項目九國外家政服務業發展我國家政服務業發展項目十項目十一模塊五現代家政服務業現代家政服務業任務一認知現代家政服務業任務二認知家政企業項目九現代家政服務業任務一認知現代家政服務業項目九現代家政服務業是指以家庭為服務對象，由專業人員進入家庭成員住所提供或以固定場所集中提供對孕產婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務，滿足家庭生活照料需求的服務行業。因此，對孕產婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等健康照護是目前家政服務業的重點發展領域和服務內容。又稱為家庭服務業任務一認知現代家政服務業一、家政服務業定義“家政產業”家政服務業與現代服務業，都是第三產業的組成部分（一）定義國家關注政策扶持國家政策全面扶持中國家政行業步入快車道層次劃分主要產業第一層次：流通部門交通運輸業、倉儲業、郵電通信業、商業、餐飲業等第二層次：為生產和生活服務的部門金融業、保險業、地質勘查業、水利管理業、房地產業、社會服務業、農業科技業、交通運輸輔助業、綜合技術服務業等第三層次：為提高科學文化和居民素質服務的部門教育業、文體娛樂業、廣播電視業、醫療衛生業、社會福利業、科學研究業等第四層次：為社會公共需求服務的部門國家機關、政黨機關、社會團體等我國統計領域的服務業分類任務一認知現代家政服務業家政服務業是新興行業家政服務員是國家認定的必須持職業資格證上崗的一種職業現代家庭服務業為家庭幸福就業充分創造了條件，作為服務民生的現代家庭服務業，是城市服務業的重要組成部分，是滿足家庭生活需求的重要民生工程。（二）家政服務業特點任務一認知現代家政服務業特點一：就業空間巨大需求總量巨大：據勞動與社會保障部的調查，家政服務業就業潛力巨大，僅養老護老每年至少可提供1000萬個就業崗位。層次空間大：人員層次化—從文盲到博士生；收入層級化--從幾百元到幾萬元；成長空間大：從普通到星級特點二：高度職業化家政服務不再被認為是伺候人的、不體面的工作，而和所有其他職業一樣被看作是社會分工下的一種行業。2000年，勞動和社會保障部正式認定“家庭服務員”這一職業，家政服務踏上自身的“職業化”發展道路特點三：社會地位不斷提高社會進步的必然：從商人、藝人地位變遷看家政服務地位變遷職業化發展的必然：從“體力型”---“技能型”就業的轉變。家政服務師屬于技能型人材。特點二：高度職業化社會保障部前不久頒布了“家政服務員國家職業標準”，將家政服務員的職業等級定為三級，即初級、中級和高級家政服務員。職業標準規定，高級家政服務員必須會跳兩種交誼舞、會上網、會理財。家政業出現首席技師—政府補貼每月600元真正的平等雇傭關系的家政服務業一定是在資本主義社會建立后出現。我國家政服務業的產生，主要原因：一是，市場經濟作為基礎條件的出現；二是，家庭生活在家務社會化方面的客觀需求與社會分工的發展；三是，社會經濟發展形成的家庭消費能力。家政服務業的出現是因為社會上出現了對家政服務的需求。家政服務是社會發展到一定階段的產物，因為家政服務，是將部分家庭事務社會化、職業化，由社會專業機構、社區機構、非營利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔的一種社會經濟活動。任務一認知現代家政服務業（三）家政服務業的產生與內涵1、萌芽階段（20世紀80年代至90年代）北京1983年成立的北京市三八服務中心，是全國第一個家政服務機構。它的組織形式為中介式，開啟了新中國最早的家政服務組織運作。2、規模發展階段（21世紀10年代）除了傳統的家政服務公司，還出現了搬家公司、養老公寓、幼兒早教中心、兒童托管中心、產后恢復會所等等。2000年8月，原勞動與社會保障部頒布了《家政服務員國家職業標準》，引領家政服務行業進入了職業化規范發展的軌道。3、內涵發展階段（2010年至今）2019年，國務院辦公廳發布文件《國務院辦公廳關于促進家政服務業提質擴容的意見》，引導家政服務行業未來向著現代化、高效化、規范化、標準化發展，成為我國現代服務業的重要組成部分。任務一認知現代家政服務業（四）家政服務業的發展階段（2）家政服務業與其他行業聯合構筑家政產業任務一認知現代家政服務業（五）家政服務業與家政產業的關系家政服務業員工型模式產業鏈圖家政產業上游家政產業上游家政產業下游家政工具產品供應商家政服務公司家庭客戶（1）家政服務業處于家政產業中心地位1、簡單勞務型。