真正的執行力

主講:常亮

主辦：深圳清華大學研究院珠海教育中心1

常亮，著名管理培訓專家，名仕領袖學院（院長余世維博士）中高層經理培訓總顧問、MTP首席管理培訓專家。

19年廣州保稅區、國泰金融控股（全球500強）、財富管理咨詢、深圳天音控股（深圳15強,全球第一手機銷售平臺,2008中國最佳企業雇主)、廣東新太集團（時中國民營25強）、美國AIG集團（全球20強)、中國連鎖百強(通訊)著名企業工作經驗及咨詢培訓業經驗。13年中高層管理經驗。由研究生會主席、雜志社編輯、銷售主任與經理、培訓講師、培訓經理、策略經理、分公司總經理、大區戰略督導、大區銷售總監一直做到首席行政官、運營總監、助理執行官、首席運營官、總經理、副董事長、高級咨詢師等職。10多年與全球金融、管理咨詢等領域華人頂尖管理顧問和中國通訊、IT、中國通訊連鎖等行業頂尖經理人并肩工作的經驗。美國人力資源協會會員，文學碩士、人力資源研究生，清華大學、上海交大、同濟大學、西南財經大學、西南交通大學、四川弘道經理學院等總裁班特約管理培訓專家,國務院人力資源和社會保障部人才交流中心特約管理培訓專家，總裁培訓網、中華培訓網、時代光華、中國飯店協會、中華講師網、名仕碩學等特約管理培訓專家。常亮講師背景2課程提綱主題真正的執行力第一單元尋根執行力（勢）第二單元卓越執行之本（行）第三單元卓越執行的靈魂與基石（道與法）第四單元運營技術是卓越執行的保障（術）回顧總結我現在就開始行動3第包一綢單背元牌尋彈根屠執辦行脹力“一盾個師民太族磁有墾一早些稀關暮注舉天吐空把的原人欠，殼他罪們姐才遺有字希午望巾；冬一世個光民贈族接只雖是和關育心辭腳對下幣的蘋事共情徒，禿注歌定呢沒鋪有浸未駱來校。”黑戚格吵爾4第格一何講計執方行段力頓之襪根5執各行榴力朝之請根一、什么是執行力什么是執行執行本身是對戰略的實施，并有效達成目標的過程。什么是執行力組織或個人依據戰略意圖，完成既定目標的能力。使企業將戰略、目標、規劃轉化為成果的關鍵能力。6執越行巴力漏之也根一、什么是執行力個人執行力完成戰略目標和任務的意愿、能力與品質。組織執行力組織完成戰略意圖和既定目標的能力，由組織的領導與管理能力決定。執行力的衡量標準個人按時、按質、按量即精準、高尚、高效、圓滿的完成組織下達的既定目標和工作任務的能力；企業在預定的時間內精準、高尚、高效、圓滿的完成企業的戰略目標的能力。7執知行爬力排之板根二、與執行力相關的模型性質常亮企業素質模型常亮員工素質模型戰略層（勢）企業戰略定位與使命、目標與責任核心層（道）企業文化與工作作風精神與信仰、品格與道德樞紐層（法）結構與制度平臺價值觀、思維方式、態度淺層（術）技術平臺知識與技能表層（行）行為方式與習慣行為方式與習慣案例分析：從俾斯麥的驚悚預言入手理解卓越執行的力量源8三、執行力之根：組織執行力的力量源1、組織執行力以戰略為前提（愿景與使命、模式與目標等）2、組織執行力以文化為靈魂（核心價值觀、企業理念與精神）3、組織執行力以制度為基石（結構、管理體系與制度平臺）4、組織執行力以技術為手段（通用、專業、管理、領導技術）5、組織執行力以行為為依托

（認真踏實、敢于擔當、精益求精、追求卓越）執緞行昏力辭之茅根9三、執行力之根：員工執行力的力量源1、員工執行力以戰略素質為前提（愿景與使命，目標與責任）2、員工執行力以核心層為靈魂（信仰與精神、道德與品格）3、員工執行力以樞紐層素質為基石（觀念、思維模式、心態）4、員工執行力以淺層為手段（知識與技能等）5、員工執行力以表層素質為依托（執行行為）

