手術室開展優質護理的實施計劃一、開展優質護理的指導思想貫徹落實原衛生部關于“開展和推廣優質護理服務”的部署和要求，圍繞優質護理開展供優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，進一步規范臨床護理工作，切實加強基礎護理，深化專業內涵建設，改善護理服務，保障護理安全，提高護理質量，充分調動科室護士工作的積極性，按照衛生部《特殊科室優質護理服務評價標準》,為患者提供全程、全面、優質的護二、開展優質護理的目標提高患者滿意度，提高護士對工作的滿意度，提高醫生對護理工作的滿意度。(一)患者滿意手術室護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動、優質的護理服務，強化護理服務意識及內涵，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士的愛心、細心、耐心和責任心，感受到服務于患者的職業文化，感受到護理行業良好的職業道德素養和高質量的護理服務。(二)護士滿意通過實行手術室護士?？苹芾?，使手術室護理更專業，醫護配合更默契，護士在專科手術配合、?？乒芾淼确矫?，能主動探索研究，不斷發現問題、解決問題，體現護理職業的價值，體現綜合運用知識的價值。在為患者提供優質護理的同時，營造一種積極向上的團隊氛圍，并激發不斷提升技術水平的欲望。通過激勵機制，多勞多得、優勞優得的分配原則，加大獎金分配中工作量與個人績效所占比例，使護士體會到勞動價值。(三)醫生滿意手術醫生和護士共同合作為患者的手術各自履行職責的同時，護士通過各種專業的護理措施，為提高手術效率和手術安全提供保障。專業科學的手術體位安置，嚴謹規范的手術配合和術中管理，仔細觀察病情，及時發現病情變化，為有效預防并發癥、維護患者的功能、促進患者的康復、提高治愈率、提高搶救成功率，發揮重要作用。使醫生感受到護理的水平，從而增加對合作者的滿意度。以人性化為理念，以整體化為內容，以專業化為特色，以手術醫生和病人滿意為要四、手術室開展優質護理的具體評價指標(一)整體化的評價指標1.差錯事故發生率0,意外傷害發生率為0。2.導管滑脫率為0。3.標本處置的正確率100%。4.手術室護士外科手消毒的正確率100%。5.無菌物品生物監測合格率為100%。6.手術物品準備完好率95%以上。(二)人性化的評價指標1.主動溝通、及時應答的滿意度90%以上。2.對服務態度滿意度大于90%以上。3.對服務技術的滿意度大于90%以上。(2)建立個性化的手術醫生喜好卡(記錄手術醫生的習慣、手術所用器械物品的選擇、(三)專科化的評價指標1.?？聘黜梼x器設備的使用培訓、考核覆蓋率100%。2.術中溫水(37℃)沖洗體腔落實率100%。3.體位并發癥的防范及時落實率100%。4.術前準備及時到位率95%以上(手術器械、儀器設備、耗材等物品齊全、完好，處于5.一次性靜脈穿刺成功率95%以上。6.手術體位擺放準確率95%以上。7.放置、揭除負極板正確率100%。8.剖宮產仰臥位低血壓的防護流程執行率100%。(四)總體評價1.護士對工作滿意度90%以上。2.醫生對護理工作滿意度90%以上。1.推行責任制整體護理工作模式。從患者的手術需要出發，實行小時化彈性排班，引3.不斷加強護理內涵建設。4.根據部、廳及院各種文件如臨床護理實踐指南和護理技術規范，以及手術室的實際5.護士在正確實施手術配合，密切觀察、評估患者病情的同時，及時與手術醫生溝通，為患者提供高質量的手術室護理服務。8.積極開展延伸服務。將服務對象由患者延伸至患者家屬，并結合手術室特點開展1～2項延伸服務。1.始終堅持服務宗旨。以患者需求為導向，以專業要求為原3.探索和完善適應手術室專業特點的優質護理服務模式，建立護理質量持續改進的長1.籌備階段。在全科范圍內進行充分動員和宣傳。殊科室優質護理服務評價標準》,結合科室的實際情況，制定切實可行的活