試卷代號：1070國家開放大學(中央廣播電視大學)2017年秋季學期“開放本科”期末考試組織行為學試題2018年1月注意事項一、將你的學號、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規定欄內?？荚嚱Y束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場。監考人收完考卷和答題紙后才可離開考場。二、仔細讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試卷上的答案無效。三、用藍、黑圓珠筆或鋼筆答題，使用鉛筆答題無效。3.某公司年終進行獎勵時，發給受獎員工每人一臺電風扇，結果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現象的原因是()。A.公司沒有做到獎罰分明B.獎勵不夠及時C.公司沒有做到獎人所需、形式多變D.員工太挑剔4.當群體目標和組織目標協調一致時，凝聚力與生產率就會出現如下關系()。A.高凝聚力高生產率B.高凝聚力低生產率C.低凝聚力高生產率D.低凝聚力低生產率5.如果你是一個公司的總經理，當你發現公司中存在許多小團體時，你的態度是()。A.立即宣布這些小團體為非法，予以取締B.深入調查，找出小團體的領導人，向他們提C.只要小團體的存在不影響公司的正常動作，可以對其不聞不問，聽之任之D.正視小團體的客觀存在性，允許乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導6.某公司有三級管理層：公司總部、產品部(共有12個產品部)和各職能部門。由于公司的產品種類越來越多，總裁感到難以繼續對所有產品部進行有效的領導。為此，提出以下組織變革方案，請選出你認為最可行的方案()。A.在公司總部和產品部之間增加一個按產品大類組成的管理層B.更換一位能力更強的總裁C.淘汰幾種產品D.各產品部實行自主管理二、多項選擇題(每小題3分，共18分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號寫在答題紙上)7.組織行為學研究的全部層次有()。A.個體B.群體C.組織D.集體8.個性的特點是()。A.社會性B.組合性E.傾向性9.麥克利蘭的激勵需求理論認為人的基本需要有()。A.成就需要B.生存需要C.安全需要D.權力需要E.社交需要10.按群體溝通的組織系統分，溝通可分為()。A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通E.橫向交叉的溝通11.菲德勒提出對一個領導者的工作最起影響作用的是()。A.職位權力B.任務結構C.上下級的關系D.個性結構E.環境結構12.矩陣制組織也稱為“非長期固定性組織”,它的組織結構的優點是：A.加強了橫向聯系，專業設備和人員得到了充分利用B.具有較大的機動性D.促進各種專業人員互相幫助，互相激發，相得益彰E.人員受雙重領導，有時不易分清責任判斷的結果寫在答題紙上)13.現代社會里遍地都有組織。16.工作比較單純，不需要復雜的知識和技能，同質結構的群體可能達到最高的工作效18.組織結構的調整與完善是現代組織變革的外部原因之一。王安電腦公司曾是美國IT企業界的一顆閃亮的明星。美籍華裔科學家、企業家王安在美國波士頓創辦了一家馳名世界的“王安電腦公司”,他從600美元投資開始，經過40多年的艱苦奮斗，已發展到擁有3萬多名員工，30多億美元資產，在大約60多個國家和地區設有250個分公司的世界性大企業。成功給他帶來榮譽和地位，還給他帶來了16億美元的巨額資產。地區銷售工作的銷售部經理莊家駿等等。正因為如此，僅1952年一1983年每年的營業額以40%-50%的速度增長，到了1982年經營額高達10億美元之多。技術專長和生活需要，實行不同的管理方式。他把設計和研制產品的工程師和科學家看成公他在幾個月前達成的夏季度假租房協議發生沖突。王安聽后當即表示，如果因為對數計算器通過熱線和王安直接交談。這就使每一個好的建議不會因為上司讓它躺在文件筐里面被埋A.理性的經濟人B.社會人20.王安公司和員工之間勞動關系問題上只用哪一類詞?()A.雇傭B.聘用21.當一個研究對數計算器的工程師告訴王安，公司的工作計劃同他在幾個月前達成的夏季度假租房協議發生沖突時，王安是如何處理的?()A.交給拉克斯去解決B.滿足該工程師的需要讓其立即度假C.交給朱傳渠去解決D.該工程師完成工作后可用王安私人別墅度假22.如果用M(積極性的高低)=E(期望值)·V(效價)來表示王安激勵員工的過程，那么這個模型中的變量和關系是什么?()C.M、E、V都是變量、E·V是關系D.M、E、V都是變量、M=E·V是關系五、簡答題(每小題10分，共30分。根據所學組織行為學理論簡明扼要地回答題中所提問題，并寫在答題紙上)23.組織管理活動中的個體行為特征有哪些?24.為了提高領導的有效性，組織對領導工作有哪些要求?25.建立一個開放體系的組織機構的基本設計原則是什么?六、案例分析(每小問9分，共18分。根據題后指定的組織行為學理論來對案例中出現的問題進行分析，并寫在答題紙上)艾琳·格拉斯納曾在一家大公司當過地區部經理，工作是一流的。離開了這家大公司后，便開始經營她自己的化妝品公司。她購買了一套化妝品配制流水線，租用了一個舊倉庫，安裝了一套小型的化妝品灌瓶與包裝生產線。三年過去了，艾琳的化妝品公司初見成效，格拉斯納小姐打算拓展她的產品，增添生產線，建立分銷網絡。她采取了以下步驟：第一步、她準備了一份使命報告書。她寫道：“艾琳化妝品公司準備生產一套化妝品系列，一個目標是在5座大城市開設自己的經銷辦事處。確定下一年6月1日開業。3百萬的定單任務，生產部經理說這得等他核準了生產能力的各項數字后才能答復。格拉斯第五步、格拉斯納決心把她的一些職權委派給那些主要部門的經理到的目標。她給出生產部經理下達的目標是：每月生產一萬只產品，破損率降低到5%,工薪試卷代號：1070國家開放大學(中央廣播電視大學)2017年秋季學期“開放本科”期末考試2018年1月題號一二三四五六分數試卷代號：1070國家開放大學(中央廣播電視大學)2017年秋季學期“開放本科”期末考試(供參考)2018年1月