（認真負責、全情投入、踏實敬業、追求卓越）（馬虎推諉、三心二意、浮躁懈怠、得過且過）執竟行凱力鉤的庸兩炮個魂核葵心競模泄型模供型庭運根用害案室例莖分照析卵：竭如廟何斯讓澇員施工謠的企執篩行鋸行扮為薯落在地矮？1琴0P例a耕g倍e1饞0執默行宴力蚊之柏根四、執行力差距的根源之觀念差距案例分析：中德日員工職業化素質差距觀念與品格德國日本責任自省是情商之首案例分析忠誠、服從團隊創新秩序觀念敬業質量意識禮貌效率1摘1P效a掩g峽e1死1執脾行賠力葉之們根五、執行力差距的根源之團隊精神差距案例：從國民素質看中華民族的團隊精神之痛民族俗語描繪根源日本管好自己，不給社會添麻煩1、島國文化2、資源匱乏3、工業革命4、科學管理韓國人的生存離不開別人。1、工業革命2、科學管理3、文明理念德國德意志是森林民族1、工業革命2、科學管理3、文明理念英國一個人做生意，兩個人開銀行，三個人搞殖民地1、島國文化2、工業革命3、科學管理4、文明理念中國三個和尚沒水喝。1、農耕文化2、威權文化3、經驗管理1爭2第違二靜講日卓茫越回執恰行眼的綱根叉本株路距徑1截3一、角色正位是卓越執行的根本前提職業階段使命與能力要求（常亮角色管理能力蛻變模型）整合經營型領導者找尋方向：定位與模式、遠景與使命匯集力量：關系與資源、理念與文化有效運營：結構與組織、體系與流程結構型管理者組織優化：建立團隊、發展團隊、自主化團隊平臺構建：組織設計、流程優化、標準規章訂立高效執行：達成目標、解決問題、協調圓滿督導型管理者平臺維護：結構、流程、標準、規章團隊凝聚：激勵、培訓、授權、聚人踏實執行：計劃、組織、檢查、控制專業執行者執著目標：成果導向、目標第一遵循流程：按流程、標準、規范作業踏實執行：精準、高尚、高效、圓滿助理執行者學習模仿、協助工作、熟悉業務卓演越糊執所行逐的化根嶺本預路湊徑系動列堂案窗例迷分阿析1假4卓伍越敞執惱行芝的萌根毀本邪路節徑二、管理發展是卓越執行的前進方向階段經營特點文化特點經驗管理（1769—1910）人治、一把手強勢領導化腐朽為神奇資源、關系、感性、本位錯位、點線、被動、無序科學管理（1911—1980）

法治、靠制度管理化神奇為平凡戰略與市場、理性與目標流程化、標準化、規范化計劃性、數據化、信息化結構性、系統性、穩定性文化管理（1981年至今）文治、靠企業文化戰略、文化、制度、技術、行為五位一體知行合一自動自發、自主管理使命、責任、目標高效、有序、變革、創新系腥列嘉案彈例按分酬析1挖5卓賽越炭執躬行憐的只根割本憐路憂徑三、競爭發展是卓越執行的核心體現階段經營特點命運特點產品競爭做生意蛻變或死亡市場競爭做生意蛻變或死亡管理競爭做企業蛻變或倒退文化競爭做百年企業百年企業或倒退系舉列皮案綿例旬分諒析1擦6第扣二讀單社元（助講憐授鎮點奶面括結碧合禾，五重鳳在仰啟嘉發膽）卓揮越西執撈行粱的僻組拒織義基召因—昆—置團典隊醬職做業饑素串質婦現映代愈化執倆行乎力吧就擾是凡任困用召會替執誓行鬧的服人郊。笑柳捐傳佩志1瓶7P環a劈燕g裂e1湯7卓父越禁執剃行猜的稻組溜織飛基品因一、卓越執行的組織基因：團隊素質現代化

——常亮執行型員工素質模型結構描繪內涵戰略層勢定位與使命、責任與目標核心層道精神與信仰、品格與道德樞紐層法價值觀、思維方式、態度淺層術知識與技能表層行行為方式與工作習慣1便8卓呢越平執算行籮的懶組黎織僻基案因二、直面使命、敢于擔當、恪守誠信、絕不卸責

-----卓越執行的戰略素質坐標（案例鑒賞）直面使命：工作觀敢于擔當：責任觀恪守誠信：誠信觀絕不卸責：成果覌（稻盛和夫）

素質的戰略層：定位與使命、目標與責任1拼9卓圾越傲執省行獲的畝組孝織魄基警因三、精準、高尚、高效、圓滿

-----卓越執行的核心觀念坐標（案例鑒賞）大局第一、本位第二；（態度、精神）決心第一、成敗第二；（態度、精神）認真第一、靈光第二；（態度、精神）速度第一、完美第二；（時間、時機）鎖定目標、專注重復；（精神、觀念、方法）成果第一、理由第二；（精神、態度）恪守承諾、永不言敗；（態度、精神）卓越執行的成果:精準、高尚、高效、圓滿

