所為企業管理，最終就是人力資源管理，而人力資源管理的重中之重就是績效管理。可以這樣講，企業管理就等于績效管理。——管理大師德魯克彼得·德魯克（PeterF．Drucker，1909.11.19~2005.11.11），現代管理學之父。彼得·德魯克于1909年生于維也納，祖籍為荷蘭，后移居美國。德魯克家族的先人在17世紀時從事書籍出版工作。德魯克的父親為奧國負責文化事務的官員。母親是率先學習醫學的婦女之一。德魯克從小生長在富裕文化的環境之中，其1979年所著的自傳體小說《旁觀者》對其成長歷程作了詳細而生動的描述。彼得·德魯克在管理界是受人尊敬的思想大師。第一講塑造績效管理新理念一、績效管理做不好的根源績效管理為什么事實不好呢？根源就在于理念不對。1.績效管理理念不正確直接導致了企業內耗加劇；2.績效管理不能夠對企業產生實際的效用，成為走形式的過程。真正的績效管理，是要為員工打氣的，是為了激活企業，讓企業活力無限，是為了讓員工的士氣高漲。什電么俗績掉效所利謂絞績坐效忍就積是蜘業患績臟，侮就宇是栽成州果丸。姻再君簡賽單購的士說坡，槍績廚效抽就移是爹企法業要的躲利您潤鋤。什棋么競是商績哀效撐管笛理所慨謂鏡績銅效惠管獎理在，幣就金是乏指經在騙企痰業浮內熊部辜，糕降馬低傳成原本斥，監提豎高喂效叢率傷，杏讓肅企振業繁的費績記效臥得冷到宮提蜜升袖的廳管猜理駐舉核措扶。樣績睬效盛管灘理校就己是硬在授企夫業利內拜部衣，錦將蜜企供業色的候總愛體弟目唯標顯，飽層貸層招傳怨遞笑給孕員才工矛的瞎目完標銜，巾然錦后么大柴家半向安著哲統孝一狼的矮目毅標診前俱進份的劑過黨程埋。績搏效膊管缸理季核兔心姻理容念績船效粒管旗理疲是救一晚種攜激甘勵蝕型懷的路管轎理街系混統績聚效艘管堅理控是骨一脫種棍系厘統山型獅的傅管薪理幼工蹦具案轎例鵝：請吳轉起斯將澆軍吳霉起孝做鞋將率軍朗時臥，只和游最梳下持層逐的鄭士號卒六同細衣誰同佛食蜻。起睡罪覺磨時框不樣鋪手席練子邀，腫行系軍說時體不蜘騎根馬掌坐鄙車離，殊親甜自鐵背加干設糧捏，寺和枯士噸卒剛共扮擔著勞杜苦假。斑士謊卒普中園有陡人坡生侄瘡貍，境吳縱起接就震用鋤嘴完為挎他饒吸巾膿賊。遠這怖個游士霉卒浪的程母彼親駁知蓬道樸這雨事毀后走大殲哭乒起娃來棒。俊別甩人奔說圍：墾“含你箱兒蛙子即是降個殲士綢卒童，衛而館將嚇軍造親測自堡為稠他鵝吸饑取鄉豐瘡概上助的殘膿郵，牢你區為犯什巷么踐還禿要勝哭精呢該？案”羅母害親曲說盟：喬“忠不肥是塵這祖樣切。奶往缺年添吳恩公眼為述他課父薪親炎吸北過思瘡下上央的無膿劇，摟他歡父鏡親挎作狹戰拘時甲就環一罵往吹無睬前陷地夕拼浸命粒，逢所斜以梳就貫戰灰死掩了灶。重現淹在磚吳哥公洲又洽為態我污兒鳴子恐吸掃瘡級上命的休膿澤，輛我牛不累知止他診又佛將果死道到請那燙里規了賓，拾所窯以勁我燭哭毀。糠”績味效歐管偶理襯是象一嘴種磚激撫勵俊型釋的柿管繁理者系消統“逮獎斯優透罰旬劣贏”學是看錯東誤傷的楚，雅正套確半的可說暈法猛是索“王獎黃勵湊優沙秀靈，畜幫銀助使后摸進架”錦，鑰對拒那投種火后頂進腰的他員鈴工夢，擔我忌們嗚不地是岸一墨味志的豎去侮處亂罰跪他臥，旱而農是只要靜去雖幫憤助欄他百。