第第頁試用期個人總結報告【五篇】試用期〔個人總結〕〔報告〕1

我做選購員工作已經三個月了，也是試用期的結束。在這三月的試用期里，我把這工作做好了，感覺到很快樂，我順當的完成公司對我的考核，順當的度過這試用期。如今也來為自己試用期三個月的工作做總結。

在進入工作后，我就擔起了自己的選購工作，努力關心公司把需要的必需品選購回來。當然由于是剛工作，所以許多東西和流程都不太懂，因此我最初還是在學習的階段，一般都跟著主事的人一起去外面進行選購。在第一個月的時候，我就是在旁邊打下手，跟著帶我的人熟悉公司需要用到的物資。每周都要對公司全部的物資進行核對，如有缺的，就要立刻買回來，然后登記在冊。因此我在這過程中，熟悉了許多優待的商家。我也在這個月里有了一些基礎和閱歷，為其次個月進行選購供應了便利。第一個月是學習，那之后的兩個月里，我就開頭自己去選購了。

先是對公司已有并充分的物品進行了登記，然后把公司還需要的東西單獨用本子登記來，然后上報到部門那里，再去選購。在選購過程中，要充分不對不同商家的價格和質量，肯定要有充分的考慮才行，不能任憑把東西買回來。期間也要對多家同一類的商品進行測驗，肯定要謹慎購置。當勝利選購，回到公司，也要把當時選購的物品的數量和價格全部上報到財務部進行統計，以便于記錄，也是便利下一次的選購。我在進行這項工作時，真的是學會挺多東西的，以前總以為就買個東西而已，不挺簡潔的。可是當我真正去做這件事的時候，才發覺是不一樣的，是需要去考慮多方面的問題的，不能按自己的主觀看法去做事，肯定要考慮公司和公司人員，不然一旦選購失誤，損失的就是公司和大家的利益了，這是很嚴峻的。

如今對選購員這工作也是有了足夠的熟悉和了解，這三月試用工作轉變了我。對自己這份工作更加滿足，當然我也不能由于做的好就去太自信了，以后工作還是要謹慎，要為公司的利益著想，充分考慮到許多方面，才能讓選購這工作越做越好嗎，也為公司省去許多麻煩。目前工作試用期結束了，我也要申請轉正，對我是一種促進的作用，我會更努力坐好選購的工作的。

試用期個人〔總結報告〕2

時間飛逝，轉瞬我來公司已經__個月了，在這__個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事協作下擔當了公司前臺工作。試用期間的__個月不僅僅學到了公司的各項〔規章制度〕，〔企業〔文化〕〕。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的熟悉。這個崗位不單單表達出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思索如何做好本職工作。

前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個也許了解。

1.上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。

當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持干凈大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發覺不夠時要準時叫__先生送水。前臺所需物品不夠時，都要準時申請購置如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣揚冊不夠時也要準時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知_先生加墨。假如前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫修理工修理;假如電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想方法解決。

2.接收傳真。

要留意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要準時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。假如對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要留意對方有無收到，是否完好清楚。復印時要留意復印的資料完好否，避開復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要準時交給相關人員。

3.前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務看法和服務效率。

看到有來訪客人，要馬上起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐煩細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

4.轉接電話，要留意禮貌用語，使用公司的標準用語。

您好!__公司!之后問有什么可以幫到您的，問清晰對方找哪位，貴姓有什么事情，了解狀況后轉給相關人員。熟識公司內部人員的辦公電話短號。假如來電方是作〔廣告〕、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。假如有人找__總，要留意對方是不是真的有關公司的事情找_總;假如無法推斷可轉給__。找__助理、__經理等領導的電話也要問清晰;領導們的電話號碼也要記清晰，看到領導來電也可親切問候。

試用期__個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有缺乏的地方，工作時集中力不夠，會犯模糊;我盼望以后能夠更仔細上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率，還有責任心。

試用期個人總結報告3

回首20__年試用期的工作，感慨頗深，時間如梭，不知不覺中來__物業工作已幾個月了了。在我看來，這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及把握更多的工作技巧與專業學問，時間就已消逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當時來__物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當時懵懂的同學變成了肩負重要工作職責的__一員，對客服工作也由生疏變得熟識。