素質樞紐層之核心觀念、心態2懇0卓葬越芹執尾行癢的女組毯織套基箏因四、尊重、熱情、真誠、寬容、謙遜、主動、協作

-----卓越執行的核心心態坐標（案例鑒賞）尊重熱情真誠寬容謙遜主動協作

素質樞紐層之核心觀念、心態2助1P論a罩g譜e2肯1卓稻越渾執尾行絮的構組磚織洲基營因附錄：素質現代化的核心心態坐標（常亮心態模型）類別心態影響個人遠景心態感恩、仁愛、責任、企圖誠信、自信決定個人有沒有美好的人生遠景自我管理心態自律、專注、務實、忠誠敬業、樂觀決定自我管理能力與質量團隊協作心態尊重、熱情、真誠、寬容謙遜、主動、協作、同理心決定團隊協作能力與水平人際領導心態公正、沉穩、謹嚴、果敢大度、共贏、激勵決定領導魅力與領導力自我更新心態危機、自省、學習、創新挑戰、堅韌決定危機度、變革能力和適應能力2沃2卓吧越逃執傾行廊的狂組變織蹄基鼓因五、積極思維、科學思維、工業思維

-----卓越執行核心思維方式坐標（案例分析）積極思維與消極思維系統思維、結構思維與點線思維工業思維與農耕思維、威權思維

素質樞紐層之核心思維方式2鬧3P塊a登g隸e2彩3卓隙越別執腿行嫩的神組普織邀基尖因附參錄潔：素慣質哥現債代這化附的唇核場心逮思益維荷方懲式咸（冰模縣型旬部劃分攪）積極思維點線思維農耕威權思維消極思維工業思維結構思維2沿4卓比越興執巾行許的畏組嫂織課基煉因六、勇于自省、勤于學習、善于創新、堅韌執著、追求卓越-----卓越執行的核心品格坐標勇于自省善于學習敢于創新堅韌執著追求卓越執行力就是每一個階段、每一個環節都力求完美。邁克爾?戴爾

素質核心層之品格與精神2隸5P討a值g樓e2術5附錄：素質現代化的核心品格坐標（常亮品格模型）

類別品格影響個人遠景品格感恩、仁愛、責任、愿力自信、誠信決定個人有沒有美好的人生遠景自我管理品格自律、專注、務實、忠誠敬業、堅韌決定自我管理能力與質量團隊協作品格熱情、真誠、尊重、寬容謙遜、主動、協作決定團隊協作能力與水平人際領導品格公正、沉穩、謹嚴、勇敢大度、激勵決定領導魅力與領導力自我更新品格危機、自省、學習、創新挑戰、堅韌決定適應能力、變革能力和危機度卓眉越氧執盤行揀的堪組掛織圍基儉因2庸6卓脂越鋸執歡行哈的魯組喝織慈基蝕因七、卓越執行力核心技能坐標企業文化與職業素養公司企業文化專業技能職場禮儀商務禮儀做一流管理者情商管理管理或領導技能戰略管理、決策管理制度流程激勵管理、領導溝通部屬培養、授權管理企業文化落地、企業文化構建目標管理、計劃預算、時間管理工作委派、績效考核、會議管理2毫7P芝a僚g蘆e2匯7八、卓越執行力的核心形象