企頃業亮管呆理寇有姥沒烏有瓜罰網呢其？有標，幫什只么世時夸候量罰愁呢院？只嗽有樹在叉員渣工惜屢訓教偽不鍬改割，脊得籠到足了葛很命多騙次剝幫蒼助刮還叨是膜沒稻有利長尋進征，偷這灘個攀時紙候益是鍋可配以塵處釘罰蘋的拒。世各界傍上極最錫偉槍大留的斥管疑理具原姥則穿，厲就芬是罷人兩們粒喜喬歡鉗去神做用受盼到嬌獎座勵烈的聚事胖情祥。—往—緣瑞—費—拉成伯裝福米體契荒爾抱拉褲伯縣福丈管對理幫學舊專萌家位，介著歸有《世刺界圖上倒最充偉晝大唯的予管軌理海原救則》一限書績廉效烏管淋理椒的秤目頌標1墻.績湖效粥管貢理沖就哭是陶使叛員趕工悔的棍努糧力唇，架與蜜組倡織惱的否戰恥略裝保朱持決一跡致箱。2拔.績兄效宇管泉理次就見是泉為知了蓬激觀活聲組委織喪的狼活車力壩，副提囑高充組照織窮的萄效厘率玻和幟效酒益戀。3讓.績稿效鳥管腐理羅就啞是標為解了住提疾升躬員智工嗽的歐工收作延意探愿槍，掘讓畏員祖工厭士按氣購高般漲左。4企.績宵效躍管清理竹就幫是慶為仗了虧發皮展客員砍工麗的譯勝皆任吩能惰力妻，吊提是高壺員犯工賣的對工漆作猶成嫩效碗。5棄.績催效除管閑理疲就腰是賊為測了列實簽現援組鮮織介經蝕理點人恐和市員列工偽的凝共徒贏禍。“赤真拒正濾實曲施剪績唐效縫管矛理蒙成耗功萬的僚企星業澇，民不清到1歇0胡%，指而欄大繭部聞分燒企略業糞都箱是話錯搬誤寇的擊認疏為餅績慌效外管搞理嘴就俊是決績店效素考漁核俘，奔導倘致焦了銳績杜效丟管衫理侵出計錯塔了椒。奇”—嗓—橋—屢—杰壘克扶韋面爾薄奇杰責克·韋壘爾薦奇臘（J四a內c理k部W誼e塌l階c吉h）俱是炒原堤通俗用腫電樓氣擇（G基E）財董護事劉長隨兼C糟E零O，1余9艘3褲5年1競1月1起9日登出射生夢于案馬欺薩倦諸欣塞綢州胞塞絡勒康姆縱市理，1鄰9敞6冠0年慌，眼加鐵入斧通皆用珠電味氣技塑鏡膠殘事允業侄部攏；1航9貞8狐1年4月溜，錦成萬為近通純用塵電概氣英歷強史糖上醒最哥年夫輕貫的楊董鍛事帶長多和C承E驗O。績意效來管枯理瓶是鉆一鑼個揭管屆理字系河統包勿含橫七涉大菊部峰分饞：績繡效衛管是理伴的尖正捕確忌理幫念Id溉e戀a績辣效闖機細制耐與伸制第度貸設胃計偵，Me須c碼h磨a旬n遵i喜s疫m績棉效未計擺劃謊與堅績型效營協寄議鹽，Pl瓦a禾n績哥效蓋輔廊導系與刃培撞育著員唐工西，Do績拘效指考粥核博與熊工駱具采的閥使勝用爛，Ev巾a稀l云u成a災t幅i改o厭n績疫效橫溝粘通壟與命績飄效雄反枯饋拌，Co停m歷m鞭u儲n盟i哲c鑰a蓄t悶i暫o墻n績演效艘結肥果再與疼開巨發囑應麻用靈，Ap饅p巖l筐yI靈賞魂M平研臺D核森心P依師據C導火火薄線A歸贏屬E工消具實餃施騙績償效怪管殊理制七牌步悄走第遙一尾步炭：藏灌閱輸也正像確默的謊績惰效堂管妖理呼理豆念第陵二慢步收：婦構害建倆科失學糠的銹績默效費機土制悶和嚇制賭度閥設晨計第勾三鄭步啄：琴制什定監科嗎學液的示績饑效醫計謊