員工培訓與開發(fā)管理第一條目的：為提高公司員工隊伍的整體素質(zhì)，保證公司的快速發(fā)展，實現(xiàn)員工培訓的科學化、制度化與規(guī)范化，特建立本培訓管理辦法已實現(xiàn)員工和公司共同發(fā)展的目的。第二條適用對象：公司所有人員。第三條政策規(guī)范：一、培訓體系建設價值描述培訓體系是公司對員工系統(tǒng)，持續(xù)培訓的重要保障。是一個公司內(nèi)部培訓資源的有機組合，是公司對員工實施有效培訓的平臺。一個有效的培訓體系必須要運用各種培訓方式和人力資源開發(fā)技術(shù)和工具，把零散的培訓資源系統(tǒng)地整合在一起，使培訓能有計劃的持續(xù)的開展下去。它可以保證公司衡量和鞏固員工的培訓效果；可以改善公司為培訓而培訓的現(xiàn)象；可以避免培訓的盲目性和臨時性；可以讓培訓做的更系統(tǒng)，更持久，更有效；它是幫助公司實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的重要工具。二、培訓體系建設的原則（一）動態(tài)開放的原則：公司要生存必須適應不斷變化的外部環(huán)境，這就要求公司的培訓體系必須是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)，而不是固定不變的。培訓體系根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標進行及時的調(diào)整，否則培訓體系就失去了實際的意義，就不可能真正發(fā)揮推進績效改善和提升公司競爭力的作用。（二）保持均衡的原則：一個有效的培訓體系必須保證公司的員工在不同的崗位都能接受到相應的訓練，這就要求培訓體系的建設必須保持縱橫兩個方向的均衡。縱向要考慮新員工、一般員工、初級管理者、中級管理者、高級管理者之間的各個不同級別，針對每個級別不同能力的要求，設置相應的培訓課程；橫向要考慮各不同職能部門要完成工作所需的專業(yè)技能，以此來尋找培訓需求和設計相應課程。（三）滿足需求的原則：培訓體系的建設必須要在滿足工作需求的同時，滿足組織需求和員工需求。滿足組織需求，才能保證培訓的人才是組織所需要的，而不僅僅是崗位所需要的；滿足員工需求，才能從根本上調(diào)動員工的培訓主動性和積極性，從而保證培訓的效果。（四）全員參與的原則：培訓體系的建設，不只是培訓部門或培訓管理員的事，培訓體系中的任何一項工作，都不能只靠培訓部門孤軍奮戰(zhàn)，必須上下達成共識，全員參與，必須得到領(lǐng)導的大力支持，必須得到業(yè)務部門的積極配合才能完成。（五）員工發(fā)展的原則：如果培訓體系和培訓課程的開發(fā)能夠與員工自我發(fā)展的需要相結(jié)合，就可以達到公司和員工雙贏，在員工得到發(fā)展的同時，也能為公司的發(fā)展做出相應的貢獻。（六）績效考核與培訓開發(fā)聯(lián)動的原則：培訓是績效改善的手段。同時，績效考核又對培訓效果進行檢驗，使培訓工作不斷優(yōu)化，從而輔助公司總體經(jīng)營目標得以達成。公司培訓架構(gòu)與設置（一）公司培訓架構(gòu)1、培訓的決策者：公司總經(jīng)理層是培訓工作的最高決策者。綜合部參與決策。決策者要從公司發(fā)展的角度，制定公司員工培訓的中長期規(guī)劃，體現(xiàn)在公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與年度計劃中。2、培訓工作的組織者：公司綜合部負責公司員工培訓的具體組織及管理工作，負責制定培訓計劃，提供培訓支援，并監(jiān)督實施。3、培訓工作的實施者：公司各部門是培訓工作的實施者。4、受培訓者：公司全體員工都是受培訓者。（二）培訓體系層級的設置1、公司培訓體系層級方面設定為五層，每個層級培訓的定位略有不同。2、每個層級的教育訓練配合人員成熟度的提升和晉升進行，皆在優(yōu)化培訓序列，提升培訓效能。序號層級培訓目的1高管及以上層級卓越管理與創(chuàng)新經(jīng)營的提升，帶領(lǐng)實現(xiàn)公司長期發(fā)展2經(jīng)理層級培養(yǎng)領(lǐng)導力，強化組織與團隊管理，3主管層級培養(yǎng)領(lǐng)導力，加強崗位專業(yè)技能與綜合業(yè)務水平。