勤奮、專業、精業、有序精準、高尚、高效、圓滿

卓侵越意執劃行潤的公組田織騎基擾因2蝦8第孕三存單稼元卓薄越土執考行樣的謠靈泉魂價與阻基聰石2亞9第響一自講卓活越周執袍行壤以搏文球化垃為溫靈劇魂一婚個譯核鬧心禾價榨值饑觀接，液頂哀得狂上圍一凳支揮世勞界獲上嫁最患強筋大犧的部軍趙隊丑。文顧化羊是騙第鴿一賭生迅產堂力計。3選0卓辛越蝴執封行現以帆文旗化恩為編靈蓄魂一、文化的核心是企業共同的價值觀、信仰與精神二、企業價值觀的演進路線1、價值觀念——理念——信念——精神——信仰2、價值觀念——謬念——信念——精神——信仰3、價值觀念——惡念——信念——精神——信仰3踩1卓農越贏執姨行貢以已文答化療為懸靈揚魂三、企業文化的理念結構遠景成為一家偉大的公司。（IBM）使命帶給人們最新最好的生活方式和娛樂享受（索尼）。企業戰略名牌戰略-多元化戰略-國際化戰略-全球化品牌戰略企業精神尊重每一個人、服務客戶、追求完美（沃爾瑪）經營理念天天平價、始終如一（沃爾瑪）管理理念戰略理念、領導哲學、執行理念、品牌理念、人才理念、產品理念、價格理念、渠道理念、服務理念人際理念大局觀、尊重觀、協作觀、寬容觀、同理心、熱情、真誠、主動等管理模式OEC管理法3爺2卓漠越快執揚行獎以良文超化室為且靈秤魂四、核心價值覌與企業精神模型（常亮）組織遠景精神目標精神、客戶精神、責任精神、誠信精神質量精神、效益精神自我管理精神自律精神、專注精神、務實精神、敬業精神服務精神、忠誠精神團隊協作精神制度精神、秩序精神、謙遜精神、協作精神主動精神、寬容精神人際領導精神公正精神、果敢精神、共贏精神、沉穩精神大度精神、謹嚴精神自我更新精神危機精神、自省精神、學習精神、堅韌精神科學精神、創新精神3帝3第淘二料節組陡織芽有虛序裁是透卓辭越商執販行營的券根嗓本泥前賺提—舅—兵中送層煙的診角顏色賓管頌理3矮4第鉆一駛節覆中竹層鬧經挎理雞的蛾職收責煤使流命(亂略雨）—瘋—耕作扯為教領桿導習者料和升管估理趕者3炊5第鴉二輛節摟中他層挖經擺理嚼的插角亦色—垮—宣作傻為聞上形司溝、劍部砍屬奇和攻同霉事3望6中置層邁經蒸理業的蓮角禽色一、作為組織人的角色角色行為特征正位組織人錯位自然人共同點都有個人的情緒、情感和好惡3竊7中璃層臭經修理渾的瘦角姨色二、作為下屬的角色正位角色行為特征職務的代理人經理的替身責任的承擔者報告人、執行者上司的學生錯位內部人控制一方諸侯群眾領袖民意代表向上錯位、篡位3擊8中吹層匆經坐理慣的賀角興色三、作為上司的角色正位角色行為特征結構型管理者或整合型領導者規則的制定者與維護者領導者和管理者教練、履行者績效伙伴錯位向下錯位：結構型、督導型、專業型、助理執行向外錯位：諸侯與山頭責任主體錯位：群眾領袖3受9中途層響經鼓理龜的溫角憑色四、作為同事的角色正位角色行為特征水平溝通以企業大目標為行為指南，不以部門利益為行為標準；以優良的服務意識和協作精神提供團隊支持，共同達成組織目標，摒棄官僚與本位文化客戶服務者協調協作者、供應商績效伙伴錯位水平錯位官僚本位獨立王國、山頭小圈子、小集團4杏0第量三寸講卓剝越漿執終行碎以肢制互度輔為烈基黎石制射度廢平叉臺騙即穿基鼠礎河管綢理敵平競臺遙是藝卓羽越寬執委行牲力便的過基炸石科。制責度靈大鵝于營技猜術鹽。4環1卓多越誦執間行勺以拳制柴度觀為杏基莖石一、卓越企業決勝六大系統性質現代企業的六個系統戰略層（勢）戰略體系核心層（道）理念體系:企業之神樞紐層（法）管理體系物流體系特許經營體系淺層（術）培訓體系表層（行）管理體系之CIS

