第頁，共7頁游泳池管理制度一、崗位衛生責任制度表職責：負責人職責：負責人職責：救生員職責：前臺服務員水質衛生消毒處理更衣室、衛生間周邊衛生水質衛生、場地衛生游泳池負責人崗位職責1）、全面負責游泳池內各項管理工作2）、做好個崗位人員的調配、管理、分工、檢查、考勤和監督工作。3）、嚴格按照操作規程，認真做好每天的池水檢測、場地衛生及設備維護工作。4）、做好游泳池與有關部門及上級領導的溝通和協調工作。5）、及時處理、匯報游泳池內發生的各種突發事件。2、救生員工作守則為規范管理開放性游泳池救生員及安全救護人員的救生工作，保障泳客避免安全事故的發生，同時，觸發救生工作人員的工作主動性，確保做到責任到位、措施到位、自覺遵守救生工作原則，立足于防，認真細致做好安全防范工作，落實崗位責任制，制定救生員、安全工作人員工作守則如下：1）、持證上崗、熱愛生命、熱愛人民、熱愛水上救生事業；2）、同心協力、拯溺救難；3）、見“溺”勇為、不怕臟、不怕累、不怕推卸、不拖延、不隨意終止搶救；4）、遵守紀律、嚴守崗位、服從指揮、統一調度；5）、值崗時，不接電話、不會親友、不兼教練、不擅離崗（換崗、串崗）；6）、不攜帶與值崗無關的物品上崗；7）、值崗時，精神飽滿、儀表端正、穿著統一的救生服裝；8）、發生事故時不要隨意對外發表“個人見解”。3、水質管理水質處理員應通過水質處理知識，技術技能的專項培訓，并樹立工作認真和保證泳客的身體健康的良好心態，其主要職責如下：1）、水質處理要按照國家制定的公共場所衛生管理條例標準，對池水進行處理。2）、水質處理員應精通各種藥劑的作用及使用方法，嚴禁對池水亂投藥、亂處理。3）、水處理工作人員應善于觀察池水的水質變化，出現問題應及時處理。4）、投藥后的投藥設備及投藥桶應及時清洗干凈。5）、配合吸污工作人員搞好泳池的清潔衛生工作。6）、水質處理員對當天的水質進行隨時檢測，并做好水質及浸腳池到筆記記錄及公布當天水質檢測情況。7）、定期進行業務學習培訓，總結經驗，提高自身的專業水平。4、服務員崗位職責1）、服務員必須按時上下班，堅守工作崗位。2）、服務員必須嚴格遵守財務制度，保證票額與現金相符。嚴禁出現收錢不給票的行為。3）、服務員必須在售票前驗明參泳者的健康證件，無健康證者，一律不得售票入池。4）、服務員在每天閉場后，必須及時清點票額及現金，并做好登記，妥善保管現金、門票。5）、負責搞好崗位及安排的衛生工作。二、危害顧客健康事故報告制度為有效預防和及時控制危害顧客健康事故的發生，保障游泳客人向心健康與生命安全特制定《危害顧客健康事故報告制度》1、建立健康危害事故報告制度，游泳池負責人和衛生管理員為責任報告人。2、報告內容：1）事故發生的單位、時間、地點幾事故現場情況；2）事故的簡要經過、傷亡人數和直接經濟損失的估計；3）事故原因的初步分析；4）事故發生后采取的措施；為了保持通風系統的順暢，保證中央空調的清潔衛生，特制定此中央空調衛生管理制度。1、有專人負責中央空調的衛生管理工作。管理人員應進行有關的衛生知識培訓。2、空調通風的機房應保持干燥清潔嚴禁堆放無關物品。3、衛生清掃工具、消毒設備必須專物專用，嚴禁挪為它用。必須使用合格的消毒劑。