就完事?，還需要?做好售后?服務，在?售后工作?方面我堅?持做到接?到客戶投?訴的信息?，就及時?通過電話?、傳真或?到客戶所?在地進行?面對面的?交流溝通?，詳細了?解投訴或?抱怨的內?容后討論?解決方案?并及時答?復客戶。?跟蹤處理?結果的落?實，直到?客戶答復?滿意為止?。完成銷?售后我會?到生產車?間做好跟?單發貨服?務，努力?做到每一?張訂單都?讓客戶滿?意，時時?刻刻考慮?的客戶的?利益，通?過強烈的?服務意識?讓客戶免?除后顧之?憂。二?方面做銷?售工作要?時時刻刻?充滿高昂?的干勁和?激情，具?有不怕苦?、不怕累?的精神，?有不為艱?辛、敢為?人先的勇?氣。我習?慣在開展?工作前為?自己制定?一個詳細?的計劃，?大到整一?年的目標?，小到一?個階段的?步驟。有?了計劃之?后，才能?有條不紊?地開展工?作。我始?終相信機?會是留給?有準備的?人，所以?我堅持做?到主動銷?售，而不?是被動地?等待商機?。在日常?的工作里?，不論銷?售過程是?順利而是?波折，我?都會定期?地總結經?驗，發現?自己的優?勢和不足?，力爭在?下一階段?得到補充?和發展。?總結一?年來的工?作，自己?的工作仍?存在很多?問題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他業務員?和同行學?習，__?__年自?己計劃在?去年工作?得失的基?礎上取長?補短。重?點做好以?下幾個方?面的工作?：一方?面自己計?劃在確定?產品品種?后努力學?習產品知?識及性能?、用途。?搞好業務?的同時計?劃認真學?習業務知?識、技能?及銷售實?戰來完善?自己的理?論知識，?力求不斷?提高自己?的綜合素?質，為公?司的再發?展奠定人?力資源基?礎。二?方面為確?保完成全?年銷售任?務，平時?就要極搜?集信息并?及時匯總?，力爭在?____?年創造出?更好的業?績。取?得的銷售?成績，是?對于我辛?勤工作的?極大肯定?，這也將?鞭策我在?日后的工?作中，更?加勤勤懇?懇、踏實?嚴謹，創?造新的銷?售亮點。?希望在新?的一年里?，我能通?過不斷的?努力和拼?搏，增長?自己的銷?售空間，?也為公司?贏取更大?的利益，?以報答公?司和公司?領導的厚?愛！新?銷售工作?的總結筆?記參考范?本（三）?今年即?將告一段?落，在公?司領導的?指導下，?在各領導?及各同事?的共同努?力下，我?們認真完?成了公司?的各項工?作任務，?并取得了?一定的成?績，總結?如下：?一、完成?工作方面?：1、?完善采購?制度，降?低成本：?根據材料?采購計劃?，按時、?按需對公?司主要產?品及輔材?進行申購?，在請購?材料的同?時，并把?材料的價?格信息及?時提供給?相關技術?部門，為?產品設計?選材提供?圖紙和成?本估價。?提高采購?員的自身?知識及業?務水平，?保證貨比?三家，質?優價廉的?購買到材?料，減少?工程成本?，提高采?購效率，?提高企業?利潤。為?降低成本?，通過尋?找多方供?方，做到?詢價、比?價、議價?，從中選?擇物美價?廉的供方?。2、?與各供應?商建設立?并保持良?好的關系?，明年進?一步加強?對供應商?的管理，?對每家來?訪的供應?商進行分?析了解，?確保每一?個合適的?供應商的?資料不流?失，同時?也利于采?購對供應?商信息的?掌握，從?而進一步?擴大市場?信息空間?。建立合?格供應商?名錄，對?供應商進?行評價和?分板，合?格者才具?備供商資?格。3?、工作中?團結同事?，能正確?處理好與?領導同事?之間的關?系，保持?良好的溝?通，充分?發揮崗位?職責，認?真完成各?項工作任?務，協助?相關部門?的工作需?要，能按?照技術部?的要求及?時與各供?應商進行?溝通協調?，盡努力?按照我司?的標準供?應產品。?4、今?年的工程?訂單所需?設備均可?按時交貨?，未能及?時到貨設?備也及時?向上級反?映，并做?出相應的?處理。供?應商供貨?時也要求?其提供必?要的資料?。二、?采購工作?的幾點體?會：1?、公開透?明的按采?購制度程?序辦事，?在采購前?、采購中?、采購后?的各個環?節都主動?按受財務?及其他部?門的監督?，有問題?將會在第?一時間反?饋給上級?領導。?2、圍繞?控制成本?、采購性?價比的產?品等方面?進行開展?工作，采?購員在充?分了解市?場信息的?基礎上進?行詢價、?比價，注?