例如：小時工保潔、兒童陪伴照料等。2、知識技能型。例如：月嫂、育嬰師等。3、專家智慧型。例如：家庭醫生、催乳師、健康管理師等。（一）家政服務業的層次任務一認知現代家政服務業二、家政服務業的層次與分類家政服務業與現代服務業，都是第三產業的組成部分簡單勞務型（67.7%）專家智慧型（0.6%）知識技能型（31.6%）我國服務業結構圖數據來源：中國家庭服務業協會發展藍皮書中華人民共和國家庭教育促進法10月23日1、家政服務家政服務是圍繞家庭日常生活的一般需求展開的服務。這類服務一般包括：住家家政服務、小時家政服務、日常保潔、產婦照顧、新生兒照顧、寵物代養、家庭管家等。2、社區服務社區服務是目前服務型政府在城市治理最基層，從公共服務角度滿足家庭需求的一系列活動。這些活動的性質，有公益性的、有企業經營性的，一般包括：社區福利服務、社區便民服務、社區物資回收服務、社區信息化服務、社區物業管理服務、社區文娛服務等。3、家外病患陪護家外病患服務指向性比較強，是指在醫療等機構中的機構照護之外，代替病患家人實施的輔助機構照護，助力病患痊愈的業務活動。一般包括：醫院陪護、其他家外場所的陪護等。任務一認知現代家政服務業（二）家政服務業的分類家政服務業精細化發展嬰幼兒撫觸幼兒衛生保健營養搭配產婦體型訓練心理咨詢家政服務本質上是一種人對人的服務，個性化、多元化、精細化將是行業未來的發展趨勢！4、養老助殘服務養老助殘服務就是以社區為服務區域，就近為社區內的老年人、身體殘缺、機能障礙的居民提供生活扶助、保健、康復、心理疏導等特殊需求服務。從廣義上講，此類服務應當歸屬于前面的社區服務。然而，這類服務的專業程度要比一般社區服務高很多，而且針對老年群體、不同的殘障人士，相對小眾，有較強的專門服務性。一般包括：社區養老服務、社區助殘服務等。5、家庭外派勞務服務家庭外派勞務服務一般是家政服務之外的，家庭非經常性需要的，單獨或集中式的技術或勞務服務。一般包括：搬家服務、慶典服務、接送服務、家居裝飾、新居開荒等。6、家庭專門服務家庭專門服務是家政服務在社會發展水平進一步提升，家庭收入進一步提高，民眾生活達到富裕程度后，產生的對家庭生活需求專業化、專家化滿足，而形成的高知識、高技術的較高端服務類型。一般包括：月嫂服務、育嬰師服務、家庭教育、家庭醫療、家庭心理疏導等。任務一認知現代家政服務業（二）家政服務業的分類家政服務業專業化發展管家涉外保潔收納師健康照護師居家養老員育嬰師規范化標準化職業化任務二認知現代家政企業1、產業：每個部門都專門生產和制造某種獨立的產品，某種意義上每個部門也就成為一個相對獨立的產業部門，如農業、工業、交通運輸業等。2、產業分類：第一產業，是指直接從自然界獲取產品的物質生產部門，是以利用自然力為主，生產不必經過深度加工就可消費的產品或工業原料的部門；第二產業，是指加工取自自然界的物質生產部門，是對第一產業和本產業提供的產品（原料）進行加工的部門；第三產業，是指從第一、二產業的物質生產部門衍生出來的非物質生產部門。任務二認知現代家政企業一、現代產業與企業提供勞動服務、金融服務等的行業稱為第三產業（一）產業與產業分類企業是和消費者、政府一起組成現代經濟的三大構成部分之一。1、現代企業的含義是指從事生產、流通和服務等經濟活動的，為滿足社會需要并獲取盈利，進行自主經營、自負盈虧，實行獨立核算的經濟單位。2、現代企業的特征第一，企業是一個經濟組織；第二，企業必須是自主經營和自負盈虧的經濟組織；第三，企業必須是法人3、現代企業的分類獨資企業、合伙企業和公司制企業。任務二認知現代家政企業（二）企業家政服務業與現代服務業，都是第三產業的組成部分產業是和企業緊緊聯系在一起的，現代產業以現代企業為基礎。1、含義家政企業是指圍繞滿足家庭事務需求，從事生產、流通和服務等經濟活動獲取盈利，自主經營、自負盈虧，實行獨立核算的經濟單位。是家政產業的基本構成單位，與家庭事務直接相關，直接滿足家庭生活事務的某項需求。2、分類與發展特點家政企業按照企業的一般分類，家政企業的類型同樣包括獨資、合伙和公司制三種。任務二認知現代家政企業二、現代家政企業家政服務業與現代服務業，都是第三產業的組成部分產業是和企業緊緊聯系在一起的，現代產業以現代企業為基礎。任務二認知現代家政企業三、現代家政企業舉例家政服務業與現代服務業，都是第三產