4、空調系統新風量應滿足每人每小時20～30立方米。5、保證空調系統所吸入的空氣為室外新鮮空氣，嚴禁間接從空調通風的機房、建筑物樓道及天棚吊頂吸入新風。6、空調系統的冷卻塔、過濾網，表冷器，冷凝水盤表面應保持清潔，定期委托專業清洗消毒機構進行檢查、清洗、消毒，并進行定期檢測評價。7、空調房間內的送、排風口應經常擦洗，保持清潔，表面無積塵與霉斑。8、必須建立公共場所集中空調通風系統使用、維護、清洗和消毒檔案六、劃卡制度：1、兒童卡：身高在1.3米以下的為兒童劃卡為：1人/1次，身高在1.3米以上的劃卡為：1人/2次。2、成人卡：成人：1人/1次，兒童劃成人卡：2人/1次，若只有一名兒童則劃1人/1次。七、客人來館游泳流程：1、成人：前臺辦理手續（劃卡、領鑰匙、換拖鞋）→進入更衣室（沐浴、換泳衣、帶泳帽等）→進入浸腳池消毒→入池區游泳→經浸腳池進入更衣室沐浴換衣服→前臺歸還鑰匙、拖鞋→離開。2、兒童：1）、監護人與兒童都買游泳卡客戶：在監護人陪同下至前臺辦理手續（監護人與兒童各劃各劃卡、領鑰匙、換拖鞋）→進入更衣室（沐浴、換泳衣、帶泳帽等）→進入浸腳池消毒→入池區游泳→經浸腳池進入更衣室沐浴換衣服→前臺歸還鑰匙、拖鞋→離開。2）、監護人未買游泳卡兒童買游泳卡客戶：在監護人陪同下至前臺辦理手續（監護人不劃卡，但必須換本館拖鞋。兒童劃卡、領鑰匙、換拖鞋）→進入更衣室（沐浴、換泳衣、帶泳帽等）→進入浸腳池消毒→入池區游泳→經浸腳池進入更衣室沐浴換衣服→前臺歸還鑰匙、拖鞋→離開。注：1、從即日開始，辦理兒童卡客戶必須同時辦理成人卡。不辦理成人卡之兒童拒絕辦理兒童卡。2、進入游泳池區客戶必須換本館提供之拖鞋經浸腳池進入池區。3、游泳客戶必須沐浴、更衣、帶泳帽經過浸腳池消毒方能下水游泳。八、游泳池安全應急預案1、事故應急小組成員：負責人：于德君組長：徐鮮救生員：張斌、楊益、代俊波監督人：顧祥文2、事故應急預案如下：1）、當游泳池發生溺水事故時，崗位救生員應立即進水搶救溺水者；將溺水者拖帶上岸，由組長及救生員進行現場搶救，搶救方法包括倒水、人工呼吸，胸外按壓等搶救技術方法，現場搶救不能間斷，直到溺水者蘇醒或醫院救護人員到來交接為止。2）、在現場搶救同時，在場工作人員應配合搶救，馬上撥打就近醫院120急救中心，報告事故原因，事故發生時間，地點，能讓急救中心工作人員爭取更快趕到事故現場急救，并維護現場泳客秩序。3）、通知游泳池負責人盡快到場負責事故現場處理工作，保護現場及做好防范、防止事故的繼發。4）、當發生死亡或同事發生3名以上（含包括3名）受害病人時，事故責任人應及時通知報告當地公安、體育、衛生等部門，做到及時處理、妥善安排。5）、事故發生后，責任人或組長應及時做好事故現場其它人員的安排及離場秩序，做好事故發生筆錄及現場目擊筆錄。3、事故應急小組成員應在業務上不斷提高自身搶救能力，學習科學的搶救方法知識、責任心強，應抱著救死扶傷，拯溺救難得高尚品德。經常性對現場搶救知識、技術，技能進行練習演練，反復實踐，自我提高。遵守紀律，嚴守崗位，服從指揮，統一調配。九、游泳館服務操作流程各崗位人員做好相應的開館各崗位人員做好相應的開館準備客人到館起