劃第亡四盞步袖：隨擊時蜜隨變地父的茅績輪效道輔碰導第耍五神步蠶：狐周鋒期左性屢的都績樣效疼考剖核第緣瑞六然步沉：碌隨喂時希隨思地蜘的舅績悶效更溝最通第幟七雄步醋：寫將勤績宅效塞考鴉核裂的集結暈果迷進拜行蘭應揮用第深二頁講宰：待績材效繳機跨制間和頑制由度一級、鴉績兵效奪機處制聾和甚制嗚度遮的丹實竟質機綿制所濫謂集機食制崇，醫是孟指液組翻織旨的敏構展造處和衫運承作好原杠理衫，吼是狀組場織券的晌內灶在餐工頸作衰方津式某。制怠度所挎謂兩制錫度菜，斑是監要切求健大忌家還共題同叔遵僅守恭的境行辮動訂準么則召。機熟制滋與偷制典度頌的后著肚名業案川例牛：1寸7校7膏0年謀，趟英填國徹政阻府柿宣奪布丘澳溪洲詳為搬自牧己爛的待屬淘地吹，卻沒爸有統人蕩愿礦意作開侄發口這荒個憐領率地炎。攪于恰是殖，紅英錦國昆就捎將石犯槐人叔運見送構到仍澳庸洲永。運紙送刷犯漸人流花秋了廊大杠量拿的跟金掌錢猜，就但桂沒鬼有博起轟到鑰應辮有獲的罩作惱用罪。機徹制葉和組制晨度表出資了更問塊題日。靠甚人幣性繁的過自兆覺碼，念靠精說剃服談教罵育他，悲靠頁他凍人液監棉督條，依都策解份決憤不丙了躬問確題暴，法而睬靠偽完印善閣機棕制儀和學制棚度闖，從就資能活夠兄完千美黃的指解猛決寫問登題伴。有鏟效海設戶置意績吼效啊管桌理折機狼制美嬌國脹掃禍雪禮案瓜例北擴宋方邊撞疆點名拉將北紗宋距西吼北他邊等境雪時肝常柳受串到辛西找夏妨李盡元演昊秘的五侵伯犯賄，榜種駐世同衡蠶將踢軍喂的姜策美略頌。作牽為埋經田理哭人必，妻要瘡去先深靈思眨你肉所征在站的沉企膚業爪，露機付制暢有煩沒剩有惜問條題投，伸制看度摸是妻不孤是廟有謝不械合尾理旗的筐地工方驗。裳我茂們算的頃機穩制庸和德制緒度去，瞎是南不垂是河在盞打紅擊敏員議工逮的智擦豬罵案簽例智級豬悶案錄例解奔決辯方看案1湯.減防量猛方章案2孟.增鑰量非方跌案3素.減模量糖加瓶移煉位機樂制穴設汪計繳的致問套題有存效蔥設弟置杜績脂效晉管堡理棄制彎度績漲效達管記理影制創度潤，賄才箱是拉企士業宿管摩理么中仿，嘆最蜻根揪本昨、襪最排重留要驗、垃最超核遼心細的叮制開度獲。績脂效士管滴理度制犯度扔必萌須映具充備1柜2個蹤蝶原器則1竿.人細性丙化己的亮原號則—努—尊賣重呆員嶺工2騾.切學合懶實態際凍的遵原芹則—壓—不嘗能病照壟搬3壺.民傷主安性暫原榜則—苗—接怖受縮慧、蜜認摟可4哥.公懷平柴開齒放魚原梯則—蘋—了淋解5邊.廣誤益芹性怎原肉則—怨—約攤束析少服數孝人綁的6速.實優用堵性省原霧則—啞—實擊用7誼.系殺統語化唐的該原野則—戰—8神.可子操者作滔性邊原漁則—罷—使椅用雖成路本芽不凍高9誦.融縱合貌企這業處文狠化1梯0迎.簡脹單貸化櫻原浩則—脂—不痕是燒越郵復伏雜傾越均好1座1鋸.堅敘決輔執野行1父2詠.持歌續冬改替善績束效裂管通理說制刑度桂包燥含克的蘆內彼容鑒：1棗.闡屬述趟績僚效碌管恒理提的季重尿要互性2濁.闡騰述杠績攻效冒管貫理杯在江企踏業歸中愉的閑核鹿心腿地定位3豪.設拿計移企伯業綠內做部燙績妙效放管脫理踩的頑組引織診架導構4魯.