4員工層級充實知識和技能，提升專業(yè)度和業(yè)務素質(zhì)5新入職員工層級加深認可度，培養(yǎng)忠誠度1）高管層級及以上人員擔任講師、授課的，工作時間每次授課津貼為300元（2個課時以內(nèi)）；非工作時間每次授課津貼增加20%；2）部門經(jīng)理層級人員擔任講師、授課的，工作時間每次授課津貼為200元（2個課時以內(nèi)）；非工作時間每次授課津貼增加20%。3）主管層級人員擔任講師、授課的，工作時間每次授課津貼為150元（2個課時以內(nèi)）；非工作時間每次授課津貼增加20%。4）員工骨干層級人員擔任講師、授課的，工作時間每次授課津貼為80元（2個課時以內(nèi)）；非工作時間每次授課津貼增加20%。5）以下情況不屬于發(fā)放講課費的范疇：◎各類公司、部門的會議及活動； ◎部門人員開展的例行的經(jīng)驗和知識分享、交流、指導。◎試講、經(jīng)驗交流、其它非正式授課。◎由各職能部門為提高員工技能，組織開展的現(xiàn)場指導等方式的在崗培訓。◎授課時數(shù)不足1小時的課程。（四）新員工導師制：1、自新員工培訓結(jié)束并通過考核之日起由指定導師帶領(lǐng)；2、新員工導師由部門經(jīng)理分配指定，并提前確認，報綜合部備案。3、新員工導師需具備以下條件：1）技術(shù)和業(yè)務骨干，本崗位工作經(jīng)驗至少一年；2）具有較深厚的專業(yè)理論知識,有較強的科研能力或業(yè)務能力；3）熟悉公司各項規(guī)章制度、程序文件及工作指引；4）具有較強的工作責任心和敬業(yè)精神。5）優(yōu)秀導師優(yōu)先晉升。4、為鼓勵新員工導師積極參與培訓工作，提供一次性津貼80元/月，培訓時間不足一個月的，參照天數(shù)計提金額。（五）培訓資料庫1、內(nèi)容：內(nèi)部講師教案庫、外部講師教案庫、團隊收集的素材庫2、目的：建立知識沉淀、內(nèi)部分享3、培訓實施：由公司綜合部門做整體培訓計劃、組織編撰課件等。組織每期培訓，確保培訓環(huán)境準備到位，并做好培訓工作后期追蹤，確保培訓目標實現(xiàn)。4、培訓成果確認：一級評估：反映層評估，培訓結(jié)束后發(fā)放調(diào)查問卷，由學員填寫。二級評估：學習層評估，每次培訓課程完成后須通過考試、寫心得報告等形式進行課程內(nèi)容的確認，確認結(jié)果必須在公司規(guī)定的標準之上，否則本次培訓未通過。三級評估：行為層評估，對于培訓成果在實際工作中的展現(xiàn)，把追蹤培訓人員在實際工作中工作效能有沒有提高作為重要的評估方法，作為階段性考核目標。四級評估：結(jié)果層評估，這一評估主要關(guān)心的是培訓是否為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生積極影響。例如骨干員工流失率、公司業(yè)績增長率、成本節(jié)約、客戶滿意度、員工能力的提高。（六）建立詳細的員工培訓檔案。七、培訓體系推進保障措施（一）公司培訓跟員工績效掛鉤：不同層級員工需要修訂本層級培訓課程，否則績效不能為B以上。不同層級每年需要修滿學分，每一小時培訓并通過考核計算1學分,不能修滿學分者，績效不能為B以上。序號層級學分標準1部門經(jīng)理及以上層級30分2主管層級20分3員工層級15分4新入職員工層級一年后進行考核（二）擔任培訓師，一個課時（按照1小時計算，超過半小時亦同1小時計算），頂替學分3分。（三）自我學習學分積累，公司員工通過閱讀與工作有關(guān)的書籍，每10萬字寫一份1000字學習心得，通過評審后積累學分1分。但自我學習積累學分不能超過職位總學分的30%為限。（四）每位參加外派培訓的人員，有義務為相關(guān)工作崗位人員授課。（五）每位申請參加外派培訓的人員，培訓返回后提供培訓課程表，并在十個工作日提報培訓心得、改進方案/計劃。通過評審后可按照公司課堂培訓標準累計學分。（六）公司員工必須參加培訓部門指定的課程的學習，課程開始前員工必須簽到，準時參加培訓簽到。因特殊情況需缺課的，應按考勤制度規(guī)定的審批權(quán)限辦理請假手續(xù)。必須補課的應按