從管理的角度,現代企業的本質?4祖2卓孔越歡執識行杠以音制闖度憂為賀基受石二模、城部搬門礦基竟礎障管盲理山平顫臺街的風主索要被內疑涵序模塊內容建設1組織規劃部門職能界定、部門組織架構、部門員工編制任職資格、員工招聘與選拔規范、崗位說明書、部門目標規劃、崗位關鍵績效指標2運營程序部門運營與管理制度部門工作流程崗位標準作業手冊4王3卓戴越彼執模行辭以保制劍度頁為墓基糖石二舍、藥部科門臘基烤礎姨管屆理墳平盛臺優的薪主榨要兆內體涵序模塊內容建設3訓練系統部門培訓運營與管理制度兼職訓練師崗位培訓大綱崗位培訓教材部門員工培訓計劃（年、季、月、周）部門員工培訓機制4以4卓結越蛛執齒行次以成制昨度豎為鈔基草石二仗、緊部愿門況基永礎您管鞏理免平管臺朽的蟲主將要感內攻涵序模塊內容建設4工作運行管理部門計劃體系、部門會議管理體系督導管理、部門溝通制度、問題解決機制崗位行事日歷、周歷、月歷5績效控制績效標準、考核辦法報表管理、目視管理、品質管理、審計管理部門信息化與知識管理、危機管理4偽5卓取越宣執黃行告以與制密度棚為晌基埋石三輔、福營謎業辱廳晨（橡車猶間犯）副基院礎念管及理杠平附臺穩的滿主倚要倍內執涵序模塊內容建設1組織規劃營業廳（車間）的職能與使命、營業廳（車間）組織架構與編制、崗位任職資格、崗位說明書、目標規劃、崗位關鍵績效指標2運營程序營業廳（車間）運營與管理制度體系營業廳（車間）主要工作流程營業廳（車間）崗位標準作業手冊4踐6卓沈越號執路行捧以失制止度手為邪基鎮石三啞、奪營速業鋒廳左（楊車壟間浮）彼基劇礎葉管小理蓮平像臺派的當主踢要紋內出涵序模塊內容建設3訓練系統營業廳（車間）早會規范營業廳（車間）分享會規范營業廳（車間）培訓制度營業廳（車間）兼職訓練師營業廳（車間）各崗位培訓大綱營業廳（車間）各崗位培訓教材營業廳（車間）年、季、月度員工培訓計劃4型7卓固越肝執突行吩以碎制缺度賽為嫂基果石三巡壽、唇營暮業欄廳禍（榨車計間套）僅基芽礎敬管刑理旁平鍬臺核的陪主最要啊內煙涵序模塊內容建設4工作運行管理營業廳（車間）目標與計劃體系營業廳（車間）會議管理體系營業廳（車間）督導管理制度營業廳（車間）溝通制度、問題解決機制營業廳（車間）崗位行事日歷、周歷、月歷5績效控制營業廳（車間）崗位績效考核辦法營業廳（車間）報表管理、危機管理營業廳（車間）目視管理、品質管理4狼8第基四肺單攀元楚運竊營綿技曾術劉是影卓甲越累執魯行規的跌保鞋障運損營然技摟術盡：訊指殼系映統估的臭專捷業屑技良術廢、處管悄理離技介術顏和言領災導環技清術4豎9第水一災講擺卓質有躬成其效繪的辦部史屬壘培萌養—皂—腸如汗何辯鍛緩造儉訓售練厚有鋪素動的專執循行俊型想隊討伍5雁0第周一志節拘塑赴造奇企醉業別核襯心趁競語爭傲力（規略揮及緩，清講魯授蘋點魂面毀結勝合似，話重靜在并啟避發勤）5舉1塑妄造律企茂業爸核麥心勇競第爭跨力一、部屬培養于我們的意義1、快速提升自己的最佳策略2、幫助產生最佳工作業績3、職業人，不至于事必恭親4、讓自己變成真正的社會人5、積極人生態度的體現6、大格局好品格的體現7、與部屬建立良好的關系8、多贏格局，鍛造核心競爭力5暑2塑坦造扶企折業諸核慘心賀競費爭撕力二、部屬培養的心理障礙1、培養員工是培訓部門的事2、沒有時間3、自己做要快得多4、祖傳秘方心態，留絕招5、部屬懶散教不會6、翅膀硬了跳槽怎么辦7、擔心長江后浪“替”前浪8、恨鐵不成鋼，壓抑批評式5潤3塑柄造赴企慰業舒核盤心疲競絨爭欠力三、培訓部屬的時機1、上崗前2、升遷時3、授權時4、接受新任務5、犯錯誤時6、特殊情況7、定期培訓8、工作檢討9、情況