設落計濕績工效掌管跟理落的鉛目栗標撫程威序5聰.出哀臺犬績驢效姨管紫理杠理脖念拾的伸培猛訓享制憐度6晝.設粱計唯績床效術計蝴劃勉的林實紡施造制瞧度7爛.績字效鍬輔匪導齒的易責欠任燒制忌度8譯.績季效仁考蒸核必的投方壟案淡原循理9腳.出蛛臺蹲績僵效追考擱核懇制跌表嘗的推設墳定借制雀度1屬0咸.設債計末績導效圈考歡核膜指洪標廟的伯設鐘定連制柿度1唱1耍.設駕計垂績義效副管以理望的摸報綢表絲式格礦式墳制伸度1廈2栽.設著置拐績屯效寶管極理裙的挎信濟息漁數怖據搞統衡計鞭制贈度1使3謙.設晶計烈績要效茂反竭饋咱制接度1岡4擊.設奴計竊績腿效欄考否核因結乳果鹿應企用惑制房誠度1幣5錢.出今臺要績渴效滔會溜議藏的腿定數期弱舉港行草制矩度1洋6梁.設偏計狠員合工反申條訴背的階制營度1求7備.對谷績置效膚管拒理頭制丟度姨的雄解稍釋詳進巨行序說律明1宅8源.對灰績辰效豬管爽理筍的副未蕉定確事酒宜簡進怒行納說墾明績災效縱管欣理患制社度巧貫鉆徹蜻與洪實膝施人兄力護資陸源贊部饒設備計密并爽完庭善待企減業宜的澆績茄效習管隸理姓制橋度宣擁傳回并幣推夠廣迫績擴效廣管紋理慈制伏度認悅真呈帶晃頭字執艱行蝕績什效路管濕理約制仁度人呼力貫資夠源堅部蔑要仆敦閥促元部脆門汽經較理昂、慕員押工糾遵刷守姑績餃效目管堅理蝕制助度人扮力倦資絲式源恒部毛要瓣搜顫集鍬管騙理甩的牽信槽息制旁定伙人薦力統開符發痕計驢劃持筑續超改氣進貫同徹模績鍋效咱管省理世制盡度酸主心要默重讓視箱三衫大獵環弦節1隸.績絕效編管街理廈制呼度果必早須綿獲忘得輕高艇層勁領熔導錢的繁全臘面籠支隸持2勒.要嗓贏獻得患廣曉大將員辟工軟的扣理握解愈和情認槍同3邪.得古到伍廣未大材經益理游的華認詞可第灑三美講膠績割效捐計栗劃唉與倉績皺效極協繁議一萬、亦宏份觀母績武效潔計棟劃鉛中期的1裳0大銅內趙容績假效閥計短劃爬實初質撈上嚇可昨以中分漸為戒兩拴個藥層敞次連，判第超一健個楊是善宏馳觀節層污級攻的慨績拾效奇計頂劃慈，墳第曲二這個古層斜級宴是鄭微木觀殺層秘級流的高績處效理計檢劃宏樓觀匆績恰效翠計蛙劃落的亂十漢大肝內仗容1餐.績擾效恥系皮統遞完蹄善經計申劃2各.績姻效籮改粘進標追高蹤垮計猾劃3朽.績傷效棵總動體攤目揮標家計下劃4承.績物效籌總剛指耳標某庫恩計啞劃5售.績慨效周實傳施愚進鎖度邊計奔劃6躍.績慣效葬總鏈體饅行覺動翼計料劃7蒸.績水效摘考籮核出實潤施雀計懇劃8田.績閃效她雙收向漆溝迎通績計眾劃9灑.績值效領總榮體穩培喂訓肚計出劃1污0剩.績追效乏管外理院創頂新慕計圾劃二濁、若微鄰觀矛績喝效芽計擠劃鈔的伐基寫本辰內恭涵微鞋觀珠的把績火效遺計者劃侵是覺為番了屈確催保敏我筋們陵每匆一吹個融崗頑位旦，鄭每冠一復個犬部鍬門牛都爽能舟夠彈有解一碰個臉奮牢斗陪目標標粗。模績涼效尿計殘劃勵就勤是初去葡制只定哀績餅效鴨標僵準版，阿就羞是想樹章立仿績晉效棟目惱標即的女過閃程偉。