關(guān)注流量經(jīng)營(yíng)，營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)才能發(fā)展好用戶(hù)需求從語(yǔ)音型向流量型轉(zhuǎn)變3G用戶(hù)戶(hù)均從202M漲到238M智能機(jī)用戶(hù)戶(hù)均從239M漲到261M300M以上流量已成大部分用戶(hù)剛需，推流量型套餐（優(yōu)先300M以上）是必然趨勢(shì)電信流量?jī)?yōu)勢(shì)電信全網(wǎng)通4G終端配置高、運(yùn)行快電信網(wǎng)絡(luò)覆蓋好（農(nóng)村3G覆蓋高達(dá)98%以上）電信流量便宜-流量合約59元贈(zèng)送1G，三網(wǎng)最高-流量型套餐套內(nèi)流量單價(jià)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)價(jià)，用戶(hù)可放心使用智能機(jī)0流量，用戶(hù)離網(wǎng)流失風(fēng)險(xiǎn)極高11月全省智能機(jī)離網(wǎng)用戶(hù)中0流量占比超過(guò)7成為用戶(hù)匹配合適套餐，才能做好用戶(hù)留存，提升在網(wǎng)酬金三家運(yùn)營(yíng)商59元套餐檔次贈(zèng)送流量值對(duì)比電信移動(dòng)（58元）聯(lián)通59元套餐1G500M無(wú)此檔戶(hù)均持續(xù)增長(zhǎng)每日/周關(guān)注指標(biāo)智能機(jī)（4G終端）銷(xiāo)售占比主推大流量發(fā)生器：700元以上4G智能機(jī)，獲得更高終端銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)流量型套餐檔次主推高檔次流量型套餐（優(yōu)先300M以上），獲得更高酬金首兩日流量達(dá)標(biāo)率強(qiáng)化新入網(wǎng)客戶(hù)流量體驗(yàn)和質(zhì)量月度關(guān)注指標(biāo)移動(dòng)放號(hào)總量，智能機(jī)占比流量型套餐占比主推流量型套餐

對(duì)話音需求客戶(hù)采取流量型套餐+易信電話模式引導(dǎo)，話務(wù)經(jīng)營(yíng)向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型如39元流量合約送260分鐘話音、59合約送393分鐘，同時(shí)用易信可打100分鐘以上專(zhuān)線電話，顯示真實(shí)主叫號(hào)碼，音質(zhì)清晰，通話免流量新入網(wǎng)用戶(hù)質(zhì)量天翼流量800滲透率（新入網(wǎng)智能機(jī)100%滲透）新入網(wǎng)用戶(hù)20M以上激活重點(diǎn)關(guān)注移動(dòng)放號(hào)總量、終端與套餐質(zhì)量、用戶(hù)質(zhì)量三大指標(biāo)；可從營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)支撐系統(tǒng)開(kāi)展3G用戶(hù)低零激活營(yíng)業(yè)廳重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)數(shù)據(jù)路徑：企業(yè)數(shù)據(jù)門(mén)戶(hù)->領(lǐng)導(dǎo)視窗；營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)支撐系統(tǒng)->我要看數(shù)->效益/流量經(jīng)營(yíng)聚焦4G智能終端（主推大流量發(fā)生器：優(yōu)先推薦700元以上）基礎(chǔ)智能終端提質(zhì)量套餐流以應(yīng)用切入，讓用戶(hù)獲得更多更優(yōu)惠的流量應(yīng)用定向包、時(shí)間定向包流量更優(yōu)惠：“三愛(ài)一易”自有應(yīng)用，優(yōu)酷、藍(lán)港等合作應(yīng)用，突出4G優(yōu)勢(shì)和更優(yōu)惠單價(jià)“天翼流量800”下應(yīng)用、領(lǐng)免費(fèi)流量落實(shí)四必做（關(guān)注微信、綁定號(hào)碼、領(lǐng)用流量、手機(jī)盒貼二維碼）體驗(yàn)應(yīng)用+免費(fèi)流量維系營(yíng)業(yè)廳流量經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)工作做好用戶(hù)的流量關(guān)懷（告知套內(nèi)流量值、教會(huì)用戶(hù)查流量-3531、訂流量-網(wǎng)掌廳）開(kāi)展存量用戶(hù)派單激活、流量包營(yíng)銷(xiāo)利用廳店公眾賬號(hào)開(kāi)展用戶(hù)維系交流首推流量型套餐樂(lè)享4G、流量合約等（優(yōu)先推薦300M以上），流量APRU不低于30元話音需求強(qiáng)烈易信+流量型套餐：易信免費(fèi)專(zhuān)線電話非流量套餐+流量包：流量apru不低于10元宣傳廳內(nèi)有流量宣傳，投放流量禮品堆頭、二維碼、海報(bào)等相關(guān)物料，并定期更新。（如：門(mén)口貼終端、流量套餐手繪海報(bào)；柜臺(tái)、業(yè)務(wù)辦理臺(tái)貼流量800貼紙；體驗(yàn)區(qū)有二維碼手冊(cè)等）微信、易信公眾賬號(hào)定期發(fā)布最新流量活動(dòng)、最新4G終端（并匹配合適流量套餐）結(jié)合大屏4G終端，利用節(jié)假日開(kāi)展炒店，突出流量?jī)?yōu)勢(shì)，（如：玩游戲流暢、領(lǐng)流量得禮品等）體驗(yàn)有至少一臺(tái)大屏4G智能機(jī)供用戶(hù)體驗(yàn)，突出高配置、速度快有“三愛(ài)一易”、優(yōu)酷體驗(yàn)區(qū)，引導(dǎo)用戶(hù)體驗(yàn)，突出網(wǎng)絡(luò)快、流量免費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)利用晨會(huì)，及時(shí)傳達(dá)最新流量政策，定期組織流量政策及技能培訓(xùn)，快速傳達(dá)，人人覆蓋過(guò)關(guān)關(guān)注廳店智能終端與流量型套餐的適配情況，要求店員做好非智能機(jī)用戶(hù)的終端換購(gòu)、非流量型套餐用戶(hù)的套餐升級(jí)要求店員做好天翼流量800的引導(dǎo)關(guān)注、綁定和流量領(lǐng)取