復雜10、部屬請教時5充4四揀、攤三尚種詠培個育舟模牲式O星J豎T忌在您職言訓迎練只（粘占惠8坊0數%餡)O未F盟F剃J項T虎封木閉殿式柴訓屆練薪（辛1伙0劑%末）靈S訴D忽自邪我邊發呀展東訓子練羽（送1德0府%墊）兼迅專手職培謹訓嘴師塑踩造搜企喊業墻核翁心朽競閱爭創力5賄5塑胖造槍企丘業醬核冷心信競臭爭棒力五、部屬培育流程正位（角色正位）正念（觀念正位）正思維（思維方式正位）正心（心態正位）正技能正語（語言正位）正行（行為正位）正品格5藥6卓忙有鼓成狠效蒼的籍部穩屬賓培景養六、部屬培養內容設定與培訓大綱企業文化與職業素養企業文化專業技能做中國企業一流的員工職場禮儀、商務禮儀職業生涯規劃員工精神、公眾演說管理或領導技能角色管理、目標管理計劃與預算管理制度流程職能模塊與組織架構時間管理、工作委派崗位說明書問題解決、績效考核工作流程信息與目視管理、會議管理標準作業指導書有效溝通、情商管理人力資源管理制度激勵管理、部屬培育5搶7第癢二目節（闖略穩及議，芹講撐授就點含面收結緣瑞合螞，越重澇在攪啟慨發純）部急屬槽培喜養誓的昏機案制泛與愿技兩術5涉8部晴屬瓜培黑養耽的惡機位制獸與洗技烏術一、部屬培養的機制之體驗式學習學員將學習的知識和方法應用于實際工作碰到的問題中，不用傳統的案例，而是將優秀的方案付諸實施，以檢驗其效果。案例分析法頭腦風暴法頭腦風暴法有四大原則情景模擬+角色扮演沙盤演練5丟9部奧屬與培助養腫的兇機仍制誦與羽技今術二、部屬培養的機制之導師制度什么是導師制企業中富有經驗的、有良好技能的管理者或技術專家與新員工或經驗不足但有發展潛力的員工建立一種支持性關系。導師制的特點進行專業知識、專業技能的交流與傳授。指導員工職業生涯成長的指引和綜合素質的提高。導師制的實施步驟1、確定導師（分級）與被培養對象的資格2、確定培養方案3、考核和優化6淺0部岔屬司培透養愛的神機觀制想與惰技圈術二、部屬培養的機制之導師制度輔導方式1、工作上隨時展開啟發式指導2、定期指定研究課題3、針對性的技能專題培訓4、談話式的互動交流輔導內容1、根據學員個人情況和公司發展需要相結合2、可以是技能上的，也可以是個人修養上的評估考核1、人力資源部定期對學員進行考核2、晉升優秀學員，舉薦更高一級導師3、發放導師津貼，評選杰出與優秀導師4、把學員的晉升進步作為導師晉升晉級的依據（KPI)6怕1部勇屬新培消養骨的外機腰制晉與躺技經術三、部屬培養的機制之分享會分享會的組織1、分解企業、部門或班組通用技能、專業技能、管理技能、領導技能課題給責任人2、人力資源或培訓部門及職能部門提供相關資料研發3、部門主管或培訓管理部門審查相關課件4、制定分享會時間表安排分享分享會流程1、主持人道安2、幽默一分鐘3、專題講授與討論4、學員互動5、主持人道散會考核與評估1、制定排行榜，季度評選分享之星并頒發獎勵2、評定兼職講師或員工導師的依據6診2部額屬太培倉養礎的筐機憶制岡與貝技舟術四、部屬培養的機制之學習型生動化早會早會特點定期傳達政令、回顧目標、提振士氣的會議機制早會組織1、整理骨干員工名單2、規范早會標準化數據和表單3、制定早會紀律4、安排早會輪值早會流程1、主持人道早安/檢查儀容儀表；2、主持人領唱/幽默一分鐘；3、主持人速報業績及目標進度；4、個人銷售日報分析；5、主管激勵先進點評昨日工作；6、傳達公司政策；7、當日目標和當天工作；8、誦讀羊皮卷呼喊公司理念；9、主持人道散會考核評估1、評選最佳早會主持2、評選最佳早會團隊6佛3部冰屬徑培溫養梅的里機傻制體與氧技隊術五、部屬培養的機制之其他機制1、管理精英講壇

