醫(yī)院后勤服務(wù)中心主任述職報(bào)告

報(bào)告：201X年度工作總結(jié)我是后勤服務(wù)中心主任，受院黨委委托，我主持了后勤服務(wù)中心的工作。現(xiàn)在，我向大家匯報(bào)一下過去一年的工作情況。后勤工作是醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障性工作，涵蓋了吃、穿、住、行等方面。盡管任務(wù)繁重，但我們充分調(diào)動了后勤職工的吃苦耐勞精神和工作積極性，較好地完成了保障工作。思想政治及全面工作：我們及時掌握職工思想動態(tài)，配合醫(yī)院思想政治工作要求，抓好職工思想政治教育，統(tǒng)一為民服務(wù)的思想和意識，增強(qiáng)職工的責(zé)任心和使命感，確保服務(wù)效率和質(zhì)量。我們還教育引導(dǎo)職工發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做好下班后的備班工作，及時服務(wù)，確保為醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做好保障作用。我們積極組織、參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持原則，公正透明，一切以醫(yī)院利益為重；尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，遵章守紀(jì)。工作業(yè)績：1、明確責(zé)任意識，做好記錄追蹤。后勤保障工作體現(xiàn)在四個字：繁、雜、碎、多。為保證及時為一線服務(wù)，我們采取了如下措施：科部建立工作流水賬，記錄任務(wù)、實(shí)施人、完成情況；注重檢查落實(shí)，解決遺留問題；嚴(yán)格要求班組人員保持電話暢通，隨時接受任務(wù)；優(yōu)先安排解決緊急及特殊問題。這些措施基本解決了服務(wù)質(zhì)量低、拖沓、服務(wù)態(tài)度差問題。2、走訪科室，了解訴求，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。我們有針對性地進(jìn)行走訪，了解服務(wù)訴求，匯總、討論后及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并盡心解決。例如，每到換季之前，我們到各病區(qū)了解被服、辦公用品供應(yīng)需求，編制采購計(jì)劃，通過正常采購程序做好儲存貯備，以免影響正常工作。針對去年暖氣運(yùn)行情況，在供暖期結(jié)束后，我們及時派出專人進(jìn)行鍋爐、管道等摸底調(diào)查、情況匯總、原因分析，并制定相應(yīng)的維修措施，為冬季供暖外包做好準(zhǔn)備?？偟膩碚f，我們在思想政治及全面工作方面取得了很好的成績，同時在明確責(zé)任意識、做好記錄追蹤和走訪科室等方面也取得了一定的成績。我們將繼續(xù)努力，為醫(yī)院的后勤保障工作做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家！三、近兩年病員伙食面臨嚴(yán)重問題。主副食品價格上漲，人工工資也有較大幅度上漲，就餐病員人數(shù)上漲較大，最高達(dá)到870人。病員食堂面臨病人就餐標(biāo)準(zhǔn)、人工工資標(biāo)準(zhǔn)沒有調(diào)整、食堂規(guī)模較小，炊具老舊不堪等問題。后勤多次召開專題會，研究在高物價、高人工情況下如何搞好病員伙食。根據(jù)市場和季節(jié)變化，及時調(diào)整主副食品配置，確保了病員伙食質(zhì)量、數(shù)量沒有降低。四、向院領(lǐng)導(dǎo)提交了被服配置按年限統(tǒng)一更換建議，經(jīng)批準(zhǔn)病員被服逐步更換方案后，充分征求病區(qū)意見，確定了病員冬裝外套的樣式，并于本月底全部完成冬裝外套、床單、床罩、枕套統(tǒng)一制作更換。五、后勤做好了基礎(chǔ)服務(wù)工作。環(huán)保工作徹底維護(hù)并保持正常運(yùn)行；醫(yī)療廢物回收、暫存設(shè)施及工作人員保護(hù)用品全部配備到位，幾次檢查全部合格；大氣監(jiān)測通過。每周安排對重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)了線桿斷裂、變電室引線、出線電纜及接頭有燒焦痕跡、樹木影響供電安全等問題，及時進(jìn)行了更換排除。節(jié)水措施到位，醫(yī)院獲“XX年節(jié)水先進(jìn)單位”，個人獲先進(jìn)個人。供暖管道、鍋爐檢修全部外包，后勤克服困難，完成了鍋爐除渣機(jī)、除塵器、引風(fēng)機(jī)、除硫裝置等的維修和管道維修、沖洗作業(yè)，為正常供暖打下基礎(chǔ)。嚴(yán)格出入庫管理，入庫由財(cái)務(wù)、辦公室驗(yàn)收，出庫有出庫手續(xù)。嚴(yán)格車輛管理制度，確保車輛安全。但后勤車輛大部分都接近報(bào)廢期，問題較多，小修不斷，大修不值得，不能確保正常運(yùn)行，有時給正常工作帶來不便。六、做好院集體采購小組日常工作。今年，我參與了醫(yī)院的病員被服采購、春節(jié)、仲秋節(jié)福利品采購、供暖招標(biāo)、工作服、病員冬裝采購、床上用品采購等工作。在每個環(huán)節(jié)中，我本著公正公平、逐步按照采購、招標(biāo)程序進(jìn)行，維護(hù)醫(yī)院利益，完成了各項(xiàng)工作。然而，我們的后勤人員很少，服務(wù)范圍卻很大，服務(wù)壓力也很大。例如，庫房管理人員不僅要處理科室工作，還要管理庫房；維修人員只有3個，司機(jī)只有4個，當(dāng)任務(wù)同時到來時，他們不能及時服務(wù)到位，這有時會導(dǎo)致用戶不滿意。在此，我們向各