重溝通技?巧和談判?策略。?3、加強?對供應商?的管理協?調，合作?過程中，?采購員必?須公正嚴?明，最終?為公司選?擇且具有?戰略伙伴?的供應商?。4、?逐步加強?對設備及?材料的價?格信息管?理，提高?部門采購?員的工責?任感覺，?明年采購?部將特別?注重采購?人員的工?作分配，?保證采購?設備及材?料信息的?有效追蹤?。在專業?知道得到?提高的同?時，業務?素質及責?任感非常?重要，做?一個有責?任感的采?購員，把?好公司的?進口關。?三、采?購工作上?的小要求?：對各?部門的請?購問題上?，希望請?購部門給?采購部一?定的采購?時間，請?購材料時?做好請購?計劃，盡?量避免當?天請購要?求當天要?貨，或是?第二天馬?上要貨。?為此將打?亂采購員?的工作計?劃，急需?的物料有?可能會造?成價格方?面或運費?偏高，不?利于控制?成本。請?各部門做?好請購物?料的計劃?。四、?工作上的?缺點和不?足：2?、供應商?體系沒有?完善，對?重要的材?料/設備?沒有建立?健全的資?料庫。工?作的計劃?性不強，?沒有充分?了解市場?的行情，?有關于東?莞市變壓?器方面的?變化情況?沒有掌握?到位。部?門與部門?之間的溝?通也未能?達到理想?的效果。?以上都?是采購部?現所存在?的問題，?自身所清?楚的問題?，我們會?一一的克?服，有什?么做得不?對或不到?位的，也?希望領導?及各部門?同事多提?出你們寶?貴的意見?和建議，?你們都是?我們身邊?的良師益?友，有你?們支持，?我們才可?以進步得?更快。?五、明年?的工作計?劃：2?、隨著市?場的因素?影響，各?種原材料?的價格都?在不同程?度上漲或?是下調，?采購員要?做好價格?的比對，?做好比價?、議價，?了解市場?價格，從?中選擇優?秀的供應?商，避免?供應商以?各種理由?對公司提?出漲價的?要求。?新銷售工?作的總結?筆記參考?范本（四?）時光?荏苒，_?___年?很快就要?過去了，?回首過去?的一年，?內心不禁?感慨萬千?……回首?望望走過?的一年，?雖沒有轟?轟烈烈的?戰績，但?也算經歷?了一段不?平凡的考?驗和磨礪?。感謝公?司給我提?供這個成?長的平臺?，令我在?工作中不?斷的學習?，不斷的?進步，慢?慢的提升?自身的素?質與才能?，回首過?往，公司?陪伴我走?過人生很?重要的一?個階段，?使我懂得?了很多，?領導對我?的支持與?關愛，令?我明白到?人間的溫?情，在此?我向公司?的領導以?及全體同?事表示最?衷心的感?謝，有你?們的協助?才能使我?在工作中?更加的得?心應手，?也因為有?你們的幫?助，才能?令到公司?的發展更?上一個臺?階，在工?作上，圍?繞公司的?中心工作?，對照相?關標準，?嚴以律己?，較好的?完成各項?工作任務?。在沒?有進公司?之前我是?一個沒有?銷售經驗?缺乏專業?知識的人?，僅憑對?銷售的熱?情，到公?司之后，?一切以零?開始，一?邊學習產?品知識，?結合銷售?學習，通?過不斷學?習和努力?，收取同?行之間的?信息和積?累市場經?驗；轉眼?____?即逝，不?知不覺中?，我在本?公司做領?班兼外采?已經快_?___年?了。一?、存在的?缺失1?、對市場?了解得不?夠深入，?主要是冬?裝的備貨?不及時，?沒有細心?注意天氣?突變，以?至于引起?一連串的?反應，令?業績位能?達到狀態?。2、?一年來我?做了一定?的工作但?跟領導的?要求還有?不少差距?，專柜的?紀律管理?執行力不?夠，影響?整個買場?形象。?3、服裝?區的沒資?料的舊商?品的處理?問題沒能?夠得到合?理的處理?意見。有?時候看問?題看得不?夠通徹，?容易把問?題理想化?，容易導?致和實質?情況產生?一些偏差?。二、?部門工作?總結客?觀上的一?些因素雖?然存在，?在工作中?的其他一?些做法也?有很大問?題，主要?表現在：?1、銷?售工作最?基本的會?員信息維?護，信息?反饋，一?些老會員?積分轉新?卡未轉入?等等導致?很多顧客?未能及時?得到一些?優惠活動?信息。門?店也常收?到顧客投?訴舊積分?未轉新卡?。2、?溝通不夠?深入。銷?售人員在?與客戶溝?通的過程?中，不能?夠把我們?的產品的?情況十分?清晰的傳?達給客戶?，了解客?戶的真正?想發和意?圖，對客?戶提出的?某個建議?不能做出?迅速的反?應，老員?工的流失?，新員工?的專業知?識有待加?強。三?、明年計?劃1、?建