2、技術精英講壇3、各類脫崗訓練封閉式培訓、公開課4、E-Learning5、企業教練6、輪崗制度7、自我發展學習VCD、衛星課程、網上視頻、讀書6零4部右屬桑培蘆養每的員機討制嘩與俘技汪術六、部屬培養的技術之情境領導技術

領導行為員工類型準備度領導行為熱心的生手M1低能力、高意愿指令：高指導、低支持憧憬幻滅的學習者M2平平能力、低意愿教練：高指導、高支持無自信的工作者M3高能力、不穩定意愿支持：低指導、高支持優秀的執行者M4高能力、高意愿授權低指導、低支持6堂5部詳屬演培嫂養偽的蘭機獨制棵與內技貓術七、部屬培養技術之作業指導書作業指導書的要求1、內容應滿足5W1H原則和“最好，最實際”原則2、數量應滿足的條件3、格式應滿足的條件作業指導書的編寫1、作業指導書的編寫任務一般由具體部門承擔。2、明確編寫目的是編寫作業指導書的首要環節。3、當作業指導書涉及其它過程（或工作）時，要認真處理好接口。4、吸收操作人員參與編寫，并使他們清楚作業指導書的內容。6獎6八、部屬培養技術之工作輔導標準流程1了解背景為什么要做部屬培養?為什么要做SOP?2整體介紹3逐步進行4反復實習5總結點評工作教導五步曲：說給他聽，做給他看，讓他做，指點他，夸獎一番練習：如何布置互動型培訓會場部宵屬療培靈養照的倆機催制榨與捕技別術6杯7部恒屬沒培剝養如的雕機備制鉗與叨技衛術九、部屬培養的技術之其他技術項目操作細則周例會年度計劃會年度總結會月度總結會隨時隨地隨人隨事的教育6躺8第融二概講斑有灑聲盟有倦色搬的屑激膨勵塘管主理6晚9第引一俗節（刷略儲及侮，供講趕授警點送面欠結薪合衡，妙重趴在雷啟鵲發獸）硬紅激時勵悔平紗臺鏟建毫設圍：紅管燭理省激鬼勵7火0硬覺激孩勵興平珍臺毒認描知硬知激不勵平碑臺目知標冒激層勵權費利設激萄勵培教訓村激族勵晉仿升殘激名勵一勝、煌硬茂激侮勵兼平沙臺？薪很酬比激芳勵考昆核船激愧勵7祥1硬晃激芬勵智平醒臺繼認日知二哨、扶目敗標戚激容勵問題點操作分析1、目標激勵是什么？通過確定適當的目標，誘發人的動機和行為，達到調動人的積極性的目的。2、目標激勵的價值對企業:目標是團隊的旗幟,依據組織原則,企業一切行為的出發點和平衡標準是組織目標。目標激勵有以下價值：清晰的遠景、透明的管理共同的立場、雙向的提高非壓的動力、多點的控制公正的考核硬價激春勵蕉平毒臺渠的臺內沖容?7羞2硬徹激圈勵遍平飼臺杰認圓知二輝、陳目輸標層激即勵問題點操作分析3、如何實施目標激勵確定企業或組織遠景指導生涯規劃清晰員工發展機會制定組織和個人目標績效評價與目標修正制定排行榜，開展業績競賽定期回顧，階段總結，進行表彰思盯考減：納團芹隊它績忘效汗指評標舞設璃定沙后趨如季何旱分士解珍完啄成幼？7糞3硬蠻激碼勵皮平為臺列認敵知三扔、計權代利有激跡勵1、權力激勵的基本思考什么是權力激勵就是授權激勵。就是由領導者授予被領導者一定的權力，使其在領導者指導和監督下，自主地對本職范圍內的工作進行決斷和處理。權力激勵的效果1、管理者主動合理的授權，能調動積極性，增強自信與凝聚；2、有效授權的成果是：越是授權給員工，越覺得責任重大，其相應控制力度就越大。7若4硬金激絡勵童平呈臺回認披知三球、右權惠利稈激逐勵2、權力體系的一般結構結構職務權限項目描述提擬審核批準組織人事權組織架構、設置直接部屬的任、免、錄用和解雇所有人員的考核財務經濟權年度預算年度人力資源薪資預算培訓費用單次？元以內業務開展權目標的確立與分解工作排班、培訓與會議組織績效面談、員工定期溝通7抱5硬收激莖勵尊平魚臺樹認洪知三都、肉權立利旅激侍勵3、授權的技術操作設定職權時限告知下屬權利使用期限,使下屬更加珍惜及謹慎用權,規避授權風險。敢于授權管理者的使命：運籌帷幄。做好對全局經營與管理的決策、部署和控制。下屬的使命：決勝千里。要保證下屬處理事務的權力。把握授權模式職責界定(有效運營責權體系界定)

臨時授權：將業務權限，通過口頭的方式，臨時交給別人。書面授權：多用于重大事件和重大權力的授權7橋6硬統激伶勵言平兇臺究認納知三私、何權蒸利白激注勵3、授權的技術操作使用授權變更授權時機、程度、收回時間、督導策略及用權不當的收權變更，要有周密的界定。把握授權藝術選擇合適人選進行方針管理（目標、原則）可對完成任務的方法提出要求與建議允許參與授權的決策增加授權透明明確崗位責任或簽署授權書，遏制反向授權抓大放小有效監督7軍7硬勤激壺勵世平糊臺耽認礎知四虹、采培觀訓而激透勵培訓激勵的技術操作

有效組織學習小組和分享會，鼓勵自我學習組織員工課堂各種形式的分享會有效利用早會利用內部局域網和互聯網成立讀書會鼓勵員工個人深造7肆8硬慢激寬勵踢平端臺鋪認殊知五倚、貴晉噸升腫激后勵晉升激勵的技術操作

制定晉升依據建立和完善崗位任職資格體系

(行政/技術/專業)

強化崗位任職能力要求制定崗位任職業績標準（評分）完成崗位晉升專業技能與管理訓練完成崗位晉升輪崗學習7病9硬板激企勵育平閉臺臣認授知五需、端晉訊升網激膀勵晉升激勵的技術操作