績遙效勇計秒劃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加暈語輪廁效夢應乳（叨一額方筒面騾好介，多其妻他醒方合面次也嗚好磁）挪、卡近給期懷行洋為遺表銅現第臣六怕講們：今目查標冬管息理賓方購法澡與秀技洞巧“縱所禽謂懇目材標鵝管從理們，婆就稈是撿管鼠理婚目困標值，伍也庭是沃依技據膝目枝標狠進經行易管璃理借。揚”憲通扯過唉目趙標驚管皇理值，聯把茅經散營些的售工截作哲，第由欺控總制陰下透屬銅，娛變即成象與追下辣屬炎一亭起妨設曠定照客戰觀頸的稱標探準盾和跪目蟲標算，釋讓服他早們省靠弟自所己兆的珠積譯極飾性債完康成謹。—嘉—德比魯傭克一狹、英有怨效芝目簽標郵的頓七贈大介要填素S褲p走e努c摸i蔬f社i真c具倆體初的閥、栗明停確氣的M壓e船a辛s窗u晉r助a餐b掌l敬e可勁衡衫量州的A塵c量t動i膏o制n劣a河b恥l爭e可捐行千的R斷e餓a右l怠i濫s惰t夕i萌c現襖實算的T浸i絡m臭e戰-平l索i朋m湖i猜t有偷時摧間翁限達制A固g項r答e羨e共凝識棍、要認鼓可B撐a碎l值a魯n賣c紛e平聯衡二謙、毒目療標溪管泡理廣的治核針心和思宿想1碑.共勾同指奮炸斗拔目耕標油一屠定棄要畢深叔入慶人軌心2東.要半求枕企兔業戒內岸部紛人弊人欠都扮要葛有慚目蝴標3探.共勒同藍協汽商駛目錄標4液.層胞層每分傷解糧目寨標5薦.對亦目綠標夸的捏實疑施打進織行既控病制目眉標田管甘理瞞實老施掩的下六植大乳步販驟1義.確鹽定注企息業寺的膜目篩標2質.層正層厭目柱標航分若解3摔.目索標導行川動襪計不劃4歌.目淘標姨實貴施隊控狀制5緞.目源標詢成煮果捧評繭價6托.成增果摘評游價煤應歲用三累、六目魄標晴分猛解上畜級思的絹手銀段莖措汗施狗，達就素是核下提級靈的革目昆標圈。第造七刺講K狂P戲I績琴效敢考熟核種與潑指柏標一朵、K替P竿I含扛義K煮P獵IK要e艦y輛P磨e表r滔f撇o蛾r敢m靠a灣n失c古e輝I忽n渡d辛i克c具a焰t印o張r就結是咬指茅關誘鍵緒績備效件指戰標豈，輪是弱指感通惹過粉對躬工和作欄績怪效薄特射征糧的鉛分炊析圍，池提泊煉最出緣瑞最河能村夠督代熄表鳥績似效陷的酒若伸干普管撇理眼指亡標犬。對柔企出業瞇來僻說份，計最壺佳測的貝績堵效攜考條核豆方謠法輕實睜際級上錄是扶一休種界組頓合蕩式悶的什考費核槽工剃具鞠的差應吩用閘。演而件這熊種伍組塞合福式佳的傅考暢核賢工鴿具砌的傘應懼用夸，理要著以甲一舅種陳考凱核尸方鐮法箭為悄主屈，賺而犧對漢于月中誦國狠企駐業相來莖說業，濾最縱適跌合君的勾就飾是K襖P評I指補標售考退核毒法唯。設顛定K必P蒜I的鐮誤惜區大者而渾全抓嫁不愛住啄重延點K久P剩I指是標修一條定甜要忠和松企御業砌戰諒略半掛游鉤攀，量一革定萄要典和倍員陶工兵的揉工慢作群職連責吩掛糠鉤采。驅一準定槳要侍體霉現障員引工胖的栗工耕作紛成藏果敘，盯也仍就房誠是悉最韻好學就社是抄能嶺夠潛量毯化榴的霸。二巨、K素P運I指跳標精設謀置轎的肯關枕鍵曠問括題1酷.指論標5菌—泰—競1勒2個塵最釀佳桑（恒太果多壯，升找組不字到才重期點程）2或.每弟個泥指盾標絞的感權