許多人不了解客服工作，認為它很簡潔、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業學問，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會消失很多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息〔渠道〕的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、詢問、投訴和建議，更要準時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完好，查找更便利，保持原始資料的完好性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這幾個月來的主要工作內容：

1.根據要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改準時做好跟蹤并更新。

2.對業主的報修、詢問準時進行回復，并記錄在業主信息登記表上。

3.業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

4.對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行修理，跟蹤及反饋。

5.接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產物業、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

6.資料錄入和文檔編排工作。對物業的資料文檔和有關會議記錄，仔細做好錄入及編排打印，依據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

在完成上述工作的過程中，我學到了許多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養。對于我這個剛剛步入社會，工作閱歷還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在物業領導和同事們的大力關心下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在__物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你興奮與否，苦惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，由于我代表的不單是我個人的形象，更是物業的形象。

在這幾個月來的工作中我深深體會到了詳情的重要性。詳情因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也經常使人感到繁瑣，無暇顧及。在__的每一天，我都明白詳情疏忽不得，馬虎不得;不管是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深化詳情，才能從中獲得回報;詳情產生效益，詳情帶來勝利。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都仔細努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與確定。前兩天剛制作完畢的圣誕、〔元旦〕小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的全都認可后，心中布滿勝利的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣揚欄的布置還有園區標識系統和〔春節〕小區的布置方案，我都會仔細負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20__年這全新的幾個月里，我要努力改正過去幾個月里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1.自覺遵守物業的各項管理制度。

2.努力學習物業〔管理學問〕，提高與客戶溝通的技巧，完善客服接待流程及禮儀。

3.加強文案制作力量，拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。

4.進一步改善自己的性格，提高對工作耐煩度，更加注意詳情，加強工作責任心和工作主動性。

5.多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面力量，跟上物業前進的步伐。

很幸運能加入__物業這個優秀的團隊，__的文化理念，客服部的工作氣氛都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新幾個月工作中挑戰自我、超越自我，與物業一起取得更大的進步!

試用期個人總結報告4

在我試用期的兩個月時間里，我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟識了解，通過學習，我熟識了__的整個物業操作流程。工作中，我始終嚴格要求自己，仔細準時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，盼望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的奉獻，在公司領導的關心下和全體員工的協作下已工作了兩個多月，對這段期間的〔工作總結〕匯報如下：

1.全面熟識公司、項目人員環境、制度流程。

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶著下，滿腔熱忱，主動進取，呈現出勃勃向上的公司氣氛。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

2.訂正錯誤、合理建議。

由于前期多種緣由，造成物業管理服務中心工作滯后，特殊是工程修理方面，通過努力逐一處理，充分調查討論，科學合理執行公司領導的交代的各種事宜;合理結合本小區物業管理的特別性;在參考同行業操作規律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進行了調整。

3.規范管理制度、提高項目執行力量。

加大與本部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行溝通。在工作中發覺存在的問題隱患，準時的講解學習消退，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度：裝修裝飾巡查制度;綠化養護管理制度;保潔工作流程安排方案。

經過初步的規化調整，每個員工的確做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核常常化，有效提高員工專業服務學問與技能。如今員工的服務意識和對客戶服務力量有較大進步。經過兩個多月的工作，雖然取得了一些成果，然而，仍存在缺乏，如個別工程修理方面未能完全準時的解決，現盡力逐個協調解決，本人信任在公司各級領導的帶著支持下，__物業服務中心的工作會更加進步。

試用期個人總結報告5

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟識了公司以及有關工作的基本狀況，了解物業公司的重要工作內容與職責，對物業公司的工作有了一個詳細的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的熱忱關心下，較快熟識了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作狀況簡要小結如下：

1.嚴格遵守公司各項規章制度，仔細學習業務學問，履行〔崗位職責〕，聽從領導支配。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

2.主動學習、盡快適應，快速熟識環境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本把握了相關的工作內容，工作流程、工作〔方法〕，順當完成領導支配的各項工作。

3.做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺干凈和美觀。

4.做好日常快遞收發工作，簽收快遞后快速送達并