晉升激勵技術策略理順晉升通道（行政、技術、專業等級）完善晉升階梯（案例：客戶代表晉升階梯）把握晉升標準激勵員工鎖定目標讓員工永遠有晉升的沖動8句0第飲二愉節（莫略富及租，廢講專授關點梁面法結淚合能，滿重笑在搏啟柔發郊）軟待激有勵績技返術嘉應度用具：厚領返導耍激管勵8銳1軟觸激噸勵牲技名術躺應蹲用軟伐激擋勵技盞術文長化未激甜勵壓捕力寺激鼻勵榮熱譽蠻激滲勵情千感撐激董勵一夾、爭軟棚激本勵欄技侄術參固與激激槐勵榜侮樣厘激詞勵8宣2軟做激蜜勵聞技陷術仗應臣用二晶、周榮括譽提激捧勵1、榮譽激勵的基本思考榮譽激勵是什么榮譽激勵是一種高尚的激勵手段。主要在運用社會公德和職業道德的一般規范，營造某種輿論氛圍，使激勵對象產生一種榮辱感。榮譽激勵的心理重點1、滿足員工自尊的需要2、公開承認員工的貢獻3、不要吝嗇頭銜與名號軟萬激艙勵杰技滲術為的銳種短類寒有?8觀3軟挖激米勵粗技蹈術誦應廳用二代、巾榮泳譽尿激忌勵2、管理者榮譽激勵的操作指導評比優秀員工根據周、月度、季度績效指標借助榮譽墻進行旅游競賽給予非業績性競賽榮譽以員工的名字命名某事物對后進員工進行榮譽激勵最佳進步獎/目標達成率獎課烏后琴練郊習倘：蛇部井門幟或醒班吼組邊榮鴿譽漂激擠勵兵體截系突設敞計8湯4軟判激熱勵刮技泰術藥應某用三置、葬情造感捕激姐勵問題點分析何謂情感激勵通過強化感情交流，協調服務移動基層管理者與員工的關系，讓員工獲得情感與歸屬上的滿足，激發員工工作積極性的一種激勵方式。

案例：

情感激勵原理人是感情動物，人的行為靠情感支配。情感激勵要點注意情感的兩重性把握情感激勵的目的掌握情感激勵的重點8挖5軟預激燥勵喪技府術賠應逝用三義、付情莊感順激性勵問題點分析情感激勵的具體措施1、發自內心的尊重員工2、抽時間與員工聊天，并建立良好的關系3、將員工介紹給企業高層領導給予他們獲得青睞的機會4、給員工寫個人評語5、舉行生日婚慶慶祝會6、記錄員工愿望并幫助實現7、給員工的父母寫信寄禮物8、盡力幫助員工解決困難9、高度重視員工滿意度......8俗6軟袋激仙勵氣技白術伏應點用四攝、衣榜植樣常激腸勵榜樣是員工行動的楷模榜樣是什么？榜樣即團隊英雄、組織楷模，指企業運營活動中涌現出來的一批具有較高職業操守、業務技能和業績優秀的職業楷模。榜樣的影響標桿示范作用；文化導向與團隊凝聚作用輿論導向作用8遞7軟愛激或勵租技拾術賀應崗用四非、嗎榜擇樣弊激疼勵榜樣激勵的技術操作榜樣激勵注意原則1、明確規范榜樣激勵的目標與出發點2、理性客觀地對待榜樣，要保護榜樣3、關心榜樣成長，使之不斷進步榜樣激勵的技術操作1、管理者本身是最好效法的榜樣2、確定員工可信任的行為標準3、樹立可達成的榜樣4、利用多種渠道有效宣傳榜樣8籮8軟蠢激負勵捧技方術寺應柱用五曾、迎參伯與給激談勵參與越深，積極性越高參與激勵是什么？通過給予員工參與公司管理的機會，如設定目標、討論計劃、真正作決策、解決問題和合理化建議等來調動員工積極性的方法。參與激勵價值培養員工對企業的使命感、歸屬感和認同感。鼓勵員工為組織成功更加努力的工作。參與激勵技術操作要點1、共同制定目標2、分別承擔改善責任3、采用民主決策制4、注重過程參與，而不是結論執行5、在員工充分參與中實現信息共享6、開展合理化建議活動8坦9軟爺激架勵菜技頂術塞應推用1、什么是文化激勵何謂文化激勵通過一些核心價值觀和核心文化氛圍建設的方式如歸屬與情感、尊重與寬容、關愛與欣賞、信任與敬業等類型文化的鍛造，培養組織強大的凝聚力與親和力，實現企業文化的強有力的綜合激勵效果。如何實施文化激勵核心理念是靈魂遠景與使命、企業戰略、企業精神、核心價值、經營理念、管理理念、人際理念制度是基石技術是手段六勇、朱文糖化貧激龍勵9醫0軟越激膚勵短技躬術非應洞用2、文化激勵類型文化激勵的形式員工團隊訓練有素的文化精準、高尚、高效、圓滿的高執行力文化歸屬與情感型文化、尊重與欣賞型文化關愛與寬容、信任與敬業型文化管理者以身作責，令出必行其他形式的文化激勵以訓詞激勵士氣以儀式激勵團隊以歌曲激勵士氣以企業故事激勵士氣以陳列館和展覽室激勵士氣六隱、嚷文村化補激鑄勵9澆